[课程]旅游景区管理论文综述
旅游景区管理体制问题论文
旅游景区管理体制问题论文旅游景区管理体制问题论文(通用7篇)旅游景区管理体制问题论文篇1[ 摘要 ] 改革开放以来,中国旅游景点的管理水平有了很大的提高,但随着市场经济的进一步发展,中国的计划经济环境和现有的旅游景区管理制度,日益突出的缺陷严重影响了旅游业的增长和发展以及景区建设和管理工作的力度。
在本文中,作者把旅游景区管理理论与实际出游经验相结合,分析了中国旅游景区管理的现状和问题,比较当前的优势和旅游景区管理的弊端,同时对提出了旅游景点管理制度改革的一些建议。
[ 关键词 ] 旅游景区管理体制管理模式体制改革一、引言随着旅游业在国民经济中的地位越来越重要,很多地区开始大力开发旅游景区,据国家旅游局统计,截止到2007年,中国旅游景区的数量一共有20000家景区和景点。
作为一名旅游管理专业的本科生,本文作者也曾游离一些国内外的著名的旅游景区,深切感受到旅游景区在游客旅游活动中的重要性。
但是与旅游景区蓬勃发展的局面相对应的是,中国旅游景区的发展过程中存在着很多不和谐的因素,这些因素直接制约着旅游景区和旅游景点的发展,同时也在限制中国整体旅游行业的发展。
二、中国旅游景区的管理经营体制的现状在找出中国旅游景区管理体制问题之前,首先要明确管理经营体制的现状。
目前,中国景区的管理经营体制可归纳为三种模式:1.政府专营的管理经营模式。
这种模式的特点是由政府成立的机构对景区进行经营管理。
实行财政统收统支。
2.租赁、承包或买断的模式。
这种模式的最大特点是,用租赁或承包模式,政府可能不需要通过太多努力就可以收到比自己经营还要多的收入。
3.用现代企业制度经营景区模式。
这种模式的做法是:景区以经营性资产作价,吸收其他经营成分,组成多元化经济成分的股份公司。
用现代企业制度对景区进行经营。
从以上三种经营管理模式,我们可以清楚看到:用现代企业制度经营景区最为科学和合理,只有在用现代企业制度经营模式下,才能更好地进行旅游景区的营销管理。
旅游管理专业关于旅游资源的论文文献综述
文献综述一、我国旅游景区营销模式研究背景我国旅游业在近年来得到迅猛发展,成功推动了我国经济的持续发展,甚至成为某些地方经济中的支柱性产业。
旅游景区是旅游产业发展的核心要素,在整体旅游产品中处于核心地位,是诱发人们旅游动机的直接原因,是人们外出旅游根本性的需求。
目前全国范围内的景区已有2万余家,新的景区不断涌现,导致市场竞争日趋激烈。
要想在竞争中脱颖而出,科学的景区营销是关键。
景区营销是指景区以旅游消费者的需求为导向,经过规划、执行、监控来实现和管理景区整个创造游客满意和价值过程。
看似简单的营销工作,却是一个复杂的系统工程。
我国大多数旅游景区的营销工作才刚刚开始,还不能算是真正的市场营销,这其中既有管理体制落后,市场化程度不高,职业化经营管理人才缺乏等客观原因,更有经营管理人员认识不足,重视不够,不学习、不跟踪、不运用最新的营销理念、营销技术和营销手段等主观原因。
因此,分析景区营销存在的问题,探讨景区成功营销的实践具有非常重要的理论意义和实践价值。
二、中原经济区旅游资源整合意义一个旅游景区的生命周期要经历资源发现-开发启动-快速增长-平稳发展-衰落或者复苏这样五个阶段,在不同的阶段,景区营销将发挥不同作用。
在景区开发启动期之后要制定景区的营销计划。
这时,强大的对外营销力度会提高景区在旅游市场上的知名度,增加潜在游客对景区的了解,有效起到宣传促销、吸引游客前来的作用。
在经过一段时间的发展,景区走过了辉煌时期,开始走下坡路。
这时,及时有效的调整营销方式又能在很大程度上调整客源市场对景区的认知度,人为的延长旅游景区的生命周期,使景区的经济复苏,出现新的增长。
互联网营销和传统营销只有紧密结合,扬长避短,才能更好,更快,更有效率地满足顾客需要;旅游景区要想在旅游市场中取得优势, 就必须将自己的突出特色告知广大消费者, 并通过各种有效的营销手段牢牢抓住消费者, 让自己的产品占据一定的市场地位;在旅游景区的发展中, 营销人员是景区和旅游者关系的纽带。
旅游景区管理论文综述
国内旅游研究论文综述随着旅游业的蓬勃发展,景区作为旅游活动的重要载体得到了更多的关注。
旅游景区管理,指景区的管理者通过合理的组织人力、物力、财力,高效率的实现旅游景区经济、生态、环境效益最大化,并实现旅游景区可持续发展的过程。
对于整个旅游景区管理的研究它有着重要的理论基础,这是国内学者进行研究的重要依托。
目前,国内对旅游景区的研究主要集中在以下几个方面:旅游景区管理现状和发展对策研究,旅游景区人力资源管理研究,旅游景区规划及项目策划管理,旅游景区游客管理,旅游景区营销策略,旅游景区标准化管理,旅游景区信息化管理,旅游景区环境管理,旅游景区设施管理,旅游景区投资管理,旅游景区的制度创新旅游景区安全管理。
主要国内文献:采胤杉的国内外旅游景区人力资源与开发管理模式研究——以美国迪斯尼乐园和中国深圳世界之窗、华侨城为例;陈实、任姝慧、温秀、李树民共同完成的基于层次分析法的旅游景区管理水平测度——以西安大唐芙蓉园景区为例;刘亚峰、焦黎的旅游景区游客管理探讨;生态旅游景区注意力管理的探讨,陈伟的《林业调查规划》;卢忠东的新形势下对旅游景区经营管理人才的要求;《商业文化》2011年第10期,景区游客旅游体验管理;邵冬梅、苗维亚的旅游景区自然灾害防治管理的研究;段华勇的旅游景区营销渠道建设与管理研究;王崧、韩振华《商业时代》2011年第18期,资源垄断性旅游景区价格管制的动因与策略探讨;邓李娜、宋保平、孙新《江西农业学报》2008年第12期,旅游景区营销渠道系统的优化与管理;侯志强《福建地理》2006年第02期,基于Poisson过程分析的景区旅游承载力管理对策研究;邹统钎的中国旅游景区管理模式研究;苏建军、黄解宇《价格理论与实践》2008年第08期,我国旅游景区门票价格研究的问题及进展;陆均良、陆诤岚,自然景区旅游开发中的生态规划与设计模型探析等。
旅游景区管理的问题原因和对策,李高峰认为我国旅游景区管理所面临的主要问题是:旅游资源管理体制不顺,产权主体不明确,政府调控乏力;忽视游客体验,产品过于雷同;旅游基础设施不完善及其综合性问题。
旅游景区安全管理分析及对策论文(共2篇)
旅游景区安全管理分析及对策论文(共2篇)本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意!第1篇:华山旅游景区游客安全的现状分析及对策研究近年来,旅游安全事故的研究成为旅游界长期讨论的话题,也成为旅游景区安全管理的重要内容。
景区的安全管理关系到游客对景区的认知,是景区实现可持续发展的重点。
在分析游客安全管理相关理论的基础上,以华山景区为例,探讨其事故发生的原因,研究应对策略。
为华山景区的旅游发展提供参考,以此来减少华山旅游景区安全事故的发生。
安全管理华山旅游景区事故安全措施一、引言伴随着我国的经济的迅猛发展,越来越多的人们从追求物质上的享受转变成追求精神上的享受。
这使得旅游业成为了当今社会最富活力的朝阳产业。
然而,一项旅游活动顺利开展的前提则是,保障旅游者的生命安全。
这是在旅游业中不容忽视问题。
最近,越来越多旅游安全事故的频频发生也使得人们将这一问题看成旅游行业中的首要问题。
如何改善景区的安全管理工作,如何提高景区的安全系数,对旅游业的发展有着至关重要的影响。
二、相关理论分析(一)华山基本情况华山景区海拔米,是我国著名的“五岳”之一,被称为“西岳”。
华山具有特殊的地质、地貌景观。
它是由一块巨大而完整的花岗岩构成,有东、西、南、北、中五个主峰。
除此之外,华山还是我国著名的道教圣地。
现存有七十二个半悬空洞,道观20余座,其中著名的玉泉院、镇岳宫等被列为全国重点道教宫观。
自古以来,华山以其雄奇俊秀的自然景观,丰富的人文景观、自然资源和悠久的历史文化,赢得了古今中外、华夏儿女的仰慕,在陕西旅游文化中具有举足轻重的作用和鲜明的特色。
(二)旅游景区安全管理1.景区安全管理基本含义景区的安全,是管理当中的重中之重,它关系到游客的生命财产安全以及景区的形象与影响力,是影响景区可持续发展的一项重要环节。
旅游景区安全管理是指根据国家旅游安全工作方针政策,为确保景区和旅游者的人身及财产安全,在企业接待服务过程中所采取的一系列制度、措施方法等管理活动的总称。
旅游景区概念综述
旅游景区概念综述克瑞斯•库珀在《旅游业原理与实践》一书中指出,旅游景区是自然馈赠(包括景观、气象、植物、动物)和人工建造(历史、文化、人造设施等)两部分组成。
例如柴乐斯•戈尔德就认为景区在激励人们旅游方面发挥了重要作用,旅游景区是旅游者出游的主要理由。
可见,此种角度主要是基于旅游景区的旅游吸引力。
美国学者C.A.Gunn就认为旅游景区是一个独具特色的地方,这些地方的形成原因既可以是自然力作用的结果,也可以是人类活动的结果。
本人认为该学者的定义很宽泛,且特色的衡量标准不确定,按照这个定义,我们在现实中很难说哪里是旅游景区,哪里又不是旅游景区。
不少学者就认为旅游景区是一个独立的单位、一个专门的场所,一个能够界定、能够经营的实体(JohnSwarbrooke)、为吸引游客进行相应的管理(WhlshHeron)的场所。
国内学者在翻译国外的“tourismattraction”一词时,有的翻译成旅游景点,有的翻译为旅游景区,出现此种情况的原因一般有两种:一是有的学者将旅游景区与旅游景点视为同一事物;另一种则是没有把握全文的观点而误译。
部分学者在翻译标题、摘要时,又将“旅游景区”翻译成其他的词汇,例如,有学者将“旅游景区”翻译为“tourismscenicarea”(将其译为旅游风景名胜区更合适),例如旅游景区开发中的文化营销管理探讨:以巴马长寿产业为例(岑长庆,2010)翻译为CulturalMarketingManagementinTourismScenicAreaDevelopment:ACaseStudyofLongevityIndustryinBama。
实际上,不论是英语论文译为中文为学习交流参考之用,还是中文翻译为英语为对外交流之需,科学严谨的翻译对于学科的发展、学术交流都起到至关重要的作用。
学者们在对旅游景区进行定义时,概念范围略显宽泛,不只是强调旅游景区的某一特征,但从定义的主要倾向上,仍然能够总结出概念界定的主要视角,概括起来,主要有:1、从旅游者需求或旅游产品的供给角度在《风景名胜区规划条例》(1985)中,完全以需求的角度对景区进行了定义,景区是根据景源类型、景观特征或游赏需求而划分的一定用地范围。
旅游管理专业论文文献综述
文献综述在经过前三个时代即农业经济、工业经济和服务经济之后,体验经济时代悄悄地进入了人们的生活。
体验经济时代不同于前三个时代,他是一种复归经济,在这样的时代,人们对于旅游也有了不同的想法。
在现代社会中,随着工作竞争压力的加大,人们的压力也越来越大,人与人之间的关系也更加复杂,因此,旅游活动更加倍受青睐。
人们可以通过旅游来放松,实现自我的平衡。
旅游的本质是体验,这就意味着现代旅游业将成为体验经济时代的先锋。
传统的旅游方式已经满足不了现代人的需求,以感受和经历为主要目的的体验旅游逐渐受到大众的欢迎。
对我国来说,目前旅游业的发展已经取得了一定的成就,景区对于体验旅游产品的开发还不够成熟,尚处于起步阶段。
虽然起步较晚,但已引起学术界的广泛关注,国内外不少学者对于体验、体验经济、体验经济时代的体验旅游、体验旅游的涵义、类型、特点、作用以及体验旅游产品的开发等方面都作了探索性的研究。
一、关于体验定义研究关于体验的定义方面,美国管理专家约瑟夫.派恩和詹姆斯.吉尔摩两位认为,体验“是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时,他意识中所产生的美好感觉。
” [1]根据孙明泉在《乡村体验与环都市乡村休闲》一书中的定义,“体验是消费者内在的心理感受,存在于每个人心中,是个人在形体,情绪,知识上的参与。
因为体验来自个人的心境与事件的互动,所以每个人的体验都是不同的”。
[2]二、关于体验经济研究对于体验经济,约瑟夫.派恩和詹姆斯.吉尔摩认为,体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济这三个经济时代之后的第四个经济发展阶段,“体验经济是一种以服务为舞台,以商品为道具,以体验为主要经济提供物的经济形态。
”[3]在这两位专家的《体验经济》一书中,他们正式提出了“体验经济”一词的概念,从此也引起了众多学者的密切关注。
他们还在合作出版的《哈佛商业评论》中提出,体验经济时代已经到来。
美国另一位学者阿尔文.托夫勒在他的著作《未来冲击》中曾预言:“服务经济的下一步是走向体验经济,商家将靠提供这种体验服务取胜。
旅游景区概念综述
旅游景区概念综述1. 旅游景区的定义与分类旅游景区是指以自然、人文和历史文化景观为主体,运用现代旅游管理手段和服务设施,提供旅游娱乐服务为目的而设立的一种开放式旅游场所。
根据景区规模大小、所处环境和景观特色的不同,可以将旅游景区分为自然景区、人文景区、综合性景区、主题公园、野生动物园等。
自然景区是以天然地貌、植被、水体、动物等自然景观为主要特色的景区,如长白山景区、三峡风景区、黄山景区等。
人文景区是以人类历史、文化、民俗传统等为主要特色的景区,如故宫博物馆、长城景区、丽江古城景区等。
综合性景区则包括自然、人文等多种景观类型,如峨眉山景区、洛阳龙门石窟景区等。
主题公园是以一个具体主题为核心的景区,如迪士尼乐园、海洋世界等。
野生动物园则主要展示各类野生动物,如中国大熊猫保护研究中心、雅安猕猴桥景区等。
旅游景区的分类能够便于游客的参观选择和旅游经营者的经营策略。
总结:通过对旅游景区的定义和分类进行梳理,本章节使我们对旅游景区概念及其种类作了全面的了解,并为后续的旅游景区运营管理和发展作了铺垫。
2. 旅游景区开发策略与规划旅游景区开发策略包括市场调研、旅游资源评估、定位策略制定和旅游产品创新等。
市场调研是以市场需求为导向,对旅游市场进行了解和分析,确定旅游产品所在的定位和旅游消费者的需求特点。
旅游资源评估则是对景区周边的自然、历史、文化、民俗等资源进行评估,确定景区的发展方向。
定位策略制定则是针对已有的旅游资源和市场需求特点,制定出适合的旅游产品定位,如奢华、休闲、体验等。
旅游产品创新则是将新的旅游消费需求融入旅游产品当中,实现旅游资源的最大化价值。
旅游景区规划则是针对景区内部的设施、服务、安全等方面进行规划,确保游客在旅游过程中能够得到应有的舒适和安全保障。
景区规划要考虑旅游产品的特点和旅游消费者的行为特点,确定景区内部的空间布局、建筑、设施等,如游客中心、餐厅、住宿、游乐项目等。
同时,景区规划还要考虑消防安全、交通指引、急救设施等,确保游客在旅游过程中的安全。
旅游景区的运营与管理
旅游景区的运营与管理第一章综述旅游景区的运营与管理是旅游业中的重要部分,其成功与否直接影响着景区的发展和旅游业的经济效益。
旅游景区的运营与管理涵盖了多个方面,如景区规划、景点设计、营销策划、服务品质、安全管理等。
本篇文章将会从这些方面细致探讨旅游景区的运营与管理。
第二章景区规划景区规划是旅游景区运营与管理的第一步,其目的在于确定景区的布局、发展计划和管理机制,建立起一个良好的运营基础。
在景区规划中,需要先根据景区所在地的自然特征和人文历史,进行深入分析,明确景区的主题和定位,然后制定科学的开发方案和营销策略,建立起合理的管理体制。
第三章景点设计景点设计是旅游景区运营与管理的关键环节之一,它直接关系到旅游者的心理感受和旅游景区的经济效益。
好的景点设计应该具有吸引力、趣味性、情感性等特征,能够吸引更多的旅游者前来游览和消费。
景点设计包括景区建筑、景点布局、园林景观等多个方面,需要注意的是,设计要符合旅游者的需求和文化理念,需要与景区的主题和风貌相统一。
第四章营销策划营销策划是旅游景区运营与管理的重要组成部分,它的作用在于宣传旅游景区、吸引旅游者、提高效益。
好的营销策划应该具有针对性、多样性、时效性等特点,能够让旅游者了解到景区的信息和特色,激发他们的兴趣和消费欲望。
营销策划包括多种形式,如广告、宣传、促销、网络营销等,需要灵活应用,提高曝光率和转化率。
第五章服务品质服务品质是旅游景区运营与管理中的重要环节,它直接关系到旅游者的消费体验和安全感。
良好的服务品质应该具有热情、专业、细致等特点,能够让旅游者感受到走进景区就是一种享受和敞开心扉的感觉。
服务品质包括景区服务、导游服务、餐饮服务、住宿服务等多个方面,值得注意的是,服务要时刻注重人性化,尊重旅游者的个人空间和需求。
第六章安全管理安全管理是旅游景区运营与管理中的必要环节,它关系着旅游者的生命安全和景区的形象。
好的安全管理应该具有全面性、科学性、实效性等特点,能够提供安全保障和避免旅游事故的发生。
风景名胜区管理体制研究综述
的基 础上 , 于国 内外风景名胜 区管理体制现状 , 立足 运用 比较分析法对 中外 风景名胜 区管理体制进行分 析研究 , 旨在为该领 域 以后
的研 究发展方 向提供借鉴 和参考 。
关键词 : 景名胜区 ; 体制 ; 风 管理 综述
中图分类号 :5o 8 F9 .4 文献标志码 : A 文章编号 :05 112 1)2— 13 0 10 —84 (020 0 6 — 4
析研究。
西部开发对印第安文化、 野生动物和荒原受到的冲击 感到担忧 , 它们可以被保护起来 , 只要政府通过一些保 护政策设立一个大公 园——国家公园 , 其中有人也有 野兽 , 所有的一切都处于原生状态 , 体现着 自然之美” , 目的是让公园里的一切处于原生态 , 给大众提供一个 游览度假 、 普 宣传 、 境保 护教 育 和科 学 考 察 基 科 环 地 【2。美 国学 者 Tl nF在 研 究 美 国 国家 公 园 内风 I1 , ie d 景特色中提出, 国家公园是一 国政府对某些天然状态 的、 有独 特代 表 的 自然 环 境 区划 出 一定 范 围而 建 立 具 的公园 , 属于国家所有 , 由国家直接管理 , 并 旨在保护
Ab t a t S e c ae u s ma a e n y tm a e moti o t tp r o t e fc fa a e c rs ac , e te r t a e e r h as sr c : c n ra t r m n g me t s i oi s e w 8 t s h mp r n a t f h o u o c d mi ee r h t oe c lrs a c l a s h h i o w so ra i i  ̄ a fge t g a sn .n te a o s i e tn i tr tr , a e n te rs ac n he se cae a a e n y tm f o eg tts ti I c e st t s xe sv l eau e b s d o e r h a dt c n ra m n g me t se o frin s u ,hs h oh ei h e i s a
旅游景区管理论文
旅游景区管理论文旅游景区是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所,能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求,具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。
下文是店铺为大家整理的关于旅游景区管理论文的范文,欢迎大家阅读参考!旅游景区管理论文篇1浅析旅游景区危机管理【摘要】通过对景区危机管理中存在的问题进行研究,发现其主要问题是由于景区开发不科学、危机管理不到位、应急预案不完善及景区与游客之间的交流沟通度不够造成的。
为了更好地管理景区危机,降低危机带来的不利影响,要合理开发景区资源,提高对于危机的重视程度,完善应急预案,和游客进行有效的沟通交流,从而不断提高危机管理的质量和水平,促进景区的健康发展。
【关键词】旅游景区,危机管理,问题,建议一、旅游景区危机管理由于景区危机具有突发性、危害性、急迫性等特征,从而使得危机的处理必须要科学及时,才能够最大程度地减小危机所带来的损失,维护旅行人员的生命财产安全。
旅游景区危机不仅包括自然灾害、个人极端组织的破坏活动而且还包括人为对景区生态环境、基础设施的破坏行为,从而给景区或者游客造成经济上、身体上的损失,影响旅游景点的正常化开放、运行,甚至危害正常的旅游市场秩序,更有甚者会危害生态环境的可持续发展。
二、旅游景区危机管理中存在的问题(一)景区开发不科学由于旅游景区的开发大多数都是自然景色秀丽,而且具有一定的研究和观赏价值的地区。
旅游景区的选址是一项非常具有技术性的工作,如果景区选址不合理,就会引发很多不必要的自然灾害从而危及景区的运行和来景区参观者的生命财产安全,从而也阻碍了我国生态环境的可持续发展进程。
但是有些景区却是以经济效率为最终的目的,没有很好地关注生态环境与景区开发之间的管理,对于旅游景区的管理方式也不科学,没有对景区开发进行科学有效的评估,有的甚至为了追求经济效率,对自然资源进行无节制的过度开发,严重破坏了景区周围的生态环境。
中国旅游景区管理体制文献研究综述
中国旅游景区管理体制文献研究综述文章首先阐释旅游景区管理体制的具体含义,并通过对旅游景区管理体制变迁的背景分析、旅游景区管理体制基本理论的研究、旅游景区管理体制改革实践的研究三个方面来对几十年来中国旅游景区管理体制研究的重要成果做系统综述。
并通过对已有的文献进行思考与分析,对中国旅游景区管理体制改革提出几点建议与思考。
近年来,我国旅游业快速发展,在国民经济中占据越来越重要的的地位,旅游景区在旅游产业发展中的核心地位和作用也愈加凸现出来,旅游景区的开发与建设得到了快速发展。
但是与此同时,在旅游景区的发展过程中存在很多问题,其中影响最大的是景区管理体制的问题。
它直接制约着旅游景区和旅游景点的发展,我们迫切需要对对旅游景区管理体制进行改革与机制创新因此,对我国旅游景区管理体制研究文献进行系统的研究与分析,具有十分重要的意义。
一、旅游景区管理体制的内涵旅游景区管理,常常是指一种实现预定管理目标的过程。
它的主体通常是景区的经营者,它包括景区的管理者和员工。
它的实现方法一般是由景区的管理者通过一定的组织人力、物力和财力来进行的。
它的目标是通过景区的管理主体对景区的日常经营与活动提供决策与支持来达到景区的平稳与健康发展。
景区的管理通常与景区的日常运营有关。
我们要区分开它与旅游景区的治理的异同。
从广义上来说,旅游景区管理体制是一系列有关景区的运营、管理、治理、和相关制度等的内外部综合体,它的范围很广,包括管理系统的结构和组成方式,即景区采用怎样的组织形式以及如何将这些组织形式结合成为一个合理的有机系统,并以怎样的手段、方法来实现景区管理的任务和目的。
从狭义上来说,旅游景区管理体制是规定景区在各自方面的管理范围、权限职责、利益及其相互关系的准则与运行机制。
二、旅游景区管理体制变迁的背景分析中国旅游景区管理体制的变迁是随着我国经济的发展而不断地发生变化,最开始是纯公益性管理,之后是政府专营,再后来就逐渐发展为企业经营,现在是现代企业制度经营管理。
旅游景区战略管理文献综述
20184旅游景区战略管理文献综述刘黎黎笔者整合旅游景区战略管理的文献,以环境战略、发展战略、职能战略、延伸战略作为主要分析领域,所收集的文献采用了定性分析法(包括SWOT分析战略法、PEST分析模型、问卷调查法、半结构式访谈、对比分析法)和定量分析法(包括模糊综合评价法、层次分析法、博弈模型、波特五力竞争力模型),并且战略联盟领域多采用定量法,定性法常见于其余领域。
国内文献研究的重点集中在景区的营销、联盟等方面,国外文献聚焦于品牌的核心创造力、文化旅游、旅游线路等具有独特视角的领域。
根据文献回顾,初步判断旅游景区战略管理未来的研究焦点将会聚焦在旅游景区间战略联盟、品牌化打造、人力资源管理、特殊旅游景区,如森林、宗教等战略选择方向。
通过旅游景区战略管理的文献回顾,对所收集的50篇文献进行分析,其中中文文献占比74%,英文文献占比26%,进而将文章主要分为环境战略、发展战略、职能战略、拓展战略四部分,最后就文章梳理情况进行概括性总结。
一、环境分析环境分析又称外部环境分析,战略分析要了解企业所处的环境(包括宏观、微观环境)正在发生哪些变化,这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。
环境分析常用方法包括SWOT分析法和PEST分析法。
廖珍杰针对景区处于竞争条件,出现产品单一、老化、吸引力下降等问题,运用STP理论对景区的主体地位、功能、市场、形象以及产品重新更新定位,通过健全的环境管理实践,明确景区开发主要方向,提出旅游发展的总体布局,找准旅游深入发展的切入点,实施绿色管理的战略,提出以节能减排、生产健康环保的绿色产品为首要任务,建立科学环境管理系统,明确资源与环境保护的各项原则,制订保护自然景观、人文景观和旅游环境的措施。
燕达通过对竞争战略相关理论,SWOT分析矩阵,通过战略取舍、市场营销、组织结构完善及人力资源建设等一系列针对外部市场而特别设计的内部运营活动与之配套,刘学兵以特色经营、成本领先、集中一点、景区集中的竞争战略,获取游客忠诚度,进行战略的实施。
旅游景区管理总结汇报
旅游景区管理总结汇报尊敬的领导和各位同事:我很荣幸能够向大家总结汇报我们旅游景区管理工作的情况。
在过去的一年里,我们团队在景区管理方面取得了一些显著的成绩,也遇到了一些挑战。
接下来,我将就我们的工作进行总结,并提出一些改进建议。
首先,我想总结一下我们在景区管理方面取得的成绩。
在过去一年里,我们加强了对景区的环境保护和资源管理工作,制定了一系列的管理规定和措施,有效地保护了景区的自然环境和文化遗产。
同时,我们也加强了对游客的安全管理,提高了景区的服务质量,为游客提供了更好的旅游体验。
在市场营销方面,我们也开展了一系列的宣传推广活动,吸引了更多的游客前来参观。
然而,我们也面临着一些挑战。
首先,景区的游客数量在过去一年里有所下降,这可能与市场竞争加剧、宣传推广不足等因素有关。
其次,景区的管理制度还有待进一步完善,一些管理漏洞和问题也需要及时解决。
最后,景区的人员队伍建设还有待加强,需要提高员工的素质和服务意识。
为了更好地解决这些问题,我提出以下改进建议。
首先,我们需要加大宣传推广力度,提升景区的知名度和美誉度,吸引更多的游客。
其次,我们需要进一步完善景区的管理制度,加强对各项管理规定的执行力度,确保景区的管理工作得到有效落实。
最后,我们需要加强对员工的培训和教育,提高他们的服务意识和专业素质,为游客提供更优质的服务。
总之,过去一年里,我们在景区管理方面取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
我相信在领导的正确指导下,我们团队一定能够克服各种困难,进一步提升景区管理水平,为广大游客提供更好的旅游体验。
谢谢大家!。
旅游景区管理综述
旅游景区管理1.旅游景区:是地球上任何一个独具特色的地方。
是能够满足游客的旅游需要的区域、场所、地域空间。
是具有明确地域界限,以旅游、休闲活动为主要功能,具有明确管理机构,并从事商业性经营活动,为游客提供游览观赏、娱乐休闲、审美求知等综合服务的一种地域空间。
(清晰的空间范围,明确的功能,统一的管理机构,必要的旅游设施和旅游服务)2.旅游景区的功能:游憩功能(首要,最基本);教育(审美,自然,历史文化教育);生态功能(康养);科研;经济3.旅游景区的类型:按景观资源分类(自然旅游资源,人文旅游资源,主题乐园,综合型旅游景区);按主导功能和设施分类(观光型,度假型,生态型,科考型,游乐型);按旅游景区等级分类(市县级省级国家级风景区,5A景区);按管理部门分类(如国家级风景名胜区由建设部门,国家级自然保护区由环保部门,国家森林公园由林业部门,国家地质公园由国土资源部门,水利风景区由水利部门,文物保护单位国家和省级都是由文物部门,宗教由宗教部门,申请A级景区后和旅游部门共管)4.旅游景区管理:是在特定的环境下,通过调动相关投入要素,对旅游景区的各种资源进行有效整合和开发,目的是充分挖掘旅游景区的价值,发挥旅游景区的功能,实现旅游景区效益最大化。
(特定环境约束下进行的,为实现旅游景区目标而服务的,需要通过相关投入和有效整合来实现目标)5.旅游景区管理的特点:(由产品的性质和特征决定的)旅游景区管理注重培育特色,创造独特体验;注重旅游资源和生态资源的保护;注重战略规划和市场营销的统一;注重过程管理和现场管理6.旅游景区管理的基本任务:(实现旅游景区效益最大化)吸引游客(前提);为游客提供高质量的旅游体验(基本保证);实现旅游景区的持续发展(终极目标)7.旅游景区开发的基本模式:资源导向开发模式(旅游开发与规划初期):以旅游资源为出发点,依据旅游资源的类型、特色等来设计开发旅游景区项目。
思路:旅游资源普查,旅游资源评价,旅游活动分析,旅游景区产品设计市场导向开发模式(发展时期):以旅游市场需求为出发点,通过对旅游市场需求进行分析,根据市场需求来设计旅游景区项目。
旅游景区管理论文
旅游景区管理论文浅谈我国旅游景区管理存在的问题及对策学院:文法学院班级:旅游管理1201姓名:冯帅学号:A12120584指导教师:葛学峰摘要:随着旅游产业的发展,全国各地现行的旅游景区管理体制及管理模式呈多样化发展态势,有些管理体制及经营模式与旅游产业的发展不相适应,景区管理体制改革与创新已成为旅游景区发展的迫切要求。
从改革开放以来我国旅游景区的管理虽然有了较大水平的提高,但仍存在着诸多问题,本文将从当前我国旅游景区存在的问题和原因出发,基于个人旅游经验来探讨改善景区的管理对策。
Abstract:With the development of the tourism industry, the country's tourist attractions existing management system and management diversified development trend, some management and institutional development business model is incompatible with the tourism industry, the scenic area management system reform and innovation has become a tourist resort development an urgent requirement.Since the reform and opening up of China's management of tourist attractions, although the level has improved greatly, but there are still many problems, we will present our tourist attractions and causes problems in view, based on personal experience to explore tourism scenic improve management strategies.关键词:旅游景区;景区管理;问题;对策Key Words:Tourist attractions; scenic spot management;problem; countermeasure现代管理科学认为“管理”是指通过行使某种职能来协调各种社会资源,达到高效率实现组织目标的过程,管理是一种重要的资源和生产力。
旅游景区管理课程论文
学号: 200807420557旅游景区管理课程论文新兴的旅游资源及其规划与开发西华师范大学四川·南充二○一一年十二月目录引用1.地震——典型的自然灾害——新兴的旅游资源2.汶川地震及其地震旅游资源现状特征2.1地震遗址片区自然地理环境;2.2地震遗址片区人文环境情况;3.汶川地震旅游资源的规划与开发3.1资源规划与开发模式;3.2资源规划与开发设想;3.2.1遗址类资源规划与开发;3.2.2纪念类资源规划与开发;3.2.3旅游线路主题打造;3.3与附近旅游资源的融合;3.4有针对的宣传与促销;4.地震旅游资源的可持续发展5.总结与讨论摘要:最近的几年,我们的地壳似乎十分活耀,频频有地震发生。
汶川、玉树、云南先后都发生地震。
它带来的不仅是对我们家园的破坏,对我们心灵的重创;其实它也为我们带来了财富,带来了机会。
因为地震,我们知道并了解了地处四川西北部的小城汶川,给他带去了重新发展的机遇。
大地震为灾区带去了巨大灾难的同时,也产生了大量的地震旅游资源,而且,旅游资源的种类和数量相当丰富。
当然也就对现在的旅游者产生了相当大的吸引力,也成为了逐渐崛起的新兴的旅游资源。
通过对灾区地理与人文化环境的认识,采用适合这种特殊旅游资源的规划与开发的模式,以及相应的保护措施,尽快的将此类旅游产品推向市场,实现其可持续发展。
关键词:地震遗址新兴旅游资源规划与开发可持续发展Abstract:The recently several years, our earth's crust as if extremely happen, had the earthquake to occur repeatedly.The wenchuan, the yushu, Yunnan all has the earthquake successively. Not only it brings is to our homeland destruction, to our mind heavy losses; Actually it has also brought the wealth for us, has brought the opportunity.Because of the earthquake, we knew and had understood is situated atnortheast Sichuan's small town wenchuan, has taken away the opportunity to him which develops.The big earthquake has taken away huge disaster at the same time for the disaster area, also has produced the massive earthquake tourist resources, butalso, the tourist resources type and quantity are quite rich.On has certainly also had the quite strong attraction to the present tourist, also has become the emerging tourist resources which rises gradually.Through to the disaster area geography and the human culture environment understanding, uses suits this kind of especially different tourist resources the plan and the development pattern, as well as the corresponding protective measures, as soon as possible push to this kind of traveling product the market, realizes its sustainable development.Key word:The earthquake; ruins emerging tourist resources ;plan and develop ; the sustainable development.新兴的旅游资源及其规划与开发------汶川地震遗址旅游资源(作者:2008级旅游管理05班苏莘熙)“旅游”,现在已经不是一个新鲜词了,而是人们付诸于行动一些行为。
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[课程]旅游景区管理论文综述
国内旅游研究论文综述
随着旅游业的蓬勃发展,景区作为旅游活动的重要载体得到了更多的关注。
旅游景区管理,指景区的管理者通过合理的组织人力、物力、财力,高效率的实现旅游景区经济、生态、环境效益最大化,并实现旅游景区可持续发展的过程。
对于整个旅游景区管理的研究它有着重要的理论基础,这是国内学者进行研究的重要依托。
目前,国内对旅游景区的研究主要集中在以下几个方面:旅游景区管理现状和发展对策研究,旅游景区人力资源管理研究,旅游景区规划及项目策划管理,旅游景区游客管理,旅游景区营销策略,旅游景区标准化管理,旅游景区信息化管理,旅游景区环境管理,旅游景区设施管理,旅游景区投资管理,旅游景区的制度创新旅游景区安全管理。
主要国内文献:采胤杉的国内外旅游景区人力资源与开发管理模式研究——以美国迪斯尼乐园和中国深圳世界之窗、华侨城为例;陈实、任姝慧、温秀、李树民共同完成的基于层次分析法的旅游景区管理水平测度——以西安大唐芙蓉园景区为例;刘亚峰、焦黎的旅游景区游客管理探讨;生态旅游景区注意力管理新形势下对旅游景区经营管理人才的探讨,陈伟的《林业调查规划》;卢忠东的
的要求;《商业文化》2011年第10期,景区游客旅游体验管理; 邵冬梅、苗维亚的旅游景区自然灾害防治管理的研究;段华勇的旅游景区营销渠道建设与管理研究;王崧、韩振华《商业时代》2011年第18期,资源垄断性旅游景区价格管制的动因与策略探讨;邓李娜、宋保平、孙新《江西农业学报》2008年第12期,旅游景区营销渠道系统的优化与管理;侯志强《福建地理》2006年第02期,基于
Poisson过程分析的景区旅游承载力管理对策研究;邹统钎的中国旅游景区管理模式研究;苏建军、黄解宇《价格理论与实践》2008年第08期,我国旅游景区门票价格研究的问题及进展;陆均良、陆诤岚,自然景区旅游开发中的生态规划与设计模型探析等。
旅游景区管理的问题原因和对策,李高峰认为我国旅游景区管理所面临的主要问题是:旅游资源管理体制不顺,产权主体不明确,政府调控乏力;忽视游客体验,产品过于雷同;旅游基础设施不完善及其综合性问题。
导致问题的主要原因:管理机构和体制的缺陷;相关法规政策衔接和协调不够。
改善景区管理的对策:建立明确的行政主体,切实加强统一管理;运用多种行政手段,强化行政监督和处罚力度;提高景区管理人员素质、加强管理干部的培训。
旅游景区人力资源管理的对策探讨,妥艳贞以甘肃为例,甘肃旅游饭店人力资源开发对策,实施“人性化”管理,完善考核和提升机制,稳定饭店员工的心态,提高员工对饭店的忠诚度;实施以人力资本投资驱动的发展战略;实施饭店员工的柔性开发战略; 建立和完善饭店职业经理人制度;建立和完善饭店职业经理人制度; 加快甘肃旅游业产业化进程,把旅游业作为甘肃支柱产业之一; 旅游景区规划及项目策划管理,旅游景区游客管理,朱少明针对我国旅游景区游客管理存在问题,对杭州景区游客管理的优势和不足进行分析,提出景区游客管理措施,从重视游客管理意识、制定系统的景区旅游游客管理规划、进行人性化管理三个方面进行管理,实现对景区游客管理,最终提升旅游业的发展,促使旅游目的地的可持续发展,实现旅游目的地可持续发展前途下实现环境、经济、社会最大化发展。
为我国景区游客管理提供建设提供一些理论参考和管理措施依据。
旅游景区营销策略,尹殿格的基于体验经济的旅游景区营销策略研究,总结国内外学者研究成果的基础上,分析了体验经济下旅游消费需求变化,运用层次分析法对影响旅游景区体验质量的因素进行了分析,在此基础上应用体验经济理论、体验
营销理论建立了关于旅游景区旅游体验产品的策略组合模型,并提出基于体验经济的旅游营销策略,包括主题策略、旅游体验项目开发策略、体验式定价策略、促销策略、人员服务策略和氛围营造策略。
同时以白洋淀旅游景区为例进行论证研究,提出体验经济下白洋淀旅游营销策略。
旅游景区标准化管理方面邹统的《中国旅游景区管理模式研究》,把旅游景区划分为遗产型景区与开发型景区,提出了中国旅游景区管理的分类管理模式与标准管理模式。
分类管理模式中又分为遗产型管理模式与体验型管理模式,前者适合遗产型景区,后者则适合开发型景区。
在标准管理模式中分为绿色、等级与示范管理。
提出了中国遗产型景区管理体制改革的“上统下放”说,即国家级以上遗产由国家集中管理,省级以下遗产管理模式相机选择。
此外,还有人提出目前我国主要经营管理模式有整体租赁经营模式、上市股份制企业经营模式、非上市股份制企业经营模式、隶属国有旅游企业集团的整合开发经营模式、隶属地方政府的国有企业经营模式、隶属政府部门的国有企业经营模式、兼具旅游行政管理、网络复合治理模式、兼具资源行政管理的复合治理模式、隶属旅游主管部门自主开发模式、隶属资源主管部门的自主开发模式。
旅游景区信息化管理,以峨眉山景区的游客管理系统构建为例,本文通过大量文献阅读和实地调研基础上,以四川省峨眉山景区为例,构建基于 CRM的游客管理系统,在景区实现信息化的同时,着重突出对景区最重要资源游客的管理。
本文给出了游客管理系统的框架,并对其它景区的相关系统构建给出了建议。
旅游景区环境管理,罗时琴、贾真真的百里杜鹃风景名胜区季节性旅游景区环境承载力控制管理模式研究,季节性旅游资源是珍贵的自然旅游资源,近年来很多季节性旅游景区因"短期、旺季"的竞争造成了景区资源的破坏,给景区带来了一系列的环境问题。
其实旅游活动的环境影响可以通过环境管理而控制在一定的范围内。
为了让季节性旅游资源得到合理的开发与利用,实现可持续发展,在季节性旅
游景区建立环境管理体系,提出合理的管理模式已迫在眉睫。
以贵州"百里杜鹃"研究为例,以可持续发展为目标,从保护的观点出发,提出景区环境承载力控制管理模式。
旅游景区设施管理,葛全胜和宁志中的《旅游景区设施设计与管理》,本书吸收和总结了国内外旅游景区设施设计与建设的基本理论和方法,首次对旅游景区设施的内涌进行了清晰的界定;对旅游设施种类进行了科学的分类;对设施设计的要求与原则、理论与方法等作了较全面、系统的阐述;对设旌的维护与管理也作了一定的研究《旅游景区设施设计与管理》内容充分体现了旅游设施设计与建设的科学性、文化性、艺术性和生态性的融合,并分类列举了大量的案倒作为补充说明,对旅游景区规划、建设和管理。
旅游景区的制度创新,曹灿明的基于旅游景区拓展创新的江南古镇研究——以江苏周庄为例,就如何合理引导游客,降低古镇核心区游客容量成为江南古镇共同面临的问题。
本文作者以古镇周庄景区拓展创新作为研究课题,从"水周庄"、"新周庄"和"洋周庄"三个方面研究了古镇周庄景区的拓展创新,并以此基础,设计出新的休闲制度下的周庄旅游线路,对周庄景区的拓展创新、旅游产品内涵的延伸、游客体验质量的提高有着重要的意义。
旅游景区安全管理,黄铮的游客对景区安全的认知研究,通过分析了解景区旅游过程中影响游客安全的因素,构建景区旅游游客安全认知情况。
本研究得到的主要结论:游客对景区的安全认知较高。
例如:有86.3%的被试者表示了对景区安全的关注;游项目的安全性直接影响游客的决策与消费,特别是对于易诱发安全事故、具有挑战性和刺激性的旅游项目,游客的安全认知显得尤为重要;游客的景区安全认知呈现出多样性、差异性、季节性等特点。
提出对策,完善景区自身的安全建设;重视景区安全的宣传工作;建立健全景区法规建设。
在景区的建设和管理方面,景观生态学是进行景观建设和管理的主要理论依据。
刘忠伟、王仰麟,曹新向,梁留科,蔡伟斌田)等探讨了生态旅游景区管理的景观生态学途径,如旅游景观功能分区、旅游景观生态规划、旅游景观结构的生态化设计、旅游景观资源保护、旅游设施的管理等。
许多学者针对不同区域和问题提出了景观管理方面的建议。
梁锦梅认为景观的建设和管理应充分生态化、要确立地方风格;郭山阴以梅里雪山为例,认为生态脆弱地区的景观应尽量自然化。
曹新向等认为可以实施CEO工程,即环境容量调查(Capacity进制Investigation)、质量控制(Quality Control)及演变预测(Evolution Predication),建立相应的生态监测站,及时掌握游客的时间分布、生态影响过程及环境容量、质量、演变等方面的现状,以实施有效的生态恢复行动。
作为生态旅游的一种,乡村旅游近年来发展迅速,有学者研究了乡村旅游中的景观问题。
刘振卿、韩丽和段致辉对乡村旅游景观进行了分类;王云才系统介绍了乡村景观规划的原理;张洁重点分析了民族村寨旅游景观系统及其设计。
这些设计理念为乡村景观的管理提供了借鉴。
范春把乡村旅游中景观按所有权分为公共型和私有型,在明晰产权的基础上采取分散经营与集中管理相结合的办法:对公共型的景观要进行总体规划和预测;对私有型的景观要进行协调、指导和监督。
但是由于乡村旅游在我国的发展处在起步阶段,目前有关乡村旅游景观的管理多停留在如何对乡村环境的整治和改造上。
通过这些论文的查看,我们发现我国的旅游业发展迅速但研究相对滞后,很多研究成果的实用性不强。
我们认为国内旅游研究应该借鉴于国外的研究方法和研究新技术,加强在旅游景区消费、景区管理等方面的研究。
此外还应加强以下几方面:
1旅游景区的生态管理
2旅游景区的“休耕”制度管理
3旅游景区的生命周期管理
4旅游景区的信息化管理,包括与其它同类型景区信息网的建立,3D的网络初步体验。
组长:胡力瑞(200928134)
王艾思(2009128133)
周颖 (2009128109)
田琼(LX09101371)。