信息沟通控制流程图(DOC模板)
ISO9001程序流程图
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记录控制流程图
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监视和测量装置控制流程图
NN N
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纠正措施控制流程图
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内部审核控制流程图
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人力资源控制流程
设备控制程序
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设计和开发控制流程图
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Nቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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生产和服务提供控制程序
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执行不合格控制程序Y
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文件控制流程图
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信息沟通控制流程图
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预防措施控制流程图
标识和可追溯性控制流程图
标书评审控制流程图
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不合格品控制流程图
采购控制流程图
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产品防护控制流程图
产品监视和测量控制流程图
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执
行
不
合
格
程
序
工艺文件编制控制流程图
难执行
供方评定流程图
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顾客满意度调查控制程序
管理评审控制流程
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合同评审控制流程
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传送传送
广告公司工作流程图(模板)
创作流程图
品牌传播策略
媒介经理制定媒介策略
媒介经理制定排期表及预算
向客户提案
媒介购买流程图
,
签署客户合同
媒介经理制定媒介合同
媒介总监签署媒介合同
媒介经理实施购买（寄送物料,安排支付款项) 媒介经理回收播出样板和播出证明
客户经理向客户提供播出样板和播出证明
传播策略流程图
策略提案预演
提案修正
向客户提案
CF制作流程图
客户经理下达制作工作传票，提供客户确认的创意文案
影视制作经理选择制作班子，听取导演意见,并估算制作成本和报价,提供制作进度表
客户确认制作班底和制作价格
客户签署制作合同并支付预付款
.
与制作主创人员召开创作说明和制作准备会
制作经理跟进拍摄筹备事宜
和制作主创人员召开制作前会
召开三方制作前会(PPM)
前期和后期制作
制作总监审核样片
客户审核样片
收取制作余款，向客户交付播出带
印刷制作流程图
输出菲林打样
要求客户提供提供制作数量和材质要求客户经理选择印刷公司进行沟通，确认材料及价格
客户经理制订印刷品制作合同,交客户总监审核客户签署印刷品制作合同，并支付预付款
客户经与印刷公司订立制作合同，经客户总监审核后签署向印刷公司支付预付款，提供客户签名确认的菲林打样客户主任和美术指导跟进印刷进度和质量
向客户提交样品,审核验收
收取合同余款，向客户提供成品,收取客户签收单
向印刷公司支付合同余款
新客户接洽流程图
预约会见时间、地点、人员
向客户发出会议通知和议程安排
要求客户确认会议安排
准备公司介绍和相关会议材料
安排交通工具
会议进行
,。
质量控制(QA)工作流程图
质量控制(QA)工作流程图质量控制(QA)工作流程图1、简介质量控制(QA)工作流程是一种逐步管理和保证产品和服务质量的方法。
它通过预定的步骤和程序，在整个产品开发和交付过程中，确保产品的质量符合预期标准。
本文档旨在提供质量控制工作流程的详细范本，帮助实施和执行质量控制活动。
2、质量策划2.1 制定质量目标和标准- 确定产品或服务的质量目标- 确定质量标准和指标2.2 制定质量计划- 识别质量控制活动的责任人和时间表- 制定质量控制程序和方法2.3 评估风险和预防控制- 分析和评估产品或服务可能存在的风险- 制定预防控制措施和纠正措施3、质量保证3.1 开展质量审核- 进行内部审核，检查质量管理系统的有效性 - 进行外部审核，评估产品或服务的符合性 3.2 实施质量控制计划- 按照质量计划执行各项质量控制活动- 收集和分析质量数据，进行质量改进3.3 管理供应商质量- 评估供应商能力和质量体系- 监督和评估供应商提供的产品或服务质量4、缺陷管理4.1 收集和分析缺陷数据- 建立缺陷管理系统，记录缺陷数据- 分析缺陷数据，找出缺陷的根本原因4.2 实施纠正措施和预防措施- 针对缺陷的根本原因制定纠正措施- 预防类似缺陷再次发生的预防措施4.3 进行缺陷关闭和验证- 确认纠正措施的有效性- 关闭缺陷，并进行验证测试5、文件和记录管理5.1 管理质量相关文件- 确保文件的正确性和及时性- 管理文件的版本控制和变更记录5.2 管理质量相关记录- 确保记录的完整性和准确性- 建立记录的存档和保密措施6、培训和沟通6.1 提供质量培训- 为相关人员提供质量管理和控制的培训- 确保相关人员了解和掌握质量策划和控制方法 6.2 进行质量沟通- 与相关部门和人员进行质量信息的沟通和交流 - 提供质量报告和质量进展更新7、持续改进7.1 分析质量数据- 进行质量数据的统计和分析- 发现潜在问题和改进机会7.2 实施改进措施- 制定改进计划和行动方案- 实施改进措施并进行效果评估7.3 反馈和复审- 根据改进措施的效果进行反馈和复审- 调整和优化质量控制流程附件：2、质量控制记录表3、缺陷管理流程图4、质量培训材料法律名词及注释：1、质量目标和标准：产品或服务的质量要求和期望水平。
会议组织流程__流程图
会议组织流程图一、公司级会议的组织工作会议分为：大、中、小大型会议一般较少，以年终总结会议为代表中型会议以竞岗、办公会议等为主小型会议最多，以领导班子会议为代表如何组织大型的会议呢？绝大多数是在会前的工作：会议的前期，参加会议的人都会关注会场环境、温度、灯光、音乐、位次等等，所以，会议前要做很多的工作。
1、前期的筹备：会前通知：有2大工作：一是通知，二是反馈1.1.2 先说通知，方式有：书面：一般是大的、时间长、参加人员多的会议；口头：小型的、小范围的会议。
内容：时间、地点、参加人员、会议内容、要求（笔记等）•••注意：通知时要：通知、再落实（跟踪到底）如果通知作不好，哪就是公司的大事了（哦，是某某部门没有通知到呀！））所以，下通知一定要下到人！这要切记！另外，下通知必须设立记录本，及时记录、查阅。
“好脑子不如个烂笔头！”1.1.3 准备会议需要的资料：设立接待处，一般在进场入门处，讲演稿（不做保密的可以为与会代表每人一份）会议日程安排表铅笔和纸（或是其他本笔，这些可以和礼物等一同给与会代表）签到表，一般小型的技术性会议，如果是社会性大会议，可以不用。
横幅（会议的题目，大约提前3-5天制作）会议的日程：中型以上会议：1、主持人2、讲话人3、发言人是谁？4、发奖人是谁？一定要书面的第一、第二、三、四……时间……某某作什么…某某做什么……如对主持人有特别的要求（如公司领导的特殊要求），也可以委托讲话人：总经理或其他分管领导主持。
另外，要对演讲稿进行审核，特别是各类代表的。
讲话稿要起草、上报、修改、上报……一直到最后的确认，必须我们什么，特别是大会、年会等。
如有发言人必须要挑选、是门店的必须与店长或其上级主管沟通、推荐后，我们再排查！排查内容：1、发言稿件2、仪容要求3、声音4、是否能行选好后再安排召集所有发言人开会，提出要求、干什么、什么事、代表谁发言、发言从那些角度写、应该写什么、什么时间稿子上报审核——稿件必须要审核！会场的布置1.3.1 会（徽）标：（必须要体现出本次会议的内容）、1.3.2 主席台的安排：谁？、几个人？、怎样安排？是否需要铭牌？位置如何安排、会场的卫生、椅子、凳子、是否购用？怎样安排？是多个分店（部门）的来的，除主管和中层外，其他要分区坐（座），一个团队一个区域。
客户退货处理流程图
退货信息受理 NO
退货判定 Yes
收回退货
退货初步分析
是否补货
No
Yes
返修方案拟定
制造维修
出货检验
包装
入库待处理 入库 出货
报告闭合
制单：
客户退货处理流程图
责任部门 （人）
1.
业务员
依据及说明
1. 业务员收到退货信息及不良品后详细了解此批订单 出货时间，故障现象及安装环境，退货比例等信息，在 总经理处领取并填写编好号的《客户退货报告》，并呈 报总经理审核.
审核：
批准：
员反馈给客户。 2． 将《客户退货报告》存档并作每月客诉总结。
《客户退货处理 单》
生产部
因生产操作和工艺问题导致客诉的，需生产部及质控部相关 责任人作出相应处罚后交财务部。 责令质控部立即针对此 问题安排员工培训。
采购部
因原材料原因导致返修,由采购部发出（物料异常通知单
通）知供应商，并把所耗物料单据交财务部。
2． 将《客户退货报告》及不良品交工程部。
工程Байду номын сангаас 总经理
1：质检人员对退货产品进行检查、分析，并将分析出的
故障原因及预防改善措施写在《客户退货报告》上，提交
给总经理。
2：对产品进行返修，检测，老化后交由后工序拉长对返
修合格的产品进行成品检测及包装后入仓。
1． 对《客户退货报告》批示处理意见后交业务经理及业务
记录表单
1 判定是否收回退货 业务经理 A,若不接受退货,反馈给业务员并说明原因。
B,若接受退货,则 签名 并通知业务员接收此退货。
《客户退货处理 单》
业务员
1.与客户沟通不良品的补偿方式、故障大概原因、故障详细 诊断结果的时间等信息。
公交处理流程图word模板
公交处理流程图word模板【公交处理流程图】（字数：3000）公交车作为城市交通的重要组成部分，每天承载着大量的乘客出行。
然而，由于乘客众多以及交通环境的复杂性，公交车上难免发生一些问题和矛盾。
为了高效解决这些问题，提升公交服务质量，我们需要建立一个完善的公交处理流程图。
一、公交车常见问题分类1.票务问题2.交通拥堵问题3.车辆故障问题4.乘客冲突问题5.乘客紧急救援问题6.其他突发事件问题二、公交处理流程（一）票务问题处理流程1.乘客无法购票- 乘客可以向司机提供相关信息，司机帮助购票。
- 若司机无法解决，乘客可拨打客服热线进行咨询。
2.票价争议- 乘客可以向司机出示有效票证，与司机协商解决争议。
- 若无法解决，乘客可以通过拨打客服热线投诉，并提供相关证据。
（二）交通拥堵问题处理流程1.司机主动调整行车路线- 根据实时交通情况，司机可以选择绕行道路缓解交通拥堵。
2.乘客通过公交线路查询APP获取实时信息- 乘客可以通过公交线路查询APP查询实时车次到站信息，选择较为通畅的线路乘坐。
（三）车辆故障问题处理流程1.司机检查故障情况- 若车辆故障较小，司机可在现场进行简单维修。
- 若车辆故障严重，司机需要联系相关部门调派救援车辆。
2.乘客等待或转乘其他车辆- 乘客需等待司机维修或调派其他车辆到达。
（四）乘客冲突问题处理流程1.司机劝导乘客解决冲突- 司机可以通过沟通和劝导，促使乘客双方和解。
2.乘客报警求助- 若冲突无法化解，乘客可以报警求助，由执法人员介入处理。
（五）乘客紧急救援问题处理流程1.司机通知乘客紧急情况- 司机通过广播告知乘客紧急情况，并提醒乘客保持冷静。
2.司机联系相关部门进行协助- 司机联系交通管理部门或相关急救机构，提供必要的紧急救援信息。
（六）其他突发事件问题处理流程1.司机与相关部门沟通协商- 司机与相关部门进行联络和协商，确定处理方案。
2.按照相关部门要求采取行动- 司机根据相关部门的指示，执行相应的处理措施。
流程图1-50
聘招部外 室公办 单请申求需员人 管主门部各
责任担当 相关记录
置配员人 求需员人位岗门部各
日 月 年 日 月 年
A/0
11 13 2006
JCH-G.SP-013-2006
乐 清 市 金 川 电 子 有 限 公 司
编制/日期
林海张 林海张
版次/修订 发布日期
文件编号
流
NG
息信聘招布发
NG
任 胜 能 不
证保力能
告报核审系体量质商应供 录记审评系体方供 录记验检件协外 件部零 绩业货供方供 部质品、部销供
单请申购采资物 录名方供供格合 表价评方供 表价评方供
理经总 表代者理管
NG
/
表价评方供 录记测检品样件首 理经部程工 表价评方供 录记测检品样件首 部销供、部程工 员术技部程工 告报验检件首 书证保质材 单清品样件首 方供 理经部程工 录记料资本基方供
— — — — — — — —
员管保库仓 员验检
IQC
卡识标料物 单常络联异质品 单库入 单货送 单检送 计统量质商应供 单检送 录 记置处审评品格合不
/ / /
图程流业作库仓行执 统系量质 脑电入输
OK IQC
部销供 理经门部各
单检送 ）签会（单常络联异质品
单检送入记 果结定判依
议会采特开召否是
OK
价评训培
批审 职任岗上 求要足满 求需训培 求要足满能不 评考力能
NG OK
单请申训培
门部各
录 记核 考能 技人 个 表录 记料 资本 基工 员
室公办 室公办 书明说位岗
置配员人 求需员人
日 月 年 日 月 年
A/0
11 13 2006
流程方案模板
流程方案模板
一、背景介绍
（此部分主要介绍需要制定流程方案的背景和目的，包括相关数据、市场状况等）
二、目标设定
（此部分明确制定流程方案的目标，可以包括提升效率、降低成本、优化用户体验等）
三、流程梳理
（此部分将现有流程进行详细的拆解和描述，可以使用流程图或文
字说明）
四、痛点分析
（此部分分析现有流程中存在的问题和痛点，可以包括环节冗余、
信息沟通不畅等）
五、流程优化方案
1. 优化建议一
（此部分提出具体的优化建议，可以包括流程简化、自动化等）
2. 优化建议二
（此部分继续提出其他的优化建议，可以根据具体情况增加）
3. 优化建议三
（此部分继续提出其他的优化建议，可以根据具体情况增加）
六、实施计划
1. 概述
（此部分概述所提出的优化方案的实施计划，包括时间、人员、资源等）
2. 阶段一
（此部分详细描述实施计划的第一阶段，包括具体任务、时间节点等）
3. 阶段二
（此部分详细描述实施计划的第二阶段，包括具体任务、时间节点等）
4. 阶段三
（此部分详细描述实施计划的第三阶段，包括具体任务、时间节点等）
七、效果评估
（此部分描述实施流程优化方案后的效果评估方法和指标，可以包括效率提升比例、成本节约金额等）
八、风险控制
（此部分列举可能出现的风险和应对措施，可以包括人员变动、技术问题等）
九、总结
（此部分对整个流程方案进行总结和展望，可以总结优点、提出建议等）
以上是一个流程方案模板的示例，具体情况可以根据需要进行调整和修改。
祝你写作顺利！。
质量体系文件清单
7
《记录控制程序》
SM-QC-PR-L2-002 PR A/0
8
《不合格品控制程序》
SM-QC-PR-L2-003 PR A/0
9
《纠正措施控制程序》
SM-QC-PR-L2-004 PR A/0
10
品管部
《预防措施控制程序》
SM-QC-PR-L2-005 PR A/0
11
《内部审核控制程序》
SM-QC-PR-L2-006 PR A/0
《纠正及预防措施要求》;《客户反馈信息处理报告》;《停工标贴》 《FMEA表》（电子档）； 《年度内部审核计划》;《内部审核计划》;《审核检查表》;《内审不合格项改善报告》; 《质量管理体系审核报告》;《会议签到表》;《会议记录》;《不合格项分布表》。 《生产日报表》《首件检验报表》《流程卡》《OQC日常检验报告》 《纠正及预防措施要求》;《控制图》;《推移图》;《柏拉图》。 《IQC检验报表》《物料评审报告》《首件检查报告》《IPQC巡检报表》 《不合格评审表》《停工标贴》《OQC日常检验报表》《纠正及预防措施要求》 《改进计划》;《异常报告》《项目改进表》《改进措施单》
行政人事部
31
《岗位技能掊训手册》
WI A/0
《实验室管理规定》
SM-QC-WI-L3-001 WI A/0
32
《文件编码与撰写规范》
SM-QC-WI-L3-002 WI A/0
33
《年度品质目标》
SM-QC-WI-L3-003 WI A/0
34
《记录表单控制工作流程》
SM-QC-WI-L3-004 WI A/0
硅胶来料检验指导书
SM-QC-SIP-l3-013 SIP A/0
信息与沟通机制
信息与沟通机制信息与沟通是指本单位及时、准确的收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在本单位内部，本单位与外部之间进行有效地沟通和有效地利用。
信息与沟通机构是实施本单位内部控制的重要因素。
一、信息公开本单位信息公开以政府信息公开为载体，在政务公开的基础上，逐步推行党务公开、财务信息公开，构建本单位领导班子统一领导、部门各负其责、党员群众广泛参与的政府信息公开工作领导体制和工作机制。
（一）职责分工政府信息公开领导小组负责本单位政府信息公开工作的推进、指导和协调工作。
具体职责是：1. 具体承办政府信息公开事宜；2. 组织维护和更新公开的政府信息；3. 组织制定政府信息公开相关制度，编制政府信息公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开工作年度报告；4. 对拟公开的政府信息进行保密审查；5. 与政府信息公开有关的其他职责。
各业务部门主要负责人对本部门政府信息公开工作进行组织领导。
（二）公开内容1.党务公开：（1）党组织决议、决定及执行情况。
主要包括：党建工作有关文件；党建工作目标计划及考评情况；党组织对党员的考核考评情况；党组织机构变动情况。
（2）领导班子建设情况。
主要包括：领导班子成员工作分工、主要职责；党组议事规则和决议程序；执行民主集中制、召开民主生活会以及存在问题整改的落实情况；领导干部述职述廉情况；作风建设情况。
（3）党组织管理情况。
主要包括：党组、党支部机构设置、主要职责；党组织换届选举情况；发展党员公示情况；党员干部年度考核奖惩和创先争优情况；民主评议党员情况；党费收缴管理情况。
（4）干部选拔任用情况。
主要包括：干部任前公示；干部管理监督情况；干部教育培训计划及落实情况。
（5）领导干部重大事项报告制度落实情况。
（6）党风廉政建设情况。
主要包括：落实党风廉政建设责任制情况；惩治和预防腐败体系建设情况；开展群众反映强烈的热点焦点问题的整改治理情况；党员、同志违法违纪案件查处情况。
（7）党员先进性教育情况。
ISO14001 2016 ED7.4.1-2016信息交流沟通控制规范
1 目的规范管理体系信息的收集、传递、交流、反馈、处理，对内促进各部门、各单位之间的信息交流和业务沟通，对外促进与相关方之间的信息交流和协调沟通，促进体系、过程、产品和服务的持续改进。
2 范围适用于组织内部信息传递与处理、与外部各方信息的交流和处理。
3 术语和定义管理体系：质量、环境、职业健康安全管理体系等相关方：包括顾客、供方或合作伙伴、股东、员工、社会团体等。
4 职责4.1 管理者代表负责管理体系的方针、目标、要求及实施、贯彻状况的沟通及内部审查、管理评审、外部审查信息的发布、交流，重要的过程、环境因素、危险源、以及与外界进行信息交流、沟通，并负责及时向总经理汇报体系运行中的重要事项。
4.2 质量部负责质量管理体系的信息管理、内部外部沟通、联络等。
4.3 行政部负责职业健康安全体系的信息管理，负责内部沟通、参与和协商管理；4.4 安环部负责有关环境因素及环境管理体系的信息管理，负责环境信息交流、沟通；4.5 工会及员工代表是员工在职业健康安全方面权益的代表，负责职工权益保护信息的交流与反馈，负责建立内部协商机制、以及工会系统内、外信息的交流管理。
5 内容及要求5.1 信息的分类：5.1.1 外部信息——质监局、环保局、安监局、检测站、健康监检部门、认证机构等监测或检查结果反馈的信息。
——政策、法律法规、标准类信息，如环境保护法等。
——相关方的信息及投诉等——其他外部信息，如各部门直接从外部获取有关质量、环境、职业健康安全等方面的信息5.1.2 内部信息——正常信息，如方针、目标、指标、监测检查记录、内部审核与管理评审报告以及体系正常运行时的其它记录等。
——不符合信息（含潜在的），如管理体系内部审查的不符合等。
——紧急信息，如发生环境事件、安全事件、火灾、洪涝灾害等情况下的信息记录。
——其它内部信息，如培训记录、职工建议、管理层对管理体系的各项批示等。
5.2 信息的收集5.2.1 外部信息的收集1）安全环境部门负责环保局、检测站等监测检查结果反馈信息的收集，并及时传递到有关部门。
信息沟通与交流控制程序新
通过建立顺畅的内、外信息沟通与交流渠道，保证与质量/环境管理体系相关信息在公司内、外得到及时准确的沟通，阐明管理者对质量/环境管理体系的承诺，保证质量/环境管理体系的正常运行。
2适用范围
本程序适用于公司内部质量/环境管理体系有效性的沟通和与外部相关方的环境信息的沟通与处理。
3职渠道。
4.4.2内部刊物和杂志的方式
4.4.3内部电子信箱的方式
4.5外部环境信息沟通
4.5.1沟通方式
a.文件
b.法规要求的呈文
c.公开出版物或其他传媒
d.检查及访谈
e.开展企业管理文化活动、宣传栏、公司简报
4.5.2沟通内容
a.接收、处理和答复相关方关注的环境问题。
b.公司通过制订生产制造管理、消防管理、车辆管理等控制程序向相关方的环境行为及表现施加影响、进行管理。
b.部门月工作总结会:每月一次,各部门全体成员参加,对本部门本月的工作进行总结,并布置下个月工作
c.月度经营分析会:每月一次,领导班子成员和各相关部门经理参加,分析当月生产/经营业绩、通报市场动态、寻找经营管理和客户服务中存在的问题。(可与中层干部以上成员例会合并)
d.年度工作会议:每年一次,领导班子和各部门经理参加,总结年度工作.
c.必要时，通报公司的环境表现。
d.阐明管理者对环境的承诺。
e.向相关方发布对环境持续改进的成效。
4.5.3外部信息沟通基本要求
a.鼓励双向信息流动。
b.使信息易于理解，并予以充分的解释。
c.使信息具有可验证性。
d.对环境表现予以准确的描述。
e.采用相同的计量单位。
4.5.4外部环境信息管理
a.与外部相关方的有关环境的联络，由行政部负责发布、接收、登记答复，并记录在《环境信息登记表》中。
APQP五大手册
APQP阶段1：计划和确定项目 PLAN AND DEFINE PROGRAM
关键术语和基本概念 产品保证计划
将设计目标转化为设计要求 • 概述项目要求 • 可靠性，耐久性和分配目标和/或要求的确定 • 新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务 和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的 评定 • 失效模式的评定 • 制定初始工程标准的要求
--如何有序发展 --谁来接受报告 --如何改变工艺 --如何界定职责、权限、任务
小组 – 人员组成及任命负责人
专有信息
Proprietary information
• APQP 中的某些信息属专有信息，在未事先 征得主管许可的情况下，不得向部门以外的 人透露。 • 包括不得向顾客透露这类消息。
顾客的特殊要求
计划和确定项目
PLAN AND DEFINE PROGRAM
APQP阶段1：计划和确定项目 PLAN AND DEFINE PROGRAM
第一阶段 输入 • 顾客呼声 • 业务计划/营销策略 • 产品/过程指标 • 产品/过程设想 • 产品可靠性研究 • 顾客输入 • 服务
APQP阶段1：计划和确定项目 PLAN AND DEFINE PROGRAM
APQP阶段1：计划和确定项目 PLAN AND DEFINE PROGRAM
顾客呼声 关键术语和基本概念 市场调研 • 对顾客的采访 • 顾客意见征询与调查 • 新产品质量和可靠性研究 • 竞争产品质量的研究 • 运行情况良好报告（TGR)
Things Gone Right
APQP阶段1：计划和确定项目
Customer-Specific Requirements
顾客可能有特殊要求，开始APQP之前 应首先了解这些特殊要求。 此外，顾客可能有特定的表单或格式。 在此情况下，只有经过顾客书面批准方可使 用其它的格式。
医院质量管理流程图
医院质量管理流程—超全面一、行政管理工作流程图（一）行政办公流程图1、总经理 / 院长工作流程图目标考核4、人力资源部主任工作流程图考核奖惩完成工作目督促做好消毒隔离工作拟订有关业务计划，报批主管院长后深入科室，督促制度落实和常规的执制定预案，定期检查，处理投诉，严组织全院医技人员进行业务培训与组织执业医师申请考试审核、安排、考核进修人员组织科研课题的申请、验收工作负责外来专家的管理工作督促检查药品、医疗器械的供应和管考核奖惩医务部主任具体组织实施全院医、教、研、预防科主任依法行医，规范行为，人性化规范诊疗常规，提高○1习知新学新识技开展医疗新技术，开发科研新解决疑难杂症协调关系，增强凝聚力论；○3读得阅心交接待处理投诉，降低上访率，提高成本核算，增收节支做好考评，奖惩分明术；○2难例疑病讨流；○4病历、处方书写规范；培养人才，科技兴妥善解决矛盾完成工作考核奖惩组织学习，撰写论文，完成学中级以上人员，论文1~2篇 /年7、护理部主任工作流程图主任（总护士长）负责全院护理工作与各科室主任取得联系反计划拟订全年的工作计划、目标，安排全年学习计划，检查护理工作质量，按期总结汇报实施组织全体护理人员的政治学习和业务学习培训，严格执行各项规章制度和法律法规，提高整体素质，组织和指导全院的教学工作，开发和应用护理新技术掌握本院各科室的护理工作情况，加强对护士长及主管护师的指导与培养，定期组织她们相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量各科室护理之间关系，合理调配护理人员，协同人事部门做好各科护士和护士长的任免、考核、晋升工作负责对全院护士的职业道德、职业责任教育，培养她们树立全心全意为患者服务的思想，热爱护理专业，杜绝护理差错事故发生，并负责对有关问题进行处理检查各科室的消毒隔离工作、操作常规及清洁工作沟通协调培训教育监督完成工作考核奖惩挂钩护理部目标。
客户关系管理流程图模板
客户关系管理流程图模板客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是指通过科学、系统地管理和维护企业与客户之间的关系，以实现客户满意度提升、客户忠诚度提高和企业利润最大化的目标。
为了更好地实施CRM，企业通常会采用流程图模板来规划和管理客户关系。
下面是一个基本的客户关系管理流程图模板，帮助企业了解和优化与客户之间的互动过程：1. 客户获取阶段：这个阶段包括以下流程：- 市场调研：通过市场调研了解目标客户的需求和偏好。
- 广告宣传：通过广告、宣传等手段吸引潜在客户的注意。
- 数据收集：收集潜在客户的基本信息，建立潜在客户数据库。
2. 客户沟通阶段：这个阶段包括以下流程：- 产品介绍：向潜在客户介绍公司的产品或服务。
- 销售谈判：与潜在客户进行销售谈判，以达成交易。
- 客户确认：客户确认购买意向并提供相关信息。
3. 客户满意度管理阶段：这个阶段包括以下流程：- 交付服务：按照约定交付产品或提供服务。
- 售后支持：提供售后支持和服务，解决客户问题。
- 客户反馈：与客户建立反馈渠道，了解客户对产品或服务的满意度。
4. 客户忠诚度管理阶段：这个阶段包括以下流程：- 客户关怀：定期关注客户，了解客户需求变化。
- 个性化服务：根据客户需求提供个性化的服务。
- 潜在客户转化：将满意的客户转化为忠诚客户，提高客户忠诚度。
5. 客户价值管理阶段：这个阶段包括以下流程：- 客户维护：与忠诚客户保持良好的沟通和关系。
- 交叉销售：推荐其他产品或服务给现有客户，提高客户价值。
- 客户回馈：通过回馈活动奖励忠诚客户，增加客户满意度。
上述流程图模板仅为客户关系管理的基本框架，企业可以根据自身情况进行灵活调整和优化。
在实施流程中，还需要结合信息技术系统，如CRM软件，来支持流程的执行和数据的管理。
在使用流程图模板进行客户关系管理时，企业需要注意以下几点：- 确定负责人：每个流程环节应指定专门的负责人，负责流程的执行和监督。
传染病疫情报告工作流程图
传染病疫情报告工作流程图
市疾病预防控制 中心(83441407)
国家疾病监测信息报告管理系统
完
整、录入
其它乙丙类传染病在收到传 染病报告卡后1小时内直报。
及时、准确
告
艮
对甲类及按甲类管理的 传染病、不明原因肺炎病 例立即报告
预防保健科负责报告卡的审核、查错、查重
核 实 补 充 订 正 充 每天两次收集，上午 8:30、下 午5:00前由门诊值班医生将报 告卡送防保组/预防保健科
\立 即 填 写 传
1 小 时
报
告
会诊、排查不明
原因肺炎病例, 明确诊断后网报
医务处
~报f 立 告即 \立
即 其它乙丙类法定传染病病 例、疑似病例及携带者。
需 要报告的其它传染病
甲类及甲类管理的乙 类传染病患者或疑似患 者和
不明原因疾病暴发。
不明原因肺炎病例(先 报医务处)
疫情报告管理员每天上午 11:00、下午5:00将传染病报告 卡送防保组/预防保健科
\立 即 填 写 传
其它乙丙类法定传染病病 例、疑似病例及携带者。
需要报告的其它传染病
检验科、放射科发现 传染病阳性结果
各科门诊
各科病房 报告卡填写：
各科室门诊病房信息沟通
报告卡的填写： 首诊医生或最后处理医生填写。
责任医生
核 实 补 充 订 正。
项目信息管理流程
项目信息管理1项目信息管理1.1流程说明1.2二级流程图1.3三级流程图1。
3。
1项目外部信息接收子流程1.3。
2项目对外信息发送子流程1。
3.3 项目对内信息发送子流程1.3.4项目信息借阅子流程1.3。
5项目档案信息移交、归档子流程1.4流程描述1.5管理制度项目信息管理办法：包括《总承包项目信息管理规定》、《总承包项目信息沟通管理计划管理办法》、《总承包项目外部信息沟通管理办法》、《总承包项目内部信息沟通管理办法》、《总承包项目文件编号管理办法》、《总承包项目档案管理规定》、《总承包项目现场档案管理办法》、《总承包项目文件资料管理办法》、《总承包项目电子档案管理办法》、《总承包项目项目档案竣工移交管理办法》。
1.6配套表单1.6.1收文记录联系单收文记录联系单编号:项目名称发件方发件人收件方收件人文件名称收文说明:录入人/ 日期核稿人/日期签发人/日期1。
6.2来文登记表来文登记表序号文号公文标题来文单位发文时间收文时间收文人处理情况123451.6。
3会议纪要中国能源建设集团湖南省电力设计院有限公司R02。
02—04-2015 会议纪要编号：43005-XXC -0011。
6。
4发文记录联系单发文记录联系单项目名称收件方收件人发件方发件人文件名称发文说明：录入人/日期核稿人/日期签发人/日期1。
6。
5项目部工程联系单项目部工程联系单签发单位:编号：□回复□不回复□紧急□特急注意：“回复”应在3天内回复,“紧急”应在2天内回复，“特急”应在当天内回复。
1。
6。
6项目文件借阅单R02。
18—06-2010 档案资料借阅申请单编号：43107—。