二级人力资源管理师考前辅导

国家职业资格二级
国家职业资格培训教程 人力资源管理师
考前辅导
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教程内容
第一章 企业人力资源规划 （13/16） 第二章 招聘与配置（13/15） 第三章 培训与开发（9/14） 第四章 绩效管理（10/10） 第五章 薪酬福利管理（17/22） 第六章 劳动关系管理（18/23）
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业务部门
职能组
职能组
以直线制为基础，增加职能部 门。实行厂长统一指挥与职能 部门参谋、指导相结合的形式。
特点：直线垂直领导、职能部 门是参谋
优点：既能保证统一指挥，又 可以发挥职能部门的参谋作用
缺点：不适合更大规模企业 （部门多时，难以顾及、协调 困难）。
作业组
作业组
作业组
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（三）事业部制
市场部
4人 1人
工程部
2人 4人
制造部
供应部
1/2人
1人
3人
1/2人
1/2人
1人
5人
矩阵型组h 织结构
2人
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（五）子公司和分公司
子公司：独立法人。
有自己的董事会等，独自承担责任。
分公司：非独立法人。
是母公司的分支机构或附属机构，无独立性。
子公司
分公司
集团或母公司控股 有自己的公司名称和董事会 有独立的法人财产 有限责任
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二、影响和制约组织结构的因素-3
3、经营战略
组织结构服从于战略，应随战略变化而调整。
起步阶段：组织结构不用完整；
地区开拓阶段：设职能部门；
纵向发展阶段：扩大组织功能；
产品多样化阶段：转向分权结构。
4、管理体制
计划经济时以行政手段为主，强调上下对口管理。
市场经济时企业有调整结构自主权，面向市场。
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二、影响和制约组织结构的因素-2
1、信息沟通
信息沟通贯穿管理全过程。六项要求：
明确工作内容；
沟通渠道短；
信息有序传递；
信息中心人员称职；
信息连续，因事设职； 重视非正式组织；
2、技术特点
技术特点包括：技术复杂程度、稳定性两方面。
技术复杂程度决定组织分工、部门规模、层次等；
技术稳定性高，变革少的采用机械式结构。
各事业部能自主处理日常工作， 灵活，有积极性；
销售
事业部可高度专业化，竞争力强； 各事业部权责明确。
缺点：机构重叠。事业部容易忽视整
体利益。
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产品部门化（事业部）结构简图
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区域部门化（事业部）结构图
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（四）矩阵制
由 职能部门系列 与 项目组系列 组成， 最大特点是双道命令系统。
企业要实现目标，必须保证组织机构的有效正常运 转。而组织机构制定和实施企业人力资源规划，则 是实现企业目标的重要工作。
组织结构是组织内部各单位间关系、界限、职 权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的 基本形式。
常见的组织结构形式：
直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司 和分公司。
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5、企业规模
小，管理简单，结构简单；大，机构复杂。
6、环境变化
变化快，宜分权；变化少，集权。
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三、对企业部门的划分及其结构 模式的选择和规划
部门结构设计包括两方面： 将企业组织化分为不同的、相互独立的部门 将部门组合起来形成特定的部门结构。
最关键的是对部门结构的选择和规划。
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职能部门 事业部1
研发
总经理 事业部2
制造
事业部制也称分权制结构。总原则：
“集中决策，分散经营。”各事业部
独立核算、自负盈亏，可自行设置相
职能部门 应职能部门。总公司主要负责重大方
针、投资、重要人事任免等。通过利
润指标控制各事业部。适合规模大、
事业部3
业务多或者市场差异大的企业。 优点：
权力下放，最高层能集中精力处 理全局性问题，成为决策中心。
第一章 企业人力资源规划
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第一章 企业人力资源规划
第一节 第二节 第三节
组织机构的设置与调整 企业人员计划的制定 企业人力资源管理制度与费用预算
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第一节 组织机构的设置与调整
第一单元 组织机构的设置 第二单元 企业组织机构的调整与分析
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第一单元 组织机构的设置
［学习目标］ 通过学习，掌握组织机构的内容以及类型，能够对不同形式 的组织机构进行比较研究。
可以从事各种业务活动和民事诉讼 活动
母公司的分支机构或附属机构
没有独立的公司名称和董事会
在法律上和经济上均无独立性， 全部财产是母公司资产的一部分
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二、影响和制约组织结构的因素-1
组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框 架。评价一种组织结构的优劣，应从制约组织 结构的以下六个方面入手：
1、信息沟通 2、技术特点 3、经营战略 4、管理体制 5、企业规模 6、环境变化
优点：横纵结合，有利于各职能部门协 作配合，沟通联系方便，适于复杂任务， 解决复杂问题。不增加编制，解决了组 织结构稳定与任务多变之间矛盾，为综 合管理与专业管理结合提供恰当形式。
缺点：关系复杂，双重领导。
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矩阵型组织结构图
专业化计算机系统公司总裁
人力资源部
财务部
大项目经理
项目经理1 项目经理2 项目经理3
［工作程序和方法］ 一、组织结构的类型 二、影响和制约组织结构的因素 三、对企业部门的划分及其结构模式的选择和规划 四、部门结构的不同模式 五、部门结构的选择
［相关知识］ 一、组织机构 二、正式组织 三、非正式组织
[注意事项]
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一、组织结构的类型
为何要了解企业的组织机构状况？
四、部门结构的不同模式-1
1、以工作和任务为中心来设计部门结构
直线制、直线职能制、矩阵结构(任务小组)
优点：具有明确性、高度稳定性。
缺点：员工难以了解整体任务。 适用于小规模、环境变化不大。 2、以成果为中心来设计部门结构
事业部制、模拟分权制。企业由若干自治性的事业部，或模 拟自治性的部门组成。
（一） 直线制
集权式，又称为军队式
厂长
结构。不设职能机构。
优点：指挥统一、责权
作
作
作 明确、协调容易、信息
业 组
业 组
业 组
沟通快、效率高。
长
长
长 缺点：缺乏分工、依赖
少数人，对管理者要求
员 工
员 工
员 工
高，不适合大规模或者 复杂业务。
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（二）直线职能制
总经理
职能部门
职能部门
业务部门
业务部门
事业部制适用于大企业。稳定性、适应性强。机构多，管理 费用高。
模拟分权制适用于各部门联系紧密的大企业。用内部规定的 转移价格来进行利润和成本核算。明确性不强，难以做好。