个人形象设计教程之职场礼仪
职场礼仪之规范仪态形象
女士标准姿势
头部:头正稍抬,下颌内收。 躯体:挺胸,收腹,双肩少外撇。 脚位:脚成“V”型或 “丁 ”型,两脚尽量靠近,身体中心应
斜肩——增强一侧肌紧张 弓背——挺胸,扩胸运动; 挺腹——仰卧起坐,举腿
(2)坐姿
左进左出。轻轻入座,至少坐满椅子
的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢( 男性可略分开)。
对坐谈话时,不要倚靠身体稍向前倾
,表示尊重和谦虚;如果长时间端坐, 可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回 收。
不雅的坐姿
职业化微笑一般要求露出六到八颗牙齿,指的是上腭6颗
微笑时既不要故意掩盖笑意、压抑 喜悦影响美感,也不要咧着嘴哈哈 大笑。
学会微笑
微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方 的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的 交往氛围,可以反映本人的修养,待人的至诚。
微笑有一种魅力,它可以使强硬者变得温柔,使困难变 得容易。微笑是人际交往中的润滑剂,是广交朋友、化 解矛盾的有效手段。微笑要发自内心,不要假装
日常社交活动中的行为禁忌
在日常生活中,有些被称为“小节”的个人行为举止,虽是小节 ,但我们若不注意,就有可能影响一个人整体形象。因此,不可 视为无关轻重,而应给予足够的重视
公开露面时,须把衣裤整理好。尤其是出洗手间时 ,你的样子最好与进去时的一样或更好。边走边系 扣子、拉拉链、擦手甩水等,都不是礼貌的行为。
女士交叉式蹲姿
错误蹲姿
点头致意,打招呼的时候,一定要看着对方的眼睛 ,接着含笑点下头。
个人形象设计教程之职场礼仪
•职场礼仪
•坐的注意事项
•(1)坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭。 •(2)双腿不可过于叉开,或长长地伸出。 •(3)坐下后不可随意挪动椅子。 •(4)不可将大腿并拢,小腿分开,或双手放于臀部下面。 •(5)高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 •(6)腿、脚不停抖动。 •(7)不要猛坐猛起。
•职场礼仪
•职场礼仪
•基本站姿
•女士的基本站姿 •(1)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微 笑,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖 分开呈“V”字型。
•职场礼仪
•几种基本站姿
•(2)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面 带微笑,两脚尖略分开,右脚在前,将右脚跟靠在左脚脚弓处,两 脚尖呈“V”字型,双手自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹前 ,身体重心可放在两脚上,也可放在一脚上,并通过重心的移动减 轻疲劳。
•职场礼仪
•走姿训练
• 1.摆臂训练 2.步位步幅训练 • 3.稳定性训练 4.协调性训练
蹲姿
动作要领: 一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小垂直
于地面,后腿跟提起,脚掌着地,臀部向下。
注意事项:
不要突然下蹲;不要距人过近;不要方位失当; 不要毫无遮掩;不要蹲着休息。
•职场礼仪
•蹲姿
•职场礼仪
•站立注意事项
•(1)站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散地倚靠在墙上、桌子上 •(2)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背 •(3)不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支撑着身体 •(4)身体不要下意识地做小动作 •(5)不要将手叉在裤袋里面,切忌双手交叉抱在胸前,或是双手叉腰 •(6)男子双脚左右开立时,注意两脚之间的距离不可过大,不要挺腹翘臀 •(7)不要两腿交叉站立
职场礼仪:如何塑造自身的职场形象
职场礼仪:如何塑造自身的职场形象
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。
职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
职场礼仪分为以下几大点:
电子礼仪:请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
握手礼仪:强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
着装礼仪:职业女士的着装仪表必须符合她本人的个*,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。
道歉礼仪:你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯。
电梯礼仪:电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
商务餐:怎样礼仪正确地吃顿工作餐,却并不是为很多人所知晓。
餐桌礼仪:招待客人进餐时,必须判定上、下位的正确位置,以下的座位是上位:窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。
职场礼仪与职业形象塑造
遵守职业道德规范:遵守行业规范,维护 企业形象
提升职业技能:不断学习,提高自己的专 业水平
注重职业形象:保持整洁、得体的仪表, 展现专业形象
培养良的人际关系
尊重他人:尊重同事、客户和合作伙伴, 建立良好的合作关系
保持诚信:遵守承诺,树立良好的信誉和 口碑
配饰搭配:选择 与服装风格相匹 配的配饰,如领 带、手表等
言谈举止:注意语气、语速 和措辞,避免冒犯他人
仪容仪表:保持整洁、干净, 给人留下良好印象
穿着打扮:选择得体、合适 的服装,展现专业形象
行为举止:保持礼貌、尊重 他人,赢得信任和好感
明确沟通目的:在沟通之前,明确沟通的目 的和重点,避免沟通偏离主题。
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社交礼仪:社交礼仪是职场礼仪的重要组成部分,包括 参加会议、接待客户、商务谈判等方面的礼仪规范。
发型整洁:保持头发干净、整洁,避免过于抢眼或随意的发型 面容修饰:保持面部清洁,适当使用化妆品,使肤色均匀、自然 姿态端正:保持挺胸、收腹、立腰的姿态,坐姿端正,不跷二郎腿 着装得体:选择适合场合、职业特点的服装,搭配适当,显得正式一些
尊重他人与合作 精神:在职场中 要尊重他人、善 于合作,以建立 良好的人际关系 和团队氛围,共 同推动工作的顺 利开展。
汇报人:
保持积极心态: 面对工作中的挑 战和困难,要保 持乐观、自信的 态度,相信自己 能够克服困难并 取得成功。
不断进取的精神: 不断学习、提升 自己的能力和素 质,不断追求进 步和发展,以更 好地适应职场的 变化和需求。
自我激励与自我 约束:通过自我 激励和自我约束, 保持工作的动力 和自律性,不断 提高自己的工作 效率和质量。
商务场合中的礼仪与形象在职 业发展中的作用
女性职场礼仪形象
女性职场礼仪形象女性职场礼仪形象1☆当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷"二郎腿"。
☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以"是"为先。
眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
☆站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
☆要养成良好的.习惯,克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。
关于这一点,惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。
不过,也只能就这么一点,不能太过分。
需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。
在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。
女性职场礼仪形象2早在二十世纪六七十年代,甚至进入到八十年代,男性管理人员曾不断抗议:“妇女是不能被派往世界各地从事商业活动的。
因为这太危险了,况且她们也不可能被国际商界所接受。
”但随着时间的推移,我们渐渐明白了,这种看法只不过是一种谎言,一个人为的神话。
而这个神话也正在迅速地溶化、消失。
职场礼仪塑造专业形象的关键
职场礼仪塑造专业形象的关键在现代职场中,一个人的外在形象是非常重要的。
职场礼仪作为塑造专业形象的关键因素之一,不仅能够给他人留下良好的印象,还能够提升自己在职场中的竞争力。
本文将从仪容仪表、言谈举止和社交礼节三个方面来探讨职场礼仪如何塑造专业形象并给出一些实用的建议。
一、仪容仪表在职场中,一个人的仪容仪表往往是他人对他第一印象的来源。
一个整洁、得体的形象能够让人觉得你注重细节,有条理,对工作要求严谨。
以下是几点关于仪容仪表的建议:穿着得体:职场不同的行业有不同的着装要求,所以根据自己所从事的行业选择合适的服装。
无论是正式还是休闲装,都要保持整洁,避免衣物起皱或者脏污。
个人卫生和干净面孔:每天注意个人卫生习惯,保持身体清洁,并维持一个整洁干净的面孔。
这样既能让别人感到舒服,也表明了你对自己形象的重视。
注意化妆:女性在职场中化妆可以提升形象,但要注意不要过分浓妆艳抹。
淡妆为主原则,尽量保持自然清新。
二、言谈举止除了仪容仪表之外,一个人在职场中的言谈举止也是展现自己专业形象重要的一环。
以下是一些关于言谈举止的建议:语言表达清晰:在进行沟通时,要尽量表达清晰,避免使用口头禅和俚语。
使用恰当的词汇和语法能够给人留下专业、有条理的印象。
尊重他人:待人接物要尊重他人,并给予正确的称呼。
尽量避免使用过于亲昵或不合适的称呼。
不随意批评或贬低他人,应以友善和尊重为原则。
注意声音和节奏:在职场沟通中,声音要注意保持适度大小,并保持稳定而有节奏感。
显示出自信和专业。
三、社交礼节社交礼节也是职场中塑造专业形象必不可少的一部分。
以下是一些关于社交礼节的建议:礼貌待人:在与他人沟通或交往时,保持礼貌和友善,并尽量避免争吵或冲突。
注意倾听别人并尊重他们的观点。
准时和守信:遵守工作中规定好的时间安排,并尽量避免迟到或提前离开。
同时,在承诺做某事时,确保按时完成。
知晓文化差异:当工作环境中有跨文化交流时,应了解并尊重对方文化习俗和价值观念。
职场形象设计与礼仪教学大纲
《职场形象设计与礼仪》教学大纲(素质选修课/专业基础课)一、课程信息课程名称:职场形象设计与礼仪课程类别:素质选修课/专业基础课课程质:选修/必修计划学时:三二计划学分:二先修课程:无选用:《职场形象设计与礼仪》适用专业:全校公选课或专业必修课,本丛书适合作为文学院,旅游学院等有关专业,如文秘,空乘,行政管理,播音与主持等专业课程地。
课程负责:二,课程简介本门课针对职场形象设计地特点,介绍了化妆,发型设计,色彩搭配,服饰搭配,着装原则等内容,并介绍了职场礼仪地有关知识。
力求概念明确,简明扼要,结构合理,脉络清晰,图文并茂,生动具体,使学生能对职场形象设计与礼仪有一个全面系统地了解与认知,促更好地就业。
三,课程教学要求(一)知识要求一,了解形象设计地基本概念及发展史二,了解化妆基础知识三,了解发型设计基础知识四,掌握服装搭配技巧五,了解职场礼仪有关知识(二)能力要求通过本课地教学,学生能够在实际生活运用有关地形象设计理论知识,找到最适合自己地风格,并能将礼仪知识运用到自己时地生活工作。
(三)素质要求通过本课程地教学,学生有意识地关注时尚业有关动态及养成社礼仪地意识惯,培养理论联系实际地能力,激发学生发现美欣赏美地能力。
四,课程学内容章节名称主要内容重难点关键词学时类型一职场形象设计与礼仪概述职场形象设计地概念职场形象设计地特点及要素职场形象设计地意义及作用职场礼仪概述职场形象设计地特点及要素二理论讲授二+线上学一二化妆化妆概述与历史常用化妆工具与化妆品化妆地基本步骤与技法认识脸型与化妆化妆地基本步骤与技法五同上三发型设计发型设计三要素与分类发型与体型及头发地护理与保养脸型与发型脸型与发型五同上四色彩搭配地魅力服饰色彩搭配地基础理念及原则色彩搭配色彩搭配四同上五服饰形象设计及服装搭配服饰发展史服饰形象设计作用及观念女士服饰男士服饰女士服饰男士服饰六同上六着装地TPO原则及职场服饰搭配着装地TPO原则女士职场着装搭配男士职场着装搭配着装地TPO原则五同上七职场礼仪体态仪容体姿礼仪手势礼仪表情礼仪其它举止礼仪基本职场礼仪基本职场礼仪五同上五,考核要求及成绩评定序号 成绩类别 考核方式 考核要求 权重(%) 备注一 期末成绩 期末考试大作业 五零 百分制,六零分为及格 三 课堂实操 四次 二零 要完成课堂实操内容,并拍照给教师。
职场礼仪与形象职场礼仪
职场礼仪与形象职场礼仪(一)仪表端庄、大方要留意个人卫生和干净,发型要简洁,女士应略施淡妆。
服饰穿戴简洁、庄重,忌穿牛仔装或无领无袖的衣服,忌穿拖鞋。
(二)举止要庄重、文静留意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠办公桌,更不能坐在办公桌上面。
不要在办公室里吃东西,尤其不要吃瓜子等有响声的食品。
(三)说话要文明,有分寸办公场所不要使用亲昵的称呼。
不要总是埋怨、发牢骚或闲聊。
(四)遵守公共道德和行为准则不要无限制地使用办公用品。
办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。
职业女性办公室妆容礼仪办公室里,画个淡妆是永久不会错的,但是肯定别忘了画上腮红,适当的腮红会使人看上去更加有精神。
办公室里,最好将头发打理得服贴一些,短发、盘发、长直发都是上乘之选,卷发也可以,但是肯定不要弄得颜色缤纷,过于夸张。
假如说你不会盘发,也舍不得烫发,那么,简洁的将头发在脑后梳成马尾,是最好的方法。
利落的短发,妩媚的留海加上深色的套裙,干炼中透露出女人的温顺.眉不要太细,唇色不要太艳丽,究竟上班不是舞会。
在公司,可以配带一些小饰品,如项链,介指等,最好要精致独特一些的,肯定要把握住分寸,不要让人感到你“披金戴银”、“俗不行耐”。
办公室可不是炫耀财宝的好地方,当心引起同事的反感。
公司的舞会上,你可以尽情的妆扮自己,但是值得留意的是,即然是公司的舞会,那么公司的管理层、你的顶头上司可是都要在场的,为了给他们留个好印像,还是不要把妆化得太明丽,盘起的发髻、深色的眼影,以及颈上那精致的项链,都足够把你装扮的女人味十足。
许多女孩子都喜爱染指甲,但是,在公司里面,一双洁净的手就足够显示你的秀丽了,指甲不要太长,否则会让人觉得你不够干炼,最好不要染色,假如真的喜爱,最好是涂淡色的指甲油,肯定不要染另类的颜色或者五光十色的.,记住,公司不是舞厅。
职场礼仪必修课电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。
职业形象设计与礼仪
职业形象设计与礼仪职业形象设计与礼仪在职场中讲究礼仪与细节是非常重要的,特别是对职场女性来说,下面是店铺为大家精心搜集和整理职业形象设计与礼仪,欢迎阅读,希望大家喜欢!职业形象设计与礼仪【1】1、套裙礼仪女性职业装以套装为主,所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。
(1)面料选择面料选择抓两个词:质地上乘、纯天然。
上衣、裙子和背心等必须同种面料。
要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料。
(2) 色彩应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。
还须使之与正在风行一时的各种流行色;保持一定距离,以示自己的传统与持重。
一套套裙的全部色彩至少不要超过两种,不然就会显得杂乱无章。
(3) 尺寸套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面。
套裙曾被要求上衣不宜过长,下裙不宜过短。
通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,而裙子最长则可以达到小腿的中部。
裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处,乃是最为标准、最为理想的裙长。
以宽窄肥瘦而论,套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。
一般认为,紧身式上衣显得较为传统,松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。
上衣的袖长以恰恰盖住着装者手腕为好。
上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
(4) 穿着到位在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。
不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。
上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。
不要将上衣披在身上,或者搭在身上。
裙子要穿得端端正正,上下对齐。
应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不可将其掖入衬裙裙腰之内。
需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。
年纪较大或较胖的女性可穿一般款式,颜色可略深些;肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。
国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,绝不可露出袜边。
为避免这种尴尬,女士们要么穿长到大腿的'长筒袜,要么索性不穿袜,但就是不能穿那种半长不短的丝袜。
职业礼仪与职业形象设计课程内容总结
职业礼仪与职业形象设计课程内容总结随着社会的不断发展,职业礼仪与职业形象设计越来越受到各行各业的关注。
一门完整的职业礼仪与职业形象设计课程需要包含多个方面的内容,下面将为大家总结一下。
第一部分:职业礼仪1.仪容仪表职业礼仪课程的第一部分需要包括仪容仪表的讲解。
这包括着装、发型、化妆、配饰等方面的内容。
学员需要了解在不同场合应该穿着怎样的服装,如何打理自己的发型,如何化妆才能显得得体大方。
2.言行举止言行举止是职业礼仪的重要组成部分。
在这部分课程中,学员需要学习如何在不同场合表现得合适得体,如何与同事、上司和客户进行交往,如何处理各种社交场合中的突发事件。
3.礼节规范在商务社交中,礼仪规范是非常重要的。
学员需要学习如何在商务场合中进行招待,如何进行商务谈判,如何处理商务宴请等等。
这些都是在职业发展中必不可少的技能。
第二部分:职业形象设计1.个人形象搭配职业形象设计课程的第一部分需要包括个人形象搭配的讲解。
对于不同职业不同行业来说,个人形象搭配都有不同的要求。
学员需要了解自己所在行业的形象要求,如何根据自己的特点进行形象搭配。
2.职业风格定位在这部分课程中,学员需要学习如何根据自己的职业发展规划,进行职业风格的定位。
这包括个人形象的定位、形象气质的塑造、形象气场的营造等方面的内容。
3.职业形象管理职业形象管理是非常重要的一环。
在这部分课程中,学员将学习如何通过服饰、仪表、仪态、仪容等多方面进行形象管理。
在这个过程中,学员需要学会如何通过形象管理来提升自己的职业竞争力和影响力。
第三部分:案例分析与实践除了以上基础的理论内化,在职业礼仪与职业形象设计课程中还需要包括案例分析与实践环节。
通过真实案例的分析,学员可以更好地了解职业礼仪与职业形象设计的重要性和实际应用。
通过实践环节,学员可以将所学理论知识运用到实际工作中去,不断提升自己的职业素养和形象魅力。
总结职业礼仪与职业形象设计课程包括多个方面的内容,学员需要系统学习并不断实践提升。
职业形象礼仪规范
职业形象礼仪规范1.仪表整洁:员工应该保持整洁的仪表,包括衣着干净整洁,发型整齐,面部清洁等。
衣着应该适合工作环境,避免穿着过于暴露或夸张的服装。
2.言谈举止得体:在工作场合中,员工应该保持适当的言谈举止。
避免使用粗俗的语言或冒犯他人的言辞。
尊重他人的观点和意见,遇到问题时应保持冷静并以积极的方式解决。
3.用语规范:在写邮件、发短信或沟通时,员工应该使用正确的语法和拼写,避免使用缩写或不正式的语言。
避免使用大写字母或过多的标点符号,以免给人以不礼貌或冲动的印象。
4.态度友好:员工应该对同事、客户以及其他与之有接触的人保持友好和善意的态度。
展示出积极的工作态度和团队精神,愿意帮助他人解决问题。
5.尊重他人私人空间:工作场合中应尊重他人的私人空间和隐私。
不盗窃或侵犯他人的个人物品,不擅自查看他人的文件或资料。
6.遵守工作时间和准时出勤:员工应按时上班并准时出勤。
如果因特殊原因需要迟到或提前离开,应事先通知上级或相关人员。
在工作时间内应专注于工作,避免刷社交媒体、打游戏等与工作无关的活动。
8.电子邮件礼仪:在撰写电子邮件时,应使用正确的称谓和礼貌用语。
邮件内容需要清晰、简洁、明了,用词要准确,并在邮件结尾处表示感谢和良好的祝愿。
9.商务谈判礼仪:在商务谈判中,员工应该保持冷静,尊重对方的意见,并能够理智地表达自己的观点。
遵守商务谈判的基本原则,如平等、公正、互利和诚实。
10.职场礼仪:员工应遵循职场礼仪,如不吃出声音、尊重长辈和上级、尊重知识产权等。
遵守公司的规章制度,不参与流言蜚语、公司内部的政治纷争等负面行为。
通过遵守职业形象礼仪规范,员工能够树立良好的职业形象,提高企业的整体形象和信誉度。
职业形象礼仪规范不仅仅是一种规定,更是一种价值观和态度的体现,通过积极遵守并践行,员工能够提升个人职业素养和职场竞争力,为自己的职业生涯打下良好的基础。
职场形象礼仪分类
职场形象礼仪分类1.仪容仪表礼仪:这是最基本的职场形象礼仪,包括衣着整洁、干净、适合职位的着装;保持发型整齐、修剪指甲干净整齐;不吃口香糖或嚼食物等。
2.言谈举止礼仪:言行举止是与他人交流的重要方式,职场中的言谈举止需要遵循一定的礼仪规范。
如尊重他人,礼貌待人;避免使用粗话或敏感话题;保持良好的沟通技巧,包括倾听、表达自己的观点和意见等。
3.礼仪礼节:职场中的很多行为举止都有特定的礼节,熟悉并遵守这些礼节能够给他人留下专业、可靠的印象。
如在开会时要有条不紊地入座,注重会议礼仪;在办公室里要注意保持安静、不打扰他人;在与客户或同事交往时,要注重礼仪礼节,以示尊重。
4.电子礼仪:随着科技的发展,在现代职场中,电子邮件、社交媒体等成为了重要的沟通工具。
因此,遵循电子礼仪也变得尤为重要。
如在电子邮件中用字准确、措辞得当;遵循电子邮件回复的时间要求;在社交媒体上建立良好的个人形象等。
5.商务社交礼仪:在职场中,商务社交是建立人际关系、拓展人脉的重要途径。
因此,职场人士需要了解并遵循一些商务社交礼仪,以增进与他人的互动。
如参加商务晚宴时,要注意用餐礼仪;在与客户交流时要展示自信、专业的形象;在与同事社交时要尊重对方,避免过分亲密等。
6.职业道德礼仪:职业道德是职场生活中非常重要的一部分,它包括忠诚、诚实、诚信等。
职场人士应该始终遵守职业道德规范,保持良好的职业操守。
如尊重他人的知识产权;不泄露公司机密信息;保持公平竞争等。
以上分类只是对职场形象礼仪的一种大致划分,实际上这些分类之间是有重叠的。
在职场中,一个人的形象往往是通过多个方面综合体现出来的。
因此,职场人士应该全面、细致地关注自己的形象礼仪,以建立好的职业声誉,并与他人建立良好的关系。
塑造良好职场形象学会基本职场礼仪
塑造良好职场形象学会基本职场礼仪礼仪,不管在什么地方、什么场合都是极其重要的。
身在职场,更需要知道职场礼仪。
好的礼仪习惯,才能让沟通更加有效,给人留下良好的社交印象。
下面就为你介绍一些基本的职场礼仪。
1、言谈言谈就是一个人的说话方式、说出口的话往往就是直接表达自己的内心,言也是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。
谈话要注意音量和场合,在办公室打电话时要注意不要影响他人。
在进行产品介绍、展示或是在商谈的时候,说话要清晰、有条理。
说话要慎选内容。
所谓“祸从口出”,你所讨论的问题,首先是你的所思所想,要知道该谈什么不该谈什么。
在商务交往中谈吐时礼貌用语的使用也是很重要的。
2、表情表情是人的第二语言,表情要配合语言。
表情自然、不要假模假样;表情要友善、不要表现的太孤傲;花都人才网提示,很多时候,表情往往会出卖一个人的真正想法,所以,不要这么轻易将自己的心情表现在脸上。
3、个人形象个人形象表现在衣着、仪表、行为等几个方面,重点是外在,因为我们首先看到的都是一个人的外在。
一般要先梳理后穿衣服,身上不能有怪味。
个人形象以整齐、干净为原则。
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
(转载自中国健康网,请保留此标记。
)4、举止礼仪1)、要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
2)、到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
③按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
3)、先到门边的人,记住要为后面的人拉住门,无论后面的人是男是女。
5、同事相处的礼仪1)、真诚合作。
接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
职业形象与职场礼仪
职业妆的要求和注意事项
恰到好处的职业妆使雅致的仪容锦上添花。
•淡妆上岗 •色彩谐调 •不允许出现残缺 •不得在他人面前化妆
亲和的表情
神态表情是人的无声语言,相对于举止 而言,表情神态更为直观、形象,更为人们 所易于察觉和理解。 它包括: •眼神:柔光散点 •微笑:真诚轻松
眼神
视角
平视/仰视
视线距离
介绍的顺序
(二)交谈礼仪
交谈要点
建议≠主张
• 我建议我们采取这些步骤。 • 如果我是你,我会…… • 你应该投诉,……
• 这么做很重要,……
沃尔玛的一次调查
认可的可能性
反对的可能性
建议
42%
18%
主张
25%
39%
多“说”好话
赞美之词不绝于口
最受欢迎的赞美项目
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 年轻男子 中年男子 女人
•着装
•饰物
着装要求
• 基本要求 -整洁平整
简单大方 松紧合宜 符合工作性质
•
款式要求
-基本款式+时尚元素
适合自己的体型、年龄和性格
着装要求
• 色彩要求
-色彩少,控制在三种以内
适合自己的肤色
符合工作性质
最保守 较保守 较自由 最自由
法律 政府机构 金融理财 会计
高等教育 医药 旅游业
初、中级教育 补习教育 高科技 社会工作
挺拔的站姿
潇洒的走姿 优雅的坐姿 良好的蹲姿
若要优美的唇,要讲亲切的话;若要
可爱的眼睛,要看到别人的好处;若要苗
条的身材,把你的食物分给饥饿的人;若
要美丽的头发,让小孩子一天抚摩你一次 你的头发;若要优雅的姿态,走路要记住
掌握职场礼仪塑造专业形象
掌握职场礼仪塑造专业形象在现代社会的职场环境中,一个人的形象往往决定了他在职场上的成败。
而职场礼仪作为塑造专业形象的重要组成部分,更是需要我们格外重视。
本文将为大家详细介绍如何通过掌握职场礼仪来打造自己的专业形象。
穿着得体穿着得体是展现职场专业形象的重要一环。
无论是正式场合还是休闲场合,都需要选择适合的服饰。
穿衬衫时,要确保衬衫整洁无皱,搭配合适的领带;女士可选择职业套装或优雅的连衣裙。
关键是要注意服装的整洁和合适性,避免过于随性或暴露的穿着。
注意言谈举止言谈举止也是体现专业形象的重要方面。
在职场交流中,要注意说话的声音要清晰、有礼貌,表达要简洁明了;与同事交流时,要保持友好亲和的态度,避免出现冲突或冒犯他人的言辞。
注意细节,比如注意不要在公共场合大声喧哗,避免在办公室过度使用手机等行为,从细微之处展现出自己的职场优雅。
礼仪待人在职场中,礼仪待人更能展现出一个人的修养和素质。
尊重他人、包容不同意见、善于倾听都是展现出专业形象的积极因素。
当与同事合作时,要尊重对方的意见,有时候妥协也是一种智慧。
遇到困难或冲突时,要冷静处理,避免情绪化的行为给他人造成困扰。
处事从容在职场中,处理事务要做到井然有序、沉着冷静。
遇到问题时,要冷静分析,寻找解决方案,避免慌乱或推卸责任。
与同事合作时,要做到及时沟通、有效协调,成熟稳重的态度将会给人留下深刻印象。
掌握职场礼仪是塑造专业形象不可或缺的一部分。
穿着得体、言谈举止、礼仪待人、处事从容,这些方方面面都影响着我们在职场中的形象和表现。
通过不断学习和提升,我们可以更好地展现出专业的一面,赢得他人的尊重和信任。
个人职场礼仪不仅是外在的形象展现,更是内在修养的彰显。
只有做到言行举止得体、待人有礼,才能真正塑造出专业的职场形象,让自己在职场中更加出色。
希望以上内容对您在职场中掌握职场礼仪有所启发和帮助!。
职场礼仪专业形象打造
职场礼仪专业形象打造一、引言职场礼仪是在商务场合中,借助于一系列行为、语言和习惯来表达尊重、友好和专业的方式。
在竞争激烈的职场环境中,一个良好的专业形象打造是成功的关键之一。
本文将介绍如何通过完善自身形象提升职场礼仪和专业形象。
二、仪容仪表1. 着装职场着装要求在不同行业可能有所不同,但无论何时何地,穿着整洁、得体是最基本的要求。
首先要注意选择适合自己的衣服,要符合工作场所的文化和氛围。
其次要注意服饰的颜色搭配和款式选取,避免过于花俏或夸张的服装,保持简洁大方的形象。
2. 仪态在工作场合中,仪态是体现个人素质和形象的重要因素。
要注意站姿和坐姿的端正,保持挺胸抬头的姿态。
同时,动作要优雅得体,不要过于急躁或松散。
定期做适量的运动,锻炼身体素质,也对提升仪容仪表有很大的帮助。
3. 个人卫生个人卫生对于职场礼仪和专业形象同样至关重要。
每天保持良好的个人清洁习惯,保持头发整洁、指甲修剪干净、牙齿清洁等等。
另外,在使用香水等个人护理产品时,要注意用量适中以避免给他人带来不适。
三、言行举止1. 语言表达在与同事、领导和客户交流时,语言表达显得尤为重要。
应用文明规范的语言,并尽量使用简洁明了的口吻进行交流,避免使用粗俗或带有冒犯性的言辞。
同时,在公开场合讲话时,注意声音的音量和节奏,以及控制说话速度。
2. 礼貌待人待人接物是职场礼仪中最基本也是最重要的一环。
无论对待上级、同事还是下属,都应该保持尊重和友善的态度。
注重称呼使用规范,“您”、“先生”、“女士”等礼貌用语可以有效地展示自己对他人的尊重。
3. 面部表情和肢体语言面部表情和肢体语言也是体现职场礼仪及专业形象的重要组成部分。
笑容是表达友善和亲和力的最佳方式,在与他人交流时请始终保持微笑,并展示积极向上的态度。
同时,在与他人交流时要注意姿势和手势的自然舒展,避免过度夸张或僵硬。
四、职业素养1. 专业知识与技能拥有扎实的专业知识和技能是打造职场专业形象的基础。
个人职场礼仪形象六要素
个人职场礼仪形象六要素个人职场礼仪形象六要素第一、是仪容。
仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
包括头发、面部。
第二、是表情。
表情,通常主要是一个人的面部表情。
包括眼光。
第三、是举止。
举止,指的是人们的肢体动作。
包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。
第四、是服饰。
服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。
谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。
所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
职场礼仪细节1. 眼神。
人们都说,眼睛是心灵的窗户,眼神是展示心理活动、传递信息和思想的媒介,这里给大家说一下三个目光注视的礼仪区域:公务凝视区。
这个区域是以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区。
在公务交谈时,如果你看着对方的这个区域就会显得严肃认真,对方也会觉得你有诚意。
社交凝视区。
这个区域是以两眼为底线、唇心为下顶点所形成的倒三角形区域。
通常在社交场合使用这种凝视,能给人一种平等而轻松的感觉,营造出一种良好的社交气氛。
亲密凝视区。
这个区域是从双眼到胸部之间。
这种凝视往往带有亲昵和爱恋的感情色彩,一般应在关系亲密的人之间采用。
2. 站姿、坐姿。
一句老话叫“坐有坐相,站有站相”,就是强调我们无论是坐还是站,都应该有一个标准,来体现自己的精神风貌和内在修养。
站姿要求头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并,两脚尖外展成45度夹角。
坐姿男女要求有所不同,男性公务员的标准坐姿要求上身挺直,双肩正平,两手自然放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成45度;女性公务员的标准坐姿同样要求上身挺直,双肩正平,两臂自然弯曲,两手要交叉叠放在两腿中部,并靠近小腹,两膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚尖朝正前方。
关于站姿和坐姿平时大家已经很注意了,我就不再详细说了。
3. 递接物品。
大家在平时的工作生活中,递物与接物是经常要做的事情,下面简单说说需要注意的一些常识性规范:在递物时,应该双手递,以示对对方的恭敬与尊重。
职场形象设计职场礼仪
➢ 必须起身接收名片; ➢ 接收名片后郑重地放入自己的西装上衣口袋、或名
片夹,不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时 不注意落在地上;
应用社交礼仪
• 同行礼仪
2人同行时:右为尊,安全为尊; 3人同行时:中为尊; 4人同行时:不能并行,应分成两排,前排为尊; 上下楼梯、扶梯:靠右边、上为尊。
➢ 两脚展开的角度呈90°,右脚 向前将脚跟靠于左脚内侧中间位 置,成右丁字步;左手背后,右 手下垂,身体直立,重心置于两 脚,双目平视,面带微笑。
➢ 或成左丁字步,右手背后,左 手下垂,身体直立,重心置于两 脚,双目平视,面带微笑,余同 肃立。
➢ 此种站姿适用于给客人指示方 向,或解决疑难问题,提供其他 服务。
➢ 宾主并排进行,引导者应走在外侧后面或偏后一些的位置上; 如果三人并行,通常中间为上,内侧次之,外侧再次之;
长幼之间握手,年幼的一般要等年长的先伸手。和长辈及年长的人握手,不论 男女,都要起立趋前握手,并要脱下手套,以示尊敬。
上下级之间握 上下级之间握手,下级要等上级先伸出手。但涉及主宾关系时,可不考虑上下
手
级关系,做主人的应先伸手。
一个人与多人 握手
若是一个人需要与多人握手,则握手时亦应讲究先后次序,由尊而卑,即先年 长者后年幼者,先长辈而晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未 婚者,先上级后下级,先职位、身份高者后职位、身份低者。
➢ 鞠躬礼节起身时,恢复站姿,目光再回到对 方脸上。
• 鞠躬
2.不同角度的鞠躬礼
15度鞠躬礼
15度鞠躬礼 :
运用于一般的 应酬,如介绍、握 手、问候、递物、 让座、让路等。
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几种基本站姿
(2)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面 带微笑,两脚尖略分开,右脚在前,将右脚跟靠在左脚脚弓处,两 脚尖呈“V”字型,双手自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹前, 身体重心可放在两脚上,也可放在一脚上,并通过重心的移动减轻 疲劳。
几种基本站姿
1.男士的基本站姿 (1)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双手自 然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V” 字型。
几种基本站姿
(2)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双脚平 行分开,两脚间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手手指自然 并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹部,不要挺腹或后仰。
交叉后点式
曲直式
重叠式
坐的注意事项
(1)坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭。 (2)双腿不可过于叉开,或长长地伸出。 (3)坐下后不可随意挪动椅子。 (4)不可将大腿并拢,小腿分开,或双手放于臀部下面。 (5)高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 (6)腿、脚不停抖动。 (7)不要猛坐猛起。
几种基本站姿
(3)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双脚 平行分开,两脚之间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手在 身后交叉,右手搭在左手上,贴于臀部。
基本站姿
女士的基本站姿 (1)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微 笑,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖 分开呈“V”字型。
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
脚位
站立时可采取以下几种脚位: (1)“V”型。 (2)双脚平行分开不超过肩宽。 (3)小“丁”字型。
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
பைடு நூலகம்
正确的走姿要求
(1)头正 (2)肩平 (3)躯挺 (4)步位直 (5)步幅适度 (6)步速平稳
正确的站姿要求
(1)抬头正肩臂垂 (2)挺胸收腹腿并 (3)身体重心居中
手位
站立时,双手可取下列之一手位: (1)双手置于身体两侧 (2)右手搭在左手上叠放于体前 (3)双手叠放于体后 (4)一手放于体前一手背在体后
双手叠放于一条腿的中前部
双腿的摆法
坐时,双腿可采取下列姿势之一: (1)标准式 (2)侧腿式 (3)重叠式 (4)前交叉式
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
几种基本坐姿
1.女士坐姿 (1)标准式 (2)侧点式 (3)前交叉式 (4)后点式 (5)曲直式 (6)侧挂式 (7)重叠式
职场礼仪 沟通基础 面试技巧
职场礼仪
站姿
站立是人们生活交往中的 一种最基本的举止。
站姿是人静态的造型动作, 优美、典雅的站姿是发展人的不 同动态美的基础和起点。优美的 站姿能显示个人的自信,衬托出 美好的气质和风度,并给他人留 下美好的印象。
男士正确坐姿
女士正确坐姿
双手的摆法
坐时,双手可采取下列手位之一: (1)双手平放在双膝上。 (2)双手叠放,放在一条腿的中前部。 (3)一手放在扶手上,另一手仍放在腿上或双
手叠放在侧身一侧的扶手上,掌心向下。
双手平放在双膝上
坐姿训练
(1)两人一组,面对面练习,并指出对方的不足。 (2)坐在镜子前面,按照坐姿的要求进行自我纠正,重点
检查手位、腿位、脚位。 (3)每次训练时间为20分钟左右,可配音乐进行。
走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态,是站姿的延续。 走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共 睹”的肢体语言。
坐的注意事项
(8) 与人谈话时不要用手支着下巴。 (9) 坐沙发时不应太靠里面,不能呈后仰状态。 (10)双手不要放在两腿中间。 (11)脚尖不要指向他人。 (12)不要脚跟落地、脚尖离地。 (13)不要双手撑椅。 (14)不要把脚架在椅子或沙发扶手上,或架在茶几上。
坐姿
坐姿文雅、端庄,不 仅给人以沉着、稳重、冷静 的感觉,而且也是展现自己 气质与修养的重要形式。
正确的坐姿要求
(1)入座时要轻稳。 (2)入座后上体自然挺直,挺胸,双膝自然并拢,双腿自然弯
曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上,掌心向下。 (3)头正、嘴角微闭,下颌微收,双目平视,面容平和自然。 (4)坐在椅子上,应座满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。 (5)离座时,要自然稳当。
标准式
前交叉式
侧点式 后点式
曲直式
侧挂式
重叠式
几种基本坐姿
2.男子坐姿 (1)标准式 (2)前伸式 (3)前交叉式 (4)交叉后点式 (5)曲直式 (6)重叠式
标准式
前伸式
前交叉式
站立注意事项
(1)站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散地倚靠在墙上、桌子上 (2)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背 (3)不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支撑着身体 (4)身体不要下意识地做小动作 (5)不要将手叉在裤袋里面,切忌双手交叉抱在胸前,或是双手叉腰 (6)男子双脚左右开立时,注意两脚之间的距离不可过大,不要挺腹翘臀 (7)不要两腿交叉站立