公共关系学多选题及答案
公共关系学模拟考试题及答案
公共关系学模拟考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国一而举办的庆典活动属于A、受到特殊嘉奖庆典B、重大成果庆典C、开业庆典D、周年庆典正确答案：B2、被誉为公关之父的人物是A、詹姆斯·格鲁尼格B、爱德华·伯尼斯C、艾维·李D、雷克斯·哈罗正确答案：C3、所有流行项目的最显著特征是A、时效性B、新奇性C、两极性D、周期性正确答案：B4、希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为A、印刷媒介B、电子媒介C、手抄媒介D、口语媒介正确答案：D5、直接头脑风暴法的提出者是A、弗鲁姆B、泰罗C、西蒙D、奥斯本正确答案：D6、某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于A、受到特殊嘉奖庆典B、乔迁庆典C、重大成果庆典D、周年庆典正确答案：A7、公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是A、卡特利普和森特B、詹姆斯•格鲁尼格C、巴纳姆D、艾维•李正确答案：A8、新闻稿的灵魂是指A、主体B、导语C、结束语D、标正确答案：B9、l991年成立中国国际公共关系协会,标志着A、逐步建立起各省市的公共关系社团组织B、公共关系在国内已得到正式的确认和接受C、中国的公共关系与国际接轨D、国内的企事业单位开始出现公共关系的职能部门正确答案：C10、“危机经常成为组织的一个转折点”,这句话出自A、威廉·班尼特B、斯蒂文·芬克C、迈克尔·里杰斯特D、托马斯·伯克兰正确答案：C11、在保加利亚的一些地区,点头表示拒绝,摇头表示同意,这所反映的非语言传播特性是A、组合性B、隐喻性C、情境性D、可信性正确答案：C12、广告策划的基础是A、市场调查B、广告创意C、广告媒介选择D、广告定位正确答案：A13、赞助活动的实施步骤正确的是A、确实赞助政策→确定专人负责→进行前期研究→测定、评估效果B、确定专人负责→进行前期研究→确实赞助政策→测定、评估效果C、确定专人负责→确实赞助政策→进行前期研究→测定、评估效果D、进行前期研究→确实赞助政策→确定专人负责→测定、评估效果正确答案：C14、赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有A、“利他性”特色B、“利己性”特色C、“娱乐性”特色D、“教育性”特色正确答案：A15、广告运用最广泛的材是A、安全B、效能C、健康D、经济正确答案：B16、处在对外公共关系的第一线的是A、内部公众B、顾客公众C、外部公众D、社区公众正确答案：A17、侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A、蔡尔滋B、雷克斯·哈罗C、詹姆斯·格鲁尼格D、弗兰克·杰夫金斯正确答案：D18、整个组织形象的客观基础是A、服务形象B、管理形象C、产品形象D、人员形象正确答案：C19、对公关人员职业心理的最基本要求是A、自信B、开放C、热情D、创新正确答案：A20、最佳的组织形象管理状态是A、低知名度/低美誉度B、高知名度/低美誉度C、低知名度/高美誉度D、高知名度/高美誉度正确答案：D21、一般来说,一份完整的公共关系策划书应当具备A、5W、3H、1EB、5W、2H、1EC、1W、2H、5ED、5W、2E、1H正确答案：B22、具有互动性特征的大众传播电子媒介是A、杂志B、网络C、报纸D、电视正确答案：B23、随着改革、开放和市场经济的发展,公共关系传进我国的时间是A、20世纪80年代初B、20世纪60年代初C、20世纪90年代初D、20世纪70年代初正确答案：A24、库尔特·卢因提出“把关人”概念的著作是A、《公共舆论的形成》B、《原则宣言》C、《五项修炼》D、《群体生活的渠道》正确答案：D25、美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在A、资本论B、人类动机理论C、动机与人格D、进化论正确答案：B26、提出需要层次论的美国心理学家是A、弗鲁姆B、马斯洛C、赫兹伯格D、泰罗正确答案：B27、在我国,最大众化的传播媒介是A、电视B、杂志C、广播D、互联网正确答案：C28、公共关系职业化时期的代表人物是A、巴纳姆B、詹姆斯·格鲁尼格C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案：D29、公共关系部门模式中,容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能归属的部门模式是A、办公室B、销售部门C、联络接待部门D、广告或宣传部门正确答案：D30、首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A、布林B、麦格雷戈C、法约尔D、阿基里斯正确答案：A31、以偏概全、以点概面的片面知觉,在知觉的偏见的产生原因中称作A、近因效应B、晕轮效应C、首因效应D、定型作用正确答案：B32、财力、精力花费最少,使用最方便的传播媒介是A、电视B、报纸C、网络D、广播正确答案：D33、当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象,或双方显露出摩擦苗头时,组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众,防止双方关系失调的公共关系模式是A、建设型公共关系B、进攻型公共关系C、矫正型公共关系D、防御型公共关系正确答案：D34、最早问世的公共关系学理论著作是A、《大学》B、《论语》C、《理想国》D、《修辞学》正确答案：D35、古人云.“自知者明,自信者强。
公共关系学多选题及答案
多选题31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84A．社会意识B．公众观念C．形象观念D．互惠观念E．整体意识32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。
理解这一命题的角度应当包括（CDE ）P7-8 A．公共关系的形象性质B．公共关系的舆论性质C．公共关系的关系性质D．公共关系的职能性质E．公共关系的学科性质33．树立组织形象的好处在于（BCE ）A．增强组织的应变潜力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D．良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（BCDE ）P114A．正式公众B．非公众C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE ）A．有共同话题B．参与议论过程C．自发性D．松散性E．层序性36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE ）P201-202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析E．新闻报导时机分析37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ）A．书籍B．电子邮件C．电子报纸D．报纸E．杂志38．下列属于社会公益活动的有（ABC ）A．设置奖学金B．捐赠慈善机构C．修建期望小学D．资助贫困大学生E．资助学术研讨会39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB ）A．内求团结B．外求发展C．提高企业经济效益D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力40．口头语言交流的一般特点有（ABCD ）P285-286A．直接性与随时性B．双向性与反馈性C．情感性D．主观性E．真实性1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高5．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和资料7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）A．控制分析B．资料分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析8．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自我的可乐”9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段10．政府公共关系的特征有（ABCD）A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性D．传播的优越性E．性质上的民主性多项选取题1．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）A．是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司C．提出了“公众务必被告知”的命题D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系”这一专门职业2．公共关系协会的主要活动资料一般包括（abcde）A．联络会员B．专业培训C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则E．修改出版刊物3．按公众的组织结构，能够将公众分为（bc）A．目标公众B．个体公众C．组织公众D．优先公众E．首要公众4．舆论的基本要素包括（abc）A．舆论对象B．舆论主体C．意见D．推荐E．态度5．测定组织实际形象地位最基本的指标有（ad）A．知名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力6．受众选取“3S”论中的“3S”是指（bcd）A．选取性标识B．选取性记忆C．选取性注意D．选取性理解E．选取性分析7．下述情形可能引发公关危机的有（abcde）A．产品质量不合格B．知假售假c．经济合同纠纷D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导8．举行会议应注意的问题包括（abcde）A．召开会议的必要性B．会议目标与主题的确定C．会议的准备工作D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划9．建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）A．制度化、规范化原则B．长期坚持，注重实效C．设立合理化推荐评奖委员会D．使员工掌握提合理化推荐的方法E．群众优先10．政府公共关系原则主要有（bcde）A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则C．真实公开原则D．科学指导原则E．整体统一原则二、多项选取：（每小题1分，共10分）1、根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分类为（）CDEA。
2022年自考《公共关系学》重点习题及答案
2022年自考《公共关系学》重点习题及答案一、单选题1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的( B )。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2、1923年，( A )的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是( C )。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是( C )。
A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D深圳大学5、( B )年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
A、1997B、1998C、1999D、20006、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是( A )。
A、时尚B、价值观C、舆论D、性格7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是( A )。
A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度8、态度层次的传播对象是( C )。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众9、行为层次传播的目的是( C )。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息10、( C )年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995B、1996C、1997D、199811.组织开展公共关系活动的基础是( C )A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划12.1906年，艾维·李发表了著名文件是( B )A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》13.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室14.建设型公关主要适用于组织发展的( D )A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是( A )。
公共关系学四次作业
平时作业1一、单选题（共5题，共20分）1、现代意义上的公共关系诞生于（）。
19世纪初20世纪初21世纪初22世纪初得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：解析2、被誉为“公共关系之父”的是（）。
巴纳姆艾维·李伯尼斯卡特里普得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：3、民主参与法是用来协调（）的。
外部公众关系顾客公众关系媒介公众关系内部公众关系得分：4分本题分值：4分正确答案：D学生答案：D试题解析：4、公共关系的英文是（）。
public relationspublic relationpublication relationspublication relation得分：4分本题分值：4分正确答案：A学生答案：A试题解析：5、人们组合成为社会组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有（）。
多种情况多种种类多种类型多种例子得分：4分本题分值：4分正确答案：C学生答案：C试题解析：解析二、多选题（共4题，共20分）1、从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（）。
“准公关”“类公关”“古公关”“备公关”得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析2、公共关系涉及的学科有（）。
伦理学管理学社会学营销学传播学得分：5分本题分值：5分正确答案：A B C D E学生答案：A B C D E试题解析：3、任何一个社会组织都将面对两方面的公众（）。
组织内部的公众组织外部的公众组织上面的公众组织下面的公众得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析4、在公共关系思想的发展过程中，最优代表性的人物分别是（）。
伯尼斯卡特里普和森特洛克菲勒艾维.李巴纳姆得分：5分本题分值：5分正确答案：A B D学生答案：A B D试题解析：三、判断题（共5题，共20分）1、员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观以及道德、法律观念等方面的综合品质。
公共关系学多选题及答案
多选题31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD????????? ）P84A．社会意识?? B．公众观念?? C．形象观念?? D．互惠观念?? E．整体意识32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。
理解这一命题的角度应当包括（CDE???????? ）P7-8A．公共关系的形象性质??? B．公共关系的舆论性质C．公共关系的关系性质??? D．公共关系的职能性质E．公共关系的学科性质33．树立组织形象的好处在于（BCE???????? ）A．增强组织的应变潜力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D．良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（BCDE???????? ）P114A．正式公众B．非公众??? C．潜在公众?? D．知晓公众E．行动公众35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE??????? ）A．有共同话题????? B．参与议论过程C．自发性???? D．松散性??? E．层序性36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE???????? ）P201-202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析E．新闻报导时机分析37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE????????? ）A．书籍??? B．电子邮件C．电子报纸??? D．报纸? E．杂志38．下列属于社会公益活动的有（ABC??????? ）A．设置奖学金??? B．捐赠慈善机构C．修建期望小学? D．资助贫困大学生? E．资助学术研讨会39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB??????? ）A．内求团结???????? B．外求发展C．提高企业经济效益???? D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力40．口头语言交流的一般特点有（ABCD????????? ）P285-286A．直接性与随时性???? B．双向性与反馈性C．情感性???? D．主观性??? E．真实性1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高5．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和资料7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）A．控制分析B．资料分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析8．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自我的可乐”9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段10．政府公共关系的特征有（ABCD）A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性D．传播的优越性E．性质上的民主性多项选取题1．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）A．是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司C．提出了“公众务必被告知”的命题D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系”这一专门职业2．公共关系协会的主要活动资料一般包括（abcde）A．联络会员B．专业培训C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则E．修改出版刊物3．按公众的组织结构，能够将公众分为（bc）A．目标公众B．个体公众C．组织公众D．优先公众E．首要公众4．舆论的基本要素包括（abc）A．舆论对象B．舆论主体C．意见D．推荐E．态度5．测定组织实际形象地位最基本的指标有（ad）A．知名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力6．受众选取“3S”论中的“3S”是指（bcd）A．选取性标识B．选取性记忆C．选取性注意D．选取性理解E．选取性分析7．下述情形可能引发公关危机的有（abcde）A．产品质量不合格B．知假售假c．经济合同纠纷D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导8．举行会议应注意的问题包括（abcde）A．召开会议的必要性B．会议目标与主题的确定C．会议的准备工作D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划9．建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）A．制度化、规范化原则B．长期坚持，注重实效C．设立合理化推荐评奖委员会D．使员工掌握提合理化推荐的方法E．群众优先10．政府公共关系原则主要有（bcde）A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则C．真实公开原则D．科学指导原则E．整体统一原则二、多项选取：（每小题1分，共10分）1、根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分类为（）CDEA。
公共关系学-0003
公共关系学-0003单选题（共20题，共40分）1. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
A 家庭事业B 社区事业C 个人事业D 社会事业参考答案：D2. 组织公共关系处于不良状态的是（）。
A 高知名度、高美誉度B 低知名度、低美誉度C 高美誉度、低知名度D 高知名度、低美誉度参考答案：D3. 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。
A 名人战略B 名家战略C 名品战略D 名门战略参考答案：C4. 在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造人——巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（）。
A 提高透明度B 向公众说真话C 投公众所好D 凡宣传皆是好事参考答案：D5. （）可以说是公共关系最基本的职能。
这项工作做好了，就意味着具有很好的社会信誉，可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。
A 优化环境B 提高素质C 塑造形象D 协调关系参考答案：C6. 被誉为公共关系之父的是（）。
（与单选题第15题相斥）A 巴纳姆B 艾维•李C 伯尼斯D 卡特里普参考答案：B7. 组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价同。
组织形象的基础是（）。
A 员工形象B 管理形象C 机构形象D 产品形象参考答案：D8. （）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。
A 艾维•李B 爱德华•伯尼斯C 斯科特•卡特里普D 梅耶参考答案：B9. 高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A 最佳B 较为安全、稳定C 不良D 恶劣参考答案：B10. （）就是公众对组织的看法和评价。
它在很大程度上左右着顾客的市场选择。
A 公众态度B 组织形象C 组织信誉D 知名度参考答案：B11. 组织对社会上的某些事件，以组织的名义做出反应，以示本组织的社会责任感，并引起社会公众的共鸣，是（）。
A 组织广告B 响应广告C 公益广告D 祝贺广告参考答案：B12. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。
公共关系学考试试题及答案
公共关系学考试答案一、单选题（每题2分, 共30道小题, 总分值60分）1.组织的开创阶段, 以及某项事业、产品服务初创、问世阶段, 应该采用（A建设型公关）。
（2分）A建设型公关B维系型公关C防御型公关D进攻型公关E矫正型公关正确答案A2.组织聘请公共关系顾问的长处之一是（C旁观者清, 客观性强）。
（2分）A了解内情, 便于协调B运作成本较高C旁观者清, 客观性强正确答案C3.企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（A 企业理念识别系统）的内容。
（2分）A企业理念识别系统B企业行为识别系统C企业视觉识别系统正确答案A4.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（D响应广告）。
（2分）A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告正确答案D5.广告宣传属于（B企业外部行为识别）系统的内容。
（2分）A企业内部行为识别B企业外部行为识别CA和B正确答案B6.根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法, 这是选择公共关系传播媒介的（B适应对象原则）的要求。
（2分）A联系目标原则B适应对象原则C区别内容原则D合乎经济原则E媒介组合原则正确答案B7.公关传播工作应保持低姿态, 甚至从“零”开始, 这是（C低知名度／低美誉度）状态下的公关策略。
（2分）A高知名度/高美誉度B高美誉度／低知名度C低知名度／低美誉度D低美誉度／高知名度正确答案C8.当组织机构的发展较为稳定、顺利时, 应该采取（C维系型公关）的公关方式。
（2分）A进攻型公关B建设型公关C维系型公关D防御型公关E矫正型公关正确答案C9.公共关系管理过程中的四个步骤是（C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价）。
（2分）A公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果正确答案C10.公关部门设在行政办公室是一种（部门隶属型）。
公共关系学测试题含参考答案
公共关系学测试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )。
A、公关知识普及教育B、公关能力教育C、政治思想教育D、思想及意识教育正确答案：D2、作为一门课程，公共关系学首次在( )内被讲授。
A、纽约大学B、波士顿大学C、哈佛大学D、牛津大学正确答案：A3、开展贸易展览会的目的是( )。
A、揭露某种骗局B、宣传某种思想或观点C、开拓商品市场，以展促销D、宣传某一成果正确答案：C4、人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )。
A、需要B、态度C、知觉D、心理正确答案：A5、知名度侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A、“度”B、“质”C、“信”D、“量”正确答案：D6、广告策划的基础是( )。
A、市场调查B、广告效果测定C、广告创意D、广告定位正确答案：A7、某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的( )。
A、一般目标B、特殊目标C、近期目标D、长期目标正确答案：B8、下列公共关系行为方式中，( )一般用于组织的稳定发展时期。
A、矫正型公共关系B、建设型公共关系C、进攻型公共关系D、维系型公共关系正确答案：D9、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是( )。
A、潜在公众B、内部公众C、边缘公众D、顺意公众正确答案：D10、人口膨胀、物价上涨在舆论对象中属于( )。
A、社会冲突B、社会运动C、社会问题D、社会事件正确答案：C11、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )A、舆论B、观念C、关系D、形象正确答案：D12、以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称( )。
A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、定型作用正确答案：A13、公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的( )。
公共关系学
1. (单选题) 公共关系也可称作（）。
(本题2.0分)A. 团体关系B. 人群关系C. 人际关系D. 公众关系答案: D解析: 无2. (单选题) 公关传播最基本的功能是（）(本题2.0分)A. 强化舆论，扩大影响B. 影响舆论，创造形象C. 创造舆论，告知公众D. 引导舆论，控制形象答案: C解析: 无3. (单选题) 在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为良好的公共关系状态。
(本题2.0分)A. 低知名度/低美誉度B. 低知名度/高美誉度C. 高知名度/低美誉度D. 高知名度/高美誉度解析: 无4. (单选题) 企业公共关系的主要内容,一是内部沟通,增强企业凝聚力;二是( )。
(本题2.0分)A. 向外发展,向生产的广度进军B. 对外传播,提高市场竞争力C. 横向联合,向集团化方向发展D. 纵向挖潜,向生产的深度进军答案: B解析: 无5. (单选题) 坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合等业务，都不与其它部门合作的公共关系公司是（）。
(本题2.0分)A. 合作型公司B. 专项业务服务公司C. 综合服务咨询公司D. 独立型公司答案: D解析: 无6. (多选题) 公共关系活动过程的三个基本要素是( )。
(本题3.0分)A. 组织B. 群众D. 交流E. 公众答案: ACE解析: 无7. (多选题) 公共关系强调“( )”、“( )”以尊重公众的意愿,满足公众的需求为己任。
(本题3.0分)A. 员工第一B. 顾客第一C. 公众至上D. 员工至上E. 组织第一答案: BC解析: 无8. (多选题) 组织内部设置公关机构有四种基本模式( )。
(本题3.0分)A. 部门隶属型B. 部门并列型C. 部门综合型D. 公共关系委员会E. 高层领导直属型答案: ABDE解析: 无9. (多选题) 从公共关系学的一般意义上说,公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的( )。
公共关系学答案
单选题：（共46道试题，每题2分）1、读者选择的余地比较大是:（ C．报纸的优点）.2、不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是:（C．广播）。
3、针对性强的大众传播媒介是(B．杂志 )。
4、把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是（A．倒金字塔型）。
5、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ C．公益广告）。
6、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略.这实际上就是对社会的发展起到（D．社会整合）功能.7、从传播方式的角度看,( B．新闻发布会）介于人际传播和大众传播之间,属于一种“两极传播方式”。
8、与传统媒介相比，互联网的首要特点是（B．互动性）。
9、组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ C．环形网络）。
10、谈判双方利益的最后防线是（ B．界点）.11、公关谈判的第三个阶段是:( C．交锋阶段）.12、人们思想中不想向他人公开的内容是（C．秘密区）。
13、( C．交结式传播模式)具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选,有可能产生失真的现象。
14、在人际交流时,谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。
个人距离是指（ B．约为0。
45~1.22米）。
15、( C．演讲 )是公关人员经常使用的传播技巧,是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。
16、爱德华•T•霍尔提出过社交中的空间距离理论,他是以（ C．美国的 )习惯为例的，描述了四种空间距离。
17、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种(D．社会事业）.18、一般情况下，组织每年搞庆典活动：（ C．2－3次就够了）。
19、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是( B．受害者对策）。
公共关系学答案
公共关系学单项选择题1、直接由最高决策者负责,体现了公共关系部门在组织中的重要地位,有利于公关工作灵活、高效地开展属于( )。
（2 分）A．部门并列型B．部门隶属型C．部门垂直型D．领导直属型我的答案：D得分：2分2、自发组织起来的、从事公共关系理论研究与实务活动、非营利性的群众组织或社会团体,指的是( )。
（2 分）A．专职机构B．公共关系社团C．公共关系公司D．社会组织我的答案：B得分：2分3、社会组织在遇到问题与危机、公共关系严重失调、组织形象受到损害时,为了扭转公众对组织的不良印象或已经出现的不利局面而开展的公共关系活动指的是( )。
（2 分）A．防御型公共关系B．矫正型公共关系C．进攻型公共关系D．维系型公共关系我的答案：B得分：2分4、公共关系评估的基本程序,首先要做的是( )。
（2 分）A．选择评估标准B．明确评估目标C．组建评估机构D．全面实施评估我的答案：B得分：2分5、公共关系部门及时通知新闻记者前来采访重大事件、向新闻机构提供新闻稿件、帮助记者了解专业性问题、主动召开记者招待会或新闻发布会体现的是( )。
（2 分）A．尊重新闻媒介B．加强交流与沟通C．熟悉媒介公众D．正确对待批评与建议我的答案：B得分：2分6、李宁公司“一切皆有可能”体现的是( )。
（2 分）A．歉意广告B．观念广告C．形象广告D．公益广告我的答案：C得分：2分7、中国电信“用户至上,用心服务”体现的是( )。
（2 分）A．形象广告B．歉意广告C．公益广告D．观念广告我的答案：A得分：2分8、( )是赞助活动有效进行的必要前提。
（2 分）A．长期性原则B．社会效益原则C．合法性原则D．集中原则我的答案：C得分：2分9、很多企业在传统节假日,企业周年纪念都会开展( )。
（2 分）A．常规性参观B．专题性参观C．特殊性参观D．一般性参观我的答案：A得分：2分10、不属于危机沟通技巧的是( )（2 分）A．强调危机重要性B．对谣言的控制C．对外统一口径D．确保有效沟通我的答案：A得分：2分11、俗话说“好事不出门,坏事传千里”强调对危机的处理应该采取( )。
公共关系学（多选）
《公共关系学>----多选1．公众的基本特征有答案：A|B|C|D|EA.整体性B.共同性C.相关性D.多样性E.变化性2．现代组织经营管理的“四大支柱”是答案：B|C|D|EA.舆论B.人才C.公关D.资金E.技术3．组织的公共关系状态包括答案：B|DA.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态4．社会公益活动的公关意义体现在答案：A|B|CA.公益活动体现了组织的社会责任感B.公益活动促进了社会对企业组织的了解C.公益活动增进社会对企业组织的好感D.公益活动有助于企业组织创造良好的经济效益E.公益活动有助于净化组织的灵魂5．新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于答案：A|CA.便于读者迅速获得最新、最重要的信息B.便于节省读者时间C.便于编辑修改，保留重要信息D.节省报纸版面E.易于被编辑接受6．综合营销传播的两个明显特性是答案：A|EA.战术连续B.战术稳定性C.战略稳定性D.战略连续性E.战略导向性7．专业公关公司服务的特点有答案：A|B|C|D|EA.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高8．培养公共关系人员应坚持的原则有答案：A|B|C|D|EA.科学理论知识与思想品德教育相结合B.理论与实践相结合C.因人施教D.因材施教E.专业知识和综合知识相结合9．公共关系广告的类型包括答案：A|B|C|EA.形象广告B.公益广告C.观念广告D.促销广告E.响应广告10．演讲者的权威主要来自演讲者的答案：A|B|C|DA.身份B.地位C.知识D.名望E.年龄11．公共关系活动过程的三个基本要素是答案：A|C|EA.组织B.群众C.传播D.交流E.公众12．公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托答案：C|DA.广告学B.新闻学C.管理学D.传播学E.交际学13．公众的基本特征包括答案：A|B|C|D|EA.整体性B.公共性C.相关性D.多样性E.变化性14．影响知觉选择性的主观因素包括答案：A|B|C|D|EA.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识15．公共关系产生与发展的社会条件包括答案：A|C|D|EA.文化心理条件B.军事条件C.社会政治条件D.经济发展条件E.物质技术条件16．组织内设公关机构的名称和形式除了“公共关系部”以外，还可以起____名称。
公共关系学参考题及答案
答案：B
4.关于公共关系发展新特点错误的说法是（）
A、公关理论整合化 B、公关实务专业化 C、公关教育通才化 D、公关地位战略化
答案：C
5.情态语言的主体是（）
A、耳语 B、颈语 C、眼语 D、唇语
答案：C
6.发布新闻的原则是（）
A、坚持实事求是 B、追求新颖 C、具有轰动效应 D、强化感染力
A、一致性 B、程序性 C、复杂性 D、复合性
答案：C
10.“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（）
A、舆论 B、流言 C、时髦 D、时狂
答案：D
11.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）
A、法国 B、美国 C、奥地利 D、英国
答案：B
12.在公共关系活动中，策划具源自新闻价值的事件又称为（）7.对于公共关系活动的评估，评估主体是外部专家。
A、正确 B、错误 答案：错误
8.为了便于对问卷调查资料的统计，问卷常常以开放性问题为主。
A、正确 B、错误 答案：错误
9.组织传播是人类传播活动中最常见的类型。
A、正确 B、错误 答案：错误
10.公共关系运作过程的各个阶段是彼此独立的。
A、正确 B、错误 答案：错误
答案：C
18.我某的体（育）运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自
A、人员形象 B、文化形象 C、媒介形象 D、标识形象
答案：D
19.企业标志在视觉传达中的基本功能是（）
A、传递性 B、识别性 C、认同性 D、亲合性
答案：B
20.与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（）
答案：ABCD
公共关系学试题及答案
公共关系试题及答案一、单选题（*号为正确）1、公共关系在我国有（）的发展史？A、20年*B、30年C、40年D、50年2、从2003年起，正式将每年的（）定为中国公关人自己的节日？A、10月1日B、11月11日C、12月20日*D、元月1日3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。
Public 意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（）A、关系B、公关*C、公众D、群众4、所谓公共关系就是（）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。
A、群众组织B、社会组织*C、公众组织D、企业组织5、1997年，美国博雅公共关系公司对公共关系做了最新的诠释：“公共关系即是认知管理”。
而所谓认知管理，是指通过管理（）对事物、企业或者个人的看法，来使他们改变行为方式及决策，最终获取他们的认同。
A、大众B、群众C、公关D、公众*6、公共关系状态是指一个组织所处的社会关系状态和（）状态。
A、社会舆论*B、社会组织C、企业管理D、公共关系传播7、组织的社会关系状态是指（）与其相关的社会公众之间相互交往和共处的情形和状态。
A、企业B、社会C、公众D、组织*8、组织的公众舆论状态是指（）舆论对组织评价的情形和状态。
A、企业B、社会C、公众*D、组织9、公共关系活动可以分为日常性公共关系活动和（）公共关系活动。
A、社会性B、一般性C、专门性*D、计划性10、日常性公共关系活动是指在组织在（）活动中，任何一个岗位、任何一名员工都可以表现出来的言和行。
A、社会B、日常*C、公众D、公关11、专门性公共关系活动是指在一定（）内，有计划、有系统地运用公共关系技术和方法来达到某种公共关系目的的专门性活动。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种公众之间相互影响、相互作用的艺术和科学。
B. 广告的一种形式，主要通过媒体传播信息。
C. 个人形象的塑造和维护。
D. 企业的市场营销策略。
答案：A2. 公共关系的主要功能包括以下哪一项？A. 仅提供产品和服务信息。
B. 管理组织的形象和声誉。
C. 仅进行市场销售活动。
D. 仅限于内部沟通。
答案：B3. 公共关系活动的目的通常是什么？A. 增加产品销量。
B. 建立和维护良好的公共形象。
C. 减少竞争对手的影响。
D. 提高员工满意度。
答案：B4. 在公共关系中，"危机管理"指的是什么？A. 管理组织的财务危机。
B. 处理组织面临的突发公共事件。
C. 管理组织的内部危机。
D. 处理消费者的投诉和退货。
答案：B5. 公共关系活动中的“媒体关系”主要涉及哪些内容？A. 与政府机构的沟通。
B. 与供应商的协商。
C. 与媒体的沟通和合作。
D. 与消费者的直接交流。
答案：C二、简答题1. 简述公共关系的重要性。
公共关系对于组织来说至关重要，它不仅帮助组织建立和维护良好的社会形象，还能通过有效的沟通策略增强与公众的联系。
良好的公共关系能够提升组织的信誉，吸引更多的客户和合作伙伴，同时也能在危机时刻保护组织免受负面影响。
2. 描述公共关系与广告的区别。
公共关系和广告都是传播信息的手段，但它们的目的和方法有所不同。
广告主要是为了直接推销产品或服务，通常需要付费给媒体以获取展示空间。
而公共关系则更注重建立和维护组织与公众之间的关系，它通过新闻稿、活动、社交媒体等多种形式传播信息，旨在塑造和维护组织的整体形象。
3. 列举三种公共关系活动的形式。
公共关系活动可以采取多种形式，例如：新闻发布会，通过向媒体发布新闻稿来传播组织的消息；社区服务，通过参与或举办社区活动来提升组织的社会责任感；社交媒体营销，利用社交平台与公众互动，传播品牌信息。
公共关系学多选题
《公共关系学》综合练习多项选择题1．“5W模式”具有以下特点（ABCD）Ａ、全面性Ｂ、科学性Ｃ、劝服性Ｄ、直线性Ｅ、双向性A 18．按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（ ABC ）A、语言符号媒介B、实物媒介C、人员媒介D、大众传播媒介E、自控媒介A15．按思想行为的独立性划分，性格有以下几种类型（ AB）A、顺从型 B、独立型 C、外倾型 D、内倾型E、中间型A 17．按何种心理机能占优势划分，性格可以有以下几种类型（ABCD）A、理智型B、情绪型C、意志型D中间型E顺从型A 7．按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（ABCD ）A、自身传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播E、非正式传播A 9．按照社会功能分，我们可以把传播媒介分为（CDE ）A、符号媒介B、实物媒介C、大众传播媒介D、自控媒介E、网络媒介A 2、爱德华·伯纳斯的公共关系思想主要是（ AC ）A、公共关系咨询B、“双向对称”的公共关系模式C、投公众所好D、“四步工作法”E、讲真话B 4．把关人的传播行为包括（ AB ）A、疏导 B、抑制 C、预存立场 D、编码 E、译码B 10．报纸以及报纸传播的优势（ ABC）A、造价低廉，制作简便B、便于自由选择阅读、保存和查阅C、信息量大D、受众范围受到一定的限制E、现场感强C 2．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（ AB）A、传播性职能B、管理性职能C、计划职能D、控制职能E、咨询职能C 3．从本质上来分析，公众具有（ ABC）的特征A、同质性 B、相关性 C、群体性 D、多样性 E、动态性C 10．从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。
公共关系艺术具有以下特点（ ABCD ）A、多样性B、随机性C、经验性D、创新性E、效益性 E、户外展览C 9．从展示的内容来看，展览会可以分为(AB) A、综合性展览 B、专题性展览 C、贸易性展览 D、宣传性展览C 10．从展览会的功能或性质来看，展览会可以分为(AD)A、贸易性展览B、专题性展览C、综合性展览D、宣传性展览E、户外展览C 8．CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（ABC）A、调查分析阶段B、策划设计阶段C、实施控制阶段D、评估总结阶段E、宣传造势阶段C 12．CIS的构成要素主要包括（ACD）A、MIS B、CS C、BIS D、VIS E、6PSC 22．采取决定阶段是意志行动的开始阶段，这个阶段包括的环节有（ ABC ）A、行动动机的选择B、行动目标的确定C、行动手段的拟定D、意志行动的后果E、意志行动的实现C 4．策划媒介事件的基本要求有（ ABCDE ）A、真实合法B、内容具有新闻价值C、时机要恰当D、方法要适宜、形式要创新E、效果要好D 4．对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（ ABCE）A、真实性B、及时性C、完整性D、合理性E、适用性D 7．对新闻语言的基本要求有（ ABC）A、简明精炼 B、准确 C、通俗 D、多用修辞手段，增强宣传效果 E、尽量使D 22．对于公共关系活动的研究包括（ ABCD ）用专业术语A、公共关系活动规律B、公共关系活动策略C、公共关系活动过程D、公共关系活动模式E、公共关系的发展历史D 16．电子类的大众传播媒介在发展过程中出现了以下几次革命性的飞跃（ ABC）A、20世纪初的广播B、20世纪中期的电视C、20世纪末的因特网D、20世纪中期的因特网E、20世纪中期的广播D 20．胆汁质的行为特点（ ABCDE ）A,表情喜形于色B、主观易于冲动C、情绪变化激烈D、胆量较大、好猛干E、行为外倾性明显D 4．多血质的行为特征表现（ ABCD ）A、热情、活泼、好动B、情绪易于转换C、反应机智灵敏D、行为的外倾性明显E、好猛干D 16．大市场营销观念认为，在传统营销策略的4P基础上，还应该增加（ AB）A、权力B、公共关系C、销售促进D、销售渠道E、广告D 15．大众传播是一个复合的概念，它至少包含以下几个层次（ABCDE）A、专业化的大众传播组织B、专业化的传播媒介C、现代化的传播技术D、大批复制的传播内容E、为数众多的受众D 6．多媒体组合关键要考虑以下策略（ ABCD）A、媒介分配策略B、时间分配策略C、区域分配策略D、内容分配策略E、人员分配策略D 14．电视媒介优点是（ ABE ）Ａ、受众面广Ｂ、现场感强Ｃ、制作成本高、技术性强Ｄ、储存性强Ｅ、视听结合F 9．访问控制主要围绕以下方面（ BC）A、对象控制 B、时间控制 C、场面控制 D、效果控制 E、自我控制G 5．公共关系形象状态的基本评价标准是（ BC）A、透明度B、知名度C、美誉度D、民主度E、可靠度G 7．公共关系学的学科特点主要有（ ABCDE）A、边缘性 B、综合性 C、应用性 D、动态性 E、开放性G 13．公共关系目标的具体指标包括（ ABCD）A、知名度和美誉度B、凝聚力和吸引力C、关系和舆论D、效益和发展E、变革与创新G 14．公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。
公共关系学多选题试题和答案
1：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 42：公共关系广告的类型包括（）1.形象广告2.公益广告3.观念广告4.促销广告5.响应广告答案为：1 2 3 53：公共关系学研究的舆论包括（）1.人际舆论2.负面舆论3.全局性舆论4.内部舆论5.正面舆论答案为：1 2 3 4 54：政府公共关系实务主要体现在（）1.完善公众传播机制2.推动社会主义民主政治建设3.完善公共行政服务4.树立政府良好形象5.加强法治建设答案为：1 2 3 45：根据对组织的态度，公众可以划分为（）1.顺意公众2.逆意公众3.边缘公众4.临时公众5.周期公众答案为：1 26：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1.心理与环境的协调与平衡2.组织利益与公众利益的协调与平衡3.总体形象与特定形象的协调与平衡4.计划与预算的协调与平衡5.知名度与美誉度的协调与平衡答案为：2 3 57：优秀演讲者应具备的条件包括（）1.足够的权威性2.较强的语言能力和技巧3.充满热情、理智与智慧4.仪表仪态5.不苟言笑的性格答案为：1 2 3 48：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )1.对自由的期望2.对自由剥夺的威胁3.自由的重要性程度4.是否会影响到其他自由5.逆反心理答案为：1 2 3 49：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 410：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1.非公众2.潜在公众3.首要公众4.知晓公众5.行动公众答案为：1 2 4 511：组织的公共关系状态包括（）1.社会发展状态2.社会关系状态3.社会阶层状态4.社会舆论状态5.社会结构状态答案为：2 412：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 513：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 514：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.自尊需要5.自我实现需要答案为：1 215：下列有可能引起危机的突发事件有（）1.大地震2.传染病流行3.瓦斯爆炸4.重大盗窃案件5.产品自身存在严重缺陷答案为：1 2 3 416：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1.专项业务公司2.专门业务公司3.合作型公司4.独立型公司5.综合咨询公司答案为：4 517：公关调查常用的方法有（）1.民意测验2.公众代表座谈会3.资料分析4.群体讨论5.列名小组法答案为：1 2 318：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 519：整合营销传播方法包括（）1.同一外观法2.主题线法3.供应面的策划方法4.特设会议的方法5.基于消费者的方法答案为：1 2 3 4 520：与公共关系职能相关的活动范畴有（）1.广告2.舆论3.危机处理4.游说5.交际答案为：1 2 3 51：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）1.选择性注意2.选择性遵从3.选择性理解4.选择性记忆5.选择性控制答案为：1 3 42：常见的新闻稿结构有（）1.金字塔结构2.倒金字塔结构3.并列结构4.顺时结构5.逆时结构答案为：2 3 43：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 54：根据公众的稳定性程度，可将公众分为( )1.临时公众2.消极公众3.积极公众4.周期公众5.稳定公众答案为：1 4 55：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.自尊需要5.自我实现需要答案为：1 26：组织行为不当引发的危机有（）1.严重的内部事件2.工作失误3.决策失误4.纠纷事件5.失实报道答案为：1 2 37：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 58：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1.有效性原则2.经济利益最大化原则3.总体性原则4.符号化原则5.局部性原则答案为：1 3 49：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 510：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 411：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 412：公共关系的代表性定义有（）1.管理说2.传播说3.咨询说4.关系说5.协调说答案为：1 2 3 4 513：公共关系广告的类型包括（）1.形象广告2.公益广告3.观念广告4.促销广告5.响应广告答案为：1 2 3 514：组织的公共关系状态包括（）1.社会发展状态2.社会关系状态3.社会阶层状态4.社会舆论状态5.社会结构状态答案为：2 415：演讲传播的优势表现在( )1.具有较强的劝服效果2.有效的信息交流3.表现力较强4.有助于提高声望5.直接宣传组织的观点并提供权威性资料答案为：1 2 3 4 516：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.保密答案为：1 2 3 4 517：政府公共关系实务主要体现在（）1.完善公众传播机制2.推动社会主义民主政治建设3.完善公共行政服务4.树立政府良好形象5.加强法治建设答案为：1 2 3 418：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1.心理与环境的协调与平衡2.组织利益与公众利益的协调与平衡3.总体形象与特定形象的协调与平衡4.计划与预算的协调与平衡5.知名度与美誉度的协调与平衡答案为：2 3 519：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1.专项业务公司2.专门业务公司3.合作型公司4.独立型公司5.综合咨询公司答案为：4 520：公关调查常用的方法有（）1.民意测验2.公众代表座谈会3.资料分析4.群体讨论5.列名小组法答案为：1 2 31：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）1.流言2.舆论3.时髦4.时狂5.盲从答案为：4 52：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 53：演讲传播的优势表现在( )1.具有较强的劝服效果2.有效的信息交流3.表现力较强4.有助于提高声望5.直接宣传组织的观点并提供权威性资料答案为：1 2 3 4 54：产品定位的客观依据有( )1.对产品的调查研究2.对消费者的调查研究3.对市场的调查研究4.对竞争对手的调查研究5.对传媒与流通领域的调查研究答案为：1 2 3 4 55：下列有可能引起危机的突发事件有（）1.大地震2.传染病流行3.瓦斯爆炸4.重大盗窃案件5.产品自身存在严重缺陷答案为：1 2 3 46：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.自尊需要5.自我实现需要答案为：1 27：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1.非公众2.潜在公众3.首要公众4.知晓公众5.行动公众答案为：1 2 4 58：根据受众对象不同，报刊可分为（）1.综合性报刊2.专门性报刊3.组织报刊4.社会报刊5.大众报刊答案为：3 49：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 410：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1.专项业务公司2.专门业务公司3.合作型公司4.独立型公司5.综合咨询公司答案为：4 511：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1.有效性原则2.经济利益最大化原则3.总体性原则4.符号化原则5.局部性原则答案为：1 3 412：组织行为不当引发的危机有（）1.严重的内部事件2.工作失误3.决策失误4.纠纷事件5.失实报道答案为：1 2 313：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 514：根据对组织的态度，公众可以划分为（）1.顺意公众2.逆意公众3.边缘公众4.临时公众5.周期公众答案为：1 215：公共关系学研究的舆论包括（）1.人际舆论2.负面舆论3.全局性舆论4.内部舆论5.正面舆论答案为：1 2 3 4 516：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1.宣传2.疏导3.抑制4.教育5.交流答案为：2 317：常见的新闻稿结构有（）1.金字塔结构2.倒金字塔结构3.并列结构4.顺时结构5.逆时结构答案为：2 3 418：政府公共关系目标的独特性表现在（）1.促进公众的认知2.提高政府的知名度和美誉度3.提高社会效益4.政府掌握了大量的大众传播工具5.政府的组织传播严密有效答案为：1 2 319：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.保密答案为：1 2 3 4 520：公关调查常用的方法有（）1.民意测验2.公众代表座谈会3.资料分析4.群体讨论5.列名小组法答案为：1 2 31：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）1.选择性注意2.选择性遵从3.选择性理解4.选择性记忆5.选择性控制答案为：1 3 42：政府公共关系实务主要体现在（）1.完善公众传播机制2.推动社会主义民主政治建设3.完善公共行政服务4.树立政府良好形象5.加强法治建设答案为：1 2 3 43：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 44：与公共关系职能相关的活动范畴有（）1.广告2.舆论3.危机处理4.游说5.交际答案为：1 2 3 55：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 56：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 57：团体成员是否从众的决定因素有（）1.团体方面3.问题本身4.外来压力5.外来影响答案为：1 2 38：政府公共关系目标的独特性表现在（）1.促进公众的认知2.提高政府的知名度和美誉度3.提高社会效益4.政府掌握了大量的大众传播工具5.政府的组织传播严密有效答案为：1 2 39：企业内部公共关系实务的内容包括（）1.办好企业公共关系内刊2.完善合理化建议制度3.组织发动企业内部的传播沟通活动4.重视非正式沟通5.培养企业文化答案为：1 2 3 4 510：组织自我形象分析一般包括( )1.组织实态的调查分析2.组织拟态的调查分析3.员工阶层的调查研究4.管理阶层的调查分析5.决策阶层的研究分析答案为：1 3 4 511：公共关系广告的类型包括（）1.形象广告2.公益广告3.观念广告4.促销广告5.响应广告答案为：1 2 3 512：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）1.流言2.舆论3.时髦4.时狂5.盲从13：根据受众对象不同，报刊可分为（）1.综合性报刊2.专门性报刊3.组织报刊4.社会报刊5.大众报刊答案为：3 414：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.保密答案为：1 2 3 4 515：下列有可能引起危机的突发事件有（）1.大地震2.传染病流行3.瓦斯爆炸4.重大盗窃案件5.产品自身存在严重缺陷答案为：1 2 3 416：6P’s包括（）1.产品2.促销3.价格4.渠道5.政治权力与公共关系答案为：1 2 3 4 517：整合营销传播方法包括（）1.同一外观法2.主题线法3.供应面的策划方法4.特设会议的方法5.基于消费者的方法答案为：1 2 3 4 518：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( ) 1.对自由的期望2.对自由剥夺的威胁3.自由的重要性程度4.是否会影响到其他自由5.逆反心理答案为：1 2 3 419：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 520：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 41：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1.专项业务公司2.专门业务公司3.合作型公司4.独立型公司5.综合咨询公司答案为：4 52：常见的新闻稿结构有（）1.金字塔结构2.倒金字塔结构3.并列结构4.顺时结构5.逆时结构答案为：2 3 43：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.保密答案为：1 2 3 4 54：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1.宣传2.疏导3.抑制4.教育5.交流答案为：2 35：非语文传播符号包括( )1.身势语言2.情态语言3.电子邮件4.电视画面5.无线电波答案为：1 26：根据公众的稳定性程度，可将公众分为( )1.临时公众2.消极公众3.积极公众4.周期公众5.稳定公众答案为：1 4 57：公关调查常用的方法有（）1.民意测验2.公众代表座谈会3.资料分析4.群体讨论5.列名小组法答案为：1 2 38：企业内部公共关系实务的内容包括（）1.办好企业公共关系内刊2.完善合理化建议制度3.组织发动企业内部的传播沟通活动4.重视非正式沟通5.培养企业文化答案为：1 2 3 4 59：根据受众对象不同，报刊可分为（）1.综合性报刊2.专门性报刊3.组织报刊4.社会报刊5.大众报刊答案为：3 410：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1.心理与环境的协调与平衡2.组织利益与公众利益的协调与平衡3.总体形象与特定形象的协调与平衡4.计划与预算的协调与平衡5.知名度与美誉度的协调与平衡答案为：2 3 511：组织自我形象分析一般包括( )1.组织实态的调查分析2.组织拟态的调查分析3.员工阶层的调查研究4.管理阶层的调查分析5.决策阶层的研究分析答案为：1 3 4 512：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.自尊需要5.自我实现需要答案为：1 213：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )1.对自由的期望2.对自由剥夺的威胁3.自由的重要性程度4.是否会影响到其他自由5.逆反心理答案为：1 2 3 414：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 415：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 416：设计民意测验问卷表应考虑的问题包括( )1.问题的全面性2.提问的方式3.问题的繁简4.程序的先后5.问题的难易程度答案为：1 2 3 417：公共关系的代表性定义有（）1.管理说2.传播说3.咨询说4.关系说5.协调说答案为：1 2 3 4 518：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 519：产品定位的客观依据有( )1.对产品的调查研究2.对消费者的调查研究3.对市场的调查研究4.对竞争对手的调查研究5.对传媒与流通领域的调查研究答案为：1 2 3 4 520：公共关系学研究的舆论包括（）1.人际舆论2.负面舆论3.全局性舆论4.内部舆论5.正面舆论答案为：1 2 3 4 51：6P’s包括（）1.产品2.促销3.价格4.渠道5.政治权力与公共关系答案为：1 2 3 4 52：公共关系的代表性定义有（）1.管理说2.传播说3.咨询说4.关系说5.协调说答案为：1 2 3 4 53：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1.宣传2.疏导3.抑制4.教育5.交流答案为：2 34：常见的新闻稿结构有（）1.金字塔结构2.倒金字塔结构3.并列结构4.顺时结构5.逆时结构答案为：2 3 45：非语文传播符号包括( )1.身势语言2.情态语言3.电子邮件4.电视画面5.无线电波答案为：1 26：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 57：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 58：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 49：民意测验的步骤包括( )1.确定调查目标和公众对象2.抽样3.设计问卷表4.实施调查5.整理资料数据并撰写调查报告答案为：1 2 3 4 510：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1.有效性原则2.经济利益最大化原则3.总体性原则4.符号化原则5.局部性原则答案为：1 3 411：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1.非公众2.潜在公众3.首要公众4.知晓公众5.行动公众答案为：1 2 4 512：政府公共关系实务主要体现在（）1.完善公众传播机制2.推动社会主义民主政治建设3.完善公共行政服务4.树立政府良好形象5.加强法治建设答案为：1 2 3 413：根据受众对象不同，报刊可分为（）1.综合性报刊2.专门性报刊3.组织报刊4.社会报刊5.大众报刊答案为：3 414：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 515：设计民意测验问卷表应考虑的问题包括( )1.问题的全面性2.提问的方式3.问题的繁简4.程序的先后5.问题的难易程度答案为：1 2 3 416：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）1.选择性注意2.选择性遵从3.选择性理解4.选择性记忆5.选择性控制答案为：1 3 417：政府公共关系目标的独特性表现在（）1.促进公众的认知2.提高政府的知名度和美誉度3.提高社会效益4.政府掌握了大量的大众传播工具5.政府的组织传播严密有效答案为：1 2 318：组织的公共关系状态包括（）1.社会发展状态2.社会关系状态3.社会阶层状态4.社会舆论状态5.社会结构状态答案为：2 419：团体成员是否从众的决定因素有（）1.团体方面2.个人方面3.问题本身4.外来压力5.外来影响答案为：1 2 320：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )1.对自由的期望2.对自由剥夺的威胁3.自由的重要性程度4.是否会影响到其他自由5.逆反心理答案为：1 2 3 4。
公共关系学21多选题答案
A. 有一定数量的、较为固定的成员
B. 具有特定的目标
C. 具有实现目标的结构和手段
D. 具有特定的功能
正确答案：ABCD
17. 公共关系工作过程的基本环节有( )。
A. 传播量大
B. 内在形式
C. 交流基础
D. 个体传播
正确答案：ABC
A. 估计形势
B. 确定目标和公众
C. 选择媒介
D. 编制预算
正确答案：ABCD
18. 公共关系与人际关系的主要区别在于（）。
A. 沟通方式
B. 主体
C. 服务对象
二、多选题
1. 一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。
A. 联系目标原则
B. 适应对象原则
C. Байду номын сангаас别内容原则
D. 合乎经济原则
正确答案：ABCD
2. 组织行为不当引起危机的类型有有( )。
C. 感情疏通法
D. 信息分享法
正确答案：ABCD
14. 常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。
A. 宣传型公共关系
B. 交际型公共关系
C. 服务型公共关系
D. 社会型公共关系
C. 受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作
D. 是营利性组织
正确答案：ABCD
5. 一般来说，评价工作可分为（）几个阶段：
A. 重温目标
B. 搜集、分析资料
C. 向决策部门报告分析结果
12. 公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的( )。
A. 行为
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多选题31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84A．社会意识B．公众观念C．形象观念D．互惠观念E．整体意识32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。
理解这一命题的角度应当包括（CDE ）P7-8 A．公共关系的形象性质B．公共关系的舆论性质C．公共关系的关系性质D．公共关系的职能性质E．公共关系的学科性质33．树立组织形象的好处在于（BCE ）A．增强组织的应变潜力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D．良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（BCDE ）P114A．正式公众B．非公众C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE ）A．有共同话题B．参与议论过程C．自发性D．松散性E．层序性36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE ）P201-202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析E．新闻报导时机分析37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ）A．书籍B．电子邮件C．电子报纸D．报纸E．杂志38．下列属于社会公益活动的有（ABC ）A．设置奖学金B．捐赠慈善机构C．修建期望小学D．资助贫困大学生E．资助学术研讨会39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB ）A．内求团结B．外求发展C．提高企业经济效益D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力40．口头语言交流的一般特点有（ABCD ）P285-286A．直接性与随时性B．双向性与反馈性C．情感性D．主观性E．真实性1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高5．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和资料7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）A．控制分析B．资料分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析8．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自我的可乐”9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段10．政府公共关系的特征有（ABCD）A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性D．传播的优越性E．性质上的民主性多项选取题1．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）A．是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司C．提出了“公众务必被告知”的命题D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系”这一专门职业2．公共关系协会的主要活动资料一般包括（abcde）A．联络会员B．专业培训C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则E．修改出版刊物3．按公众的组织结构，能够将公众分为（bc）A．目标公众B．个体公众C．组织公众D．优先公众E．首要公众4．舆论的基本要素包括（abc）A．舆论对象B．舆论主体C．意见D．推荐E．态度5．测定组织实际形象地位最基本的指标有（ad）A．知名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力6．受众选取“3S”论中的“3S”是指（bcd）A．选取性标识B．选取性记忆C．选取性注意D．选取性理解E．选取性分析7．下述情形可能引发公关危机的有（abcde）A．产品质量不合格B．知假售假c．经济合同纠纷D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导8．举行会议应注意的问题包括（abcde）A．召开会议的必要性B．会议目标与主题的确定C．会议的准备工作D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划9．建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）A．制度化、规范化原则B．长期坚持，注重实效C．设立合理化推荐评奖委员会D．使员工掌握提合理化推荐的方法E．群众优先10．政府公共关系原则主要有（bcde）A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则C．真实公开原则D．科学指导原则E．整体统一原则二、多项选取：（每小题1分，共10分）1、根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分类为（）CDEA。
首要公众B。
内部公众C。
潜在公众D。
知晓公众E。
行动公众2。
伯尼斯出版的公共关系学著作有：ABA．《公众舆论的构成》B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》E《公共关系原理》3、电视作为大众传播媒介的缺点包括(ABCEA。
记录性较差B。
公众选取余地小C。
接收方式不灵活D。
制作周期长E。
制作费用高4、处理公关危机的预案包括的步骤有（）BCDEA。
封锁消息B。
调查状况C。
安抚公众D。
传递消息E。
总结经验5、组织公关广告的主要形式包括(ABCDA。
组织广告B。
响应广告C。
公益广告D。
祝贺广告E。
产品广告6、人际沟通的禁忌包括（）ABCDEA。
凡事包打听B。
讲大话吹嘘自我C。
一味吹拍对方D。
故弄玄虚E。
过分暴露自我的“保密”7．四步工作法的主要资料是（）BCDEA。
公共关系宣传B。
公共关系策划C。
公共关系调查D。
公共关系评估E。
公共关系实施8、新闻公报的常见结构包括（）ABDA。
并列结构B。
顺时结构C。
简明结构D。
倒金字塔结构E。
爆炸式结构9、作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是（）ABDEA。
无限性B。
自由性C。
变化性D。
虚拟性E。
互动性10、在公关谈判的价值构成图上，务必明确的观念是（）ABCDEA。
争取点B。
界点C。
起点D。
协议区E。
协议点三、多项选取题(在下列各题的备选答案中，选取二至五个正确的。
多选、少选、错选均不得分。
每题1分，共10分)1。
公共关系涉及的学科有(。
A。
伦理学B。
管理学C。
社会学D。
营销学E。
传播学2。
爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有(。
A。
《公众舆论的构成》B。
《公共关系学》C。
《有效的公共关系》D。
《原则宣言》E。
《公共关系原理》3。
把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(。
A。
真实B。
客观C。
公正D。
全面E。
正义4。
员工的物质需求包括(。
A。
工资、津贴B。
住房、交通C。
休假日D。
福利E。
尊重5。
公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( A。
资料储存中心B。
领导指挥中心C。
信息发布中心D。
环境监测中心E。
公众接待中心6。
公共关系优化环境的功能包括(。
A。
优化社会经济环境B。
优化社会政治环境C。
优化社会心理环境D。
优化社会文化环境E。
优化社会礼貌环境7。
CI设计的基本原则包括(。
A。
客观性原则B。
系统性原则C。
稳定性原则D。
差异性原则E。
社会性原则8。
公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括(。
A。
性别差异B。
财富差异C。
外事差异D。
地位差异E。
肤色差异9。
整合营销的指导原则是(。
A。
以消费者为核心B。
以公关调查为依据C。
以建立企业与消费者的“关系”为目的D。
以“一种声音”为内在支点E。
以全方位运用多种传媒为手段10。
公众调查大多数是采用抽查的方法。
常用的抽样方法包括(。
A。
分层随机抽样B。
简单随机抽样C。
观察抽样D。
配额抽样E。
分区多级抽样三、多项选取题(每题1分，共10分)1。
A B CD E 2 。
A B 3。
A BCD4。
ABCD 5。
ACD6。
A B CD 7 。
A B C DE 8 。
A CD 9。
ABCDE 10。
ABDE。