商业地产运营管理中的五大痛点

揭秘：商业地产运营管理中的五大痛点看看到底有多难

核心提示：在商业地产领域，今天大家都在谈体验式商业，然而到底有多少体验式商业是真的抓住了

消费者的痛点而创造出来的？

从互联网思维火起来的那天开始，“痛点”这个词在业界也变的炙手可热。黄章林发布

了第一期的视频节目《痛点说》，这应该算是国内首个用户洞察的商业秀，探讨如何抓精品文档，超值下载

住痛点从而给顾客带来尖叫的体验。

在商业地产领域，今天大家都在谈体验式商业，其实我想问的是“然并卵，到底有多

少体验式商业是真的抓住了消费者的痛点而创造出来的？”老黄的第一期节目是讲公寓的，我建议他下一步为我们商业地产的朋友做一期体验式商业的痛点说，一起期待一下！

其实，我今天想说的是另外一种痛，是行业的阵痛，相信每一个正在从事商业地产的

朋友都或多或少都在感受着这些痛点和难点，而所有这些产生阵痛和摩擦的地方就是我们

需要通过技术、流程等方式用创新的思维去解决的，这些也就是这个行业发展的希望所在。

对于从住宅地产领域转型至商业地产领域的开发商而言，普遍存在五个方面的痛点：

预算管控难、招商管理难、业态规划难、运营管理难、横向协同难。这五个难点影响了开

发商在商业地产领域大展拳脚，而为了避免成为商业地产领域“即将倒下的那一批”中的

成员，该如何去迎战这“五难”呢？

通过对各大商业地产标杆企业深入研究后，我们发现，支撑成功商业地产运营核心的背后遵循着“客户满意－商家满意－开发商满意”的本质逻辑，在此认知的基础上，我们

展开来谈一谈，如何应对商业地产运营管理中的五大痛点。

痛点1：预算管控难

相比住宅地产而言，商业地产的精细化管控要求更高，住宅地产的报表精确度以“万

元”计，而商业地产的报表要精细到元甚至角、分，因而要求商业地产的预算管控体系能

够真正建立起来。在预算管控方面的难点主要体现在实现以下三个方面可控。

1.预算目标可控