工程现场客户意见反馈表
工程施工质量验收意见反馈表
工程施工质量验收意见反馈表[正文]工程施工质量验收意见反馈表工程名称：______________________________工程地点：______________________________建设单位：______________________________监理单位：______________________________施工单位：______________________________装饰效果验收针对工程的装饰效果，经验收单位对以下方面进行了评估。
请施工单位针对每一项意见，提供解决方案。
1. 门窗意见/问题：解决方案：2. 地面意见/问题：解决方案：3. 墙面解决方案：4. 天花板意见/问题：解决方案：5. 照明设备意见/问题：解决方案：结构验收针对工程的结构安全性，经验收单位对以下方面进行了评估。
请施工单位针对每一项意见，提供解决方案。
1. 基础意见/问题：解决方案：2. 结构体意见/问题：解决方案：3. 抗震安全解决方案：4. 防火安全意见/问题：解决方案：设备验收针对工程的设备安装和使用情况，经验收单位对以下方面进行了评估。
请施工单位针对每一项意见，提供解决方案。
1. 厨房设备意见/问题：解决方案：2. 空调设备意见/问题：解决方案：3. 电梯设备意见/问题：解决方案：4. 消防设备解决方案：环境验收针对工程的环境影响和污染治理，经验收单位对以下方面进行了评估。
请施工单位针对每一项意见，提供解决方案。
1. 噪音控制意见/问题：解决方案：2. 空气质量意见/问题：解决方案：3. 污水处理意见/问题：解决方案：4. 垃圾处理意见/问题：解决方案：安全验收针对工程的安全隐患和防范措施，经验收单位对以下方面进行了评估。
请施工单位针对每一项意见，提供解决方案。
1. 施工工艺意见/问题：解决方案：2. 安全设施意见/问题：解决方案：3. 人员防护意见/问题：解决方案：4. 紧急疏散意见/问题：解决方案：总结根据以上的验收评估，施工单位需要针对每一项意见提供相应的解决方案。
工程项目客户评价表两篇
工程项目客户评价表两篇
篇一：工程项目客户评价表
尊敬的客户：
经过我们的努力和您的大力支持，项目已圆满结束。
客户的意见是我们改善工作和服务的动力，客户满意是检验我们工作的唯一标准。
请您对我们的服务提出宝贵的意见，谢谢！
篇二：工程项目客户评价表
尊敬的客户：
您好！
衷心的感谢您选择顶极汇装饰为您服务，施工中给您及家人带来的不便，敬请谅解！
我们考核员工不是看他投入的人工作量，而是客户的满意率，客户满意是评价我们工作的唯一标准，敬请您给我们的设计、主材、施工及服务质量进行综合评价，帮助我们改善项目管理效绩，并提出您的宝贵意见，以下是您对我们工作中满意程度的评价，请您如实填写对以下各项内容的满意程度，请在相应空格内打“√”。
填表日期：年月日。
现场安装情况反馈表(2021年参考新模板)
现场安装情况反馈表（2021年参考新模板）反馈者被考核者考核日期项目名称考核得分及判定设备名称产品型号数量安装用时调试用时备注安装调试人员现场情况反馈考核项目得分产品知识对所安装产品非常熟悉，能熟练解决出现的任何问题。
30对产品理论知识非常熟悉，有一定的现场经验，虚心学习。
24熟悉产品，缺乏现场安装经验，能在指导下完成。
18了解产品的皮毛知识，需要老员工手把手教。
12对所安装产品一无所知，不知从何做起。
6处理能力理解能力非常强对事判断正确。
处理能力较强30理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强。
24理解力普通，处理事件不常有错误。
18理解较迟，对复杂事件判断力不够。
12理解迟钝，判断能力不良，经常无法处理事件。
6协调性与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力10爱护团体常助别人8肯应别人要求帮助他人。
6仅在必要与人协调之工作上与人合作。
4精神散漫不肯与人合作。
2责任感任劳任怨，竭尽所能完成任务。
10工作努力，份内工作非常完善。
8有责任心能自动自发。
6交付工作常需督导始能完成。
4敷衍无责任感粗心大意。
2积极性奉公守法，足为他人楷模。
10热心工作，支持公司方面之政策。
8对本身工作感兴趣，不于工作时间开玩笑。
6工作无恒心精神不振不满现实。
4态度傲慢，常唆使别人向厂方作不合理要求。
2客户反馈客户对其评价很高，各方面客户都很满意。
10客户基本赞同其施工方案，并给予相应配合，合作愉快。
8客户比较满意，在客户的要求下按时完成。
6客户不太满意，不断提出要求，最终完成。
4客户很不满意，要求换人。
2评语第1页。
局重点工程意见反馈表
《重点工程管理检查表》编制说明为加强局及局属各二级单位重点工程的管理，通过以点带面全面提高局项目管理水平，结合局《管理手册》（标准化）的推行，特制订《重点工程管理检查表》，现将该表使用的目的、原则和相关要求给予解释，并请各业务部门给予修正、反馈。
一、使用目的为适应局、二级单位各管理部门对局和二级单位的重点工程现场检查、考核、量化评分而制定的统一表格。
二、使用原则鉴于局当前体系管理的具体情况，各业务系统对项目检查的要求、方法和使用的标准规范各不相同，对项目管理工作考核、评定的具体内容较为繁杂，较难从业务层面制定出符合各业务标准的统一的，简便可行的检查表格。
本表格以总公司《项目管理手册》内容为指导思想，以《手册》“11233”为管理方针，从企业各层级的管理职责发挥入手，以项目各项管理的实际效果作为检查考核依据，统一制订本表格，各业务系统可参考本表格，将项目各项检查内容融入本表格进行考评打分。
三、内容解释本表格共分为七项内容，分别对重点工程的《项目策划书》、《项目管理目标责任书》、《项目部实施计划》、项目管理状态、项目施工状态、相关方反馈、正，负面激励等内容进行检查评价，其中：1. 总分及各项分值对企业管理的检查为100分（标记为“A”），分别为《项目策划书》20分、《项目管理目标责任书》10分、《项目部实施计划》20分、项目管理状态10分、项目施工状态20分、相关方反馈20分六项。
对项目层级的检查为100分（标记为“B”），分别为《项目部实施计划》20分、项目管理状态30分、项目施工状态30分、方反馈20分四项；第七项为正、负激励的相关内容。
2.各项检查的重点：《项目策划书》：该项检查是对企业层级关于重点工程管理检查，主要体现“11233”中法人层次管理（表现为A类分），注重检查企业层级（我局体现为各二级单位及其委托的区域经理部、分公司）对项目管理目标、资源配置、机构设置的到位情况，目的是检查作为项目管理责任主体同时作为资源拥有方——企业层面对工程“引领，服务”职能的发挥。
(建设单位客户)意见反馈表
建设单位（客户）反馈意见表说明：1、本表栏“好、较好、一般、差”请建设单位用“√”表示，并填写意见、建议。
2、项目总监（负责人）每两月一次将本表送达建设单位，请建设单位对监理工作情况填写反馈意见，在每月逢双月份开监理工作例会时交工程部。
项目监理部（章）：总监（负责人）签认：日期：下面是赠送的团队管理名言学习，不需要的朋友可以编辑删除！！！谢谢！！！1、沟通是管理的浓缩。
2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。
3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。
4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。
5、管理就是沟通、沟通再沟通。
6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。
7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
8、管理者的最基本能力：有效沟通。
9、合作是一切团队繁荣的根本。
10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。
11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。
12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。
13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
14、赏善而不罚恶，则乱。
罚恶而不赏善，亦乱。
15、赏识导致成功，抱怨导致失败。
16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。
17、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。
18、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。
你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。
CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。
19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。
客户意见反馈表模板
尊敬的客户:
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为了不断提高我公司产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更加优质的产品及服务，在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下客户意见反馈表，填写后通过邮寄或传真或电邮方式发送给我们。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！
客户名称
联系人
填表时间
年月日
联系电话
产品质量及服务评定
项目
(请在相应的下面画√)
产品外观
满意不满意一般
使用无
商务人员回访
有无
项目经理回访
有无
售后服务
满意不满意一般
是否有后续服务需求
您对本公司或产品的意见与建议：
签章：
公司地址：
公司传真：
企业邮箱：
_________有限公司
工程项目客户评价表两篇
工程项目客户评价表两篇
篇一：工程项目客户评价表
尊敬的客户：
经过我们的努力和您的大力支持，项目已圆满结束。
客户的意见是我们改善工作和服务的动力，客户满意是检验我们工作的唯一标准。
请您对我们的服务提出宝贵的意见，谢谢！
客户对项目整体情况的满意度：
很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）客户签字年月曰
篇二：工程项目客户评价表
尊敬的客户：
您好！
衷心的感谢您选择顶极汇装饰为您服务，施工中给您及家人带来的不便，敬请谅解！
我们考核员工不是看他投入的人工作量，而是客户的满意率，客户满意是评价我们工作的唯一标准，敬请您给我们的设计、主材、施工及服务质量进行综合评价，帮助我们改善项目管理效绩，并提出您的宝贵意见，以下是您对我们工作中满意程度的评价，请您如实填写对以下各项内容的满意程度，请在相应空格内打“"”。
此表由客户填写
填表日期：年月日。
顾客工程满意度调查表(模板)
编号：
尊敬的：
为了工程的顺利实施，提高工程（产品）质量，使您的要求和期望得到满足，请对我公司（项目部）在（阶段）工作中的优缺点提出您宝贵的意见和建议。您的意见和建议将是我公司（项目部）管理体系持续改进的重要依据。
请于下列各选项后打√
评价等级0.9)
较满意(0.8)
不满意(0.7)
很不满意(0.6)
1、您对本工程(产品)的进度（25）
2、您对本工程(产品)的质量（25）
3、您对本工程(产品)的服务（10）
4、您对本工程(产品)的安全文明施工（25）
5、您对本工程(产品)的合同执行情况（15）
您的意见和建议
签字：（盖章） 日期：
备注：
顾客满意度X=∑各项分值×权重
工程施工反馈评价表格模板
工程施工反馈评价表格模板项目名称：____________ 工程地点：____________ 施工单位：____________填表时间：__________ 填表人：_____________评价内容序号评价项目评价内容评分1 施工质量1.1 施工技术施工单位是否按照要求采用先进的施工技术进行工程施工？是/否1.2 材料质量材料的采购是否按照要求进行？材料质量是否符合标准？是/否1.3 施工质量施工过程中是否出现质量问题？工程竣工后是否出现问题？是/否2 施工进度2.1 完成情况施工单位是否按照工程计划按时完成工程？是/否2.2 施工效率施工单位的施工效率如何？工程进度是否顺利？是/否2.3 施工安排施工单位的施工安排是否合理？是否有拖延现象？是/否3 安全管理3.1 安全措施施工单位是否有做好安全管理工作？是否安排专人负责安全管理？是/否3.2 安全事故工程施工期间是否发生安全事故？是否及时处理？是/否3.3 安全设备施工单位是否配备正规的安全设备？是否符合相关要求？是/否4 环保管理4.1 环境保护施工单位是否有做好环保管理工作？是否遵守相关环保法规？是/否4.2 废弃物处理施工单位处理废弃物的方式是否合理？是否对环境造成影响？是/否4.3 节能减排施工过程中是否采取节能减排措施？是否有相应效果？是/否5 服务态度5.1 沟通交流施工单位与业主的沟通交流是否顺畅？是否及时回复问题？是/否5.2 协调配合施工单位与相关部门、人员是否配合协调？是否有问题及时处理？是/否5.3 服务态度施工单位的服务态度如何？是否亲切、礼貌？是/否总体评价：1. 施工单位整体工作表现如何？请简要评述：2. 对施工单位的建议和意见：评价人签名：__________ 日期：__________备注：本表格由项目业主或监理单位填写，用于对工程施工质量、进度、安全管理、环保管理和服务态度等方面进行评价，仅供参考。
工程用户满意调查表
NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称:NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 华北电网企业NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 内蒙古超高压供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 鄂尔多斯电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 鄂尔多斯电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 鄂尔多斯电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 鄂尔多斯电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 鄂尔多斯电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 鄂尔多斯电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 包头供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 包头供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 包头供电局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 巴彦淖尔电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 巴彦淖尔电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 巴彦淖尔电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 巴彦淖尔电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 巴彦淖尔电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 巴彦淖尔电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 巴彦淖尔电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 乌海电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 乌海电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 乌海电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 阿拉善电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 阿拉善电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 阿拉善电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 乌兰察布电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 乌兰察布电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 乌兰察布电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 乌兰察布电业局NS/JL/20-02工程顾客满意调查表顾客名称: 兴安电业局。
工程项目顾客满意度调查表
主管部门：
邮政编码：
电话：
传真：
邮 箱：
联 系 人：
年 月 日
3.对业主、监理的指令能否及时回复、妥善处理
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
4.与业主的沟通是否充分、有效
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
5.环保是否符合规定
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
6.对安全生产、文明施工的评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
7.对成品保护和工完场清的评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
五、
人
员
素
质
1.总体评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
2.项目管理人员业务能力
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
3.项目管理人员解决问题的能力
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
4.项目劳务人员的技术水平
5.对关键工序、特殊工序质量的评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
6.工程质量通病
□少□较少□多□较多□很多
三、
履
约
1.总体评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
2.各项确认报审是否主动、及时、正确
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
3.各项合同义务是否有效实施
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
工程项目顾客满意度调查表
尊敬的顾客：
感谢您对项目的大力支持，为了进一步改进我们工作，更好地为您提供满意的产品和服务。我局将对在建项目顾客满意度进行调查。请您在百忙中抽出时间，把贵单位近期对我局工程项目、服务的要求、意见和建议，真实地填在下表内，并将调查表传真、邮寄、电子邮件或通过我方项目（指挥）部传递至我局。
客户意见反馈表模板
客户意见反馈表模板
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品/服务，并且抽出宝贵的时间填写客户意见反馈表，您
的意见对我们来说非常重要。
我们真诚地希望能够通过您的反馈，不断改进和提升我们的产品/服务质量，以更好地满足您的需求。
客户信息：
姓名，__________ 联系电话，__________ 电子邮箱，__________ 反馈日期，__________。
客户意见反馈：
1. 对我们的产品/服务有哪些方面的意见和建议？
2. 在使用过程中，您遇到了哪些问题或困扰？
3. 您对我们的售后服务有何评价？有何建议？
4. 您希望我们在未来推出哪些新的产品/服务？
5. 您对我们的价格定位和性价比有何看法？
6. 您对我们的品牌形象和宣传推广有何建议？
7. 您还有其他想要告诉我们的意见或建议吗？
客户满意度评价：
请您针对以下几个方面给出评价，并提出您的宝贵建议：
1. 产品/服务质量：
2. 售后服务：
3. 价格定位：
4. 品牌形象和宣传推广：
5. 其他方面：
感谢您抽出宝贵的时间填写客户意见反馈表，您的反馈将是我们不断进步的动力。
我们将认真对待您的意见和建议，努力改进我们的产品/服务，为您提供更优质的体验。
再次感谢您对我们的支持和信任！
此致。
敬礼。
客户意见反馈小组。
日期，__________。
顾客满意度调查及工程回访表格
1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□
安全/文明施工
1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□
环境保护
1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□
技术管理
1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□
成品保护
1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□
顾客投诉记录
编号：
投标
单位
工程名称
顾客
姓名
联系电话
受理人
接待日期
投诉主要内容
顾客
要求
核实
情况
处理
意见
处理
过程
处理
结果
部门主管意见
附表四
顾客满意度调查计划表
单位/项目部名称（章）：日期
序号
项目名称
计划交工日期
计划调查日期
计划调查对象
调查主办人
负责人：审核人：编制人：
附表五
工程回访计划
单位（章）：日期：
顾客类别
业主□；监理□；其他□；
接受调查人
联系电话
调查时间
一、对本公司施工过程的满意程度：(用10分制打分，很满意10分；满意9、8；基本满意7、6、不满意5；很不满意4、3、2、1。在1-10的数字上打勾表示您的评价。)
施工准备
1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□
施工质量
1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□
请在以上选项中打“√”，若都不是，请填写具体内容：
三、您对本公司的意见或建议（可另附纸）：
顾客签字（或盖章）：收集人：年月日
客户意见反馈表-样本
客户意见反馈表
尊敬的客户：
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。
为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。
在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。
我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合!
一、客户基本情况
客户名称联系人
地址联系电话
二、产品及服务工作评定
产品名称吸嘴/机械爪吸嘴产品类别口样品■大货
序号项目（请在相应的下面画√）满意较满意一般不满意及差备注
1 产品外观符合贵司要求的程度
2 产品功能符合贵司要求的程度
3 产品寿命符合贵司要求的程度
4 产品包装符合贵司要求的程度
5 生产周期符合贵司要求的程度
6 产品价格符合贵司要求的程度
7 交付数量符合贵司要求的程度
8 交付及时性符合贵司要求的程度
9 异常处理符合贵司要求的程度
10 服务质量符合贵司要求的程度
综合评价：
三、需求描述与改进建议
客户代表签字/盖单：年月日
1 / 1。
工程回访及客户满意度表
：
为了解本公司所承接的工程的施工质量，以利于我们提高工程质量，更好地为您服务,特向贵单Байду номын сангаас发出顾客满意度评价表，请您在合适的栏中打“√”。
项目
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
工程质量
施工工期
施工安全
环境管理
服务质量
其他建议：
顾客签章:年月日
＊＊＊＊有限公司
顾客满意度评价表（交付后）B1021—02
：
为了解本公司已交付使用的工程项目的回访保修实施情况，以提高我们的服务质量，为您提供优质服务，特向贵单位发出顾客满意度评价表，请您在合适的栏中打“√”.
项目
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
工程回访
保修质量
服务态度
其他建议：
顾客签章：年月日
*****有限公司
工程回访记录表
B1012—02
建设（业主)单位
工程名称
工程地点
开工日期
竣工日期
投入使用日期
施工单位
项目经理
工程造价
工
程
主
要
内
容
1.
工程使用情况及出现哪些质量问题
建设单位（业主）意见及
要求
施工单位：（公章)
回访负责人：（签字）
建设单位（业主）：（公章）
负责人：（签字)
制表:
**＊*有限公司
工程顾客满意度调查表
事后出现问题处置是否有力
对关键工序、特殊工序质量的评价
33
文明施工
环境保护是否符合规定
对安全生产、文明施工的评价
对成品保护和工完场清的评价
措施及计划的预控性
措施执行的严肃性
44
项目经理
能力评价
工作责任心
55
履约
各项合同义务是否有效实施
66
队伍形象
项目管理人员业务和沟通能力
项目劳务人员的技术和沟通能力
工程项目顾客满意度调查表
建设单位
满意程度
工程名称
很满意
满
意
一
般
不满意
很不
满意
序
项目
调查内容
11
进度控制
计划的及时性、准确性
落实进度计划的措施、力度
22
质量控制
施工准备是否充分
原材料、构件和设备的质量控制评价
分部分项工程质量
事中关键过程控制是否到位
事后出现问题处置是否有力
对关键工序、特殊工序质量的评价
33
文明施工
环境保护是否符合规定
对安全生产、文明施工的评价
对成品保护和工完场清的评价
措施及计划的预控性
措施执行的严肃性
44
项目经理
能力评价
工作责任心
55
履约
各项合同义务是否有效实施
66
队伍形象
项目管理人员业务和沟通能力
项目劳务人员的技术和沟通能力
77
服务
工作协调配合
积极主动配合解决施工中出现的技术问题
竣工后服务
8
其它
改进要求和建议：
顾客代表：用户公章
工程顾客满意度调查表
编 号：
建设单位
满意程度
工程名称
很满意
满
意
一
般
不满意
很不满意
序号
项目
调查内容
1
进度控制
计划的及时性、准确性
落实进度计划的措施、力度
过程控制是否到位
事后出现问题处置是否有力
分部分项工程质量
3
文明施工
措施及计划的预控性
措施执行的严肃性
4
项目经理
能力评价
工作责任心
5
服务
工作协调配合
积极主动配合解决施工中出现的技术问题
1
工程使用功能情况
2
工程质量情况
3
竣工后服务情况
4
项目经理的管理水平
其它
改进要求和建议
施工单位
建设单位
现场代表意见
片区经理
基建部门意见