广告公司部门设置与业务分配
广告公司大概可以分为三大部门
广告公司大概可以分为三大部门:创作部(Creative)、客户服务部(Account Servicing)、媒介部(Media)。
创作部(Creative Department)创作部的主要工作是负责构思广告及执行广告创作。
重心人物是行政创作总监(Executive Creative Director, ECD)。
一般来说,这个职位每间广告公司只有一人。
不过,近年却开始出现Co-Executive Creative Director,即由两人分工处理不同的客户或联合处理相同的客户(例如:Bates Advertising 由Iris Lo 及Ron Cheung 两位行政创作总监分别处理不同的客户;而BBDO 的K.C. 及Paul Chan 则共同处理公司的所有客户)。
行政创作总监的工作,主要是负责创作部的行政工作,订立创作路线,控制作品水准等等。
行政创作总监之下,会视乎人手而分为若干组,每组由一位或两位创作总监(Creative Director, CD)或副创作总监(Associate Creative Director, ACD)负责带领,其中一位是文案出身的,另一位则是美术出身的。
但亦有不少创作总监是身兼两职的。
创作总监的工作除了构思广告外,也负责指导及培训下属的工作。
创作总监下会有不同的小组,每小组由一位文案(Copywriter, CW)及一位美术指导(Art Director, AD)组成。
基本上,两人是会共同构思广告的,但文字修饰方面由文案主理,美术润饰方面则由美术指导主理。
由于美术指导的执行工作一般都较繁复,所以大都有一位助理美术指导(Assistant Art Director,AAD)协助执行方面的工作。
有经验的文案及美术指导将会晋升为高级文案(Copywriter, SCW)及高级美术指导(Art Director, SAD)。
不过,工作性质与以前只是大同小异。
创作部还包括了电视制作(TV Production),平面制作(Print Production),画房(Studio)及平面统筹(Traffic)四个小部门。
广告公司管理制度(精选10篇)
广告公司管理制度(精选10篇)广告公司规章制度及规范篇一1、管理总则公司在人事管理上奉行能进能出,能上能下,优胜劣汰的总则。
奖惩上不受其年龄及任职时间长短的限制。
公司将根据公司业务及管理的需要调整员工的岗位。
2、岗位设置公司采用金字塔型管理模式的分层负责制,有管理层,业务层,制作层,服务后勤层组成。
其中:由各部门经理负责各部门所有工作的安排和各部门之间的协调沟通,直接向公司总经理负责。
3、招聘流程根据公司不同阶段发展的需要,经公司总经理批准后,由管理层负责向社会公开招聘,招聘流程分为初步面试,书面面试,主考面试三步,通过者可以录用为公司实习员工,特殊能力者经总经理批准可直接成为正式员工。
新员工的基本条件:品貌端正,敬业爱岗,吃苦耐劳,有良好的心理素质和品德修养,有亲和力,有事业心,有极强的团队合作精神,能遵守公司的各项规章制度。
4、员工培训实习员工:所有实习员工一律进入制作部进行为期7天的制作实习,了解广告最基本的组成,结构和专业术语。
经简单考试合格后,进入各部门正式见习岗位。
期间由各部门经理负责岗位业务水平的培训和指导。
5、试用制度实习期内不享受正式员工所享有的福利和其他奖励。
6、辞退条例公司可以随时解雇涉及以下条例者:(1)无视或违反公司有关规章制度者。
(2)触犯国家法律法规者。
(3)违背社会公德者。
(4)言行不检及行为有损公司利益或形象者。
(5)对公司犯有不诚实行为或有意隐瞒客户投诉者。
(6)消极怠工,无故旷工或实习期内不能达到公司所定要求者。
(7)违反业务操作流程,给公司造成重大损失者。
(8)因自身原因受用户投诉累计超过三次者。
(9)个人以公司名义推销公司所营范围外业务或推销其他与公司相关业务有冲突的其他公司业务者。
7、辞职规定实习期内,员工有意终止试用合约的,应提前七天提交书面辞职报告与管理层。
转为正式员工后,员工辞职,需本人写书面申请报告,经部门经理批准后,报总经理同意,在一个星期内办完手续。
最新广告公司组织结构图
广告公司组织结构图------------------------------------------作者xxxx------------------------------------------日期xxxx广告公司组织结构图您的评价:加入到专题收藏文档文件夹新增文件夹标签(多个标签用逗号分隔)公司组织结构图组织结构、功能设置、职位说明书某某软件有限公司公司组织结构及汇报关系部门功能设置部门职位设置部门主管职位说明书区域营销中心组织结构及汇报关系区域中心部门功能设置区域中心部门职位设置区域中心部门主管职位说明书Index 研发副总经理研发管理部财务事业部财务产品开发组eRP产品部石化事业部金融事业部商业产品部 PACS产品部软件中心金卫产品部总经理产品副总经理市场副总经理信息中心技术中心培训中心公关部大客户部项目一组项目二组新产品部新技术研究部产品测试部市场研究中心管理部区域中心*涂灰色的部门功能及经理职位说明将在后面详述新产品规划委员会财务事业部主持*财务产品业务计划拟订:现有区域业务发展,新业务区域拓展主持财务产品业务协调:各业务区域间的业务策略协调,研发协调和支持主持财务产品业务策略的拟订:客户政策,区域政策,渠道政策,服务政策配合市场部进行财务产品分销渠道规划和管理:拟订渠道规划并接受授权监督实施主持财务产品营销企划的管理:宣传企划、宣传品的管理,代理商的管理和协调参与公司业绩评估指标体系的制定,并实施财务产品部分的考评在信息中心支持下拟订财务新产品发展规划,并递交新产品规划委员会审定对财务产品的产品完善负责主持财务产品二次开发的可行性分析,方案制定,开发人员调配,二次开发过程管理对财务产品的售后服务负责,指导区域营销中心技术服务人员开展服务工作*财务产品包括进销存配合市场部对财务产品的大客户开展售前支持工作,指导区域营销中心销售人员工作功能业务经理研发经理经理A与经理B下均有辅助人员若干财务事业部职位与汇报关系财务事业部总经理工作关系:向上关系:直属总经理,向总经理负责平行关系:与财务事业部研发经理、区域公司经理、研发本部各部门经理等保持信息互通和协作关系向下关系:本部门下属任用资格: 由总裁任命。
广告传媒公司操作手册
广告传媒有限公司操作手册目录广告公司的服务职能部门设置及职能公司架构工作纪律注意事项广告公司的服务职能广告公司做什么•服务客户是服务性行业•替客户策划、创作、调查、研究、制作、投放广告•替客户统筹整合性行销活动;发挥“全传播”功能•不是创造广告;而是替客户创造销售机会•不是卖广告;而是替客户卖产品•是团队工作;包括客户在内广告公司的内部功能•高层管理•业务客户服务;业务开发•企划资料收集;市场调研•创意•媒介计划;购买;调查资料•创意服务流程管理;平面制作;制片•互动行销•综合行销公关;直销;促销;活动 •管理财务;人事;总务部门设置及职能部门职能说明: 市场部:负责对客户各项联系传达客户的要求;演绎成对创意的要求 充分了解客户的业务 强调其服务性质人员设置: 1. AE 2. 部门经理 3. 市场总监人员设置: 1. 会计 2. 出纳人员设置: 1. 执行经理 2. 内部人员设置: 1. 创意总监 2. 美编各部门结构市场部财务部媒介执行 策划部思考;策划;创作;执行市场总监1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理主任、副经理人选3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系10、组织对营销业务员业绩档案的建立;定期组织对营销人员业绩考核和专业培训11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作15、组织开展市场统计分析和预测工作16、按时完成总经理交办的其他临时性工作财务部:负责公司进出款项的管理和控制进行公司成本和利润的统计提供相关的统计表格公司员工工资的发放提供客户所需的票据提供相应的国家指定的财务制度和各项手续内部管理1、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能;直接处理尚未分清职能的公司事务..2、负责行政会议和例会的组织工作;参加或列席会议并作会议记录;视情况整理出会议纪要或办理下文事宜..对会议讨论的重大问题;组织调研并提出报告..3、根据总经理指示;编排工作活动日程表;做好重大活动的组织和接待工作..4、负责抓好公司重要文稿的起草工作;包括月、季、半年、年度工作计划和总结报告..根据工作计划和目标责任指标;定期组织检查落实情况;及时向公司领导和其他部门反馈信息..5、及时处理重要来往文电信函的审阅、传递;督促检查领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件;抓好文书归档和用印管理工作..6、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则;配合公司协调各部门的工作关系..7、严格控制行政办公经费的支出;加强办公财产的管理..8、负责指导、管理、监督公共事务部人员的业务工作;改善工作质量和服务态度;做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作..9、完成总经理临时交办的工作..10、草拟各类文书、文件、报告、总结及其他材料;11、对员工的评价、考核和激励;12、负责做好来客的日常接待工作;13、负责对公司档案管理工作;14、负责对公司文印工作的管理;15、做好对各种类文件、资料鉴定及统计管理工作;16、负责对各种类会务的安排工作;17、负责对公司印章、法人章的监督管理和办公室印章管理;18、负责对公司所有员工出勤审核..策划部:策划总监1、负责项目的定位与策划报告的撰写;2、负责产品推广与执行;3、负责产品创意与推广策略的制定;4、根据公司有关经营发展战略;制订年度、季度、月度推广方案;呈报总经理;5、制定各个阶段的推广计划;制订相应的推广策划方案;6、根据公司有关推广工作的要求;实施各项推广方案及措施;7、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作;8、负责项目的服务管理工作;制订相关服务措施及相应的管理制度;9、负责公司企业宣传;与媒体的沟通与协调工作;10、全面负责、组织开展策划部的各项工作;11、全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作;12、全面负责项目的推广定位和主题创意;13、全面组织宣传推广计划;掌控实施过程;14、全面负责整个团队的业绩考核工作;15、负责重要的接待和外联;塑造企业良好的内外部形象;16、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司;并将公司有关决议传达给下级人员;17、加强与上级领导;相关部门其他部门的协作、配合;18、定期提报季度;年度项目综合分析及工作总结..19、创意总监设立创意质量标准;永远追求最佳表现带领、启发、推动创意小组的创作精神管理部门工作分配、培育、评估部门员工博得客户尊敬具说服力;提案能力强具策略思考、逻辑思考能力具领导魅力;作为公司创意精神的代表发挥团队精神;不居功;不创功公司架构公司员工手册试用期在正式确认聘任之前;职员将会被要求服务7天到一个月作为试用期; 职员试用期间;公司会对职员的表现作出评估;并书面通知试用结果; 计算职员的服务年资时;试用期亦计入职员服务年限.. 聘用如果公司对职员在试用期间的工作满意;职员将会取得书面转正确认;并且可享有一切正式职员福利;正式聘用职员前;职员需在公司指定医院进行体检;合格者方能录用;费用由公司负担;职员转正后工资调整情况;根据其劳动合同之规定而定.. 上班时间本公司各职员上下班时间及工作安排;会取决于该部门职员的工作性质及地区特点需要;根据实际情况作出以下规定:上班时间:周一至周五上午9:00-下午17:00;总经理市场策划财务信息周六上午:9:00-12:00午餐时间:中午12:00-12:40休息日:周六下午;周日打卡或考勤传媒有限公司职员上下班必须实行签到制度;本部职员一人配有一张时间考勤卡..考勤纪律1.上下班;如因特殊原因如:出差;外出办公;外出开会;请假等不得签到者;事先必须第一时间知会前台文员;以便及时登记好考勤情况..事后定要交由部门负责人签名确认;2.不得代人签到和委托他人签到;一经发现;两者均处以300元罚款;3.迟到、早退、旷工、全勤:4. 迟到、早退1~30分钟;每次罚款20元;5. 迟到、早退30~60分钟;每次罚款30元;6. 迟到、早退1~2小时;每次罚款半天工资;7. 迟到、早退2~3小时;每次罚款一天工资;8. 旷工一天;每次罚款三天工资;9. 旷工一周视为自动离职;无须发放任何经济补偿金;10. 工资月度内全勤;将发放50元作为月度全勤奖金;11. 工资年度内全勤;将发放200元作为年度全勤奖金..全勤:考勤时间段没有迟到、没有早退、没有请假年假除外、没有旷工、没有延时上班为全勤..全勤奖只发放给非公司住宿职员和打卡或考勤登记的职员..请假●职员如因病、私人事由不能到岗者;须事前办理手续;只有在事前申请不可能完成时;才允许事后补办请假手续;●请假审核;一天以内需直属上司和行政人事经理审核批准方可生效;一天以上需首席运营官批准方可生效首席运营官外勤时可按级别优先次序审核批准;●请假时间以天为单位计算;1小时以内-----------1/8天计算;2小时以内-----------1/4天计算;4小时以内-----------1/2天计算;4~8小时--------------1天计算..●请事假;扣发请假工作时间之工资;●请病假;如有医院相关有效证明如有医院盖章的病假单、药费的发票收据、病历处方等则可保留病假日工资的50%..●请其他假;主要包括带薪年假、婚假、产假、丧假带薪假期年假带薪年假的标准如下:服务满一年享有年假;之后每递增一年服务时间则增加一天年假;直增至十天;服务年资满一年5个工作日服务年资满二年6个工作日服务年资满三年7个工作日服务年资满四年8个工作日服务年资满五年9个工作日服务年资满六年或以上10个工作日所有年假应在可休年假的半年内休完;因工作繁忙无法休假者;公司将以双薪方式予以补偿;补偿时间为6月和12月;所有年假都应提前一周申请并取得其部门负责人及行政人事部门的同意..公众假期元旦1日春节10日国际劳动节3日国庆节3日如以上假日适逢周六周日;则以跟随的工作日加以补假;公司原则上按国家规定安排假期;具体视公司与客户的业务情况作相应的调整..婚假按法定年龄男性22周岁;女性20周岁结婚的正式职员;可享受3天法定婚假;请假职员需将结婚证明副本交行政人事部记录..产假需请产假的女性职员;根据国家规定;可享受90产假;男性职员可享受连续10天的配偶产假..丧假职员的父母;配偶;子女去世;可获三天丧假..工资支付职员工资支付时间为次月8号..工资评估通常公司会对职员的工资每半年作一次评估与修订时间分别定为每年的6月和12月;职员工资评估工作将会由其上司;部门负责人;行政人事部根据其考核能力、业绩、服务年资作出鉴定;工资增加会直接与其工作业绩和生活消费指数相关;所有工资的修正都取决于首席运营官的批准..年底双薪每位正式职员年底享受双薪12月份工资两倍;服务未满一年者;按服务月份数/12的比例发放双薪;年底双薪和12月工资一起发放..费用报销制度目的颁布本制度的目的是为公司职员提供清楚的;完整的费用批准及报销准则;此制度适用于本公司所有在职职员..报销时间每星期四;经手人将单据按要求整理好交财务部;财务部于星期二下午支付金额;不能支付;出具通知;5000元以上含5000元的成本及费用支付;必须提前一天提交财务部..报销标准1招待餐费报销:招待客户用餐必须先填写用餐审批条;注明用餐人数包括我方与客户方;由总监签名同意;报销时需将发票和审批条同时附上..具体标准为:招待客户人员----50元/人2误餐补贴:员工因短期出差未在公司用餐;可补发误餐费..具体标准:15元/餐饮料不另外报销3差旅费报销及补贴发放的规定:3.1公司经理及以上级别人员出差可乘坐飞机普通舱位;其它职员出差乘坐飞机需经公司总经理室事前批准方可报销;在非紧急情况下希望职员尽可能坐火车;3.2住宿费及补贴费用报销标准:层级特区及直辖市其它城市补贴总监及以上350/晚250/晚80元/天经理级250/晚150/晚60元/天经理级以下150/晚100/晚40元/天3.3住宿按发票报销;发票额高于此标准的;由当事人自行负担;补贴额按日计算按住宿日为计算依据..如需其它公关费用应需事先征得总经理室的同意方可报销..出差的个人餐费及其它杂费均不予报销;3.4职员事先经总经理批准;趁出差或工作之便就近回家省亲或办私事的;其绕道飞机、车船费等多开支的部分均由个人自行处理;3.5公司职员在市内办事;交通费按公共交通包括公共汽车和地铁票价实报实销;原则上不报的士费;特殊情况需直属上司注明原因;否则不予报销;3.6公务出差需填报借支单;所借款额度与实际使用情况须基本相符;借款程序参照借支的审批程序..公务或出差结束后5天内应及时清结所借款;超出5天不填写报销单的;视同拖欠公款行为;在当月工资中如数扣除..报销程序待审议通过后拟订注意事项爱护公司财物并保持办公区干净;请尽量不要在工作时间内打私人电话;如非工作原因;无须在下班后或假日时返回公司;个人朋友不应带来公司;特别是工作时间..上班时间请不要从事上网聊天、看新闻、打游戏等与工作无关的事情请尽量节约公司资源;水、电、办公用品等;调用公司车辆必须经过总经理和行政总监批准;。
广告销售分成方案
一、背景随着市场竞争的日益激烈,广告销售成为企业获取利润的重要渠道。
为了激发广告销售团队的积极性,提高广告销售业绩,特制定本广告销售分成方案。
二、方案目的1. 激励广告销售人员积极拓展业务,提高广告销售业绩;2. 增强广告销售团队的凝聚力,形成良好的团队氛围;3. 优化广告销售渠道,提高广告投放效果。
三、分成比例1. 销售提成:广告销售提成比例为销售额的10%;2. 团队奖金:团队奖金比例根据团队整体业绩进行分配,具体如下:(1)销售额达到100万(含)以下,团队奖金比例为5%;(2)销售额达到100万(不含)- 200万,团队奖金比例为8%;(3)销售额达到200万(不含)- 500万,团队奖金比例为10%;(4)销售额达到500万(不含)- 1000万,团队奖金比例为12%;(5)销售额达到1000万(不含)以上,团队奖金比例为15%。
3. 个人奖励:根据个人业绩,设置以下奖励:(1)个人业绩达到10万(含)以下,奖励500元;(2)个人业绩达到10万(不含)- 20万,奖励1000元;(3)个人业绩达到20万(不含)- 50万,奖励2000元;(4)个人业绩达到50万(不含)- 100万,奖励5000元;(5)个人业绩达到100万(不含)以上,奖励10000元。
四、考核与发放1. 考核周期:按月考核,每月底对广告销售业绩进行汇总;2. 奖金发放:奖金在次月月底发放,发放形式为现金或转账;3. 奖金领取:获奖人员需在规定时间内到财务部门领取奖金。
五、注意事项1. 本方案适用于公司所有广告销售人员;2. 销售提成和团队奖金按实际销售额计算,如出现虚假销售、虚报业绩等违规行为,将取消其奖金资格;3. 本方案自发布之日起执行,如有未尽事宜,由公司另行通知。
六、附则1. 本方案由公司人力资源部负责解释;2. 本方案自发布之日起实施,如有变动,以公司最新通知为准。
广告公司组织框架图
行政主管
易典
行政部
1.负责招聘工作的组织实施。
2.对公司机构设置进行调整,对公司人员进行选拔调配;
3.做好员工关系交流、管理等一系列思想工作,以便随时了解员工思想动态,调动员工更大的工作热情;
3、负责监督本部门工作实施的过程及实施效果,负责与其它相关部门总的协调工作;
4、承担公司上级经理下达的设计任务,组织本规划设计成员,按要求执行,并落实、监督完成情况,完成所管理项目的质料整理工作。
4.承担公司上级经理下达的设计任务,组织本规划设计成员,按要求执行,并落实、监督完成情况,完成所管理项目的质料整理工作。
2、负责协调项目内部工作及与甲方关系,加强安全质量意识;
3.按合同标注编制工程量清单、预算、报价、结算等工作。
2、负责协调项目内部工作及与甲方关系,加强安全质量意识;
3、按合同标注编制工程量清单、预算、报价、结算等工作。
业务专员
黄美美
业务部
1.主要负责开发寻找客户,维护客户关系;
2、负责联系客户,帮助客户做出相应的广告投放计划;
2.负责属下无法处理的各类投诉的跟进、处理;
3.负责监管有偿服务的收费情况,并每周汇总上缴财务;;
4、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表;
5.完成上级领导交办的其它工作。
5、完成上级领导交办的其它工作。
设计主管
肖旭
设计部
1.全面负责规划设计部技术及管理工作,负责设计部持;
3.负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写;
4.协助公司各类刊物的采编工作;
5、定期更新行业资讯,撰写行业快讯;
广告公司经营与管理(精华版)
四、广告行业自律的特点 1、自愿性 2、广泛性 3、灵活性 4、道德性
五、广告行业自律的意义 1、可以协助政府对广告业实施有效的管理,并根据行业实际情况和特点,提供研究行业 的政策、法规,制定行业规划的信息与服务。 2、有利于开展行业内业务合作和技术交流,提高从业人员素质,提高广告业务水平和经 营管理水平。 3、有利于我国广告业开展对外联络,协调会员间的工作,统一对外口径,加强国内外广 告业务、技术与信息交流,以求广告行业的共同发展。
六、我国广告行业自律 1、中国的广告行业自律管理主要由中国广告协会组织实施 2、全国性广告行业自律管理组织系统 3、广告行业自定规则
七、我国广告行业自律的内容与形式 1、承诺遵纪守法 2、承诺广告真实可信 3、承诺广告要遵守公认的道德准则 4、行业成员之间互相监督 5、行业成员之间交流经验
二.客户关系与成功的客户关系
○ 客户关系就是我们维护、保持与客户良好的沟通关系,不单只是单一的 企划活动,成功的客户关系就是这种状态的长期持续。
三.成功客户关系的意义
○ 决定维护客户关系成败的关键,是依赖客户对广告公司的“产品”、 “广告”以及“营销点子”和执行者的认知,决定于广告公司竞争优势 的强弱。
五、广告公 司各部门组 织结构
媒介部组织结构图
五、广告公司 各部门组织结 构
市场调研部组织结构图
第二个关键词 职能分解与职位设置
PART ONE
一、职能分解的相关概念
一.
组织职能
二.
职能设计
三.
职能分解
三、广告公司职能分解的注意事项一. 保持灵活性二. 建沟通渠道二、职能分解的要点
一.
明确职能分解的工作对象
五、现代企业激励机制的内容和分类 (一)物质激励机制 1、工资报酬 2、绩效工资与奖金 3、福利和服务 (二)精神激励机制:包括价值激励、尊重激励、情感激励、环境激励、培训激励等, 这些激励措施的采用, 都可以发挥有效而持久的激励作用,其中如何培养雇员的献身精 神是精神激励的重要组成部分。
广告公司组织架构完稿PPT课件
利于“多面手〞式的人才成长。
部门职责
市场部:公关部:负责公司推广和客户回访 ;业务部〔揽取业务〕 创意部::负责设计、创意、筹划、文案企 划、执行等。 产品部:材料采购、舞台、展台等材料的采 购、户外安装等。制作部:〔包括数码打印 、后期装订、亚克力雕刻、写真喷绘、展览 展
广告公司组织结构
按职能划分的部门化组织图
股东大会
监事会
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
董事会
总经理
市场部
创意部
产品部 行政部
财务部
制作部
公关部 业务部 设计 企划 采购 客服
会计 出纳 制作人员 业务人员
职能部门化的优点
▪ 优点: ▪ 1、能够突出业务活动的重点,确保高层主管的权
威性并使之能有效地管理组织的根本活动; ▪ 2、符合活动专业化的分工要求,能够充分有效地
第一局部 公司组织架构
广告公司有以下部门:市场部(负责公司推广和客户回访);业务部 〔揽取业务〕;产品部〔负责产品制作:目前能做的业务包括数码打印、 后期装订、亚克力雕刻、广告安装、写真喷绘、展览展示、户外广告、灯 箱牌匾等〕;行政部:广告材料采购加员工后勤管理—员工食宿考勤等;
财务部〔负责公司财务和员工奖金发放〕。
发挥员工的才能,调发动工学习的积极性; ▪ 3、并且简化了培训,强化了控制,防止了重叠,
最终有利于管理目标的实现。
职能部门化的缺点
▪ 缺点: ▪ 1、不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组
织分工; ▪ 2、可能助长部门注意风气,使得部门之间难以协
调配合; ▪ 3、部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响
兼谈广告公司的内部组织与人员配置
根据业务需求调整人员配置
业务规模与人员数量匹配
01
根据广告公司的业务规模和发展阶段,合理配置人员数量,避
免人力浪费或人力不足。
岗位设置与业务需求匹配
02
根据不同业务需求,设置相应的岗位,确保每个岗位都有合适
的人选,提高工作效率。
灵活调整人员配置
03
随着业务需求的变化,灵活调整人员配置,保持公司运营的高
效性。
建立完善的人才培养机制
培训计划与实施
制定针对不同岗位的培训计划,提高员工的业务能力和综合素质 。
职业规划与发展
为员工提供职业规划指导,帮助员工明确职业发展方向,提高工 作积极性。
激励机制与考核
建立有效的激励机制和考核制度,激发员工的创造力和工作热情 。
提高员工的工作效率与满意度
工作流程优化
客户服务人员的招聘
在招聘客户服务人员时,应注重考察其沟通能力、应变能力和服务意识,同时要 求具备丰富的行业经验和良好的团队协作精神。
客户服务人员的培养
广告公司应定期为客户服务人员提供专业培训和技能提升课程,以增强其业务能 力和服务水平,同时鼓励客户服务人员与客户保持良好沟通,及时反馈客户需求 和意见。
媒介人员的招聘与培养
媒介人员的招聘
在招聘媒介人员时,应注重考察其媒介策划能力、媒介资源整合能力和媒介谈判能力,同时要求具备丰富的行业 经验和良好的团队协作精神。
媒介人员的培养
广告公司应定期为媒介人员提供专业培训和技能提升课程,以增强其媒介策划和谈判能力,同时鼓励媒介人员关 注媒介市场动态和趋势,不断优化媒介策略。
制定明确的项目计划和流程
确保每个项目都有明确的计划、目标和时间表,以及清晰的工作流程。
广告公司部门设置与业务分配
广告公司部门设置与业务分配随着市场竞争日益激烈,广告在企业推广中发挥着越来越重要的作用。
广告公司作为专业从事广告服务的机构,其组织结构与业务分配的合理性直接影响着公司的运营效率与市场竞争力。
本文将对广告公司部门设置与业务分配进行详细分析。
广告公司一般由创意部、策划部、执行部、媒介部、市场部等几个核心部门组成。
每个部门都有着独立的职能和任务。
首先是创意部。
创意部门是广告公司的核心部门之一,主要负责广告创意的设计与制作。
创意部门通常由创意总监、创意设计师和平面设计师组成。
创意总监负责指导和监督创意设计师的工作,提供创意方案以及制定创意策略。
创意设计师则负责根据客户需求和市场分析进行广告创意设计。
平面设计师负责将创意设计方案转化为可执行的美术设计方案。
策划部是广告公司的另一个重要部门,主要负责广告策划与方案的制定。
策划部门由策划总监、策划经理和策划人员组成。
策划总监负责制定策划方向和策略,协调各个策划项目的进展和执行。
策划经理负责具体的策划项目管理和协调工作。
策划人员则负责根据客户需求和市场情况,进行广告策划方案的编写和执行。
执行部门是广告公司的实施部门,主要负责将广告创意和策划方案转化为实际的广告作品。
执行部门通常由执行总监、执行经理和执行人员组成。
执行总监负责领导执行部门工作,协调各个执行工作的进度和效果。
执行经理则负责具体的执行项目管理和协调工作。
执行人员主要负责广告的拍摄、制作、发布等执行工作。
媒介部是广告公司的媒体资源管理部门,负责广告媒体的选择、购买和发布。
媒介部门由媒介总监、媒介经理和媒介人员组成。
媒介总监负责制定媒介选择的方案和策略,协调各个媒介资源的购买和发布工作。
媒介经理则负责具体的媒介资源管理和协调工作。
媒介人员主要负责联系媒介渠道、购买广告资源和协调媒体发布工作。
市场部是广告公司的销售部门,负责为客户提供广告服务的销售和市场推广工作。
市场部由市场总监、市场经理和市场人员组成。
市场总监负责制定市场销售方向和推广策略,协调各个市场推广活动的实施和执行。
广告公司部门设置与业务分配
广告公司部门设置与业务分配广告公司部门设置与业务分配随着市场竞争的加剧,各类企业和机构已经逐渐意识到广告的重要性,而广告公司的业务也因此得到了迅速发展。
然而,广告公司的部门设置和业务分配对其发展和成功至关重要。
一、广告公司部门设置1.客户部门客户部门是广告公司中最重要的部门之一。
该部门负责为广告客户提供全方位的服务,包括客户沟通、市场策划、广告创意、媒体购买等等。
客户部门的职责不仅仅是为客户提供广告服务,更是为客户提供完美的广告解决方案。
2.创意部门创意部门是广告公司中的核心。
该部门的职责是为客户提供优质的广告创意,从而能够吸引消费者的注意力和兴趣。
创意部门应该拥有专业的创意团队和优秀的创意監察制度,以确保最终成果能够满足客户的要求和市场的需求。
3.媒介部门媒介部门负责策划和购买广告媒介。
媒介部门需要了解各种媒介的优点和缺点,并制定适合客户的广告媒介策略。
媒介部门的成功与否往往直接影响广告的效果。
4.项目管理部门项目管理部门负责全过程的项目管理和协调工作。
该部门需要了解客户需求、创意方案、资源需求及时间进度等方面的信息,并对整个项目进行协调和跟进。
项目管理部门的工作需要精细化和专业化,以确保所有工作的顺利完成。
5.财务管理部门财务管理部门在广告公司中也非常重要。
该部门负责日常财务管理和资金管理,包括财务统计、成本控制、利润分析等等。
通过严格的财务管理,帮助广告公司在市场竞争中稳健地发展。
二、广告公司业务分配广告公司业务分配必须考虑以下几个因素。
1.客户需求不同客户需求不同,广告公司的业务分配应该因客户而异。
例如:一些客户注重商品品牌形象,在创意部门注重品牌设计和界面创意。
另外一些客户注重市场反应和市场面积,需要媒体宣传和投放策略。
2.公司经营和发展广告公司必须在业务分配时考虑公司的经营和发展。
例如:如果公司刚开始营业,业务范围应该尽量小,避免由业务过多带来的资源和财务压力。
与此同理,若铺展得过快则会导致公司资源不足、管理混乱等问题。
广告公司的内部组织结构与人员配置
广告公司的人员配置
创意总监
职责:负责广告创意的策划和执行,包括创意策略、创意概念、创意表现等
技能要求:具备较强的创意能力、策划能力、沟通协调能力、项目管理能力等
工作经验:通常需要具备5年以上的广告行业工作经验,有知名广告公司工作经验者优先
教育背景:广告、市场营销、传媒等相关专业本科及以上学历,具备一定的广告理论知识和实 践经验
学历要求:本科 及以上学历,市 场营销、广告学 等相关专业优先
工作经验:具有 1-3年媒介购买经 验,熟悉广告投 放流程和媒介资 源
行政助理
职责:协助行政主管处理日常行政事务 工作内容:文件管理、会议安排、接待来访、采购等 技能要求:良好的沟通能力、组织协调能力、办公软件操作能力 学历要求:大专及以上学历,行政管理、文秘等相关专业优先
客户服务经理
职责:负 责与客户 沟通,了 解客户需 求,提供 解决方案
技能:具 备良好的 沟通能力、 协调能力、 问题解决 能力
经验:有 广告行业 工作经验, 熟悉广告 业务
学历:本 科及以上 学历,市 场营销、 广告等相 关专业
团队:负 责管理客 户服务团 队,协调 团队成员 工作
绩效:根 据客户满 意度、项 目完成情 况等指标 进行考核
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人: 汇报时间:20X-XX-XX
媒介部门
职责:负责广告投 放、媒体关系维护、 媒体资源整合等
部门设置:包括媒 介策划、媒介执行、 媒介监测等岗位
工作流程:制定媒 介策略、选择媒体 渠道、执行投放、 监测效果等
合作对象:媒体、 广告主、广告代理 商等
行政部门
部门职责:负责公司日常行政事务,如人事、财务、采购等 部门设置:包括人事部、财务部、采购部等 部门负责人:一般为公司高层管理人员 部门员工:包括行政助理、财务会计、采购员等
(完整版)广告公司组织结构
(完整版)广告公司组织结构广告公司组织结构1. 引言广告公司是一个专门从事广告策划、设计和推广的机构,组织结构合理与否直接关系到公司的运作效率和业务发展。
本文将介绍广告公司的常见组织结构,以帮助读者更好地了解该行业。
2. 组织结构概述广告公司的组织结构通常包括以下几个主要部门:创意与策划部、市场部、客户服务部、财务部和人力资源部。
下面将依次介绍每个部门的职能和层级关系。
2.1 创意与策划部创意与策划部是广告公司的核心部门,负责广告创意的设计和策划。
该部门通常包括艺术总监、创意总监和设计师等职位。
艺术总监负责整体的艺术指导与品牌定位,创意总监负责策划广告创意方案,而设计师则负责具体的创意设计与制作。
2.2 市场部市场部是广告公司的市场营销部门,负责市场调研、广告推广和营销策略的制定。
市场部常设市场总监和市场专员等职位,市场总监负责部门的管理和决策,市场专员负责具体的市场调研和推广工作。
2.3 客户服务部客户服务部是广告公司与客户之间的纽带,负责与客户进行沟通、咨询和服务。
该部门通常包括客户经理、客户主管和客户代表等职位。
客户经理负责与客户建立良好的合作关系,客户主管负责协调各部门与客户之间的工作,而客户代表则负责具体的客户沟通和服务。
2.4 财务部财务部是广告公司的财务管理部门,负责公司的财务核算和预算控制。
财务部门常设财务总监和会计师等职位,财务总监负责制定财务战略和管理财务,会计师负责具体的财务核算和报表编制。
2.5 人力资源部人力资源部是广告公司的人力资源管理部门,负责招聘、培训和员工福利管理。
人力资源部常设人力资源总监、招聘专员和培训专员等职位,人力资源总监负责管理公司的人力资源战略,招聘专员负责招聘工作,培训专员负责员工培训和发展。
3. 层级关系广告公司的层级关系一般为顶级管理层、部门经理、团队负责人和员工。
顶级管理层负责整个广告公司的决策和战略规划,部门经理负责各个部门的管理和运营,团队负责人负责具体项目的执行和团队管理,员工负责具体工作的执行。
广告单位的管理制度是什么
广告单位的管理制度是什么一、总则为规范广告单位的管理行为,保障广告市场的良性发展,根据《广告法》及相关法律法规,制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于所有从事广告业务的单位,包括广告公司、广告代理公司、广告主及广告发布单位。
三、组织架构1.总经理办公室总经理办公室负责全公司的日常管理和决策,对公司的整体运营负责。
2.市场部市场部负责进行市场调研、制定市场营销策略、开发新广告客户等工作。
3.创意部创意部门负责广告创意、设计及文字等方面的工作。
4.制作部制作部门负责广告的制作与后期制作工作。
5.客户服务部客户服务部负责与客户对接、协调广告执行事宜。
6.财务部财务部门负责公司的财务管理及财务审批。
7.人力资源部人力资源部门负责公司员工的招聘、培训、考核等工作。
8.法务部法务部门负责处理公司的法律事务及合同签订审批等工作。
四、管理制度1. 广告策划管理广告单位在接受广告任务时,应当进行广告策划,并与客户协商确定广告方案。
2. 广告制作管理广告单位在进行广告制作时,应当严格按照客户要求进行制作,并确保广告内容符合相关法律法规,不得含有虚假、夸大等违法违规内容。
3. 广告经营管理广告单位应当合法经营,获取相关营业执照,并按照法律法规缴纳税费。
4. 广告审核管理广告单位在进行广告发布前,应当对广告内容进行审核,并按照相关法律法规进行备案或审核手续。
5. 广告投放管理广告单位应当根据客户要求及市场状况进行广告投放,并确保广告的目标受众和投放效果。
6. 媒体资源管理广告单位在进行广告投放时,应当合理选择媒体资源,并确保媒体资源的真实性和合法性。
7. 客户服务管理广告单位应当建立健全的客户服务体系,及时回应客户需求并保持良好的客户关系。
六、监督检查1.广告监管部门应当定期对广告单位的经营活动进行监督检查,发现违法违规行为及时进行处罚。
2.公司内部应当建立完善的监督机制,确保广告业务的合规运营。
七、违规处理1.如发现广告单位的违法违规行为,将按照相关法律法规进行处罚,严重者可进行吊销营业执照等处理。
新新广告公司组织结构
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1、职能部门所导致的 工作方式,往往是面对 本部门的 2、在这种组织结构之 下,活动及其所关心的 焦点不是客户 3、这种项目组织结构 导致责任的不明确 4、
矩阵型
矩阵式组织(matrix organization) 是把职能划分的部门和按产品(项目)划分的小组 结合起来组成一个矩阵,一名管理人员既同原职能 部门保持组织与业务上的联系,又参加项目小组的 工作。职能部门是固定的组织,项目小组是临时性 组织,完成任务以后就自动解散,其成员回原部门 工作。
1与老顾客建立固定联系搜寻新顾客2帮助顾客调查市场估计潜力确定广告影响等1职能部门所导致的工作方式往往是面对本部门的2在这种组织结构之下活动及其所关心的焦点不是客户3这种项目组织结构导致责任的不明确政策工作程序和职责规范十分明确垂直型权责结构能实现很好的工作控制在已有的专业化生产上容易采取大规模生产管理权力高度集中便于最高领导层对整个企业实施严格的控制
财 务 部 项目一 项目二
与总老经顾理客建立负固责调查各种新闻媒体的
对承揽的广告定业联系,搜寻性新质对、广栏告目内、容时进间行、电版视面、
务进行文字创作 顾客 价格制,作决、定ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ整台段制时作间、、报整
和艺术创作
段版纸面制、作整或段路地牌段制购作买,,
还是分以段及购其买他,制并作与。新闻
媒体保持联系
职能型组织结构图如下:
精品课件
各部门职能介绍:
创作部
除了对承揽的广告业务进行文字创作和艺 术创作,还负责对广告内容进行电视制作 、电台制作、报纸制作或路牌制作,以及 其他制作。另外部门还负责帮助顾客设计 陈列方式、包装样式或商品分配办法
客服部
广告公司部门设置和业务分配
部门设置和业务分配:经理部:负责公司总体运营决策、组织管理和监督,如人力、财力、物力和行政等。
 二、  行政部:人事管理、调配、办公室文秘工作、人员管理、招聘以及后勤保障工作。
三、客户部:“面对客户的公司代表,公司内部的客户代表” 。
主要负责客户关系建立和维系;客户沟通和协调;方案制作前期指导;设计部门的沟通和协调;兼售后服务。
三、财务部:负责公司财务和员工奖金发放,日常进出,往来账等(这就不必说了)。
四、设计部:CIS/VIS 的设计和制作;企业形象和产品宣传册设计和制作;杂志和报纸广告设计和制作;POP;户外各类广告设计和制作;展厅设计和制作。
制作部:广告后期制作:目前你们的业务:数码打印、后期装订、亚克力雕刻、广告安装、写真喷绘、展览展示、户外广告、灯箱牌匾等。
五、后勤部:负责采购、员工食宿、福利、勤杂、卫生等等公司内外后勤供给和保障; 六、  也可加一个项目部:  负责:广告项目和市场开发,运营创意和决策。
 我认为:其实你现有的部门不错,在现今的公司部门和人力组织与管理上,部门和职能划分清楚是很重要,但不在多和复杂,而在于精、简单和巧安排,一是降低成本,二是好管理,重要的是可以大大提升公司绩效。
广告公司的机构设置与职能划分(一)客户部的职能和人员配备客户部的任务主要是开拓客户并保持联络,与公司内其他各部门保持密切的联系。
客户部是直接与客户发生接触的专职部门,负责接洽客户,协调广告客户与广告公司间的关系。
在广告公司接触到一位客户时,首先由客户部作初步接洽,向广告客户提取有关必须的资料,如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。
客户部在对这些资料加以整理后,会同其他有关部门,研究这些资料,制定出初步的广告计划方案和工作日程,分由各部门执行。
在广告活动进行过程中,客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈,通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。
广告公司工程部管理制度
广告公司工程部管理制度第一章总则为了规范广告公司工程部的管理工作,提高工作效率和质量,特制定本管理制度。
第二章部门设置1.广告公司工程部下设项目组、技术组和维护组。
2.各组各司其职,相互配合,共同推动工程部工作的顺利开展。
第三章部门职责1.项目组负责广告公司各类项目的立项、执行和管理工作。
2.技术组负责广告公司工程部技术研发和应用工作。
3.维护组负责广告公司各类设备的维护、保养和管理工作。
第四章部门人员1.广告公司工程部人员应具备相关专业知识和技能。
2.工程部人员应遵守公司规章制度,服从领导安排,尽职尽责。
3.工程部人员应保持良好的团队合作精神,共同努力推动工作进展。
第五章部门工作流程1.工程部各组应按照项目计划和工作安排,合理分工,高效协作。
2.工程部各组应及时反馈工作进展情况,做好沟通协调工作,确保各项工作顺利进行。
3.工程部应定期进行工作总结和评估,不断优化工作流程,提高工作效率和质量。
第六章部门管理1.工程部领导应制定科学合理的部门管理制度,做好人员配备和资源分配。
2.工程部领导应关注部门工作情况,及时发现问题,积极解决,确保工作顺利进行。
3.工程部领导应激励团队成员,提高团队凝聚力和工作热情。
第七章部门考核1.工程部应定期进行绩效考核,根据考核结果激励优秀员工,督促不足员工改进。
2.工程部应重视员工培训和技能提升,促进员工个人发展和部门整体实力提升。
第八章附则1.本管理制度自颁布之日起生效,如有异议,请及时反馈。
2.本管理制度内容如有调整,将提前通知相关人员,确保全员知晓。
以上为广告公司工程部管理制度,希望广告公司工程部全体员工认真遵守,共同努力,实现工作目标,提高工作质量和效率。
广告公司岗位管理制度
广告公司岗位管理制度一、岗位设置与职责明确广告公司应根据业务需求和市场变化,合理设置各类岗位,并明确各岗位的职责范围。
例如,创意部门需设立创意总监、美术指导、文案策划等职位,而客户部门则需配备客户经理、市场分析师等。
每个岗位的职责应详细描述,以便员工清晰了解自己的工作内容和目标。
二、岗位资格与晋升机制公司应制定明确的岗位资格标准,包括教育背景、工作经验、技能要求等。
同时,建立公平的晋升机制,确保每位员工都有晋升的机会。
晋升过程中,除了考虑工作业绩,还应重视员工的潜力、创新能力和团队贡献。
三、绩效考核与激励措施绩效考核是岗位管理制度的核心,广告公司应建立科学的考核体系,定期对员工的工作进行评估。
考核结果应与薪酬、奖金、晋升等激励措施直接挂钩,以此激发员工的工作热情和创造力。
同时,考核过程要公正透明,确保每位员工都能接受到公平的评价。
四、培训与发展为了应对不断变化的市场和技术更新,广告公司应提供持续的培训机会,帮助员工提升专业技能和适应新挑战。
培训内容可以包括最新的广告趋势、营销工具的使用、创意思维训练等。
鼓励员工参与外部研讨会和行业交流,拓宽视野。
五、内部沟通与反馈良好的内部沟通机制有助于提高团队效率和解决问题。
广告公司应定期组织会议,讨论项目进展、分享成功案例和经验教训。
同时,建立开放的反馈渠道,鼓励员工提出意见和建议,管理层应及时回应并进行必要的调整。
六、工作环境与企业文化营造一个积极、健康的工作环境对于吸引和留住人才至关重要。
广告公司应注重企业文化的建设,倡导创新、尊重多样性和团队合作。
通过组织团建活动、庆祝员工生日等方式,增强员工的归属感和团队凝聚力。
七、合规性与伦理准则广告公司在日常运营中必须遵守相关法律法规,并坚持高标准的职业道德。
制定明确的合规性和伦理准则,确保所有员工的行为都符合公司政策和社会期望。
对于违反规定的行为,应有明确的处理流程和纪律处分措施。
总结:。
广告公司岗位设置及其职称职务概念
广告公司岗位设置及其职称职务概念职务种类、职称级别第一条公司内部工作岗位职务分:领导职务和一般岗位职务。
第二条领导职务有:(一)公司领导:董事长、总经理、副总经理;(二)公司分管领导(副总经理级别,一般由副总经理兼任):市场总监、行政总监、策划总监、客户总监、财务总监、总经理助理、分公司总经理;(三)部门领导(部门负责人)职务:部门经理(部室主任、办事处主任)、部门副经理第三条一般岗位职务按“工作内容及其任职条件”分三类:市场岗位职务、技术岗位职务、服务岗位职务。
(一)市场岗位职务有:1、初级职位:业务员、品牌助理;2、中级职位:业务经理、品牌经理、项目经理;3、高级职位:品牌总监、事业总监、项目总监……等。
(二)服务岗位职务有:1、初级职位:行政文员、特勤助理、财会文员;2、中级职位:行政助理、人事助理、媒介助理、出纳、会计;3、高级职位:行政经理、人事经理、媒介经理、财务经理、董事会秘书……等。
(三)技术岗位职务指:1、初级职位:驾驶员、设计(制作)员、编辑;2、中级职位:车队长、设计师、主编;3、高级职位:编导、艺术总监、视觉总监、策划总监……等。
第四条公司内部职称共十五个级别和称谓。
(一)一至十五级职称依次排列如下:经营理事、督导理事、巡视理事、调研理事、执行理事、储备总监、总监助理、储备经理、储备副经理、经理助理、主管、主任、副主任、主办、办事员。
(二)高级职称指:经营理事、督导理事、巡视理事、调研理事、执行理事等5个级别。
(三)中级职称指:储备总监、总监助理、储备经理、储备副经理、经理助理等5个级别。
(四)初级职称指:主管、主任、副主任、主办、办事员等5个级别。
第五条公司内部职务与职称对应关系:(一)公司领导:对应“一至五级”职称。
(二)公司分管领导(公司高级管理人员):对应“一至七级”职称。
(三)部门领导(部门负责人):对应“一至十二级” 职称。
(四)市场岗位员工:初级职位对应“十三至十五级” 职称;中级职位对应“十至十二级” 职称;高级职位对应“一至九级” 职称。
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c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\部门设置和业务分配:一、经理部:负责公司总体运营决策、组织管理和监督,如人力、财力、物力和行政等。
 二、 行政部:人事管理、调配、办公室文秘工作、人员管理、招聘以及后勤保障工作。
三、客户部:“面对客户的公司代表,公司内部的客户代表”。
主要负责客户关系建立和维系;客户沟通和协调;方案制作前期指导;设计部门的沟通和协调;兼售后服务。
三、财务部:负责公司财务和员工奖金发放,日常进出,往来账等(这就不必说了)。
四、设计部:CIS/VIS的设计和制作;企业形象和产品宣传册设计和制作;杂志和报纸广告设计和制作;POP;户外各类广告设计和制作;展厅设计和制作。
制作部:广告后期制作:目前你们的业务:数码打印、后期装订、亚克力雕刻、广告安装、写真喷绘、展览展示、户外广告、灯箱牌匾等。
五、后勤部:负责采购、员工食宿、福利、勤杂、卫生等等公司内外后勤供给和保障; 六、 也可加一个项目部: 负责:广告项目和市场开发,运营创意和决策。
 我认为:其实你现有的部门不错,在现今的公司部门和人力组织与管理上,部门和职能划分清楚是很重要,但不在多和复杂,而在于精、简单和巧安排,一是降低成本,二是好管理,重要的是可以大大提升公司绩效。
广告公司的机构设置与职能划分(一)客户部的职能和人员配备客户部的任务主要是开拓客户并保持联络,与公司内其他各部门保持密切的联系。
客户部是直接与客户发生接触的专职部门,负责接洽客户,协调广告客户与广告公司间的关系。
在广告公司接触到一位客户时,首先由客户部作初步接洽,向广告客户提取有关必须的资料,如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。
客户部在对这些资料加以整理后,会同其他有关部门,研究这些资料,制定出初步的广告计划方案和工作日程,分由各部门执行。
在广告活动进行过程中,客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈,通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。
同时,还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。
因此,广告公司的客户部在职能上扮演双重角色,对外代表广告公司的整体利益,对内则代表广告客户的利益。
此外,在广告公司内,客户部还应承担公司的公共关系方面的工作(在无公关部的情况下)。
客户部门的人员配备和职责划分就是为了完成上述任务而设计的。
客户部的人员岗位职责划分为:1.部主任全面负责客户部的行政和业务管理工作,负责客户服务管理。
对上,直接向总经理或副总经理负责,汇报工作;对下,检查业务组主管或营业主管的工作;并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。
负责选聘、任用和考核客户服务人员。
2.业务主管或经营主管全面负责所在经营组或业务组的业务工作和日常行政工作。
对上,向部主任负责,汇报工作;对下,检查客户主任工作。
还负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触,负责新业务的开发、调查,并发展原有业务。
3.客户主任向部主任或业务主管负责汇报工作。
负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动,为公司争取盈利。
参与制定客户市场销售政策、发展广告目标和策略,并负责向客户简述广告的创作意图,介绍创作初稿,汇报工作进展。
此外,还参与拓展新的业务。
4.客户经理负责部分文件的拟写,负责向上级主管或客户介绍广告初稿,负责较小客户的业务洽谈和接触。
5.业务员负责与客户的业务联络,送稿复审确认和审核制作的校样稿。
在出席客户会议时,负责会议记录,并提交会议记要。
一般没有决策权,是在其他人员的指导下开展工作。
要求对广告制作和媒介等很熟悉。
6.业务协调员主要负责协调广告工作的进展,与创作人员和制作人员保持联系。
督促检查各工作环节的衔接和完成,以保证按广告计划完成工作进程。
负责保持与客户的日常事务性联系,代理有关文秘工作。
在必要时,有权直接重新安排工作。
(二)创作部的职能和人员配备广告创作部门的任务是负责广告的创作、设计和制作。
他们对广告客户部和市场调查部提供的有关资料和意见加以分析,依照广告计划的要求,配合消费者的心态,完成创意方案,然后会同客户部门和调研部门,制定出整套广告方案,供客户审核,并在客户审核同意后进行制作,包括拍片、配音、印刷或摄影、绘画等。
这一部门一般又可具体地细分为创意文稿、美工、摄影和制作合成等专职小组或专职人员,各负其责。
创意人员搞创作意图,文稿负责广告内容的撰写,美工负责广告绘画和版式设计,摄影人员负责广告摄影、摄像,而制作合成人员则专门负责广告稿的合成制作,包括校对、印刷、配音制作等。
创作部门的人员岗位责任划分为:1.创作部主任全面负责创作部的行政管理和业务管理,控制广告创作水平。
监督和保障创作人员按广告计划工作日程和广告预算标准进行工作,负责向创作组和创作人员分配工作任务,重点督促和保证广告策略的实施。
有权选聘、任命和考核创作人员。
参与新业务的广告创作。
对总经理或副总经理负责。
2.创作组(1)组长,负责文稿组或美工组的业务领导,代理创作部主任履行某些职责,总揽广告创作的全面工作,直接向创作部主任负责。
(2)撰稿员,通常负责为一组特定的客户工作,负责广告文稿的构思。
参加客户会议,并在必要时直接向客户介绍工作进展。
负责所有媒介广告的文稿编写工作,必要时参与促销活动,要求能够理解、实施、解释市场策略和广告策略,能与美工、导演密切合作。
现阶段,分工已发展到细分专职广告和专职广告文的阶段。
(3)撰稿助理,在撰稿员的指导下,为一些较小的广告活动进行文字工作,实施撰稿员的广告构思,发展广告策路。
在必要时,参加小客户的客户会议。
要求能按广告预算开展一个广告活动。
(4)美工导演,同撰稿员一样,通常为特定的客户工作,负责广告画面构思,负责导演电视广告,必要时,亲自进行摄影和绘画。
要求能理解广告策略。
(5)美工导演助理,负责落实美工导演的构思,必要时进行绘画。
(4)、(5)两项职务分工,随着广告公司的发展已发生变化。
美工一般不负责摄影及导演,而设有专职导演、摄影师、摄像师。
(6)创作助理员,负责协调创作部(组)工作的正常进行,帮助创作人员完成广告的创作,收藏创作稿件和创作资料,帮助打印其他人所撰写的文稿。
必要时,与有关政府部门联系,以取得广告的电视播映许可。
3.印刷制作组(1)组长,全面负责公司内有关报刊等印刷广告的制作工作。
负责与有关制作单位洽谈业务,并对各种印刷技术的采用加以指导和提出建议。
领导正稿员的工作,并对部主任直接负责,汇报工作。
(2)正稿员,负责落实美工导演的设计草图和撰稿员的初稿。
高质量地制作广告正稿,寄给报社、杂志或印刷厂,负责广告的美工技术处理。
(3)美工,负责把美工导演的初步创意变成视觉上的具体图案,要求有快速绘画的才能。
(4)排印,负责各种字体设计的选择和排版。
要求熟悉印刷业务,并能很好地理解各种广告设计与各种字体运用的关系。
(5)校对,负责印刷清样的文字校对工作,修正版面的印刷错误和文字错误。
(6)制作助理,负责安排和料理广告制作材料的供应,保证广告工期和制作质量。
作为制作经理的助手,向其报告工作。
必要时,参加广告制作。
4.影视广告制作组(1)组长,全面负责公司内有关电台、电视广告的制作工作。
负责与有关制作公司洽谈。
(2)制作经理,负责电台电视广告的制作监督、保证其按广告计划日程工作,并按预算标准完成广告片制作。
(3)演员选派,负责挑选、面试用于广告摄制的演员和模特儿,向他们布置具体的要求,保证他们穿戴好合适的服饰,准时到场。
(4)制作助理,负责为制作广告准备材料和道具,保证广告按期完成,保证广告质量。
5.创意指导,负责为创作部出主意或提出创意设计或构思的意见。
(三)媒介部的职能和人员配备媒介部门的任务是根据广告计划,制定广告活动的媒介策略,负责媒介的选择,并负责与有关媒介单位接洽和联络。
在广告实施过程中,负责对广告的实施进行监督,检查印刷质量或播放质量。
在广告实施后,代理媒介单位向客户部要求收取广告费。
媒介部人员的岗位责任划分为:1.主任向总经理负责。
全面负责媒介部门的行政管理和业务管理工作,负责控制媒介计划和媒介订位,与各媒介单位洽谈合作条件,全盘负责媒介部门的盈利。
负责并参与开发新的客户和新的广告业务,为新的广告业务开介绍会,并亲自准备或拟写材料。
要求了解媒介的最新发展,掌握媒介计划,能够使用电脑管理,创作有发展的新媒介的电脑程序。
2.媒介经理负责几个业务小组的工作和管理,代理部门主任的大部分职责。
重点是代理其媒介方面的职责,研究重要的媒介策略的采用,与高级客户保持联系,并负责与媒介代表洽谈。
3.媒介组组长负责一个业务组的媒介计划和媒介订位工作,参与向客户介绍媒介情况,参与媒介代表的洽谈,但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介业务。
4.媒介计划员在媒介组长或经理的领导下工作,负责执行已经制定的媒介策略和负责指定的客户业务。
研究引用一些较为简单的媒介策略。
5.媒介助理按媒介计划的要求,联系并取得媒介订位确认,兼做媒介部门一般性工作。
(四)市场调查部的工作职责和人员配备市场调查部的任务是按照广告活动的要求,对目标市场开展调查,为广告主和广告公司制定广告计划,提供有关市场潜力和市场环境的背景材料,并就有关问题向广告主和广告公司提供咨询意见和建议,为广告决策以至广告主的市场决策提供客观依据。
其人员岗位责任划分为:1.主任负责调查部的行政和业务管理,负责市场调查计划的制定,负责向总经理或客户企业高级人员汇报调查结果,提出市场策略建议和广告策略建议。
2.课题组长负责某一客户的广告调查工作的计划,监督调查计划的实施。
负责向部主任提出调查报告,向客户汇报调查结果和提出有关建议。
3.调查员负责根据调查计划进行具体调查方案的拟订,开展调查活动,并根据调查结果进行分析研究,提出调查报告、市场策略和广告策略建议,并向客户汇报有关市场调查经过和市场调查情况,介绍调查结果。
4.记录员协助调查员工作,负责有关文案调查资料、实地调查资料的收集和整理,负责记录有关谈话内容,提交谈话记要,并负责有关打字、速记等工作。
5.资料组组长和资料员负责收集、整理、编辑、汇总有关市场调查资料和档案资料,建立市场调查档案。
(五)行政办公室的工作职责和人员配备广告公司行政办公室的任务,是对公司的日常事务进行全面的管理,并对业务部门进行行政监督,提供后勤服务。
具体地,行政办公室又可分为计划、人事、财务、审计、机要和后勤等分支部门。
这些分支部门在一些特大的广告公司是单独列为正式的一级行政辅助机构的。
计划部门的工作任务,是具体负责公司的年度工作计划和经营计划的制定,以及监督执行,并负责制定公司的长远发展规划。