第七章领导(1)
领导权变理论
高
关 心 人 低
低关心组织 高关心人 低关心组织 低关心人 低
高关心组织 高关心人 高关心组织 低关心人 关心组织 高
4、管理方格理论
在领导行为四分图理论基础上，1964
年布莱克和莫顿提出的。
领导行为归结于两类：
思想家
实干家
组织家
（四）专业结构
领导集体中各类专业成员的
配合比例。 领导群体中各类专长的成员的 配比组合。
1、领导方式理论
专断型领导
是由德国心理学家勒温
民主型领导 放任型领导
通过一系列实验在20
世纪30年代提出来的。
就一般而言民主型领导方式效果最好，专断 型方式次之，放任型方式效果最差。 但是上述结论不能绝对化，必须根据管理目 标、任务、管理环境、条件，以及管理者 自身因素灵活选择领导方式。 最适应的领导方式才是最好的领导方式。
第七章 领导理论
一、概 述
（一）领导的含义及实质 （二）领导的作用 （三）领导与管理的区别
（二）领导与管理的区别
1、领导工作与管理工作的区别 2、领导者与管理者的区别
（三）领导的作用
1、指挥作用－－指点迷津、明确方向；
2、协调作用－－协调关系、调解矛盾；
3、先行作用－－身先士卒、同舟共济；
4、激励作用－－排忧解难、鼓舞斗志；
两种典型的模型：
菲德勒模型 领导生命周期理论
1、菲德勒模型
1951年由美国伊利诺大学心理学和管理学家菲 德勒( Fiedler )提出的。
设计了一种名叫
“最难与之共事者”问卷
（LPC） Least preferred coworker LPC值来测定人属于哪种类型 （工作型 、人际关系型）
管理学基础——领导
管理学基础——领导第七章领导第一节领导概述一、领导的含义与作用（一）领导的含义领导是借助组织或自身的权利对他人施加影响，并使被影响人的行为或态度发生变化，以达成组织或团体的特定目标或愿望。
在这个定义中有三层意思：（1）权力在领导者和其他成员之间的分配是不平等的。
（2）领导是一种艺术创造过程。
（3）领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。
（二）领导职能领导职能是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。
领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。
1.处理人的关系2.处理事的关系3.处理时间的关系（三）领导的作用拿破仑认为“一只绵羊带领的一群狮子，敌不过一只狮子带领的一群绵羊”，我国也有类似的俗语“千军易得，一将难求”，可见领导者对于组织的重要程度。
1.指挥引导的作用2.沟通协调的作用3.控制驾驭的作用4.激励调动的作用二、领导的权利（一）五种领导权利弗伦奇和瑞文提出了权利的五个基础或源泉：强制、奖赏、法定、专家和感召，并通过表7-1对一个人是具备一种还是多种权利基础进行了确定。
表7-1 权利基础的测定一个人具备一种还是多种权利基础，通过对下列问题的确定性反应就可以得到答案●这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。
（强制性权利）●这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切大有益处。
（奖赏性权利）●这个人掌握支配你的职位和责任的权利，期望你服从法规的要求。
（法定性权利）●这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断。
（专家性权利）●你喜欢这个人，并乐意为他做事。
（感召性权利）1.强制性权利2.奖赏性权利3.法定性权利4.专家性权利5.感召性权利前三种是职位权利或制度权利，它是因为领导者处于这个职位上才获得的权利；后两种是个人权利，它更多的是因为领导这个人，而不是因为领导者处于某一个高位上而得到下属的信任和追随。
图 7-1 权利的来源领导的个人权利是建立在一下基础之上的：①一个人所掌握的信息和知识。
管理学第7章(领导艺术)
高
关 系 行 为
参与
说服
低
授权
低
任务行为
命令
高
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
成 熟 度
M4
成熟
M3
M2
M1
不成熟
领 导 的 生 命 周 期 理 论
比较成熟 初步成熟
（3）目标—途径理论 ( Path-Goal Theory ) 该理论是由豪斯（Robert J. House）等人提出的， 是以期望理论和领导行为四分图理论为依据而发展 出来的。该理论认为领导者的效率是以能激励下属 达到组织目标并在其工作中使下属得到满足的能力
执 行 •通过具体详细的计划监 •动员人们克服改革中的包括自身政
结果 •具有一定程度的预见,并 •改革取得较大的进展
建立良好秩序 •取得各利益相关者所期 望的成果(如用户的交货 期,股东的分红等) •具备了进一步改革的潜力,诸如开发 出了用户期望的新产品,改善了有利 于增强竞争力的人际关系等
领导理论
指导人们
•同协作者进行言语沟通,为他 们指明方向和路线 •帮助人们更好地理解目标和 战略,以及目标实现后的效益 •指引人们根据需要组建工作 组和建立伙伴关系
管理与领导的区别
活动 内容 管 理 领 导
控制和解决问题
督进程和结果
鼓动和激励
治思想和官僚主义作风等方面的种 种障碍 •在改革条件初具的情况下,鼓动人们 克服人力与资源不足的困难,努力实 现改革
来衡量的。当组织根据成员的需要，设置某些报酬
以激励组织成员时，组织成员就对获得这些报酬寄 予期望，并作出努力。但这种期望的实现必须有赖 于作出工作成绩，因此只有当员工确切地知道如何 达成组织目标时才能起到激励作用。领导应指明达
《现代管理学》第七章考点手册
《现代管理学》第七章领导考点26 领导概述（二级考点，一般为单选、判断）1.领导者是指在社会管理活动中拥有权力或具有影响力的个人。
领导者通过示范、说服、命令等途径，动员组织成员以实现组织目标。
领导者的含义包括以下内容：第一，领导者存在于群体之中，一个人不能形成领导。
第二，领导活动是由领导者和被领导者共同完成的。
第三，领导者的任务是激励和调动下属的积极性。
2.所有参加社会活动的人彼此都存在着领导与被领导的关系，都会感受到领导的存在和重要。
3.领导的作用： (1)指挥作用 (2)激励作用 (3)协调作用4.领导的过程是领导者运用其拥有的权力对下属施加影响的过程，权力是领导的核心。
美国学者弗伦奇和雷文将领导者的权力来源划分为：奖励权力、威胁权力、合法性权力、专业权力和参考权力。
通常认为领导者的权力来源于以下方面：（1）法定性权力。
法定权通常与职位联系在一起，得到下属的认可。
（2）奖赏性权力。
奖赏包括物质和精神奖赏两方面。
（3）惩罚性权力。
惩罚权包括物质处罚、批评、调职、开除等。
（4）感召性权力。
感召性权力是指领导者拥有吸引他人的个性、品德、作风、行为等而引起人们的认同、赞赏和钦佩。
（5）专长性权力。
专长性权力是指领导者拥有某些专业知识或特殊技能而产生的权力。
5.领导者的影响力。
（1）强制性影响力是指领导者具有组织赋予并由法律、制度明确规定的正式权力而产生的影响力。
所以强制性影响力也被称为职权，是根据职务依法确定的，具有不可抗拒性。
领导者的法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力都属于强制性影响力。
强制性影响力的产生因素有三个方面，即传统因素、职位因素和资历因素。
（2）非强制性影响力是指由领导者自身某些特殊条件而产生的影响力。
这种影响力能让组织成员发自内心的、长时期地敬重与服从领导者。
领导者感召性权力、专长性权力都会产生非强制性影响力。
非强制性影响力产生的因素比强制性影响力要广泛得多，一般包括品格因素、才能因素、知识因素和感情因素等。
第七章领导艺术
第七章领导艺术经管教学部丰云1. 界定领导艺术的概念及其特征；2. 明确领导艺术和领导权术的本质区别；3. 理解并举例说明领导激励的相关方法；4. 掌握领导用权、领导用人、领导激励、领导关系处理、领导运时与开会的相关艺术。
5. 分析讨论领导用人与授权的艺术。
领导艺术，是领导者在实施领导活动过程中提高领导效能的一个重要手段。
因此，掌握必备的领导艺术，是领导活动成败的关键。
各级领导者在研究和掌握科学的领导方法的同时，要深刻认识领导艺术的含义和特点，全面了解领导艺术的内容和形式，切实把握提高领导艺术的方法和途径。
一、领导艺术概述（一）领导艺术的本质与特征1. 领导艺术的含义与类型领导艺术是一种领导技能、技巧，是领导方法的个性化和艺术化。
所谓领导艺术，就是领导者在其知识、经验、才能和气氛等因素的基础上形成的，巧妙地运用各种领导条件、领导原则和领导方法的基本技能。
领导艺术的类型，可以从两大视角划分，一是从影响范围上区分，有总体性、局部性、专业性的领导艺术；二是从领导事务的类别上进行划分，有领导授权艺术、领导用人艺术、领导激励艺术、领导关系的处理艺术、领导运时与开会的艺术。
2. 领导艺术的特征（1）灵活性。
领导艺术是根据不同的时间、地点和条件，运用已有的经验、知识和判断能力随机应变地采取措施，解决问题。
正是这种对随机事件的非模式化、非程序化处理，表现出领导艺术具有灵活性的特点。
（2）创造性。
领导艺术是一种层出不穷、丰富多彩、构思新颖、风格独特的技艺。
领导者逐步探索和提高领导艺术的过程，就是一个不断前进、不断创新的过程。
（3）综合性领导艺术是贯穿于领导活动过程始终的领导技能，因而也就相应地具有领导活动过程中各个阶段的各种因素的综合性的特点。
领导艺术不仅要以领导者的知识和经验作为基础，而且还要以领导者的才能和气质为前提，表现为各种知识和才干等领导素质基于经验的综合运用的能力与技巧。
（4）经验性。
领导艺术来源于领导者的阅历、知识和经验，是领导实践中的直接经验和间接经验的积累和升华。
第七章 公共组织中的领导
第七章公共组织中的领导PART I 概念1、领导：领导乃是领导者在各种环境中系统地影响组织成员行为以达到住址目标的过程，也就是说，领导是与组织成员之间相互一个关系的确立过程。
2、领导权力：领导权力在某种程度上构成了领导者的基础，有效和恰当地运用权力，与领导的效能有十分密切的关系。
权力表示诱发某一事情的能力，或通过某种方法，由某人或某一群体对他人或其他群体按所需要的方式施加影响。
3、参考权：参考权就是一个人的行为、意见、态度等，变成了他人采取行为模式、表达意见和参考的对象。
也就是说，领导的参考权是建立在组织成员对领导的忠诚、敬仰和个人情愫之上。
4、专家权：任何专家在他们的专门知识和技能领域，具有的权威就是专家权。
5、合法权：就文化价值而言，合法权乃出自个人的内在价值，即人民认为组织中有合法的权力来影响它，所以自己有义务去接受这种影响；从组织结构的角度来看，个人之所以接受领导，是因为领导正式职位的存在。
6、奖酬权：奖酬权就是领导之所以能影响他人，乃是基于他人的这样一种信念，如果接受这一影响，必会接受到某种程度的奖励。
7、、独裁式领导：又称为专制的领导，是一种传统的领导方式，这种领导完全依赖手中的权力与威势以强迫部属服从，只要有机会他们就会松懈下来，所谓怠工正是在这种领导方式下常有的现象。
8、、放任式领导：是指主管放弃其领导任务，一切听其自然，任由部署自行处理业务，很少主动地去给予知道，除非有部署前来请示，否则不表示任何意见，平时与员工接触很少，上下隔阂很深，彼此冷漠，感情淡薄，可以说是一种最差的领导方式。
9、以人为中心的领导：把部署看的十分重要，不仅估计到他们的生活，并且让他们参与机关决策。
10、以工作为中心的领导：把工作效率看的十分重要，认为工作第一，凡是人员能够达成工作效率者就是理想的工作人员，反之，则是不良的工作人员，他们从不设身处地为部署设想或考虑，指根据部署的工作表现来考核和评价部署。
11、费得勒的权变领导理论：这一理论的基础是认为领导者对其所领导的群体，若欲完成高度的工作成果，应随领导者本身的需要结构，以及在特定情境下的控制及影响程度而权变。
第七章-领导心理概述ppt课件
• 在个体、工作特征、组织 授权允许员工直接运用他们的知识， 对问题和机会的反应更灵敏。它也 会提高个人的主动性，因为员工更 加认同自己的工作，在心理上对工 作有更多的所有权。
• A型决策人——对利益反应迟钝，对损失 反应非常敏感；
• B型决策人——对损失反应迟钝，对利益 反应敏感；
• C型决策人——对利益与损失反应均等。
ED＝Q×A
• ED (Effective Decisions) → 代表决策的 有效性；
• Q (Quality) →代表质量，即决策本身符 合客观规律的程度；
• 规划、决策与授权，是领导者最基 本的职业知识和职业能力。
一、规划
• 规划是为了实现组织的总体目标所 做出的预先考虑和安排，它既包括 组织的大政方针和总体布置，也包 括具体的行动策略、程序和步骤。
• 规划是组织目标确立后的继续，是 实现总目标的重要手段和依据。
• 规划是领导者的首要职能。它不仅 体现领导者水平高低，而且直接关 系到组织的前途和命运。
• A (Acceptance) →代表认可，即执行决 策的人对决策的理解、接受和支持的程度。
• 美国迈尔提出了决策问题四分图。 • (详见P239图7—2领导行为四分图)
(四)群体决策支持系统
• 简称GDSS。它是企业高层决策者共 同对复杂问题进行求解的计算机支 持系统。
• 1 、GDSS研究的主要内容(P239) • 2 、GDSS的应用类型(P240) • 3 、GDSS的发展前景意义重大(
要是履行职责，按规定行事。
三、领导者的影响力
• 影响力：是指一个人在与他人的交 往中，依据自己的目的，影响和改 变他人心理和行为的能力。
• 领导者的影响力是根据组织目标影 响他人心理和行为的能力。
管理学 领导力
二、领导行为理论（Behavioral theories）
——认为领导的有效性取决于领导者的行为和风格。
三、领导权变理论（Contingency theories）
——有效的领导者不仅取决于其行为方式，还取决 于所处的环境。
乔明哲
26
制作
一、领导特性理论
乔明哲
3
制作
本章重点
领导的概念；管理方格理论
本章难点
领导方式权变（情景）理论
乔明哲
4
制作
《领导能力的挑战》片段
乔明哲
5
制作
第一节 领导的内涵
一、领导与管理 二、领导的作用 三、领导的有效性 四、领导者影响力的来源
乔明哲
6
制作
一、领导与管理
（一）领导的含义 “领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现
乔明哲
11
制作
四、领导者影响力的来源
（二）来自于个人的权力
• 由于自身的某些特殊条件才具有的。如：高尚的品质、 丰富的工作经验、良好的人际关系、善于关心人等， 这种权力对人的影响是发自内心的、长远的。
• 专家权力(Expert Power):通过个人专长、特殊技能或 知识获得的一种影响力。
• 感召权力(Referent Power):一个人所拥有的独特智谋或 个人品质对他人产生的一种独特影响力，能够使他人 产生一种倾慕和认同心理。
作成就的交换。 通过明确角色和任务要求，激励下属朝着既定的
目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通 过协作活动提高下属的生产率水平。
临时任务奖励+例外管理 • 好处：有助于工作任务的完成，维持稳定运行 • 缺点：导致员工短期导向，无法激励员工把创造优异
《组织行为学》第七章领导理论与领导行为
以管理者为中心的 领导方式
以下属为中心的领 导方式
管理者运用职权的程度
下属享有自主权的程度
经 理 做 出 决 策 后 向 下 属 宣布
经 向 属 “ 售 自 的 策
理 下
兜 ” 己 决
经理 向下 属报 告决 策并 欢迎 提出 问题
经 理 做 出 初 步 决 策 允 许 下 属 提 出 修 改 意见
四、领导理论的新观点
（一）魅力型领导理论 • 魅力型领导者是指具有自信并且信任下属，对 下属有高度期望，有理想化的愿望，以及使用 个性化风格的领导。 • 越来越多的研究表明：魅力型领导对下属产生 了实质性影响。
（二）交易型与变革型领导理论
所谓交易型领导指的是领导者主要通过在奖酬 基础上的即时交换来影响下属的努力与绩效水 平。领导者为成员确定具体目标、实现目标的 具体方式及实现目标将会得到的报酬。如果成 员偏离了特定的方式，其绩效就要受到控制， 并要采取正确的措施。 所谓变革型的领导，是指将组织中成员的个别 利益转化成组织整体的利益，同时可以对组织 成员产生深远的影响，更重要的是能带领成员 朝向一个明确且具体的目标前进，进一步达成 组织的需求。
豪斯等人认为，一个领导者要激励下属，必须做 到如下几点： （1）明确下属的工作目标，是下属认识到 实现工作目标与获得自身利益的关系。 （2）提高下属对实现目标的期望值，指明 下属达成工作目标的方法与途径，协助下属克 服完成工作目标中的障碍。 （3）在完成工作的过程中，使下属的需要 得到满足，激励他们的工作动机。
三、领导权变理论
所谓领导权变理论就是指领导者在不同的领导 环境和条件下，根据环境条件特点选择相应的 领导方式，以达到理想的领导效果的理论。 权变理论认为，没有哪一种领导行为是最佳领 导行为，领导是一个动态过程，领导行为应随 着被领导者的特点和环境条件的变化而变化。
第七章 领导
第七章领导一、单项选择题1．根据领导生命周期理论，对成熟度很高的下属应采取何种领导方式？（）。
A．高工作、高关系 B．高工作、低关系 C．低工作、高关系 D．低工作、低关系2．某地一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。
”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于：（）。
A．合法权 B．奖惩权 C．专长权 D．感召权3．宗教领袖所具有的权威通常来自：（）。
A．专长影响力 B．个人影响力 C．惩罚权 D．奖励权4．领导者不同的领导方式应适应不同的环境，而不同的工作环境也需要不同的领导方式。
这种观点出自哪种理论（）。
A．领导行为理论B．领导特质理论 C．领导权变理论D．领导生命周期理论5．根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：( )。
A．从参与型向说服型转变 B。
从参与型向命令型转变C．从说参与向授权型转变 D。
从命令型向说服型转变6．领导的实质在于影响力，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。
A、品德、知识、才能、情感B、品德、学识、能力、资历C、品德、学识、资历、情感D、品德、威信、能力、情感7．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。
A、组织目标B、行为结果C、领导者D、被领导者8．有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（）。
A、决策权B、组织权C、指挥权D、人事权9．有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于：（）。
A．个人专长B．个人品质C．职位权力D．个人魅力10．布莱克和莫顿提出的领导理论是（）。
A、领导行为连续统一体理论B、管理系统理论C、管理方格理论D、情境领导理论11．根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专权、民主和放任三种类型。
护理管理学-领导
优点：
行动快，常用于处理抢救紧急情况； 控制力强； 效率高。
缺点：
反馈信息差，很少听下属意见。 领导者工作压力。 下属受到控制，降低了下属的自尊感及工作 满意度。
2．民主式领导
特点：
对员工约束较少，给予自由相互信任。 领导者重视员工参与信息交流，关心任务完 成，亦关心下属。 听取下属意见后再做决定，体现了对员工的 尊重。 员工的参与，可以把任务授权给其他人员。
9．9型管理（战斗集体型管理）：理想的领导类型， 但较难做到，应是领导人努里的方向。
二、权变领导理论
（一）费德勒的权变理论： 认为任何领导方式均可能有效，关键要与环境条件相适应， 具体影响领导有效性的情景因素有三个方面。 1．领导者与下属之间的关系：关系好或关系差 2．工作任务结构：明确性高、低 3．领导者的职权：职位权力高低
（四）心理素质：挫折心理、从众心理、心理偏见、嫉妒心理
（五）个人身体素质
Байду номын сангаас二节
领导理论
一、行为理论： 从领导者的风格和领导方式着手，把领导者的 行为划分为不同的领导类型，分析各类领导行为的 特点与领导有效性的关系。 （一）领导方式论
1．独裁式领导（权威性领导）
特点：
领导者一人作决定，权责分明。 关心的重点是任务。 严格的规章制度。 通过强制性力量使用权威。 命令的方式，解释少。
优点：
能充分发挥成员的聪明才智。 促进产生新观念、新设想、新技术。
缺点：
领导放弃权利； 控制少； 只适用于少数或个人。
（二）领导行为四分图
主要行为： 1．任务型领导（工作行为）： 以工作为中心，强 调组织目标的按期实现。 2．关心型领导（关系行为）： 注意人际关系及下属的需要。 重视员工的建设、感受、主动帮助解决个人问题。 3．四种领导风格 低工作、低关系、效果差：上下级均不满意。 高工作、低关系、效果：上级满意，下级不满意。 高工作、高关系、效果佳：上下级均满意。 低工作、高关系、效果：上级不满意，下级满意。
现代管理学第七章练习及答案
现代管理学第七章领导一、单选题1.沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于（）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设答案：D解析：根据复杂人假设，领导者应具体了解下属在需求和动机方面存在的差异，按照不同人的不同情况，采取不同的管理方式。
2.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适合其下属的成熟程度并逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应（）A.从参与型向说服型转变B.从参与型向命令型转变C.从参与型向授权型转变D.从命令型向说服型转变答案：C解析：低工作低关系表示下属的成熟程度发展到成熟阶段。
而从本题题干可见，该高科技企业已经日趋成熟，而本来应该使用参与型的领导方式现需要向授权型转变。
3.领导者强制性影响力的产生因素中不包括（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.才能因素答案：D解析：强制性影响力的产生因素有三方面：传统、职位、资历因素。
4.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。
考虑到自己的资历、经验等，他釆取了较为宽松的管理方式。
试分析在下列哪种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？（）A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强答案：A解析：针对王先生的情况，应该使用的是低组织高关心的领导方式，以人为中心，然而产生的效果如A。
5.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是（）A.不成熟一成熟理论B.X理论Y理论C.领导作风理论D.领导四分图理论答案：B解析：X理论-Y理论是美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出来的。
6.某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我控制。
组织行为学__领导行为
3 改变职位权力 增加环境的有利性： ● 改进与下属的人际关系 ● 履行组织的全部权力 ● 成为一个工作上的专家 ● 收集信息 ● 要求增加权威性 减少环境的有利性：
让团队成员参与决策 分散信息 下放责任
高LPC――面向关系 低LPC――面向生产 那些处于这两个范围中间的人被称为社会
自立主义者;他们倾向于较少关心他人的评 价 他们既具有任务驱动型的某些特征;也具 有关系驱动型的某些特征
领导情境的划分
1上下级关系领导者和员工 2任务结构结构或非结构化 3职位权力
情境与领导的匹配
当面对非常有利和不利的情境时; 任务取向的领导者干得更好;而 关系取向的领导者则在中等有利 的情境;即Ⅳ Ⅴ Ⅵ型的情境中干 得更好
激励
控制
● 领导重在影响和引导;
管理重在控制和协作；
● 领导和管理都需要决策;但
管理主要是常规决策;而领
导更多是非常规决策
领导理论大体可分为三大类： 素质特质论 行为论 环境论
●素质论认为：能否成为一个领导者;很大程度 上取决于是否具备领导者的素质
●行为论认为：领导者最重要的方面不在于领导 者的个人素质;而是在各种不同的环境下领导者 做些什么;有效的领导者以他们不同的行为区别 于其他领导者
领导特质的6大方面
生理特征和背景 智力 情感和情绪 驱动力 价值与道德 领导技能
❖美日企业对领导者的素质要求
日本
使命感 决策思维能力 责任感 规划能力 依赖性 判断能力 积极性 创造能力 忠诚性 洞察能力 进取心 劝说能力 忍耐性 对人理解能力 公平性 解决问题能力 热情 培养下级能力 勇气 调动积极性能力
管理学_第七章_领导理论
另一个原因是,李非的领导风格很像谢丁自己。谢本人是 曾在部队从事过通讯系统维护工作的退役军人,多年军队 生活的训练使他养成了目前这种因为习惯了而很改变的 领导方式,但谢自己心里也明白,公司新设立的业务部门 更需要能激发创造性的人,李非是从外埠某大专院校电子 计算机专业的专科毕业生。四年前独自到北京“闯世 界”,经过大面试来到了本公司工作。他的性格与言行让 人感到,他是一个固执己见的、说一不二的、敢作敢为的 人。
假如你是在谢丁身边工作多年的一位 参谋人员，谢丁想让你从纯理性角度 对该项人事决策作出一分析,请问你该 建议谢丁选择谁担任新设业务部门的 领导人?为什么?
一、概述
（一）领导的含义及实质
（二）领导的作用
（三）领导与管理的区别
（一）领导的含义及实质
1、领导的含义： 名词，指领导人或领导者；动词，指领导活 动。管理学研究中多指后者。 传统观念：组织赋予一个人职位和权力，以 率领其下属实现组织目标。 现代观念：认为是一种影响力，是对人们施 加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织 目标而努力的艺术过程。
得不到充分发挥，在激烈的竞争中难以取胜）。
（三）领导权变理论（情景理论）
基本观点：认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领 导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因 人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观
点可用下式反映：
• •
有效领导 = F(领导者，被领导者，环境) 即有效地领导是领导自身、被领导者与领导过程所处 的环境的函数。 两种典型的模型：菲德勒模型、领导生命周期理论。
领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领 导者。 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。
二、几种典型的领导理论
第七章 领导职能
管 确定 目标 进程
理
领 导 指明方向、给出战略 · 展现未来的远景与目标 · 指出达到远景与目标的战略
开发实现 目标所需 的人力和 网络结构
编制计划与预算 · 为达成目标，制订出详细的步 骤和计划进度 · 为达到预期目标，进行资源分 配 组织和配备人员 · 组建所需组织结构及配备人员 · 规定权责关系 · 制订具体政策和规程指导行动 · 建立系统和方法监督完工状况。
关于特性理论，可以分为两种：一种是传统的特性理论认为领 导者所具有的特性是天生的，由遗传决定；另一种是现代特性 理论，认为领导者的特性和品质是在实践中形成的，是可以通 过教育训练培养的。
吉赛利的特性研究
美国管理学家埃得温· 吉赛利于20世纪60年代的领导特性研究主要集中在下列 因素：
（一）领导者的能力： 管理能力、智力、独创性 （二）领导者的个性特征，其中包括： 果断性、自信心、指挥能力、成熟程度、男人气质---女人气质、 与劳动阶级的密切关系。 （三）领导者激励方面的特性，其中包括： 职业成就的需要、自我实现的需要、权力的需要、金钱报酬的 需要、安全的需要。
即: 在组织决策方面起指向和决断作用 在组织体系中起纽带及核心作用 在组织行为方面发挥激励和协调作用
四、领导权力的构成与正当运用
（一） 什么是权力，它有哪些类型？
所谓权力指的是一个人借以影响另一个人的能力。
根据权力来源的基础和使用方式的不同可以将权力划 分为五种类型： （1）合法权力 （2）奖赏权力 （3）强制权力(也称惩罚或处罚权) （4）专家权力(也称专长权) （5）感召权力(也称个人影响权) 以上这五种权力又可以归纳为两大类，一类是制度权， 又称行政性权力；一类是与领导者个人有关的权力。
●权力；
自学00107现代管理学第七章领导
斯）
有关人性的四种 假设
经济人假设 社会人假设 自我实现人假设
复杂人假设
二、领导特质理论
1、早期领导特质理论
2、领导特质理论的新发展
生理 个性 智力 工作 社会 特质 特质 特质 特质 特质
个性
想象 力
行为
自信
三、领导行为理论
1、领导作风理论
专制式的领 导作风
民主式的领 导作风
四、领导权变理论
3、领导生命周期理论
高工作 低关系
高工作 高关系
低工作 高关系
低工作 低关系
第三节 领导艺术 一、领导沟通艺术
开辟多元沟通渠道
加强双方沟通互动
克服沟通障碍
传送障碍 接收障碍 语言障碍
地位障碍 组织障碍
二、领导协调艺术
疏导 教育
尊重 下属
榜样示范
三、领导授权艺术
视能 授权
逐级 授权
适当 控制
权责 一致
中间型 领导 （5.5）
三、领导行为理论
5、领导行为连续一体理论
以领导者为中心 领导者的职权运行
以下属为中心 下属的自由度
领导者专 断地做出 决策，并 宣布执行 即可
领导者做 出决策， 但要说服 下属予以 执行
领导者做 出决策， 并根据下 属的问题 进行解决
领导者提 出试验性 的决策， 可根据下 属的意见 进行修改
放任自流的 的领导作风
三、领导行为理论
2、领导方式理论
专制权威式
协商式
开明权威式
群体参 与式
三、领导行为理论
3、领导四分图理论
低组织低关心
低组织高关心
高组织低关心
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
领导权力
法定权(职位的无形资产) 奖励权 惩罚权 个人影响权(个人的无形资产) 专长权
领导权力:讨论
为什么人一走,茶就凉? 为什么邓小平退不下来? 为什么技术部门的领导难当?
四种基本的领导方式：密切者，分立者，尽职 者，整合者
Blake的管理方格
1,9
9,9
↑
关
心
人
5,5
的
程
度
1,1
9,1
关心生产程度→
(1,1)：贫乏型 (9,1)：任务型 (1,9)：俱乐部型 (5,5)：中间型 (9,9)：团队型
权变（情境）理论
1、路径――目标理论 豪斯 最富有成效的领导方式是领导者采
有条文的
计划周密
领导者
有洞察 力 灵活的 善于鼓舞人 勇敢 有想象力
有创新精神
鼓励变革
领导职能
第一节 领导职能 第二节 领导理论 第三节 领导艺术
领导行为理论
勒温的三种极端的领导作风：专制、民主、放任
利克特的四种领导方式：压榨式的集权领导、仁慈式的 集权领导、协商式的民主领导、参与式的民主领导
彼特原理
在等级社会中，人们在低层次得到了成功，但在高层 次就失败了，因为低层的成功并不代表高层的成功， 两者也许不需要相同的能力，在不同的环境下。
作业题
怎样才能发挥好领导作用? 你具有哪几种权力,哪种权力最有用? 联系实际谈谈你的领导艺术. 你心目中的领导是什么样的? 你认为领导应具备哪些素质,哪些最重要? 你是怎样当下属的?有什么经验或教训?
领导行为连续统一体：该理论认为领导方式是多种多样 的，一个适宜的领导方法取决于环境和个性。领导者 不能机械地从独裁、民主两种方式中作出选择，而应 根据客观条件与要求，把两者恰当地结合起来。
管理方格图：根据领导者对生产和对人的关心程度，把 领导行为概括为五种典型的模式——1.1贫乏型管理、 9.1任务型管理、1.9俱乐部型管理、9.9团队型管理、 5.5中间 型管理
1、三种方式理论
美国 怀特 李皮特 式
权威式、民主式、放任
2、领导连续统一体理论
美国 坦南鲍姆 施米特 独裁与民主之间存在 着多种过渡式领导方式，组成了领导行为连续统一体。 领导方式取决于领导者个性因素，来自下级的影响， 情景因素。
3、支持关系理论
美国 利克特 以工作中心和以员工中心两种领 导类型 四种领导方式：专权的命令式，温和命令 式，协商式，群体参与式 第四种成功归于群体参与 程度和支持下属的实际做法坚持贯彻的程度。
第七章 领导 （1）
领导职能
第一节 领导职能 第二节 领导理论 第三节 领导艺术
领导的含义
对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体的行 为进行引导施加影响的活动过程，其目的在于使个 体和群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织既定 目标而努力。
指导与领导工作就是为使人们或组织心甘情愿地、 群策群力地为实现既定目标而努力所施加影响的活 动过程。
助 时机：机时几乎决定一切，该出手就出手
领导者
领导者—是利用影响力带领组织成员达成一定目标的 人。（也就是实施领导的人）
领导者的任务——实现组织目标、满足组织成员的需要 领导者权力的正确使用——慎重用权、公正用权、例外
处理
领导者的素质
领导者的素质——政治素质正确的世界观，价值观， 人生观；现代化的管理思想；强烈的事业心，高度的 责任感；实事求是，勇于创新的精神 – 业务素质 – 业务技能 – 身体素质
领导素质
外表:对树立初始威信有帮助 性别:男女性之比为98:2 自信:没有信心如何能领导别人 自我实现:工作动力,大公无私的源泉 判断力:管理就是决策 表达能力:对信息沟通有帮助 才智:管理不是做智力题或科研,服众就行.和蔼:产生亲
和力,但影响下决心 金钱:对权力的欲望比金钱更大才对 创新:创新是企业的发展的保证
3、情境领导理论（领导方式的周期理论）
赫塞 布兰查德 重视下属的权变理论，下属的 成熟度是领导方式的权变因素。 四种领导方式：命 令式、说服式、参与式、授权式。隨下属由不成熟向 逐渐成熟过渡，领导行为按高工作低关系――高工作 高关系――低工作高关系――低工作低关系推移。只 有对特定情况最为适合的领导方式。
权变(Contingency)理论
不存在唯一最佳的管理模式，解决管理问题必需 “具体情况具体分析”
组织结构、领导方式和管理制机制等取决于多种因 素（权变变量）
组织的各种活动都要适应环境的要求
权变领导理论
领导者 的素质
被领导者特点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
领导者 的行为
领导工 作成效
环境特点
27
Fiedler 的权变领导理论
乏进取心。 9．9型方式：团队精神的管理既高度重视组织的各项工作，以能
通过沟通和激励，使群体合作，下属共同参与管理，获得高的工 作效率。
5、领导行为四分图理论 俄亥俄州立大学，抓组织和关心人 领
导方式二维构面，四分。 6、不成熟――成熟理论 阿吉里斯 领导者应帮助人们从不成熟或
依赖状态转变到成熟状态。 7、三维构面理论 雷定 任务导向 关系导向 领导效能
上下级关系
好
差
任务结构化
高
低
高
程度
强弱 强弱强弱 职位权力
ⅠⅡⅢⅣ ⅤⅥⅦ
有利领导 环境
低
强弱
Ⅷ 不利领导 环境
性格理论
1、个性特征分类 作有关的，社会
身体，背景，智力，个性，与工
2、吉赛利
八种个性特征：才智、首创精神、督察能力、自信心、 适应性、决断能力、性别、成熟程度
激励特征：对工作稳定的需求，对金钱奖励的需求， 对指挥别人的权力需求，对自我实现的需求，对事业 成就的需求。
全面地分析上级
• 自己的判断客观吗? • 上级的能力在什么方面? • 上级在公司的地位如何?
进攻策略
– 向上上级告状, 需要同时具备三个条件
• 上级地位不稳 • 有明显的劣绩 • 你有好方案
上级比自己差怎么办(续)
进攻策略(续)
• 获得上级同级的同情与支持 • 一枝红杏出墙来
防守策略
– 三十六计,走为上计 – 调换部门 – 积极等待(磨刀) – 消极等待(慢性自杀)
权力来源
新黄金法则：法则是拥有黄金的人制定的 权力来源：控制资源的分配和使用 盟友：广泛结识盟友，通过任命和提拔可获得盟友 网络：在网络中的位置，使自己处于中心地位 正式的权力：声誉与绩效 部门：选择一个重要的部门，本部门用一个声音说话，解决关键
问题，成为不可替代的人物 做托：先自己捐一些钱，引诱别人也捐钱 相貌：相貌好的人拿钱多，相貌俊美的人在需要时更可能得到帮
当好下属的重要性
被领导多于领导 只有一个有没有领导 只有当好了被领导才有机会当领导 许多人不会当被领导造成了历史悲剧
如何当好被领导
做好本质工作 对上级的忠诚:以不犯法为前提 适当的请示汇报
• 表示尊重 • 使自己被了解
领导决策之前据理力争,领导决策之后坚决执行
上级比自己能力差怎么办
三. 领导的原则和艺术
领导原则 领导艺术 权术
领导的原则
大公无私
• 无私才无畏 • 有谋私的条件 • 没有激励作用
报酬
• 正向, 负向, 经济类,非经济类
公平
– 所得/付出, 横向与纵向, 主观与客观的差别
公平的主观偏差
对自己估计过低 对自己估计过高
有效发挥权力的十种方法
创造有权的印象 先使用代价较小的权力 使奖惩随形势而定 间断地使用权力 因人制宜 尽量少用直接控制 使别人欠自己的情或债 使用权力也应该做成本分析 只使用自己拥有的权力 不断评价自己使用权力的效果
领导职能
第一节 领导职能 第二节 领导理论 第三节 领导艺术
领导的一般方法
1)、经济方法：工资、资金、分红、惩罚、利 率、税率
2）、行政方法：指示、命令 3）、法律方法：法律、法规、条例，企业规
章制度 4）、社会学心理学方法 5）、定量管理方法
领导艺术
1、移情、煽情 2、私下交谈的艺术 3、开会的艺术 4、交际艺术
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。21.1.1 221.1.1 2Tuesd ay , January 12, 2021
领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术过程， 从而使人们情愿、热心地为实现组织或群体目标而 努力。
领导的要素
领导的三要素：领导者、被领导者、客观环境 领导的实质：三个方面 同人打交道，同时间打交道，
同事打交；一是出主意，二是用人。实质是一种对他 人的影响力，对下属及组织行为的影响力。领导的基 础是下属的追随。
领导的作用(续)
领导的作用
• 指挥作用 • 协调作用 • 激励作用
领导作用=领导权力*领导艺术
领导工作的要求
1、不断鼓舞人们的士气。 2、把握人们的工作的目的，了解人们变化着的期望。 3、注意社会环境对人的影响。 4、进行合理安排 5、综合运用经济的、行政的、法律的方法。
领导工作的原理
15
领导与管理的区别
领导行为与管理行为的区别
管理
领导（出现于90年代）
适用对象 复杂的工业组织 现代学习型、创新型的组织
权力来源
组织机构
更多来源于个人资源（个人价值观
追求目标
稳定秩序
变革和创新
要点 组织内部解决问题 体现洞察力、创造力、创新精神
16
领导与管理的区别
领导者与管理者的区别
管理者
理性的 坚持不懈 善于解决问题 意志坚强 分析力强
领导理论的新观点
1、归因理论 用于了解原因与结果之间的关系，领导主要是人们对其他个