如何设计调查问卷(PPT 37张)

问卷调查法的优点：
简便易行、较经济 数据客观、信息真实可靠（不要被调查者署名） 调查结果易量化、便于统计处理与分析
调查问卷的一般结构
一份完整的调查问卷通常包括哪些 内容？
1.标题、2.前言（卷首语）、3.指导语、4.被 调查者的个人特征信息、5.主体（问题及答案）、 6.结束语和其他资料（问卷编号、问卷发放及回 收时间、调查者信息等）。
指问题给出的备选答案必须能够涵盖所有可能的情 况，否则就会导致被调查者在问卷中找不到符合自 己情况的答案。
2.互斥性原则
指答案相互之间不能相互重叠或相互包含。
3.需要性原则
指根据调查者的需要来确定变量的测量层次。
（三）问题的语言及提问方式 • • • • • • • • 1.问题的语言要通俗，不可抽象 2.问题的陈述要尽可能 3.问题的语言要准确 4.问题要避免带有双重含义 5.问题必须中立，不要带有倾向性 6.不要用否定形式提问 7.不要直接询问敏感性问题 8.受访者必须胜任回答
如何设计调查问卷
韩红敏
一、问卷调查的定义与结构 二、问卷的设计步骤
目 录
三、问卷设计的具体方法 四、问卷调查的实施
五、访谈调查
一、问卷调查法的定义与结构
问卷调查法——是调查者根据一定的调查目的和要
求，按照一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设 设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说 明所组成的，向被调查者收集资料的一种工具。
二、试用和修改
试调查不能不做（预调查） 试用的具体方法两种： 客观检验法 主观评价法 三、定稿、印刷
• 客观检验法
• 具体做法是：
• 将问卷初稿打印若干份(一般在30-100份左右)；
• 然后在调查总体中采取非随机抽样的方法选取一个小样本，用 这些问卷初稿对他们进行调查；
• 最后认真检查和分析调查的结果，从中发现问题和缺陷并进行 修改 。 • 检查分析的方面有以下几个 内容：
思考：你们觉得问卷标 题应该有什么样的特点？
简明扼要、一目了然、能够引起 被调查者的兴趣等。一个明确的调 查问卷名称能够使被调查对象在一 开始就能了解填答问卷的重要性。
思考：卷首语应该 写些什么？
封面信是在问卷标题后的一段话，是调查者致被调查者 一封简单的信。 封面信要达到的目的和基本内容： 我是谁——说明调查者的身份 我们要调查什么——说明调查的大致内容 我们为什么进行这项调查——说明调查的目的和意义 我们为什么会找你做调查——说明被调查者的选取方式
我们的调查会不会损害被调查者的利益——说明保密的 措施和匿名的方式
感谢语——请求被调查者合作
卷首语
关于黄岛市民绿色环保意识的调查
——青开一中
亲爱的同学:你好！我们是开发区第一中学 的学生,非常感谢你配合我们完成此调查。这个 调查的目的在于获得你对环保相关问题的看法, 你的答案没有优劣之分。此调查采取匿名方式, 因此同学们可以放心坦率地回答问题。 再次感谢你的配合与对此调查的支持!
①被调查者填写十分方便。
优点 封 闭 式 问 题 缺点
②对被调查者文字表达能力没有过高的 要求，填写问卷花费的时间比较少。
③所得资料容易进行定量统计和分析。
①失去了针对开放式问题的那种生动丰 富的回答。 ②填答中的一些偏差和错误难以发现。
优点 开 放 式 问 题
①被调查者可以充分自由地按自己 的方式发表意见。 ②所获得的资料比较生动、丰富。
• ①回收率 ②有效回收率 ③填写错误 ④填答不完全。
• 主观评价法
• 具体做法是：
• 将设计好的问卷初稿抄写或复印若干份(3-10份）； • 分别送给该研究领域的专家、研究人员以及典型的 被调查者，请他们直接阅读和分析问卷初稿； • 并根据他们的经验和认识对问卷进行评论，指出不 妥之处。
三、问卷设计的具体方法
思考：指导语应 该写些什么？
指导语是对填表的方法、要求、注
意事项等的总体说明。可分为卷头指导 与和卷中指导语（一般针对某个具体问 题的所作的指示）
如：
请在符合您实际情况的选项序号上画“ √ ”。
思考④：个人特征 信息怎么写？
个人特征信息主要是用来了解被调
查者的基本情况，如所在单位（学校）、 年龄（或年级）、性别等，为了方便日 后的归类分析。
思考⑤：主体怎么写？
主体（问题及答案），是调查问
卷的最主要的部分。也是问卷设计的主 要内容。它一般包括调查询问的问题、 答案，以及对回答方式的指导和说明等。 编制的问题要简洁明了，要适应被调查 者的程度，符合研究的目的和要求。
二、问卷的设计步骤
一、设计问卷初稿，以下两种方法：
卡片法 框图法 综合法
①要求被调查者具有较高的知识水平 和文字表达能力。
缺点
②被调查者填答问卷所花时间和精力 比较多。
③所得的答案往往只能进行定性分析， 难以进行定量分析。
封闭式问题常见题型
选择题（两项式、多项单选式、多项选择式）
填空题
排序题 表格题
等级式
矩阵式
（二）答案的设计 答案的设计要遵循以下几个原则： 1.穷尽性原则
封闭式问题
（一）问题的设计
开放式பைடு நூலகம்题
开放式问题和封闭式问题 的优缺点有哪些？
阅读下面针对同一问题的两种题型 封闭式问题
①你喜欢哪一方面的书籍？
A.政治理论 B.科学技术 C.文学艺术 D. 其他
②你对早上不吃早餐有什么看法？ A.不提倡 B.吃不吃无所谓 C.坚决反对 D.坚决拥护
开放式问题
①你喜欢哪一方面的书籍？ ②你对早上不吃早餐有什么看法？
• 卡片法：
• 第一步根据探索性工作所得到的印象和认识，把每一个问题和 答案写在一张卡片上，一题一卡。
• 第二步根据卡片上问题的主要内容，将卡片分成若干堆。 • 第三步在每一堆中，按合适的询问顺序将卡片前后排序。 • 第四步根据问卷整体的逻辑结构排出各堆卡片的前后顺序，使 卡片联成一个整体。 • 第五步反复检查问题前后顺序及连贯性，对不当之处逐一调整 和补充。
• 最后把调整好的问题卡片依次写到纸上，形成问卷初稿。
• 框图法
• 第一步根据研究假设和所需资料的内容，在纸上画 出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。 • 第二步具体地写出每一个部分中的问题及答案，并 安排好这些问题相互间的顺序。 • 第三步根据回答者阅读和填答问卷是否方便，对所 有问题进行检查、调整和补充。 • 最后将调整的结果重新抄在另一张纸上，形成问卷 初稿。