管理信息系统第五章习题
管理信息系统练习题（含案例）
管理信息系统练习题（含案例）第⼀章信息和信息系统⼀、选择1. 以下各点中（C）不是当代企业⾯临的竞争环境的特点。
A ⼯作地点的虚拟化B 经济的全球化C 企业的规模化D 电⼦商务2. 以下各点中（A）不是系统的特征。
A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E ⽬的性3?信息系统能为管理的（D）主要职能提供⽀持。
A 计划B 组织C 控制D 以上全部4. 以下各点中（A）不是决策活动所要经历的阶段。
A 调整B 选择C 情报D 设计5. 以下各点中（D）不属于对系统的性能进⾏评价时需要考虑的⽅⾯。
A 能观能控B 接⼝清楚C 结构合理D 适应性强⼆、判断1. 信息是构成客观世界的基本要素之⼀。
（正确）2. ⼩概率事件的发⽣，其带给⼈们的信息量就⼩。
（错误）3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。
（正确）4. 数据⼀般会影响⼈们的决定，⽽信息不会。
（错误）5. 可以帮助公司降低交易成本。
⽽随着交易成本下降，公司规模便可缩⼩，管理成本下降，雇员⼈数减少。
（正确）6. 通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，⽽决策⽀持系统则以⽀持半结构化和⾮结构化决策问题为⽬的。
（正确）7. 使组织在增加收⼊的同时减少中层经理和办公⼈员，从⽽降低组织的代理成本。
（正确）8 战略管理层对信息的加⼯⽅法往往⽐较固定。
（错误）三、问答1. 什么是数据、什么是信息？⼆者之间有何区别和联系？［答］信息是关于客观事实的可通讯知识。
信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。
数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，⼀切数字、符号、⽂字、图形、声⾳等都是数据。
信息是经过加⼯后的数据，它对接收者的⾏为能产⽣影响，它对接收者的决策具有价值。
数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。
换⾔之，通常的信息系统，可以将数据加⼯成信息。
更确切地说，信息处理系统将不可⽤的数据形式加⼯成可⽤数据形式，对于接收者来说，这种可利⽤的数据形式就是信息。
管理信息系统-第五章练习题
第五章习题5.1 单项选择题5。
1。
1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为(D )阶段。
a. 三个b. 四个c。
五个d。
六个5。
1。
2 信息系统发展的(D ）理论被称为诺兰阶段模型。
a. 成熟b。
形成c. 优化d. 阶段5.1.3 MIS的战略规划可以作为将来考核（D ）工作的标准。
a. 系统分析b。
系统设计c. 系统实施d。
系统开发5。
1.4 MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外,还包括(B )。
a. 制定规划b. 规定进度c. 研究资料d。
明确问题5.1.5 BSP法的优点在于能保证（A )独立于企业的组织机构。
a. 信息系统b. 数据类c. 管理功能d. 系统规划5。
1。
6（B)指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动.a。
管理流程b. 业务过程c. 系统规划d。
开发方法5。
1.7 U/C矩阵是用来进行（C）的方法。
a. 系统开发b。
系统分析c。
子系统划分d。
系统规划5。
1。
8 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（D ）。
a. 功能组b。
开发方案c。
开发顺序d. 数据类5。
1.9 结构化系统开发方法在开发策略上强调（A ）a. 自上而下b。
自下而上c. 系统调查d。
系统设计5.1.10 原型法贯彻的是(B ）的开发策略。
a。
自上而下b. 自下而上c。
系统调查d. 系统设计5。
2 填充题5。
2.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、、控制、、数据管理和成熟等六个阶段。
5。
2.2 蔓延阶段的特点有：、不一致性和等。
5。
2。
3 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以管理为主转换的关键。
5.2。
4 开发管理信息系统的策略有和两种。
5.2。
5 “自下而上”的开发策略的主要缺点是5.2。
6 “自上而下”的开发策略的主要优点是5。
2.7 “自下而上"的策略适用于型系统的设计，而“自下而上"的策略适用于型系统的设计。
《管理信息系统》习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT 指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
管理信息系统练习题(含案例)
第一章信息和信息系统一、选择1。
以下各点中（C）不是当代企业面临的竞争环境的特点。
A 工作地点的虚拟化B 经济的全球化C 企业的规模化D 电子商务2. 以下各点中（A)不是系统的特征。
A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性3。
信息系统能为管理的（D）主要职能提供支持.A 计划B 组织C 控制D 以上全部4. 以下各点中（A)不是决策活动所要经历的阶段。
A 调整B 选择C 情报D 设计5. 以下各点中（D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。
A 能观能控B 接口清楚C 结构合理D适应性强二、判断1。
信息是构成客观世界的基本要素之一。
(正确）2. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。
(错误)3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。
（正确）4。
数据一般会影响人们的决定，而信息不会。
(错误）5. IT可以帮助公司降低交易成本。
而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。
（正确)6. 通常认为,管理信息系统主要解决结构化的决策问题,而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。
（正确）7. IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本。
（正确）8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。
（错误）三、问答1。
什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？[答］信息是关于客观事实的可通讯知识。
信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。
数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。
信息是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。
换言之,通常的信息系统,可以将数据加工成信息.更确切地说,信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式,对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息.2。
管理信息系统课后习题答案(全)
管理信息系统课后题答案（1-12 章）第一章1。
3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理, 使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通,价值观的沟通和文化的沟通.广义的沟通系统强调“人"本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述,方算是资讯的沟通媒介。
1.4 什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答:广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和.该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。
中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。
该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。
狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和.该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。
信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持; 对控制职能的支持。
由此可见, 信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法.1。
5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素. 由于生产和社会环境的复杂性, 也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据, 更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
管理信息系统习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
管理信息系统概论作业-第五章
《第五章管理信息系统的战略规划和开发方法》习题一、判断题（必做作业）1．诺兰阶段模型是关于把计算机应用到一个单位的管理中一般要经历的从初级到成熟的成长过程的规律。
√2．一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，常常采用“自下而上”的管理信息系统开发策略。
√3．在实践中，建设MIS（管理信息系统）的正确策略是，先自上而下地作好MIS（管理信息系统）的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。
×4．MIS（管理信息系统）战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS（管理信息系统）长远发展的规划。
√5．由于建设MIS（管理信息系统）是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS（管理信息系统）战略规划。
×6．任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。
√7．原型法适合于大型信息系统的开发。
√8．结构化系统开发方法的不足之处是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适用环境的变化。
√9．信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS（管理信息系统）的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定将来MIS（管理信息系统）性能的优劣。
√10．在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统，就能从根本上提高企业的竞争力。
×11．企业系统规划法（BSP）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS（管理信息系统）战略规划的结构化方法。
√12．信息技术的应用有可能会改变原有手工方式下的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。
√13．CASE（Computer Aided Software Engineering）工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。
√14．系统分析阶段主要完成新系统的物理设计，系统设计阶段主要完成新系统的逻辑设计。
管理信息系统(课后习题答案)
《管理信息系统》习题练习（一）习题1（管理信息系统的定义、概念和结构）1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。
没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
2、管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。
（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。
3、管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。
从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。
管理信息系统A-复习题答案
管理信息系统A—复习题答案一、单项选择题第一章单项选择题1。
A 2。
A 3。
A 4。
A 5.D 6。
C 7.C 8.A 9.C 10.B 11。
C 12.C第二章单项选择题1.D 2。
B 3。
D 4.A 5。
B 6.A 7.B 8。
B 9.B 10.C 11.D第三章单项选择题1.D 2。
A 3。
A 4.C 5。
B 6.B 7.D 8。
C 9。
A 10。
C 11.D第五章单项选择题1.D 2。
D 3。
A 4。
C 5.D 6.A 7.B第六章单项选择题1.D2.A 3。
B 4.B 5.C 6。
A 7。
A 8.C 9.D 10。
B11.D 12。
C 13.C 14。
B 15.D 16。
A第七章单项选择题1。
B 2.D 3。
A 4.B 5。
D 6。
C 7。
C 8.D 9。
C 10.D 11。
A 12。
D 13。
A第八章单项选择题1。
C 2。
C 3.C 4.A 5.B 6.D二、填空题1。
数据处理 2.系统分析报告3。
单元测试 4.详细设计 5.诺兰6。
软件需求说明书7。
系统分析8。
逻辑9.完善性10.用户11.结构化方法12.系统13。
数据处理14.生命周期15.诺兰模型16.其他数据结构17。
DBMS 18。
客观性19。
错误20。
逻辑21.经济、管理22。
业务流程图23.数据流程图三、简答题1. 为什么说程序的可理解性和可维护性往往比程序效率更为重要？[答］近年来，由于硬件价格大幅下降，程序效率(如节省存储空间、提高计算机运行效率等)已经不像以前那样举足轻重了。
而另一方面，MIS中的应用程序一般都要运行3-10年，程序的维护工作量很大。
为了维护人员能方便维护他人编写的程序，可理解性和可维护性就显行特别重要。
2. 诺兰模型的具体内容有哪些？3. 什么是数据字典?其内容有哪些？4。
如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是社会系统?[答］管理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术。
从这方面看，它是一个技术系统。
《管理信息系统》第5章习题答案.docx
参考答案思考题1.什么叫系统分析？系统分析的任务是什么？答：系统分析就是依据系统的思想，把复杂的对象分解成简单的组成部分，并找出这些部分之间的关系。
管理信息系统分析的任务是在系统详细调查的基础上，对组织内部的管理状况和信息处理过程进行分析，在系统分析完成之后，提出新系统的逻辑方案。
其主要任务是：详细调查、用户需求分析、业务流程分析和数据流程分析、提出新系统的逻辑模型、编写系统分析报告。
2.简述系统分析包含的主要过程及每一过程的主要内容。
答：系统分析阶段的工作步骤主要有：（1）详细调查和分析用户需求：在系统分析阶段，则应在初步调查的基础上，进一步系统地收集组织有关信息，分析用户需求，明确系统分析的目标。
（2）组织结构、管理功能与业务流程分析：在详细调查的基础上，用图表和文字对现行系统进行描述；（3）数据流程分析：主要包括对信息的产生、流动、处理与存储的分析; （4）确定初步的逻辑模型：在进一步明确新系统开发目标的基础上，通过对现行系统的分析和优化，确定出新系统的逻辑功能结构；（5）编制系统分析报告：对详细调查结果和以上分析的结果采用图表进行描述，辅Z以适当的文字说明，就构成了系统分析报告。
3.详细调查有什么特点？它与初步调查的区别是什么？答：详细调查是要了解现行系统中信息处理的具体情况，而不是系统的外部情况，是要弄清现行系统的基本逻辑功能及信息流程，其重点在于调查分析系统内部功能结构，包括组织结构、业务流程、数据流程、数据存储及其组成等。
详细调查的细致程度比初步调查要高得多, 工作量也大，参加的人也多，而且要有一些熟悉现行系统业务和管理工作的人员参加。
详细调查与初步调查的对比初步调查详细调查目的为可行性分析提供依据为确定新系统的逻辑模型提供依据内容（1）原系统的概况（2）原系统的总体功能（3）原系统存在的问题（4）新系统的开发条件与约束条件（1）原系统的详细情况和具体结构（2）原系统的功能层次结构（3）原系统存在问题的具体情况以及改进途径（4）原系统的信息流程、数据结构以及业务处理方法详细程度粗略详细工作量小大4.简述系统调查的内容及其方法。
管理信息系统练习题及答案（总结版）
管理信息系统练习题及答案（总结版）第一章信息系统和管理1．信息( C ) a．是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性3．管理信息是( A )。
a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令4．信息化( A )。
A、是推动工业化的动力B、是工业化的基础C、代替工业化D、向工业化发展9．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。
a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的10．信息( C )。
a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是( C )。
a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据13．信息流是物质流的( C )。
A定义B运动结果C表现和描述D 假设14．管理信息系统科学的三要素是( C )。
a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）三级a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级第二章管理信息系统概论2．管理信息系统是一个( D )。
a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( C )。
a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。
a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC）7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。
管理信息系统习题5
管理系统中计算机应用习题5一．单项选择题1.系统分析阶段的重要话动有：用户需求分析、新系统逻辑模拟的建立和（）A.现行系统详细调查B.现行系统调查C.现有系统重组D.现行系统改造2.现行系统详细调查的主要内容有：企业组织结构与信息关联状况、_______ 、系统的数据调查（）.A系统业务流程 B.系统数据存储 C. 系统功能 D.系统输入输出3.为了准确的表达原系统的业务处理流程，一般采用、______ 、作为描述系统业务的工具。
( )A业务流程图 B.数据流程图 C.数据功能格栅图 D.组织结构图4.调查系统业务流程时，调查的范围应该是系统中（）A关键的管理业务流程 B.所有环节的管理业务流程 C.与系统外部联系的业务流程D.生产报表的业务流程5.业务流程图的描述对象是( )A.一项业务B.一项业务或一组相互关联的业务C.多项业务D.一项信息处理过程6.系统信息调查形成的文档有：输入、输出信息一览表，台账一览表和（）A.信息汇总表B.信息统计表C.信息关联表D.重要业务部门数据汇总表7.数据流程图是对原系统进行________ 的工具，也是用来描述新系统逻辑模拟的注要工具( )A描述 B.分析和抽象C.综合D.集成8.在数据流程图中，用箭头表示（）A.控件流B.数据流C.数据来源D.数据去向9.在一个供销系统中，属外部实体的部门是（）A.供应科B.销售科C.库房D.计划科10.数据流程图中的外部实体，是指独立于系统之外的部门、群体或是（）A输入的单据 B.输出的报表 C.本系统的部门D另一个信息系统11.数据字典的条目有以下6种形式：数据项、数据结构、数据流、数据存储、_____、外部实体（）A数据载体B转换功能 C.处理功能D数据说明12.数据结构是数据处理中基本的不可分割的________单位.（）A逻辑B物理C存储D读写13.数据结构用以描述_______的逻辑组成（）A.数据流B数据存储C数据项D数据流、数据存储14在数据流程图的处理功能中，难于用文字和符号表达的是（）A逻辑判断功能 B.输入处理C输出处理D算术运算15数据字典的形成是在（）A可行性分析阶段B系统分析阶段C系统设计阶段D系统实施阶段16.进行功能分析时，用决策表比决策树更适用于_______的情况（）A判断条件少B判断条件多C判断条件少，而且相互组合D判断条件多，而且相互组合关系较复杂17.描述新系统逻辑模拟的主重工具是（）A.控制结构图B事物流程图 C.数据流程图D.数据功能格栅图18.整个系统分析阶段的工作总结或成果是( )19.计算机辅助生成的数据字典具有的功能为:查询、维护、统计和（）A分析B重构C修改D重组织20.数据字典的作用是：用以定义和说明数据流程图上的每个（）A.分成B数据 C.数据项D数据存储21数据流程图中的数据存储是指（）A.文件B数据库C逻辑是那个存储的数据 D 磁盘文件22.功能分析常用的方法有决策树、决策表和（）A结构化语言B数据字典C数据功能分析DE—R图23结构语言中使用的词汇有三种，即其数据中明确的动词、＿中的名词及表示处理逻辑的保留字.（）A事物流程图B顶层数据流程图C数据字典和数据流程图D数据流24系统方案说明书的主要内容包括：原系统状况和问题、新系统的目标新系统的逻辑设计和（）A数据字典B功能分析C数据存储分析D新系统方案比较25U/C矩阵的正确性，由以下三方面检验：一致性、无冗余兴和（）A共享性B完备性C唯一性D相关性26在对U/C矩阵的检验中，不允许空行空列的检验，称为（）A一致性检验B完备性检验C无冗余性检验D完整性检验27系统分析阶段的工作总结或成果的变现形式是（）A总体规划B系统分析报告C数据流程图D系统逻辑模型28功能分析是对___________的处理过程的功能做详细说明的.( )A控制结构图B数据流程图C功能模块D子系统29当处理判断调较多，各条件又相互组合，有多种决定方案的情况下，应采用（）A决策树B决策表C结构化语言D功能格栅图二、名词解释题1.事务流程图2数据流程图3数据流程图中的外部实体4数据流程图中的数据流5数据字典决策树决策表三、简答题1简述数据流程图的作用特点.2简述数据字典编写的基础要求.3.简述系统分析阶段主要图表工具及其作用4.何谓数据流程图的外部实体、处理功能、数据存储及数据流5简述系统说明书的内容四、应用题1.请绘制存储所取系统的数据流程图，处理过程如下：储户将填写好的取款单及存折，或定期存单交存储所。
管理信息系统课后习题答案
第一章1、填空题（1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
作业信息系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公室自动系统三个方面构成。
（2）决策过程可分为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段四个方面。
（3）管理信息系统的技术基础包括计算机系统、数据库系统、数据通信技术与计算机网络技术。
2、选择题（1）近年来，与物质和能源一起成为人类赖以生存和发展的重要资源是（A）。
A、信息B、战略C、决策D、数据库（2）从大量的数据和信息中选取或抽取所需信息，是信息处理中的（A）过程。
A、信息收集B、信息存储C、信息加工D、信息使用（3）关于信息和数据的说法，正确的是（A）。
A、信息是对客观事实的描述B、字符文字图形等符号都是信息C、信息加工后成为对人们有用的数据D、数据是对客观事实的描述（4）信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（C）。
A、不真实的程度B、不可靠程度C、不确定程度D、不精确程度（5）按照系统论的一般原理，系统具有（A）A、目的性、整体性、相关性、环境相关性等特征B、目的性、整体性、有效性、环境相关性等特征C、目的性、有效性、相关性、环境相关性等特征D、有效性、整体性、相关性、环境相关性等特征（6）管理信息系统主要解决（A）问题A、结构化问题B、半结构化问题C、非结构化问题D、上述三种（7）决策的基础是（C）A、管理者B、客户C、信息D、规章制度（8）就企业数据加工过程而言，数据处理结果的服务对象是（C）A、一般需要B、特定需要C、管理需要D、决策需要（9）二次信息选择的关键问题是（D）A、目的性和正确性B、有效性和正确性C、有效性和目的性D、有效性、目的性和正确性（10）在管理信息的处理要求中，信息的生命中是（A）A、及时B、正确C、适用D、经济（11）信息集中存储，存储问题比较容易解决，但大大地增加了信息的（C） A、管理负荷 B、一致性问题 C、传递负担 D、工作强度（12）下列信息中属于战术层是（C）A、成本核算B、市场竞争信息C、各种定期报告D、国民经济形式（13）系统开发的成功与否取决于是否（B）A、操作便利B、符合用户需要C、技术先进D、节约资金（14）从管理信息系统学科本身的特点及其与其他学科关系上看，你认为与信息系统最为贴切的词是（D）A、基础科学B、技术科学C、社会科学D、系统科学第二章1、填空题（1）开发管理信息系统的具体方法很多。
高等教育自学考试《管理信息系统》习题及答案
第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT 指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
管理信息系统(第二版)课后习题答案--第5章答案
管理信息系统（第二版）课后习题答案--第5章答案一、单项选择题1.B2.A3.A4.B5.C6.B7.B8.D9.A 10.C 11.D 12.B 13.C 14.A 15.A 16.A 17.B 18.D 19.C 20.D二、多项选择题1.ACD2.ABC3.ACD4.ABCD5. ABCD6.CD7.ABCD8.ABCD9.ABCD 10.ABC三、填空题1．抽象化，新系统的逻辑方案2. 总体结构, 树状结构图3.系统分析阶段4. 组织结构图5. 业务功能一览表6. 组织/业务分析7. 业务流程图8. 流动，处理9. 结构化语言，判定树10. 由外向里11. 数据流程图，基本要素12. 设计，用户13. 处理（加工）14. 数据项15. 文件，数据源四、名词解释题1．系统分析：系统分析阶段是将新系统目标具体化为用户需求，再将用户需求转换为系统的逻辑模型，系统的逻辑模型是用户需求明确、详细的表示。
2．结构化系统分析方法：结构化系统分析（Structured Analysis ，简称SA），是一种应用普遍的、简单实用的方法。
它往往是将一个复杂的系统分解、抽象成为多个简单的子系统；它使用"自顶向下逐层分解"的方式，将一个复杂系统分解，抽象成为多个简单的子系统，如果某个子系统仍然复杂，将其进一步分解。
结构化分析方法有效地控制了复杂性。
3．组织结构图：组织结构图是用来描述组织的总体结构以及组织内部各职能部门及其相互间隶属关系的树状结构图。
4. 业务流程图：业务流程图（Transaction Flow Diagram, TFD）就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
业务流程图的绘制是按照业务的实际处理步骤和过程进行的，它是系统分析员、管理人员、业务操作人员相互交流思想的工具，系统分析员可通过业务流程图分析业务流程的合理性并可直接拟出可以实现计算机处理的部分。
5. 用户需求：所谓用户需求，是指新系统必须满足的所有性能和限制，通常包括功能要求，性能要求，可靠性要求，安全保密要求以及开发费用，开发周期，可使用的资源等方面的限制。
管理信息系统练习题(含案例)
第一章 信息和信息系统一、选择1. 以下各点中（C）不是当代企业面临的竞争环境的特点.A 工作地点的虚拟化B 经济的全球化C 企业的规模化D 电子商务2. 以下各点中（A）不是系统的特征。
A 灵便性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性3. 信息系统能为管理的（D)主要职能提供支持。
A 计划B 组织C 控制D 以上全部4. 以下各点中（A）不是决策活动所要经历的阶段。
A 调整B 选择C 情报D 设计5。
以下各点中（D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。
A 能观能控B 接口清晰C 结构合理D适应性强二、判断1。
信息是构成客观世界的基本要素之一。
（正确)2。
小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。
（错误）3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。
（正确）4. 数据普通会影响人们的决定，而信息不会。
（错误）5. IT可以匡助公司降低交易成本。
而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。
（正确）6。
通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题,而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。
(正确）7. IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本。
（正确）8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定.（错误）三、问答1。
什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？［答] 信息是关于客观事实的可通讯知识.信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。
数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号,一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。
信息是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。
换言之，通常的信息系统，可以将数据加工成信息。
更切当地说，信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式,对于接收者来说,这种可利用的数据形式就是信息.2. 信息有哪些基本性质？［答］信息的基本特性包括：非零和性（共享性）、时效性、等级性、变换性（可处理性）、可压缩性与可扩充性、扩散性与可传输性、价值性与增值性，等.第二章管理信息系统概论一、选择1. 以下各点中（A）不是战略信息系统所具有的特点、A 能辅助经理决策B 能支持企业的竞争战略C 能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响D 能为企业带来竞争优势2。
(NEW)黄梯云《管理信息系统》(第5版)笔记和课后习题详解
目 录第1章 信息系统和管理1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第2章 管理信息系统概论2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第3章 管理信息系统的技术基础3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第4章 Web开发的基本技术4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第5章 管理信息系统的战略规划和开发方法5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第6章 管理信息系统的系统分析6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第7章 管理信息系统的系统设计7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第8章 管理信息系统的系统实施8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第9章 面向对象的系统开发9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第10章 项目管理10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第11章 智能决策支持系统11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第12章 商务智能12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第13章 电子商务13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第14章 电子健康14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第15章 电子政务15.1 复习笔记15.2 课后习题详解第16章 供应链管理及其信息系统16.1 复习笔记16.2 课后习题详解第17章 数据挖掘技术概论17.1 复习笔记17.2 课后习题详解第18章 计算机软硬件基础介绍18.1 复习笔记18.2 课后习题详解第1章 信息系统和管理1.1 复习笔记一、信息及其度量1．信息化（1）概念信息化是由工业社会向信息社会演化的动态过程，它反映了从有形的物质产品起主导作用的社会到无形的信息产品起主导作用的社会的转型。
（2）影响①信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。
②信息技术成为劳动工具，作为劳动对象的信息资源则成为经济和社会发展的主要战略资源，正在出现一种具有以知识、科技、信息技术和智能化的生产构成为特征的新的生产力，促使传统的信息管理向知识管理发展。
管理信息系统第五章课后习题
管理信息系统第五章课后习题1．诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？答：实用意义：诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。
因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
六个阶段：初装，蔓延，控制，集成，数据管理，成熟。
2. “自下而上”和“自上而下”两种MIS开发策略有何优缺点？答：①“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS，因为任何一个MIS的基本功能是数据处理，所以“自下而上”的策略首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能。
其优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，但缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往需要作许多重大修改，甚至重新规划设计。
②“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
由于这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大，但这是一种更重要的策略，是信息系统的发展走向集成和成熟的要求。
3. 什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？答：企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。
企业流程与企业的运行方式，组织的协调合作，人的组织管理，新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素，包括观念的重组，流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。
4. 制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？答：①确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
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第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第五章习题单项选择题5.1.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（ D ）阶段。
a. 三个b. 四个c. 五个d. 六个5.1.2 信息系统发展的（ D ）理论被称为诺兰阶段模型。
a. 成熟b. 形成c. 优化d. 阶段5.1.3 MIS的战略规划可以作为将来考核（ D ）工作的标准。
a. 系统分析b. 系统设计c. 系统实施d. 系统开发5.1.4 MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（ B ）。
a. 制定规划b. 规定进度c. 研究资料d. 明确问题5.1.5 BSP法的优点在于能保证（ A ）独立于企业的组织机构。
a. 信息系统b. 数据类c. 管理功能d. 系统规划5.1.6 （ B ）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
a. 管理流程b. 业务过程c. 系统规划d. 开发方法5.1.7 U/C矩阵是用来进行（ C ）的方法。
a. 系统开发b. 系统分析c. 子系统划分d.系统规划5.1.8 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（ D ）。
a. 功能组b. 开发方案c. 开发顺序d. 数据类5.1.9 结构化系统开发方法在开发策略上强调（ A ）a. 自上而下b. 自下而上c. 系统调查d. 系统设计5.1.10 原型法贯彻的是（ B ）的开发策略。
a. 自上而下b. 自下而上c. 系统调查d. 系统设计填充题5.2.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、、控制、、数据管理和成熟等六个阶段。
5.2.2 蔓延阶段的特点有：、不一致性和等。
5.2.3 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以管理为主转换的关键。
5.2.4 开发管理信息系统的策略有和两种。
5.2.5 “自下而上”的开发策略的主要缺点是5.2.6 “自上而下”的开发策略的主要优点是5.2.7 “自下而上”的策略适用于型系统的设计，而“自下而上”的策略适用于型系统的设计。
5.2.8 MIS战略规划是一个组织的的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。
5.2.9 规划领导小组应由单位（企业、部门）的负责。
5.2.10 制定MIS开发规划。
需要成立一个，进行人员培训，同时明确规划进度。
5.2.11 BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于。
5.2.12 U/C矩阵中的数据类是指支持业务过程所必需的的数据。
5.2.13 BSP方法将和两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。
5.2.14 关键成功因素指的是对企业成功起作用的因素。
5.2l 企业流程（过程）是指为完成而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
5.2.16 结构化系统开发方法可分为系统分析、和三个阶段。
5.2.17 原型法贯彻的是的开发策略。
5.2.18 CASE方法能够全面支持除外的每一个开发步骤。
名词解释题5.3.1 诺兰阶段模型5.3.2 MIS战略规划5.3.3 原型法5.3.4 U/C矩阵5.3.5 BSP方法5.3.6 业务过程5.3.7 “自下而上”的开发策略5.3.8 “自上而下”的开发策略5.3.9 结构化系统开发方法5.3.10 面向对象方法问答题5.4.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段5.4.2 诺兰阶段模型的实用意义何在5.4.3“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点5.4.4 什么是企业流程重组5.4.5 制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题5.4.6 结构化系统开发方法的优缺点是什么5.4.7 原型法优缺点是什么5.4.8 使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些5.4.9 系统战略规划的作用和内容各是什么5.4.10 为什么使用U/C矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的应用题举例说明诺兰阶段模型在实际应用中的作用。
5.5.2 请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。
5.5.3 结合实际应用讨论“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点。
5.5.4 试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲，企业流程重组的过程就是为了寻找出合理的信息流第五章参考答案单项选择题参考答案5.1.1 d d 5.1.3 d 5.1.4 b 5.1.5 a 5.1.6 b .7 c5.1.8 d 5.1.9 a 5.1.10 b填充题参考答案蔓延，集成5.2.2 数据冗余，难以共享5.2.3 数据5.2.4 自下而上，自上而下5.2.5 个能从整体上考虑问题5.2.6 整体性和逻辑性强5.2.7 小，大中5.2.8 战略规划5.2.9 主要决策者之一5.2.10 现戈领导司组5.2.11 企业的组织机构5.2.12 逻辑上相关5.2.13 过程，数据类5.2.14 关键5.2.15 企业目标或任务5.2.16 系统设计，系统实施5.2.17 自下而上5.2.18 系统调查名词解释题参考答案5.3.1 计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰（Nolan）1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模。
5.3.2 MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。
5.3.3 原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。
它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。
5.3.4 U/C矩阵是用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程／数据矩阵（也称U/C 矩阵）来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U （use）和C（create）来表示过程对数据类的使用和产生。
5.3.5 BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
5.3.6 业务过程指的是企业管理中必要的逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
5.3.7“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS的一种策略形式。
5.3.8“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统的一种策略形式。
5.3.9 结构化系统开发方法是在生命周期间life cycle）法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。
5.3.10 面向对象方法产生于20世纪60年代，它以类、类的继承。
聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路。
问答题参考答案5.4.1 答：诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制。
集成、数据管理和成熟等六个阶段。
5.4.2 答：诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
5.4.3 答：“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。
“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。
5.4.4 答：从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
5.4.5 答：制定MIS战略规划时使用BSP法主要是确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
5.4.6 答：结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性。
全局性，因此特别适合开发大型MIS；缺点是开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。
5.4.7 答：原型法的优点是简易，用户容易接受；缺点是返工现象特别严重，不适合开发大型系统。
5.4.8 答：使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤如下：①画一个数据关系表，在表的第一行填入各项“数据类”，在表的第一列填人各项“功能”；③如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉点上写个U，如果某一功能产生了某种数据类，便在相应的交叉点L写C；③按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；④重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线；⑤分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统。
5.4.9 答：系统战略规划的作用是合理利用信息资源（信息、信息技术、信息生产者人以节省MIS 投资；明确MIS的任务；为将来的评估工作提供依据。
内容包括MIS的目标（MIS应实现的功能）、约束（实现MIS的环境、条件）及总体结构（由哪些子系统构成八组织的现状（包括软硬件、人员配备及开发费用等八业务流程的现状、存在的问题、流程重组等；对影响规划的IT发展的预测。
5.4.10 答：从使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤可见，整个划分的过程中人为的主观因素起到了很大的作用，比如功能组和数据类的排位（较密集区域的划分等，因此，不同的人划分的结果可能不是一样的。
应用题参考答案5.5.1 解：注意诺兰模型各阶段的特点；与信息系统的系统规划结合在一起。
5.5.2 解：诺兰指明，成熟阶段的信息系统可以满足组织中各管理层次（高层、中层、基层油要求，从而真正实现信息资源的管理。
因此，处在该阶段的组织进行战略规划时一般要注意以下几点：①MIS的总体结构一定要尽可能地覆盖整个企业的方方面面；②要全面地进行企业流程重组，并以此为基础，理清高层、中层、基层所需信息的逻辑关系；③确定一套合适的（并不一定是最先进的人算机应用方案（包括硬件技术、网络技术及数据库处理技术等）。
5.5.3 解：给出一个实际应用背景或例子，在此基础上讨论它们各自的优缺点。
5.5.4 解：一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流的集中体现。
如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅仅是用计算机模拟原有的企业流程，就势必会将原来一些低效、冗余的业务处理过程带人到所开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。