业务部门2020工作总结.doc
部门业务基本情况汇报
部门业务基本情况汇报本次汇报旨在全面梳理部门的业务情况，总结过去一段时间的工作成绩，分析存在的问题和挑战，提出下一步的工作计划和目标，以期为部门的发展提供有效的指导和支持。
一、业务概况。
我部门主要负责公司产品的研发和市场推广工作，涉及研发团队、市场营销团队和客户服务团队三大业务板块。
研发团队负责产品的技术研发和优化，市场营销团队负责产品的推广和销售，客户服务团队负责产品的售后服务和客户关系维护。
二、业务成绩。
在过去的一段时间里，我们取得了一些显著的业务成绩。
首先，在产品研发方面，我们成功推出了一款备受市场欢迎的新产品，得到了客户的一致好评。
其次，在市场推广方面，我们开展了一系列的促销活动，有效提升了产品的知名度和市场份额。
最后，在客户服务方面，我们建立了一套完善的售后服务体系，有效提升了客户满意度。
三、存在问题。
然而，我们也面临着一些问题和挑战。
首先，在研发方面，我们需要进一步提升产品的技术含量和创新性，以满足市场的不断变化和客户的不断需求。
其次，在市场推广方面，我们需要加强与合作伙伴的合作，拓展更多的销售渠道，提升产品的市场竞争力。
最后，在客户服务方面，我们需要加强团队的培训和管理，提升服务质量和效率，以提升客户的忠诚度和口碑。
四、下一步工作计划。
针对上述存在的问题和挑战，我们提出了下一步的工作计划。
首先，在研发方面，我们将加大技术投入，加强团队建设，提升产品的技术含量和创新性。
其次，在市场推广方面，我们将加强与合作伙伴的合作，拓展更多的销售渠道，提升产品的市场竞争力。
最后，在客户服务方面，我们将加强团队的培训和管理，提升服务质量和效率，以提升客户的忠诚度和口碑。
五、工作目标。
我们的工作目标是，在未来一段时间内，实现产品技术的突破和创新，提升市场份额和竞争力，提升客户满意度和忠诚度，为公司的长远发展打下坚实的基础。
六、结语。
通过本次业务基本情况的汇报，我们对部门的业务情况有了更清晰的认识，也为下一步的工作提出了明确的目标和计划。
2020年年外贸年度工作总结
年外贸年度工作总结一、业务能力1.对公司和产品一定要很熟悉。
很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。
其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。
绝对不能坐井观天，不知天下事。
因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。
当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。
做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二、个人素质能力1.诚实做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。
2.热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3.耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4.自信心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。
所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。
但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
2020年市行政服务中心业务科度工作总结
市行政服务中心业务科度工作总结一、主要工作（一）加强学习，不断提高自身综合素质围绕“内练素质，外树形象”的工作要求，科室全体人员积极参加“中心”组织的党员干部素质教育、行政许可法讲座、工作礼仪、军事化训练等一系列培训。
通过培训，开阔了视野，增长了知识，提升了素质，增强了凝聚力和向心力。
同时，坚持业务和理论学习，不断提高政策、业务理论水平，增强了服务意识，提升了综合素质。
（二）建立完善“中心”业务运行相关制度我们针对运行工作中遇到的一些新情况和新问题，借鉴外地经验，结合工作实际，适时制定完善了《登封市行政服务中心窗口考核细则》、《登封市行政服务中心办件管理意见》、《登封市行政服务中心会审会签制度》、《登封市行政服务中心关于加强业务学习 __》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关于加强强办件管理工作的意见》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃于窗口单位建立集中会审会签制度 __》等相关规章制度，并组织中心工作人员进行了系统的学习。
在制定这些制度时，我们注重发扬民主，充分征求和尊重窗口单位及窗口工作人员的意见，不断修订完善，力求使这些规章制度切合实际，具有较强的可操作性。
（三）加大业务进驻力度，不断完善中心的服务功能围绕窗口单位业务进驻工作，我们先后对33个窗口单位的“五到位”（即人员到位、办公机具到位、授权到位、业务移交到位、办事程序规范到位）工作进行检查验收及回头看，并将验收情况在电视上公示。
同时，进一步加大督查力度，形成“中心”、纪检监察部门、新闻媒体和人民群众对窗口工作全方位、全过程、立体式的监督体系，防止个别单位为应付验收搞形式主义，验收后又回归到原来的办事方式。
（四）规范各窗口业务，提高办事效率我们主要从每一事项的审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据6个方面进行规范，努力做到法律法规依据充分，办事程序简便，申报材料规范，承诺时限尽可能缩短，收费合理，收费依据充分，并进一步简化办事程序，减少申报材料，压缩承诺时限，从而提高办事效率，方便企业和人民群众办事。
业务支撑工作总结
业务支撑工作总结篇一：联通产品经理支撑工作总结心得体会随着时光的流逝，2020年已经过去，近期地区分公司对我们这一年的工作进行了总结，经过公司对我们工作思路的开辟，精神的传达，让我们对2020年的工作有了新的认识，本人担任综合支撑一职，新的一年中我将更加努力工作，具体体会如下：一、集团客户方面：根据公司领导集客合作的思路，我将进行综合业务支撑，产品支撑方面，认真学习公司产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。
同时自己多学习，多参加公司组织的培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力；在平时也要多关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给地区公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。
培训支撑工作，在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，只有通过不断的学习，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。
二、渠道方面根据公司今年渠道制胜口号，我将努力作好如下工作:及时掌握渠道经营情况，经行常态化数据查询、分析，及时与渠道经理沟通，向渠道传达公司最新的销售政策和市场动态信息，维护并巩固其所管辖渠道的合作关系，协助渠道经理做好渠道终端销售人员的培训等工作，避免在销售过程中出现误导或解释不清的状况，在公司以终端为主的战略中，及时协助渠道经理做好终端铺货工作，任务指标下达工作，并督促渠道完成任务，做好公司与渠道的联络员，团队的辅导员，充分发挥岗位职责。
业务工作总结优秀范文5篇
业务工作总结优秀范文5篇一般来说，业务的工作讲究一定的技巧，所以作为业务员，应及时对工作进行总结，积累工作经验。
下面是小编给大家带来的业务工作总结优秀范文5篇最新，以供大家参考，我们一起来看看吧!业务工作总结优秀范文(一)日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。
回顾2020的工作，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。
“忙并收获着，累并快乐着”成了今年工作的主旋律，常鸣耳盼。
现将我今年的工作总结如下：一、认真学习，提高自身素质随着科技的迅猛发展，各行各业之间的竞争异常激烈。
特别是近几年来，全球金融风暴愈演愈烈，整个经济环境面临恶化的趋势。
我们物流公司如何突破发展的制约，我想需要我们所有捷安人的共同努力。
我作为公司的一份子，要认真做好自己的本职工作。
这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力，因此，我注重加强日常的学习积累。
一是在思想上与我们公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。
二是重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。
做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学习，我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，合规合法，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成上级布置的各项工作任务，取得良好成绩。
二、树立服务意识，做好本职工作作为_公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。
这样，客户满意了，才能促进公司的业务发展。
为此，我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项物流服务工作。
2020年度工作总结范文（精选10篇）
工作总结2020年度工作总结范文（精选10篇）时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
大家知道工作总结的格式吗？以下是小编精心整理的2020年度工作总结范文（精选10篇），希望能够帮助到大家。
工作总结1一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结范文主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。
行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。
为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。
财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。
业务部门年终总结汇报
业务部门年终总结汇报
尊敬的领导，各位同事：
在这一年的时间里，我们业务部门经历了许多挑战和机遇，经过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
在这里，我将对我们业务部门的年终总结汇报如下：
首先，我们业务部门在今年的销售额比去年同期增长了10%，这主要得益于我们团队的努力和各项营销策略的实施。
我们在市场上树立了良好的品牌形象，吸引了更多的客户，并且与一些大型客户建立了长期合作关系。
其次，我们在产品研发方面也取得了一定的进展。
我们推出了一些新产品，并对现有产品进行了升级和改进，以满足客户不断变化的需求。
这些举措为我们业务部门的发展奠定了良好的基础。
另外，我们在人才培养方面也做了一些工作。
我们加强了员工的培训和技能提升，提高了团队的整体素质和竞争力。
我们也加强了团队的凝聚力，形成了良好的工作氛围和团队合作精神。
然而，我们也面临着一些问题和挑战。
市场竞争激烈，客户需
求变化快速，这要求我们必须不断创新和改进，提高我们的竞争力。
同时，我们也需要加强内部管理，提高工作效率，降低成本，以应
对市场的挑战。
在新的一年里，我们将继续努力，加强团队建设，提高产品质量，拓展市场渠道，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我要感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力，也
感谢领导对我们的支持和关怀。
让我们携手并进，共同开创更加美
好的明天！
谢谢大家！。
业务部各岗位工作情况汇报
业务部各岗位工作情况汇报根据公司要求，现对业务部各岗位工作情况进行汇报如下：一、市场调研岗市场调研岗主要负责对市场行情、竞争对手的动态进行跟踪和分析，为公司产品的销售和市场营销提供有力数据支持。
近期，市场调研岗重点关注了行业内新产品的推出和市场反应情况，通过对市场数据的收集和整理，向公司管理层提供了有价值的建议和参考意见。
此外，市场调研岗还对客户需求、价格趋势、渠道发展等进行了深入调研，为公司未来的市场决策提供了重要依据。
二、销售经理销售经理是业务部的核心岗位之一，他们负责制定销售计划、拟定销售政策、监督销售队伍的工作，以及指导销售员的日常销售工作。
最近一段时间，销售经理加强了对销售团队的培训和管理，对销售数据进行了深入分析，并制定了更加有效的销售策略，以应对市场的变化和竞争的加剧。
销售经理还与营销部门密切合作，通过举办促销活动、扩大渠道网络等方式，提升了公司产品的市场份额和品牌知名度。
三、渠道拓展师渠道拓展师是负责开发新客户和拓展销售渠道的重要岗位。
近期，渠道拓展师加大了对潜在客户的拜访和洽谈力度，通过与渠道合作伙伴的沟通和协商，成功签订了一些合作协议，为公司产品的推广和销售打下了良好的基础。
同时，渠道拓展师还与销售团队紧密合作，开展了一些促销活动，扩大了产品的销售范围，提高了市场的占有率。
四、客户服务专员客户服务专员主要负责为客户提供售前咨询和售后服务，解决客户问题，提高客户满意度。
最近一段时间，客户服务专员加强了对客户的维护和管理工作，通过电话、邮件等方式，及时沟通客户需求，解决客户问题，提高了客户满意度和忠诚度。
客户服务专员还完善了客户信息库，加强了客户档案管理和客户关系维护工作，为公司与客户的长期合作打下了良好的基础。
五、市场营销策划师市场营销策划师是负责制定市场营销计划和策略的专业岗位。
最近一段时间，市场营销策划师深入分析了市场环境和竞争对手的情况，通过策划了针对性强、实施效果好的市场营销活动，提升了公司产品的知名度和美誉度。
2020年上半年工作总结及下半年工作计划
上半年工作总结及下半年工作计划【一】回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
透过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况作个总结及对下半年的工作计划如下：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的文员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在文件起草、带给调研资料、数量都要为决策带给一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
应对繁杂琐碎的超多事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
办公室全体人员在公司领导的正确领导大力支持下，紧紧围绕公司领导确定的工作思路和目标，较好的履行了部门职责，用心发挥助手作用，认真协调各部门的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了全线各站及管理所各项工作的正常运行。
二、认真搞好了后勤服务，切实做到了保障有力后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。
办公室后勤工作我坚持按照“干大事，从细节做起;做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。
1、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。
办公室人员到位后按照审批权限完成了购臵办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配臵工作。
切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。
2、做好分公司及管理所各种会议的后勤服务工作分公司、管理所进行各种大小型会议，认真做好会场布臵、食宿安排工作。
业务部门的工作总结优秀(1)
业务部门的工作总结优秀(1)业务部门是企业中非常重要的部门之一，承担着销售业务的核心任务。
因此，其工作质量的高低直接影响了企业的业绩表现。
在这一年的工作中，我们业务部门的同仁们，不辞辛苦、勤奋工作，展现出了自己的能力和才华。
下面，我将从总结工作成果、优化销售策略、提升服务质量等方面，详细地分析业务部门的工作总结优秀表现。
一、总结工作成果在这一年，业务部门的工作成果相当不错。
我们以提高客户的满意度为中心，以加强销售渠道的拓展为核心，以高效和优质的服务为目标，得到了一系列明显的成果。
在营销方面，我们推出了多个新产品，这一举措成功地促进了业务的增长。
除此之外，我们还通过不断改进销售技巧，促进了销售收入的增长。
在销售目标方面，我们的业务部门超额完成了公司的销售任务。
此外，我们建立了严格的数据分析体系，以便更好地优化销售策略，实现更高的销售效益。
这些工作成果是业务部门同仁勤奋工作的见证，更是我们在这一年间努力工作的结果。
二、优化销售策略优化销售策略是业务部门工作的关键。
在整个工作过程中，我们致力于拓展销售渠道和优化销售服务，以提高客户的满意度和增强客户的忠诚度。
我们通过深入挖掘市场信息、提高产品质量、优化销售技巧等方式，积极探索新市场，并扩大我们的市场占有率。
我们制定了一系列新的销售策略，包括价格优惠、客户回馈等，以打造一个更加有竞争力的销售方案。
这些策略在一定程度上提升了公司的市场地位和品牌形象，同时也帮助我们吸引了更多忠实的客户。
三、提升服务质量在这一年，我们特别注重提升服务质量。
我们认为，客户服务是业务部门重要的工作职责。
通过这种服务，我们可以加强与客户之间的关系，增强客户的归属感，提高客户的忠诚度和满意度。
因此，我们在这一年内，不断加强服务培训和专业技能的学习，以进一步提高我们的工作能力和服务水平。
我们在产品使用、相关问答、售后服务等方面都注重差异化服务，以满足客户多样化的需求。
通过这些努力，我们赢得了客户的口碑和信任，也提升了我们的客户留存率。
2020部门年度工作总结ppt模板_部门员工工作总结范文5篇
2020部门年度工作总结ppt模板_部门员工工作总结范文5篇想要做好部门的工作，就要主动融入集体，处理好各方面的关系，才能把工作做得得心应手。
难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的部门年度工作总结ppt，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读部门年度工作总结ppt篇一20x年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已基本完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将采购部过去一年中工作情况作一个总结、汇报。
在过去的一年里，严格按照公司管理制度，极力控制采购成本，基本完成了各项采购任务，保证了公司生产部的正常运营，在整体的一年里，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到x0%，坯件合格率不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强供应商管理，更好的保质保量完成各项采购工作，使采购部各项工作正确、准确率力争达到x0%，坯件合格率力争达到95%，为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将采购部之工作做以下总结：一、严格按公司采购制度做好每月、每周采购计划与总结，每天做好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做记录，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。
二、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。
三、在工作中要多跑、多比、多总结，边学习边实践，不断提高采购部的采购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让供应商能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供所需坯件和各种辅料。
四、跟现场，加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证坯件和各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各运营工作，及时的和有关部门做好协调与沟通。
五、要严格控制坯件和辅料入库的数量与质量，在发生质量、数量异常情况时，立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。
创新业务管理部年工作总结企业工作总结
创新业务管理部2021年工作总结—企业工作总结2021年创新业务部整体思路上坚持执行“立足、面向全国、服务" 的战略定位，一是继续推进专业化进程，在理顺内部管理、建立创新机制的同时，做好专业能力培养，聚焦重点、精准发力，深入发掘细分市场需求,寻找开辟珠峰特色之路；二是依托背景，利用自身**,积极探索“公益保险”、“生态保险”等创新模式,在激烈的市场竞争中，独特的核心竞争力，不断提升品牌形象,取得差异化竞争优势。
2021年是的转折之年,也是创新业务管理部的成立之年。
在的正确领导和大力支持下，我们的工作重心主要是创新业务开展，建立创新工作机制，规划管理保险业务，规划和推动府、股及重大客户业务合作，整体上取得了一些成绩，同时也存在不足之处。
回顾过去，展望未来,在新的一年里,我们要以市场为导向,以创新为突破，巩固成绩,弥补不足，以昂扬的斗志去迎接新的挑战.下面我主要汇报以下三个方面.一、2021年取得的主要成绩(一）上半年直销事业部经营指标良好。
在2021年上半年，创新业务管理部仍以事业部的模式经营，并在经营结果、专业化建设、大项目拓展方面取得了一定成绩：一是边际成本率89.9２％，基本达成经营目标要求；二是进一步强化管理职能，费用管控；三是大项目及重点客户签单超额完成任务;四是在创新方向探索方面取得一定成果.直销事业部前期在市场上的探索为创新业务管理部今后的打下一定基础。
(二）创新机制初见雏形，开启创新工作新局面.2021年下半年创新业务管理部正式成立，伴随着一系列创新的举措,作为业务管理部门,我部也在积极探索和践行未来业务创新的方向.在创新机制建设方面，下半年共完成五项创新制度的编写，发布并实施《珠峰保险创新业务管理办法》、《珠峰财产保险股份有限重点项目管理办法》、《珠峰财产保险股份有限大型商业风险保险管理办法》等一系列创新管理办法，意在通过基础规则的发布对机构业务进行引导，为今后大力创新型业务夯实基础.另外,为持续推进创新，在全司营造创新氛围，内外部兼顾建立创新交流机制，进一步增强员工参与创新的积极性，创新业务管理部从总到机构组织了多场培训及活动，包括“车联网及大数据在货车风控方面应用”讲座、“创新项目评选活动”、“全员微客活动"等,同时在内网发布多期创新月刊,通过一系列的创新活动发掘在产品及科技、制度流程、服务等多方面的创新方案及建议举措,激发了创新潜能。
2020公司年度总结汇报精选5篇
2020公司年度总结汇报精选5篇回顾一年的工作感受很多，收获很多，但是再多也要进行一次年终工作总结，以下是小编给大家整理的公司年度总结汇报，希望对大家有所帮助，欢迎阅读!公司年度总结汇报1牛耕绿野千仓满，虎啸青山万里春。
千山万水，我们昂扬走过;千辛万难，我们沉着应对，过去的20x年是充实忙碌而又快乐的一年。
20x年集团虽经历x风暴的洗礼，但我们在巨大危机和困难的挑战下，抓住了机遇，生存了下来。
过去的20x年，源于全体集团员工的辛勤努力与工作奉献，源于集团下属企业的不懈努力，集团公司保持着健康、稳步、持续的发展势头。
载风雨兼程，载同舟共济，集团走过了年艰苦创业的辉煌历程。
回首过去的，意气风发，朝气蓬勃的人以自己的一腔热血书写着集团的一个又一个辉煌。
一、过去一年工作的回顾20x年，集团公司全年工作的总体要求是：“一个中心”，抓住组织优化、业务整合“两条主线”，努力提升企业的学习、创新、执行“三个能力”。
固本强基，改革创新，保证安全稳定，全面提升核心竞争力，推进企业科学、协调、可持续发展，确保全年各项任务目标的全面完成。
集团总体经营情况，全年实现主营业务收入x万元，实现主营利润总额x万元，比20x年实际增长x%。
各子公司的经营情况，全年实现主营业务收入x万元，实现主营利润总额x万元，比20x年实际增长%。
二、集团内部管理状况1.完善管理机制，调整管理队伍，20x年集团公司根据新的经营战略和管理规划，在年初对管理队伍进行了调整。
完善了各投资项目的公司治理机构，改选了董事会并对部分章程进行了完善。
同时公司还选派部分管理人员参与投资项目的管理。
2.建立健全各项管理制度，加强遵守规章制度的督促和检查，今年在原制度的基础上，各职能部门建立、健全了各项管理制度，行政部门制订了新的《行政管理制度》、《集团保密管理规定》等，财务部门制度了《财务管理制度》并组织全体员工学习贯彻，将各项制度落到实处，20x年在行政总监的直接领导下加强了对各部门及子公司遵守规章制度的督促和检查，使各项制度能够真正得以执行。
负责业务情况汇报模板
负责业务情况汇报模板尊敬的领导：根据工作安排，我对本部门业务情况进行了汇报，具体情况如下：一、业务总体情况。
本部门在上个季度取得了较好的业绩，完成了公司下达的各项任务，并且实现了较好的收入增长。
主要业务包括产品销售、客户服务、市场拓展等方面，整体运营状况良好。
二、产品销售情况。
针对公司产品的销售情况，本部门在上个季度实现了较好的销售业绩。
主要体现在产品销售额的增长，客户满意度的提升以及客户续费率的提高。
同时，我们也在不断完善产品线，推出新品，以满足市场需求。
三、客户服务情况。
在客户服务方面，本部门注重提升服务质量，加强售后服务，提高客户满意度。
通过建立健全的客户服务体系，我们成功留住了大部分老客户，并且吸引了不少新客户的加入。
客户投诉率明显下降，客户续费率有所提升，客户忠诚度得到了有效提升。
四、市场拓展情况。
在市场拓展方面，本部门通过多种方式，如参加行业展会、开展线上线下推广活动等，积极开拓市场。
同时，我们也与一些合作伙伴建立了良好的合作关系，扩大了产品的销售渠道。
这些举措有效地提高了公司产品的知名度和市场份额。
五、存在的问题及改进措施。
虽然上个季度取得了一定的成绩，但我们也面临一些问题，比如市场竞争激烈、客户需求变化快速等。
为了进一步提升业务水平，我们将采取以下改进措施，加强市场调研，把握市场动态；不断优化产品，提高产品竞争力；加强团队建设，提高员工综合素质；加强内部管理，提高工作效率。
六、未来展望。
展望未来，我们将继续努力，不断提升业务水平，加大市场拓展力度，提高客户满意度，实现更好的业绩。
同时，我们也将密切关注市场动态，及时调整业务策略，以更好地适应市场变化。
以上就是本部门上个季度业务情况的汇报，希望领导能够对我们的工作给予指导和支持。
如果有任何意见和建议，欢迎随时提出，我们将虚心接受，不断改进，为公司的发展贡献力量。
谢谢！此致。
敬礼。
2020年事业单位部门负责人工作总结
2020年事业单位部门负责人工作总结全文共3篇示例，供读者参考年事业单位部门负责人工作总结篇1转眼间我们送走了xx年，回顾这一年来的工作情况，还是收获颇丰，作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成今年的工作，现总结如下：一、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。
二、银行业务日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。
在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，认真___收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。
三、其他工作从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。
维护并保持了与各银行之间的良好合作关系，认真处理好与其他单位财务人员的合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
及时回收整理各项回单、收据，及时将现金存入银行，从无坐支现金。
根据会计提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。
在工作中坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的___不付款。
回顾这一年来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实，在新的一年里，我还需要在工作上更加积极主动，态度上更加认真负责；另外，我能有现在这点小小的进步，这都得益于领导，前辈的帮助与交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也由衷的钦佩他们渊博的知识和丰富的实践经验。
2020年度工作总结报告五篇
2020年终工作总结1从20_年__月到____市__物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20_年的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作20_年_月因公司工作安排，将我从___管理处调到__管理处工作，并担任勤杂班班长。
在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。
在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。
三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度，4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20_年的工作存在以下不足：1、对班组成员的日常管理规范问题。
2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。
3、协调处理问题方面还需要进一步加强。
2020年终工作总结2回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
2020年度工作总结模板大全5篇
2020年度工作总结模板大全5篇在又一年结束之际，做好年终工作总结，总结工作经验，取长补短，不断提升自我。
下面是小编给大家带来的2020年度工作总结模板大全5篇，以供大家参考，我们一起来看看吧!2020年度工作总结(一)转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。
在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。
同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。
作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。
现把这一年来的工作情况总结如下：一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。
记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。
从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。
只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1.耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2.物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。
每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。
每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3.员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。
业务部工作总结汇报
业务部工作总结汇报
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是业务部的XXX，今天我非常荣幸地向大家汇报我们业务部过去
一段时间的工作总结。
在过去的一段时间里，我们业务部团结一心，积极努力，取得了一定的成绩。
首先，我们在销售业绩方面取得了显著的进步。
通过团队的共同努力，我们成功完成了上半年的销售目标，并且在市场竞争中取得了一定的优势地位。
其次，在客户关系维护方面，我们业务部建立了一套完善的客户管理系统，有效地提升了客户满意度和忠诚度。
同时，我们也不断开拓新客户，扩大了市场份额，为公司的发展做出了积极的贡献。
在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。
市场竞争激烈，客户需求多样化，
对我们的销售能力和服务水平提出了更高的要求。
同时，部门内部的沟通和协作也存在一些问题，需要我们进一步加强团队合作和沟通交流，提升整体工作效率。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升自身的专业素养和团队合作能力，积极应对市场变化，不断创新，为公司的发展贡献更大的力量。
最后，感谢各位领导和同事们对业务部工作的支持和帮助，也希望大家能够继
续关注和支持我们的工作，共同为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
工作总结及工作计划
工作总结及工作计划2020年工作总结及2021年工作计划范文2020年即将过去，新的一年即将到来，要学会总结一年的工作，并且计划好未来一年的工作计划。
下面是店铺为大家整理的2020年工作总结及2021年工作计划，希望对大家有帮助。
2020年工作总结及2021年工作计划篇一20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。
经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。
而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。
虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门20xx年的工作进行总结。
部门工作总结在20xx年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：1、累计客户x位;2、实现销量x吨;3、实现回款x万元，回款率x%;4、详细列举各个工程项目销售明细：从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在20xx 年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。
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业务部门2020工作总结业务部门的工作做了一段时间了，总结下，回顾过去做的工作，有哪些收获，还有哪些需要改进的。
下面是由我为大家整理的“业务部门20xx工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
业务部门20xx工作总结(一)业务部自年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场业务的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，业务部下大力充实了业务一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制业务网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制业务网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索代理业务的新方法、新思路，从目前的业务情况看，我们的业务工作正承现出良好的发展势头。
现将业务部近期业务工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对业务部下一步工作的开展提几点看法。
一、业务部成员组成目前，业务部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制业务业务运作的相关流程。
对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。
与此同时，业务部长在统抓全面业务的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组业务工作，使业务部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商业务队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中。
首先制定了“管人”的《业务部业务人员考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
其次，出台了“管事”的《业务部业务管理办法》，该办法在对业务部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。
”第三制定并规范了代理业务合同。
在原有代理业务合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理业务合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。
第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。
业务人员每次出差回来后首先到业务部集中报到，由业务部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
三、统一思想，端正态度从业务部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。
坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。
并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。
四、建设并巩固了一张代理制业务的终端营销网络工作中我们以指导代理商业务帮助代理商尽快建立起自己的业务网络为主。
在建立代理制业务网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分别是浙江省xx有限公司的特约代理商xx;福建省xx贸易有限公司的福建省总代理商xx;广东省总代理商xx;海南省总代理商xx。
在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。
从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在业务部的统一指导下，逐步建立起了各自的业务网络，对我公司的制冷机组业务前景更树立了信心。
五、工作中不断总结并大力推广产品业务中好的作法和经验目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品业务造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。
(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司x总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。
同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。
(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。
确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。
(三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位在针对业务速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东xx水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体业务打下了基础。
六、业务工作中存在的问题及下步工作重点(一)产品在推广过程中出现业务缓慢现象的问题1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。
从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟悉，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策。
有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。
2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识，致使市场推广具有一定难度。
3、渔民持观望态度的多。
由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。
4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。
由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。
如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。
5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。
目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。
据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担心。
(二)几点建议1、进一步优化产品的结构和质量。
为使概念性业务转变为样板式业务，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的认识，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品业务缓慢的僵局。
2、针对个别区域代理商业务缓慢的情况，建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的代理商，使业务网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培养后备力量。
3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。
4、打破单一依靠代理业务的格局。
休渔期前不要不精力全部放在代理商的业务上，因为时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。
(三)下步工作重点1、在广泛听取业务员和代理商意见的基础上，加大对代理商的监管力度，有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。
2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。
3、有目标的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。
我们可以对以前打电话咨询代理事宜的人员进行再次跟进，必要时可以发展为公司潜在代理人员，以备后事之需。
业务部门20xx工作总结(二)回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。
特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
一、积极参加公司开展的各项活动今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去xx欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了xx的全部管理人员去k歌;7月29日，和xx办公室的同事们去清远xx漂流，28日入住清远xx温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去xx一日游。
加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。
这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
二、认认真真，做好本职工作1.责任心和奉献精神。
这是我们xx公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。
每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。
在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。