商业综合体智能化系统建设方案
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接从弱电竖井引来信号直接从弱电竖井引来； 商场服务台设置一个广播分控（服务台音控室）
背景音乐
情绪
好与坏 多与少 买或不买
下次再来
突发事件发生时，可通过该系统第一时间进行应急通知。
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2.2.3无线对讲信号覆盖
通过大数据分析、安全管理、停车 场管理、能源管理等系统提升综合 体智能化应用水平，减少管理人员 和降低能耗。
通过智慧商城的有关技术应用如： 多媒体导购、全街区WiFi覆盖、 客流分析、移动营销等方式让顾 客在这里找到最佳购物休闲体验。
通过视频、红外报警、门禁等系统 的配置，从而保障商户经营环境。
3/36
主要配地置下半停球型车摄场像机
地下室停车场区域主要包括车库主干道以及车库出入口。 主要配置壁挂式固定摄像机
商铺（预留点位）
对于商铺的贵重物品，我们提供监控预留点位，商家可自行购买设备。 视频信号接入大楼监控中心，双重保障，实现远程查看商铺图像。
8/36
2.1.2闭路监控系统
确保公共区域内及时发现非法行为及突发状况，并记录相关影像资料，实现数字化管理
VS 传统的物理警戒线，完全依靠顾客自
觉和巡查保安员自律，形同虚设
通过视频来划定警戒区域，无形防护安全可靠
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2.2 信息管理
多媒体信息导购系统 消防公共广播系统 无线对讲信号覆盖 电梯五方通话系统 客流统计系统
12/36
2.2.1多媒体导购发布系统
通过多媒体信息导购系统，获取购物信息和活动，增强顾客购物体验
前端设备：2２’或36’显示终端、42’多媒体互动触摸屏；ＬＥＤ大屏； 监控中心：视频服务器（工作站），操作员工作站，统一管理信息源； 网络传输：利用综合体内部综合布线系统预留的网络。
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2.2.2消防公共广播系统
播放背景音乐掩盖噪声并创造轻松和谐的气氛，营造温馨舒适的购物。
商场及写字楼共用一套背景音乐及紧急广播系统； 商场中庭走道、走廊及洗手间区域播放背景音乐； 地下室停车场区域、主力店租户内、后勤走道和公寓商业租区只播放紧急广播，紧急广播信号直
2020
商业综合体智能化系统 建设方案
目录
一.设计思路 二.商业综合体解决方案 三.样板工程
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一.设计思路
根据项目特性，围绕商业项目的招商、运营、营销和顾客体验及物业管理等 需求，通过智能化设施的投入，为商场运营提供良好的基础。
提升运营效益 降低管理成本
增强顾客体验 增加商户效益
提高安全指数 保障经营环境
多媒体系统一般设置在各层大堂，扶梯口、商场出入口、休息区安装的显示终端、互动触摸屏， 达到商品信息发布以及购物互动的目的。
通过多媒体系统可实现以下功能：
商家 优惠信息
各楼层 商家信息
商家 路径导航
客户服务
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2.2.1多媒体导购发布系统
通过多媒体信息导购系统，获取购物信息和活动，增强顾客购物体验 系统配置
室内公共区域
• 室内走道、消防通道、电动扶梯、重要机房设备配置 红外探测器。
• 非法进入时系统第一时间将报警信息传至监控中心。
商铺（预留点位）
• 对于售卖贵重物品且无卷闸门等物理防范设施的商铺 提供探测器预留点位，商家可自行购买设备，信号并 入大楼总控中心。
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2.1.3商业报警系统|视频分析报警
因商铺业态不同，经营时间不同，无法进行物理分隔的，采用视频分析报警
应用场景
• 电影院等业态营业时间较其他业态长，针对这种业态商铺，在无法物理分隔的情况下， 设置楼层警戒区域，将该区域与其他区域进行划分，防止营业区顾客进入其他非授权区 域。
• 对于售卖贵重物品且无物理防范设施的商铺设置警戒区域，防止内部工作人员（安全员、 保洁员等）进入非授权区域，提高防护等级。
2.1.1门禁系统
通过门禁读写器结合消防通道专用锁，实现远程开门联动控动功能，达到消防安防一体化
系统功能
• 全网络化，系统自动储存进出记录、状态记录， 可按不同条件查询，系统配备相应考勤软件后可 实现考勤、门禁一卡通。
• 管理人员可实时查看每个门区人员的进出情 况（同时有照片显示）、每个门区的状态 （包括门的开关，各种非正常状态报警等）； 也可以在紧急状态打开或关闭所有的门区。
全天候、多方位的进行监视 实时监控录像，可以随时调出记录 约束活动区域人员的行为 方便管理人员全局把握情况，了解商场人流
分布、商铺营业情况
节省人力 事后取证
事中控制 提高管理效率
大都会监控中心机房
液 晶 监 视 屏
操 客户端 作 台
领导办公 室
拼接控制 器
电脑客户端
触摸屏显示终端
网络键盘
控制区域：防火门、天台、地下室、电梯大 堂
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2.1.2闭路监控系统
确保公共区域内及时发现非法行为及突发状况，并记录相关影像资料，实现数字化管理
监控区域：
室外区域
室外区域包括室外主要道路、下沉广场、水景区域以及人流密集的地方。 主要配置球机+固定枪机
室内公共区域
室内区域包括室内走道、消防通道、电梯轿厢、电梯大堂、电动扶 梯。
二. 商业综合体解决方案
1. 安全管理 2. 信息管理 3. 停车场管理 4. 计算机网络管理 5. 能源与设备管理
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系统构成
安全管理
商业综合体系统
信息管理
停车场管理
计算机 网络管理
能源与 设备管理
BA POS
统门 禁 系
闭商 路业 监报 控警 系系 统统
多消 无客 媒防 线流 体公 对统 信共 讲计 息广 信系 导播 号统 购系覆 系统 盖 统
停车 车位 场引 中导 央及 收寻 费车 系系 统统
银机智
智中智 漏
联
网 络 系 统
房 工 程
能 化 网 络 系 统
楼 宇 自 控 系 统
能 电 表 系 统
央 空 调 Байду номын сангаас 费 系 统
能 照 明 控 制 系 统
电 火 灾 监 控 系 统
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2.1.安全管理
门禁系统 闭路监控系 统 商业报警系统
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解码器
核心交换机
LAN
E-NVS 扩展存储阵列
楼梯口/周界
高清网络红外枪机
楼道走 高清网络半廊球
财物室/机 高清网络房半
球
停车场出入 高清网络枪口机
停车 高清高速场球
周界/大门 高清网络匀速球
电 电梯专用梯半球
广 高 台清 摄网 像场络 机云
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2.1.3商业报警 系统|红外报警
布控区域（顾客及工作人员）禁止通行，内外兼防，给安全增多一道防线
背景音乐
情绪
好与坏 多与少 买或不买
下次再来
突发事件发生时，可通过该系统第一时间进行应急通知。
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2.2.3无线对讲信号覆盖
通过大数据分析、安全管理、停车 场管理、能源管理等系统提升综合 体智能化应用水平，减少管理人员 和降低能耗。
通过智慧商城的有关技术应用如： 多媒体导购、全街区WiFi覆盖、 客流分析、移动营销等方式让顾 客在这里找到最佳购物休闲体验。
通过视频、红外报警、门禁等系统 的配置，从而保障商户经营环境。
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主要配地置下半停球型车摄场像机
地下室停车场区域主要包括车库主干道以及车库出入口。 主要配置壁挂式固定摄像机
商铺（预留点位）
对于商铺的贵重物品，我们提供监控预留点位，商家可自行购买设备。 视频信号接入大楼监控中心，双重保障，实现远程查看商铺图像。
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2.1.2闭路监控系统
确保公共区域内及时发现非法行为及突发状况，并记录相关影像资料，实现数字化管理
VS 传统的物理警戒线，完全依靠顾客自
觉和巡查保安员自律，形同虚设
通过视频来划定警戒区域，无形防护安全可靠
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2.2 信息管理
多媒体信息导购系统 消防公共广播系统 无线对讲信号覆盖 电梯五方通话系统 客流统计系统
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2.2.1多媒体导购发布系统
通过多媒体信息导购系统，获取购物信息和活动，增强顾客购物体验
前端设备：2２’或36’显示终端、42’多媒体互动触摸屏；ＬＥＤ大屏； 监控中心：视频服务器（工作站），操作员工作站，统一管理信息源； 网络传输：利用综合体内部综合布线系统预留的网络。
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2.2.2消防公共广播系统
播放背景音乐掩盖噪声并创造轻松和谐的气氛，营造温馨舒适的购物。
商场及写字楼共用一套背景音乐及紧急广播系统； 商场中庭走道、走廊及洗手间区域播放背景音乐； 地下室停车场区域、主力店租户内、后勤走道和公寓商业租区只播放紧急广播，紧急广播信号直
2020
商业综合体智能化系统 建设方案
目录
一.设计思路 二.商业综合体解决方案 三.样板工程
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一.设计思路
根据项目特性，围绕商业项目的招商、运营、营销和顾客体验及物业管理等 需求，通过智能化设施的投入，为商场运营提供良好的基础。
提升运营效益 降低管理成本
增强顾客体验 增加商户效益
提高安全指数 保障经营环境
多媒体系统一般设置在各层大堂，扶梯口、商场出入口、休息区安装的显示终端、互动触摸屏， 达到商品信息发布以及购物互动的目的。
通过多媒体系统可实现以下功能：
商家 优惠信息
各楼层 商家信息
商家 路径导航
客户服务
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2.2.1多媒体导购发布系统
通过多媒体信息导购系统，获取购物信息和活动，增强顾客购物体验 系统配置
室内公共区域
• 室内走道、消防通道、电动扶梯、重要机房设备配置 红外探测器。
• 非法进入时系统第一时间将报警信息传至监控中心。
商铺（预留点位）
• 对于售卖贵重物品且无卷闸门等物理防范设施的商铺 提供探测器预留点位，商家可自行购买设备，信号并 入大楼总控中心。
10/36
2.1.3商业报警系统|视频分析报警
因商铺业态不同，经营时间不同，无法进行物理分隔的，采用视频分析报警
应用场景
• 电影院等业态营业时间较其他业态长，针对这种业态商铺，在无法物理分隔的情况下， 设置楼层警戒区域，将该区域与其他区域进行划分，防止营业区顾客进入其他非授权区 域。
• 对于售卖贵重物品且无物理防范设施的商铺设置警戒区域，防止内部工作人员（安全员、 保洁员等）进入非授权区域，提高防护等级。
2.1.1门禁系统
通过门禁读写器结合消防通道专用锁，实现远程开门联动控动功能，达到消防安防一体化
系统功能
• 全网络化，系统自动储存进出记录、状态记录， 可按不同条件查询，系统配备相应考勤软件后可 实现考勤、门禁一卡通。
• 管理人员可实时查看每个门区人员的进出情 况（同时有照片显示）、每个门区的状态 （包括门的开关，各种非正常状态报警等）； 也可以在紧急状态打开或关闭所有的门区。
全天候、多方位的进行监视 实时监控录像，可以随时调出记录 约束活动区域人员的行为 方便管理人员全局把握情况，了解商场人流
分布、商铺营业情况
节省人力 事后取证
事中控制 提高管理效率
大都会监控中心机房
液 晶 监 视 屏
操 客户端 作 台
领导办公 室
拼接控制 器
电脑客户端
触摸屏显示终端
网络键盘
控制区域：防火门、天台、地下室、电梯大 堂
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2.1.2闭路监控系统
确保公共区域内及时发现非法行为及突发状况，并记录相关影像资料，实现数字化管理
监控区域：
室外区域
室外区域包括室外主要道路、下沉广场、水景区域以及人流密集的地方。 主要配置球机+固定枪机
室内公共区域
室内区域包括室内走道、消防通道、电梯轿厢、电梯大堂、电动扶 梯。
二. 商业综合体解决方案
1. 安全管理 2. 信息管理 3. 停车场管理 4. 计算机网络管理 5. 能源与设备管理
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系统构成
安全管理
商业综合体系统
信息管理
停车场管理
计算机 网络管理
能源与 设备管理
BA POS
统门 禁 系
闭商 路业 监报 控警 系系 统统
多消 无客 媒防 线流 体公 对统 信共 讲计 息广 信系 导播 号统 购系覆 系统 盖 统
停车 车位 场引 中导 央及 收寻 费车 系系 统统
银机智
智中智 漏
联
网 络 系 统
房 工 程
能 化 网 络 系 统
楼 宇 自 控 系 统
能 电 表 系 统
央 空 调 Байду номын сангаас 费 系 统
能 照 明 控 制 系 统
电 火 灾 监 控 系 统
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2.1.安全管理
门禁系统 闭路监控系 统 商业报警系统
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解码器
核心交换机
LAN
E-NVS 扩展存储阵列
楼梯口/周界
高清网络红外枪机
楼道走 高清网络半廊球
财物室/机 高清网络房半
球
停车场出入 高清网络枪口机
停车 高清高速场球
周界/大门 高清网络匀速球
电 电梯专用梯半球
广 高 台清 摄网 像场络 机云
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2.1.3商业报警 系统|红外报警
布控区域（顾客及工作人员）禁止通行，内外兼防，给安全增多一道防线