如何与不同性格的人沟通 PPT

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如何与不同性格的人相处

面对10号人物：
难开金口的人
小箴言
我们可以找出一些方法，使他们的正面特质得以发挥，并将负面特质对团队的影响降到最低。
面对1号人物：
推卸责任的人
小箴言
平辈之间的相处，应把彼此当作互助互惠的伴侣，而不是比高比低的对手。圣严法师
面对2号人物：
过于敏感的人面有几个错字，可不可以改一下？」「有错字？你的意思是说我中文程度很差啰，这对我是很大的侮辱耶，我只不过是一时的疏忽，没有看到计算机打出来的是错的，这不代表我就只会写白字，你这样讲让我很难过，我毕竟是大学毕业的啊，从小到大可不是白混的，我还得过学校作文比赛第三名，你说不会写中文也太过份了点……」
面对10号人物：
难开金口的人
共事策略
■ 不给压迫，与他们说话时不能语带威胁，要不带情绪并放低身段。 ■ 花时间与他们一起将每个工作步骤写成白纸黑字，了解彼此对工作有相同的认知。 ■ 让情况保持稳定熟悉，突如其来的改变会吓到他们，尽量让他们做自己分内的工作就好。 ■ 尽量多问一些开放性的问题，鼓励他们说话，如果他们一时无话可说，就耐心等待，给他门时间思考，不用对彼此之间的沉默觉得不自在。 ■ 称赞他们的成就，以符合他们需求的方式鼓励他们。
面对3号人物：
怨天尤人的人
小箴言
人之所以令人难以应付，并非由于他的技能或知识不足，而在于他们的个性。管理领域专业作家与编辑萝丝‧杰（Ross Jay）
面对4号人物：
悲观者
可能的情境
「John提出来的这个意见真好，对我们的工作效率一定有帮助。」「行不通的啦，这个办法早在二年前就有人提过了，那时候大家信誓旦旦地说要把业绩做起来，结果呢，还不是都一样，根本没什么起色。不是我要泼大家冷水，事实就摆在眼前啊，而且当时老板投入大笔资金却失败了，这次他不会再重蹈覆辙了啦，所以我认为一定不可行……」

人际沟通课件(共25张ppt)心理健康2024新版

家庭关系中的人际沟通与心理健康
家庭沟通的重要性
家庭沟通的挑战
建立和维护家庭和谐，促进家庭成员之间的情感交流和理解。
处理家庭冲突，应对家庭成员的不同需求和期望。
家庭沟通的技巧
心理健康与家庭沟通
倾听、表达、尊重和理解对方，寻求共同点和解决方案。
通过良好的沟通促进家庭成员的心理健康，增强家庭凝聚力和幸福感。
人际沟通课件(共25张ppt) 心理健康
目录
• 人际沟通概述 • 人际沟通中的心理健康 • 人际沟通中的障碍与应对 • 人际沟通技巧与心理健康 • 人际沟通中的情绪管理 • 人际沟通与心理健康的实践应用
01 人际沟通概述
人际沟通的定义与重要性
定义
人际沟通是指个体与个体之间通过语言、文字、表情、动作等方式传递信息、交流思想和感情的过程。
情绪管理的策略与方法
认知重评
通过改变对情绪事件的理解和评价，调整自己的情绪反应。
情感调节
运用一些技巧和方法，如深呼吸、冥想等，来调整自己的情绪状态。
情感表达
适当地表达自己的情感，让他人了解自己的情绪状态和需求。
寻求支持
与亲朋好友或专业人士交流，分享自己的感受和需要，获得情感支持和建议。
培养积极情绪，促进人际沟通
理健康的维护。
心理健康与人际沟通的互动关系
心理健康和人际沟通是相互影响的。心理健康状况良好的个体更容易建立良好的人际关系，而良好的人际关系又反过来促进个体的心理健康。
心理健康和人际沟通的互动关系还体现在个体的认知、情感和行为等多个方面。例如，心理健康良好的个体通常更能够积极地认知和评价自己和他人的行为和情感，从而更容易建立良好的人际关系；同时，良好的人际关系也会为个体带来更多的积极情感体验和认知评价，有利于心理健康的维护和发展。

性格与沟通培训课件(PPT 42页)

活泼型在以下方面表现最好
热情待人热切表达自己的想法容易吸引别人的注意
（年轻的牧师）
世界需要完美型
洞悉人类心灵的敏锐目光，欣赏世界之美善的艺术品味。创作前无古人之惊世之作的才华，工作忙乱时细微的观察。思维缜密，始终如一的处事目标。只要事情值得做，必定有做好的决心。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。
和平型 NO
完美型 THAT IS RIGHT
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
力量型 I AM SORRY
理性
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
与活泼型一起快乐表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持理解他们说话不会三思容忍离经叛道、新奇的行为要热情随和、潇洒大方一些协助他们提高形象细节琐事不让他们过多参与要懂得他们是善意的
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟担心：批评于非议动机：进步
（葡萄的故事）（亚里士多德：“所有天才都有完美型的特点”）（信条：质量比数量重要）（工程人员：施工、监理）（深深的关怀和同情心）
力量型
优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功
性格与沟通
课程结构
一、性格分类二、判别自己和别人的性格三、各种性格的优缺点四、提升性格魅力，弥补性格缺陷五、如何与不同性格的人相处
一、性格分类
什么是性格？
米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道——

建立良好人际关系 PPT课件

精选ppt人际沟通人际沟通信息传递自我认识自我认识协调知行协调知行满足需要满足需要双赢双赢的沟通的沟通精选ppt友好关系型淡漠关系型对立关系型合作型竞争型地缘型社会主义社会人际交往无论是公务还是私交都没有高低贵贱之分要以朋友的身份进行交往才能深交
名人名言

独学而无友，则孤陋而寡闻君子和而不同，小人同而不和 ——孔子人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。 ——孟子得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社会则是一片繁华的沙漠。 ——培根友谊要忠诚去播种，热情去灌溉，原则去培养，谅解去护理。 ——马克思
说说在以上的表演中自己的感受
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人际关系技巧
五、人际交往的态度
（一）求同存异

海纳百川，有容乃大尊重他人的想法和意见交往对象兴趣的多样性
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笑话
晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道： “一定是妈妈打破的。”“你怎么知道？”“她没有骂人。” 有人说：差异带来繁荣。世界上没有两片完全相同的树叶，更没有两个完全相同的人。承认差异，悦纳他人。做到求同存异。
社会主义社会人际交往，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。
萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一起玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说： “知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是克里. 佩丝莱娅。”大文豪听了，不禁惭然。后来，对朋友谈起此事，感慨到“一个七岁的小女孩给我上了人生中最好最重要的一课。一个人无论有多大的成就，他在人格上与任何人都是平等的，这个教训我一辈子也忘不了”

沟通技巧(PPT)[1]

沟通技巧(PPT)[1]
3、选择“说”的环境
• 环境嘈杂时不说； • 环境与己方不利时不说； • 善于营造最佳环境
4、选择“说”的时机
• 对方心情不好时不说；
• 对方专注于其他事情时不说；
• 对方抗拒时不说；
• 善于把握最佳时机
沟通技巧(PPT)[1]
5、说服和劝导语言技巧
人际交往中，许多地方都离不开说服。说服别人转变看法是有意义的，但也是不容易的。
2、工作沟通----目的：做好工作核心：准确与效率
3、商务沟通----目的：赢得顾客核心：目的导向
沟通技巧(PPT)[1]
四、沟通的范畴
1、语言沟通 2、非语言沟通 3、电话沟通 4、文字沟通 5、公众沟通 6、现代科技手段
沟通技巧(PPT)[1]
沟通的障碍
➢ 个人认知及知觉模式 ➢ 表达方式 ➢ 非语言因素 ➢ 情绪与个性
面面俱到，隐藏内心情绪； • 乐天知命，易适应； • 重视工作程序，能调解问题，避免冲
突； • 善于面对压力，协作能力强； • 容易相处，无攻击性，朋友众多，好
倾听； • 关心别人。
沟通技巧(PPT)[1]
和平型性格缺点
• 不易兴奋； • 易受影响而改变； • 隐藏内心感受； • 过于低调； • 决策缓慢。对策：沟通顺畅，气氛随意，从情感上
沟通技巧(PPT)[1]
活泼型性格优点
– 讨人喜欢的性格，容易交友； – 晚会的灵魂，舞台上的高手； – 在意并能记住多姿多彩的花絮； – 精力旺盛，热情，善变，外露，健谈，亲切，
爱开玩笑，爱出风头，孩子气，灵活； – 对待工作主动，有创造力，想象力丰富，充
满干劲； – 喜欢即兴活动，避免沉闷，不记仇；

《人际交往》ppt课件

热情主动，积极交往
热情主动地与他人交往
以友好的态度主动与他人建立联系，表达对他人的关心和兴趣。
积极参与社交活动
多参加各类社交活动，扩大自己的社交圈子。
善于表达自己的情感
勇于表达自己的喜怒哀乐，增进与他人的情感交流。
03
人际交往中的沟通技巧
倾听技巧
01
02
03
有效倾听
保持专注，不打断对方，通过点头、微笑等方式鼓励对方表达。
倾听与回应的技巧
耐心倾听对方的诉说，给予积极的回应和反馈，增进彼此的理解。
情感共鸣的实践
通过角色扮演、情境模拟等活动，培养和提高共情能力。
情感智慧的培养
认知自我情感
了解自己的情感需求、喜好和弱点，建立自我认知的基础。
管理自我情感
学会自我调节，控制情绪波动，保持积极向上的心态。
激励自我成长
设定个人目标，激发内在动力，不断提升个人能力和价值。
重要性
人际交往是人类社会生活的重要组成部分，对个体的心理健康、社会适应和职业发展等方面具有重要影响。
人际交往的心理学基础
01
认知过程
人际交往涉及对他人和自我的认知，包括感知、记忆、思维
等过程。
02
情感过程
人际交往中的情感表达和交流是建立和维护人际关系的重要
手段。
03
行为过程
人际交往中的行为表现包括语言、表情、动作等，是传递信
流。
03
认清自己的优势和不足
客观分析自己的能力和潜力，发挥优势，改进不足，提升自我价值。
自我情绪管理
识别情绪
学会识别自己和他人的情绪，了解情绪背后的需求和动机。
调节情绪

《人际交往》ppt课件

在处理人际关系时，多从对方的角度思考问题，寻求双方都能接受的解决方案。
培养自己的同理心，设身处地地考虑他人的处境和感受，从而更好地理解他人。
掌握批评艺术，避免直接冲突和矛盾升级
学会委婉地表达自己的意见和看法，避免过于直接或尖锐的言辞。
在批评他人时，注意语气和措辞的适度性，以免伤害他人的自尊
明确表达自己的观点和需求，避免模糊不清导致误解。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
尊重他人
尊重对方的观点和感受，避免攻击或贬低对方。
建立信任
通过诚实、一致和可靠的行为建立信任关系。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
• 非暴力沟通：采用非暴力沟通方式，如“我”语句表达感受和需求，避免指责或攻击对方。
Байду номын сангаас
有效沟通技巧在解决冲突中应用
避免打断
在对方表达观点时，尽量不要打断，让对方完整表达自己的想法。
总结归纳
在倾听过程中，适时总结归纳对方的观点，确保理解准确。
表达技巧
清晰明确
用简洁明了的语言表达自己的观点，避免模糊不清或含糊其辞。
注意语气和表情
语气和表情要与表达的内容相符，避免产生误解。
保持自信
在表达观点时保持自信，不要害怕表达自己的看法和意见。
建立和维持人际关系，促进社会和谐。
人际交往重要性
获取信息、知识和经验的重要途径；
满足人的社会属性需求，促进心理健康；
人际交往类型与特点
01
亲密关系
如家庭、恋人等；如同学、同事等；
02
朋友关系
人际交往类型与特点
工作关系
如上下级、同事等；
公共关系
如与陌生人、社会组织的关系。

大学生心理委员培训之沟通的技巧PPT课件

第二步：听
这位主持人与众不同之处在于他能够让孩子把话说完，仍保持着倾听者应具有的一分亲切，一分耐心，所以听到了小朋友最善良最清澈的心语。如果为人友者能够亲切，平和，耐心地倾听朋友、同学的内心想法，让身边需要帮助的同学把话说完，不要急于判断，那我们肯定也能听到身边朋友的心语。因为每个人都有自己独特的思维和谈话方式；如果每个人总按照自己的思路去理解他人，就容易接受一些错误信息，造成误会，给同学间、朋友间的沟通带来困难。
大学生心理委员培训之沟通的技巧
求助者的渴望

如果我就要进入梦乡，你是否会任我睡去？如果我欲语无言，你会不会还跟我沟通？
心理委员的困惑

如果有一天你无法出声，我又怎忍让你沉默？如果有一天你哭了，我是不是能使你平静？
三部曲
看
听
讲
第一步：看
1、自我认知障碍 ① 自傲。以自我为中心，表现出很强的优越感，处处表现自己 ② 自卑。在一定的诱因下容易出现极端的行为 ③ 虚荣。一旦目标、愿望不能达到，就会背上沉重的包袱
2.适当的自我暴露
懂得自我暴露的人，不仅可以让别人去认识自己、了解自己，同时自己也可以借此机会认识别人、了解别人。自我揭示有利于显示出你的真诚和信任，有利于缩短人——我的心理距离。
3.当与人交谈时，选择他们最感兴趣的话题
谈话时找对方感兴趣的话题，而一般人最感兴趣的是他（她）自己，当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己，但又不要让人感觉你在刺探他人的隐私。
我国大学生最喜欢和讨厌的性格特征
最喜欢的性格特征：真诚最讨厌的性格特征：虚伪选择朋友的一个标准：首先考虑的是个性品质，愿意与成熟、热情、坦率、思想活跃、有责任感的人多交往。

如何跟不同型格的人沟通

实践和调整自己的沟通方式，不断改进和优化
保持开放和积极的心态，不断学习和成长
保持开放心态：尊重他人，倾听他人的意见和想法保持积极心态：积极面对沟通中的困难和挑战学习沟通技巧：学习各种沟通技巧，如倾听、表达、提问等成长心态：不断反思和总结，提高自己的沟通能力
寻求共同点，寻求解决问题的方法
保持开放和包容的态度，接受不同的观点和意见
寻求第三方的帮助，如心理咨询师或调解员
保持冷静和专业，避免情绪化
保持冷静：保持冷静，避免情绪化，避免冲突升级
倾听和理解：倾听对方的观点和感受，理解对方的需求
和期望
识别冲突：识别冲突的原因和类型，了解对方的需求和期望
尊重和理解不同型格的人的观点和想法
避免使用攻击性语言和语气
保持冷静和理智，避免情绪化反应
寻求共同点和共识，避免分歧和冲突
学会倾听和表达，建立良好的沟通氛围
采取适当的沟通策略解决冲突
倾听对方的观点和感受，尊重对方的意见
保持冷静，避免情绪激动
了解对方的性格特点和沟通方式
识别特征：根据观察到的信息，识别对方的性格特征，如内向、外向、敏感、果断等
了解不同型格的沟通风格
外向型：喜欢与人交流，善于表达自己
理性型：注重逻辑和事实，喜欢讲道理
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
内向型：喜欢独处，不善于表达自己
感性型：注重情感和感受，喜欢讲故事
理解不同型格的人的需求和期望
单击添加标题
与不同型格的人进行有效沟通
与不同型格的人建立良好的关系
了解不同型格的人
处理与不同型格的人的冲突

如何与不同类型的人沟通(性格色彩)

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沟通优势
才思敏捷，善于表达。喜欢通过肢体上的接触传达亲密情感。容易与人攀谈。发生冲突时，能直接表达。人越多越亢奋。演讲和舞台表演的高手。乐于表达自己的看法。
沟通劣势
说话少经大脑思考，脱口而出。对于严肃和敏感的事情也会开玩笑。炫耀自己，夺人话题。注意力分散，不能专注倾听，插话。吹牛不打草稿，疏于兑现承诺。忘记别人说过什么，自己讲过的话也经常重复。口无遮拦，不保守秘密。不可靠，光说不练。夸大吹嘘自己的成功。
演讲的高手,爱好广泛,虽然经历了莱温斯基事件,仍旧无法阻止他在全球的影响力,在离开政坛以后,他仍旧活跃,在当前的驴象之争中仍旧积极为民主党煽风点火。
蓝色典型人物
爱迪生
最伟大的发明家，为寻求一个方案，可以做几百次实验毫不放弃，在关于白枳灯的研究过程中他的名言是，没有放弃的原因是因为我发现了2000次他不发光的原因。他的工厂每个人前面的座右铭是：“有更好的方法…去发现它”
沟通劣势
喜欢争辩和冲突。铁石心肠，对情绪表现冷淡。粗线条，简单粗暴。毫无敏感，无力洞察他人内心和理解他人所想。抗拒批评，严酷且自以为是的审判者。缺乏亲密分享的能力。缺乏耐心，是非常糟糕的倾听者。态度尖锐严厉，批判性强。容易让他人的工作或生活步调紧张。不习惯赞美别人。说话有时咄咄逼人。控制欲强。不太能体谅他人，对行事模式不同的人缺少包容度。
第十章如何与不同类型的人沟通
第一节沟通对象的类型认识4种人
理性
优柔寡断
完美型
力量型Biblioteka 和平型活泼型感性
开朗直率
1、活泼型特征
快乐、引人注意、大声、表面、马虎、无条理、好动、迟到、数字不敏感、多朋友、健忘、需要认同、先张嘴后思考、喜道歉、热情、插嘴、好赞美、夸张、新鲜感、故事大王、舞台高手。

心理健康教育之人际交往 ppt课件

“这些人一看就像坏人。”
“
”
ppt课件
34
4、孤独心理
⊙孤独心理
“我才不与哪些地位比我低的人说话。” “我讨厌别人来打扰我，我宁愿一个待在一个清净的地方。” “要是世界上有一个地方只有我一个人就好了。”
ppt课件
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5 、社交羞怯心理
ppt课件
36
三大学生良好人际关系的建立
ppt课件
7
四十年过去了，赛尼已经在商界小有成就，他去过很多地方旅行，但是从未涉足过埃及。他从来没有忘记那个梦想，但是作为一个虔诚的基督徒和诚信的商人，他不能去埃及，因为他已经把这一行为连同那个梦一起卖掉了。终于，有一天他再也忍不住了，决定赎回那个梦想，他觉得只有那样才能坦然地踏上那片土地。于是他向法院递交了诉状，要求赎回自己去埃及旅行的权利。
“从来就没有人愿意与我交朋友。”
“我的样子令人看到就讨厌，我最好还是坐得离别人远一点。”
“我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙。”
“
”
ppt课件
31
2、社交嫉妒感
ppt课件
32
3、社交猜疑心
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⊙猜疑心理
“你们这么热情是不是对我有所企图？”
“现在的坏人多得很，我还是小心为妙。”
ppt课件
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6 、定势效应
所谓定势效应是指当我们与他人接触时，常常会不自觉地产生一种有准备的心理状态，作一种固定了的观念或倾向进行评判。
ppt课件
29
（二）大学生人际交往中容易出现的心理问题及其调适
1 、社交自卑感
ppt课件
30
Hale Waihona Puke ⊙自卑心理 “我是个不讨人喜欢的人，还是不要与陌生人说话，免得又多一个人讨厌我。”

培训性格色彩课件

3
鼓励和支持他人的创新和尝试鼓励和支持他人尝试新的事物和创新，可以激发他们的创造力和想象力，促进他们的发展和成长。
THANKS人直来直去，他们可能会在言语和行为上得罪他人。
需要学会倾听
黄色性格的人有时过于自信，不容易听取他人的意见和建议。
05
绿色性格
绿色性格的特点
温和友善
绿色性格的人通常温和、友善，善于倾听，对他人充满关心和理解。
稳定沉着
绿色性格的人情绪稳定，不易受到外界干扰，遇事冷静，能够保持镇定。
红色性格
红色性格的特点
乐观开朗
红色性格的人通常积极向上，充满活力，总是看到事情的积极面。
热情洋溢
他们富有感染力，善于表达自己的情感，能够激发他人的热情和积极性。
富有创造力
红色性格的人富有想象力和创造力，常常能够提出新颖的想法和解决
方案。
追求新鲜刺激
他们不喜欢重复和单调，渴望体验新事物和追求
每个人都有自己独特的性格特点，我们应该尊重这些差异，不要试图改变他人，而是学会接受和欣赏。
如何与不同性格的人有效沟通
适应不同性格的沟通风格
了解和适应不同性格的沟通风格，包括他们的表达方式、沟通方式和语言习惯等，有助于更好地与他们沟通。
倾听和理解对方的情感
在沟通中，不仅要关注对方表达的内容，还要关注对方的情感和情绪，理解他们的情感需求和感受。
蓝色性格的优势
可靠性强
蓝色性格的人非常可靠，他们会尽最大努力完成任务，并确保事情得到妥善处理。
持久性强
蓝色性格的人非常有耐心和毅力，他们通常会坚持不懈地追求自己的目标。
情感稳定
蓝色性格的人通常比较稳定和沉着，他们不容易被情绪左右，能够冷静地处理问题。

人际交往心理课PPT课件

为制造出极端的孤独状态，实验者将学生关在有防音装置的小房间里，让他们戴上半透明的保护镜以尽量减少视觉刺激。又让他们戴上木绵手套，并在其袖口处套了一个长长的圆筒。为了限制各种触觉刺激，又在其头部垫上了一个气泡胶枕。除了进餐和排泄的时间以外，实验者要求学生24小时都躺在床上，营造出了一个所有感觉都被剥夺了的状态。
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2019/12/6
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2 对集体工作漠不关心、敷衍了事，缺乏责任心
3 虚伪、不诚实，固执，爱吹毛求疵
4 不尊重他人，操作欲、支配欲强
5 对人淡漠、孤僻、不合群
6 有敌对、猜疑和报复的性格
7 行为古怪、喜怒无常，粗鲁、粗暴、神经质
8 狂妄自大，自命不凡，浮夸
9 学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至看不起他人
10 自我期望很高，小气，对人际关系关于敏感
2019/12/6
231231
14
人缘型的个性品质
次序
个性品质
1 尊重、关心他人，对人一视同仁，有同情心
2 热心班集体活动，对工作热情，责任心强
3 持重、耐心、忠厚老实
4 热情、开朗，喜爱交往，待人真诚
5 聪颖，善于独立思考，成绩优良且乐于助人
6 重视自己的独立性格和自治，有谦虚的品质
7 有多方面的兴趣和爱好
3.过分羡慕和妒忌别人。
4.与异性交往太少。
5.对连续不断的会谈感到困难。
6.在社交场合感到紧张。
7.时常伤害别人。
2019/12/6 8.与异性来往感觉2312不31 自然。
10
9.与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。
10.极易受窘。
11.与别人不能和睦相处。
12.不知道与异性相处如何适可而止。