服务器硬件问题判断 方法 步骤

服务器硬件问题判断

一、服务器开机黑屏故障排查

1)检查供电环境，零-火；零-地电压？

检查插板的电源是否已经打开，供电是否正常？

2)检查电源指示灯，如果亮，正常吗？

某些主版上带指示灯，可以检查

3)检查服务器上的跳线是否安装正确，如果不确信，全部去

除跳线，手工点亮主版。

一般主版都有不同的详细图，如果实在不懂可以去BAIDU找一下相关的图来看，类似如下：

跳线如下：

如果经过检查主版跳线没有任何问题，可以用下面方法点亮主版：

经过上面步骤如果还是不行，就可以排除跳线问题。

4)按下电源开关时，键盘上指示灯亮吗？风扇全部转动吗？

如果此步骤过程中键盘灯亮一闪过后有一灯正常亮，或者按键盘上的capslock亮就说明此主版已经正常加电成功。如果风扇也运行正常可以排除主版与风扇的供电问题。

5)是否更换过显示器，更换另一台显示器。

此步骤用于排除外设的问题。

6)去掉增加内存

如果没有增加内存且上面所插拔的内存数量比较多，就可以只留二条来给主版加电，二条失败后，再拔掉一条，二次加电，以检查内存问题，如果此步骤身边有替换内存就可以用身边的已经检查过的正常内存替换主版上的内存。

7)去掉增加的CPU

如果CPU没有做任何增减，可以考虑替换CPU。

8)去掉增加的第三方I/O卡

如果对主版有增加的第三方卡，可以去掉

9)检查内存和CPU插的是否牢靠

可以二次插拔，且对内存进行一次清洗。

10)Clear CMOS

1)机器切断电源，将机箱打开，用COMS CLEAR 跳线的跳线帽将COMS CLEAR 跳线的另

外两个针短接（跳线参看主板说明书）；

2)机器加电，自检，等机器自检完毕，报CMOS已被清除，然后将机器电源关掉，把跳线复原即可；

3)机器重新开机。

清楚主版CMOS大约2分钟左右，可以二次加电尝试

11)更换主要备件，如系统板，内存和CPU服务器故障排

除

如果前10步骤没有办法去解决，可以考虑逐步替换主版上的硬件，电源没有问题的情况下一般替换如下：内存-----cpu-----硬盘。

二、故障现像基本有：

故障信息

1.在POST时,屏幕显示的异常信息

此过程可能会显示主板检查过程中的一些信息，包括没有鼠标或者键盘请近F1以通过主版前期检测的测试。可以用心留意，针对相应信息去解决不同的问题。

2.报警声和BEEP CODES

此步骤多对于内存问题报警，如果有其他的报警可以查阅下方文档，如果主板上方有主板检查模块，可以查阅代码含义。

1短: 系统正常启动。这是我们每天都能听到的，也表明机器没有任何问题。

2短: 常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。

1长1短: RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。

1长2短: 显示器或显示卡错误。

1长3短: 键盘控制器错误。检查主板。

1长9短: 主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。

不断地响（长声）: 内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。

不停地响: 电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。

重复短响: 电源问题。

无声音无显示: 电源问题。

三，常见的硬件故障问答：

1.为什么处理器报错或自检过程中只找到一个处理器?

解决方法：

开机——〉按F2键，进入"SETUP"

1、依次"MAIN" ——〉"PROCESSOR" ——〉"CLEAR PROCESSOR ERRORS [ ]" ：将此选项值设置为"YES" ;

2、依次"ADVANCED " ——〉"RESET CONFIGURATION DATA [ ] "：将此选项的值设置为" YES" ;

3、依次"SERVER " ——〉"PROCESSOR RESET [ ] "：将此选项的值设置为" YES" ;

4、依次"SERVER " ——〉"SYSTEM MANAGEMENT "：回车——〉"CLEAR EVENTLOG [ ] " ：将此选项的值设置为" YES"

5、按F10，保存退出2.