最新交通银行营业网点选址管理办法(预财部)资料

合集下载

XX银行营业网点优化建设工作管理办法

XX银行营业网点优化建设工作管理办法

XX银行营业网点优化建设工作管理办法第一章总则第一条为树立本行良好品牌形象,推进营业网点建设规范化、流程化与标准化,依据《XX银行分支机构管理暂行办法》、《XX银行安装装修改造工程管理办法》等制度规定,制订本办法。

第二条本办法所称营业网点是指向客户提供金融服务的本行分支机构(包括旗舰支行、全功能支行和专业支行)、支行功能区域延伸场所(如财富管理中心、个人金融服务中心)以及离行式自助银行与单体自助取款机(ATM)。

第三条本办法所称网点优化建设,是指营业网点的新设、搬迁、装修改造、场地新增租赁和机构变更(机构升格、机构调整、名称变更、临时停业、终止营业)等工作。

第四条本办法所指工作事项,包括:营业网点设立,装修改造立项,房屋租赁、设计、费用预算、施工和验收等;机构变更事项的审批。

第五条总行及分行“网点优化建设领导工作小组”负责营业网点优化建设工作的指导、协调与监督。

第二章工作职责第六条本行营业网点优化建设工作由总行零售业务管理部牵头,总行计划财务部、行政保卫部、运营管理部、信息科技部、发展规划部、法律合规部、综合管理部、XXX按工作职责要求开展工作。

分行相应成立网点优化建设工作小组,具体负责分行的网点优化建设工作。

第七条总行零售业务管理部主要职责(一)根据全行营业网点优化建设发展规划,编制营业网点年度改造计划、费用预算与分配方案。

(二)牵头组织全行营业网点装修设计标准化以及营业网点优化建设相关制度、标准、流程与规范的设计与制定。

(三)负责牵头分行以下营业网点的设立、革新、机构变更事项的批办。

(四)负责组织营业网点平面设计方案的审查。

(五)负责在年度费用预算计划内,对单个营业网点建设费用预算进行审核和批办;负责对预算外新设分行的新建营业网点费用预算的报批。

(六)负责自助设备年度安装计划的编制与自助设备品牌选型。

(七)负责协调营业网点优化建设过程中的相关工作,确保完成网点优化建设年度计划。

(八)负责组织总行相关部门对分行装修工程进行验收。

交通银行关于印发《交通银行固定资产贷款(人民币)管理暂行办法》的通知-交银发[1994]415号

交通银行关于印发《交通银行固定资产贷款(人民币)管理暂行办法》的通知-交银发[1994]415号

交通银行关于印发《交通银行固定资产贷款(人民币)管理暂行办法》的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 交通银行关于印发《交通银行固定资产贷款(人民币)管理暂行办法》的通知(1994年11月10日交银发〔1994〕415号)交通银行各分、支行,驻京办事处,各筹备组:现将《交通银行固定资产贷款(人民币)管理暂行办法》印发给你们,请遵照执行,并将执行中的情况及时上报总行。

交通银行固定资产贷款(人民币)管理暂行办法第一章总则第一条为进一步提高交通银行固定资产贷款管理的水平,统一和规范全行人民币固定资产贷款业务的操作规程和管理要求,根据国家有关政策和法规,结合交通银行实际情况,特制定本办法。

第二条本办法适用于交通银行办理的人民币各类固定资产贷款业务。

第三条固定资产贷款项目和贷款计划的安排,必须以国家批准的项目计划和信贷计划为依据,根据规定的程序和授权,先评估,后决策。

固定资产贷款项目的选择必须符合国家产业政策和金融政策,向有利于促进国民经济持续、快速、健康发展和各项社会事业全面进步的基础产业、支柱产业以及具有较大竞争力和发展潜能的新兴产业倾斜;增强市场观念,提高投资效益,结合交通银行的业务发展方向,注意培育我行的基本户和重点户;符合商业银行资金营运的要求,注重资金安全性、流动性、效益性的协调统一,既保证贷款本息的按时收回,扩大我行对经济的调节能量和影响,又兼顾我行的实际承受能力。

第二章固定资产贷款的对象、期限、金额、利率第四条我行办理固定资产贷款的对象为:凡经工商行政管理部门批准、实行独立经济核算的国有企业;集体所有制企业;股份制企业;外商独资、中外合资、中外合作经营企业;实行企业化管理或有还贷能力的事业单位;国家批准的固定资产投资项目的建设单位或投资单位以及其他符合条件的经济组织,经一定审批程序批准,进行确有市场和效益的基本建设或技术改造,在按规定比例筹足自有资金或注册资本的前提下,如资金仍有缺口的,均可向我行申请固定资产贷款。

商业银行的营业区域划分与网点布局

商业银行的营业区域划分与网点布局
人口分布
人口分布是影响营业区域划分的重要因素之一,不同人口分布的区域 具有不同的客户需求和服务需求。
政策法规
政策法规也是影响营业区域划分的因素之一,包括金融政策、市场准 入等政策法规的变化,可能对营业区域的划分产生影响。
02
营业区域划分的方法
基于人口分布的划分
总结词
以人口数量、人口密度和人口分布为主要依据,将营业区域划分为高、中、低 人口密度区域。
THANKS
感谢观看
人流量分析
总结词
人流量是衡量一个地区商业活跃度和潜在客户数量的重要指标,网点选址时应考虑该地 区的人流量情况。
详细描述
人流量分析包括对目标区域日常人流量、人流高峰时段以及人流来源进行调查,以便选 择人流量较大的地段开设网点。
竞争状况分析
总结词
了解同一区域内的竞争对手情况对于网点选 址至关重要,可以避免过度竞争导致利润下 降。
详细描述
竞争状况分析包括对同行业竞争对手的网点 数量、分布、经营状况等进行调查,以便在 选址时尽量避开竞争激烈的地段,寻找具有市场潜 Nhomakorabea的空白点。
成本效益分析
要点一
总结词
商业银行在开设网点时需要综合考虑成本和效益,以确保 投资回报率。
要点二
详细描述
成本效益分析包括对租金、装修、人工、运营等成本进行 预算,以及预测未来网点的盈利能力。通过对比不同地段 的成本和潜在收益,选择性价比最高的地点开设网点。
探索跨区域合作模式,共同开发市场 和客户资源,提高市场占有率和竞争 力。
06
案例分析
XX银行营业区域划分与网点布局案例
总结词
XX银行根据市场环境和自身发展战略,对营业区域进行 了细致划分,并合理规划网点布局,以提高服务质量和 市场竞争力。

商业银行营业网点管理办法(2023最新版)

商业银行营业网点管理办法(2023最新版)

商业银行营业网点管理办法商业银行营业网点管理办法第一章总则第一条商业银行营业网点是指商业银行在特定地点设立的用于接受客户存款、发放贷款、办理各类金融业务的机构。

第二条商业银行营业网点的设置必须符合法律法规的规定。

商业银行应当根据市场需求和自身实际情况,合理安排和调整营业网点的数量、位置和规模。

第三条商业银行营业网点的管理应当坚持依法合规、服务客户、风险控制的原则,加强内部管理、风险防控和改善服务质量。

第四条商业银行营业网点应当具备必要的设施和条件,包括但不限于办公场所、人员、技术设备等,以满足客户需求并保障业务正常运营。

第二章商业银行营业网点的设立与变更第五条商业银行设立、变更营业网点应当向相关监管机构报备。

报备材料包括但不限于以下内容:(一)营业网点设立申请书。

(二)营业网点所在地有关、监管机构的批复文件。

(三)关于该地区市场调研的情况报告。

(四)营业网点的布局图纸。

(五)营业网点的人员配备计划。

(六)其他相关证明文件。

第六条商业银行营业网点的变更包括但不限于营业网点名称、地质、服务范围、设施设备等,变更后的营业网点信息应当及时报备相关监管机构。

第三章商业银行营业网点的内部管理第七条商业银行应当建立健全营业网点的内部管理体系,包括组织架构、管理制度、授权与职责等。

内部管理体系应当能够确保营业网点的业务安全、风险防控和正常运营。

第八条商业银行营业网点应当设立党组织或者党支部,加强党风廉政建设和业务监督。

第九条商业银行应当合理配置营业网点的人员数量和质量,确保人员具备相关业务知识和技能,并定期进行培训和考核。

第十条商业银行应当建立健全营业网点的风险控制体系,包括但不限于业务风险、信用风险、操作风险等。

第四章商业银行营业网点的服务质量第十一条商业银行营业网点应当遵守客户权益保护的相关法律法规和规定,提供优质、高效、便捷的金融服务。

第十二条商业银行营业网点应当建立健全客户投诉处理制度,及时受理、调查、处理客户的投诉,并向客户公示处理结果。

交通银行关于印发《交通银行会计达标升级试行办法》等有关规定的通知

交通银行关于印发《交通银行会计达标升级试行办法》等有关规定的通知

交通银行关于印发《交通银行会计达标升级试行办法》等有关规定的通知【法规类别】银行财务会计【发布部门】交通银行【发布日期】1997.12.11【实施日期】1998.01.01【时效性】现行有效【效力级别】行业规定交通银行关于印发《交通银行会计达标升级试行办法》等有关规定的通知交通银行各分、支行:根据国家有关会计法规、交通银行会计出纳基本制度以及有关储蓄、外汇等制度办法和规定,总行制订了《交通银行会计达标升级试行办法》和《交通银行会计达标升级考核标准》,现印发给你们,并就有关事项通知如下:一、开展会计工作达标升级活动的目的是对全行各级行处的会计工作进行摸底和总结,表扬优秀,改进不足;同时也是推动各级行加强会计管理和内部控制,为交通银行进一步完善和改革会计制度打下基础。

各分支行应围绕这一中心开展会计达标升级工作。

二、会计达标升级工作计划会计达标升级工作不同于一般的会计制度检查,是一项要求高、涉及面广、时间跨度长、工作量大的工作,整个过程包括制订办法、组织学习、自查申报、考核复审、抽查确认、核发证书等。

因此,对这一工作开展的进度计划如下:1.各分支行在接到总行文件后,应成立由分管行长负责牵头,财会、稽核、储蓄、国外业务部、人教等部门参加的会计达标升级工作领导小组,并组成日常工作办公室,设在财会部门,负责人员组织、拟订计划、检查申报、考核评分等具体工作。

各级行应及时组织有关会计出纳人员学习会计达标升级试行办法和考核标准。

管辖、直属行可以选取个别营业单位结合制度检查进行试行考核、模拟评分,取得经验,并将试点情况上报总行。

年底,各分支行及下属单位在熟悉办法和考核标准的基础上,结合做好年终决算准备工作,开展自查评分,对自查中发现的问题,采取措施及时整改,为正式提出申报作准备。

2.1998年一季度,管辖、直属分行向总行上报开展会计达标升级活动的工作计划;各分支行考核单位根据自查评分情况,向上级行提出申报。

各分支行根据考核确认权限,完成达标考核单位的考核确认。

网点选址管理制度

网点选址管理制度

网点选址管理制度一、引言随着社会经济的快速发展和人们对金融服务的不断需求,网点选址对于金融机构的经营战略和市场竞争力起着至关重要的作用。

为了规范和优化网点选址过程,确保选址决策的科学性和可持续性,制定和实施一套科学的网点选址管理制度势在必行。

二、背景1. 网点选址的意义金融机构的网点选址是为了更好地服务客户、拓展市场、提高业绩和提升品牌形象。

选址的科学性和合理性直接影响到网点的运营效益和市场竞争力。

2. 网点选址存在的问题目前,一些金融机构在选址过程中存在一些问题,如选址依靠经验判断而缺乏科学依据、选址决策不够精准和科学、缺乏选址评估和监控等。

这些问题直接影响到网点选址的准确性和可持续性。

三、网点选址管理制度的内容和要求1. 制定科学的选址标准为了保证选址决策的科学性,金融机构应制定科学的选址标准,包括但不限于人流量、交通便利性、竞争对手分布、消费水平、目标客户群体等因素。

标准应根据具体业务类型和市场需求进行设定,确保选址决策符合公司发展战略和市场需求。

2. 建立选址评估体系选址评估体系是网点选址管理制度中的核心内容之一,通过对选址过程中关键因素的评估和量化分析,以科学的方法评估每个选址方案的优劣,并给出相应的评价指标。

评估体系应综合考虑市场调研数据、行业情报、社会资本等多方面信息,确保选址决策的科学性和准确性。

3. 建立网点选址决策流程金融机构应建立一套规范的网点选址决策流程,明确各个环节的责任和工作要求,并确保流程的合理性和高效性。

决策流程应包括选址需求申请、选址方案制定、评估和筛选、决策报告的编制及审核等。

流程要求各环节之间的紧密协作,确保选址决策的科学性和可行性。

4. 强化选址管理和监控针对不同的业务需求和市场环境,金融机构应建立一套科学有效的选址管理和监控机制。

通过建立选址档案、定期评估选址决策的有效性和实施情况、跟踪网点运营情况等方式,及时纠正和完善选址工作,确保选址决策的准确性和可持续性。

交通银行关于印发《交通银行基建管理办法》的通知-交银发[2000]25号

交通银行关于印发《交通银行基建管理办法》的通知-交银发[2000]25号

交通银行关于印发《交通银行基建管理办法》的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 交通银行关于印发《交通银行基建管理办法》的通知(2000年3月30日交银发[2000]25号)交通银行各分、支行:现将《交通银行基建管理办法(二000年修订)印发给你们,请遵照执行。

附:交通银行基建管理办法(二000年修订)第一章总则第一条为了加强交通银行营业办公用房项目(以下简称基建项目)的基建管理,根据国家基本建设的有关规定和财政部颁发的《金融、保险企业财务制度》,结合我行实际情况,制订本办法。

第二条本办法所称的基建项目系指交通银行各分支行(包括辖属营业机构、网点)购置、新建(包括自建、联建)、改建、扩建的营业办公用房项目,项目的资金来源为资本金。

第三条凡基建项目,必须按照交通银行一级法人、两级管理的原则,根据基本建设程序报批,获总行批准后方可实施。

第四条基本建设项目投资必须遵守国家有关基本建设的法令、贯彻有关基本建设的政策、执行有关基本建设的制度,严格按照基本建设程序进行。

第五条营业办公用房基建投资要遵循以下原则:一、贯彻量力而行、勤俭节约的方针,实行适用、经济、庄重、美观的原则,不搞攀比,不追求豪华。

二、严格控制建设规模和核算合理的单位造(买)价。

结合本级机构的业务规模和人员、盈利能力、折旧和摊销、占用资金的成本负担等方面对建设项目进行效益核算和评估。

三、严格控制固定资产占比。

亏损行在扭亏以前原则上不批新的基建项目。

第六条各分支行必须加强对基建项目的管理,根据建设任务,指定有关部门,配备有关人员,对建设项目进行项目管理和财务管理。

第二章建设标准第七条各分支行必须控制营业办公用房的建设标准,长远规划,合理布局。

交通银行集中采购管理办法

交通银行集中采购管理办法

交通银行集中采购管理方法为了认真贯彻落实财政部《关于加强国有金融企业集中采购管理的假设干规定》,进一步标准全行集中采购行为,加强对采购支出的管理,提高采购资金的使用效益,根据国家有关法律、行政法规和本行有关规定,制定本方法。

本方法所称的集中采购,是指交通银行统一的采购职能部门,以确定的程序,采取购置、租赁等方式获取大宗物品、工程和效劳的行为。

集中采购应当遵循公开、公平、公正、竞争和效益的原那么。

集中采购工程的范围包括:(一)大宗物品类:办公营业用房、动力设备、交通运输设备、电子化设备、银行卡设备、银行会计设备、平安保卫设备、通信设备、办公设备及用品、宣传广告、印刷品、纪念品、行服等。

(二)工程类:办公营业用房的施工、装修工程、网络、软件开发等工程。

(三)效劳类:物业管理、设备和有关社会效劳等工程。

各级行但凡采购大宗物品、工程和效劳工程都须采取集中采购的方式。

(一)总行统一组织集中采购和授权分行集中采购的方式。

由总行集中采购领导小组明确由总行统一集中采购的物品,并定期公布物品目录,属目录内的均由总行统一组织集中采购。

各级行一次性采购大宗物品、工程和效劳工程在100万元及以上的以及没有进入目录的工程须报总行集中采购领导小组审定,或是由总行统一组织集中采购,或是授权分支行集中采购。

(二)各级行自行组织集中采购的方式。

各级行采购固定资产在10万元、低值易耗品在5万元、工程工程在20万元、效劳工程在10万元及以上的必须采取招标的方式。

在实行招标后无合格标的或单一的采购需要采取竞争性谈判、议价方式的,必须在开展采购活动前向总行集中采购领导小组作书面报告,必要时由总行集中采购领导小组向主管财政机关作书面报告。

在上述标准以下的采购工程须采取议价和货比三家的方式。

各级行应依据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律和行政法规,制定招标、议价的程序和操作法那么,并报总行集中采购领导小组备案。

总行成立集中采购领导小组和集中采购评审委员会,下设集中采购工作办公室。

交通银行规章制度

交通银行规章制度

交通银行规章制度【篇一:《交通银行机构管理暂行办法》】交通银行关于印发《交通银行机构管理暂行办法》的通知(2000年8月8日交银发[2000]58号)交通银行各分、支行:为了加强机构管理,规范操作程序,提高机构效益,现将《交通银行机构管理暂行办法》印发给你们,请认真贯彻执行。

执行中有什么问题,请及时报告总行。

附:交通银行机构管理暂行办法第一章总则第一条为了加强机构管理,规范程序,提高机构效益,促进业务发展,特制订本办法。

第二条本办法所称机构是指经人民银行批准,在国内设立的分行、支行、营业部、办事处、分理处、储蓄所。

第三条机构管理的主要内容包括:机构设置、迁址、改称、升格和变更;机构改造和调整;营业场所选址和装修;机构人员配备与负责人资格的审核;经营证照的申请、变更和年检。

第四条机构管理要加强组织领导,各行应建立由办公室、行政、私金、人教、保卫、市场营销、财会等部门组成的机构管理领导小组,由一名行级领导任组长,落实专门部门主管,选择1~2名懂业务、会管理、善公关的人员任机构管理员。

第五条机构管理应严格执行《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国公司法》和中国人民银行的有关规定,自觉接受中国人民银行的监督和管理。

第二章机构设置第六条机构设置贯彻集约经营的原则,坚持走内涵与外延发展相结合,以内涵发展为主的道路,重点挖掘现有机构的潜力;机构设置必须符合全行发展战略,要选择经济发达、市场容量大、金融秩序好、业务发展有潜力的城市;积极发展网上银行,适度发展自助银行;有计划、有控制、适量地发展综合性、多功能、科技含量高的具有竞争力的营业机构。

第七条新设机构应事先作出全面市场分析,进行可行性研究,并上报总行批准,列入年度机构发展计划。

在总行下达年度新建机构指标后,还应逐个机构向总行报批,并须提交下列材料:(一)请示;(二)可行性报告;(三)主要负责人的学历、简历材料;(四)营业场所的材料。

第八条新建机构在报经总行同意后还应报送人民银行批准,在取得人民银行出具的书面批准文件或证明后,方可正式筹建。

商业银行营业网点管理办法

商业银行营业网点管理办法

ⅩⅩ市商业银行营业网点管理办法(试行)第一章总则第一条为使ⅩⅩ市商业银行(以下简称“本行”)营业网点积极稳妥的发展,实现管理系统化、规范化和标准化,确保营业网点能够准确、安全、高效、真实的处理各项业务,制定本办法。

第二条本行营业网点的设置,必须遵循“统一规划,方便群众,注重实效,确保安全"的原则。

第三条营业网点环境:(一)以标准、整洁的营业场所及方便、齐全的营业设施,向客户提供各项金融服务。

(二)营业场所外部环境的总体要求是规范、庄重、典雅。

(三)营业场所内部环境的总体要求是洁净、明亮、和谐、美观。

(四)办公场所环境的总体要求是整洁、有秩序。

(五)营业网点必须应用电子计算机处理各项业务。

(六)营业柜台要便于客户办理业务和监督;环境整洁优雅,便民设施齐全;有条件的大中型营业网点设立“一米线”标志。

(七)根据营业网点大小合理设置现金柜、非现金柜和理财区、VIP室等对外服务窗口.(八)为综合柜员配备适合工作需要的设施,每个柜员之间相互隔离,形成相对独立的工作间.(九)每个综合柜员工作区域要配置具有检验人民币功能的防伪点钞机、加锁现金箱(抽屉)、终端机等必要机具,并安装图像清晰,能录像、放像的监控设备,录像后能看清柜员操作、储户面孔、现金总数、现金面额和柜员活动等情况。

(十)详细内容见《ⅩⅩ市商业银行营业网点标准化服务管理办法》。

第二章营业网点员工服务管理第四条营业网点员工仪容仪表:(一)保持良好的仪容、仪表,并以良好的精神状态投入工作。

(二)员工统一着装,应当以美观合体、端庄大方、整齐清洁为标准。

(三)仪容要以干净、整洁、素雅、大方为标准。

(四)举止要礼貌、文明、大方,工作时间精神饱满,体现良好的修养和素质。

第五条营业网点员工日常工作时培养站立、就坐、行走、手势的良好姿势,保持良好的工作状态。

第六条营业网点员工要牢固树立顾客至上、服务第一的思想,以主人翁态度和责任感对待本职工作。

第七条营业网点员工能够根据时间、场所、情景、服务对象不同准确运用问候礼节;能够根据客户的身份、年龄、性别、职业运用不同称呼,亲切和蔼;能够根据场景、说话内容、具体情况准确回答客户,反应灵活,应对得体;能够根据迎接、送别的具体需要正确运用迎送礼节。

商业银行营业网点管理办法

商业银行营业网点管理办法

商业银行营业网点管理办法商业银行营业网点管理办法第一章:总则第一条为规范商业银行营业网点的管理,促进其经营活动的健康有序进行,维护金融市场秩序和保护消费者权益,制定本办法。

第二条商业银行营业网点包括总行、分行、支行、营业部等。

商业银行应当依法设立、注销、变更和维护其营业网点。

第三条商业银行营业网点的设立应当符合以下条件:1. 银行业务需要;2. 金融市场需求;3. 商业银行资本实力;4. 地方金融监管部门的审批。

第四条商业银行应当按照国家法律、法规和监管机构的规定组织营业网点的经营活动。

同时,商业银行营业网点应当遵守各项经营规定,建立健全内部控制制度和风险管理体系。

第五条商业银行应向消费者提供优质的金融服务,维护消费者合法权益,并根据消费者的需要合理设置营业网点和服务时间。

第六条商业银行应当加强对员工的培训和管理,确保其员工具备必要的业务能力和道德素质。

第二章:营业网点设立和注销第七条商业银行设立营业网点应当向地方金融监管部门提交申请,包括以下内容:1. 营业网点的名称和具体地址;2. 营业网点的业务范围和服务项目;3. 营业网点的人员组织架构和管理制度。

第八条地方金融监管部门对商业银行的营业网点设立申请进行审查,符合条件的应当予以批准,并颁发设立证书。

第九条商业银行营业网点变更,包括以下内容:1. 营业网点的名称和地址变更;2. 营业网点的业务范围和服务项目变更;3. 营业网点的人员组织架构和管理制度变更。

第十条商业银行设立新的营业网点时,应当向地方金融监管部门报告,并按照规定的程序办理相关手续。

第三章:营业网点管理第十一条商业银行应当建立营业网点的绩效考核机制,对营业网点的业务经营情况进行评估和奖惩。

第十二条商业银行应当建立健全内部控制制度和风险管理体系,定期开展风险评估和监控。

第十三条商业银行应当加强对营业网点的监督检查,及时发现和解决问题,并定期向地方金融监管部门上报相关情况。

第十四条商业银行应当定期组织对营业网点的业务人员进行培训,提升其业务能力和服务水平。

XX银行营业网点建设管理办法

XX银行营业网点建设管理办法

XX银行营业网点建设管理办法第一章总则第一条为规范营业网点装修工程管理,根据《建筑装饰工程施工及验收规范》《建筑工程质量检验评定标准》有关规定,结合本行实际,制定本办法。

第二条本办法所指营业网点含总行、各分行(包括一级分行及辖内分支机构)。

分行一级网点和办公区域综合装修改造工作,由总行行政保卫部牵头组织实施,总行相关部门和分行参与;旗舰支行、全功能支行、专业支行、社区支行和离行式自助银行网点装修改造工作,由分行网点建设管理部门牵头组织实施,分行相关部门参与。

网点建设具体操作流程及职责分工按《XX银行营业网点优化建设工作管理办法》《XX银行省内分行装修标准及工作流程》文件执行。

第三条本办法适用于全行营业网点(含行政办公区)、离行式自助银行(含离行式单点ATM机)的新建、扩建和改造工程项目。

第四条本办法所称的网点建设,包含设计、造价、验收、签证与审计、项目档案管理。

第五条本办法所含网点建设项目的合同均需采用本行格式合同,严格按照合同规定支付项目款项。

第六条本办法作为营业网点建设规范化装修环节的总原则执行。

第二章网点装修设计第一节装饰工程设计要点第七条设计图纸本行营业网点装饰设计需要提交的设计图纸包含设计说明、材料明细、平面设计方案、效果图、施工图。

其中:平面设计方案。

包括原始平面图、平面布置图。

效果图。

包括营业厅模型鸟瞰图、营业厅效果图、外立面效果图(外立面需要改造时制作)。

自助银行区及户外广告的效果图由VI广告商设计。

施工图。

包括但不限于:图纸目录、编制说明、材料表、原始平面图、平面布置图、立面图、外立面、室外地面及台阶、无障碍通道、天棚、门窗(含营业厅大门、自助银行感应门)、雨棚的布置及做法图,以及现金柜台、非现金柜台、现场制作的家具图(含所有吊柜、更衣柜、融智理财区网银台、融智理财书报架,融智理财茶水柜、形象墙等)。

节点图。

包括对重点部位、易疏忽部位的结构、砌体和节点的细化设计图。

示意图。

包括LED屏示意图(含多媒体电视机、主入口门楣处LED屏、叫号显示屏)、配合安装示意图、周边环境示意图。

银行网点规范化管理实施细则

银行网点规范化管理实施细则

xx银行网点规范化管理实施细则xx总发〔xx〕295号,xx年12月26日第一章总则第一条为提高网点服务水平,规范网点工作秩序和业务操作程序,加强柜面员工行为管理,塑造良好的社会形象,促进我行市场竞争力的提升,特制订本实施细则。

第二条本细则适用于xx银行全辖网点及柜面员工。

第二章营业环境第三条网点必须实行统一标识,按照总行规定的统一标识和要求进行装修。

网点必须包括相关功能区域:业务受理区、客户自助服务区、网银体验区、客户等候区。

分行、一级支行的业务受理区分现金业务区和非现金业务区,二级支行的业务受理区统一设置为“一柜通”。

网点可以根据业务需要设置贵宾理财区。

第四条网点正门必须悬挂“三牌一徽”,即“xx银行行名牌”、“网点名称牌”、“营业时间牌”和“xx 银行行徽”。

门楣LED屏根据总行通知播放宣传标语,确保宣传标语的正确性、时效性、完整性。

异地分、支行可以根据当地职能部门要求播放宣传标语,但必须向总行运营管理部报备。

第五条网点各类配置、标识统一规范。

(一)营业窗口上方按统一规范要求,标出“一柜通”、“现金业务”、“非现金业务”等窗名、窗号。

(二)柜内营业场划分业务操作区、资料存放区、员工更衣区、配备重空室(放置保险箱)、机房、卫生间、二道门处配置员工存包柜。

(三)柜内营业场侧墙面显著位置悬挂网点《营业执照》、《金融许可证》、《公示》、《税务登记证》(二级支行悬挂前三项)。

(四)柜外营业场墙上设置统一的“利率牌”,配备日历、时钟,分行和一级支行营业部配置LED 利率屏,二级支行配置利率电视机。

网点确保利率、日期、时间正确无误,开办外币业务的网点必须播放当天外币汇率牌价。

(五)柜外营业场墙面上悬挂本行“投诉机制”牌和人行统一制作的“假币收缴鉴定”公示牌、“残缺污损人民币兑换、不宜流通人民币挑剔标准”公示牌。

(六)柜外营业场整墙玻璃上统一悬挂灯箱广告,广告内容为本行各业务品种宣传。

(七)营业场玻璃门张贴统一的带行徽腰条纸和“推”、“拉”标识。

商业银行网点的选址和岗位与人员配置认知

商业银行网点的选址和岗位与人员配置认知

任务1-2-2 商业银行网点的选址和岗位与人员配置认知一、选址的基本原则1.成本核算原则商业银行是企业,要追求利润最大化,要满足股东、客户、员工的利益,所以必须贯彻效益优先、集约经营的原则,坚持走内涵与外延发展相结合、以内涵发展为主的道路,重点发挥现有机构的潜力,使投人产出最大化。

因此,需要突出单个网点的展业能力,力争使网点具有较强的市场开拓能力,业务指标及增幅处于当地同业中的领先地位,减少网点扩展带来的成本负担。

未来,在保持一定支行数量的基础上,要把网点工作的重心向增设离行式的自助银行和A TM等高科技设备转移,以期赢得更多客户。

同时,银行功能也逐渐由营业型向服务型转变,通过利用更先进的技术手段提供满足客户需求的金融产品来争取更多的客户。

2.整体布局原则银行网点的整体布局必须符合全行发展战略。

要选择经济较为发达、市场容量大、金融秩序好、业务发展有潜力的区域,作为网点布局的重点地区。

同时要积极跟上城市发展规划的步伐,要有前瞻性。

在符合城市整体规划的战略上做好网点的整体布局,按照城市经济走势和布局努力建设综合性、多功能、科技含量高的具有竞争力的营业网点体系。

3.市场需求(以客户为中心)原则网点的建设要围绕客户的需求,在客户需求集中的地区提供满足客户需要的网点,提供客户需要的服务。

在建设中,要注重调整网点结构,提高网点综合效益,同时要把现有网点都改造成功能齐全、服务手段先进、科技含量高、内外形象一流、适应客户需要的“精品网点”。

4.符合监管政策原则监管部门的审批原则是“合理布局、适度竞争、与当地银行业发展水平和经营状况相适应、满足当地社区对银行服务的需求”,网点的设置必须在监管部门审批原则的指导下工作,否则得不到监管部门支持,会造成前期较多的无效工作。

·二、银行网点选址的方法1.定性分析方法‘商业银行分支机构选址时,我们应该考虑三组可能的目标类型:理论目标(从营销理论角度分析出来的最佳目标)、社会目标(使人们在一定程度上更好地理解影响银行运行的因素)和商业目标(对银行分支机构运营收益的精准预测)。

银行网点选址的经验

银行网点选址的经验

银行网点选址的经验在银行网点选址的过程中要考虑到各种影响因素,不同的因素通过不同的方式影响着银行网点的经营状况。

广义上讲,影响商业网点选址的因素包括自然、社会、经济等各个方面,具体的选址分析往往从网点的商业性质和特点出发确定主要的影响因素。

商业银行的网点选址着重要考虑区域人口构成、竞争状况、公共服务设施分布、交通条件、商业地价等经济和社会因素。

同时要重视,具体的影响因素还随着银行网点的规模、不同时期经济发展水平等的不同,具有明显的差异性。

正因为银行网点的选址影响因素具有复杂性和差异性,决策者在确定具体的影响因素时,除了凭日常积累的经验或借鉴已有的成功案例外,还需要采用专家征询的方法集思广益。

以特尔菲法为例,该方法通过函询调查,将有关专家的意见进行综合、整理和归纳,并通过与专家多次的反馈,最终确定影响银行网点选址的主要因素。

同时,还可以采用主成分分析法,将多种具有复杂关系的影响因素归结为几个保持原始因素信息的综合因素,便于简化分析过程,提高选址效率。

一、内部因素(一)银行网点定位银行的主要客户群和业务重点往往成为网点区位的要素。

不同银行的定位不同,网点区位选址情况也大不相同。

如农业银行定位位于农业项目支持业务,因此,其在郊区的网点大大多于其他银行,其同城网点整体布局上也显示出了明显的向郊区倾斜的趋势。

而中国银行的业务重点在中高端客户,因此其选址则主要在市区。

像工商银行定位于普通的居民储蓄业务,因而其网点总数、特别是郊区的网点,在各类银行中是最多的。

同时,同一银行不同等级的网点,其网点定位和业务导向也不同,低级网点如储蓄所一般选址在居民住宅区、车站、医院、娱乐场所、机关、团体、企业事业所在地。

储蓄所的顾客来源有当地居民和流动顾客,根据顾客来源可演绎出三种储蓄所的区位:一是以人口聚居区的人口为主要顾客的区位,一般位于顾客聚居区的内部,如居住校区、学校宿舍区;二是兼顾当地居民和流动顾客,一般位于人口聚居区外围的城市道路上;三是以流动人口为主要顾客,附近居民较少,如分布在商业街上。

银行选址方法(层次分析法)

银行选址方法(层次分析法)

银行选址(层次分析法)方法之一:层次分析法层次分析法的基本思路和步骤 银行网点的正确选址,是银行网点经营成功的先决条件,是一项关系着网点未来经济效益和发展前景的重要工作。

首先,网点选址选择是一项重大、长期性投资,关系着零售银行的发展前途和未来;其次,网点选址是确定经营目标和制定经营策略的重要依据;第三,网点选址选择是否得当,是影响零售银行经济效益的一个重要因素;最后,网点选址是零售银行市场形象的边线和基础。

事实上,银行网点选址是一个多因素影响的决策过程,银行既要考虑客户需求,也要考虑自身的经营成本。

以往,这种决策往往由管理层凭经验做出,缺乏系统性和说服力。

本文试图采用层次分析的办法,通过构建开放式的递阶结构,将网点选址决策问题系统化,以提供更具说服力的决策依据。

层次分析法的基本思路和步骤层次分析法的基本思路是:将解决的问题分层系列化,将问题分解为不同的因素,按照各因素之间的相互影响和隶属关系建立选址模型。

依据专家对各种因素的相对重要性判断给予1-9标度的定量表示,采用指标成对比较构造判断矩阵,利用求解与最大特征根相应的特征向量的分量作为相应权重系数来确定指标权重。

最后经过综合计算,得到最低层(方案层)向对于高层(总目标)的相对重要性排序,以此对评估对象作综合评估和方案选择。

实际当中,有时指标过多,加之其他因素的影响,很可能会遇到一致性检验通不过的情况,这时就要对矩阵进行调整,通过计算机程序重新计算,直到满意一致性为止。

层次分析法的基本步骤如下: (一)建立树状层次结构模型一般分为三层,最上面为目标层,最下面为方案层,中间是准则层或指标层。

当某个层次的因素较多时(如超过9个),可将该层次进一步划分为若干个子层次。

设目标层A 、准则层C 、方案层P 。

(二)构造判断矩阵根据层次模型每层中各因素的相对重要性,给出判断数值列表,形成判断矩阵。

这是层次分析法的关键点,将主观判断进行量化,针对上一层某因素,本层与之有关因素之间相对重要性进行两两比较评分,量化标度采用下表所示9点标度法。

银行网点搬迁实施方案

银行网点搬迁实施方案

银行网点搬迁实施方案一、概述。

随着城市发展和经济的进步,银行网点的搬迁成为一种常见的现象。

银行网点搬迁不仅仅是一项简单的搬迁工作,更是一项需要精心策划和周密安排的项目。

本文档旨在提供银行网点搬迁的实施方案,以便于银行相关工作人员能够有条不紊地完成搬迁工作,确保搬迁过程顺利进行。

二、搬迁前准备工作。

1. 确定搬迁的原因和目的地。

在搬迁之前,银行需要明确搬迁的原因和目的地。

搬迁的原因可能包括业务发展需要、网点周围环境变化等,而目的地的选择则需要考虑到交通便利性、客户群体分布等因素。

2. 制定搬迁计划。

制定详细的搬迁计划,包括搬迁时间、搬迁过程中需要完成的各项工作、责任人等。

确保搬迁工作有序进行,避免出现混乱和延误。

3. 沟通和协调。

在搬迁前,银行需要与相关部门进行充分的沟通和协调,包括物业管理方、交通部门、客户等。

确保搬迁过程中各方的利益得到充分考虑,减少搬迁可能带来的不便。

三、搬迁实施阶段。

1. 安全保障。

在搬迁过程中,银行需要确保员工和客户的安全。

在搬迁现场设置安全警示标识,指定专人负责安全工作,确保搬迁过程中不发生意外。

2. 设备和资料搬迁。

搬迁过程中,需要将原网点的设备和资料进行搬迁。

确保设备在搬迁过程中不受损坏,资料不丢失。

同时,需要对设备和资料进行清点和整理,确保搬迁后能够正常使用。

3. 客户服务保障。

在搬迁过程中,需要确保客户服务不受影响。

安排专人负责客户服务工作,及时通知客户搬迁信息,提供搬迁后的服务指南,确保客户能够顺利找到新的网点。

四、搬迁后工作。

1. 新网点装修和布局。

搬迁完成后,需要对新网点进行装修和布局工作。

确保新网点能够满足客户的需求,提升客户体验。

2. 宣传和推广。

搬迁完成后,银行需要进行宣传和推广工作,吸引客户前来新网点办理业务。

可以通过各种渠道进行宣传,包括广告、宣传单页、社交媒体等。

3. 客户反馈和改进。

搬迁完成一段时间后,银行需要对客户进行反馈调查,了解客户对新网点的满意度和建议。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

各省分行、直属分行:为进一步加强对营业网点选址的管理,规范营业网点选址行为,提高营业网点综合经营效益,根据交通银行网点建设的相关规定,现将《交通银行营业网点选址管理办法》印发你们,请遵照执行。

交通银行营业网点选址管理办法第一章总则第一条为进一步加强对营业网点选址的管理,规范营业网点选址行为,提高营业网点综合经营效益,根据交通银行网点建设的相关规定,特制定本办法。

第二条本办法所称营业网点选址,是指已列入总行网点建设规划并符合总行新建或可迁址相关规定的营业网点选址,适用于交通银行各分支行营业网点选址行为。

第三条营业网点选址类别包括:营业网点、离行式自助服务区的购置和租赁,以及商业、公共场所摆放自助设备场地租赁。

第四条营业网点选址要通过逐级申报、论证、审议等程序,由总、分行依据管理权限范围进行审批。

第二章营业网点选址的原则和要求第五条营业网点选址的总体原则:(一)营业网点选址必须符合全行网点建设规划。

各分行应该首先针对全行网点建设规划和营业网点建设费用要求,制定本行网点建设规划,树立全局意识。

(二)要以效益为中心,以维护交通银行的整体形象,增强营业网点的综合竞争能力,提升营业网点的经营效益和品牌效应为目的,依据总行规定和分行人、财、物实力,集中管理、合理安排、分步组织实施。

避免形成低产网点。

(三)选址信息来源、踏勘、洽商、签订合同和接收房地产及办理权证等程序,必须符合当地政府管理部门相关规定和总行制度。

(四)各分行网点建设规划要和城市规划发展趋势相一致;备选楼盘房地产用途、性质及房型、结构必须和我行营业网点使用功能相匹配;各项经济指标测算依据要客观、准确。

第六条营业网点选址的总体要求:(一)选址范围以商业办公和中高尚大型居住社区、人口密集或白昼人流量较大、中高尚收入人群聚集、交通便利等综合类的一流区域和一流位置为主要对象。

(二)选址的房地产权属和界址要清晰,预售证或房产证及土地证齐全,出售或出租方在当地行业管理部门(如建委、房地产局、地税局等)无不良记录;房产结构良好、消防验收手续齐全;供电等物业满足使用需求;拆迁项目涉及的安置问题已解决或已得到落实;在建工程后续资金有保障;销售情况良好且无重大事故发生;房地产权属无法律纠纷(若出租房产已设定抵押的,必须取得抵押权人出具同意出租的书面文件)。

(三)所选网点门前或地下要有充足的停车位,可为中高端客户来行办理业务提供停车便利服务。

(四)门头广告位显著。

第七条网点地理位置选择:(一)道路路口位置选择:十字路口以西北角位置较好;三岔路口以人流量较大的路口正面较好;丁字路口以人流量较大的转角位置较好。

(二)街面位置选择:朝阳街面优于背阳街面;宽度25米左右或以下街面优于宽敞街面;规避单行线和人流、自行车流、机动车流三分流街面。

(三)地势位置选择:楼体地面与相邻路面高度持平或略高于相邻路面位置优于楼体地面与相邻路面高度相差较大的位置;选址相邻路面相对水平路段优于坡道路段;主干道、地势独特、门前视野开阔、日照度明亮、门头标牌显亮等地段优于次干道、采光相对较差等地段。

第八条楼盘位置选择:(一)楼位选择:以转角位置较好,出口右转角位置好于左转角位置;人流出入口或临广场位置优于沿街位置;楼位出口右边位置好于左边,东、南面开口位置好于西、北面;屋顶可租用或免费制作广告位较好。

(二)商铺位置选择:沿街门面宽度大于进深较好;大开间框架和框剪结构、层高大于6米可做夹层较好;优选底层单层商铺,一层面积大于上层面积较好。

第三章营业网点选址的职责分工第九条营业网点选址和商务谈判部门及人员实行分离。

由各分行办公室或机构办牵头,与分行个金部和电银部组成营业网点选址小组;另由分行后勤部门牵头,合规部和相关支行组成商务谈判小组。

第十条各分行办公室或机构办承担本行全部营业网点选址组织管理工作,具体职责为:(一)编制分行营业网点选址实施细则及操作流程。

(二)制定分行营业网点布局和功能定位规划。

(三)组织分行相关部门研究分析本行低产网点形成的原因及解决方案。

(四)组织营业网点选址信息发布、收集和初选,承担营业网点选址代理机构委托工作。

(五)组织营业网点选址小组成员初步接触和勘察初选址,撰写可行性分析报告,报分行财审会同意后,提交行长办公会审议。

可行性分析报告主要内容包括:当地经济结构状况与趋势;分行的业务发展和经营效益;拟选址的理由;拟选址周边对公、对私客户的储源情况及业务发展潜力;新设或拟搬迁营业网点的规划或现状及经营情况;拟定的营业网点类别和人力资源配备情况;拟选址概况(购置位置、朝向、建筑面积、套内建筑面积、使用面积、层数、结构形式、房产类别、土地性质、他项权力、估算总投资以及所在楼盘的总建筑面积、工程进度、交房期限等);拟搬迁营业网点现址的处置方案,租赁房产需说明提前退租承担的补偿费用等;拟选址的财务评价;结论。

(六)属于分行自行审批项目,根据分行财审会审定结论,按照限购价格、面积和总额,通知分行后勤部门依照规范合同文本组织洽谈合同条款,签订意向性以及正式合同。

(七)属于总行审批的项目,按照总行《交通银行财务管理标准手册》的相关规定,将可行性分析报告和相关资料等交由分行预算部核审。

第十一条各分行个金部承担营业网点选址定位和网点选型等工作,具体职责为:(一)参与营业网点选址、布局规划及功能定位等全过程管理,对选址网点提出具体需求和提供相关数据。

(二)运用“网点规划应用系统”为分行网点建设规划提供参考数据。

(三)根据第七条和第八条的要求,采用竞争者跟随、零售商跟随、高档住宅区跟随、甲级商务楼跟随等策略,提出营业网点选址具体位置建议。

(四)根据拟选址辐射区域内市场的目标客户结构,运用“网点类型决策模型”测算确定选址网点类型和服务功能区布局,同时根据新型网点设计标准,编制网点内部功能布局平面设计要求和提供相关参考依据。

第十二条各分行电银部承担营业网点选址中自助服务区定位、机具选型并独立承担单台点的选址、商务谈判等工作,具体职责为:(一)参与营业网点选址、布局规划及功能定位等过程管理,对自助服务区功能定位、选型提出具体需求。

(二)承担营业网点自助区定位、离行式自助服务区及租赁公共场所摆放自助设备选址管理工作。

(三)编制离行式自助服务区及租赁公共场所摆放自助设备选址中长期规划和年度计划。

(四)独立承担单台点选址、布设及商务谈判等全部工作。

第十三条各分行后勤部门承担营业网点购置、租赁合同签订和办理产权过户及产权交验接收、管理等工作,具体职责为:(一)根据营业网点选址批复内容,核准房地产权权属、性质,组织相关部门依照国家规范标准合同文本与房地产商或业主洽谈合同具体条款,完善合同条款内容,尤其洽商明确满足营业网点营运各项指标的需求、交付使用日期及违约条款,维护我行权益。

(二)按程序报送相关部门审核和分行领导审批,草拟合同样本,送分行预算部审核、法律合规部审查,或按规定须总行审查的项目交由分行法律合规部上报总行法律合规部审查。

(三)签订购置、租赁合同及物业管理协议,在当地房地产管理部门办理购置、租赁合同报备,组织相关部门验收、办理交验手续、接收和房产或房地产物业管理。

(四)办理购置房地产过户手续和房地产权证。

第十四条各分行预算部承担费用核准和评估等工作,具体职责为:(一)核定分行网点建设规划中符合总行新建或可迁址相关规定的营业网点费用额度。

(二)承担营业网点选址前期评估委托或本行自行组织评估工作。

(三)参与编制分行营业网点选址实施细则及操作流程,负责费用审核。

(四)根据《交通银行财务管理标准手册》规定,属于分行自行审批项目,根据分行财审会审定结论,核定限购价格、面积和总额;需上报总行审批项目,组织材料(新设机构尚需提供总行批复文件)行文上报总行审批。

(五)参与购置或租赁房产合同审核工作,复核房地产权属、性质及相关合同、协议等资料。

(六)组织营业网点选址合规性及效益性后评估。

第十五条分行合规部对营业网点选址提供法律咨询,对合同及涉及我行利益的买卖行为进行法律审查。

第十六条分行审计和监察部门对营业网点选址活动的全过程实施监督。

第十七条分行人力资源部、会计部、信息技术部、保卫部等相关部门,参与营业网点选址论证和评估,根据各自职责范围提出营业网点选址定位相关需求。

第四章营业网点选址的方式及流程第十八条营业网点选址分为分行自主选址和委托代理机构选址两种方式。

(一)分行自主选址:是指由分行自行组织,员工参与,相关职能部门按照营业网点选址的职责分工,相互协作完成的选址行为。

员工个人推荐备选网点地址被采纳,分行应给予其相应奖励。

(二)委托选址:是指由分行与中介机构签订委托选址协议,委托中介机构根据分行选址委托内容要求,通过调研、专家论证,形成选址可行性分析报告,为分行选址决策提供参考的选址行为。

第十九条选择委托中介机构依据《交通银行集中采购管理办法》办理。

第二十条营业网点选址流程详见附件1和附件2。

第五章营业网点选址的前期评估第二十一条营业网点选址的前期评估是针对规划网点选型定位、人员配置、合理性及适用性、费用来源和经济效益,所在城市发展趋势、周边客户群体品质、产权权属性质、城建及消防手续办理和法律纠纷等,进行综合评估的过程。

第二十二条前期评估内容:(一)结合城市发展近期各项经济指标,对拟选房产所在地段或区域(三公里范围),现在和潜在的商业价值进行评估,综合评判其经济效益,预测业务发展、盈利预期及利润升值空间。

(二)在基本满足营业网点选址原则的前提下,评估备选房产是否处在城市规划或区域规划核心位置;是否临近大型商贸、机关、企事业单位和中高尚居民社区;区域未来人口增量和购买力增速是否超过城市发展平均水平;是否多家银行云集一个区域或商业街区,已形成“集约效应”;房地产升值潜力是否大于城市其他区域,房地产现价值区域对比数据是否占优势和具有说服力;剩余房地产龄是否满足营业网点发展需求;是否处于城市建设规划拆迁红线范围;房地产是否存在被抵押或在建工程抵押;有无产权等法律纠纷等等。

(三)根据备选房产周边其他金融机构设置情况和区域主要竞争目标对象业务发展数据(建筑面积、网点类型、开业时间、存贷款规模和业务办理状况等),确定行业竞争对象,推测和评判选址网点将可能竞得的市场份额与本行策划该选址网点建设规划目标的一致性。

(四)调研核准备选房产及周边同类型房源售价和租金情况,评价备选房产售价与本楼位租金或备选房产售价与周边同类楼盘租金之比值是否在16倍以内,若大于16倍必须有详实的理由。

(五)据实测算合理的投入产出经济效益数据,拟设营业网点日平均存款余额是否在第四年末达到大于40倍的投资额(若购置,则投资额=购置费+购置税费+装修费;若租赁,则折算投资额=16×年租金+装修费)。

相关文档
最新文档