物业目标管理责任书
(一篇就够)物业部工作目标责任书完整版
物业部工作目标责任书一、目的：为了明确物业部门的工作职责，提高工作效率和绩效，特制定本目标责任书。
本责任书旨在确保物业部在规定的期限内完成各项任务，为公司提供高品质的物业管理服务和设施设备的正常运行。
二、适用范围：本责任书适用于公司物业部的全体员工。
三、工作目标和任务：1. 物业管理服务：a) 负责办公楼宇、园区等场所的日常清洁卫生和环境美化工作；b) 管理停车场秩序，确保停车场的正常使用与安全；c) 负责公共设施的维修养护，确保设施设备正常运行；d) 提供接待、咨询等服务，满足客户的实际需求。
2. 安全管理：a) 负责安保巡逻、门禁系统管理以及消防安全设备设施的维护和检查；b) 预防盗窃、火灾等安全事故的发生，确保公司及员工的人身财产安全；c) 妥善处理突发事件，并及时向上级汇报；d) 负责员工安全教育和培训工作，增强安全意识。
3. 工程维修管理：a) 负责公司水、电、暖等设施设备的安装、调试、维修和改造；b) 定期巡查各区域内的设施和设备运行情况，发现问题及时整改；c) 负责设备设施的日常维护保养，延长使用寿命，降低成本；d) 负责节能降耗措施的落实和推广，提高能源利用效率。
4. 客户服务管理：a) 负责受理客户投诉和建议，及时解决问题，提高客户满意度；b) 定期收集客户反馈，了解客户的需求和期望，为改善物业服务提供参考；c) 举办社区文化活动，增进公司与租户之间的互动与合作；d) 负责租金收取、水电费结算等相关事宜。
5. 库房管理及物资供应：a) 负责仓库物品的保管、收发、盘点等工作，确保帐物一致；b) 负责物资采购、发放等环节的管理工作，确保物资充足且不出现浪费现象；c) 定期清理过期、损坏物品，确保库存物资的质量和使用价值。
四、工作要求及标准：1. 遵循国家和地方相关法律法规，严格执行公司规定和要求；2. 树立服务意识，对待客户热情周到，耐心解答各种问题；3. 重视安全生产，严格按照操作规程作业，杜绝安全隐患；4. 加强团队合作，互相配合与支持，确保任务的顺利完成；5. 定期开展业务培训和学习交流，不断提高自身素质和专业技能。
物业目标责任书
物业目标责任书尊敬的业主：为了更好地管理和运营物业，我们制定了以下的物业目标责任书，以确保我们的工作能够得到有效的执行和监督。
我们将尽最大努力为您提供安全、舒适和便利的居住环境，确保物业的价值得到最大化的保护和提升。
1. 安全管理。
我们将严格执行消防安全、电梯安全、防盗安全等相关管理规定，确保物业内的设施设备处于良好状态，消除安全隐患，保障业主和住户的生命财产安全。
2. 环境卫生。
我们将加强对物业内部和周边环境的卫生管理，保持公共区域的清洁整洁，定期进行垃圾清运和环境卫生消毒，提升居住环境品质。
3. 设施设备维护。
我们将建立健全的设施设备维护保养制度，定期进行设施设备的检查和维修，确保设施设备的正常运行，延长使用寿命，提高物业管理的效率。
4. 绿化景观。
我们将加强对物业绿化景观的管理和维护，保持绿化植被的健康生长，美化物业环境，提升居住舒适度和居住体验。
5. 社区活动。
我们将组织丰富多彩的社区活动，促进业主和住户之间的交流和互动，营造和谐温馨的社区氛围，增强业主和住户的归属感和幸福感。
6. 物业费用管理。
我们将建立合理的物业费用收费标准和使用管理制度，保障物业费用的合理使用和透明管理，确保业主的权益得到保障。
7. 投诉处理。
我们将建立健全的投诉处理机制，及时受理和处理业主和住户的投诉，确保投诉事项得到及时解决和反馈，提升服务满意度。
8. 法律法规遵守。
我们将严格遵守相关的法律法规和政策规定，不断提升物业管理的专业水平和服务质量，为业主和住户提供更加优质的服务。
以上就是我们制定的物业目标责任书，我们将严格按照上述目标和责任进行管理和运营，确保物业管理工作能够得到有效的执行和监督。
同时，我们也希望业主和住户能够给予更多的理解和支持，共同营造一个和谐美好的居住环境。
谢谢！。
物业管理目标责任书
物业管理目标责任书一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合性管理和服务的工作，旨在提供安全、舒适、便利的居住和工作环境，保障业主的合法权益。
为了确保物业管理工作的高效运行和持续改进，制定物业管理目标责任书是非常必要的。
二、目标设定1. 提供优质的物业服务- 确保小区内公共设施的正常运行和维护，如电梯、消防设施、绿化等。
- 提供快速响应的维修服务，确保业主的报修需求能够及时得到解决。
- 定期开展巡查工作，发现问题及时处理，确保小区环境的整洁和安全。
- 组织开展各类文化活动，提高小区居民的生活质量和满意度。
2. 管理费用合理使用- 制定合理的物业费用收取标准，并确保费用使用透明化。
- 定期对物业费用进行核算和审计，确保费用的合理使用和不浪费。
- 优化物业费用结构，降低业主的负担，提高费用使用效益。
3. 提升物业管理水平- 加强物业管理人员的培训和学习，提高其专业素质和服务意识。
- 建立健全的管理制度和工作流程，确保物业管理工作的规范化和标准化。
- 运用信息化技术，提高管理工作的效率和准确性。
三、责任分工1. 物业管理部门- 负责小区内公共设施的维护和管理，确保其正常运行。
- 组织开展小区环境的巡查和清洁工作，及时处理问题。
- 做好业主关系的维护和沟通工作，及时回应业主的需求和反馈。
- 制定物业管理制度和工作流程，确保工作的规范化和标准化。
- 定期向业主公开物业费用的使用情况和管理工作的进展。
2. 业主委员会- 参与物业管理工作的决策和监督，确保管理工作的公正和透明。
- 与物业管理部门建立良好的合作关系，共同推动管理工作的改进。
- 组织业主参与小区文化活动，增强业主的凝聚力和归属感。
- 定期向业主汇报物业管理工作的情况和业主委员会的工作进展。
四、绩效评估1. 服务满意度调查- 定期开展业主满意度调查，了解业主对物业管理工作的评价和意见。
- 根据调查结果，及时改进和调整管理工作，提高业主的满意度。
2. 绩效考核- 设立物业管理绩效考核指标，对物业管理部门和相关人员进行绩效评估。
物业公司目标责任书
物业公司目标责任书尊敬的各位业主：作为一家专业的物业管理公司，我们深知自己的责任和使命，我们将竭尽所能，为您提供高质量的物业管理服务。
为了明确我们的目标和责任，特制定本目标责任书，以便让业主们更加了解我们的承诺和服务。
一、服务宗旨。
我们的服务宗旨是“以人为本，服务至上”，我们将以业主的利益为先，为业主提供优质、高效、便捷的物业管理服务。
我们将秉承“诚实守信、服务至上”的理念，为业主创造一个舒适、安全、和谐的生活环境。
二、服务内容。
1. 日常维护管理，包括小区环境的清洁、绿化、道路及设施的维护等工作，确保小区的整洁和美观。
2. 安全管理，加强小区的安全防范工作，确保小区居民的人身和财产安全。
3. 设施设备管理，对小区内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。
4. 物业服务，提供便民、贴心的物业服务，包括快递收发、代收水电费等。
5. 紧急事件处理，对突发事件进行及时、有效的处理，保障业主的安全和利益。
三、服务承诺。
1. 我们承诺，将严格遵守国家相关法律法规，认真履行物业管理合同中的各项责任。
2. 我们承诺，将提供全天候的服务，确保业主的需求能够得到及时响应和解决。
3. 我们承诺，将加强员工培训，提高员工的服务意识和专业素养，为业主提供更加优质的服务。
4. 我们承诺，将定期组织业主大会，听取业主意见，不断改进服务质量，让业主参与物业管理的决策过程。
四、服务目标。
1. 提高小区环境质量，确保小区整洁、美观。
2. 提升小区安全保障水平，保障业主的人身和财产安全。
3. 提高服务质量，提升业主满意度。
4. 加强与业主的沟通与合作，建立良好的业主关系。
五、服务监督。
我们将建立健全的服务监督机制，接受业主的监督和建议，及时纠正工作中的不足，确保服务质量的持续提升。
六、服务成效。
我们将定期对服务成效进行评估，向业主公开服务成绩，接受业主的监督和评价，不断改进我们的工作，以更好地满足业主的需求。
七、服务承诺。
办公楼物业服务目标责任书
办公楼物业服务目标责任书甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，甲乙双方就办公楼物业管理服务达成一致，并签订本目标责任书：一、物业服务目标1. 设施设备管理保证办公楼内所有公共设施设备的正常运行与维护，确保设施设备完好率达到98%以上。
及时处理报修问题，紧急维修响应时间不超过2小时。
2. 环境卫生管理办公楼内外环境整洁干净，每日清洁频率不低于两次，保持卫生状况良好。
垃圾日产日清，垃圾分类处理符合国家相关规定。
3. 安全保卫管理24小时全天候保安巡逻，监控系统有效运行，确保办公区域无重大安全事故。
制定并实施消防应急预案，定期组织消防安全演练和检查。
4. 客户服务提供优质的前台接待及客服服务，对业主/租户的合理需求积极响应，满意度达到90%以上。
5. 绿化养护办公楼内外绿化植物得到妥善养护，保持良好的景观效果。
二、责任条款乙方应严格按照约定的服务标准提供服务，如因乙方原因导致未达到上述服务目标，须按照合同约定承担相应的违约责任。
三、考核与评估甲方将定期对乙方的物业服务进行考核评估，乙方需积极配合并接受甲方的监督指导。
四、其他事项具体服务内容、服务质量要求以及违约责任等详细信息，以甲乙双方签署的《物业服务合同》为准。
五、协议期限本目标责任书自____年____月____日起至____年____月____日止。
甲方（盖章）：_______________日期：____年____月____日乙方（盖章）：_______________日期：____年____月____日注：此模板仅供参考，实际操作中请根据具体情况进行调整。
物业目标管理责任书
物业目标管理责任书物业目标管理责任书背景随着现代社会的发展，物业管理在城市化进程中扮演着重要角色。
物业目标管理是为了确保物业管理工作能够顺利进行，提高物业管理效率和服务质量而设立的管理制度。
物业目标管理责任书是为了明确物业管理人员的职责和目标而制定的。
本文将介绍物业目标管理的基本概念和重要性，并明确物业管理人员的职责和目标。
物业目标管理的基本概念和重要性物业目标管理是指通过制定明确的目标，追踪和管理物业管理工作的过程。
物业目标管理有助于提高物业管理工作的效率和服务质量，促进物业价值的提升。
物业目标管理的重要性体现在以下几个方面：1. 提高工作效率：通过明确的目标，物业管理人员能够更好地理解和规划工作任务，减少工作冗余和重复，提高工作效率。
2. 提升服务质量：物业目标管理有助于监督和评估物业管理人员的工作表现，及时发现问题并进行改进，提高服务质量。
3. 加强绩效管理：物业目标管理能够将物业管理人员的工作绩效与目标任务进行对比，对业绩进行评估和奖惩，激发员工的工作积极性。
4. 促进物业价值提升：通过物业目标管理，物业管理人员能够更好地把握市场需求和业主期望，提供更具竞争力的物业管理服务，进一步提升物业价值。
物业管理人员的职责和目标作为物业管理人员，应承担以下职责和目标：1. 负责日常物业管理工作：包括楼宇维护、保洁、绿化养护等各项工作，确保物业设施的正常运行和环境的良好。
2. 与业主和租户的沟通和协调：及时回应业主和租户的问题和需求，提供优质的物业服务，增强业主和租户的满意度。
3. 定期开展物业设施巡查和维修：定期检查物业设施的运行状况，做好维修和保养工作，确保设施的安全和正常使用。
4. 管理保安和安全工作：制定和执行保安计划，确保小区的安全和秩序，及时处理突发安全事件。
5. 管理物业财务和预算：制定物业管理的财务预算，确保资金的合理使用和监督，提高经济效益。
6. 做好合同管理工作：管理与供应商和服务商的合同，确保合同履行和服务质量。
物业年度任务责任书
物业年度任务责任书尊敬的业主：为了更好地管理和运营小区物业，确保小区环境的安全、整洁和舒适，我们制定了本年度的物业任务责任书，以明确物业服务的目标和责任，提高服务质量，满足业主的需求。
一、小区环境的整洁和美化。
1.每日清理小区内的垃圾，确保小区环境整洁。
2.定期修剪和修整小区内的绿化植物，保持小区环境的美化。
3.加强对小区公共区域的清洁和消毒工作，确保业主的健康和安全。
二、小区安全的维护和管理。
1.加强对小区大门和围墙的巡视和维护，保证小区的安全。
2.定期检查小区的消防设施和安全设备，确保其正常运行。
3.加强对小区内的安全隐患的排查和整改，确保业主的生命财产安全。
三、小区设施的维修和保养。
1.定期检查小区内的电梯、水电设施等公共设施，确保其正常运行。
2.及时处理业主报修的设施问题，保障业主的生活便利。
3.加强对小区设施的保养和维修工作，延长设施的使用寿命。
四、业主服务和沟通。
1.建立健全的业主投诉处理机制，及时处理业主的投诉和建议。
2.定期组织业主大会，听取业主意见，改进物业管理工作。
3.加强与业主的沟通和交流，及时了解业主的需求和意见。
五、节能环保和资源管理。
1.加强小区内的能源管理，提倡业主节约用电、用水。
2.推行垃圾分类制度，提倡业主垃圾分类投放，保护环境。
3.加强小区内的资源管理，提高资源利用率，降低运营成本。
六、社区活动和文化建设。
1.组织丰富多彩的社区活动，增进业主之间的交流和互动。
2.加强小区内的文化建设，丰富业主的业余生活，提高业主的生活质量。
3.建立健全的社区管理制度，提高小区的管理水平。
以上为本年度物业服务的主要任务和责任，我们将以更加饱满的热情和更加专业的服务精神，为业主提供更优质的物业服务。
同时，我们也诚恳希望业主能够给予更多的理解和支持，共同营造一个和谐宜居的小区环境。
特此责任书，以资告知。
物业管理部门。
日期，年月日。
小区物业管理责任书范本
小区物业管理责任书范本尊敬的小区业主：根据我公司与贵小区签订的物业管理合同，我公司将以高度负责、诚信为原则，为小区提供全面、优质的物业管理服务。
为明确我公司的职责和义务，特制定本物业管理责任书，现将内容告知如下：一、维护小区安全1. 提供安全有效的门禁管理措施，确保小区居民和财产安全。
2. 组织小区的巡逻安保人员，加强夜间巡逻防范，保障小区的整体安全。
3. 协助居民制定火灾预防计划，并确保小区的消防设备和器材常态运行，提供安全意识教育。
二、维护小区环境1. 小区的卫生清洁工作由我公司负责，并确保小区公共区域及大门周边环境整洁有序。
2. 对小区绿化进行合理规划和定期维护，确保小区的美观与舒适性。
3. 建立垃圾分类制度并督促居民遵守，确保小区的环境卫生。
三、管理小区设施1. 管理和维护小区内的公共设施设备，包括照明系统、停车场、游乐设施等，确保其正常运行和维修。
2. 定期检查小区的供水、供电、供气等公共设施，确保其正常使用并及时修复故障。
3. 组织小区内部的园区活动，丰富居民的文化生活，提高小区的凝聚力。
四、协商解决问题1. 小区业主有关物业管理的要求和投诉，我公司将及时受理并妥善处理，确保小区居民的合法权益。
2. 落实小区业主委员会的建设，与业主代表建立良好的沟通渠道，及时通报小区管理情况。
五、提供咨询服务1. 为小区业主提供出租、买卖房屋等相关咨询服务，并确保信息的真实、有效。
2. 维护小区业主的合法权益，协助解决涉及房屋产权、装修等方面的争议。
六、防止违规行为1. 对于小区内违法、违规行为，我公司将及时制止并向相关部门报告，确保小区的和谐稳定。
2. 加强小区内物业人员的执勤管理，提高服务质量和效率。
七、保障小区设施设备维修1. 建立小区设施设备维修管理制度，确保设备故障及时修复。
2. 定期检查小区设施设备运行情况，及时进行维护和检修。
八、履行财务管理责任1. 在财务管理方面，我公司将按照合同约定进行收入和费用的核算和管理，确保小区财务的透明和合理使用。
物业管理人员责任书
物业管理人员责任书(通用 5 篇)为了贯彻《安全生产法》和“安全第一，预防为主”的方针，增强公司项目部和全员的安全责任感、坚固树立安全责任意识，最大限度的消除各类不安全隐患，把一切事故和苗头泯灭在萌芽状态。
根据公司公司成功体系标准和 2022 年推行“三自一包、自负盈亏”的全面目标管理的措施，全面提升公司安全服务质量为主线。
得到“事事有标准、事事有人干、事事有人管，事事有改进”安全管理目标，认真执行安全生产的八字方针，结合投资公司的实际情况制定以下安全管理目标责任及承诺：(一)定时组织学习、熟悉安全技术操作规程，遵守国家法令，执行国家及公司的规范和技术要求。
(二)积极参加各种安全生产活动，接受各种安全教育，遵章守纪，坚守工作岗位，不串岗，不脱岗，不酒后作业，集中精力工作。
(三)认真学习电气、水暖、工程施工等安全技术操作规程，做到应知应会。
熟知安全知识，按章操作，不违章作业，不冒险蛮干，有权拒绝违章指挥。
杜绝无证上岗现象。
(四)坚持每日巡回检查制度。
对漏电掉闸装置、电气设备，水暖设备、工程施工、特别是挪移和手持电动工具、照明灯、拖地电缆线，定时进行安全检查，排除不安全因素，并对电气设备进行定期维修保养。
(五)提高增强自身技术业务水平，应对工作负责，不得马糊和随意作业，经常检查施工用电状况，及时完善整改，正确使用劳动保护用品，做到衣着整齐，穿好绝缘鞋，戴好安全帽，整装上岗，在高空或者危（wei）险处作业时应系好安全带。
(六)严禁带电作业和冒险作业，发现隐患即将整改，决不允许发现隐患不整改，不汇报。
(七)做到文明施工，不得从高处抛掷物品，用后的电线和工具及时回收，妥善保管，路线架设规范，配电箱、开关箱及时上锁，用电标志明显。
(八)停电作业必须严格执行操作规程，停电，送电必须有专人负责，开关上要挂“有人工作”，“严禁送电”等警告牌，严禁带电作业。
(九)定期做好员工技能安全培训，做到有记录，有培训科目、培训内容、有考核结果、不合格继续培训，直到合格为止，杜绝不合格者上岗作业。
物业目标责任书(精选5篇)
物业目标责任书（精选5篇）物业目标责任书（精选5篇）在现在的社会生活中，人们运用到责任书的场合不断增多，签订责任书能激发我们想尽办法去胜任岗位需要。
你所接触过的责任书都是什么样子的呢？以下是小编整理的物业目标责任书（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业目标责任书1 一、经营管理方面有较大的突破，经营业绩有明显改善，管理水平明显提高。
1、本年度首次实现预算扭亏为盈。
2、深化目标责任管理，对完成目标责任的物业服务中心和负责人进行重奖，对未完成目标责任的部门、物业服务中心和负责人进行重罚。
重大投诉和重大责任事故一票否决。
二、进行企业文化建设规划，逐步形成成都吉美物业公司的特色文化。
1、进行企业文化建设的论证，提炼成都吉美物业管理有限公司的企业宗旨、服务理念、广告语、发展口号，确定员工的价值取向，制定公司企业文化建设的发展纲要。
2、在德坤汀城举办一次大型的业主联谊活动，推动楼盘的销售及物业服务推介。
3、推行例行检查评比，按季度、半年、年度推选服务标兵，充分调动员工工作积极性等。
三、进行人力资源开发和规划，稳定公司骨干员工，培养一支高素质的物业队伍。
1、建立“内部选拔为主，外部招聘为辅，能者上，庸者下”的用人机制，开展“强化基层员工责任心、中层干部上进心、高层干部事业心”的“三心”活动、实行中低层管理人员轮岗制度、内部竞争上岗制度，培养一支凝聚力强、战斗力强的团队。
2、完善和健全培训体系，在培训形式、培训课时、培训内容、培训教材、培训激励、培训考核、培训评估、培训监督、培训师资等方面探索，形成符合公司发展需要的培训模式。
四、强调细节，做到顾客满意。
1、梳理公司管理制度，完善作业流程，用制度管人。
2、推行细节管理，人性化服务，管辖小区业主满意率达90%以上。
3、为四川德坤实业公司做好售后物业服务品质，为开发企业赢取潜在客户。
五、管理精益求精，为创品牌企业夯实基础。
1、竹韵坊项目力争2年内获取成都市物业管理协会“十佳优秀物业管理小区”称号。
物业管理总经理目标管理责任书
物业管理总经理目标管理责任书一、背景介绍作为物业管理总经理，您是负责整个物业管理团队的领导者和决策者。
您的主要责任是确保物业管理团队的目标与组织的整体目标保持一致，并通过有效的目标管理来实现这些目标。
本文将详细描述物业管理总经理目标管理的责任和标准。
二、目标制定1. 确定组织目标：作为物业管理总经理，您需要与组织高层管理层合作，共同制定物业管理团队的目标。
这些目标应与组织的整体战略和目标保持一致，包括提高物业价值、提升租户满意度、降低运营成本等。
2. 制定部门目标：根据组织目标，您需要制定具体的部门目标。
例如，提高维修响应速度、增加租户留存率、改善设施管理等。
这些目标应具体、可衡量，并与组织目标相互关联。
三、目标传达和沟通1. 目标传达：作为物业管理总经理，您需要确保所有团队成员理解并接受目标。
您应通过组织内部会议、邮件、个人会议等方式向团队传达目标，并解释目标的重要性和实现方法。
2. 沟通和反馈：与团队成员保持良好的沟通，并定期与他们进行目标发展的反馈。
您可以组织团队会议、个别讨论等形式，了解他们在实现目标过程中的难点和挑战，并提供必要的支持和指导。
四、目标执行和监控1. 制定行动计划：根据部门目标，您需要与团队成员一起制定具体的行动计划。
行动计划应包括具体的任务、责任人、完成时间等，并与目标保持一致。
2. 监控目标发展：您需要定期监控目标的执行情况。
可以利用项目管理工具、绩效指标、报告等方式，跟踪团队成员的工作发展，并及时发现和解决问题。
3. 评估绩效：定期评估团队成员的绩效，包括目标实现情况、工作质量、团队合作等方面。
根据评估结果，及时赋予肯定和奖励，或者提供培训和改进建议，以激励团队成员提高工作效率和质量。
五、目标回顾和调整1. 目标回顾：定期回顾目标的实现情况，评估目标的有效性和可行性。
根据实际情况，及时调整目标，确保其与组织的整体目标保持一致。
2. 经验总结和分享：与团队成员分享目标实施过程中的经验和教训。
物业管理总经理目标管理责任书
物业管理总经理目标管理责任书一、背景介绍作为物业管理总经理，您负责管理和监督物业管理团队的工作，确保物业服务的高效运营和客户满意度的提升。
为了明确您的职责和目标，制定本目标管理责任书，以便您能够清晰地了解您的工作职责和目标。
二、目标管理职责1. 制定和执行物业管理战略- 分析市场需求和竞争环境，制定物业管理战略和发展计划。
- 确保物业管理团队的工作与公司整体战略目标相一致。
2. 提升物业服务质量- 设定并监控物业服务质量指标，确保服务水平达到或者超过客户期望。
- 定期进行客户满意度调查，并根据反馈改进服务质量。
3. 管理物业运营- 确保物业设施的正常运营和维护，包括保安、清洁、维修等。
- 管理物业预算，合理分配资源，确保物业运营的经济效益。
4. 建立良好的客户关系- 与业主、租户和其他利益相关者保持良好的沟通和合作关系。
- 解决客户投诉和纠纷，确保客户满意度和口碑的提升。
5. 领导和发展团队- 招聘、培训和管理物业管理团队，提升团队成员的能力和素质。
- 建立有效的团队合作和沟通机制，激励团队成员的工作积极性。
6. 管理合规和风险- 熟悉相关法律法规，确保物业管理的合规性。
- 预防和应对可能浮现的风险和危机，确保物业安全和稳定。
三、目标达成指标和措施1. 目标：提升物业服务质量- 指标：客户满意度得分提升至90%以上- 措施：定期进行客户满意度调查，分析调查结果并制定改进措施，加强培训和监督。
2. 目标：提高物业运营效率- 指标：物业设施故障率降低至5%以下- 措施：建立设备维护计划，加强巡检和保养工作，及时处理设施故障。
3. 目标：改善客户关系- 指标：客户投诉率降低至每月不超过3件- 措施：建立客户投诉处理机制，迅速响应和解决客户投诉，加强沟通和合作。
4. 目标：提升团队绩效- 指标：团队员工满意度得分提升至85%以上- 措施：定期进行员工满意度调查，关注员工需求，提供培训和晋升机会，激励团队成员的工作积极性。
2024物业管理安全责任书范文
2024最新物业管理安全责任书范文尊敬的业主：为了保障我们社区的安全和稳定，特制定以上的物业管理安全责任书，借此确立物业公司与业主之间的权利和义务，希望得到业主的支持与合作。
第一章、总则：1、本物业管理安全责任书适用于本社区所有业主和物业公司，是业主与物业公司之间维护共同利益、维护社区和谐稳定的基本准则。
2、物业公司作为社区的管理机构，应当第一时间了解业主的需求和意见，切实为业主提供安全有效的服务。
3、本责任书所涉及的安全责任，应当受到法律、法规、规章制度的限制和约束，同时也应当受到业主、居民利益的保护。
第二章、物业服务责任：1、物业公司应当对社区内的公共设施进行日常巡查和维护，确保公共设施良好运转。
2、物业公司应当对社区内的与人身安全有关的设施（如电梯、消防设施等）进行日常检查和保养，确保其运转正常和安全。
3、物业公司应当对社区内涉及到居民安全的设施和设备进行有效管理，如小区门禁、监控等设备，以确保业主财产和人身安全。
第三章、业主营造良好社区环境的责任：1、业主应当积极参与社区公共事务，以营造社区和谐的氛围。
2、业主应当爱护公共设施，自觉遵守公共秩序，不将垃圾随意丢弃，不在公共区域滥放音响等。
3、业主应当积极参与社区自防自救活动，关注社区安全状况，共同维护社区安全。
第四章、物业管理安全责任的追究：1、物业公司应当建立健全安全责任追究制度，对其管理行为负责，并对行为不合规的物业工作人员、责令改正，并对其行为产生的后果进行相应处置。
2、业主有权对物业公司管理行为提出监督意见和建议，物业公司应当积极采纳并及时予以回复。
3、业主有权追究物业公司及其员工管理责任，并通过法律途径维护自己的权益。
以上内容仅为物业管理安全责任书的部分内容，本物业公司将在日常管理中严格按照该责任进行执行，并欢迎业主对我们的工作提出更多的意见和建议，我们将持续改进和优化服务，为业主提供更加优质的服务，创造更加优美的居住环境。
物业公司的目标责任书6篇
物业公司的目标责任书6篇物业公司的目标责任书 (1)1、目标管理责任奖金分配范围，原则上仅限于管理层、文职层人员。
2、考核期内被考核单位因经营环境发生重大变化，致使责任制基数与实际完成情况发生重大差异的，由被考核单位即时提供详细书面材料，经总经理批准后，可对考核基数做出合理调整，考核期满后所有的调整申请不予受理。
3、本年度入伙的管理处经济业绩奖金由公司领导根据公司与管理处实际情况确定，管理业绩奖金根据上述奖金计算办法计算，本年度入伙时间不足3个月的项目不参加当年责任制考核。
4、年终奖发放前离职的员工不予结算年终奖。
物业公司的目标责任书 (2) （一）管理目标（40分）。
1、全年不发生重大安全责任事故，无治安及消防事件发生、应急管理有序（5分）。
2、物业设施设备的使用完好率98%以上（3分）。
3、建筑及房屋完好率达95%以上、无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象、各项标示完好（3分）。
4、管理规范、制度健全、分工明确、职责清晰、团队凝聚力、主人翁精神、创新精神（3分）。
5、员工统一着装，仪容整洁、考勤制度完善、开展员工培训、有激励机制（4分）。
6、为公司树立良好的管理形象、争得荣誉，参加有利于公司的社会活动或代表公司参加与行业相关的学习交流活动等（3分）。
7、与各项工程单位办理接管移交，手续清楚、资料齐全（3分）。
8、与公司领导及各部门保持良好沟通和工作协作配合、服从安排、听从指挥（3分）。
9、项目机构、人员编制计划优化调整，但项目重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见（3分）。
10、员工违反项目管理制度及其它规定的，按照公司管理制度进行处惩，报公司审核备案（2分）。
11、严格按照省市物业管理服务标准对项目客户提供相应的物业管理服务（2分）。
12、项目应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议（3分）。
13、接受开发公司委托维修物业的义务，以及开发公司委托项目物业做的其它性工作（3分）。
物业公司目标责任书
物业公司目标责任书一、目标我们物业公司的目标是提供高质量的物业管理服务，为客户提供安全、便利、舒适的生活环境。
二、责任作为物业公司，我们有以下责任：1. 安全责任我们将确保物业的安全，包括但不限于：建立完善的安全管理制度；定期对物业进行检查和维护，确保设施的安全性；提供安全宣传教育，提高住户的安全意识。
2. 服务责任我们将提供高质量的物业管理服务，包括但不限于：及时响应住户的服务需求，解决问题；定期进行设施设备维护，确保设施设备的正常运行；开展社区活动，增进住户之间的交流与互动。
3. 环境责任我们将维护良好的生活环境，包括但不限于：定期进行清洁与卫生工作，保持物业的整洁；做好垃圾分类与处理工作，保持社区环境的卫生；绿化管理，保护和维护植被，创造美好的环境。
4. 经营责任我们将遵守相关法律法规，履行经营责任，包括但不限于：遵守物业管理行业相关规范和标准；诚信经营，维护客户利益；加强内部管理，确保物业业务的高效运行。
三、成果我们期望通过履行以上目标和责任，取得以下成果：提高客户满意度，建立良好的企业形象；提升物业市场竞争力，获得更多的客户与合作伙伴；增加企业收入，实现可持续发展。
四、绩效考核我们将建立科学合理的绩效考核机制，来评估公司在目标和责任方面的履行情况，确保目标和责任的落实。
五、持续改进我们将不断改进物业管理服务，提升公司的能力和水平，满足客户不断变化的需求。
通过学习和引进新技术、新理念，推动企业的创新与发展。
我们物业公司将秉承以上目标和责任，努力提供卓越的物业管理服务，争取为客户创造更美好的生活环境。
感谢您的支持与信任！。
物业管理总经理目标管理责任书
物业管理总经理目标管理责任书一、背景介绍物业管理总经理是负责物业管理工作的核心职位，其职责是制定和执行物业管理的目标和策略，确保物业运营的高效和顺利进行。
为了明确物业管理总经理的职责和目标，制定本目标管理责任书。
二、目标设定1. 提高物业管理服务质量目标：通过提升物业管理服务质量，提高居民满意度，使物业成为居民理想的居住环境。
措施：- 设立客户服务热线，确保居民的问题能够及时得到解决。
- 建立投诉处理机制，确保投诉能够及时、公正地处理。
- 加强物业人员培训，提高服务意识和专业素质。
2. 提高物业运营效率目标：通过优化物业运营流程，提高工作效率，降低运营成本。
措施：- 优化维修保养计划，提高设备设施的使用寿命。
- 引入物业管理软件，实现信息化管理，提高工作效率。
- 加强供应商管理，确保物业运营所需的物资和服务的及时供应。
3. 加强安全管理目标：确保小区内的安全，保护居民的人身和财产安全。
措施：- 加强安全巡逻，提高安全防范意识。
- 安装监控设备，及时发现和处理安全事件。
- 加强消防设施的维护和管理，确保火灾安全。
4. 提升团队管理能力目标：通过加强团队管理，提高团队的凝结力和执行力。
措施：- 制定岗位职责和绩效考核标准，明确团队成员的责任和目标。
- 定期组织团队培训，提升团队成员的业务水平和管理能力。
- 建立激励机制，激发团队成员的积极性和创造力。
三、目标达成评估1. 目标达成度评估每季度对各项目标的达成情况进行评估，评估方法包括居民满意度调查、绩效考核等。
评估结果将作为改进工作的依据，及时调整目标和策略。
2. 目标达成奖励对于达成或者超额完成目标的团队成员，将赋予相应的奖励和表彰，以激励团队成员的积极性和工作热情。
四、责任分工1. 物业管理总经理- 负责制定和执行物业管理的目标和策略。
- 监督各项工作的发展情况，确保目标的顺利实施。
- 负责目标达成度评估和奖励的决策。
2. 部门经理和团队成员- 负责各自部门的目标实施和工作推进。
物业管理责任书
物业管理责任书一、物业管理的基本职责。
1.1 物业管理公司应当依照法律法规和相关规定，履行对物业的管理、维护、保养和修缮等职责，保障业主的合法权益。
1.2 物业管理公司应当建立健全物业管理制度，明确各项管理工作的责任部门和责任人员，确保物业管理工作的有序进行。
1.3 物业管理公司应当加强对物业设施设备的日常维护和保养工作，确保物业设施设备的正常运行，提高物业使用效益。
1.4 物业管理公司应当加强对物业环境的管理和维护，保持物业环境的整洁、美观和安全。
1.5 物业管理公司应当建立健全物业安全管理制度，加强对物业安全隐患的排查和整改工作，确保物业安全。
二、物业管理的服务职责。
2.1 物业管理公司应当为业主提供优质、高效的物业管理服务，解决业主在物业使用过程中遇到的问题和困难。
2.2 物业管理公司应当建立健全业主投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉，确保业主的合法权益。
2.3 物业管理公司应当加强对物业日常清洁、绿化、保洁等服务工作的管理和监督，提高物业服务水平。
2.4 物业管理公司应当建立健全物业信息公开制度，及时向业主发布物业管理信息，接受业主监督。
2.5 物业管理公司应当积极开展业主活动，增进业主之间的交流和沟通，营造和谐的物业管理氛围。
三、物业管理的财务职责。
3.1 物业管理公司应当建立健全物业财务管理制度，加强对物业财务的监督和管理，确保物业财务的安全和稳定。
3.2 物业管理公司应当依法依规收取物业管理费，合理使用和妥善管理物业管理费，保障物业管理服务的正常开展。
3.3 物业管理公司应当定期向业主公布物业财务收支情况和使用情况，接受业主监督。
3.4 物业管理公司应当建立健全物业财务审计制度，接受业主或相关部门的财务审计，确保物业财务的透明和合规。
3.5 物业管理公司应当加强对物业设施设备的维修和更新工作，合理规划物业财务，提高物业使用效益。
四、物业管理的监督职责。
4.1 物业管理公司应当接受业主大会的监督，接受业主委员会的监督，接受有关部门的监督。
物业管理总经理目标管理责任书
物业管理总经理目标管理责任书引言概述：物业管理总经理作为一个组织的领导者，负责制定和实施物业管理的目标和策略。
目标管理责任书是一种明确指导总经理工作的文件，它详细描述了总经理的职责和目标，并为其提供了一个衡量绩效的标准。
本文将分五个部份，按照一、二、三、四、五的顺序，详细阐述物业管理总经理目标管理责任书的内容。
一、战略规划1.1 制定物业管理的长期发展战略，包括目标、策略和计划。
1.2 分析市场和竞争对手，确定物业管理的核心竞争力。
1.3 确定物业管理的发展方向，包括拓展市场、提升服务质量和增加收入等。
二、团队管理2.1 搭建高效的物业管理团队，包括招聘、培训和绩效考核等。
2.2 制定团队工作目标和绩效指标，激励团队成员积极工作。
2.3 建立有效的沟通机制，促进团队协作和信息共享。
三、财务管理3.1 制定物业管理的财务目标和预算，确保收入和支出的平衡。
3.2 监控物业管理的财务状况，及时发现和解决问题。
3.3 提升财务管理的效率，包括优化流程和控制成本等。
四、客户关系管理4.1 建立良好的客户关系，包括租户、业主和合作火伴等。
4.2 提供优质的客户服务，解决客户问题和需求。
4.3 采集客户反馈，不断改进和优化物业管理服务。
五、风险管理5.1 识别和评估物业管理的风险，制定相应的应对措施。
5.2 建立风险管理体系，包括风险预警和应急预案等。
5.3 定期评估和监控风险管理的效果，及时调整和改进措施。
总结：物业管理总经理目标管理责任书是总经理工作的指导文件，它明确规定了总经理的职责和目标，并提供了衡量绩效的标准。
战略规划、团队管理、财务管理、客户关系管理和风险管理是总经理工作的五个关键方面。
通过制定长期发展战略、搭建高效团队、提升财务管理效率、建立良好客户关系和有效风险管理，物业管理总经理能够实现组织的目标，提高工作效率和服务质量。
物业项目部目标管理责任书及考核细则
峨眉山月项目经理目标管理责任书为了提高建安物业服务质量、树立品牌，也为了加强服务中心经理的工作责任心，提高工作效率，现根据服务中心实际发展情况，经公司与服务中心经理共同商讨，确定服务中心经理2016年12月度工作责任目标，并签署确认。
一、责任目标1、管理责任目标及措施(如下表，)二、相关权力为保障上述责任目标的实现，授予服务中心经理权力如下：1、人事管理权（1）对物业服务中心班组长（含）以下各级员工的招聘权、奖罚权、任免权、解聘权。
（2）对物业服务中心部门主管、管理人员（客服、工程、）人员的奖罚权及任免、调配、解聘的建议权。
（3）工薪标准范围内的调薪建议权。
2、管理决策（1）主持物业服务中心的日常管理工作。
（2）组织实施本服务中心的工作计划、工作标准、工作程序及管理制度等。
（3）主持召开物业服务中心的各类工作会议。
（4）审核服务中心各类经济合同，报领导审批。
3、申请支持权（1）依据物业服务中心的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。
（2）起草和建立物业服务中心的组织架构和人员定编、工作职责、任职条件，报公司批准执行。
（3）起草、审核服务中心各类工作流程、工作程序、作业指导，报权属领导审批后执行。
（4）申请业务支持。
三、相关义务1、接受公司的统一领导，执行工司各项管理制度。
2、向公司做工作汇报，不得隐瞒服务中心的实际情况。
3、确保责任目标的逐步实现。
4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查。
5、积极配合公司完成其他专项工作。
6、保障服务中心各个标准作业规程的贯彻执行。
7、保障服务中心的操作不违背国家的法律、法规。
8、保障员工的生活、工作秩序。
9、保障员工的整体操作技能和工作质量。
10、为公司培养人才。
11、积极做好员工的思想教育及技能培训。
四、目标考评物业公司负责项目经理的绩效考评。
考评标准办法依据公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。
公司对服务中心每月不定期检查不少于4次（具体检查考评项目及扣分情况见附表）五、目标奖罚1、项目经理必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。
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1、集团公司财务部定期（不定期）监控、审计、检查***物业公司资金的运作、成
本和其他财务工作。
检查标准、办法依据行业法规和集团公司的财务规定。
2、集团公司行政部负责对***物业公司经理的绩效考评。
考评标准办法依据集团公
司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。
3、***物业公司经理负责***物业公司各部门及员工的绩效考评，考评标准办法依
据集团公司浮动工资绩效考评相关标准以及作业规程和本目标管理责任书相关
指标。
五、目标奖罚
1、***物业公司经理必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。
2、本责任书的落实完成情况考评结果与浮动工资、效益工资挂勾。
3、浮动工资、效益工资的考评细则发放办法由公司另行制订。
4、若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由***
集团公司与目标责任人共同处理。
六、本目标管理责任书一式四份，公司行政部存档两份，目标责任人壹份，物业***物业
公司壹份。
七、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。
八、本责任书自签订之日起生效。
九、本责任书解释权在***集团公司。