百分百责任,结果思维1汇总共55页文档
百分百责任思维
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强者思维：
即使别人闯红灯，也不是我被 压死的理由，因为我要对自己
的生命100%负责。
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弱者思维：
因为是别人闯红灯，违反了 交通规则，所以被压死并不 是我的错。
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因为别人的错，你却要为结果 承担100%的责任，你认为公平 吗？
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1979年, 驻伊朗的美国 使馆工作人员被伊朗大 学生当成人质扣押,美国 作战计划失败后，人质 全部被处死。按美国惯 例，当时的总统吉米·卡 特，要出来讲话。
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如果你是吉米·卡特, 只让你说一句话,你会说什么?
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一切责任在我！
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对于弱者 结果=没有结果+借口
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收获同情，失去成功； 收获帮助，失去责任； 收获安慰，失去自信； 收获依赖，失去独立。
交警赶来后通过测量及对司机进行检查，作出事故责任认定：司机 醉酒驾车，致人死亡，应负全部责任！小王有遵守交通规则，没有任何过 错不负责任。
法院根据交警的责任认定报告，判决司机犯交通肇事罪，判处司机 有期徒刑7年.
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吗？
过马路案例
上帝知道这件事后，问小王的灵魂：现在司机判了7年刑，还赔了 你80万元，你认为公平吗？小王的灵魂说：你就是把他枪毙100次，把全 世界的钱都给我，我能活不过来吗？这对我还有什么意义？这对我哪里公 平？
结果=没有借口+100%责任 承担结果的目的是为了改变结果!!!!
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吗？ 翻车了,是谁在承受后果?
从乘客到 司机: 从员工心态 到干部心态
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吗？
100%的负责
百分百责任思维
工作中不负责任的种种表现
计划很完美，却总是落实不到位 问题一大堆，责任难追究 领导急如火，下属很轻松 门难进、脸难看、事难办 政令不通、工作低效…… 上班时间迟到早退、偷玩游戏、挖菜聊天、煲电话粥； 将本来属于自己的工作推托给其他同事等等……
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责任文化
是一种客体的责任制度和责任意识融汇一体的状 态。 责任是优秀企业文化的基础和核心要素。 “责任文化”是企业文化的脊梁， 责任理念的构建企业文化建设的基石。
结果=没有借口+100%责任 承担结果的目的是为了改变结果!!!!
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吗？ 翻车了,是谁在承受后果?
从乘客到 司机: 从员工心态 到干部心态
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吗？
100%的负责
我们不能够改变环境,但我们能够
改变自己!
如果我们每个人改变了自己,那么 我们就可以改变环境!
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他，失去了一双手，一条腿和一只眼睛
却令无数人感到震撼和动容！
别人为什么不对你负责任：
1、你缺乏让别人对你负责任的能力 2、你自己树立了一个不负责任的榜样
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员工十大必改之恶习
一、推卸责任，诿过同事 二、互相扯皮，上推下挪 三、工作不主动，拨一拨，动一动 四、牢骚满腹，背后乱讲 五、包庇下属，当老好人 六、成本观念差，随意浪费 七、斤斤计较，钻牛角尖 八、攀比收入，生活痛苦 九、本位主义，没有全局观 十、企业赚钱，心中不平衡
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“我负责”说起来容易，真正做到不容易。 既要有“我为此事”负责的责任心和责任感，还要有能够担 负起这个责任的胆识和能力； 不是工作出现失误后说“我负责”，而是要在承担这份工作 时，就首先要有清醒的认识——我必须把这件事情做好、做 圆满。 勇于负责并不是“盲目负责”。勇于负责的是英雄；盲目负 责的是愚蠢。
因果 结果导向 学习李嘉诚
第一部分：黄埔操作的八荣八耻四大思维： 100%责任思维：负责为荣，抱怨为耻。
人才思维:投资为荣，债务为耻。
实践思维：行动为荣，清谈为耻。
企业家思维：利用为荣，摸索为耻四大工具：批量工具：批量为荣，手工维持敌人工具：危机为荣，愿望为耻。
外包工具：结果为荣，任务为耻个人战略工具：自救为荣，他救为耻。
第二部分：外包工具：结果为荣，任务为耻批量工具：批量为荣，手工维持结果思维——结果实现超越，结果改变人生结果是谁要的——客户要的客户价值——公司之魂，执行之源客户价值是什么——满足客户需求，超越客户期望客户价值的底线目标——满足客户需求客户价值的奋斗目标——超越客户期望结果启蒙——思路决定出路，结果改变人生结果的属性是——价值结果的用途是——交换执行型人才如何做结果——结果来自于“行动”执行型人才的三大标准——信守承诺、结果导向、永不言败第三部分百分百责任思维——负责为荣，抱怨为耻执行人才的共同特点——对自己负责负责就是两个绝对——绝对不用别人的错，证明自己的对绝对百分之百承担自己做出的结果承担结果的目的——改变结果我们没有办法改变别人，我们没有办法改变世界，我们唯一能做的就是——改变自己第四部分个人战略工具——自救为荣，他救为耻个人战略规划——把个人成长和企业成长结合起来成功需要梦想——没有梦想就没有未来，更没有成功梦想需要行动——有梦想不行动，是痴人说梦行动需要舞台——没有舞台做支撑，什么行动也不会长久个人战略的根本矛盾——个人核心价值观和个人根本矛盾相呼应如何规划您的成功人生——锡恩个人战略规划实战第五部分人才思维——投资为荣，债务为耻人才思维——优秀的员工是免费的，平庸的员工是昂贵的什么是真正的学习方法——取其一而终身受用的利润学习法人才——不是负债，是投资有效的学习——不是增加知识，是创造价值，获得回报如何使一家公司有文化——回归到平民文化第六部分实践思维——行动为荣，清谈为耻打造黄埔精英团队环境——环境决定行动对抗——对抗决定效率重复——重复决定能力敌人——敌人决定动力乔丹精神乔丹精神——赢的精神销售心态——强者心态乔丹——调整销售态度，建立强者心态第七部分企业家思维——利用为荣，摸索为耻奸公司的共同特点——善于利用各种资源企业家李嘉诚——知识就是人最核心的价值管理的底线——放弃种下负责行为——收获负责习惯种下负责习惯——收获负责文化种下负责文化——收获成功命运第八部分敌人工具——危机为荣，愿望为耻黄埔学习十二招四个步骤——树立敌人，改变自己，锁定目标，超越敌人两个核心——心中有敌人，为生死而战：锁定目标，专注重复黄埔敌人三问——我的敌人是谁？我与敌人的差距是什么？我的目标是什么？黄埔行动三要点——如果敌人在此时此刻，他会怎么办；把敌人的办法写下来；敌人怎么办，我就怎么办第九部分黄埔执行精神学习李嘉诚——不比运气，只比播种学习亮剑——不比资源，只比狼性学习周星驰——不比方法，只比结果学习阿甘——不比聪明，只比认真学习谢坤山——不比财富，只比坚持学习乔丹——不比产品，只比斗志黄埔后备干部执行训练营（下）课程提纲第一部分现代管理的三大入口责任下移——自我管理我不相信——节点控制结果导向——自我受益第二部分节点控制——现代组织管理的基石节点控制——把行为分成节点，一切尽在掌握中节点控制的核心——平台！平台为第一技术，现代社会管理最重要的是把所有人纳入平台底层自觉自愿接受管理的模式——自我管控：使我痛苦者必使我强大在企业里生存的底线——狼性企业不死的核心——建立企业的一套系统第三部分 YCYA——YCYA制度是个人4RY：丫es，执行人(员工)——一个对结果负责、信守承诺的人接到任务指令后，明确做出承诺C：Check，第三方(检查人)——一个强调“我不相信、关注节点”的人随时沟通，实时监督，过程监督Y：丫es，执行人(员工)——一个“使命必达、永不放弃”的人任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况A：Award，主管(管理者)——一个“富有情商、助人成功”的人奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”YCYA管理工具是4R管理体系的具体运用：u 丫体现R1、R2--结果定义、一对一责任u C体现R3——检查u A体现R4———即时激励第四部分 4R执行力系统——一套不依赖于能人的执行管控机制R1(Result)：结果定义◆结果定义的出发点是企业的本质属性——商业／结果交换◆外包思维的根本是我们只看结果，结果的目的——交换◆完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对价值、目的负责◆结果定义三要素：1、可量化2、有价值3、可交换R2(Responsibility)：一对一责任把所有人扮成”当事人”／”参与者”，人人对自己的结果负责即使别人做错了，我也要做对别人的错，不是我不做对的理由责任稀释定律：人越多，责任越少R3(Review)：结果跟踪人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的R3的前提：我不相信你R3的功能：制止“魔鬼”执行的环境很重要越信任就越要检查打造检查平台三大系统R4(Reward)：即时激励◆你立即激励什么，你就立即得到什么◆薪酬对执行力基本没用◆如果一个人做事情，感受不到回报，实际上你就是在打击他这样做事情◆你是不是习惯于将回报只放在心中◆水果基金取之于“民”，用之于“民”◆我们的员工不是不优秀，是您（老板）没有发现他们的优秀◆真正去发现您优秀的员工，说声谢谢第五部分：4R执行力实操训练客户价值实操训练——参会企业自身的客户价值曲线分析结果实操训练——企业如何获得有效结果即时激励实操训练——即时提高员工执行力第六部分：责任管控要点——猴子管理法：责任使人进步猴子管理法七大法则——4R猴子管理第一法则：锁定责任——建立一对一的责任猴子管理第二法则：时间守恒，让员工照顾好自己的猴子猴子管理第四法则：沟通职责和结果猴子管理第四法则：授权——让下属把猴子当自己的养猴子管理第五法则：作重要但不紧急的事，猴子才不会累死猴子管理第六法则：猴子也需要快乐猴子管理第七法则：检查和监督能让猴子进化第七部分：执行就是要结果执行文化——认真第一，聪明第二执行的三大标准——信守承诺，结果导向，永不言败执行前——决心第一，成败第二执行中——速度第一，完美第二执行后——结果第一，理由第二为什么无数的公司都拥有伟大的战略，只有少数公司成功执行力出问题，执行前用人不疑执行中一竿子插到底，执行后打板子为什么无数人都拥有伟大的梦想，只有少数公司成功4R——锁定目标，专注重复：执行前结果、责任；执行中检查；执行后即时激励自由如果没有规则，那就会变成洪水泛滥博弈论是由两位杰出的学者——冯?诺曼和摩根斯坦在上世纪中期创立的。
百分百责任思维
责任心是保证事业成功的基石。
责任感是一个人的价值观，它几乎无法学习，你也无法强迫。 有责任心的人未必有责任感，有责任感的人一定有责任心。
一、责任及相关概念
我的责任：
1、天下兴亡，匹夫有责 2、做一个负责任的人 3、角色不同责任也不同 4、把“我的责任”放在首位
一、责任及相关概念
高层责任——决策：做正确的事
他，几千次演讲，足迹遍及东南亚和台
湾！
他的遭遇„
他，而他的乐观„
很多人都这样说„
他的妻子说„
他自己说
他被公认为“生命光明面的活教 材”！
是什么力量让他的人生 如此精彩?
答案是： 他有一种“坚持”的精 神
坤山第一定律（正）：遭遇伤害为什么能乐观面对？
答案是：为自己拥有的感恩！
坤山第一定律（反）：遭遇伤害为什么一蹶不振？ 答案是：为自己失去的哭泣!
坤山第四定律（正）：一个伤残的人为何自强不息？
答案是：对自己100%负责！
坤山第四定律（反）：一个四肢健全的人为何自暴自弃？ 答案是：自己的命运让别人100%负责！
坤山第五定律（正）：什么人经历风雨后见彩虹？
答案是：拥有积极的阳光心态,上帝是公平的！
坤山第五定律（反）：什么人经历风雨后一蹶不振？ 答案是：总是从负面的阴暗面想,为什么受伤的总是我?！
两种角度都没有错
社会角度——社会公正 个人角度——你承担后果 无论在法官眼里责任是谁在负责，你（当事人）都在承担 100%的后果！ 对于这些会让我们痛苦的后果，我们只有担负100%责任，才 能改变现状！
我们没有办法改变别人,我们没有办法改变世
界,我们唯一能做的就是改变自己。
吗？
什么叫对自己负责?
责任和责任文化的价值
百分百责任读后感
百分百责任读后感每个人的人生只有一次，所以，凡是渴望成功，渴望改变自己的人都必须对自己的人生负起百分百的的责任，话虽这么说，道理人们也都很明白，可是真正能做到的却不多，读到《百分百负责任》这本书时让我感触很深。
在四川地震灾区，正有一座楼被誉为史上最牛教学楼白鹿镇学校教学楼。
一座三层教学楼矗立着，整体抬升了3米多高，却完好无损。
58岁的汪德全是这座楼的建设者。
当地政府在楼上挂上了最牛教学楼的牌子。
汪德全也固此被当地尊为最牛的包工头。
20多年前建的楼房，在这么强大的地震也不倒，说明汪德全没有偷工减料，说明他是一个很有责任心的商人，如果没有强烈的责任感，没有百分百负责任的人生态度，是很难做到的。
他是我们每个职业人的楷模，是全国人民值得学习的榜样。
每一个个体，一生的奋斗和努力，其实也像是一种建筑工程构建我们的人生理想态度，使之能够经受生活的动荡和起落，如果我们不能像汪德全先生，叶志平先生那样，怀着敬畏之心，百分之百负起责任，那么，当人生面临冲击和危机时，你的人生机构究竟是成为一堆瓦砾废墟还是屹立不倒就可想而知了。
最近在看书，王笑菲的《百分百负责任》。
不知道是不是因为成熟了的缘故，现在很喜欢看这种职场励志类的书籍。
倚栏轩文学网《百分百责任》是继《靠结果生存》之后，王笑菲职场励志系列的又一力作，书中用幽默诙谐的语言揭示了企业和个人的制胜法宝责任。
究竟靠什么才能走向成功？这个问题，无论是对于企业还是员工，都有很多种答案，智慧、机遇、胆魄等等一些看起来高深莫测的词。
然而《百分百负责》这本书告诉你，是责任。
只要负责，就能走向成功。
美国着名广告人李奥贝纳说过：我所享有的任何成就，完全归因于对客户与工作的高度责任感。
当然他的成功与他杰出的广告创意是分不开的，然而让他走向成功的顶峰的，就像他所说，是高度的责任感。
他将在美国市场占有率不到1%的万宝路香烟成功地推世界销售第一的位置，就是最好的说明。
接受一个客户、一个工作的时候，无论它是多么地糟糕或者渺小，就像以前的万宝路，都必须具有百分之百的责任感，去全力以赴地尽可能完美地做好它。
百分之百对自己负责--员工成长背后的责任与使命
成长背后的责任及使命勇于负责首先是对自己百分百负责，一个对自己负责任的员工，都必须明白一个道理：无论存在什么问题，无论上司懂不懂管理，无论同事配不配合你工作，无论产品质量有没有问题，还是市场景不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。
你提供结果，创造价值，只与你是否想做一名职业化员工有关。
勇于负责，第一个含义是百分百责任。
谁承担最大的后果，谁就承担最大的责任。
勇于负责的核心是百分百责任。
一个百分百负责的人，绝对不用别人的错证明自己的对。
一个百分百责任的人的一个重要观点是：我要承担最大后果，我要负起最大责任。
一个百分百负责的人的正确口号是：即便别人错，我也要做对。
一个百分百责任的人的思维模式是：即便别人错了，我也不要错；即便别人偷懒我也不能偷懒。
一个百分百责任的人，就要对自己的结果负责。
我们的生命只有一次，我们要对我们的生命负起百分百的责任。
所以，不管老板懂不懂管理，不管同事配不配合你工作，不管产品质量有没有问题，不管市场景不景气，都不是你不提供结果的理由，你提供结果只与一件事情有关，那就是你想不想做一个百分百负责的人。
百分百责任，就是绝对不用别人的错证明自己的对，绝对不用“因为……所以……”的逻辑去思考问题。
“因为……所以”的逻辑是消极的逻辑，就是社会评价系统的逻辑。
“因为……所以”的逻辑就是因为别人违章，所以我被压死；因为我的同事不配合我，所以我就没有做出结果；因为我们的老师不懂得教课，所以我的学习成绩就不好；因为我的同事偷懒，所以我工作也没有热情。
就以我来说，“因为员工不成长，所以我的企业做不好”这看起来很成立。
但实际上这并不是我所要承担的结果，我正确的做法应该是：即便我的员工不成长，我也要去改变它，因为我要为我的企业负百分百责任。
因为我们没有办法改变别人，我们就要设法改变自己。
即便父母做错事情，我们仍要懂得感恩；即便别人违章了，我们也要安全地过，因为我们的生命只有一次；即便领导做错了，我们也要懂得尊重，因为我们不能浪费生命。
百分百责任
角度思考
从旁观者角度转变参与者的转换。 可以从员工心态到干部心态。 从乘客到司机
以下从员工思维到干部思维的选择？
经常与同事谈论上司 经常在店铺责难别人 经常抱怨工作时间长
结论：从而得到我们不因这样做。而 是要转换思维到干部思维的积极向上 面。
环境与我
我们不能改变环境，但我们可以改变 自己。 当我们改变了自己，发现环境也被我 们改变了。
百分百责任
学习方式
我们正常人的思维逻辑方式如图(星为大脑中存在的东西。圆 代表外在与自己大脑不符的东西。)往往我们接受事物都是只 接受我们一贯的思维模式。一但接受与自己大脑不符的东西 我们则会一只耳朵进一只耳朵出。或者直接不停。 学习任何事物都必须保持空杯心态才能学好。
谁的责任
案例：架设某天你准备过马路，绿灯 亮了。你理所当然的过马路，突然一 辆飞驰而来一辆卡车。很不幸很不幸 的事是你死了？请问谁承担责任？
百分百责任小故事
宋国有个铁匠，照例平时工作是为宋国国家的战马 安装马蹄铁。突然有一天铁匠接到通知说宋国要和 金国打仗了。当他装到最后一匹马时只有3个马蹄 铁了。于是他就只安上了3个。次日两个开战。宋 国被金国所灭。 大家知道为什么宋国会被灭嘛？ 因为铁匠没有为他的工作负百分百责任。就是因为 战马脚上少安一块马蹄铁。导致骑兵与对方骑兵交 战时战马不慎摔倒。马匹折了。就少了一个骑兵， 就等于灭了一个队伍。灭了一个队伍就等于灭了一 个国家。 点题：大家不容忽视身边的每个细节。 因此负起百分百责任。认真对待身边每件事。
分析责任
两个角度 法律角度：法官社会舆论一致指责卡 车司机。 个人角度：卡车司机 自己 你觉得公平嘛。你们家人怎么办？
解析责任
从社会法律责任上看是卡车司机。但对自己 来说自己付最大的责任。如果你可以左右看 一下。那么这场灾祸将不会发生在你身上。 谁承担的后果最大，谁就承担最大的责任。 总结：绝对不能用别人的错来证明自己的对。 绝对百分百承担自己的责任。 承担结果是对自己百分百负责的表现。
百分百负责任培训心得体会
百分百负责任培训心得体会百分百负责任培训心得体会在参加百分百负责任培训的过程中，我受益匪浅。
这次培训给我带来了很多新的思考和启发，提升了我的负责任意识和职业能力。
通过学习与交流，我深刻认识到“百分百负责任”的重要性，并且在日常工作中逐渐付诸实践。
在此，我想分享一下我的心得体会。
首先，负责任的态度是一切工作的基础。
百分百负责任意味着要全力以赴，尽职尽责地完成每一项任务。
无论是项目管理、沟通协调还是团队合作，都需要保持高度的负责任态度。
只有全身心地对待每一个工作，才能在工作中取得出色的成绩。
我学会了对工作负起责任，时刻保持警觉，不断自我激励，不断挑战自己的极限。
在工作中，我努力克服难题，不轻易放弃，始终保持积极的态度。
其次，百分百负责任需要有清晰明确的目标和计划。
在培训中，我学到了如何制定明确的目标，并制定相应的计划。
只有清晰地知道要做什么，才能明确如何做，以及如何完成任务。
我逐渐意识到目标的重要性，通过确定目标，我能够更有效地分配时间和资源，提高工作效率。
在工作中，我学会了制定目标、制定计划、分解任务，以及制定合理的时间安排，以便更好地达到负责任的工作态度。
另外，沟通和团队合作是实现百分百负责任的重要环节。
在培训中，我认识到沟通的重要性，并且通过演练学会了如何与他人进行高效沟通。
沟通能够帮助我们更好地理解对方的需求和期望，同时也能够帮助我们更好地表达自己的意见和想法。
此外，团队合作也是实现百分百负责任的必要条件。
在培训中，我参与了许多团队合作的项目，通过与团队成员协作，我更加深入地理解了团队合作的重要性，并且学会了如何在团队中扮演好自己的角色，发挥自己的优势，同时也积极倾听和尊重其他成员的意见。
此外，持续学习和自我反思也是实现百分百负责任的关键。
在培训中，我明确了个人的发展目标并进行了相应的学习计划。
通过不断学习新知识和技能，我能够保持在工作中的竞争优势，并不断提高自己的职业能力。
同时，我也养成了经常进行自我反思的习惯，及时发现和改正自己的不足之处。
如何做一个100%负责任的人
学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解能力的体现方式；●知晓责任的真正内涵；●学会对公司、自己以及家人100%负责。
如何做一个100%负责任的人一、什么是能力能力=态度×技能。
1.态度态度指的是一个人的外在表现和内心想法。
一个能力强的人首先态度一定要好。
2.技能技能主要包括方法、知识和经验三个方面。
方法所谓方法，即通过实践的积累，对好的工作方式的总结。
一般来说，人们在同一个领域工作的时间越长，所总结和积累的方式和方法就越多，考虑的也就更独特周全。
比如，在工厂的注塑机操作岗位上，工作时间间长的注塑机师傅在技术和方法上就会远远超出时间短的操作工，因此，即便其重新换工厂也同样非常受欢迎。
知识很多人认为知识就是学历，一个人学历高，就代表其知识面丰富，事实上，这是不全面的。
确切来讲，知识主要包含两个方面：一是在学校学到的专业知识以及其他方面的知识；二是从实际工作过程中不断积累和丰富的知识。
经验所谓经验，通俗来说，就是在某一工作领域或职位上，通过长时间的学习和实际操作，所积累的相关知识。
可见，要想成为一个有能力的人，态度和技能都不可少，其中，态度最为重要。
对于态度好，但技能有所欠缺的员工，企业可以通过培养提升其技能；而如果员工态度很差，企业就不应该使用，至少要限制使用。
二、什么是责任每个人无论身居何种岗位，只是分工不同，共同的都是要承担相应的责任。
比如，攻城破敌、保家卫国是军人无可推卸的责任；努力学习、做好功课是学生的主要责任；带好团队、做好部门工作是部门经理的主要责任……【案例】这是负责任的表现吗武汉某企业老总张总赴深圳参加高交会。
到深圳后，张总在晚饭时从天气预报中得知武汉当晚有特大暴雨，考虑到工厂地势比较低，张总即刻就给公司办公室的李主任打电话，想吩咐其安排人员对工厂进行防洪，没想到李主任的电话打不通。
于是，张总又打办公室电话，由于当晚不加班，也没有人听电话。
最后，张总打电话给自己最信任的财务部王经理，让王经理亲自去一趟工厂安排防洪工作。
100%责任(BOBBY)
坤山第二定律（反）：为什么一个本不需要别人激励的人却不 得不接受别人的激励？答案是：他找到了懦弱的借口！ 北京锡恩企业管理顾问有限公司
Zion Consulting Confidential
北京锡恩企业管理顾问有限公司 坤山第三定律（正）：失去双手的人如何成为画家？
答案是：坚持！
坤山第三定律（反）：四肢健全的人为何一事无成？ 答案是：放弃！
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看完《谢坤山核弹》，最感动你的是什么？
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思维模式操练
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你对自己负责了吗?
即使……., 我也要…(行动), 因为……….(原因),. • 别人闯红灯,不是我被压死的理由,我要对自己100%的责任: • 即使我失去双手,我也要自强不息,因为我的心没有残废! • • • • • 即使有人闯红灯………. 即使最亲近的人………. 即使我不同意你的意见………. 即使父母做错事………. 即使领导不称职……….
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自立自强，生活得一样完整！ 他，
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他，以口作画，作品多次获奖！
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几千次演讲，足迹遍及东南亚和台湾！ 他，
Zion Consulting Confidential
是什么力量让他的人生如 此精彩?
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百分百责任思维
坤山第二定律（正）：为什么一个本需要别人激励的人却可以去
激励别人？
答案是：他不找借口！
坤山第二定律（反）：为什么一个本不需要别人激励的人却 不得不接受别人的激励？ 答案是：他找到了懦弱的借口！
坤山第三定律（正）：失去双手的人如何成为画家？
答案是：坚持！
坤山第三定律（反）：四肢健全的人为何一事无成？ 答案是：放弃！
两种角度都没有错
社会角度——社会公正 个人角度——你承担后果 无论在法官眼里责任是谁在负责，你（当事人）都在承担 100%的后果！ 对于这些会让我们痛苦的后果，我们只有担负100%责任，才 能改变现状！
我们没有办法改变别人,我们没有办法改变世
界,我们唯一能做的就是改变自己。
什么叫对自己负责?
责任就是 “非常二加一” :
二、责任和机会的关系
二、责任和机会的关系
1、责任与机会合二为一
2、责任背后隐藏着机会 3、机会背后隐藏着责任 4、责任=机会
二、责任和机会的关系
机会在哪里？ 机会在身边！
1、机会来了，却准备不够 2、机会来了，他却不在了
3、机会来了，被他躲掉了
二、责任和机会的关系
事情越多，越表明你的重要 困难越多，越表现你的能力
过马路案例
小王要到马路对面去办事，他在红绿灯路口等绿灯，此时绿灯亮了
，他快步冲上斑马线。很不幸，此时一个喝了三斤白酒的司机在踩刹车时 却错踩在了油门上，原本应该停下的汽车疯一样的冲向小王，当场把他撞 死！ 交警赶来后通过测量及对司机进行检查，作出事故责任认定：司机 醉酒驾车，致人死亡，应负全部责任！小王有遵守交通规则，没有任何过 错不负责任。 法院根据交警的责任认定报告，判决司机犯交通肇事罪，判处司机
《百分百责任学习心得》
《百分百责任学习心得》究竟靠什么才能走向成功。
这个问题，无论是对于企业还是员工，都有很多种答案，智慧、机遇、胆魄等等一些看起来高深莫测的词。
然而《百分百负责》这本书告诉你，是责任。
只要负责，就能走向成功。
美国著名广告人李奥贝纳说过。
“我所享有的任何成就，完全归因于对客户与工作的高度责任感。
”当然他的成功与他杰出的广告创意是分不开的，然而让他走向成功的顶峰的，就像他所说，是高度的责任感。
他将在美国市场占有率不到1%的万宝路香烟成功地推世界销售第一的位置，就是最好的说明。
接受一个客户、一个工作的时候，无论它是多么地糟糕或者渺小，就像以前的万宝路，都必须具有百分之百的责任感，去全力以赴地尽可能完美地做好它。
向你的客户、你的老板甚至是你的下属，来展示你对这项工作高度的责任感和使命感，就是对企业或者个人能力最好的保证。
承担责任不仅意味做好分内的事，更加意味着要在出现失误之后勇于承担。
无论是企业或个人，都有可能出现决策的失误，只有在失误出现时不找借口不逃避，积极地承认和解决，在最坏的情况下力挽狂澜，才能立于不败之地，才能最终通向成功。
几次的汽车“召回门”事件就是最好的注解，这些公司并没有一蹶不振。
他们处理事件的态度，承担、改正，为错误寻找一个最好的解决方法，对客户负责到底，反而为他们赢得了更大的声誉。
第二篇：百分百责任培训心得百分百责任培训心得xx年9月26日，我参加了公司由生产制造中心郭总主持的百分百责任为主题的培训，通过这次看似很简单的一次培训，整场培训围绕结果、责任、团队和郭总精彩的演讲、生动的案例，让我从中感触颇深。
在一个半小时的培训中，郭总从我们工作中的一些例子，由浅入深，循序渐进的演讲，让我从中体会到，我们每一个人，所做的每一件事，都是有因果关系的，即便看起与自己毫不相关的一件事，但到最后结果，都是息息相关的。
就拿我们品管部的日常工作来说，每一个零配件都有它的标准和使用功能，如果我们对某些要求没有很高的零配进行检验时，没有用百分百的责任对其按相关的标准严格检验，马虎应对，让不良现象流到下道工序，甚至让不良现象带到我们的客户那，虽然当时不会产生多大问题，但那也是只是暂时的，机器经受长时间的使用，到最后都有可能造成一系列的不良反应，轻则产生经济纠纷，重则因不良品造成产品故障从而引起人身安全危害。
百分百责任培训心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除百分百责任培训心得篇一：《合伙人管理模式》百分百责任学习心得01思想力合伙人管理集中培训百分百责任学习分享本期周老师和我们分享了百分百责任这个课题，以前对责任一词理解还是相对片面，认为责任就是对自己所做的工作承担的义务，但不明白百分百责任包含的更深层次的含义和承担责任的意义，通过这堂课程的学习让我感触很深、受益匪浅，在此分享我的一些学习收获和心得体会。
百分百责任的学习培训首先让我们明确了什么是责任？责任是使人担当起某种职务和职责，对这句话我的理解是只要个人在工作、社会中，就必须承担责任，责任具体表现在工作岗位的岗位说明书、公司的规章制度要求和国家的法律法规、社会道德伦理等，其次责任是做份内的事情，如果份内的事情做不好就应该承担相应的过失，那么如何理解百分百责任呢，老师告诉我们百分百责任是回归自我，对自己的生命与成长负责，百分百责任必须绝对百分百承担自己的结果，绝对不用别人的错误来证明自己的正确。
前期我们在课堂里学到的职业化理念里，职业化心态包含的是客户价值、结果导向、敬畏规则和百分百责任，百分百责任我认为是职业化心态的根基，只有思想意识上认识到自己的责任所在，才可能尽职尽责的去完成自己的工作，才会产生好的工作结果。
我们在日常工作中常常出现部门间、工序间扯皮推诿相互抱怨的情况，仔细分析都是以自我为中心，没有体现出真正的客户价值，大家都不愿意为结果负责，不愿意承担责任承认错误，究其根本就是自己的内心不够强大，不愿正视自己的错误，不愿意改变自己。
通过这次学习，反思自己的工作状态，平常的工作中我也同样存在不负责任的行为，比如部门内的工作，下达给下属文控文员的文件管理工作，结果出现文件受控不完全、文件发放没有按照流程签字留痕，等到自己确认检查才发现管理不到位时，会暗自抱怨下属工作不够勤力，责任心不强，其实现在想想这也是自己工作职责范围的事情，自己应该百分百担当责任，仔细分析首先自己就有管理下属不足的责任，平常对下属的培训指导不足，工作要求不明确，对工作的督导质询不足，没有对文件管理工作进行定期检查确认，所以我要承担最终文件管理不足的后果，并为此负百分百责任。
结果思维分享
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工作的结果：交换来个人的薪酬、福利、机会、个人发展…！ 生意的结果：交换来公司的利润、销售额、客户尊重、客户忠诚 睡觉的结果：交换来健康的身体和饱满的精神！ 学习的结果：交换来渊博的知识和人生阅历…！
结果是可量化的，可检查的！ 结果体现为一种价值，没有价值的东西就不是结果，仅仅是表象。越是巨大，越是浪 费！
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职责与结果 A对职责负责； C对职责负责；
没人对结果负责！
职责不等于结果
结 论
只对职责和流程负责但没有做到结果,只是做了一个任务!
职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。
为什么任务不等于 结果呢？
真正具备结果思维的员工怎么做事情？
买车票的故事
买车票的故事
小刘，到火车 站买十张卧铺 票！！！ 没问题，我马上 就去！！！
任务不等于结果
结 论
任务是一个执行假象，是因为我们绝 大多数的人在实际工作中，当你以为你 自己是在执行的时候，其实是在完成任 务，而不是执行。
这些是结果吗？
苦劳 态度 理由 加班 拼命 职责
≠ ≠ ≠ ≠ ≠ ≠
结果
结果 结果 结果 结果 结果
请大家思考
你为什么拿工资？
• 百分百责任思维 • 结果思维
什么叫做结果？
三个结果假象
第一、态度不等于结果 第二、职责不等于结果
第三、任务不等于结果
为什么态度不等于 结果呢？
公司小李的故事：
•在A公司有一个青年小李，非常勤奋，每天都工作到很晚， 交给他的工作总是能很好的完成。
•一次，A公司推广一个新项目，急需印制2000份宣传册， 小李主动请缨负责宣传册的印制。 •他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中 了一家。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设 计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过 12个小时，宣传册终于完工了！ •交付后发现，宣传册上有关公司的介绍有错误，原来是小 李在原始的稿件上的笔误。这时，时间已经非常紧张，只好 将宣传册加速印制、重新装订，为此公司损失了一万五千多 元。
任何1%的问题都可以转化为100%的责任管理资料
任何1%的问题都可以转化为100%的责任 -管理资料美国心理学家詹巴斗曾经做过一个“偷车实验”，将两辆一模一样的轿车分别放在一个环境很好的中产阶级社区和环境比较脏乱的贫民区，结果发现贫民区的车很快被偷走了，而另一辆几天后仍然完好无损；如果将中产阶级社区的那辆车的天窗玻璃打破，几个小时后，那辆车也被偷了，任何1%的问题都可以转化为100%的责任。
后来，在此实验基础上，美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了有名的“破窗理论”：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修好，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。
“破窗理论”中的玻璃，就像是工作中1%的问题：不积极地去修补它，最终会导致100%的问题出现。
许多问题发生了，你还没有发现。
这些潜在的问题一旦爆发，解决的难度就很大。
如果你还认为没有问题，这就是最大的问题。
一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能在美国的得克萨斯州引起一场龙卷风。
这就是著名的“蝴蝶效应”。
今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响，因为消费者越来越相信感觉，品牌消费、购物环境、服务态度等等，这些无形的价值都成为顾客选择的因素。
所以，只要稍加留意，我们不难看到一些管理规范、运作良好的公司在理念中出现这样的句子：“在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你可以说只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。
”每件大事都由无数小事构成，将1%的小事落到实处，将来的结果才有可能完美。
惠普的双层绩效管理惠普的绩效管理是要让员工相信自己可以接受任何挑战、可以改变世界，这也是惠普独特的车库法则的主要精神。
一、绩效管理循环惠普的绩效管理循环包括五个步骤：企业战略的制定、关键绩效指标和目标的制定、绩效计划的制订与执行、监控与绩效评估、奖励与指导。
整个惠普绩效管理循环以回路相连，以保证关键绩效指标和企业战略的紧密连接。
各步骤的主要目标和任务包括：企业战略的制定、关键绩效指标和目标的制定、绩效计划的制订与执行、监控与绩效评估、奖励与绩效改进。