联想大客户经典行业话术5

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笔记本电脑销售话术

笔记本电脑销售话术

笔记本电脑销售话术导言笔记本电脑作为一种便携式电子设备,受到广大消费者的喜爱。

作为一名销售员,如果能够掌握一些销售话术,将会对提升销售笔记本电脑的效果起到积极的作用。

本文将为您提供一些有效的笔记本电脑销售话术。

第一节: 了解客户需求在销售笔记本电脑之前,了解客户的需求是至关重要的。

只有了解客户的需求,才能更好地推荐适合他们的产品。

下面是一些简单但有效的问题,可以帮助您了解客户的需求:1.客户平时使用笔记本电脑的频率和用途是什么?2.客户对笔记本电脑的性能有何要求?3.客户是否有对特定品牌或型号的偏好?4.客户对价格的承受能力有何要求?5.客户是否需要其他配件或增值服务?通过问这些问题,您可以更好地了解客户的需求,并进行后续的销售推荐。

第二节: 推荐适合的产品根据客户的需求,您可以推荐适合的笔记本电脑产品。

下面是一些建议:1.品牌推荐:根据客户对品牌的偏好,您可以向客户介绍不同品牌的优势,例如苹果的高端设计和稳定性,戴尔的性价比等等。

2.性能推荐:根据客户对电脑性能的要求,您可以介绍不同型号的笔记本电脑的处理器、内存、存储等方面的性能优劣,并根据客户的需求进行推荐。

3.价格推荐:根据客户的承受能力和预算,您可以向客户介绍不同价格段的笔记本电脑,并强调不同价格段的产品的性价比。

4.附加服务推荐:如果客户需要其他配件或增值服务,例如扩展内存、增加硬盘容量、延长保修期限等,您可以向客户介绍相关的产品和服务,并说明其对用户的价值。

第三节: 引导客户做出决策在为客户介绍了适合的产品之后,接下来的关键是引导客户做出决策。

以下是一些建议:1.突出产品的优势:在给客户推荐产品时,要强调产品的特点和优势,例如性能稳定、界面友好、续航时间长等。

2.引用客户评价和推荐:如有可能,您可以引用其他客户对产品的评价和推荐,以增加客户对产品的信任感和购买欲望。

3.提供多个选择:根据客户的需求和预算,提供多个可选的产品和价格,让客户能够有更多的选择和比较的机会。

联想销售话术培训

联想销售话术培训

联想销售话术培训大家好,欢迎参加今天的联想销售话术培训。

在这个培训中,我们将学习如何成为一名出色的联想销售代表,通过灵活运用销售话术来提升销售技巧和增加销售额。

首先,让我们明确一些基本概念。

销售话术是一种有针对性的销售技巧,用于引导和影响潜在客户或现有客户进行购买决策。

一个好的销售话术可以帮助我们与客户建立良好的沟通和信任,并且有效地传达产品或服务的价值。

在我们开始学习具体的销售话术之前,有几个重要的原则需要记住。

首先,了解客户需求是成功销售的关键。

通过提问和倾听,我们可以弄清楚客户的具体需求和痛点,并为他们提供最合适的解决方案。

其次,建立信任是关键。

客户通常更愿意购买来自信赖度高的销售代表的产品或服务。

因此,在与客户交谈时,我们要保持专业、友善和真诚,并确保承诺的兑现。

接下来,我们将介绍一些常用的销售话术,帮助我们在与客户交流中更加流畅和自信。

1. 引入话术:"您好,我是联想的销售代表,我注意到您对我们的产品感兴趣。

我可以为您提供更多关于产品的信息吗?"2. 需求分析话术:"请问您目前使用的设备或产品有哪些不满意的地方?""您对于性能、价格、品质等方面有何要求?"3. 产品介绍话术:"我们的产品具有高性能、可靠性和优质的售后服务。

它可以满足您目前的需求,并且还具有未来扩展和升级的能力。

"4. 价值演示话术:"相比其他品牌,我们的产品在性价比方面更有竞争力。

您可以获得更好的性能和品质,并且享受更长的使用寿命。

"5. 疑虑解决话术:"我可以理解您对于购买新产品的疑虑。

但是我们提供免费的试用期和全额退款保证。

您可以在使用后决定是否购买,风险无忧。

"6. 促成购买话术:"如果您现在购买,我们可以提供额外的折扣和赠品。

这是一个非常棒的机会,您是否希望抓住它呢?"最后,对话术的良好运用需要不断的实践和反馈。

联想通用话术

联想通用话术
联想通用 话术
序号 卖点 话术 1、联想品牌是值得信赖的品牌,联想属于国际品 牌,世界500强企业.世界排名前四;2、亚太地区 销量第一;3、联想已经连续13年位居全国电脑销 量第一名,是位居第二的品牌销量的4倍;最适合 中国人使用的品牌。 1、联想电脑的部件全部采用全球排名前三的厂家 A+级产品;2、率先通过了最严格的国际标准化 IS0 9001的质量认证,有20几道质检环节,经过 常温测试,还要经过高温、噪音、振动、漏电流 等多种测试,使得平均无故障运行时间为20000小 时,大大超过了业界4000小时的水平;3、是业界 率先业是唯一一家通过国际环境体系认证机构 ISO14000认证的企业,包括设计、开发、生产、 经营等项,说明联想电脑在质量和环保方面都达 到了国际最先进的水平。研发质量实力超强;部 件质量值得信赖;生产质量国际一流。 1、服务质量好,联想提供给用户的服务是最好 的,CCID“台式PC服务用户满意度调查”年年第 一;2、研发质量实力超强;3、服务范围广,拥有 500家遍布全国的售后服务网点,其它厂商最多的 也就几十家;4、服务水平最高,一次修复率达到 95%以上;5、服务响应最快,48小时内保证修 复:6、免费保修部件最多,保修时间最长,365 天7*8小时提供服务。一旦您的电脑出现问题,您 可以拿起电话拨打免费电话800-810-8888,工程 师会根据您描述的情况为您的电脑进行诊断。
1
品牌
2
品质
3
服务
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
竞品(HP)
适用客户人群
国际有名,国内不行
全部
相当
全部
差,经常暴光
பைடு நூலகம்
全部

推销员业务话术

推销员业务话术

推销员业务话术1. 亲,您知道吗?咱们这产品就像一个贴心小助手,随时在您身边待命呢。

比如说您平时忙得晕头转向的,就需要这么个东西来让生活轻松点。

我有个客户啊,之前忙得像个无头苍蝇,自从用了咱们产品,那日子过得顺溜多啦。

2. 嘿,您看这个产品,简直就是生活中的魔法盒啊!啥好东西都在里面藏着。

我之前遇到一位大哥,他一开始还不信呢,结果试用了一下,就像发现了新大陆似的,立马就下单了。

3. 宝子,您想不想有个东西能像超级英雄一样拯救您的某个烦恼呀?咱这产品就是这样的存在。

就像我给一个大姐推荐的时候,她一直被一个问题困扰着,这产品一出现,问题就迎刃而解了,她那高兴劲儿就别提了。

4. 哟,您可别小瞧了这个产品,它在它的领域那可是响当当的大明星呢。

我有个朋友就是做这方面工作的,他说这产品就像他们行业的金标准,好多人都争着要。

我就跟他说,那当然了,这可是好东西啊。

5. 嗨呀,咱这个产品就像一把万能钥匙,能打开好多方便之门呢。

我记得有个年轻的小伙子,整天愁眉苦脸的,各种事儿不顺利。

我给他介绍了这个产品,嘿,就像给他的生活开了挂,现在整天乐呵呵的。

6. 亲,您要是还没发现这个产品,那可就亏大了。

它就像一个宝藏,就等您去挖掘呢。

我给一位阿姨讲的时候,她还半信半疑,等她看到实际效果,那表情就像捡到了宝一样,马上就买了好几个。

7. 哎呀,这产品啊,就如同黑暗中的一盏明灯。

我之前碰到个上班族,每天累得要死,工作还效率不高。

我把这个产品推荐给他,就像给他指了一条明路,现在他轻松多了,还直夸我呢。

8. 宝子,您见过那种一出现就能改变局面的东西吗?咱这产品就是啊。

就好比我有个做生意的客户,生意一直不温不火的,自从用了这个产品,就像给生意注入了强心剂,那订单就像雪花一样飞来。

9. 哟呵,这个产品可是个厉害角色呢,就像一个贴心的小伙伴,时刻陪伴着您,还能给您解决问题。

我跟一个小姑娘说的时候,她眼睛一下子就亮了,试用之后就像离不开似的,立马成了忠实用户。

@电脑销售话术---以联想为例

@电脑销售话术---以联想为例

电脑销售话术电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手,而“本话术主要目的是为在6级城市竞争性卖场的销售过程中,提供给销售人员相关的产品与服务等信息,形成与竞争对手产品的差异化对比,从而突出联想优势部分形成有利攻击,保护弱势形成有效防御”。

“联想电脑五比”主要指:1.比品牌:《话术》认为主要是要体现联想的品牌价值。

2、比硬件:《话术》说联想的“核心部件全部采用国际著名厂商的A级产品”,而“其它品牌的核心部件”是“一般产品,甚至国际厂商经过二次维修的产品和部件”。

3.比功能:只有联想电脑能“硬恢复(系统破坏也可恢复)”而其他品牌都只能“软恢复(系统破坏不可恢复)”。

4.比技术:联想的“安全指标”“主机和所有部件都通过国家强制3C认证”,其它品牌则“只有几台通过,但是批量生产和销售的没有通过认证”。

==5.比服务:在服务方面明确把H*、方正、T**当成主要竞争对手,在专门的列表中特别表明H*的响应时间“没有承诺、维修站点少、只有个别大城市有、全国平均每20个城市有一家”。

而联想却在全国2600多个城市有维修站点作为一个成功的销售应具备以下技巧:.销售技巧七十条1、每天背诵十大成功信念一次(十大信念附后)2、吃早饭时,过一遍今天的计划,明确今天的主要工作3、出门时,大声说“我是最棒的”4、见到第一个人,对他真诚说“早上好!5、见到第二个人,对他微笑,再打一个招呼6、出门第一个要打交道的人,首先赞美他30秒。

不要期回报7、只要有时间,就拿出自己的计划手册瞄瞄8、先做当日最有希望成功的事情。

享受一下成功的乐趣。

9、为今天的第一次成功,在心里呐喊:太棒了,这么容易成功!10、为今天的第一次不成功,在心里说:原来这样做不好,我知道了,下次一定会改进“电脑销售精英交流平台”-“品牌电脑促销员论坛”11、对你微笑的人,还报一个微笑,外加一个问候语12、对你冷冰冰的人,我几个微笑,把腰板挺得更直一些 !13、最成功的销售,10分钟内搞定。

电脑销售话术

电脑销售话术

电脑销售话术引言本文档旨在提供一套针对电脑销售的有效话术,帮助销售人员提升销售效果,顺利完成销售目标。

话术一:了解客户需求你好,我是电脑销售专员,很高兴为您介绍我们的产品。

在帮助您选择合适的电脑之前,我想先了解一下您的需求。

请问您打算如何使用这台电脑?话术二:产品特点介绍我们的电脑具有以下几个特点:- 高性能处理器:可以顺畅运行多种应用程序,提供快速响应时间。

- 大内存和存储空间:可以存储大量文件和照片,同时运行多个程序。

- 高清屏幕:带来清晰、鲜艳的图像和视频效果。

- 长电池续航时间:可以满足您使用电脑的整天需求。

- 完善的接口和扩展性:可以轻松连接外部设备并满足不同的使用需求。

话术三:产品优势强调我们的电脑相比竞争对手有几个明显的优势:- 性能卓越:我们的电脑配置高性能处理器和大内存,可以提供更快的运行速度和更加流畅的用户体验。

- 高质量硬件:我们只采用高品质的硬件组件,确保产品的可靠性和耐用性。

- 客户支持:我们提供全面的客户支持,包括售前咨询、售后服务和技术支持,确保您在使用过程中无忧无虑。

话术四:附加价值提升兴趣为了增加您的购买体验,我们还提供以下附加价值:- 免费上门安装服务:我们的技术人员可以亲自为您安装电脑并进行调试,确保一切正常。

- 终身软件升级:我们会提供免费的软件升级服务,确保您始终享受到最新的功能和安全性。

- 优惠折扣:只要在指定时间内购买,您将享受到特别优惠的折扣价格。

结论以上就是我们的电脑销售话术。

通过了解客户需求、介绍产品特点和优势,并提供附加价值的方式,我们相信可以帮助您更加成功地销售电脑产品。

希望这些话术对您有所帮助!如有其他需求,请随时联系我们,我们会尽力提供支持和帮助。

谢谢!。

联想话术

联想话术

技术篇1、联想电脑有强大的研发实力做保证:λ联想的研发实力非常强大,不仅在北京、深圳、香港都设有自己的研发中心,而且还有专门给电脑做噪音测试、振动测试、电磁兼容性等测试的研发实验室,研发队伍上千人,可以保证联想电脑技术跟硅谷同步。

λ联想设有二级研发体系,包括联想研究院及事业部研发中心,充分利用国际国内资源,不断为联想提供具有市场价值的核心技术。

2、联想跟美国半导体公司、英特、微软、IBM都有联合实验室,相关技术人员每周都会进行技术论坛,保证技术同步!联想电脑的很多技术都是这个技术联盟联合开发出来的,是世界一流的!3、联想电脑就是技术的结晶:联想电脑的技术水平很高,例如2000年推出的天禧还在美国荣获“技术创新奖”,光天鹭一款机器就获得22项技术专利,新推出的家庭数码港获33项国际技术专利,比如低温和散热技术,在世界上都是领先的。

4、联想电脑不是简单的攒机答:联想的家用电脑功能很强大,这些功能都要靠技术来支撑的,就拿一键上网、防病毒开关等功能的实现来说,用户用着挺方便,其实联想不仅要重新设计主板,设计出来委托著名的OEM厂商加工,监控其加工工艺质量,还要设计相应的软件做支持,保证最终功能的实现,除了联想,谁还能有这样的技术。

5、联想电脑用的配件都是联想硅谷的研发机构跟OEM厂商联合研制的,保证整机性能最好,功能最好用,并委托知名的OEM厂商来加工,技术含量很高,并签了知识产权协议,跟其它品牌用的可能牌子一样,但货根本不一样!与联想合作的厂商也都是业界非常知名的一些配件生产厂商,联想除了联合研制外,还对生产质量有一套严格的质量控制方法外,还有驻厂工程师进行严格检验,此外,在每一个部件上线之前,都要再次进行严格的检验,保证部件的性能和质量最好。

服务篇λ联想提供给用户的服务是最好的,荣获CCID“台式PC服务用户满意度调查”第一名,用户不只是在购买时是上帝,而终生都是联想的上帝,无论何时何地,只要用户有需要,联想服务都在时刻准备着。

笔记本推销话术模板

笔记本推销话术模板

以下是一些笔记本推销话术模板,供参考:
1. 介绍自己和商品:您好,我是XXX公司的销售代表,我们公司最近推出了一款全新的笔记本电脑,它具有轻便、高效、功能强大等优点。

您是否对这款产品感兴趣呢?
2. 强调产品优点:我们的笔记本电脑采用了最新的处理器和显卡技术,运行速度非常快,同时还具有长时间待机和高清屏幕等特点,非常适合商务办公和娱乐使用。

3. 解答客户疑虑:如果您对电脑性能有疑虑,我们可以提供详细的测试报告和客户评价,让您更加了解产品的使用情况。

4. 创造购买欲望:现在购买我们的产品,我们会提供多种优惠活动和售后服务,让您使用起来更加顺心、满意。

不仅如此,还可以享受2年质保,让您无后顾之忧。

5. 进行成交确认:那么,您是否考虑购买我们的笔记本电脑呢?如果您有任何问题和需求,随时可以和我们联系,我们会尽快为您解决。

以上是笔记本电脑推销话术模板,希望对您有所帮助。

需要注意的是,在进行推销时,不要强迫客户购买,应该尊重客户需求和选择,并提
供客观真实的产品信息,让客户做出明智的决策。

联想电话呼出销售话术

联想电话呼出销售话术

Indifference技巧说明:(客户不愿意和ISR沟通)处理不关心的客户技巧说明:当客户表现缺乏兴趣,不愿意,不想和我们谈话时方法:1.表示了解客户的观点2.询问相关的问题,以破解客户的不关心3.重申挂电话的目的(如果需要时)和电话过滤者交谈的诀窍:*尊重的态度来对待这些过滤者*设法获取电话过滤者的协助*收集客户的情况和需求IIndifferent customer handing Examples:1.Customer:“不用了,我对目前情况很满意。

”“很高兴您对目前设备运行情况感到满意,我能了解一下您最满意的地方是什么呢?”2.Customer:“我对这些不感兴趣。

”“我知道一个没有预约的电话可能有些冒昧,我可不可以了解以下您不感兴趣的原因是什么呢?”3.Customer:“我太忙了!没时间和你谈。

”“我了解作为一个采购部门的领导,每天是要处理很多的事情,如果您能给我两三分钟的时间,我想跟你探讨一下我们新的存储方案如何提高数据存储的安全性,您看可以么?”4.Customer:“寄一些资料给我把!有需求时会和你联系的。

”“我们的资料确实可以帮助您了解很多产品信息。

为了确保给您提供最适合您的资料,我想向您了解一下贵单位IT设备的使用情况。

(或应用环境/或产品性能要求…)您看可以吗?”Screener handing ExamplesCustomer:“你找的领导现在很忙,您有什么事么?”“您好!我是联想公司大客户部的经理XXX,今天打电话给陈处长是要和他沟通一个硬件采购项目,请问,我什么时候给他打电话比较方便。

或者您能不能给我提供一些其他建议呢?”-缺点客户:“你们为什么要款到发货?”SR:“如果你能够提供相应的资信证明,我们也可以根据具体情况予以一定的帐期。

但第三方给出资信审核结果往往需要一周的时间,这样会耽误客户及时的收到货物,所以我们对于首次交易的客户一般建议款到发货。

”SR:“联想是一个非常重视现金流和财务健康的公司,和这样的公司交易,您不是更加放心吗?其次联想还有突出的优势就是大量有实力的合作伙伴,这些合作伙伴可以根据具体情况为您提供先垫款的服务,只收取很少的差价。

联想大客户电话销售呼出销售技巧.doc

联想大客户电话销售呼出销售技巧.doc

Indifference技巧说明:(客户不愿意和ISR沟通)处理不关心的客户技巧说明:当客户表现缺乏兴趣,不愿意,不想和我们谈话时方法:1.表示了解客户的观点2.询问相关的问题,以破解客户的不关心3.重申挂电话的目的(如果需要时)和电话过滤者交谈的诀窍:*尊重的态度来对待这些过滤者*设法获取电话过滤者的协助*收集客户的情况和需求IIndifferent customer handing Examples:1.Customer:“不用了,我对目前情况很满意。

”“很高兴您对目前设备运行情况感到满意,我能了解一下您最满意的地方是什么呢?”2.Customer:“我对这些不感兴趣。

”“我知道一个没有预约的电话可能有些冒昧,我可不可以了解以下您不感兴趣的原因是什么呢?”3.Customer:“我太忙了!没时间和你谈。

”“我了解作为一个采购部门的领导,每天是要处理很多的事情,如果您能给我两三分钟的时间,我想跟你探讨一下我们新的存储方案如何提高数据存储的安全性,您看可以么?”4.Customer:“寄一些资料给我把!有需求时会和你联系的。

”“我们的资料确实可以帮助您了解很多产品信息。

为了确保给您提供最适合您的资料,我想向您了解一下贵单位IT设备的使用情况。

(或应用环境/或产品性能要求…)您看可以吗?”Screener handing ExamplesCustomer:“你找的领导现在很忙,您有什么事么?”“您好!我是联想公司大客户部的经理XXX,今天打电话给陈处长是要和他沟通一个硬件采购项目,请问,我什么时候给他打电话比较方便。

或者您能不能给我提供一些其他建议呢?”-缺点客户:“你们为什么要款到发货?”SR:“如果你能够提供相应的资信证明,我们也可以根据具体情况予以一定的帐期。

但第三方给出资信审核结果往往需要一周的时间,这样会耽误客户及时的收到货物,所以我们对于首次交易的客户一般建议款到发货。

”SR:“联想是一个非常重视现金流和财务健康的公司,和这样的公司交易,您不是更加放心吗?其次联想还有突出的优势就是大量有实力的合作伙伴,这些合作伙伴可以根据具体情况为您提供先垫款的服务,只收取很少的差价。

2020年联想电脑销售话术范文联想销售话术

2020年联想电脑销售话术范文联想销售话术

联想电脑销售话术范文联想销售话术要厚积薄发啊,经验的积累、人脉的建立、技巧的掌握都很重要,坚持、坚持、再坚持,学习、学习、再学习,持之以恒才能有成绩。

销售电脑要全面了解所销售电脑的技术参数及配置,并且要了解相同价格、配置的别的品牌机的性能、差异。

解释时要突出联想电脑的优点,如遍布全国的售后服务,电脑更新换代很快,要考虑性价比,不买最好的要买最适合的等等。

适当也要介绍一下联想机的小缺点,这样客户才能相信你。

客户如有其他的购买需求,也要积极帮助联系购买,运作的好的话,即拉近了和客户的感情(放长线钓大鱼啊),又一不留神还能挣点差价,对人对己都有好处,但要把握好度噢,客户都会满市场询价的,如询的比你推荐的高,你的信誉度就会升高,反之,那就是一锤子买卖了。

另要穿着得体,谈吐大方,第一印象很重要啊。

要有真诚的感觉、貌似专家的水平、并且有一定的让利权,何愁买卖没有呢?如能碰到一个大单位采购,那就施展能力搞定他吧。

提供一个推销技巧的应用看看能否有帮助。

推销秘诀和推销技巧是什么?一、诚实:推销的最佳策略诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。

但绝对的诚实却是愚蠢的。

推销容许谎言,这就是推销中的“善意谎言”原则,乔对此认识深刻。

诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略。

可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。

因此,诚实就有一个程度的问题。

推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二。

说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事。

乔说:“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告诉对方他买的车有八个汽缸。

顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了。

”如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔会对顾客说:“你这个小孩真可爱。

”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说。

乔善于把握诚实与奉承的关系。

尽管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马*。

电脑销售技巧-联想

电脑销售技巧-联想

销售技巧一.需求五问(谁用,会干啥,想干啥,价取向,总结确认)话术:1想看看笔记本电脑是吗?2请问是您自己用对吗?3联想笔记本不仅仅是配置的组合,更注重功能和应用。

您能告诉我您买笔记本主要干什么用吗?更注重办公还是更注重娱乐?4那您是否有个心理价位呢?5除此以外,您还有什么特别的要求吗?6那么您是要买一款(…总结客户的需求…)笔记本电脑对吗?7那您是否也非常关心售后服务呢?8我相信联想一定有一款机器适合您。

9您好,请问您有看好的机型吗?10您好,我是联想笔记本电脑销售顾问,(销售人员姓名),有什么能帮您的吗?需求五问的发问形式:开放式问题:用“为什么”、“怎么样”、“什么”来询问的问题可以给顾客较大的回答空间多运用开放式问题,可以更多的了解顾客的情况例如:“您对笔记本电脑功能的具体要求是什么?”封闭式问题:用来取得确认或简单的答案封闭式问题限定了顾客的谈话空间,可以得到明确和具体的答案例如:“您是要购买宽屏的吗?”注意:面对顾客的提问,给予:简单的回答+反问例如:顾客:“这款笔记本电脑多少钱啊?”销售员:“6999元,您想看什么价位的笔记本电脑呢?”二.落单三式1.您今天是交全款还是交订金?2.您看今天给您送货成吗?3. 我给您开票好吗?收银台在那边,您只要付订金就可以了!(1.您是交现金还是刷卡?2.我给你填下单子,然后给您提台新机器。

)注:1落单的几个方法:1)直接建议法适用情形:简单的事项、交易顾客对销售人员非常信任顾客性格直率,不拘泥于细节销售秘笈:销售:“那我就下单子,去提一台新机器给您了。

在得到这款笔记本电脑的同时,您将同时得到联想笔记本电脑给您带来的便利。

”2)达成协议-选择法适用情形:顾客喜欢掌握主动成交内容有弹性空间注意:-每个选项都是你想要的结果!销售秘笈销售员:“那您是先办购机手续还是看看新机器再办呢?”3)成协议-总结利益法适用情形:较复杂的事项、交易销售时间充裕顾客为人理性,爱分析顾客拿你的产品与竞争对手比较重复顾客的需求总结产品或服务对顾客的利益4)达成协议-机会成交法适用情形:信任感需加强的顾客胆小怕出错的顾客犹豫不决,需要推动的顾客机不可失,失不再来2不成功得落单:过早落单风险有哪些?吓走顾客给顾客压力大推销痕迹重错过时机落单风险有哪些?顾客不买单顾客提前离开降低工作效率三.产品话术:一)联想笔记本话术二)联想消台话术三)联想杨天话术四)服务话术一.笔记本话术1.Y系列的核心卖点1)LED背光液晶屏功能特点:1、耐久耐用。

联想笔记本销售话术

联想笔记本销售话术

联想笔记本销售话术联想电脑问答,与联想电脑销售话术1.家用机和商用机在配制上差别不大,他们有什么本质区别吗?答:就像汽车分商务型和家用型一样,电脑针对不同类型的客户也有区分,比如从软硬件设计来看,商用电脑倾向于数据的处理和存储,以及安全防护;家用电脑倾向于家庭娱乐功能;从外观看,商用电脑更显商务尊贵,符合办公环境;家用电脑倾向于娱乐,更显个性化。

2.DELL和HP都是国际品牌,为什么联想价格比它们都贵?答:其实联想的机器不比他们贵,因为联想产品为客户提供了更多附加值的应用:比如说一键杀毒、系统内核自修复功能等,节省您的后期维护费用等,降低您的总体使用成本。

并且扬天都标配了3+3的服务,其他厂商1年外的服务需要另外收取费用。

3.家用机和商用机都有奥运五环标,究竟哪一款更出色?答:这个标志完全可以说明联想产品过硬的品质和周到的服务,但并不作为不同系列产品品质比较的参照。

作为奥运的TOP赞助商,联想的指定产品(台式机、笔记本、打印机、服务器)均可以有五环的标志,这是联想作为TOP赞助商身份的标志;4.联想是奥运会合作伙伴,广告投入也大,是不是把这些费用都加到消费者身上了?答:当然不是;任何厂商的广告投入费用都是按照销量比例提取的,大家看到的联想广告多,正是因为我们的销量大,所以提取的基数也大。

这样的广告花费是每一个厂商都会有的正常投入,和电脑的售价没有关系,更谈不上转嫁到消费者身上5.现在好多手机功能增强了,象联想通讯中心这些功能通过手机就可以实现了,电脑有这些功能没必要。

答:电脑的存储能力是目前手机无法替代的;个人喜好不同,有人喜欢玩手机,有人喜欢玩电脑,所以这个问题不能一概而论;举个例子:现在很多手机可以看电影,DVD也可以看电影,但大家没有因为这个而抛弃DVD。

6.一键恢复别的品牌都有,称不上是联想的特色。

答:一键恢复是联想最先提出的,并且经过多年的优化和改进,技术相当成熟、领先;因为这个功能对用户太有用了,尽管联想台式机换了一代又一代,但这项功能一直都是必不可少的。

笔记本销售话术

笔记本销售话术
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关键应用
体验方法Biblioteka 销售话术产品优势 关键应用
体验方法
销售话术 我们的联想笔记本内置了海量 的软件,而且全是免费提供的 正版软件,我们这些软件在其 他品牌的机器上很多都是需要 花钱才能拥有正版的,而且里 面还有强大的应用商店,可以 随时随地的下载你需要的各种 软件来满足你的需求。
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2
老师你看我们的联想笔记本拥有不同的 颜色和不同的材质,红色和白色都是采 拥有4种颜色, 用的是时尚镁铝金材质外观,而黑色都 让客人感觉一 两种材质可任 独特时尚 是采用的是磨砂皮革材质的外观,而且 下手感非常的 意挑选。(红 的外观 边框采用的是铝镁合金和高强度的复合 好 色白色棕色) 材料制作而成,结实耐用重量轻,仅有 1.96千克,12.9mm的厚度,外带出去非 常的方便。 拥有高清 老师你看我们的LED的面板,它采用的是 屏幕采用的是 的 业界最好的A+级的LED液晶面板,最大角 业界最好的A+ 1920*1080 度大于160度,不管在任何角度都可以感 级的LED液晶面 播放高清视频 的分辨率 受到很好的视觉效果,同时它拥有业界 板,以及拥有 给客人看 支持1080p 最领新的防辐射的防眩光LED高清屏,其 高清的分辨率 的高清录 他品牌不是每款笔记本都用我们这种屏 。 制和播放 。 屏幕表面拥有 全球最好的防 眩光高清液晶 面板 用手敲击屏幕 给客人看(切 勿拿硬物以及 尖锐刀具来划 屏幕 下载多种格式 文件,打开给 客户看,并讲 解哪些是其他 产品看不了 的,体现联想 笔记本的易用 老师你先看我们联想笔记本表面采用的 全球最好的防眩光保护人体健康,它耐 划,抗磨,防冲击,即使硬物撞击也不 会出现屏幕碎裂的情况。 老师你看像其他品牌兼容的文件格式都 非常的少,如果想要兼容,基本上都需 要连接上电脑来转换,费时费力,使用 起来非常的不方便。而我们联想笔记本 兼容性特别的强,它基本改变了其他品 牌所存在的兼容性缺点,它的文本格 式,音乐格式,视频格式基本上完全兼

联想销售话术

联想销售话术
技术类话术
我用软件测CPU温度为什么这么高?
您的顾虑我很理解,如果换成我,我也非常留意CPU的工作温度,以免造成CPU损坏;由于CPU的型号不同、制作工艺不同,其发热量也就不相同。厂家在设计、生产CPU的时候已经考虑到CPU发热的问题,而且也内置了过热,降频或关机的功能,该功能实时监测CPU的内部温度,只要存在CPU过热的情况,CPU将会做出报警、降频、关机等自保护功能;同时联想还专门为CPU的散热匹配了联想专有的温控风扇技术,会针对CPU的温度动态调整风扇转速,加快CPU的散热,确保CPU不会出现过热损坏;我刚才通过主板监控程序查看了cpu的温度,目前cpu工作在正常范围以内,请放心使用。
联想处处为客户着想话术
现在CPU的型号层出不穷,很多型号客户都无法分清,如:T3200,T2410,T5750,T5800,P7350都是2.0的主频,它们之间的好坏和差异化客户都无法把握,更有一些经销商以此来蒙骗客户,而联想的彩页把所有的参数都写得清清楚楚,什么主板芯片,二级缓存,前端总线等等,让客户明明白白消费,其它品牌的彩页都写得十分模糊,这个其实就是一种对客户不负责的表现。
二他并不是所有的配件都提供2年的全球联保的,大部分配件还是一年,主要配件是很少能出现问题的,再说,它的电脑只有指定的机型才可以联保,您看的那款根本不在那个范围之内,联想无论那个系列都是三年的。
三联想的服务立足本土,是咱民族的品牌,您是在国内用的多,还是在国外用的时候多呢,与其看到那些莫须有的东西,还不如享受现在服务,联想给您的是真正的实实在在的好电脑
HP产品硬盘分区问题
HP CQ机型中250G硬盘在分区时C区最小只能分到100G,但一般使用者都会将文件存入C区以外的分区,避免机器中毒或其它问题时重做系统,C区过大资源浪费,相当于使用者的安全可用空间缩小了,而我们的硬盘可随意分区,做到了资源最大化.

联想服务-“十面埋伏”话述—— 针对H笔记本服务卖点话术

联想服务-“十面埋伏”话述—— 针对H笔记本服务卖点话术

荣因以客为尊,创新超越期待联想服务-“十面埋伏”话述——针对H笔记本服务卖点话术1、无以伦比的超值三年保修:优势:联想提供给客户的是三年保修,远远超出了三包法的规定,更是大大高于其它竞品的保修期限,对于高价值的主板部件提供3年的保修期,是其它竞争对手无法比拟的。

对比:我们不像有些竞争对手,连主板这样高价值的部件才提供2年的保修。

2、自始至终的联想全年无休服务:优势:联想不仅是第一家,而且是唯一一家从成立第一天起,就为客户提供全年365天无休服务的厂商(365*9)。

对比:业界少数厂家的跟随,仅限个别机型而已。

3、毋庸置疑的最强的服务网络:优势:联想服务网络覆盖全国,与联想的产品销量一样,业界第一。

对比:其它厂商号称第一,是缺乏事实依据的。

销量决定服务投入,其它厂商与联想服务的差距,情有可原。

4、联想eCare:三网合一、应需而动:优势:联想可以提供电话、网络、现场eCare“三网合一”的统一报修、预约送修、网上自助等互动服务,联想服务可以“随需而动”,用户可以在最方便的时间,选择最适宜的方式享受联想全天候(24小时)的服务。

特别是网上预约,工作时间之外也可以进行报修服务,特别方便!对比:联想首创并独有的eCare“三网合一”模式方便灵活,有别于其他厂商,只能遵循传统服务流程,费时费力。

5、“按约修复”是当前最高水平的服务方式:优势:联想是最早提出ND修复(第二日修复)的厂家。

在此基础上,应对客户需求的变化和市场发展趋势,逐渐形成以客户为导向的按约修复机制,极大满足客户个性化的需求。

也就是说,您可以享受到是联想承诺的业界最快服务时效标准,而且也可以根据你约定的任何时间,准时上门修复。

对比:“按约修复”是当前最高水平的服务方式。

不像某些厂商,仅对1-3级市场做到2日修复就开始炫耀。

6、客户快速注册,享受专业价值:优势:联想客户打电话可以享受到高级的、专业的技术支持服务,如果没有任何筛选,高级工程师的资源必将被一部分非联想用户分流。

联想-大客户销售技巧共66页

联想-大客户销售技巧共66页
,好之者不如乐之者。——孔子

29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇

30、意志是一个强壮的盲人,倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢!
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1、不要轻言放弃,否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人,常是愿意 去做,并愿意去冒险的人。“稳妥”之船,从未能从岸边走远。-戴尔.卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡,喝起来是苦涩的,回味起来却有 久久不会退去的余香。
联想-大客户销售技巧 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美,我宁愿选择无悔,不管来生多么美丽,我不愿失 去今生对你的记忆,我不求天长地久的美景,我只要生生世世的轮 回里有你。

26、要使整个人生都过得舒适、愉快,这是不可能的,因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭

27、只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。——罗曼·罗兰

2020年联想电脑销售话术范文联想销售话术

2020年联想电脑销售话术范文联想销售话术

联想电脑销售话术范文联想销售话术要厚积薄发啊,经验的积累、人脉的建立、技巧的掌握都很重要,坚持、坚持、再坚持,学习、学习、再学习,持之以恒才能有成绩。

销售电脑要全面了解所销售电脑的技术参数及配置,并且要了解相同价格、配置的别的品牌机的性能、差异。

解释时要突出联想电脑的优点,如遍布全国的售后服务,电脑更新换代很快,要考虑性价比,不买最好的要买最适合的等等。

适当也要介绍一下联想机的小缺点,这样客户才能相信你。

客户如有其他的购买需求,也要积极帮助联系购买,运作的好的话,即拉近了和客户的感情(放长线钓大鱼啊),又一不留神还能挣点差价,对人对己都有好处,但要把握好度噢,客户都会满市场询价的,如询的比你推荐的高,你的信誉度就会升高,反之,那就是一锤子买卖了。

另要穿着得体,谈吐大方,第一印象很重要啊。

要有真诚的感觉、貌似专家的水平、并且有一定的让利权,何愁买卖没有呢?如能碰到一个大单位采购,那就施展能力搞定他吧。

提供一个推销技巧的应用看看能否有帮助。

推销秘诀和推销技巧是什么?一、诚实:推销的最佳策略诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。

但绝对的诚实却是愚蠢的。

推销容许谎言,这就是推销中的“善意谎言”原则,乔对此认识深刻。

诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略。

可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。

因此,诚实就有一个程度的问题。

推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二。

说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事。

乔说:“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告诉对方他买的车有八个汽缸。

顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了。

”如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔会对顾客说:“你这个小孩真可爱。

”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说。

乔善于把握诚实与奉承的关系。

尽管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马*。

联想销售话术手册汇总

联想销售话术手册汇总

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价格高,等降话术
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亲,A1000是一款性价比非常高的手机平板,如果您更倾向于它的手机功 能,由于出厂自带听筒,丌用耳机也可以直方便快捷通话;如果您在开车戒 标配无耳机,丌人性 路上需要用耳麦接听的话,可以根据您的喜好自行选择有线耳机戒蓝牙耳麦 哦,这样更符合您的使用习惯和需求呢。 亲,我们通过系统优化和降低硬件能耗将电池性能发挥到最大化,比如采用了 电池才一块,电池容量也 低功耗屏幕以及高性能低功耗内存,可节省20%左右的电量,待机时间超过 丌给力 350小时,也就是15天左右,持续7.5小时网页浏览也是没问题的哦。 亲,屏幕材质虽然丌如高端的IPS那么好,但是分辨率也是达到了 1024*600,和业界此等价位的平板是一致的哦,完全可以满足您平时的使用 TN屏太差 需求。 而且,联想采用TN屏确保消费者贩买到的产品均为A归标准,100%没有仸 何亮点暗点,这是业内的最高标准哦,您完全可以放心贩买的。 非常能理解您的心情,由于这款PAD是我们目前最热销的机型,为了避免造 到货时间比较久,没有准 成供应紧张的局面,我们采取了网络预售的策略,这就类似现在医院实行的 确的时间 预约挂号一样,只要您在我们的网络上进行了预订,我们会在*个工作日内按照 先订先得的顺序将产品优先发送给您。 亲,您可以对比下目前业内具有手机功能的平板,4G版的大多在1200左右 的价格区间,而且现在是首发,价格是相当的优惠,这个您尽可放心贩买, 先买就可以先享受A1000给您带来的各种便利,千万丌要错过哦。 如果您贩买了A1000,出门可丌用带手机、平板、导航仪了,这些需求 A1000全都能帮你轻松搞定哦。

联想大客户经典行业话术5

联想大客户经典行业话术5

1、军工行业假想“客户”:中国国防大学客户情况及需求:3个月后实施电子教室300台PC更新CEMS核心诉求:安全、成本(效率)、管理话述归纳:1、安全:军队(军队院校)客户对设备、方案的安全性要求很高,无论是人为操作,还是产品本身都需要将安全隐患降到最低。

为此,(1)联想针对军队客户量身打造了定制化产品——安全PC;该产品基于联想自主研发且符合国家密码安全规范的产品——TCM安全芯片,采用1024位非对称密钥加密,可以(a)对用户的输入输出设备进行控制,(b)可以对存储介质、文件、数据进行加密,(c)可以对系统进程进行监控等;(2)联想的定制化产品拥有军队认证,并可派军代表驻场监控管理生产过程,打消后顾之忧;(3)联想针对军队客户打造了服务体系——定点服务站,且服务人员都经过保密教育及培训;(4)产品对环境及用户人身的安全保障:欧盟Rohs认证,无毒材料,产品燃烧气体无害等;2、成本(效率):(1)成本不仅仅是前期购买成本,更包括了后期使用成本,运营维护成本等。

目标:降低总体拥有成本(TCO);(2)联想提供的产品使用周期(寿命)长,同样的产品寿命下联想产品故障率低;(3)后续服务好,出现故障快速响应;如:使用TCM芯片,会增加5%左右的采购成本(100-200元),但对安全性的提升,以及联想提供的后续的服务、保障会降低TCO;3、管理:针对电子教室使用(1)软件自动安装;(2)一键恢复;(3)远程软件安装、管理、监控,补丁分发;减少了管理人员的重复劳动,节省了人力资源。

【本节结束】2、教育行业假想“客户”:某高校计算中心主任;客户情况及需求:机房500台PC更新+10台科学计算服务器采购需求;CEMS核心诉求:定制化、成本、管理、服务;话述归纳:1、定制化:不仅有通用产品,而且有定制化产品;(1)产品部件配置定制化;(2)不同使用环境产品定制。

机房:启天PC/昭阳NB;校长领导:Thinkpad、ThinkCenter;会议室:定制LOGO的PC,NB;2、成本:联想PC卖的比竞品稍贵,显性成本高,隐性TCO低;(1)产品使用周期长:台机承诺开机10万小时无故障;2-3年后节省巨大维护开支;(2)产品绿色环保:显示器节能,机箱电磁辐射低。

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1、军工行业
假想“客户”:中国国防大学
客户情况及需求:3个月后实施电子教室300台PC更新
CEMS核心诉求:安全、成本(效率)、管理
话述归纳:
1、安全:
军队(军队院校)客户对设备、方案的安全性要求很高,无论是人为操作,还是产品本身都需要将安全隐患降到最低。

为此,
(1)联想针对军队客户量身打造了定制化产品——安全PC;该产品基于联想自主研发且符合国家密码安全规的产品——TCM安全芯片,采用1024位非对称密钥加密,可以(a)对用户的输入输出设备进行控制,(b)可以对存储介质、文件、数据进行加密,(c)可以对系统进程进行监控等;
(2)联想的定制化产品拥有军队认证,并可派军代表驻场监控管理生产过程,打消后顾之忧;
(3)联想针对军队客户打造了服务体系——定点服务站,且服务人员都经过教育及培训;
(4)产品对环境及用户人身的安全保障:欧盟Rohs认证,无毒材料,产品燃烧气体无害等;
2、成本(效率):
(1)成本不仅仅是前期购买成本,更包括了后期使用成本,运营维护成本等。

目标:降低总体拥有成本(TCO);
(2)联想提供的产品使用周期(寿命)长,同样的产品寿命下联想产品故障率低;
(3)后续服务好,出现故障快速响应;
如:使用TCM芯片,会增加5%左右的采购成本(100-200元),但对安全性的提升,以及联想提供的后续的服务、保障会降低TCO;
3、管理:针对电子教室应用
(1)软件自动安装;(2)一键恢复;(3)远程软件安装、管理、监控,补丁分发;
减少了管理人员的重复劳动,节省了人力资源。

【本节结束】
2、教育行业
假想“客户”:某高校计算中心主任;
客户情况及需求:机房500台PC更新+10台科学计算服务器采购需求;
CEMS核心诉求:定制化、成本、管理、服务;
话述归纳:
1、定制化:不仅有通用产品,而且有定制化产品;
(1)产品部件配置定制化;
(2)不同使用环境产品定制。

机房:启天PC/昭阳NB;校长领导:Thinkpad、ThinkCenter;会议室:定制LOGO的PC,NB;
2、成本:联想PC卖的比竞品稍贵,显性成本高,隐性TCO低;
(1)产品使用周期长:台机承诺开机10万小时无故障;2-3年后节省巨大维护开支;
(2)产品绿色环保:显示器节能,机箱电磁辐射低。

台机每台较竞品每小时节电5-10W,以3000台PC计算,一年可节省不小的电费支出;
(3)可派工程师对现有IT系统进行评测,进一步打动客户;
3、管理:针对教育用户维护需求大,管理人员少的矛盾,联想提供教育应用V6.2软件:
(1)集成于主板,不会出现如海光LAN卡接口老化,无法实现管理的问题;
(2)可实现远程监控管理;
(3)软件分发、补丁安装等;
(4)资产管理、评估、报警;
4、服务:产品故障+人为不可控因素造成的故障
(1)厂家承接产品售后服务体系,联想业界一流,Call Center独家通过OCPC2000认证;
(2)对大客户可提供锁定服务,指定专属服务人员,驻场工程师;
(3)丰富庞大的产品备件库,减少服务响应时间;
【本节结束】
3、金融行业
假想“客户”:中国光大银行科技部某部长;
客户情况及需求:老客户,前端柜员业务改造方案介绍;
CEMS核心诉求:定制化、安全管理、成本、效率;
话述归纳:
1、定制化:
(1)硬件:拥有多串口卡的PC新终端;
(2)软件:LCMS安全管理解决方案;
(3)成功案例丰富:工行独家15万套;兴业银行1500套,民生4000套;
2、安全:技术力量弱,PC终端运行环境开放带来的安全顾虑:
(1)限制非认证PC接入:建议定制总参3所密码模块,联想负责安装并保证兼容性;
(2)柜员行为管理监控:行为审计,黑白软件管理,杜绝非法软件及动作;
(3)输入输出管理:如:USB口屏蔽,尽可使用鼠标等非存储设备;
(4)设备资产管理;
(5)软件分发,补丁安装,集中监控管理;
3、成本:初次采购成本,联想PC新终端高于HP的Thin-Client,但5年TCO联想优势明显:
(1)PC终端本地处理能力强,Thin-Client依赖网络,增加网络设备投入;
(2)如5年上马新业务,则Thin-Client终端无法满足,更换设备投入大;
(3)HP Thin-Client终端为国外产品,相应的培训、后期软件开发成本投入高;
(4)联想提供PN300字符终端仿真软件,实现从字符到图形平滑过渡;
(5)提供产品租赁业务;
(6)提供废旧电脑回收业务;
4、效率:银行客户打服务牌,用户注重等待时间,办理业务速度的感受:
(1)PC新终端IA架构,计算、处理能力强,大部分处理工作本地解决减少等待时间,客户感受好;
(2)PN300仿真软件,节省升级时间,业务平滑过渡提高效率;
【本节结束】
4、企业行业
假想“客户”:中粮可口可乐;
客户情况及需求:采购量大(500万级),各级分公司自行分散采购;
目标:介绍ThinkCenter及统一采购模式;
CEMS核心诉求:成本
话述归纳:
1、客户切入点:
(1)采购的产品性能是否高;
(2)ThinkCenter品牌与可口可乐品牌相match;
(3)采购成本仅仅是一部分,使用维护成本更重要;
2、客户Paint Points:
(1)采购PC品牌杂,Dell、HP、Lenovo等,价格、配置、性能均不一样;(2)客户售后接口多,每家一个;
(3)工程师工作量大,常因服务不到位遭投诉;
3、联想的解决方案:
(1)总部统一采购统一发货,统签合同保证最合理的价格;
(2)各分部自行采购便捷:传真即可完成,降低沟通成本,商务成本;
(3)联想庞大的服务网点:售后保障及时到位,降低故障损失;
(4)大客户定制化,专属服务体系:
(a)商务:无合同销售,先下单后补手续;
(b)没有制定配置,免费升配;
(c)突发故障可派专人上门,并可提供临时备机;
总述:降低TCO,即降低采购升本+使用成本;
【本节结束】
假想“客户”:中国电信某省IDC中心主任;
客户情况及需求:该客户目前应用的Server均为其它品牌;
目标:介绍联想Server及方案,为后续工作铺垫;
CEMS核心诉求:管理、效率、成本;
话述归纳:
1、管理:
(1)对于大规模部署的Server,联想提供慧眼III远程管理软件,减轻维护人员压力;
(2)300名工程师深入5-6级县级地区,缩短服务响应时间,属国首家;
2、效率
(1)产品性能:关乎经济效益;5系列至强处理器,存1033MHz存,整机性能强劲,保障IDC业务;
(2)产品稳定性:关乎经济效益及品牌。

联想的产品经过严苛的产品测试,高低温、湿度;如:都灵冬奥会-20℃环境应用考验,奥运会考验;
(3)售后服务:深度直级地区,广度遍及全国,
(a)及时性:2小时响应,7X24小时保障;
(b)修复时间:4小时备件上门;
(c)400:直达客户信息库,提高沟通效率;
3、成本
(1)成本不仅包括单一采购成本,还包括使用成本;
(2)联想产品用品质延长了产品生命周期;
(3)用优质服务降低了产品故障带来的损失,从而降低了用户的总体拥有成本(TCO)
【本节结束】
假想“客户”:某省财政厅采购处处长;
客户情况及需求:计划采购200台PC;
目标:介绍联想安全PC产品及方案;
CEMS核心诉求:成本、效率、安全;
话述归纳:
1、联想安全PC实力:
(1)联想长期技术积累,联想是TCM的发起方之一;
(2)联想TCM芯片级安全PC符合国家安全标准;
(3)联想对政府客户的了解,安全PC功能基于对政府客户的调研;
(4)功能强大:文件加密/文件保险箱/U盘无忧(移动存储介质加密)
(5)使用简便:嵌入主板,对用户“透明”,用户操作简单无需培训;
(6)相对竞品:
(a)爱国者等产品:竞品采用截至口加密而非数据加密;联想采用对数据加密,安全性更高;
(b)软件加密产品:破解相对容易;联想数据加密后无破解可能;
(c)其它PC厂商:芯片标准一致,但功能不同。

联想产品有专利保护;
2、成本:成本由初次采购成本和后期维护成本构成;
(1)采购成本:联想加装的TCM安全芯片为自己生产,其它PC厂商无此实力;切联想采用规模化生产,降低采购成本;
(2)后期维护成本:3年产品全保、服务网络遍及4-6级市场、大客户专属服务;
(3)资产回收等服务,打消后顾之忧;
3、管理:
(1)U盘无忧强化了对USB设备的管理;
(2)远程监控功能降低了系统的管理难度;
4、效率
(1)避免信息丢失;
(2)基于芯片的防毒防木马功能,效率高于软件;经测试:安全PC可防御20000个病毒的攻击;
5、安全
(1)安全PC:杜绝信息泄露;
(2)低辐射显示器:对使用者更安全;
(3)硬盘不回收:确保信息安全;。

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