2011人才测评(上)[141页]
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Transforming People and Systems. 案例11：上海波特曼丽嘉酒店：员工都是绅士和淑女。
第一讲 心理测量概论
❖ 学习目的： 1，了解心理测量的基本内涵； 2，认识心理测量与人才测评的功用； 3，学习人才测评的起源与发展进程； 4，熟悉我国才测评的现状。
1，心理测量与人才测评
❖ 人才测评源于心理测验，至今已有百年的历史。 ❖ 有资料显示，现在有超过半数的大公司通过人才测
评进行雇员选拔、雇员开发、团队建设以及领导管 理培训。 ❖ 近几十年来，西方出现了许多的专门提供人才测评 服务的公司，他们把人才测评的技术运用于人力资 源管理的各个领域中。 ❖ 就美国来讲，每年仅人才测评服务的直接收入已多 达十几亿美元，如果包括与测评服务相关的咨询和 培训费用，则多达100多亿美元。 ❖ 可见，人才测评实际上已经形成了一个产业。
第十讲：能力测验 智力（IQ），一般能力倾向测验，创造力，胜任力测评
第十一讲：管理潜质 管理能力测验，领导方式测验，领导个性心理测验，内控与外控领导方 式，行为风格测验，领导行为模式及效能测评，领导权变模式测评， 交换型和变革型领导行为测评，
第十二讲：团队沟通 团队精神，交流与沟通能力，交往能力，情绪智商，人际关系网络，组织 学习能力
❖ 课程通过案例分析、课堂小实验和实际练习、测验结 果分析以及角色模拟、观看录像等活动，增进学生对 心理测量理论的认识和理解，并培养学生分析和解决 管理问题的能力。
教材及主要参考书
❖ 教材：张爱卿编著，人才测评，（HR精品课程系列教材， 人力资源管理系列），人民大学出版社2011版。
❖ 参考书： 1，爱德华－霍夫曼著，曾飚，艾晔译，人才心理测评：北 京：中国财政经济出版社，2002。 2，查尔斯－杰克逊著，姚萍译，了解心理测验过程，北京： 北京大学出版社，2000。 3，张爱卿著，当代组织行为学，（中国商学院MBA教材精 编），人民邮电出版社，2006。
2，人才测评与HR
❖ 人才测评有时也被称为人事测评或人员测评。 它的主要测量工具来源于心理测验 （psychological test）或心理测量 （psychological measurement），并与人力 资源管理实际相联系，用于解决实际问题。
❖ 像企业的人才招聘、人才选拔、人才考核、 绩效评估以及晋升等。人才测评可以为企业 和其他部门的人力资源管理提供依据和支持。
机制。 案例6：The Men’s Wearhouse：Growth in a Declining Market. 案例7：美的：产权是最好的激励形式。 案例8：远大空调的企业文化与人力资源管理 案例9:联想的变革:联想不是我的家。 案例10 ：New United Motor Manufacturing, Inc.:
授课方式和考核方式
❖ 授课方式： 演讲、课堂讨论、案例分析、课程练习与作 业、实际测评。
❖ 考核方式： 课堂参与（10％）、个人作业（10％）、团 队作业（20％）、期末考试（60％）。
课程内容
第一讲，心理测量概论 心理测量的含义和作用，心理测量的起源与发展，我国人才测 评的状况
第二讲，人的基本素质及其测评标准 测评的对象，测评的标准，人的基本素质与测评，知人与用人
第七讲：人格特质 人格及其测评，“大五”人格测验，卡特尔16PF测验，Y－G性格测验， 其他人格方面的测验
第八讲：职业兴趣与态度 职业兴趣，霍兰德职业适应性测验，职业锚，职业能力倾向测验，职业 性格自我测评，职业价值观自我测评
第九讲：工作动力测评 工作动机理论概述，需要层次测评，成就动机测评，归因与内在动机测 评，自我效能测评
第三讲：心理测验的设计与施测 心理测量的基本过程，测评指标与量表的编制，施测过程及应注 意的问题，测评的信度，测评的效度，常模解释
第四讲：常用测评技巧 测评方法概述，行为观察法，测验法，投射法
第五讲：基于情景的综合测评方法 结构化面试，测评中心技术，公文筐测验，无领导小组讨论
第六讲：绩效考评与360度反馈 绩效考评 360度反馈
案例
案例1：凯迪电力股份有限公司人才选拔测评 案例2：The SAS Institute：Succeeding with old Fashioned Value in
a New Industry。 案例3：大宝的招聘录像。 案例4：宝洁中国的招聘与培训案例。 案ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ5：让员工成为自主经营自我创新的主体：海尔集团公司推行SBU经营
第十三讲：压力与心理健康 工作压力，心理健康测试，焦虑，A型行为测验，大学人格测验，抑郁测 评 艾森克情绪稳定性测评，信任与谎言测试
第十四讲：雇员开发与职业规划 培训需求，工作满意度测验，职业满意度、工作绩效及离职愿望，职业满 意度 职业生涯管理，职业生涯规划与目标设置，心理契约
第十五讲：人才测评测评内容与方法的选择 根据测评目的选择合适的测评方法，不同人力资源管理内容的测评设计， 不同对象的测评设计，不同岗位的测评设计人才测评概论
1，心理测量与人才测评
❖ 心理测量(psychological measurement)是通过科学、 客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、 分析、评价。
❖ 人才测评(personnel assessment) 是心理测量技术 在人事管理领域的应用，它以心理测量为基础，针 对特定的人事管理目的如招聘、安置、考核、晋升、 培训等，对人的素质进行多方面系统评价，从而为 人事管理、开发提供参考依据。
HR专业必修课
人才测评
课程简介与教学目标
❖ 本课程是建立在心理测量学、管理学、行为科学以及 计算机科学基础上的一门识才与选才应用学科。关注 如何对人的能力、个性特征、职业倾向、管理潜能和 发展潜力等素质进行综合测评，从而为加深人们对自 身的了解和企事业单位人才的招聘、甄选、培养以及 雇员的录用、开发和晋升等提供参考，并在此基础上 为个人和组织的职业生涯管理提供咨询和合理化建议。 本课程的特色是紧密结合管理和教学实际阐明人才测 评的基本理论概念和测评工具与方法，具有较强的理 论和实际应用价值。
第一讲 心理测量概论
❖ 学习目的： 1，了解心理测量的基本内涵； 2，认识心理测量与人才测评的功用； 3，学习人才测评的起源与发展进程； 4，熟悉我国才测评的现状。
1，心理测量与人才测评
❖ 人才测评源于心理测验，至今已有百年的历史。 ❖ 有资料显示，现在有超过半数的大公司通过人才测
评进行雇员选拔、雇员开发、团队建设以及领导管 理培训。 ❖ 近几十年来，西方出现了许多的专门提供人才测评 服务的公司，他们把人才测评的技术运用于人力资 源管理的各个领域中。 ❖ 就美国来讲，每年仅人才测评服务的直接收入已多 达十几亿美元，如果包括与测评服务相关的咨询和 培训费用，则多达100多亿美元。 ❖ 可见，人才测评实际上已经形成了一个产业。
第十讲：能力测验 智力（IQ），一般能力倾向测验，创造力，胜任力测评
第十一讲：管理潜质 管理能力测验，领导方式测验，领导个性心理测验，内控与外控领导方 式，行为风格测验，领导行为模式及效能测评，领导权变模式测评， 交换型和变革型领导行为测评，
第十二讲：团队沟通 团队精神，交流与沟通能力，交往能力，情绪智商，人际关系网络，组织 学习能力
❖ 课程通过案例分析、课堂小实验和实际练习、测验结 果分析以及角色模拟、观看录像等活动，增进学生对 心理测量理论的认识和理解，并培养学生分析和解决 管理问题的能力。
教材及主要参考书
❖ 教材：张爱卿编著，人才测评，（HR精品课程系列教材， 人力资源管理系列），人民大学出版社2011版。
❖ 参考书： 1，爱德华－霍夫曼著，曾飚，艾晔译，人才心理测评：北 京：中国财政经济出版社，2002。 2，查尔斯－杰克逊著，姚萍译，了解心理测验过程，北京： 北京大学出版社，2000。 3，张爱卿著，当代组织行为学，（中国商学院MBA教材精 编），人民邮电出版社，2006。
2，人才测评与HR
❖ 人才测评有时也被称为人事测评或人员测评。 它的主要测量工具来源于心理测验 （psychological test）或心理测量 （psychological measurement），并与人力 资源管理实际相联系，用于解决实际问题。
❖ 像企业的人才招聘、人才选拔、人才考核、 绩效评估以及晋升等。人才测评可以为企业 和其他部门的人力资源管理提供依据和支持。
机制。 案例6：The Men’s Wearhouse：Growth in a Declining Market. 案例7：美的：产权是最好的激励形式。 案例8：远大空调的企业文化与人力资源管理 案例9:联想的变革:联想不是我的家。 案例10 ：New United Motor Manufacturing, Inc.:
授课方式和考核方式
❖ 授课方式： 演讲、课堂讨论、案例分析、课程练习与作 业、实际测评。
❖ 考核方式： 课堂参与（10％）、个人作业（10％）、团 队作业（20％）、期末考试（60％）。
课程内容
第一讲，心理测量概论 心理测量的含义和作用，心理测量的起源与发展，我国人才测 评的状况
第二讲，人的基本素质及其测评标准 测评的对象，测评的标准，人的基本素质与测评，知人与用人
第七讲：人格特质 人格及其测评，“大五”人格测验，卡特尔16PF测验，Y－G性格测验， 其他人格方面的测验
第八讲：职业兴趣与态度 职业兴趣，霍兰德职业适应性测验，职业锚，职业能力倾向测验，职业 性格自我测评，职业价值观自我测评
第九讲：工作动力测评 工作动机理论概述，需要层次测评，成就动机测评，归因与内在动机测 评，自我效能测评
第三讲：心理测验的设计与施测 心理测量的基本过程，测评指标与量表的编制，施测过程及应注 意的问题，测评的信度，测评的效度，常模解释
第四讲：常用测评技巧 测评方法概述，行为观察法，测验法，投射法
第五讲：基于情景的综合测评方法 结构化面试，测评中心技术，公文筐测验，无领导小组讨论
第六讲：绩效考评与360度反馈 绩效考评 360度反馈
案例
案例1：凯迪电力股份有限公司人才选拔测评 案例2：The SAS Institute：Succeeding with old Fashioned Value in
a New Industry。 案例3：大宝的招聘录像。 案例4：宝洁中国的招聘与培训案例。 案ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ5：让员工成为自主经营自我创新的主体：海尔集团公司推行SBU经营
第十三讲：压力与心理健康 工作压力，心理健康测试，焦虑，A型行为测验，大学人格测验，抑郁测 评 艾森克情绪稳定性测评，信任与谎言测试
第十四讲：雇员开发与职业规划 培训需求，工作满意度测验，职业满意度、工作绩效及离职愿望，职业满 意度 职业生涯管理，职业生涯规划与目标设置，心理契约
第十五讲：人才测评测评内容与方法的选择 根据测评目的选择合适的测评方法，不同人力资源管理内容的测评设计， 不同对象的测评设计，不同岗位的测评设计人才测评概论
1，心理测量与人才测评
❖ 心理测量(psychological measurement)是通过科学、 客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、 分析、评价。
❖ 人才测评(personnel assessment) 是心理测量技术 在人事管理领域的应用，它以心理测量为基础，针 对特定的人事管理目的如招聘、安置、考核、晋升、 培训等，对人的素质进行多方面系统评价，从而为 人事管理、开发提供参考依据。
HR专业必修课
人才测评
课程简介与教学目标
❖ 本课程是建立在心理测量学、管理学、行为科学以及 计算机科学基础上的一门识才与选才应用学科。关注 如何对人的能力、个性特征、职业倾向、管理潜能和 发展潜力等素质进行综合测评，从而为加深人们对自 身的了解和企事业单位人才的招聘、甄选、培养以及 雇员的录用、开发和晋升等提供参考，并在此基础上 为个人和组织的职业生涯管理提供咨询和合理化建议。 本课程的特色是紧密结合管理和教学实际阐明人才测 评的基本理论概念和测评工具与方法，具有较强的理 论和实际应用价值。