美国通用汽车公司的人力资源管理模式及对我国企业的借鉴意义

分类号密级U D C 编号本科毕业论文（设计）题目美国通用汽车公司的人力资源管理模式及对我国企业的借鉴意义院（系）管理学系专业人力资源管理年级 2004学生姓名 xxx学号 2004xxxxxx指导教师 xxx二○○八年四月xxxx大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究工作所取得的研究成果。

除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。

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（请在以上相应方框内打“√”）学位论文作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日目录内容摘要 (4)关键词 (4)Abstract (4)Key words (4)一、引言 (5)二、美国通用汽车公司人力资源管理模式分析 (9)1.人力资源规划2. 吸引人才3. 评估录用模式4. 人才高地的建设三、借鉴和启示 (23)1.美国通用人力资源模式和中国企业人力资源模式对比四、结语参考文献 (29)致谢 (29)企业薪资及员工行为内容摘要：从古至今，从工资分配到薪酬管理是最困难的人力资源管理任务，薪资制度管理妥当可以提高成本效率及避免冲突。

一个企业如何去设计薪资制度，去塑造一个强势的管理体系，已成为企业的长期发展战略中不可或缺的环节，是企业界面临的迫切问题。

在市场经济竞争时代企业能否培育出独有的薪资管理体系，并彻底普及全面、深入人心，将决定一个企业在市场上的竞争力，成为企业现代化和成熟程度的重要标志。

一个好的薪资制度可激发员工对工作的胜任感、成就感、责任感，让员工感受被重视、有影响力。

本文在于解决薪资制度的理论与实践之间的矛盾，因为这会使他们以更高的忠诚度和更好的绩效为企业工作而在整个工作过程中富有价值的贡献。

关键词：激励满意度分配员工素质Abstract: From ancient times till now, Assigns from the wages to the salary management is the most difficult human resources management duty, the salary system management appropriate may enhance the cost efficiency and avoid conflicting. How does an enterprise design the salary system, Molds a strong trend the management system, Has become the enterprise in the long-term developmental strategy the indispensable link, Is urgent question which the business community faces. Cultivates the salary management system whether in the market economy competition time enterprise which is in sole possession of, And the thorough popularization is comprehensive、Sink deep into the hearts of the people, Will decide an enterprise in the market competitive power, Becomes the enterprise modernization and the mature degree important symbol. A good salary system may stimulate the staff to the work competent feeling、Sense of achievement、Sense of responsibility，Let the staff feel is taken、Has the influence. This article lies in the solution salary system between the theory and the practice contradiction，But because this can cause them take a higherloyalty and better achievements as the enterprise work in the entire work process the rich value contribution.Key Words: Drive Degree of satisfaction Assignment Staff quality一、引言企业的经营管理说到底是资源的争夺、重新组织和利用，在知识经济的时代，在企业的众多资源中，人做为一种资源的重要性越来越引起重视，任何企业的发展都离不开优秀的人力资源和人力资源的有效配置。

如何为企业寻找合适的人才，留住人才，发展人才，为组织保持强劲的生命力和竞争力提供有力的人力支持成为人力资源部门面临的重要课题。

在这种背景下，如果人力资源部门的工作仍是仅仅停留在“以人为本”，“人尽其才”这样传统的口号下显然管理只能是一句空话。

如果把大部分时间都用于日常性事务的协调和处理，而根本没有时间来研究和预测、分析、制定计划来解决企业的根本问题，这样的人力资源部门自然是仍无威信可言。

人力资源的从业人员只有对企业存在的问题、发展方向、面临的挑战和机遇有清醒的认识，才有可能为各业务职能部门提供有益的帮助。

人力资源战略的制定，应以企业总体的发展战略为指导，以远景规划所规定的目标为方向。

也就是说，在确定人力资源发展战略时，首先必须清楚企业的远景规划和战略目标，然后再确定人力资源发展战略，人力资源战略作为企业发展总战略的重要组成部分，对实现企业发展的总体战略起着巨大的支持和推动作用。

二、美国通用汽车公司人力资源管理模式分析（一）人力资源规划人力资源规划是人力资源管理得一个主要建筑砌块。

许多人力资源管理实践的成功执行依赖于细致的人力资源规划。

通过人力资源规划过程，一个组织能够确定它未来所需要的技能组合，然后它就可以利用这一信息为其招募、挑选以及培训和开发实践按制定计划。

除非公司制定有效的战略规划并且其人力资源开发规划与之相连，否则其人力资源开发的努力就无法实现它最大的潜力。

战略规划的制定过程一般由四部分组成：确定组织的使命、审视组织的环境、审定战略的目标、具体提出一项战略规划。

美国通用的宗旨是：“依靠一支训练有素、富有使命感和团队精神的员工队伍，贯彻精益经营原则，注重不断学习和积极创新，安全地为用户提供世界级的产品和服务，使美国通用汽车成为国际上具有竞争力的汽车公司。

”一流的企业需要一流的员工队伍，因此，美国通用的发展远景和目标定位也注定它对员工素质的高要求：不仅具备优良的上产技能和管理能力，而且还要具备出众的自我激励、自我学习能力、适应能力、沟通能力和团队合作精神。

对于美国通用，要客观公正的招聘到一批高素质的员工无疑是一项重大挑战。

美国通用直面它，并自上而下执行了“以人为本”的公开招聘策略。

“不是控制，而是提供服务”是美国通用人力资源部职能的特点，也是与传统人事部门职能的显著区别。

面对用人部门人才需求的燃眉之急和颇高要求，美国通用人力部门毫无怨言地进入了积极准备阶段。

首先，他们确定了在坚持双向选择的前提下，员工必须认同公司的宗旨和五个核心价值观，即：以客户为中心、安全、团队合作、诚信正直、不断改进和创新。

如果一个员工不能接受一个企业的文化，他就不能最大限度的发挥他的才能，有时还可能违背总的政策方针，做出有损于公司的利益的事，所以这作为首要条件被提出。

其次，人力资源部确定，根据公司的发展计划和生产建设进度制定拉动式招聘员工计划，从公司的组织结构、各部门岗位的实际需求出发，分层次、有步骤的实施招聘。

第一年分两步实施对车间高级管理人员、部门经理、骨干工程师等领导阶层的招聘计划；第二年分两步实施对班组长、工程师等第二层的招聘计划。

分阶段的招聘人才使人力资源不至于闲置，而且这样分批招聘也有利于找到适合的人。

再次，根据建立一流员工队伍的发展目标，确立面向全国广泛选拔人才的员工招聘方针。

海纳百川的美国云集了八方英才，这个时代亦是生产人才的时代。

政治、经济、法律的开放使美国人才辈出；另一方面，美国虽是人才高地，但是在其它国家不乏有藏龙卧虎之辈，美国通用广纳人才，只要有技能且能为我所用，都可以来美国通用。

人力资源规划的确定让上海通用有了初步的招聘目标，为吸引人才提供重要参考依据。

它确保组织在需要具有恰当特征和技能者的任何时候和任何地点都能获得他们。

有了规划，美国通用就紧锣密鼓地进入招聘求职者阶段。

（二）吸引人才一般说来，企业的招聘分为两种，一是内部招聘，二是外部招聘。

两者都由一些优点。

内部招聘相对与外部招聘的优势在于雇主已经很熟悉内部候选人的资格，花费较少，能快速填补工作空缺，候选人更熟悉组织的政策和实践，因此需要较少的取向和培训；而外部招聘则能给组织带来新的理念和创新，减少企业内部因角色变动带来的摩擦。

在企业成立初期，美国通用主要采取了主要以招工广告形式为主的外部招聘。

那次招工广告由于出色的、特殊的宣传在社会上引起了极大的反响，同时也为美国通用的人才队伍扩充作出了贡献。

美国通用汽车有限公司倡导团体合作精神，将在制造世界一流水平轿车的同时，建立起世界一流水平的管理体系”。

并对每类人才都分别从个人能力、业务素质、文化程度、外语水平、工作经验等方面做了基本规定。

随后，又根据招聘计划及不同岗位的特点，选择不同新闻媒体多次刊登招聘启事。

美国通用向所有应聘者乃至社会各界进一步传播公司宗旨、价值观和“以人为本”的理念。

为了准确及时的处理应聘者的资料，美国通用建立了人才信息库，统一设计岗位描述表、应聘登记表、人员评估表、员工预算计划表及目标跟踪管理表等。