美容美发店长每天要做的24件事
美发店一天的标准工作流程
美发店一天的标准工作流程美发店一天的标准工作流程可以大致分为以下几个步骤：1. 开店准备：店主或店长在开店之前需要进行一些准备工作，如清理店面、检查设备、准备工具和材料等。
2. 接待客户：店员在开店后负责接待客户，询问他们的需求，安排适合的美发师。
同时，可以为客户提供一些茶水和阅读材料，让客户感到舒适。
3. 详细咨询：美发师会与客户进行详细咨询，了解客户的发型需求、喜好和限制条件。
根据客户的要求，美发师会给出一些建议和建议，并与客户达成一致。
4. 洗头和理发：在客户决定好发型后，美发师会开始为客户进行洗头和理发。
专业的洗发师会使用适当的洗发产品清洁头发，并在洗发后提供按摩和护理服务。
5. 发型设计和修剪：根据客户的要求和发型设计方案，美发师会使用剪刀、剃刀、修剪器等工具进行发型设计和修剪。
他们会根据客户的脸型、发质和发量等因素，定制适合的发型。
6. 干发和造型：完成理发后，美发师会帮助客户吹干头发，并根据需要进行造型。
他们可能会使用各种工具和产品，如直发器、卷发器、吹风机、发胶等，使发型更加完美。
7. 客户反馈：完成发型后，美发师会给予客户一面镜子，询问他们对发型的满意度。
如果客户有任何不满意，美发师会尽力解决问题，并提供改进意见。
8. 收款和结算：客户满意后，店员会与客户进行结算，收取服务费用。
收取款项后，店员会提供发票或收据，并向客户表示感谢。
9. 清理和准备下一个客户：完成一位客户的服务后，美发师会整理工作区，清理头发和工具。
接下来，他们将准备迎接下一个客户，继续进行工作流程。
以上是美发店一天的标准工作流程的基本步骤。
具体的流程可能因店铺规模、服务种类和客户需求而有所不同。
【店长管理】一名店长每天要完成的五件事
1一名店长每天要完成的五件事美容院的店长一天要做很多事情，但据小编和多位店长聊天，其实一名店长一天只要完成五件事，她的基本工作就已经做的很出色，若能长久坚持，定会对以后的工作大有帮助。
到底一名店长一天要做哪五件事呢?随“美容院经营宝典”的小编一起来看看吧。
检查：每天早上进店第一件事就是检查。
库存、卫生、体验台真机、POP摆放位置、宣传单页等，这些东西每天都可能被移动，店长要针对它们进行检查。
以此确保每天店内货源充足，产品指示准确，体验更加顺畅，环境干净明亮。
激励：激励是店长每天必做项目。
一天的开始，要对员工的整体状态给予相应激励。
也可以针对员工个人精神状态，不定时给予鼓励。
比如针对前一日的店内运营数据，给予希望和鼓励的激励;针对一些执行性的工作，适当的委托下属。
事实上，激励并不难做，不完全是口头表扬或者蓝图规划。
也可以是一个鼓励的眼神，一次信任的微笑，一次有保障的授权都是激励。
服务：店长从严格意义上来说并非领导者，而是服务者。
店长的职责最重要的就是给予下属资源上的保证，技术上的支持，让下属可以全身心的投入工作。
所以店长时刻要处在备战时刻，为自己及时充电，在管理上，产品上都要认真学习，这样才能更好为员工为客户服务。
观察：观察是店长必须掌握的技能。
观察力可以帮店长站在一个新高度上去总览和思考问题。
店长要通过观察来获取员工工作时的状态、客户进店后的总体反应、未成交的问题点是共性还是个性，并以观察的结果及时作调整。
总结：通过以上的检查、激励、服务、观察的实施，以及委派工作反馈，店长就要做当日店内工作总结，通过总结发现问题，寻求解决方法。
如销售情况是否达到预期、人员状态是否达到销售氛围要求、店内环境是否达到标准、影响因素有哪些、如何改正和避免?明白了这些问题再汇总，研究解决方案，制定下一步工作目标。
美容院店长日常工作流程
美容院店长日常工作流程1 、每日的常规工作有哪些？（ 1 ）卫生清扫与检查；（ 2 ）早课；（ 3 ）顾客意见处理；（ 4 ）当日业务总结、信息整理；（ 5 ）设备与卫生整理、货品盘点；（ 6 ）晚课。
2 、的工作是什么？1 ）人员管理：完成的*管理；发挥整体的力量；人员组织管理中要强调高标准的道德；合理地奖惩员工。
2 ）建立人才队伍：人才素质；人才计划；招聘考核；员工培训；促使提高士气和生产效率；激励；沟通。
3 ）财务：成本控制；财务管理监督。
4 ）技术：督促技术的提高。
5 ）注重销售与服务的结合。
6 ）制定服务标准。
7 ）向老板汇报情况提出建议。
3 、在安排当日工作计划时要考虑哪些工作内容？在日常顾客接待与美容服务以外，其实还有很多重要的工作被管理者所忽略。
除了物品采购、外务协调等常规工作，一下三项工作应特别引起的注意：整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。
每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。
此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制定有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。
外出派单是获得新顾客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促销时才外出派单，而是应该在客流不够充分时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。
电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对产品使用情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。
4 、如何做好工作日记？每天下班前，应当认真做好当日工作日记（详见表 2 － 1 ），对当日员工考勤、顾客流量、销售情况、支出情况、顾客意见等各方面情况进行汇总。
这是每周工作分析的基础，也是制定营运策略的依据，作为，务必要格外认真对待。
5 、如何开好早课 ?早课是用来凝聚员工队伍、保持团队士气，构建、巩固企业文化的一种极为重要的形式。
美容院店长日常工作流程定稿版
美容院店长日常工作流程精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】美容院店长日常工作流程1、店长每日的常规工作有哪些（1）卫生清扫与检查；（2）早课；（3）顾客意见处理；（4）当日业务总结、信息整理；（5）设备与卫生整理、货品盘点；（6）晚课。
2、美容院店长的工作是什么1）人员管理：完成美容院的*管理；发挥美容院整体的力量；人员组织管理中要强调高标准的道德；合理地奖惩员工。
2）建立人才队伍：人才素质；人才计划；招聘考核；员工培训；促使提高士气和生产效率；激励；沟通。
3）财务：成本控制；财务管理监督。
4）技术：督促技术的提高。
5）注重销售与服务的结合。
6）制定服务标准。
7）向老板汇报情况提出建议。
3、店长在安排当日工作计划时要考虑哪些工作内容在日常顾客接待与美容服务以外，其实还有很多重要的工作被管理者所忽略。
除了物品采购、外务协调等常规工作，一下三项工作应特别引起店长的注意：整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。
每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。
此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制定有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。
外出派单是美容院获得新顾客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促销时才外出派单，而是应该在客流不够充分时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。
电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段，对产品使用情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。
4、店长如何做好工作日记每天下班前，店长应当认真做好当日工作日记（详见表2－1），对当日员工考勤、顾客流量、销售情况、支出情况、顾客意见等各方面情况进行汇总。
美容美发店长的职责
美容美发店长的职责美容美发，通过保养，按摩手法，化妆，造型装饰等手段使容貌，头发变得美丽的一种技术。
在当今社会颇为流行。
今天店铺要与大家分享的是：美容美发店长的工作职责。
具体内容如下，欢迎阅读。
一、美容美发店长的工作职责1、店长每日常规工作(1)卫生清扫与检查。
(2)早会。
(3)顾客意见处理。
(4)当日业务总结、信息整理。
(5)设备与卫生整理、货品盘点。
(6)晚会。
2、店长每周例行工作(1)总结、分析前一周的工作。
(2)了解、掌握顾客动态。
(3)对美容师进行评估。
(4)对重点业务进行绩效分析。
(5)进行物流分析。
(6)进行一次大扫除。
(7)每周搞一项小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛。
(8)召开每周工作总结、研讨会。
(9)与个别员工深入谈心。
3、店长每月例行工作(1)进行当月工作分析。
(2)对美容师进行评估。
(3)对重点业务进行绩效评估。
(4)审核财务报表。
(5)薪资发放。
(6)作客流动态分析。
(7)作物流分析。
(8)作竞争动态分析。
(9)家访。
二、美容美发店长的具体职责1.全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标;2.制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行;3.建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。
协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系;4.健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。
检查收支情况，应收账款和应付账款等;5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题;6.培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质;7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作;8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等;9.关心员工，以身作责，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
美发店长日常管理制度
第一章总则第一条为加强美发店的管理，提高服务质量，确保店内秩序，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工及店长。
第三条本制度自发布之日起实施。
第二章店长职责第四条店长是美发店的直接管理者，负责店内日常运营、员工管理、顾客服务等工作。
第五条店长应具备以下基本素质：1. 具备一定的美发技能和专业知识；2. 具有良好的沟通协调能力和团队管理能力；3. 熟悉店内各项规章制度；4. 有责任心，能够承受工作压力。
第六条店长的主要职责包括：1. 制定店内工作计划，确保各项工作有序进行；2. 监督店内各项规章制度执行情况，对违反规定者进行处罚；3. 负责员工招聘、培训、考核和晋升工作；4. 负责顾客接待、咨询、服务及售后工作；5. 确保店内卫生、安全、消防等各项设施设备正常运行；6. 定期召开员工会议，了解员工思想动态，关心员工生活，提高员工满意度；7. 协调与供应商、合作伙伴的关系，确保店内物资供应充足；8. 分析店内经营状况，制定改进措施，提高店铺业绩。
第三章员工管理第七条店长应按照国家有关法律法规和店内规章制度，对员工进行管理。
第八条店长应定期对员工进行培训，提高员工业务水平和服务意识。
第九条店长应建立员工考核制度，对员工的工作表现进行考核，并根据考核结果进行奖惩。
第十条店长应关心员工生活，及时解决员工在工作中遇到的问题，保障员工合法权益。
第十一条店长应加强对员工纪律的教育，确保店内秩序。
第四章顾客服务第十二条店长应确保顾客在店内享受到优质的服务。
第十三条店长应定期对顾客进行回访，了解顾客需求，提高顾客满意度。
第十四条店长应关注顾客意见，及时处理顾客投诉，确保顾客权益。
第十五条店长应制定顾客服务规范，对员工进行培训，提高服务质量。
第五章财务管理第十六条店长应负责店内财务管理工作，确保财务账目清晰、准确。
第十七条店长应定期检查店内收支情况，确保店内财务状况良好。
第十八条店长应严格执行店内财务制度，对违反财务规定者进行处罚。
美容店店长的工作内容
美容店的店长通常需要承担以下工作内容：
1. 招聘、培训和管理员工：负责招聘、面试、录用和培训员工，管理各部门的工作任务，协调员工的工作关系，确保每位员工按照要求完成其工作职责。
2. 制定销售计划：根据市场需求和客户需求制定销售计划，包括产品推广策略、促销方案等，以实现店面的销售业绩目标。
3. 管理库存：监督、调配和管理库存，确保仓库存货充足、并控制库存数量和成本，避免浪费和过剩。
4. 客户服务：与客户保持有效的沟通和联络，及时解决客户遇到的问题和困难，并处理客户投诉等问题，提高客户满意度和忠诚度。
5. 营销活动：负责策划和组织店内、店外的各类营销活动，吸引、留住并扩大客户群体。
6. 经营成本控制：控制经营成本，管理店面的财务状况，确保经营财务状况稳定，合理使用资金，开展可持续性经营活动。
7. 督导工作：对员工的日常工作进行督导和管理，确保工作任务完成质量和工作效率达到要求。
8. 业务协调和沟通：积极协调和沟通公司内部各部门之间的业务关系，确保店面各项业务顺利开展，并及时向上级部门进行汇报和反馈。
9. 建立和维护公司形象：定期开展宣传活动，提高公司形象，营造良好的企业氛围。
并维护一定的品牌形象。
10. 根据市场需求开拓新业务领域：根据市场需求，发掘新的业务领域并在该领域开展相关营销和推广工作，与其它企业进行合作。
11. 制定和执行店铺的规章制度和管理制度：制定和贯彻执行店铺的各项规章制度，确保店员能够清楚及时地了解规章制度，积极认识到规章制度的重要性，做到规章制度落实到位。
总之，美容店的店长需要全面、细致地管理和运营店面，为顾客提供高质量的服务和产品，并在企业的发展中扮演着举足轻重的角色。
美容院店长的工作职责(常用版)
美容院店长的工作职责
1．负责美容院的管理工作，按照公司的经营目标，制定方针和政策，及时实施与调整。
2．负责员工的工作安排、行为的管理和考核，做好工作报告呈交公司，每月月初5日之前提交。
3．对员工进行技术培训。
4．收集市场信息，及时反馈公司。
5．制定宣传推广方案。
6．负责员工及美容院的安全监督。
7．督促美容院的店容店貌、环境卫生和员工的仪表卫生检查。
8．协助上司搞好本店的经营管理工作。
9．执行上司下达的任务，督促任务的完成、与落实。
10．负责人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，做好来客前的准备，检查本部门工作质量及人员的仪容仪表。
11．负责使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。
12．负责组织、协调、指挥人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作，发现违反工作规定要求的要及时进行批评和纠正。
13．负责人员的技术操作培训、技术等级的考核鉴定工作。
14．树立标准榜样形象，以身作则。
15．掌握人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。
16．负责所需物品的领用，定期清点设备、装饰品和产品，注意
本部门消防安全的管理工作。
17．接受顾客的投诉并及时向上级汇报和妥善处理。
18．负责交接班的工作安排、员工轮休安排。
19．协助上司定期组织会议、学习等。
20．负责与其他部门的工作协作和业务联系。
21．每日做好工作记录和工作总结。
美容院老板每日五件事
美容院老板每日五件事第一件事：形象包装一个老板的素养决定了顾客的质量；一个美的行业，不能把自己打扮的很美，怎能让别人相信你会给她美丽!a．打扮自己；b．监督美容师仪容仪表及行为规范。
（参见附件一）第二件事：确立目标a.销售目标：了解次日到访顾客的档次、产品偏好、产品消耗情况及其近期护理情况，与美容师理性分析，合理制定切实可行的销售计划。
（注意事项：1.不要给顾客算命；2.忘记上一次此顾客的失败销售）b.新客目标：了解次日到访顾客的信息，找一个让其带新客的方法。
c.其他目标第三件事：分派工作，监督执行a.店面卫生：分派次日卫生值日人员执行卫生标准及卫生制度。
（卫生标准参见附件一）b.顾客预约：分派合适的美容师预约次日到访顾客，登记预约情况表。
（预约情况：1.顾客能不能来；2.几时来；3.不能来什么是什么原因并且什么时候能来）c.顾客接待：分派合适的美容师接待次日到访顾客。
d.顾客回访：分派合适的美容师回访顾客。
第四件事：协调配合，完成目标a．配合美容师完成目标销售：销售以美容师为主，老板协助。
b.其他店内事务遵循原则：非老板亲自做的事以他人为主，老板为辅帮助配合完成；反之老板亲自完成。
第五件事：沟通a.与美容师沟通：1.及时赞扬美容师好的表现；2.鼓励他人；3.与美容师分享今天的收获并做一句话总结；3.用恰当的方式及时指正美容师工作的事务与不足；4.虚心听取美容师的意见及建议；b.与顾客沟通：1.在顾客面前恰当的赞美美容师；2.询问顾客我们的不足之处，虚心听取顾客的意见及建议；3.打电话给近期未联系的顾客，沟通感情并发现其身边可能存在的潜在顾客。
c.交朋友：1.打电话给近期未联系的姐妹，增进感情并挖掘潜在顾客；2.用一切可行的方式增进新认识朋友之间的感情，尽可能将其称为自己的顾客。
d.了解当日店内销售财务及产品库存情况，及时补货。
美容店店长每日工作流程及内容
美容店店长每日工作流程及内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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美发店长岗位职责
美发店长岗位职责美发店长是美发店的管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。
他们需要具备美发技术和商务技能，同时带领团队提供优质的美发服务。
以下是美发店长的职责：1.店铺管理：美发店长负责整个店铺的管理工作，包括人员安排、员工招聘和培训、工作计划制定等。
他们需要确保店铺顺利运营，保证工作流程的顺利进行。
2.销售和营销策划：美发店长需要制定销售目标，制定相应的销售策略和营销计划，通过有效的营销手段提升店铺的知名度和销售额。
4.美发技术指导：美发店长通常需要具备一定的美发技术，他们需要对员工进行技术指导和培训，确保员工提供高水准的美发服务。
5.店铺运营分析：美发店长需要分析店铺的销售数据和业绩，提出改进建议并制定相应的改进计划。
他们需要关注市场动态和竞争对手的情况，及时调整经营策略。
6.店面管理：美发店长需要负责店面的整洁和卫生，确保店铺环境符合卫生要求，给顾客提供舒适的体验。
7.团队管理：美发店长需要带领团队，包括美发师、接待员等，制定工作目标和计划，并对团队成员进行日常管理和考核。
他们需要参与员工的培养和提升，提供指导和支持。
8.领导和沟通：美发店长需要与上级领导和同事进行良好的沟通和合作。
他们需要向上级报告经营情况，接受上级的指导和监督。
同时，他们还需要与员工保持良好的沟通，解决问题和协调工作。
9.库存管理：美发店长需要负责店铺商品的采购和库存管理。
他们需要掌握库存流量，合理安排进货和销售，确保库存持平并避免过多积压。
10.支出管理：美发店长需要制定店铺的预算、控制成本，并进行支出管理。
他们需要对店铺的财务情况进行分析，确保店铺的经营效益。
201美容院店长每日每周每月的例行工作
201美容院店长每日每周每月的例行工作201*美容院店长每日每周每月的例行工作201*美容院店长每日每周每月的例行工作美容院店长是美容院的核心人物，要当好一名美容院店长之前，关于店长的工作流程是必须要清晰明了。
妮薇雅深圳化妆学校的美容师特别整理了美容院店长每日每周每月要例行的工作事项，在这将完整的流程展现，希望对所有美容院店长都能起到一定的作用。
一、每日工作流程美容院店长的职责重大，但每一项工作都需要一步步去落实，美容院店长每天都在做什么呢？每日工作流程是怎样的呢？1、早晨开店前半小时确认四件事A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及职员的精神状况。
B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况。
C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升(找出原因)、寻找提升营业额的方法。
D：公布当日营业目标2、开店后到中午A：本日工作重点的确认、本日营业额要做多少、本日全力促销哪样产品。
B：今天的营业高峰是什么时候，做好记录。
3、中午轮班午餐4、下午(1：00~3：00)A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气。
B：对发现的题目进行处理和上报。
C：四周同行店的调查(生意和我们比较如何)。
5、傍晚(3：00~6：00) A：确认营业额的完成情况。
B：检查店面的整体情况。
C：指示接班职员或代理职员的留意事项。
D：进行订货工作，和总部协调6、晚间(6：00~关门)A：倾销产品，尽力完成当日目标。
B：盘点物品、收银。
C：制作日报表。
D：打烊工作的完成。
E：作好离店的工作(保障店面晚间的安全)二、美容院店长每周例行工作美容院店长每周和每月都有一些例行工作要做，小编整理了美容院店长每周和每月例行工作详情1、总结、分析前一周工作；2、了解、掌握顾客动态；3、对美容院进行评估；4、对重点业务进行绩效分析；5、进行物流分析；6、进行一次大扫除；7、每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛；8、召开每周工作总结、研讨会；9、与个别员工深入谈心。
美发店长一天工作总结
美发店长一天工作总结篇一：美发店长每日常规工作1美发店长每日常规工作11、卫生清洁与检查2、早会3、顾客意见处理4、当日业务总结、信息整理、现场工作调度5、设备与卫生整理、货品盘点、6、一天工作总结，晚会、培训的安排1、卫生清扫与检查保持良好的店内卫生，不但能使顾客更加满意，也有利于巩固团队严谨的工作作风，随便走进哪一家美发店，你只要仔细看一看它的卫生情况，员工的敬业精神已经不言自明。
因此，我们认为，作为一家美容美发店的店长，应该自始至终的保持对卫生的苛刻的要求。
对于需要每天清洁、每周清洁、每月清洁、每半年清洁的项目，店长应该分类制订明细表，并制订检查标准，一般来说，地面．表面．台面，设备用具．卫生间，供水中心、茶具、卫生用品等项目以及物品摆放都属于每天整理的项目，当然，不同的美容美发店也会有所不同。
橱柜内部，窗玻璃，镜子,美发师、助理服装．镜台、地面之类可列为每周清理的项目。
对于一些卫生死角，或非常规项目，例如灯饰．天花板．门面招牌等等，至少每月应该保证清理一次，对于内外墙涂料．各处油漆．装饰造型等项目，则应保持年整修一次。
通常，我们用以下两个方法进行卫生检查：1．直接目测。
2．用干净的面巾纸擦拭，以纸贴上不会留下污渍痕迹合格。
流程图：（1）首先要制订卫生清洁项目明细表．分工细则与检查标准。
（2）上午9点钟考勤（3）督促美发师、助理更换好公司规定的服装。
（4）助理师进行卫生清扫，9点于店门前列队站好。
（5）店长9点30分前完成店内卫生与个人仪表着装检查。
（6）店长酌情对卫生清工作进行点评。
2、早会早会是用来凝聚员工队伍，保持团队士气，构建、巩固企业文化的一种极为重要的形式。
请各位店长务必要用心对待，并持之以恒的重要工作。
（1）自我确认：由店长鼓励大家：我是一个优秀的美发师、助理，我是一个受人尊敬的美发师、助理，我是别人的榜样，我举手投足都有一种风范。
我面对每一个顾客真诚的微笑，我们每一个微笑，真诚微笑，发自内心。
美容院店长日常工作指引
美容院店长日常工作指引一、院长工作重点：1、增加美容师的数量（主动出击非常规的手段寻找美容师、联系以前的离职的同事，从其它美容院挖人、大力发动美容师推荐学员，壮大学校的队伍）2、加强美容师的培训（1、没信心、没能力 2、有信心、没能力3、没信心、有能力有信心、有能力）制定培训计划（信心、心态、专业知识）3、新顾客业绩A、老带新是长期工程，筛选可以老带新的顾客人选，每个分院向市场部申请卡片，发给美容师，每月发展2个老带新，制定老带新的目标、激励美容师发展老带新（老带新的奖励、业绩来得快、消费的潜力B、重视导购带进的新顾客，不要筛选顾客，培训美容师做新顾客的能力4 服务质量：A、跟踪顾客表，记载跟踪情况B、服务标准化的流程（重申从接待顾客~~送走顾客的服务）C、生日问候、节日的问候、平时的生活小常识5、顾客的消费频率A、拟订消费计划（每个月那些顾客消费，金额多少）（每月筛选20%的顾客产生80%的业绩）（开发不消费顾客）6、晨会质量：（晨会记录本，记载晨会内容）二、院长具备要素：1、凝聚团队的力量，培养美容师，人均达到1.5万以上的目标（20%人达到1.5万、8 0%人达到1万以上）A、利用木桶原理：取决最短的那块木块（帮助分院做业绩最少的美容师成长）B、利用漏桶原理：把团队紧紧捆绑在一起，取决铁箍的松紧2、内部的良性竞争，给每个美容师找到竞争对手，相互激励3、主动寻找别人的帮助4、没有任何借口，执行力第一5、严格要求自己，树立榜样力量6、合理的授权，做好时间管理7、目标管理（明确化、具体化）8、每日总结、每日计划（注意每天听、看、记）及时表扬和及时纠正9、消极思想不下传10、常抱一颗平常心用平常心去面对分院的前台、美容师、宣传员，而不是凌驾于她们之上，或是刻意摆出一副冷面孔，让她们敬而远之。
关心她们，切实站在她们的角度去看问题，不断帮助美容师的销售工作，你才会深得人心，更受她们的欢迎。
11、律已足以服人一个成功的分店院长，懂得严格的要求自已，懂得自律，在团队中树立起良好的自我形象，让每个成员心服口服。
1美容院老板每天的必修课
美院老板每日必修美容院老板可以说是一个店的灵魂！每天除了正常的管理及外围事务以外，有很充足的闲余时间。
那么，如何利用这些闲余时间并能给你所经营的店创造更大业绩呢？1.每天外出交朋友：20%找顾客，80%找员工。
2.每天学习，给自己充电1小时。
3.每个月必须招到至少2名新员工并加以培训。
4.每天必须陪伴新员工进行1小时的业务训练。
5.每月必须带领全体员工进行店内运营月总结一次。
（营业额分析，转介绍分析，横向推荐，各个项目主要单品的销售分析）6.两个月之内必须完成两名初级员工向中级员工的晋级。
7.每三个月完成至少一名中级员工向高级员工的晋级。
8.坚持每天早晨的晨会和晚上的夕会。
三招领走对手的顾客美容行业竞争激烈，要想生存下来，就要与对手争夺顾客，甚至是要把对方的顾客变成自己的顾客。
何如去瓦解竞争对手的客户。
第一招：做到"知已"了解自已推广的产品和服务。
作为美容师首先要了解自已的产品和服务，相信自已推广的产品和服务的价值。
美容师在介绍产品和服务之前，必须亲身体验一下产品。
学会欣赏产品，将产品和服务的优点与同类竞争产品和服务作以客观比较，认识到自身的优点，对新产品和新项目的价值有一个全面的了解。
美容师不要给顾客这种印象：你连自已推广的产品自已都不清楚，顾客又怎么放心享受这种产品和服务呢?有的美容师由于对自已的产品和服务项目不了解，介绍和讲解时缺乏信心，连赢得顾客信任的机会都没有，还谈什么争取顾客?了解自已所在的美容院。
美容师还应该充分了解自已所在的美容院。
如果对美容院的制度、人员配备等没有足够的了解，美容师能正常的进行服务活动吗?再者，美容院的形象和信誉是一个很好的招牌，名气响亮或服务水平很高的美容院，会增加顾客对美容师的信任度，增强美容师的信心，有利于美容师留留住顾客，吸引、争取竞争对手的顾客。
第二招：力求"知彼"美容师应了解竞争对手的产品和服务。
如果美容师对竞争对手的营业状况及弱点有很好的了解，在争取对方顾客时，就会得心应手，比较容易抓住销售机会;反之，不但争取不到竞争对手的顾客，还会让她们对自已的产品和服务产生怀疑，影响美容院的形象。
美容院店长岗位必做三件事
事件
内容
时间
每日必做
1、目标导入，团容师分析顾客制定铺垫话术。
早会
2、维护客情
每天必须维护3个客情，老客，新客，休眠客，大客信息，满意度把控。协助美容师铺垫上单
不定时
3、员工沟通或培训
针对问题及时沟通交流，员工谈心，调节心态，了解员工动态
1、客户盘点
对次月品项做业绩分析，找潜在客户开发，掌握客户数量和质量
每月底
2、每月活动启动
对上月业绩进行锁定，兑现结果奖励承诺
明确下月重点业绩和活动安排
每月底
3、品项梳理
对产生业绩进行品项梳理，结果分析，针对性制定每月品项目标
每月底
不定时
每周必做
1、周例会
1，对上周工作进行总结，数据进行分析，表扬先进，找出不足，提出改进方法。2，对下周工作进行部署，目标进行宣导，对工作重点进行提示。（数据，服务数，业绩完成与替补，消耗）
周例会
2、周培训
针对该月技能重点进行培训和考核
每周安排
3、感动服务
选择客户，做深度客情以及感动式服务
不定时
每月必做
美发店长必须要做的50件事
美发店长必须要做的50件事第一篇：美发店长必须要做的50件事店长必须要做的50件事1、早餐会议：所有员工的早餐带在店里一起进餐。
2、店长早上提前5分钟在门口迎接所有伙伴。
3、店长早上在店需检查所有员工的发型，特别是女孩每日早上做一次性发型，并化淡妆。
4、店长每日早上检查每位员工的仪容、仪表、着装。
5、店长每日早上带领伙伴跳晨舞、增加团队的气氛。
6、店长每日早上开干部会议，目标设定、处理方式。
7、店长早会数字分析，奖励与激励，调节气氛，目标下达。
8、新助理早上卷杠训练，店长安排，专人负责。
9、店长安排发型师一小时外销，商圈拜访，专人带队。
10、发型师电话回访，电话应放出声音，让众人一起听，店长需在旁边，沟通有误时，店长应加以指导，确定预约名额。
11、早上店内的晚客早调客人，店长需全力配合发型师咨询下一个项目及必须执行晚客早调。
12、当设计师和客人沟通有误时，店长要及时修正发型师的沟通技巧。
13、现场客人进门的流程，店长需要观察整个流程，当流程有误，店长要马上去修正。
14、有客人在门口咨询时，不进门时，店长需上去，听员工和客人沟通方式，如出现问题店长马上修正。
15、中工在空闲的时候店长要安排两位中工对练沟通技巧。
16、当发型师在帮客人剪头发时，如客人不太满意时，店长需及时换人，对此发型师进行沟通。
17、当店内的烫发的数量增加时，店长需要及时调度发型师注意第二项。
18、当现场的洗发客多时，店长需要去调度中工注意护理。
19、所有洗吹客，店长必须观察到发型的造型，如没造型，店长需上去协助，并展开外带造型品外卖销售。
20、当现场男士发型较多时，店长要去协助男士发型项目及出货率。
21、店内新发型师老客时，店长要安排技术总监做发型品质的监督。
22、店长必须注意现场每一位顾客项目的价格，监督发型师标准价格23、吃饭时，店长需要安排发型师为顾客订餐（美容部的银耳汤及粥。
24、对在忙没时间吃中饭的员工店长需及时关心到位，安排吃饭。
美发店长每日常规工作
美发店长每日常规工作美发店长每日常规工作美发店长每日常规工作1、卫生清洁与检查2、早会3、顾客意见处理4、当日业务总结、信息整理、现场工作调度5、设备与卫生整理、货品盘点、6、一天工作总结，晚会、培训的安排1、卫生清扫与检查保持良好的店内卫生，不但能使顾客更加满意，也有利于巩固团队严谨的工作作风，随便走进哪一家美发店，你只要仔细看一看它的卫生情况，员工的敬业精神已经不言自明。
因此，我们认为，作为一家美容美发店的店长，应该自始至终的保持对卫生的苛刻的要求。
对于需要每天清洁、每周清洁、每月清洁、每半年清洁的项目，店长应该分类制订明细表，并制订检查标准，一般来说，地面．表面．台面，设备用具．卫生间，供水中心、茶具、卫生用品等项目以及物品摆放都属于每天整理的项目，当然，不同的美容美发店也会有所不同。
橱柜内部，窗玻璃，镜子,美发师、助理服装．镜台、地面之类可列为每周清理的项目。
对于一些卫生死角，或非常规项目，例如灯饰．天花板．门面招牌等等，至少每月应该保证清理一次，对于内外墙涂料．各处油漆．装饰造型等项目，则应保持年整修一次。
通常，我们用以下两个方法进行卫生检查：1．直接目测。
2．用干净的面巾纸擦拭，以纸贴上不会留下污渍痕迹合格。
流程图：（1）首先要制订卫生清洁项目明细表．分工细则与检查标准。
（2）上午9点钟考勤（3）督促美发师、助理更换好公司规定的服装。
（4）助理师进行卫生清扫，9点于店门前列队站好。
（5）店长9点30分前完成店内卫生与个人仪表着装检查。
（6）店长酌情对卫生清工作进行点评。
2、早会早会是用来凝聚员工队伍，保持团队士气，构建、巩固企业文化的一种极为重要的形式。
请各位店长务必要用心对待，并持之以恒的重要工作。
（1）自我确认：由店长鼓励大家：我是一个优秀的美发师、助理，我是一个受人尊敬的美发师、助理，我是别人的榜样，我举手投足都有一种风范。
我面对每一个顾客真诚的微笑，我们每一个微笑，真诚微笑，发自内心。
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理发店长每天要做的24件事
1．自我激励——我是最好的，我是最棒的。
要多给自己激励，你心情不好，没有员工会同情你，店长要学会自我激励，所有事情要靠自己。
2．跟每位员工打招呼、道早安。
当店长也要当小丑，每天坚持到底问大家早，每天早上气氛到家，必须坚持。
3．服装、仪容整齐（发型、鞋、袜都应注意）。
4．每天至少与一位员工沟通（至少半小时），要清楚每位员工喜欢
什么、需要什么，多问一问家里的事，多了解员工、用心对他们。
5．记住顾客的姓名、爱好，跟顾客打招呼。
也要给顾客打电话，客人是公司的资源，不是发型师的，发型师只是为客人服务，不是发型师的客人。
如果有1名师傅要离职，就要跟2、3、4名师傅说有1名发型师要离职，那2、3、4名师傅应该把离职那位师傅的顾客做好。
6．了解公司的营运状况（个数、业绩、生客、熟客的比列）7．顾客资料登是否到位（顾客资料是公司资产）顾客资料很重要，搞活动如果客人多，就可分批来做电、染、护，记住客人生日，在她过生日时还可以送给她优惠。
8．注意员工的身体状况。
员工心情不好、来列假，安排休息，出去走走，多关心。
9．随时准备开会的资料（奖励文章、工作休整、表扬）。
每天
早上开会，多锻炼自己、形象好一点，多讲一些比较有气氛的话，重点在表扬（可用员工优良卡）
10．烫、染、护的工具，使用状况，检查所有器具的好、坏有没有。
11．注意排班、轮牌顺序（矛盾的根源）多照顾新来的发型师、员工。
12．准时做到早上最早，下班最后走，店里什么事情都了解13．记录公司内服务流程问题，当为明天早会资料。
14．注意业界动态，宽广员工视野，帮助员工找课上，不断的学习，大家都希望这个行业能做得很棒的，引起他们的兴趣。
15．注意顾客买单后的表情，判断顾客消费的满意度。
16．检查清洁工作，提醒负责人经常观看店内，大家要维护清洁。
17．注意休假，请假及各假的状态。
18．冷气、音乐、灯光严格控管。
冷气给客人开的，音乐也是，灯光给装潢配的，员工不能随意开关。
19．了解公司与附近商圈，竞争对手的实力，优、缺点，了解别人做些什么活动，好在哪里、差在哪里，早点反应给老板。
偶尔去洗洗头、剪剪头，货真价实，要做就做最好，干掉附近的。
20．注意员工工作下半段的服务精神与仪容。
口红要化，全天精神要好，掉了又化，头发乱了要打理。
21．注意顾客与员工的互动并适时了解或加盟，要鼓励大家，
要大家觉得你不在的时候都想你、需要你，这才叫做成功。
22．注意员工服务顾客是否到位，要了解顾客的所需所求。
23．确认每天营业额的收入、支出，并完成对帐。
总结今天工作业绩与服务流程的状况。
24. 一天工作下来，个人工作质量的总结与提高。