李践(绩效飞轮)标准版
李践博士在学习型中国
李践博士在学习型中国--世纪成功论坛上的演讲来源:新浪作者:演讲者李践【关闭窗口】尊敬的大会主席刘景斓先生,尊敬的各位老师,尊敬的各位来宾,女士们、先生们大家中午好!很荣幸有这样一个机会跟大家分享。
我今天在我的主题之前,我先讲一个管理手段。
在所有团队当中我发现,管理就是管人,管人就是带作风。
企业有企业的作风,团队有团队的作风,企业的战斗力取决于企业的作风问题。
我在企业里面始终坚持任何一个员工进来,首先是训练作风,我们坚守三大作风,第一个认真、第二个是快,第三个就是坚守承诺。
是!认真是什么呢?就是精益求精,全力以赴,专心致志。
认真是品质,不管你的条件再好,你的企业、你的条件、你的制度都不能替代你员工认真的态度。
我走遍全天下,成功企业就是全力以赴,专心致志。
第二个是快。
是什么?认真是效率,一切都来自与快,第三个坚守承诺是什么呢?诚信。
企业就是这三条,认真、快、坚守承诺缺一不可。
每天早上跟着我的团队,八点钟打上卡,就同时一起。
我们的手势首先是手抬过肩,然后到胸前。
认真、快、坚守承诺。
现场演练我跟大家分享一个主题,绩效飞轮。
绩效管理是什么呢?绩效管理就是在于利润的管理。
就是利润的管理。
你只要把绩效整个工具、方法一下掌握了,那么利润的管理就有一套方法。
很多人一谈到系统工具就会觉得很复杂,很玄妙。
我们把浮躁的东西都当成了系统,系统在我看来什么是系统呢?就是制度加表格。
在任何一个团队就是需要你管理就是需要这个系统,不管任何系统,制度是游戏规则。
不管做任何事情都要有游戏规则。
你打麻将,你打扑克都要有游戏规则。
只要有团队在都要建立规则。
准则就是按照这个规则去落实。
每个企业必须首先建立规则。
有了制度以后还不够,建立不成系统,必须背后有流程化、标准化,在团队中怎么解释?实质上标准化和流程化加起来就是表格化。
看我们出海关填张表,我们的财务报表就是标准的。
我们做很多事情就是标准表格,表格就能做得到标准流程。
如果企业要建立系统,就要遵循这两个手段,一旦建立系统就会形成轨道,让我们每一个人都知道该怎么做?每一步是什么,最后达到我们想要达到的最终目的。
【高绩效人士的五项管理】---李践
马虎,投入不够,有缺陷
拖延,无价值创造,浪费时 间 虚假,不诚实
100%的目标完成率 放弃或不能坚持
乐观
自信 爱与奉献 决不找借口
积极思维
接受挑战 帮助别人 不找借口
悲观失望,抱怨,指责
怀疑,害怕,经常说不可能 索取,自私 找借口,找理由,我是受害 者
世界上只有3%的人 曾订下清晰而长远的人 生目标,这也就是为什 么成功者总是极少数人 的原因!你想过10年后 的自己是怎样的吗?如 果没有,那从现在开始 就想吧!
快
是高效, 当日事当 日毕,不 拖延、不 做无价值 创造、不 浪费时间。
故事分享-承诺比生命更重要
400多年前,有一个名叫巴伦支的苛兰人,带领17 名船员出航,他们到了地处北极圈的三文雅。可第二天 清晨,他们突然发现自己的般被冰封在海里,巴伦支船 长和17名荷兰水手将在孤立无援的条件下度过了8个月 漫长的冬季。他们烧掉了甲板御寒,靠打猎来取得勉强 维持生存的食物,在这样恶劣的险境中,8个人死去了。 但他们却丝毫未动别人委托的货物,哪怕里面有可 以挽救他们生命的衣物和药品。冬天终于过去了,幸存 的巴伦支船长和9名水手把货物完好无损地带回荷兰, 送到委托人手中。在当时,巴伦支船长和船员们的做法 震动了整个欧洲,也给整个荷兰赢得了海运贸易的世界 市场。他们完美地诠释了:承诺比生命更重要!
从前有位老太太,她有两个女儿,一个嫁给 了卖草帽的,一个嫁给了卖伞的。老太太经常是 忧心忡忡,愁苦不堪。有人问她:你为什么整天 愁眉不展? 你说:“晴天,我就担心卖伞女儿的雨伞难 卖,而雨天,又担心卖草帽女儿的草帽没人买, 一想到这些,我心里便难受,吃不好睡不香” 问话的人听后,笑着说:“这个太好办了, 你不妨这样想,雨天,卖伞女儿的伞肯定好卖。 晴天,卖草帽女儿的草帽一定好销。这样,无论 是雨天还是晴天,你的两个女儿都不愁没生意民, 你还担心什么呢?” 老太太按照这一说法,调整了心态,从此以 后,果然吃得好睡得香,变得快乐起来了!
绩效飞轮让管理飞起来
绩效飞轮绩效飞轮是一套简单实用的绩效管理工具,它是李践总裁独创的,在自己企业持续运用,并创造奇迹的方法;经过复制和反复验证,是目前最适合民营企业的管理工具之一《绩效飞轮》第一集内容概要一、绩效管理就是企业的利润管理二、绩效管理在企业中的作用三、什么是绩效飞轮1、绩效飞轮是一套简单实用的绩效管理系统工具系统=制度+表格,用制度规范行为,用表格按部就班2、绩效飞轮是一个通俗易懂的循环目标管理系统·启动飞轮--制定明确的目标·推动飞轮--措施与计划·检修维护--评估与检讨·加油加料--激励与处罚·持续推动--循环往复,不断完善。
·自动运转--产生动力加速度,1+1+1=10四、绩效飞轮第一步--制定明确的目标1、实现目标的五项原则:是否明确、可否量化评估、是否合理、是否具有挑战性、有没有时间限制。
2、制定目标的四大关键:3、责任者、数字量化,分解细化,时间限制4、目标制定涵盖的内容:财务指标、客户指标、管理和流程指标、产品指标。
《绩效飞轮》第二集内容概要一、绩效飞轮第二步--方法和措施1、提升绩效的措施:三新二改·开发新产品、开发新客户、开发新区域·改良老产品、改良老客户二、绩效飞轮第三步--评估与检讨1、员工只做你检查的事,员工不会做你期望的事2、检查的五定原则:定时、定点、定人、定量、定责3、两会制度:晨会和夕会4、三每三对照:·每人、每天、每件事;·对照目标、对照过程、对照结果5、重要工具:行动成功日志三、绩效飞轮第四步--激励与处罚1、激励措施:奖要奖得心花怒放·低底薪高绩效,·绩效和毛利挂钩·风弛公司的奖励机制《绩效飞轮》第三集内容概要一、绩效飞轮第四步--激励与处罚(续)2、处罚措施:罚要罚得胆战心惊3、企业是个优胜劣汰的组织,一切绩效导向数字说话。
二、绩效飞轮—总结1、绩效飞轮的特点·1+1+1=10,动力加速度·以人为核心,循环往复2、绩效管理越简单越有效。
李践绩效飞轮共29页
6、绩效目标管理涵盖的范围
• 财务: 销售收入、回收款、人均销售额、成本、 利润、应收账款、库存
• 客户: 新客户开发率、客户流失率、客户满意 度、客户投诉率、重复购买率
二、措施与计划
1、企业的三大稀缺资源:
• 时间 •人 • 金钱
2、关注企业的三大核心
• 20%的大客户 • 20%的产品 • 20%的员工
绩效飞轮的四大步骤
1、设定明确的目标 2、找到完成目标的措施和方法 3、评估和检查 4、奖励和改进
一、设定明确的目标
1、何为成功? 个人的成功=实现有价值的目标 企业的成功=实现利润(绩效)
2、实现目标的五项原则
梦想愿望
实现目标的五项原则
成功
(1)是否明确目标 (2)可否量化评估 (3)是否具有挑战性 (4)是否合理 (5)有没有时间限制
• 三新:
3、企业的“三新二改”
开发新产品、开发新客户、开发新区域 • 二改:
改良老客户、改良老产品(20/80法则)
4、客户分类
• 客户分类: a、铂金客户 b、黄金客户
c、铁客户 d、铅客户
• 劣质客户: a、亏损客户 b、欠款客户
c、无诚信客户 d、小客户
5、企业发展的28、50法则
• 20/80法则: 20%客户决定80%的业绩,另 80% 客户只有20%的业绩
2、何为能者?
能力X意愿=能者
能力:可培养 意愿:积极 积极地心态像太阳,照到哪里哪里亮
消极 消极的心态像月亮,初一十五不一样
3、最好的管理手段
绩效评估
4、企业的员工结构
• 企业是一个优胜劣汰的组织
企业员工结构: 20%:核心(最优秀)
70%:可培养 10%:被淘汰
绩效飞轮学习提纲
《绩效飞轮—李践》学习笔记企业盈利了才有经济发展,经济发展了才有国家强盛,国家强盛了才有民族振兴——李践绩效管理就是企业的利润管理。
绩效管理不是牺牲员工的利益,目的是要激发员工的工作热情,调整员工的工作责任感,让员工把他们更大的潜力发挥出来,发挥员工的特长,让员工的时间、知识、精力去创造财富。
绩效管理的核心内容:1、设定明确的目标;2、措施与计划;3、评估和检查;4、奖励和改进。
第一步、设定明确的目标●实现目标的五项原则1、是否明确;2、可否量化评估;3、是否有挑战性;4、是否合理;5、有没有时间的限制。
●实现目标的四个关键点:1、责任者;2、数字量化;3、分解细化;4、时间节点。
设定目标是要考虑利益共享,要考虑处罚措施。
绩效管理不是牺牲员工的利益而满足团队的绩效。
绩效的目标:是让员工提升积极性,开发潜能,发挥员工的聪明才智,挖掘员工的优势和特长,整合资源,去达到一个共同的目标。
最后使员工价值的最大化。
价值的最大化就是共同分享。
一、两个关键点:1、数字量化。
企业要什么结果——要的是利润。
利润是企业的生命力。
利润是检验企业一切成败的标准。
利润才是硬道理。
所有的一切都是利润导向,数字说话。
数字就是利润数据。
绩效管理就是利润管理时间节点要非常清晰——哪个部门在什么时间完成什么任务要非常清楚,总经理对全局的数字负责,部门经理对本部门的数字负责,员工对自己的数字负责。
2、责任到人,奖罚到位:奖励要看得见摸得着,目标是要分级别的。
二、绩效目标设定的涵盖内容:1、财务指标:财务数字反映企业绩效的整体状况。
财务指标包括:(1)收入(2)回收额(3)人均收入(4)成本(5)利润(6)应收账款(7)库存2、客户指标:客户等于利润。
客户指标包括:(1)新客户开发率(2)客户流失率(3)客户满意率(4)客户投诉率(5)客户重复购买率3、管理和流程指标:4、产品指标:第二步措施与计划世界上没有懒惰的人,只有缺少明确目标的人。
绩效管理的卓越工具——绩效管理飞轮
绩效管理的卓越工具——绩效管理飞轮管理就是管人,管人就是带作风。
企业有企业的作风,团队有团队的作风,企业的战斗力取决于企业的作风问题。
在TOM公司,李践始终坚持任何一个员工进来,首先是训练作风,始终坚守三大作风:第一个认真。
认真就是精益求精,全力以赴,专心致志。
认真是品质,不管你的条件再好,你的企业、你的条件、你的制度都不能替代你员工认真的态度。
第二个是快,就是高效率。
第三个是诚信,就是坚守承诺。
李践认为,这三条缺一不可。
“绩效飞轮”让管理飞转起来每个企业必须首先建立规则。
李践认为,有了制度还不够,还不能成为系统,在制度的背后还必须有流程化、标准化,实质上就是表格化。
如果企业要建立系统,就要遵循这个手段,一旦建立系统就会形成轨道,让每一个人都知道该怎么做,每一步做什么,最后达到想要达到的最终目的。
因此,李践在公司内部大力推行绩效飞轮的系统管理,为TOM的管理装上超级发动机。
数字量化让人人有绩效在TOM公司有一句话:千斤重担万人挑,人人头上有指标。
只要有人的地方就会有绩效,要么产生正面绩效,要么产生负面绩效。
李践认为,让员工们“千斤重担万人挑”的关键点就在于数字量化的绩效!而数字量化具体是如何做到的?在TOM的绩效飞轮中,第一步就是:层层分解。
公司会将整体收入以及成本、利润等经济指标,逐一分解到下面的经理头上,然后由经理再次向下层层分解,直至分解到每个员工的头上。
有了这些数字分解还不够,还要进行时间分解,还要有年、月的全部分解。
李践说,公司2007年的各项数字早在2006年12月之前就已经全部分解出来了,他们在做之前就已经知道了目标和数字是多少,他们会准确地把所有数字分解到每月,每周,甚至是每日。
、在对数字层层分解之后就要开展第二步,即时间对接。
每个人的年度指标、月度指标、周指标、每日指标都要全部进行分解。
因为,只有分解出数字来才能测评他做得对与不对,没有数字都是无效。
让绩效简单化第一、“存活率”评估人力资源管理学上有句名言:招对人比培训人更重要。
李践绩效飞轮观后感(精选多篇)
李践绩效飞轮观后感(精选多篇)第一篇:李践绩效飞轮李践绩效飞轮循环目标的管理系统四大项:1.设定明确的目标2.措施与计划3.评估与检讨4.激励与处罚加改进系统=制度+表格任何一个企业部门都要绩效如财务部他的目标就是控制成本如果原成本是10万它就必须有计划和措施将它降低到8万而且每周和每月必须评估检讨。
第一大项设定目标:1.目标是否明确(拟定的目标是否是你想要的)2.目标可否量化评估(能不能把他分解后评估)3.是否有挑战性(对于你的人生是否具有挑战性)4.是否合理(不能高误远)5.有没有时间限制(有没有给它在时间上的限制)实现目标的四个关键点:1.责任者(责任÷2=0)2.数字量化(企业就是收入—成本=利润实之 10-8=2 那么你必须每天在想怎么能让它12-17=5)3.分解细化(做远期分解一年的计划是由12个月完成的不是一下子就能完成的)4.时间节点(这里不是单单的节省时间是事与事之间的时间差必须要掌握)绩效目标设定的涵盖围:一:财务指标从财务上可以看出你企业运营的系统财务指标包括:1.销售收入(就是你每日每周每月的销售额是多少)2.回收款(售出的货物有多少的回收款)3.成本(在你销售的同时你的成本是多少)4.利润(收入—成本=利润)5.应收账款(固名“阴收账款”如果你售出去的货没有回款那么这笔帐你就等着到阴间收吧又叫阴间收款)二:客户指标客户指标包括:1.新客户率开发2.客户流失率3.客户满意度4.客户投诉率5.客户重复购买率三:管理和流程指标四:产品指标产品的成本是多少?产品的利润是多少?分解完绩效后与工人一定要沟通设定目标时一定要利益共享。
效绩管理不是牺牲员工的利益而满足团队的效绩绩效管理就是利润管理利润导向数字说话责任到人奖罚到位没绩效=无效个人的成功=实现有价值的目标企业成功=实现利润总结:千斤重担万人挑人人头上有指标。
第二大项:措施与计划只要有目标就会有很多方法世界上没有懒惰的人只有缺少明确目标的人。
效绩飞轮(2)[李践视频笔记]
效绩飞轮(2)[李践视频笔记]效绩飞轮(2)[李践视频笔记]2008年06月23日星期一 16:35第二步措施与方法只要有目标就会有很多方法世界上没有懒惰的人只有缺少明确目标的人三新:一开发新产品生产期成长期成熟期衰退期二开发新客户三开发新区域二改:一改良老产品当一个产品出现老化时,马上就需要改良,需要不断地改良递增通过改良以后可以重新提升销售业绩二改良老客户铂金客户,黄金客户,铁客户20%的客户带了来80%的价值,80%的客户带了20%的价值80%中有30%的客户可能是亏损的客户,还有3%的是不赚钱的客户砍掉小客户砍掉不赚钱的客户砍掉没有诚信的客户砍掉侮辱员工的客户无限满足客户的要求你会破产客户服务来自于标准白纸黑字企业的三大稀缺资源是时间、人和金钱,所以有限的时间必须聚焦在最有价值的客户身上。
在一个团队里要关注企业的三大核心保证20%的大客户得到最好的品牌,得到最好的保障把20%的核心产品做到最好20%的员工为我们创造了最大价值化,如果流失对公司产生的影响非常大第三步评估与检讨检讨我们的目标,与方法员工只会做你检查的事员工不会做你期望的事领导者就是检查者:检查的工作必须是领导亲自工作,关键工作中检查者必须是上层领导直接检查检查重于信任,做到疑人要用,用人要疑要把检查做成表格、做成制度、做成流程、做成工具、做成系统目标评估与检查做到每日每周每月每季每年都检查,检查必须逐层检查五定原则定时定点定人定岗定责每天按步就搬团队目标来自于目标的实际与达成,只有个人目标实现了,团队目标才能实现晨会:是让每个员工明确描述自己今天的工作量夕会:是汇报今天的目标结果达到了没有三每:每个人,每一天,每件事三对照:对照目标对照过程对照结果遇到什么困难,怎么解决,团队怎么帮助你检查评估就是执行力的保障客户拜访日报表上门及电话拜访客户名单联系人客户需求经理评估成功人士的五大习惯1 态度积极乐观2 有明确有目标3 善于管理时间4 行动力很强5 不断学习介绍书《做自己想做的人》《成功日记》参考表格周目标表:上周总结,目标完成了吗,为什么?未完成目标的原因和障碍,克隆障碍对策和方法,如何重新规划本周目标成功日志表:授权事议,完成期限,评估,今日进步,今日当你实现目标的时候,就要和你的员工对兑,他们的个人目标,物质激励,精神激励升职等。
(绩效考核)TOM的绩效管理飞轮
TOM的绩效管理飞轮——李践和他的绩效管理飞轮李践:TOM户外传媒集团总裁,香港“紫荆花杯”全国杰出企业家。
1965年出生,1992年创办了风驰广告公司,将很多成功学的理论、方法应用到企业的运营管理过程中。
仅5年时间,他的公司就创造了资产从20万增长到2.5亿元的奇迹,公司也从壹家小小的广告公司迅速发展成包括房地产、高科技企业于内的风驰明星信息产业集团。
2001年他的公司和李嘉诚和记黄埔旗下的公司合资组建了昆明风驰传媒XX公司,李践出任总经理,现正为成为中国最大的户外媒体集团而努力。
李践认为,管理就是管人,管人就是带作风。
企业有企业的作风,团队有团队的作风,企业的战斗力取决于企业的作风问题。
于TOM公司,李践始终坚持任何壹个员工进来,首先是训练作风,始终坚守三大作风:第壹个认真。
认真就是精益求精,全力以赴,专心致志。
认真是品质,不管你的条件再好,你的企业、你的条件、你的制度均不能替代你员工认真的态度。
第二个是快,就是高效率。
第三个是诚信,就是坚守承诺。
李践认为,这三条缺壹不可。
“绩效飞轮”让管理飞转起来每个企业必须首先建立规则。
李践认为,有了制度仍不够,仍不能成为系统,于制度的背后仍必须有流程化、标准化,实质上就是表格化。
如果企业要建立系统,就要遵循这个手段,壹旦建立系统就会形成轨道,让每壹个人均知道该怎么做,每壹步做什么,最后达到想要达到的最终目的。
因此,李践于公司内部大力推行绩效飞轮的系统管理,为TOM的管理装上超级发动机。
数字量化让人人有绩效于TOM公司有壹句话:千斤重担万人挑,人人头上有指标。
只要有人的地方就会有绩效,要么产生正面绩效,要么产生负面绩效。
李践认为,让员工们“千斤重担万人挑”的关键点就于于数字量化的绩效!而数字量化具体是如何做到的?于TOM的绩效飞轮中,第壹步就是:层层分解。
公司会将整体收入以及成本、利润等经济指标,逐壹分解到下面的经理头上,然后由经理再次向下层层分解,直至分解到每个员工的头上。
李践-绩效考核
四、激励与嘉奖
1、经济激励(奖金、收入) 2、目标激励(设定目标达成后给的好处) 3、荣誉激励(证书、演讲等) 4、晋升激励 5、深造激励
年
月
周
日
二、措施月计划
※ ※ ※ ※ ※ 1、找对人(明确责任者) 2、做对事(正确的抉择)
3、用对方法(二八原则、简化原则、行动原则)
4、分配时限
5、明确结果
※ 二八原则:20%的事情决定了80%的结果,20%的 客户带来80%的业界 ※ 简化原则:复杂的问题简单化,简单的问题条理化
※ 行动原则:实效原则
1、企业的战略发展目标(远期、中期、近期) 2、销售收入目标 3、利润目标 4、投资目标 5、团队成长目标 6、专业荣誉目标 12、成本目标 7、部门业绩目标 8、个人业绩目标 9、行为目标 10、客户满意目标 11、市场占有率目标
公司目标
部门目标
部门目标
部门目标
个人目标 个人目标 个人目标 个人目标 个人目标 个人目标
制定明确的目标
奖 励 与 处 罚
APCU 循环目标 管理系估和检讨必须知道目标实现了没有
如果已实现 激励与嘉奖
制定目标的五项原则
1、明确具体(销售目标、成本目标、利润目标) 2、可量化(用数字表示)
3、具有挑战性
4、大小结合,长短结合 5、要有时限
一、设定明确的目标
三、评估与检讨
1、每周目标评估考核
2、每月目标评估考核
3、每季目标评估考核 4、每年目标评估考核 ※ 考核内容:业绩、专业、创新、制度等
※
通过评估与检讨,如果没有实现
1、分析未完成目标的原因与障碍
2、怎样去改进
3、是否要处罚
※
绩效飞轮
绩效飞轮绩效飞轮,是一套简单实用的绩效管理工具,一套通俗易懂的利润管理系统,是由风驰传媒的创始人李践在实践过程中独创的,在自己的企业持续使用,并创造奇迹的方法。
经过复制和反复验证,是目前最适合民营企业的管理工具之一。
绩效飞轮理论认为,企业达成绩效就象飞轮,要启动、推动、检修、加油、循环往复,直至自动运转,飞速前进;刚开始会不容易,一旦转动起来绩效飞轮将势不可挡。
一个企业的持续发展,离不开有效的企业管理以及运用有效的企业管理系统。
“绩效飞轮”这个系统,简单概括就是制度加表格,它告诉我们,如何通过制度规范我们的行为,建立规则,同时通过表格按部就班。
“绩效飞轮”概括说来就是一个齿轮系统(确定目标---制定方法---评估检查---激励奖罚),这四步环环相扣,缺一不可。
在工作中要努力贯彻执行量化制度,制定详细的工作流程,分配、管理好自己的时间,尽量做到忙中有序。
绩效飞轮第一步:启动飞轮——制定明确的绩效目标首先,制定的目标是否明确、是否合理、是否具有挑战性、是否量化评估、有没有时间限制,是实现目标的五项原则。
目标涵盖的内容包括:财务指标、客户指标、管理和流程指标、产品指标。
李践提出:每个人都渴望成功、渴望幸福、渴望健康。
所谓成功,不单指惊人创举和突出贡献,或是名誉、地位、职务。
在平凡的岗位上做到尽心尽责,实现自己设定的有价值的目标,就是成功。
我以为,最重要的是认清实际,从自己的现有情况出发,先制定切实可行的、明确的、可量化的短期目标并确保目标的实现,再制定需花更多时间精力甚至需要进一步提升自己才能实现的长期目标,才是迈向成功的第一步。
其次,制定明确的绩效目标时,要注意制定目标的四大关键:责任者、数字量化、分解量化和时间限制。
李践把它概括为:千斤重担万人挑,人人头上有指标。
最后,在设定目标的同时,一定要互动沟通,要考虑利益共享和责任分担。
让员工提升积极性,发挥大家的聪明才智,挖掘优势和特长。
同时也要清楚明白的指出,目标无法达成时,将会有一个怎样的惩罚措施,以此激发他们的潜能,整合他们的资源,去达成一个共同的目标,让员工的价值最大化。
绩效飞轮--企业提升利润的系统工具
·绩效飞轮第一步:启动飞轮--制定明确的目标 1、实现目标的五项原则:是否明确、可否量化评估、是否合理、是否具有挑 战性、有没有时间限制 2、制定目标的四大关键:责任者、数字量化,分解细化,时间限制 4、目标制定涵盖的内容:财务指标、客户指标、管理和流程指标、产品指标 ·绩效飞轮第二步:推动飞轮--方法与措施 1、提升绩效的措施三新二改: 1)开发新产品、开发新客户、开发新区域 2)改良老产品、改良老客户 ·绩效飞轮第三步:检修维护--评估与检讨 1、员工只做你检查的事,员工不会做你期望的事 2、检查的五定原则:定时、定点、定人、定量、定责 3、两会制度:晨会和夕会 4、三每三对照:每人、每天、每件事;对照目标、对照过程、对照结果 5、重要工具:行动成功日志 ·绩效飞轮第四步:加油加料--激励与处罚 1、激励措施:奖要奖得心花怒放 1)低底薪+高绩效,绩效和毛利挂钩,风弛公司的奖励机制 2、处罚措施:罚要罚得胆战心惊 3、企业是个优胜劣汰的组织,一切绩效导向数字说话 绩效飞轮--总结 1、绩效飞轮的特点:1+1+1=10,动力加速度,以人为核心,循环往复 2、绩效管理越简单越有效 3、绩效飞轮重复坚持才能威力无穷 五、绩效飞轮常见问题 1、现在流行的绩效管理方式用哪一种最好 2、绩效管理实施不成功的原因 3、绩效管理和绩效考核的区别 4、绩效管理是请专家做还是自己做 5、关于绩效考核和毛利润挂钩的顾虑 6、多品种多项目的贸易型公司如何做绩效管理 7、如何及时收集评估各分公司的信息 Байду номын сангаас、绩效管理是人力资源部门的事吗 9、引进绩效管理后为什么感觉工作量增大了 10、为什么有些企业的绩效管理会做成虎头蛇尾流于形式 11、可不可以照抄成功企业的绩效管理文件 12、实施绩效管理从哪里切入,如何最快见到效果 六、企业绩效实战问答
李践高绩效人士五项管理心态管理
李践《高绩效人士的五项管理》——心态管理+康奈尔大学做笔记的方法,从此学习工作效率提高100% 2011-6-15 01:01阅读(3)转载自快乐缘∙赞(4)∙转载(600)∙分享(2)∙评论∙复制地址∙举报∙更多上一篇 | 下一篇:【安徽最牛零分作...李践《高绩效人士的五项管理》——心态管理任何的限制都是从自己的内心开始的世界上的事,总有好坏两面,当你只看到事物消极的一面时,你会自我设限,怀疑退缩,最终丧失机会;但当你心态决定未来有什么样的心态,就有什么样的思维和行为,就有什么样的环境和世界,就有什么样的未来和人生。
生活就是一面镜子,你用什么态度面对它,它用什么态度回馈你积极的心态像太阳,照到哪里哪里亮;消极的心态像月亮,初一十五不一样成功=心态×能力能力绝对不会是零分,心态只有两种,要么是积极的、评分为10分,要么是消息的、评分为0分;心态是0分也有200分。
所以,成败不是能力决定的,而是心态决定的。
身体健康是表象,心态健康才是实质内在世界是关键性因素,只有心态健康才能帮助你获得成功,它比外在的身体健康要重要得多。
有斗志,再大的困难都不怕,一旦失去斗志,往往一事无成不要用你有限的眼光衡量我无限的未来成功的企业只计功劳,不计苦劳成功的企业懂得以结果为导向,用利润讲话,用数字论功行赏,一个员工付出了十倍于别人的努力却没有创造业在你无限放大困难时,机会已离你远去如果你只把目光和精力集中在困难上,你会人为地放大困难,你会害怕、退缩,并且浪费时间,这样,你会错失故事分享——挣脱“自我设限”小芳是人私生子,从小饱受歧视,小小年纪便把自己封闭起来,不与人接触。
13岁那年,她偷偷溜进教堂小姑娘,问她是谁家的孩子。
小芳害怕得流出泪来。
“我知道了,你是上帝的孩子。
”牧师抚摸着小芳的头说“做出决定,做你想做的人。
”从此,小芳变了。
40岁那年,小芳荣任田纳西州州长,之后,弃政从商,成为世去不等于未来!启示:我们应该用发展的眼光来看待自己、看待成功,不要因为过去的失败而自我设限,只有现在的行为和心态就是内心的想法和外在的表现如果你的内心想法是积极的,你表现出来的便是积极的行为;但如果你内心的想法是消极的,那么你的行为也会先有交流的机会,再有交心的机会,才有交易的机会内心世界控制外在世界决定一个人成就的,不是外在的环境,而是你内在的信念、心态。
(绩效考核)绩效飞轮让管理飞起来
绩效飞轮绩效飞轮是壹套简单实用的绩效管理工具,它是李践总裁独创的,于自己企业持续运用,且创造奇迹的方法;经过复制和反复验证,是目前最适合民营企业的管理工具之壹《绩效飞轮》第壹集内容概要壹、绩效管理就是企业的利润管理二、绩效管理于企业中的作用三、什么是绩效飞轮1、绩效飞轮是壹套简单实用的绩效管理系统工具系统=制度+表格,用制度规范行为,用表格按部就班2、绩效飞轮是壹个通俗易懂的循环目标管理系统·启动飞轮--制定明确的目标·推动飞轮--措施和计划·检修维护--评估和检讨·加油加料--激励和处罚·持续推动--循环往复,不断完善。
·自动运转--产生动力加速度,1+1+1=10四、绩效飞轮第壹步--制定明确的目标1、实现目标的五项原则:是否明确、可否量化评估、是否合理、是否具有挑战性、有没有时间限制。
2、制定目标的四大关键:3、责任者、数字量化,分解细化,时间限制4、目标制定涵盖的内容:财务指标、客户指标、管理和流程指标、产品指标。
《绩效飞轮》第二集内容概要壹、绩效飞轮第二步--方法和措施1、提升绩效的措施:三新二改·开发新产品、开发新客户、开发新区域·改良老产品、改良老客户二、绩效飞轮第三步--评估和检讨1、员工只做你检查的事,员工不会做你期望的事2、检查的五定原则:定时、定点、定人、定量、定责3、俩会制度:晨会和夕会4、三每三对照:·每人、每天、每件事;·对照目标、对照过程、对照结果5、重要工具:行动成功日志三、绩效飞轮第四步--激励和处罚1、激励措施:奖要奖得心花怒放·低底薪高绩效,·绩效和毛利挂钩·风弛公司的奖励机制《绩效飞轮》第三集内容概要壹、绩效飞轮第四步--激励和处罚(续)2、处罚措施:罚要罚得胆战心惊3、企业是个优胜劣汰的组织,壹切绩效导向数字说话。
二、绩效飞轮—总结1、绩效飞轮的特点·1+1+1=10,动力加速度·以人为核心,循环往复2、绩效管理越简单越有效。
李践-高绩效人士五项管理-心态管理
李践《高绩效人士的五项管理》——心态管理+康奈尔大学做笔记的方法,从此学习工作效率提高100% 2011-6-15 01:01阅读(3)转载自快乐缘∙赞(4)∙转载(600)∙分享(2)∙评论∙复制地址∙举报∙更多上一篇 | 下一篇:【安徽最牛零分作...李践《高绩效人士的五项管理》——心态管理任何的限制都是从自己的内心开始的世界上的事,总有好坏两面,当你只看到事物消极的一面时,你会自我设限,怀疑退缩,最终丧失机会;但当你物,事情就会立刻转向积极的那面。
心态决定未来有什么样的心态,就有什么样的思维和行为,就有什么样的环境和世界,就有什么样的未来和人生。
生活就是一面镜子,你用什么态度面对它,它用什么态度回馈你积极的心态像太阳,照到哪里哪里亮;消极的心态像月亮,初一十五不一样成功=心态×能力能力绝对不会是零分,心态只有两种,要么是积极的、评分为10分,要么是消息的、评分为0分;心态是0分成功也还是0;心态是10分,哪怕你的能力只有20分,你的成功也有200分。
所以,成败不是能力决定的,而身体健康是表象,心态健康才是实质内在世界是关键性因素,只有心态健康才能帮助你获得成功,它比外在的身体健康要重要得多。
有斗志,再大的困难都不怕,一旦失去斗志,往往一事无成不要用你有限的眼光衡量我无限的未来成功的企业只计功劳,不计苦劳成功的企业懂得以结果为导向,用利润讲话,用数字论功行赏,一个员工付出了十倍于别人的努力却没有创造业在你无限放大困难时,机会已离你远去如果你只把目光和精力集中在困难上,你会人为地放大困难,你会害怕、退缩,并且浪费时间,这样,你会错失故事分享——挣脱“自我设限”小芳是人私生子,从小饱受歧视,小小年纪便把自己封闭起来,不与人接触。
13岁那年,她偷偷溜进教堂听没来得及在众人离开前逃走。
牧师叫住这个唯一没有父母带领的小姑娘,问她是谁家的孩子。
小芳害怕得流出泪子。
”牧师抚摸着小芳的头说“过去不等于未来——不论你过去怎么不幸,这都不重要,重要的是你对未来必须你想做的人。
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达成绩效的 四大步骤
每天绩效评估
1. 两会制度 晨会+夕会
2. 3每3对照 每人、每天、每件事 对照目标、对照过程、对照结果
达成绩效的 四大步骤
销售团队日报表 客户拜访日报表
星期 形式 客户名称 联系人 电话 客户需求 经理评估
上门 星 拜访
期
一
电话
沟通
上门 星 拜访
期
二
电话
沟通
达成绩效的 四大步骤
周评估表
达成绩效的 四大步骤
通过评估与检讨, 必须知道目标实现了没有
如果已实现
激励与嘉奖
达成绩效的 四大步骤
⑴薪酬的基本制度
员工做激励的事:激励什么,得到什么 工资 + 绩效奖励(30%+70%)
毛利提成 毛利=收入— 成本— 营业税金
达成绩效的 四大步骤
⑹重大业绩重奖奖励
A、在规定的期限内,超额指标的超额部分给予重奖 B、历年度当月毛利额创下纪录的团队领导与个人给予重奖 C、被大客户奖励的给予重奖 D、创下单项同类合同毛利最高者给予重奖 E、有特殊贡献者,给予重奖
(创新建议,额外贡献等)
达成绩效的 四大步骤
⑺促销激励
A、捆绑销售的提高奖励比例 B、积压商品销售的提高销期内销售的提高奖励比例
绩效飞轮
——企业提升利润的系统工具
达成绩效的 四大步骤
胡锦涛总书记在16届5中 全会上的讲话:
“中国企业的技术水平比西方 国家相比差距很大,但是管理 水平比技术水平差距更大。”
达成绩效的 四大步骤
• 1、企业经营环境比10年前复杂2.5倍 • 2、企业竞争比10年前增加3.3倍 • 3、企业平均寿命是10年前的20% • 4、企业平均利润逐年递减10% • 5、中国民营企业平均寿命2.9年
排名
单月业绩
个人业绩排名
累计
排名
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⑽提前完成业绩奖励
10月31日提前完成全年任务的奖励1万元
10月31日前,完成计算合同额: 分配:经理40%,员工60%
2000万奖励 15万 3000万奖励 25万 4000万奖励 35万
达成绩效的 四大步骤
通过评估与检讨, 如果没有实现
每三年中100家企业有68家死亡
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措施与计划 激励与处罚
达成绩效的四大步骤
APEI 循环目标 管理系统
达成绩效的 四大步骤
措施与计划 激励与处罚
达一成:绩制效定的明四确大的步目骤标
APEI 循环目标 管理系统
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财务目标
销售收入 回收款 毛利润 成本 利润
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客户六部
105 27 207 50 65 47 45 70 70 55 60
总计(万元)
总计
(万元)
1200 1800 1500 1200 1000 800
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个人目标责任明确
数字量化 时间结点
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措施与计划
二:措施与计划
APEI 循环目标 管理系统
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财务目标
新客户开发率 客户流失率 客户满意度 客户投诉率
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部门目标
公司目标 部门目标
部门目标
个人目标……
千斤重担万人挑,人人头上有指标
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部门目标层层分解
月份 部 门 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10
11 12月
客户一部
25 98 88 155 300 69 75 75 78 100 100
公司副经理待遇,每半年评定一次) D、项目副总监(评定标准:半年业绩达到150万以上,享
受公司经理待遇,每半年评定一次) E、项目总监督(评定标准:半年业绩达到300万以上,享
受副总监待遇,每半年评定一次)
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⑸半年和全年业绩奖励制度
A、客户部每月业绩前3名,由公司人力资源部与获奖者沟通决定奖励方式, (比如:公司领导亲自请员工及家属吃饭、旅游等)。 评定标准:每月底线合同额100万元以上(部门经理以上职务不参与 此项评比)。
客户二部
297 694 35 95 45 50 50 130 245 55 85
客户三部
117 357 210 130 70 120 100 80 110 100 50
客户四部
11 12 180 50 80 100 200 50 120 200 170
客户五部
144 79 80 80 80 80 80 80 80 110 110
B、上半年业绩前3名员工,到省外公司参观、考察、学习一次。(回收款 上半年不低于120万,全年不低于250万)
C、全年业绩前3名员工,第一名不低于1万元的物质奖励;第二名不低于 8000元的物质奖励;第三名不低于6000元的物质奖励。(第一名可并列, 其余不并列,总人数不超过4人)
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⑻流动红旗
每月业绩第一名部门获奖金1000元,保留红旗一个月。 每年业绩(回收款)前三名可在红旗上签名留念。 公司表彰大会 成功经验交流
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⑼业绩排行榜
部门 客户一部 客户二部 客户三部
客户四部 客户五部 客户六部
对比
姓名
部门
部门业绩排名
经理
员工人数 累计合同额
措施、计划 就是实现目标而确定的行动方 案和时间表。
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措施与计划
三:评估与检讨
APEI 循环目标 管理系统
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评估与检讨
员工只做你检查的事!
1. 每日目标评估检讨 2. 每周部门经理会议目标评估考核 3. 每月目标会议评估考核 4. 每季目标评估考核 5. 每年目标评估考核
⑶月业绩英雄团队表彰制度
a. 每月业绩第一名 b. 最可爱的人
奖金1000元 张贴照片
颁发流动红旗
当月合同额100万元 以上者
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⑷职称评定待遇
A、客户代表(普通员工) B、高级客户代表(评定标准:半年业绩到达60万以上,
补贴100元通讯费,每半年评定一次) C、项目经理(评定标准:半年业绩达到100万以上,享受
⑵新员工激励制度
a. “猎狗”奖 b. “骆驼”奖 c. “牛犊”奖
d. “骏马”奖
奖金200元 奖金500元 奖金800元
奖金1000元
半个月内(新员工)新签合同最高者 一个月内,新签合同3件以上 一月内(新员工)拜访上门客户最多 (60个为基准)业绩最高者 三个月(新员工)合同额20万元
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