餐饮经理工作计划
餐厅经理工作计划12篇
餐厅经理工作计划12篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮部经理周工作计划6篇
餐饮部经理周工作计划6篇餐饮部经理周工作规划篇1一、酒店餐饮部开业前期流程:1、与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
2、了解餐饮的营业工程、餐位数等。
3、了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。
4、熟识全部区域的设计蓝图并实地观察。
5、了解有关的订单与现有财产的清单。
6、了解全部已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
检查是否有必需的设备、效劳设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
7、确保全部订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与掌握方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
8、确定组织构造、人员定编、运作模式。
9、确定餐饮经营的主菜系。
10、编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、治理制度、运转表格等。
11、落实员工聘请事宜。
11.参加选择制服的用料和式样。
根据饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。
13、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
14、制定餐饮部的卫生、安全治理制度。
15、建立餐饮质量治理制度。
16、制订开业前员工培训规划。
17、审查厨房设备方案及完工时间。
18、与清洁用品供给商联系,使其至少能在开业前一个月将全部必需品供给到位。
19、预备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。
20、核定本部门员工的工资酬劳及福利待遇。
21、核定全部餐具、茶具、效劳用品、布草、清洁用品、效劳设施等物品的配备标准。
22、实施开业前员工培训规划。
23、与总经理商定员工食堂的开出方案。
24、绽开原材料市场调查分析;制定原料供给方案和程序。
25、与厨师长一起着手制订菜单。
菜单的制订是对餐饮整体经营思路的表达,也是餐饮出品档次的表达,要经过反复争论,根本方案制订好后报总经理。
菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供给方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。
要求开业一周前印刷品到位。
餐饮经理工作总结及工作计划
餐饮经理工作总结及工作计划一、工作总结在过去的一年中,我作为餐饮经理,带领团队在激烈的市场竞争中,取得了不俗的成绩。
在此,我想对一年来的工作进行总结和反思。
(一)工作成绩1.营业额:在去年,我们餐厅的营业额达到了XXXX万元,同比增长了XX%。
这个成绩超出了我们的预期目标,说明我们的团队在吸引新客户和保持老客户方面做得非常出色。
2.客户满意度:根据我们的客户满意度调查,我们的满意度得分在去年提高了XX%,达到了XX分。
这说明我们的服务质量得到了显著提高,客户对我们的餐厅和团队都非常满意。
3.员工培训与发展:在过去的一年中,我们成功地举办了多次内部培训和发展活动,提高了员工的技能和服务水平。
此外,我们还积极推动员工参加外部培训和学习,为他们的职业发展提供了更多的机会。
4.新品推出:去年,我们成功地推出了多款新菜品,得到了市场和客户的积极响应。
这些新菜品的推出,不仅丰富了我们的菜单,也提高了我们的竞争力。
(二)工作反思虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩,但我们也意识到存在一些问题和不足之处。
例如:在某些时候,我们的服务质量还不够稳定,需要进一步提高;在人员管理方面,我们还需要更加注重员工的个人发展和福利。
二、工作计划为了在新的一年中取得更好的成绩,我们将制定以下工作计划:(一)提高服务质量1.制定严格的服务标准和流程,确保每个员工都清楚自己的职责和服务标准。
2.加强对员工的培训和考核,提高他们的服务技能和服务意识。
3.定期进行服务质量检查和评估,及时发现和解决问题。
4.建立客户反馈机制,及时收集和处理客户投诉和建议。
(二)加强人员管理1.制定更加完善的员工福利和奖励制度,提高员工的工作积极性和满意度。
2.建立良好的沟通机制,鼓励员工提出建议和意见,促进团队合作和发展。
3.加强对员工的个人发展和职业规划的关注,为他们提供更多的学习和晋升机会。
4.优化人员配置和岗位安排,确保每个员工都能发挥自己的优势和潜力。
餐饮经理工作总结和工作计划
餐饮经理工作总结和工作计划餐饮经理是一个重要的职位,负责管理和组织餐厅的运营以及员工的工作。
在过去的一年里,我担任了餐饮经理的职位,并取得了一些显著的成绩。
在本文中,我将总结过去一年的工作,并制定下一年的工作计划。
一、工作总结1. 人员管理作为餐饮经理,我负责招聘、培训和管理员工。
在过去的一年里,我实施了一套科学有效的招聘制度,吸引了一批优秀的员工加入我们的团队。
此外,我也建立了一套培训计划,确保员工具备必要的技能和知识。
通过这些努力,员工的整体素质得到了明显提高,并为提供优质的服务打下了坚实的基础。
2. 运营管理为了确保餐厅的高效运营,我制定了一系列的管理措施。
首先,我对餐厅的工作流程进行了优化,提高了工作效率。
其次,我加强了对餐厅的质量控制,包括对菜品的口味、质量和卫生的严格把控。
此外,我也注重与供应商的合作,确保原材料的及时供应和良好的品质。
所有这些努力使得餐厅的顾客满意度显著提高,并赢得了良好的口碑。
3. 营销推广为了提高餐厅的知名度和吸引更多的顾客,我采取了一系列的营销推广措施。
首先,我优化了餐厅的宣传材料,包括菜单、宣传海报等,使其更具吸引力和独特性。
其次,我积极利用社交媒体平台进行推广,发布美食照片和顾客口碑,以吸引更多的潜在顾客。
同时,我也注重与附近的企业和社区建立合作关系,通过举办活动和提供特殊优惠来吸引更多的顾客。
这些努力带来了显著的经营收入增长。
二、工作计划1. 人员管理明年,我将继续加强员工管理工作。
首先,我将持续招聘优秀的员工,确保餐厅有足够的人力资源。
其次,我将进行定期的培训,提高员工的服务意识和技能水平。
此外,我也将激励员工,鼓励他们提出改进餐厅运营的建议和意见。
2. 运营管理为了进一步提高餐厅的运营效率,我将针对一些短板进行改进。
首先,我计划引入更多的自动化设备,例如自动下单系统和智能点餐设备,以提高服务效率。
其次,我将加强餐厅的环境整治工作,保持餐厅的卫生和整洁。
酒店餐饮部经理的个人工作计划6篇
酒店餐饮部经理的个人工作计划6篇酒店餐饮部经理的个人工作计划 (1)一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排,根据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务知识和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会议、酒席、vip、自助餐、包厢、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的内心想法和合理化的建议。
四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。
五、针对于一、二楼餐具,流失量大,特别是玻璃器皿和不锈钢餐具的流失和损耗,制定一个合理的计划做到每天盘点不锈钢餐具,严格要求每位员工都‘爱店如爱家’,在工作中严格按照操作三轻进行,工作从而减少餐具的损耗,降低并节约成本。
六、加强员工的开口、服务意识,餐中微笑服务、细节服务,特别是开口服务意识,对客沟通‘‘沟通’’是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的熟悉和了解,并与此同时了解客人的喜好。
七、加强前厅与后厨的协调性和与其它岗点的沟通、配合。
加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是服务员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜顺序及出菜速度起到关键的作用,让宾客吃到健康满意的菜肴。
新的一年、新的气象,201x年在悄然登场,对于自身来说在即将过去的一年里,有许多方面需要改进和学习的,那么在新的一年里我会更加的严格要求自己,在以后的工作中,不断的进取、不断的学习,充实自己的知识和经验。
做到处事稳重、遇事冷静,控制调节好自己冲动的性格和脾气。
也将会认真负责的带领着我的团队,共同的为了新世纪和我们的明天更加美好,去努力、去奋斗。
在此,向各位同事说声感谢,谢谢你们、幸苦了。
餐饮经理工作计划10篇
餐饮经理工作总结计划10篇餐饮经理工作总结计划1一、打好经营基础餐厅经营的基础可以概括为“一个中心”和“两个基本点”。
一、餐厅经营的“一个中心”。
餐厅经营的中心是市场,是目标顾客。
餐厅必须关注市场,以市场为导向,围绕市场开展工作。
餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场变化及时调整经营策略,有目的的开展餐厅经营活动。
二、餐厅经营的“两个基本点”。
市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是非常残酷的。
餐厅要在激烈的竞争中获胜,必须首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增强经营实力,在变幻莫测的市场中立于不败之地。
要做到这一点,就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。
这是餐厅经营的两个基本点。
餐厅服务的生产与消费是同时发生的,客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。
没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满意的员工,就不会有满意的客人。
员工是餐厅最宝贵的财富和资源。
培育和造就具备良好素质,丰富知识,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是餐厅经营最根本的工作。
餐厅是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、处处满意。
做到这点,就要在餐厅上下全面推行“宾客至上”的`经营理念,树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。
二、经营要有创新思维社会越发展,市场越细分,餐厅经营越应该专业化。
中国近年来餐厅产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使餐厅间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。
消费者需求的多样化,要求餐厅产品也必须多元化。
餐厅硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应该立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品味、气氛和文化特色。
餐厅软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化)。
餐饮部经理的工作总结和工作计划怎么写
餐饮部经理的工作总结和工作计划怎么写一、餐饮部经理工作总结作为餐饮部门经理,我的工作包括管理餐厅运营团队、维护餐厅营运及销售、控制成本、制定营销策略等。
通过对自己工作的总结,我发现以下几个方面可以改进:1. 运营管理需进一步加强:作为一个餐饮经理,我需要更加深入理解餐厅的运营流程,进行更加细致的管理。
例如,对于员工的质量要求、顾客服务质量要求、经营理念等,都需要加以关注与改进;2. 营销策划不足:在餐厅经营上,营销策划至关重要。
我需要针对顾客群体的特征,设计与之相匹配的营销方案,以增加餐厅销售额;3. 成本控制还可以提高:成本控制对餐饮行业至关重要,而餐饮业的成本又与员工、食材采购、能源费等众多环节有关。
因此,我需要更有效地进行成本控制,以提高营业收入。
总的来说,我在餐饮管理实践中发现,餐饮业存在着很多复杂的环节,需要不断地对团队管理、业务运营等进行优化,方能提升餐厅经营的质量。
二、餐饮部经理工作计划为了提升餐厅业务质量,我将制定以下工作计划:1. 进一步强化团队管理,提高员工素质:我将组建一个高素质、专业化的餐厅管理团队,加强员工职业技能培训,并加强员工间的沟通与协作。
同时,规范员工的工作行为,达到让客人感到满意的服务水平。
2. 设计有效的营销策略:我将通过深入观察分析顾客群体,制定目标客户的画像,设计与之符合的营销策略,如宗教节日等活动的推广,优惠活动等等,增加客户的黏性与复购率。
3. 加强成本控制,提升餐厅的经济效益:在餐饮等环节上,我将加强食材采购的管理,保证食材的新鲜度、卫生度;同时我会分析和研究业务办公设备和资料的使用情况,利用现代化销售管理软件提高品牌形象和自我市场竞争力。
以上是我对餐饮部经理的工作总结与工作计划的总结与规划,希望能够对餐饮业的管理者们提供一定的启示和帮助。
餐饮集团总经理2025年工作计划书
餐饮集团总经理2025年工作计划书作为餐饮集团的总经理,为了实现集团在 2025 年的战略目标,推动业务持续增长,提升品牌影响力,提高客户满意度,现制定以下工作计划:一、市场分析与定位1、深入研究市场趋势和消费者需求变化。
随着生活水平的提高,消费者对于餐饮的品质、健康、个性化和体验感的要求越来越高。
我们需要紧跟这些趋势,调整产品和服务策略。
2、分析竞争对手的优势和不足。
了解同行业其他餐饮企业的经营模式、菜品特色、价格策略和市场份额,找出我们的差异化竞争优势。
3、明确集团的市场定位。
根据市场分析结果,确定我们的目标客户群体,如年龄、性别、职业、消费能力等,以及集团在市场中的形象和价值主张。
二、品牌建设与推广1、加强品牌形象塑造。
对集团旗下各餐厅的店面装修、标识、菜单设计等进行统一规划和升级,营造出独特而吸引人的品牌形象。
2、拓展品牌传播渠道。
利用社交媒体、线上广告、线下活动等多种方式,提高品牌知名度和美誉度。
3、开展品牌合作与联名活动。
与相关行业的知名品牌进行合作,推出联合产品或活动,扩大品牌影响力。
三、菜品创新与优化1、加大菜品研发投入。
组建专业的菜品研发团队,定期推出新菜品,满足消费者的新鲜感和多样化需求。
2、优化菜品结构。
根据市场反馈和销售数据,对现有菜品进行评估和调整,淘汰不受欢迎的菜品,保留经典菜品并进行改进。
3、注重食材的选择和品质控制。
与优质供应商建立长期合作关系,确保食材的新鲜、安全和优质。
四、服务质量提升1、加强员工培训。
定期组织员工参加服务技能培训,提高服务意识和专业水平,为顾客提供更加贴心、周到的服务。
2、优化服务流程。
对顾客从进店到离店的整个服务流程进行梳理和优化,减少等待时间,提高服务效率。
3、建立顾客反馈机制。
及时收集顾客的意见和建议,对服务中存在的问题进行整改,不断提升顾客满意度。
五、成本控制与管理1、优化采购管理。
加强与供应商的谈判,降低采购成本;建立科学的库存管理制度,减少食材积压和浪费。
餐饮经理工作总结及工作计划月度
餐饮经理工作总结及工作计划月度一、工作总结1. 工作概述本月工作主要围绕餐饮经理的职责展开,包括餐厅运营管理、团队协调与人员培训、供应链管理以及客户服务等方面。
在工作中,我注重提升餐饮服务品质,提高团队表现,有效控制成本并增加销售额。
2. 餐厅运营管理在餐厅运营管理方面,我重点关注以下几个方面:•菜单设计和开发:根据市场需求和顾客反馈,与主厨合作制定了一份新的菜单,并引入了新的烹饪技术,增加了菜品的多样性和创新性。
•厨房操作标准:与厨房团队合作,建立了严格的操作标准,包括食品安全和卫生要求,有效保证了菜品质量和服务速度。
•餐厅装修与维护:协调维修和装修团队,保证餐厅内外环境的整洁和舒适。
3. 团队协调与人员培训为了保证团队的高效运作,我采取了以下措施:•建立了明确的团队目标和工作分工:将团队成员按照各自的专长和兴趣分配到不同的岗位上,并制定了个人和团队的目标,明确了每个人的责任和权限。
•定期团队会议:每周召开团队会议,分享工作进展和问题,鼓励成员之间的合作和交流。
•培训和提升:定期组织员工培训,提升员工的专业知识和技能,以及服务意识和团队精神。
4. 供应链管理作为餐饮经理,我积极管理供应链,确保原材料的质量和供应的稳定性:•与供应商建立了稳定的合作关系:通过与供应商的沟通和洽谈,建立了长期稳定的合作关系,并且与供应商定期会面,了解市场动态和供应情况。
•严格的原材料检查:与厨房团队一起,对每批原材料进行严格的检查和质量控制,确保食品的新鲜和安全。
5. 客户服务为了提升客户满意度和增加客户忠诚度,我采取了以下措施:•改进服务流程:与服务团队一起优化了服务流程,包括点餐、上菜和结算等环节,提高了服务效率和顾客体验。
•客户反馈管理:及时收集和处理客户的反馈,积极改善服务不足的方面,并为客户提供专业的解决方案。
二、工作计划月度为了更好地推动餐饮部门的发展和提升工作效率,我制定了以下工作计划:1. 菜单创新通过调研市场和分析客户需求,与主厨团队合作,继续推出新的创意菜品,并优化现有菜单,提高菜品多样性和吸引力。
酒店餐饮部经理工作计划5篇
酒店餐饮部经理工作计划5篇第1篇示例:酒店餐饮部经理工作计划一、工作背景介绍酒店餐饮部经理是酒店管理中的一个重要职位,主要负责酒店餐饮部门的运营管理工作。
酒店的餐饮部门是酒店最重要的利润来源之一,也是酒店客人最常接触的地方之一,因此酒店餐饮部经理的工作至关重要。
酒店餐饮部经理需要具备良好的管理能力、业务技能和团队合作精神,才能确保酒店餐饮部门的高效运营和客户满意度。
二、工作目标1. 提高餐饮部门的运营效率和服务质量,实现客户满意度的提升。
2. 控制餐饮成本,提高餐饮部门的盈利能力。
3. 发挥团队的协作能力,打造一个和谐、高效的工作环境。
4. 不断创新,推出新的餐饮产品和服务,吸引更多客人。
三、工作计划1. 制定餐饮部门的年度计划和目标,与公司管理层沟通确认。
2. 根据公司战略要求,制定餐饮部门的年度预算和成本控制计划。
3. 设计餐饮部门的服务流程和标准操作程序,确保服务质量和客户体验。
4. 根据市场需求和客户反馈,制定餐饮产品开发计划,推出新菜品和套餐。
5. 建立餐饮部门的供应链管理体系,确保原材料的质量和供应的及时性。
6. 定期组织团队培训和业绩评估,提升员工的工作技能和服务意识。
7. 定期进行客户满意度调研和市场竞品分析,了解市场动态和竞争形势。
8. 保持与酒店其他部门的沟通和协作,提高内部合作效率和整体服务水平。
9. 定期审核餐饮部门的经营数据和财务报表,及时调整经营策略和成本控制措施。
10. 定期主持部门例会,收集员工意见和建议,优化工作流程和管理制度。
四、工作重点1. 提升服务质量:加强员工培训,重视细节管理,确保每位客人都能获得优质的用餐体验。
2. 控制餐饮成本:严格执行成本控制措施,降低浪费和损耗,提高经营效率。
3. 创新餐饮产品:根据市场需求和客户口味,不断推出新的创意菜品和套餐,吸引客人。
4. 团队建设:激发团队成员的潜力,建立和谐的工作氛围,促进团队合作和共同进步。
5. 客户关系管理:重视客户满意度,建立客户档案,定期进行客户关系维护和回访。
2025年餐饮经理年度工作计划
2025年餐饮经理年度工作计划一、工作目标1.提升客户满意度:通过优化服务流程、提高服务质量,确保客户满意度达到90%以上。
2.提高经营效益:实现营业收入同比增长10%,净利润同比增长15%。
3.优化团队建设:提高员工综合素质,打造一支高效、专业的餐饮团队。
二、具体措施1.客户满意度提升计划1.1 定期收集客户反馈,及时解决客户问题,关注客户需求。
1.2 加强服务员培训,提高服务水平。
1.3 优化菜品结构,满足不同客户口味需求。
2.营业收入和净利润提升计划2.1 拓展市场,开发新的客户群体。
2.2 开展线上线下促销活动,提高客流量。
2.3 严格控制成本,降低浪费。
3.团队建设优化计划3.1 组织定期培训,提高员工业务技能。
3.2 完善员工激励制度,提高员工工作积极性。
3.3 加强团队沟通与协作,提高团队凝聚力。
三、时间安排1.第一季度:完成客户满意度提升计划,开展营业收入和净利润提升措施。
2.第二季度:深入推进客户满意度提升计划,加强团队建设。
3.第三季度:巩固提升客户满意度,拓展市场,提高经营效益。
4.第四季度:全面总结全年工作,制定来年工作计划。
四、监督与评估1.定期进行工作总结,对计划实施情况进行评估。
2.针对工作中出现的问题,及时调整措施,确保计划顺利推进。
3.年底对全年工作成果进行总结,为下一年度工作计划依据。
通过以上措施,我们有信心实现2025年餐饮经理年度工作计划的目标,为餐厅的持续发展奠定坚实基础。
《篇二》一、工作核心1.客户体验优化:致力于打造让顾客宾至如归的用餐环境,提升顾客满意度。
2.业绩增长策略:通过多渠道拓展及营销活动,实现营业收入和净利润的双重增长。
3.团队培养与发展:注重员工成长,培养一支有凝聚力、专业素质高的团队。
二、详细计划1.客户体验优化2.1 开展顾客满意度调查,了解顾客需求,及时调整服务流程。
2.2 增设顾客反馈渠道,鼓励顾客提出宝贵意见,快速响应并解决问题。
最新餐厅经理工作总结以及工作计划(大全13篇)
最新餐厅经理工作总结以及工作计划(大全13篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!最新餐厅经理工作总结以及工作计划(大全13篇)计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。
餐饮经理工作计划(6篇)
餐饮经理工作计划(6篇)餐饮经理工作计划1一、经营目标:餐饮部全年营业预算收入1850万,全年食品成本率平均为42%;酒水成本率平均为48%,全年每月具体营业额预算如下:二、管理目标:1、人员编制:(1)配合人事部将餐饮部的人员编制在规定的范围内,做到合理压缩编制,合理使用人员资源,现将淡旺季各岗位人员定编如下:(2)每季度由餐厅及厨房对员工进地考核评估,考核内容包括考勤、仪容仪表、礼节礼貌、劳动纪律、协作精神、工作态度、服务技能、工作效率等,对表现较好的员工给予表扬,对得分较低的员工进行批评教育并作为季度、年终评比条件之一。
(3)提高主管领班的管理素质,各岗位实行垂直领导,减少重复指挥,实行层层负责制,避免工作中的失误,加大人员的管理力度。
(4)要求各部门实行每日班前会制度,由各岗位和管负责主持,做好当天部门会议的上传下达,由各部门领班负责检查员工的仪容仪表、工牌、工鞋、工袜、头发、指甲等,对不合格的员工进行指正并及时整改。
(6)在现有的员工队伍中挖掘有潜能的人才,培养一批既有良好专业知识又有较高服务技能的业务骨干。
(7)每日岗位负责人要和员工进行思想沟通,解决员工的一些实际问题,将员工的一些好的建议和想法上报部门,对一些不良想法的员工进行分析教育,反不好的苗头消灭在萌芽状态。
(8)关心员工八小时以外的生活,把宿舍管理列入部门管理工作中。
2、物品管理(1)餐饮部所属各部门主管要认真制定每月各类物品的申购、补充及领用计划,进一步做到物尽其用。
(2)各部门主管、领班要督促做好本部日常物品的登记造册,并委派专人负责统计、发放和领取,做好每月报损计划。
(3)每月配合财务部做好各类物品的盘点工作,严格每月酒水和物品的盘点计划。
(4)完善各类物品的损耗登记制度,增强员工的主人翁意识,做到样样事事有人问、件件物品有人管,对由于因工作疏忽而造成物品流失损坏的`,将实行按价赔偿制度。
三、培训目标:为保证餐饮服务的整体性,形成从迎宾服务、菜品质量,到酒水、食品卫生、结算等餐饮服务环节,我部将制定如下培训计划:1、明年餐饮部将制定餐饮部服务工作中的应知应会,把以往服务中因疏忽大意,不细致以及客人经常投诉的问题综合起来编制成册,作为每一个员工应值得注意事项和培训教材,从而避免不必要的投诉。
餐饮经理工作计划5篇
餐饮经理工作计划5篇餐饮经理工作计划篇1很高兴也很荣幸能担任---餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。
以下是我的工作计划及责任:一、餐厅内部管理方面:1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3、制定员工和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
二、营销方面:1、利用各种媒体广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢抓住---餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。
酒店餐饮经理周工作计划8篇
酒店餐饮经理周工作计划8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作方案、述职报告、思想汇报、演讲稿、条据书信、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, thought reports, speeches, evidence letters, contract agreements, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!酒店餐饮经理周工作计划8篇通过工作计划,我们可以更好地发现和利用工作中的机遇,工作计划写好了能合理地分配工作的工作量,避免个人过度劳累和工作负担过重,以下是本店铺精心为您推荐的酒店餐饮经理周工作计划8篇,供大家参考。
餐饮经理2024年工作计划样本(4篇)
餐饮经理2024年工作计划样本一、食品推广策略:1. 第一季度:以节日庆典为主题,推出特色美食活动。
建议在三月份以早茶为特色卖点;四月份以年夜饭为特色卖点;五月份以私房菜为特色卖点。
2. 第三季度:以星座文化为主题,推出个性化美食体验。
建议在七月份和八月份联合开展“十二星座美味手札”活动,依据十二星座的性格特点,设计不同风格的菜肴;九月份推出“澜亭”团圆月赏月活动,营造温馨的节日氛围。
3. 第四季度:以季节特色为主题,举办多样化的美食节。
十月份推出“蚝”情万丈生蚝美食月和无“蟹”可击美食月活动;十一月份推出冬日进补炖汤系列及“烤烤你-一种热辣辣的迷香”炭烧美食节;十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴和“澜亭十大招牌菜”年度盛宴活动。
二、队伍建设与管理制度:1. 完善劳动用工和培训制度,提升员工综合素质。
严格执行劳动用工制度,对新员工进行筛选,保证员工素质;深入挖掘内部人才,充实队伍力量;规范菜品试菜制度,定期由厨师长进行专项培训。
2. 规范管理,完善制度。
建立由餐饮部领导及分部门组成的质量管理小组,实行分级管理;建立出品估清供应监督制度,降低浪费;加强部门间协调合作,提高综合接待能力;稳定队伍,将此项工作作为年度工作重点。
3. 稳定队伍的策略。
完善工作流程,降低员工工作强度;健全奖罚制度,提供晋升机会,增强员工归属感;加强员工培训,提升专业技能。
三、市场营销与合作关系:1. 与当地婚庆公司合作,拓展婚宴市场。
2. 落实每月美食推广活动,提升品牌知名度。
3. 开展联营活动,促进餐饮与客房等其他部门的合作。
4. 加强全员公关,培养员工的客户服务意识,提升回头客比例。
5. 做好重要假期的餐饮促销工作。
6. 定期市场巡查,关注竞争对手动态。
四、成本控制与效益意识:1. 强调成本控制与节约费用的重要性,完善相关制度。
制定《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》等;严格执行市场询价制度,控制原材料成本。
餐饮经理工作总结及工作计划(通用10篇)
餐饮经理工作总结及工作计划一、餐饮的介绍餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体,向消费者专门提供各种酒水、食品,消费场所和设施的食品生产经营行业。
二、餐饮经理工作总结及工作计划(通用10篇)一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。
那么要如何写呢?下面是小编整理的餐饮经理工作总结及工作计划(通用10篇),希望能够帮助到大家。
餐饮经理工作总结及工作计划1回顾以往的餐厅经理助理工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照西餐厅的要求较好地完成了自己的本职工作,通过学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将工作情况总结如下:一、加强自身学习,提高业务水平要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。
二、日常管理工作作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。
在餐厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。
努力配合主管做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。
本酒店的宴会接待任务比较重,多次接待了重要宾客及宴会,但由于种种原因质量和效率跟不上,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
三、以后的工作计划1、明确开发的方向根据饭店餐厅的经营接待性质,新品开发方向主要以精品、精致为主,体现出饭店的档次。
2、确保完成任务(1)主管对开发工作要及时安排组织,落实任务指标,要早做准备。
必须按时完成任务,不能拖延滞后。
餐饮经理工作总结及工作计划
餐饮经理工作总结及工作计划
餐饮经理工作总结:
我的工作目标是提高餐饮服务质量,并确保有盈利的经营。
在
此期间,我采取了以下措施:
一、餐饮服务质量
1.开设员工培训课程:让员工了解如何提供更好的服务。
2.定期检查餐饮设备和设施,保证它们的安全和卫生。
3.清理和重组菜单,以创新的方式满足顾客需求。
4.与顾客建立良好的关系,收集他们的反馈和建议,进行改进。
二、经营盈利
1.制定合理的菜单价格,提高收入。
2.与供应商协商降低成本,提高利润。
3.确保存货充足,并且合理管理成本。
4.定期检查经营状况,进行调整和改进。
餐饮经理工作计划:
为了满足未来的增长需求,我将采取以下行动:
一、餐饮服务
1.招聘更多有经验的服务人员,提高服务质量。
2.提供更多的菜品,并进行口味和配方的改进。
3.安排员工参加必要的培训和发展课程,使其发展更多的技能和知识。
二、经营盈利
1.优化商业模式和方案,以提高营业额。
2.减少不必要的支出,以节省成本。
3.优化生态系统并提高效率,以提高利润。
4.检查和改善与供应商和承包商之间的关系,以获得更好的优惠和价格。
总之,我的工作目标是使我们的餐厅成为在当地最好的餐厅之一,并保持持续的盈利。
为此,我会继续努力,制定更好的策略,并确保产品和服务的质量不断提高。
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餐饮经理工作计划
餐饮经理工作计划1
通过XX年的经营情况分析,我店餐饮产品已基本得到本地市场的认同和接受。
为了稳定客户同时使我们的餐饮产品保持较强的生命力,在XX年的工作中将针对以下几方面展开工作。
一、食品推广:
1、第一季度:佳节欢乐宴。
建议一月份以早茶为卖点;二月份以年夜饭为卖点;三月份以私房菜为卖点。
2、第二季度:建议四月份以清明祭祖推出“金猪祭祖”、“鹅肉飘香”专题外卖活动;五月份以“瓜果飘香入菜来”健康菜肴推介;六月份推出“清凉一夏”活动月。
3、第三季度:建议七、八月份开展“十二星座美味手札”,根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴;九月份推出“澜亭”团圆月赏月活动。
4、第四季度:建议十月份推出“蚝”情万丈生蚝美食月活动、无“蟹”可击美食月活动;十一月份推出冬日进补炖汤系列、“烤烤你—一种热辣辣的迷香”炭烧美食节;十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、“澜亭十大招牌菜”年度盛宴活动。
二、队伍建设:
1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素质
(1)严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工符合条件的择优录取,保证招工的质量。
同时上级领导深入员工之间挖掘人才、不断充实队伍。
通过现有员工介绍的方式招收有从业经验的服务人员。
(2)完善培训制度,为了使培训收到预期的效果,餐饮部管理人员首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。
其次成立培训小组,再三是制定培训方案,采取理论与实际相结合、
以老带新的方式分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训。
(3)规范菜品试菜制度,为更好的推广我店餐饮产品,对推出的产品由厨师长定期做专项培训。
2、规范管理完善制度
(1)健全管理机构由餐饮部领导、分部门组成的质量管理小组。
小组既分工又协作,由上而下层层落实管理制度,实行对管理效益有奖有罚,提高管理人员的整体素质,使管理工作较顺利进行。
(2)完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,确保上级指令得到及时落实执行。
(3)建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作。
每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证。
并要求管理人员签名,以分清责任。
(4)加强协调关系。
酒店分工细环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
(5)提高综合接待能力。
全面抓好服务规范、出品质量、使接待能力提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会接订。
3、队伍的稳定:针对餐饮服务人员流动性较大的现状,为稳定酒店餐饮服务,建议我部将稳定队伍的工作作为XX年工作重点。
(1)完善部门工作流程,降低员工工作强度,杜绝重复工作现象。
(2)健全奖罚制度,对有培养前途的员工给予宽松的发展空间和晋升机会,使员工产生对酒店的归属感。
(3)加强员工培训使其在店期间学习到相关从业知识。
三、开拓经营、发展增收渠道、扩大营业收入:
随着餐饮业竞争的日益激烈,定期的市场调查、经营分析,准确的市场定位,才能使我们的产品保持长久的市场占有率。
1、与当地婚庆公司合作,签署互惠促销协议,开拓我店婚宴信息。