汽车保险与理赔读书笔记
深入了解汽车保险和理赔
深入了解汽车保险和理赔（绝对有用）前言：相信还有许多车主对汽车保险了解不深，只有出了事故才会和汽车保险打交道，而作为外行的车主们根本不能摸清楚汽车保险的水究竟有多深，该如何处理才能成为最大程度的受益人呢？别着急，已经有许多身经百战、经验丰富的车主们为我们总结了他们的心得，我们只要阅读收藏以备不时之需就可以了，况且这是一份普通车主们就能读懂的汽车保险条文，保证能让你更深入地了解汽车保险和理赔，“榨干”保险公司的最后一滴血！谁说不是呢？买保险就图的省钱和省心！保险条款精解（一）车损险VS第三者责任险咱们先说说最主要的车损险和三责险。
车损险和三责险是车辆保险的基本险，主要赔偿被保险车辆的损失以及由被保险车辆在使用中给第三者带来的损失！您大概觉得即使是自然灾害造成的车辆损失，保险公司也照赔不误！这话对了一半，大部分的自然灾害造成的损失都赔，惟独一样除外——地震！案例1：如果您的车有幸在地震中被建筑物砸到的话，哈哈……应对方法：不要在地震一结束就急于申请赔偿，等地震过后几天再申请赔偿。
出险陈述：大概由于地震造成墙体松动，终于在某一天倒下了，砸坏了您的爱车，切记：千万不要提及地震时出险。
案例2：如果您的爱车在一次急刹车中，车里的东西飞到了风挡上造成玻璃破裂，您该怎么说呢？假如您老老实实的对保险公司说：“我的纸巾盒飞起来打中了玻璃……”（哗！内功够高啊，呵呵，本人只是以纸巾盒举个例子开个玩笑。
）”那么你惨了！那个理赔员会指着自己的嘴对您说：“请看我的口型——NO！”应对方法：小小的改变一下事实……出险陈述：我的一个练过铁头功的朋友在刹车时撞碎了风挡，OK！记住：受车内“物品”的撞击所受损失，保险公司不赔的！但是人撞坏的就另当别论。
案例3：如果您的车在拖车时与别的车发生了碰撞，怎么办？应对方法：忽略一些事实存在的东西……出险陈述：别提你在拖带车辆或者被别人拖带，否则不管你有没有事故责任，保险公司一律不赔。
案例4：如果你在事故时，打破了自己的玻璃又没有上玻璃险时，你会向保险公司索赔吗？没上玻璃险找人家索赔能行吗？行，绝对行！玻璃险的全称是：玻璃单独破碎险，是指停车和使用时造成的玻璃损坏，而事故造成的玻璃损坏应由车损险来负责赔付。
汽车保险理赔实务心得体会
汽车保险理赔实务心得体会在生活中，保险对于我们来说无疑是必不可少的。
而在所有保险中，车险则是最常见的一种。
而其中最为重要的便是理赔，因为这关系到我们车险购买的实际效益。
下面是我在购买和理赔期间得出的一些汽车保险理赔实务心得体会。
一、购买汽车保险时一定要认真核对产品条款和保额购买汽车保险时，我们一定要认真核对产品条款和保额。
因为不同的保险公司和不同的保险产品提供不同的保障条款和保额，如果不仔细核对，可能会让我们在意外事故中遇到麻烦。
特别是要注意免赔额和保险金额是否符合我们的实际情况，还要看清楚车损险、第三者责任险、盗抢险等基本险种是否包含在保险产品中。
二、发生事故时要及时报警发生车祸时，要及时报警。
这样可以让保险公司在第一时间得知事故情况，同时也可以给自己更好的保障。
如果不及时报警，保险公司很可能会对事故的真实性产生怀疑，从而不予理赔。
三、拍摄现场照片并保存好证据发生车祸时，要尽可能拍摄现场照片和事故车辆的照片，并保存好证据。
这些证据能够证明事故发生的情况，有利于保险公司进行理赔。
四、在事故现场等待保险公司工作人员在事故现场时要等待保险公司的工作人员。
这些人员会对事故情况进行调查，并告知我们理赔的具体流程以及需要提供的证据和材料等。
我们也要积极配合他们的工作，以便让理赔事项尽快得到处理。
五、填写理赔申请书时要认真细致在完成调查后，保险公司会提供理赔申请书，我们要认真填写。
要确保填写完整、准确，包括事故的具体情况、损失的详细情况、理赔金额等。
如果有需要，还要提供病历、医药费收据等必要的材料。
这些都是保险公司进行理赔过程中的必要文件，要注意填写。
六、理赔结果不满意时要及时提出异议在获得理赔的结果后，我们要认真核对。
如果发现理赔结果不合理或者存在问题，要及时提出异议，并要求保险公司给出解释。
如果异议无法解决，我们也可以通过法律途径进行维权。
总之，汽车保险理赔是一项非常重要的工作。
我们要在购买车险时认真核对各项条款，发生事故时及时报警并拍摄现场照片，等待保险公司工作人员调查，认真填写理赔申请书并核对理赔结果。
汽车保险与理赔 读书笔记
汽车保险与理赔读书笔记31323330任长伟随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，汽车像潮水般涌入家庭。
近几年，尤其是在经济发达的大中城市，汽车保有量大幅攀升，拥有私家汽车已成为一种时尚。
机动车的迅速增加，道路交通基础设施的薄弱，交通运输管理的滞后，人们的法制观念不强，导致道路交通事故时有发生，造成人身伤亡和经济损失。
在诸多交通事故中，超速行驶、疏忽大意、措施不当、行人穿行机动车道及违章占道驾驶是导致事故的5大主要原因。
严酷的事实和血的教训，使与机动车辆有关的人们认识到汽车保险与理陪的重要性，掌握汽车保险与理陪的基本知识和机动车辆保险条款，了解车辆交通事故的处理方法，熟悉汽车理赔流程，对于每个汽车拥有者、使用者、管理者及保险与理陪工作者都有十分重大的意义。
随着2006年7月1日开始实施的《机动车交通事故责任强制保险条例》，表明在原来汽车商业险的基础上，我国的保险市场非常的庞大，而且会越来越大。
因此，在我国财险领域内，从事汽车查勘定损的人员会越来越多。
本论文系统的介绍了汽车保险理赔中的核心内容—查看与定损，从保险原理，保险的发展，现场查勘，汽车损失评估，人伤案件的医疗核损等多方面阐述查勘定损的专业知识，技能和流程。
本论文贯彻理论联系实际的的原则，在系统介绍汽车保险理论与理论应用经验的同时，参考了大量国内外的最新科研成果和具有代表性的典型例证，分析了发展过程中存在的问题，论文内容具有与本学科发展相适应的科学水平保险原理风险管理与保险风险的概念：人们在日常生活中，经常会遇到一些难以预料的事故和自然灾害。
意外事故和自然灾害都具有不确定性，我们称之为风险。
换句话说，是在某一个特定时间段里，人们所期望达到的目标与实际出现的结果之间产生的距离称之为风险。
比如某人在一个大雪天，在下班的车流高峰期，开着着他的刹车失灵的汽车从家里出发，准备去购物。
不幸半道出了交通事故造成车损人亡。
这里让我们分析一下：大雪天、车流高峰期、刹车失灵的汽车等属于风险的因素；交通事故就是风险事故；车辆受损和当事人的死亡就是本次风险事故所导致的损失。
汽车保险理赔知识大总结（2篇）
汽车保险理赔知识大总结汽车保险这个事儿其实很多细节都是平时大家互相传开的经验，但实话说有不少问题都是深一步就不太清楚了，作为车主，我们多知道一些关于保险的知识绝对是对自己有好处的，可以让车主的切身利益得到更好地保障。
一、买了哪家保险，理赔就是去哪家理赔相信随着大家对车险的了解，现在盲目去理赔的人越来越少，特别是事故损失金额只有几百元的，赔过了就会算一次记录，等到第二年发现赔的次数多了，保费就增加了，实在划不来，对于理赔还是要慎重。
同时，理赔的基本常识要了解，作为保险公司在处理理赔的时候很重要的一个依据是“事故认定书”(事故证明)上的责任划分。
现在很少有客户会觉得自己出事故明明对方是全部责任，自己无责，自己车有损失想理赔会去自己公司赔了。
我们按照双方都购买有车险的情况，列举几个简单例子：1，两车事故，甲方全责，乙方无责，事故时有双方的车损，那么很明显，都去甲方保险公司理赔。
2.两车事故，甲方全责，乙方无责，甲方有车损且有人伤，乙方有车损且有人伤，乙方的车损人伤都在甲方保险公司赔，那么甲方车上人员受伤，是要在乙方保险公司(交强险所投保的保险公司)赔。
3.两车事故，甲方主要责任，乙方次要责任，或者两车事故，甲方乙方同等责任，交叉理赔。
主次责任在事故单上没有特别注明，默认都是按照主责承担____%的责任，次责方承担____%的责任划分，但如果事故单上有注明主责方负____%的责任，次责方负____%的责任时，按事故单注明的责任划分为准。
同等责任是主次责任的一个特殊情况，即双方各占____%的责任4.两车事故，甲方乙方均有责任，协商确定“互碰自赔”(自己找自己承保的保险公司理赔)，那么可以走“互碰自赔”流程(杭州地区已经实行，其他城市具体看相关政策文件)附：杭州市“互碰自赔”的前提条件：首先事故各方均在杭州市(含市属县市)同时投保交强险、足额商业车损险(含不计免赔附加险)和商业三者险(含不计免赔附加险);其次，事故仅涉及车辆本身财产损失(不包括车上财产和车上货物)，不涉及车外财产损失，不涉及人伤;再次，各方车损金额均在____万元及其以下，事故各方信息完整、准确;最后，事故各方均有责并同意走“互碰自赔”模式进行理赔，也就是说，单方责任并不适合这一理赔模式。
汽车保险与理赔-第1章
人身保险的给付虽然不能填补前者却可以填补后者。
1.2
1.2.3汽车保险的特征 1.保险标的出现率较高 2.业务量大，投保率高 3.扩大保险利益
汽车保险简介
4.被保险人自负责任与无赔偿款有待
1.2
1.2.4汽车保险的分类 1、汽车保险的风险 汽车本身所面临的风险 汽车本身所创造的风险 2、汽车损失险
（10）不计免赔特约险
1.3
汽车保险原则
1.3.1保险与防灾减损相结合的原则 1.保险与防灾相结合的原则 适用于保险事故发生前的事先预防。 2.保险与减损相结合的原则 适用于保险事故发生后的事后减损。
1.3
1.3.2保险利益原则
汽车保险原则
1.财产保险利益
①必须是法律认可并予以保护的合法利益 ②必须是经济上的利益 ③必须是确定的经济利益。
1.3
1.3.4近因原则 3、保险责任的确定
汽车保险原则
（1）保险标的损失由单一原因所致。 （2）保险标的损失由多种原因所致。 A、多种原因同时发横导致损失。 B、多种原因连续发生导致损失。 C、多种原因间断发生导致损失。
1.3
1.3.4近因原1.3.5损失补偿原则 1、补偿原则的含义。 指在补偿性的保险合同中，当保险事故发生造成保险标的 或被保险人损失的，保险人给予被保险人的赔偿数额不能 超过被保险人所遭受的经济损失。
1.1.5保险的分类 1.保险的性质分类
（1）商业保险
（2）社会保险
一般采用自愿保险的原则。
一般是强制性的，且在保险费的缴纳
和保险金的给付方面，也不遵循完全对等的原则。
（3）政策保险
通常由国家设立的专门机构或委托官
方或半官方的保险公司具体承办。
1.1
浅谈汽车保险与理赔
浅谈汽车保险与理赔汽车保险是保险公司根据合同规定，一定时间内对被保险人的汽车进行保险赔付的一项保险。
随着汽车使用的普及，汽车保险已经成为每一个车主需要购买的必要保险之一。
而其中的理赔问题更是购买保险时需要关注的重要问题之一。
本文将对汽车保险的赔付和理赔问题进行详细的探讨。
一、汽车保险的类型目前市面上主流的汽车保险有四种类型：交强险、车损险、第三者责任险和全险。
交强险是由国家法律强制规定的强制性责任保险。
其主要作用是保障交通安全，强制所有机动车辆注册时购买，覆盖机动车辆发生交通事故造成人身伤亡或财产损失时的责任赔偿。
车损险是对被保险车辆在行驶过程中发生的意外事故造成车辆损失进行赔付的一种保险，包括自然灾害、碰撞、翻车、火灾、爆炸等。
该险种包括车辆损失险和涉水险。
第三者责任险是对被保险人因使用机动车辆发生的意外事故造成他人人身伤亡、财产损失等的赔偿责任的保险，是车主必须购买的保险之一。
全险是在第三者责任险、车损险的基础上增加了全车盗抢、玻璃破损、车内人员责任险、车上物品险等其他附加险种的保险，综合保障车主的利益。
二、汽车保险理赔的流程在购买汽车保险后，如果发生了交通事故或车辆意外损坏需要进行理赔，就需要按照以下流程进行：1.立案：受害人或车主在事故发生后第一时间拨打保险公司的报案电话进行立案登记。
在浙江省，保险公司承诺立案时间不超过10分钟。
2.勘察：保险公司派发出勘查员对车辆进行勘查，并了解事故情况和受害人情况。
据统计，在浙江省，保险公司承诺勘查时间不超过2小时。
3.定损：保险公司以勘查结果为基础，结合相关规定和理赔标准，按照车辆损失的程度给出赔款方案。
据统计，在浙江省，保险公司承诺定损时间不超过4小时。
4.理赔：理赔款项由保险公司直接支付给车主或修理厂。
据统计，在浙江省，保险公司承诺理赔时间不超过3天。
三、汽车保险理赔需要注意的问题在汽车保险理赔过程中，需要车主们关注一些重要问题，以免在理赔过程中出现一些不必要的麻烦。
汽车保险与理赔课程总结
汽车保险与理赔课程总结汽车保险与理赔课程总结汽车保险与理赔作为保险行业的重要分支之一，旨在为车主提供保障和救济，并且涵盖了很多方面，我认为，这门课程主要包括六个方面的知识点：保险的种类与内容、保险购买与续保、保险理赔与定损、商业险和交强险、车险条文解读以及保险诈骗与防范。
首先就是保险的种类与内容，汽车保险主要分两种：强制保险和商业保险，其中强制保险是《道路交通安全法》规定的车主必须购买的交强险，保障人车，一旦发生意外事件，由相关部门进行赔付。
而商业保险则包括车损险、三者车险、车上人员险等一系列险种，分别涵盖了不同方面的保障内容。
在购买保险时，车主可以根据自己的需求和实际情况选择不同的保险种类。
其次是保险购买与续保，车主在购买保险时需要了解一些基本的原则和注意事项，如选择保险公司、保险期限、保费计算和支付方式等。
同时，在保险到期前要及时进行续保，以保证车辆的不间断保险保障。
此外，还有第三方网站可以帮助车主比较不同保险公司的保费和保障内容。
第三方面是保险理赔与定损，在发生事故后，车主需要及时向保险公司报案并处理理赔事宜。
理赔过程中，车主需要提供相关证据和资料，并按要求进行修理。
而定损则是保险公司对损失进行评估和估价，以确定赔偿金额。
商业险和交强险是汽车保险中比较重要的两个方面。
交强险是车主必须购买的保障，主要涵盖责任险、车上人员意外险、盗抢险等内容，而商业险则为车主提供更加全面和个性化的保障，如车损险、第三者责任险、司机险等。
车险条文解读是汽车保险中比较细节和繁琐的一个方面，但是它也是非常重要的。
通过对条文的解读，车主可以更好地了解车险的保障和责任范围，以避免误解和纠纷。
此外，还可以根据条文合理选择保险种类和保险内容。
最后是保险诈骗与防范，保险行业中存在一些不法分子和骗子，他们利用车主的不懂或者不注意来进行诈骗行为，因此，车主需要提高警惕，避免被骗。
防范方面可以从保险购买、理赔过程、保险公司选择等方面入手。
汽车保险理赔实践报告心得
汽车保险理赔实践报告心得首先，汽车保险理赔流程较为繁琐，需要在一定的时间内提交相关的材料，以获得相关的赔偿。
在进行理赔之前要先了解理赔的要求和流程，确定损失是否超过免赔额，并提前准备好所需的材料。
在提交理赔申请时，需要明确事故责任和损失情况，并及时向保险公司通报事故原因和详细情况，以方便保险公司对案件作出快速的处理。
在理赔过程中，可以根据具体情况来选择相应的理赔方式，如到指定维修店维修、自行维修等。
在维修过程中，应及时向保险公司提交相关的维修费用和材料费用，以获得最终的赔偿。
其次，理赔过程中需要注意一些事项。
首先，需要准确填写相关的理赔申请表格，并完整提供相关证明和凭据。
其次，在车辆维修和维护过程中要保留好相关的收据和维修记录，以备不时之需。
此外，在理赔过程中要及时与保险公司沟通和交流，以了解理赔进展和相关政策。
最后，车主还要遵循公平和合理的原则，不要故意夸大损失或虚报事实，以免给保险公司和其他车主带来不必要的损失和麻烦。
最后，在汽车保险理赔实践中，我还深入了解了保险公司的服务和理赔政策。
首先，在保险公司的服务中，需要注意选择具有良好信誉和口碑的保险公司，以确保保险的有效性和可靠性。
其次，在理赔政策上，一些保险公司会提供多种附加服务和优惠政策，如优先理赔和免费拖车服务等，以提高客户的满意度和忠诚度。
此外，保险公司还会不定期组织安全驾驶宣传和培训活动，以提高客户的驾驶安全意识和技能，从而减少事故的发生。
总之，通过汽车保险理赔实践，我对汽车保险理赔流程和注意事项有了更加深入的认识和理解。
在以后的实践中，我将继续不断学习和探索，提高自己的保险意识和相关知识，以确保自身的车辆安全和健康。
汽车保险与理赔学习单元4 汽车保险理赔(朱明
（2）查询承保信息
根据报案人提供的保单号码、号牌号码、牌 照底色、车型、发动机号等关键信息，查询出险车辆 的承保情况和批改情况。特别注意承保险别、保险期 间以及是否通过可选免赔额特约条款约定免赔额。
无承保记录的，按无保单报案处理。
（3）查询历史出险、赔付信息
查询出险车辆的历史出险、报案信息（包括 作为第三者车辆的出险信息），核实是否存在重复报 案。
汽车保险与理赔
学习单元4 汽车保险理赔
主讲：朱明
高级工程师、高级技师、国家经济师 高级国家职业技能鉴定考评员 高商学。
历经：兵团开车，赤脚医生、教师、地方修车，
企业管理：技术、运营、 物流、安全、保卫，
职任：客运站长、 公司经理， 集团技术总监，
8
• 2．多方事故 （1）报案。 （2）定损。 （3）索赔。 （4）赔款一般由保险公司用转账的方式，
在案件处理完成后打入被保险人提供的账 号内，原则上不允许领取现金。
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• 3．牵涉人伤案件 （1）报案。 （2）定损。 （3）索赔。 （4）赔款一般由保险公司用转账的方式，
在案件处理完成后打入被保险人提供的账 号内，原则上不允许领取现金。
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• 3．汽车理赔工作应遵循的原则 （1）坚持实事求是的原则和良好的服务意识 （2）坚决贯彻“八字”理赔原则
①主动。 ②迅速。 ③准确。 ④合理。
7
二、客户进行索赔的基本流程
• 1．单方事故 （1）报案。 （2）定损。 （3）索赔。 （4）赔款一般由保险公司用转账的方式，
在案件处理完成后打入被保险人提供的账 号内，原则上不允许领取现金。
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18
• （5）指导填写有关单证，说明后续理赔安排 • 接报案人员在登记报案信息后，应向报案人员说明索
第六章汽车保险与理赔
6.3交通事故现场查勘技术
2.变动现场 变动现场也称移动现场,是指发生事故后至现场查勘前,
由于自然或人为的原因,致使事故现场的原始状态的一部分、 大部分或全部面貌改变的事故现场。 3.恢复现场
一般是指事故现场因某种原因撤离后,以案件需要,根据 原现场记录图、照片或查勘记录等资料重新布置恢复的现场。
6.2.3汽车理赔业务流程
汽车理赔业务流程包括受理案件、现场查勘、确定保险 责任并立案、定损核损、赔款理算、缮制赔款计算书、结案 归档等过程。
1.受理案件
⑴报案记录
保险汽车出险后,被保险人一般是以口头或电话、电报 等理赔人员在受理报案的同时,应向被保险人提供保险车 辆出险通知书,并指导被保险人尽快据实详细填写保险车辆 的出险通知书。
6.3.1交通事故现场分类 交通事故现场是指发生交通事故地点上遗留的车辆、树木、
人、畜等与事故有关的物体以及其痕迹物证所占的空间。 1.原始现场
原始现场也称第一现场,是指发生事故后至现场查勘前,在 现场的车辆和遗留下来的一切物体、痕迹仍保持着事故发生过 程的原始状况没有变动和破坏的现场。
第六章汽车保险与理赔
第六章汽车保险与理赔
6.1.3汽车保险的概念
⑶第三者责任险 第三者责任险是指被保险人或其允许的合格驾驶员,在
使用保险汽车过程中,发生意外事故,致使第三者遭受人身伤 亡或财产的直接损毁,依法应当由被保险人支付的赔偿金额 保险人依法给予赔偿的一种保险。 ⑷车上人员责任险
车上人员责任险是指发生意外事故,造成保险车辆上人 员的人身伤亡,依然应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险 人负责赔偿。 ⑸附加金
第六章汽车保险与理赔
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
汽车的保险与理赔感悟
汽车保险与理赔课的感悟学完本课后自己深受感悟,通过老师耐心的讲解学到了许多之前不知道的东西下面是我自己的一些总结。
我知道了保险责任.第一条在保险期间内，因下列原因造成保险车辆的损失或发生的合理费用，保险人按照本保险合同的规定在保险金额内负责赔偿：（一)保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺,经县级以上公安部门立案侦查，自立案之日起满两个月未查明下落的；(二）保险车辆在全车被盗窃、抢劫、抢夺后受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；（三）保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中,受到损坏需要修复的合理费用。
赔偿处理保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺后找回的：(一）如保险人尚未支付相应的保险赔款，保险车辆归被保险人所有，保险人无须按本条款第一条的规定承担赔偿责任；(二）如保险人已经支付相应的保险赔款,保险车辆可以归被保险人所有,但被保险人应退还相应的保险赔款；如被保险人不愿意接受保险车辆,则保险车辆所有权归保险人所有，被保险人应协助办理相关变更登记手续。
我知道了责任免除第二条下列原因导致的意外事故，保险人不负责赔偿：（一)地震及其次生灾害；（二)战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、查封、政府征用;（三）核反应、核污染、核辐射；（四)受害人与被保险人或驾驶人恶意串通；（五）被保险人、驾驶人或受害人故意导致事故发生的。
第三条发生意外事故时，保险车辆有以下情形之一的，保险人不负赔偿责任：（一）除非另有约定，发生保险事故时无公安机关交通管理部门核发的合法有效的行驶证、号牌,或临时号牌或临时移动证；（二）未在规定检验期限内进行机动车安全技术检验或检验未通过；（三）保险车辆在竞赛、检测、修理、养护,被扣押、征用、没收，全车被盗窃、抢劫、抢夺期间;（四）牵引其他未投保交强险的车辆或被该类车辆牵引；（五）保险车辆转让他人，被保险人、受让人未履行本保险合同第二部分“通用条款”第十五条规定的通知义务的，因转让导致保险车辆危险程度显著增加而发生保险事故。
汽车保险与理赔课程心得
汽车保险与理赔课程心得1. 哇塞，学了汽车保险与理赔课程后，我才知道这里面的门道可真多啊！就像走进了一个满是宝藏的洞穴，每一处都有新发现。
比如说，原来不同的保险条款差别那么大，就好像不同口味的糖果一样。
我现在对怎么选保险可清楚多了，再也不会两眼一抹黑啦！2. 嘿，这汽车保险与理赔课程真的让我大开眼界！以前我觉得保险不就是交钱嘛，现在才明白这里面有这么多学问。
就好比下棋，每一步都要深思熟虑。
我记得有一次案例分析，大家讨论得那叫一个热烈，感觉就像在头脑风暴，太有意思了！3. 哎呀呀，学完汽车保险与理赔课程，我感觉自己像掌握了一门绝技！就像拥有了一把万能钥匙，可以打开很多难题的锁。
有次我给朋友讲保险理赔的流程，那说得头头是道，朋友都对我刮目相看呢！4. 哇哦，汽车保险与理赔课程简直太实用了！这可不像那些空洞的理论课。
比如说理赔的时候要准备哪些材料，这多重要啊，就跟出门要带钥匙一样关键。
我现在对处理保险的事可自信了，一点都不慌。
5. 哈哈，上了汽车保险与理赔课程，我才发现原来自己对保险有那么多误解。
这感觉就像一直以为天是方的，突然发现其实是圆的。
记得老师讲的一个真实理赔案例，那复杂的情况，让我深刻体会到保险知识的重要性啊！6. 哟呵，汽车保险与理赔课程真的让我收获满满！就像农民收获了丰硕的果实一样开心。
我学会了怎么跟保险公司打交道，这可不是一件容易的事啊，好比跟一个精明的商人谈判。
7. 哇，这课程太有意思了！学了之后我才明白保险就像给车穿上了一层保护衣。
有一次我看到一辆出事故的车，马上就想到了保险理赔的流程，这感觉太奇妙了！8. 嘿嘿，汽车保险与理赔课程让我对保险的看法完全改变了！以前觉得无所谓，现在知道了它的重要性，就像饿了知道要吃饭一样自然。
和同学们一起讨论案例的时候，那氛围，真的很带劲！9. 哎呀，学了这课程才知道保险理赔也有这么多讲究！简直像探索一个神秘的领域。
记得有个同学问我保险的问题，我轻松就回答出来了，那感觉真棒！10. 哇塞，汽车保险与理赔课程真的给了我很大的启发！就像黑暗中的一盏明灯。
汽车保险与理赔2-1 认识汽车保险理赔业务
汽车保险与理赔 表 汽车保险理赔的特点及具体解释
汽车保险与理赔
2、汽车保险理赔工作应遵循的基本原则
1）树立为保户服务的指导思想，坚持实事求是原则 2 3）“主动、迅速、准确、合理”的8字理赔原则
汽车保险与理赔
2、不同性质的车险事故理赔程序
报案
刊登《寻 车启事》
开具《被盗 （抢）车辆 侦破结果证 明书》
车辆销户
赔付
损失计算
提交单证 进行索赔
整车被盗抢事故的处理程序
汽车保险与理赔
三 不同事故所需的理赔材料
投保业务，他拿到保险单，特别想了解一下有关 汽车保险索赔(保险公司的理赔)的事项。你作为一 名保险公司的工作人员，请为其解答一下汽车保 险理赔的业务流程、大致的工作内容及索赔人员 在索赔时候的注意事项。
汽车保险与理赔
一 汽车保险理赔原则
1、汽车保险理赔的特点
保险理赔是指当保险合同所规定的事故发 生后，保险人履行合同的承诺，对被保险人提 供经济损失补偿或给付的处理程序。
3）各自建立自己的车辆零配件报价中心，针对车险赔付项 目所占比重高，对车险赔付率和经营利润影响大，
同时又是最容易产生暴利的零配件赔款，各家保险公司都 非常重视，组织专人从事汽车配件价格的收集、报价和核价 工作。
4）查勘定损的某个环节或服务辐射不到的某个领域才交由 公估公司、物价部门、修理厂、调查公司等外部机构去完成 。
汽二车保汽险车与理保赔险业务流程和工作内容
1、汽车保险理赔的基本流程
客户 报案
保险公司 受理案件
备齐申请 资料
领取赔款
现场查勘 责任审核 鉴定损失、结案 通知客户领取赔款
汽车保险理赔的心得
汽车保险理赔的心得
汽车保险理赔的心得篇4
汽车保险理赔心得
我是一位汽车保险理赔勘察员，多年的工作经验让我深刻理解到，理赔处理不仅仅是为客户提供一份保险赔偿，更是我们保险公司对客户负责任的表现。
我希望能通过这篇*分享一些我对汽车保险理赔的心得。
首先，快速响应是赢得客户信任的关键。
当接到理赔请求时，我们应尽快派出勘察员，了解事故现场，收集资料，以便做出准确的判断。
这不仅需要我们公司有良好的服务态度，更重要的是我们需要在平时建立良好的合作关系，提高客户满意度。
其次，理赔处理过程中，公平、公正的处理原则非常重要。
在计算理赔金额时，我们需要充分考虑客户所遭受的损失，同时避免过度赔偿给公司带来不必要的经营风险。
这需要我们勘察员有扎实的专业知识，能够准确评估损失。
然后，理赔处理的结果需要让客户感到满意。
我们要尽力在合理的时间内完成理赔处理，保证客户不会因为保险理赔而感到等待时间过长。
此外，我们需要持续优化处理流程，提高工作效率，降低理赔成本。
最后，良好的沟通和持续改进是理赔处理的基石。
我们需要与客户保持及时沟通，了解客户的需求，解决客户的问题。
同时，我们需要不断总结经验教训，不断改进我们的服务质量和效率。
总的来说，汽车保险理赔的处理需要我们公司的专业人员，以诚信、专业、高效的原则，处理每一份理赔请求。
我深信，只有不断努力，我们才能为客户提供更优质的服务，使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第6章 汽车保险与理赔
投保人
保险 标的
保险专业名词
被保 险人 受保险合同保 障的人
保险代理人、 保险代理人、保 险经纪人、 险经纪人、保险 公证人
保险中 介人
国家相关部门根据参与制定保险条例的中国三大 车险保险公司：中保、 车险保险公司：中保、平安和太保进行协商后将保险 条款根据内容细节不同分为A 也称人保条款）、 ）、B 条款根据内容细节不同分为A（也称人保条款）、B 也称平安条款）、 ）、C 也称太保条款）三款， （也称平安条款）、C（也称太保条款）三款，全国 的保险公司根据自身的需要选择相应的保险条款。 的保险公司根据自身的需要选择相应的保险条款。
二、 出险报案表填写 被保险人填“出险通知书”。如是电话报案，则事后补填。 出险通知内容 1）保险单证号码 2）被保险人名称、地址及电话号码 3）保险汽车的种类及厂牌型号、生产日期、第一次申领 牌照日期、牌照号码、发动机号码等。 4）驾驶员情况。 5）出险时间、地点 6）出险原因及经过 7）涉及的第三者情况。 8）处理的交通管理部门名称，经办人姓名及电话号码。 9）被保险人签章与日期
美国的旅行者保险有限公司在1898年给纽约布法罗的杜鲁 美国的旅行者保险有限公司在1898年给纽约布法罗的杜鲁 马丁上了第一份汽车保险。 门·马丁上了第一份汽车保险。马丁非常担心自己的爱车会被马冲 当时美国全国只有4000多辆汽车 而马的数量达到了2000万 多辆汽车， 撞。当时美国全国只有4000多辆汽车，而马的数量达到了2000万 马车仍然是主要的交通工具。 匹，马车仍然是主要的交通工具。
1
有利于国民经济持续稳定发展
2
有利于社会稳定
有利于增强社会防 灾防损意识, 灾防损意识,减少 灾害损失
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有利于科学技术的推广应用
《汽车保险与理赔》课程学习总结
《汽车保险与理赔》课程学习总结《汽车保险与理赔》课程学习总结之前的几个学期，通过对汽车构造、汽车理论等课程的学习，我们已经掌握了一些专业知识和专业技能。
由于想多了解一些和汽车相关的其他知识，所以这学期我选修了汽车保险、汽车营销、汽车认证等一些汽车服务方面的课程。
一学期下来，汽车保险课已经结课，我做了一些课程学习总结。
最近有一项最新的数据统计，来自于公安部交通管理局，结果显示我国自2014年1月至10月，全国共发生道路交通事故426378起，造成87218人死亡、391752人受伤，直接财产损失达到了20.2亿元。
看着这些惊人的数字，有时真的会感叹车祸猛于虎也！而且除了车祸以外，我们的汽车还可能面临盗抢、火灾、雹灾等人为或者自然天气的威胁。
由此可见，车险的出险频率非常高，我们作为汽车专业的学生，学习与汽车保险相关的知识也显得很重要。
一、课程主要内容概述汽车保险课是汽车服务工程专业的课程之一，主要讲述了汽车保险基础知识、汽车保险合同的基本条款；汽车保险主要险种以及承保范围；汽车保险投保的基本流程以及汽车保险理赔的业务流程、赔款理算等等。
1.汽车保险的概念机动车辆保险即“车险”，是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标志的一种运输工具保险。
其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人；其保险标的，主要是各种类型的汽车，也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。
2.我国汽车保险的发展进程我国汽车保险业务的发展经历了一个曲折的过程，主要经历了萌芽时期、试办时期以及发展时期等阶段。
汽车保险进入我国是在鸦片战争以后，但是由于我国保险市场处在外国保险公司的垄断与控制之下，加上旧中国的工业不发达，我国的汽车保险实质上处于萌芽状态，其作用与地位十分有限。
新中国成立后的1950年，创建不久的中国人民保险公司就开办了汽车保险业务。
但是因为宣传不够以及认识的偏颇，不久就出现了对此项保险的争议。
于是，中国人民保险公司于1955年停止了汽车保险业务。
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汽车保险与理赔读书笔记
31323330任长伟随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，汽车像潮水般涌入家庭。
近几年，尤其是在经济发达的大中城市，汽车保有量大幅攀升，拥有私家汽车已成为一种时尚。
机动车的迅速增加，道路交通基础设施的薄弱，交通运输管理的滞后，人们的法制观念不强，导致道路交通事故时有发生，造成人身伤亡和经济损失。
在诸多交通事故中，超速行驶、疏忽大意、措施不当、行人穿行机动车道及违章占道驾驶是导致事故的5大主要原因。
严酷的事实和血的教训，使与机动车辆有关的人们认识到汽车保险与理陪的重要性，掌握汽车保险与理陪的基本知识和机动车辆保险条款，了解车辆交通事故的处理方法，熟悉汽车理赔流程，对于每个汽车拥有者、使用者、管理者及保险与理陪工作者都有十分重大的意义。
随着2006年7月1日开始实施的《机动车交通事故责任强制保险条例》，表明在原来汽车商业险的基础上，我国的保险市场非常的庞大，而且会越来越大。
因此，在我国财险领域内，从事汽车查勘定损的人员会越来越多。
本论文系统的介绍了汽车保险理赔中的核心内容—查看与定损，从保险原理，保险的发展，现场查勘，汽车损失评估，人伤案件的医疗核损等多方面阐述查勘定损的专业知识，技能和流程。
本论文贯彻理论联系实际的的原则，在系统介绍汽车保险理论与理论应用经验的同时，参考了大量国内外的最新科研成果和具有代表性的典型例证，分析了发展过程中存在的问题，论文内容具有与本学科发展相适应的科学水平
保险原理
风险管理与保险
风险的概念：人们在日常生活中，经常会遇到一些难以预料的事故和自然灾害。
意外事故和自然灾害都具有不确定性，我们称之为风险。
换句话说，是在某一个特定时间段里，人们所期望达到的目标与实际出现的结果之间产生的距离称之为风险。
比如某人在一个大雪天，在下班的车流高峰期，开着着他的刹车失灵的汽车从家里出发，准备去购物。
不幸半道出了交通事故造成车损人亡。
这里让我们分析一下：大雪天、车流高峰期、刹车失灵的汽车等属于风险的因素；交通事故就是风险事故；车辆受损和当事人的死亡就是本次风险事故所导致的损失。
原本购物回家的目的与横尸街头的结果之间产生了巨大的反差。
在日常生活中，这种突如其来的风险事故经常给一个原本幸福的家庭带来沉重的打击。
我们认识到风险的危害，后，产生了下列管理风险的方式。
1）回避风险回避风险是指主动避开损失发生的可能性。
它适用于对付那些损失发生概率高且损失程度大的风险。
其局限性表现在，并非所有的风险都可以回避或应该进行回避。
2）预防风险预防风险是指采取预防措施，以减少损失发生的可能性及损失程度。
预防风险涉及到一个现时成本与潜在损失比较的问题。
3）自留风险自留风险即自己非理性或理性地主动承担风险。
在
做出理性选择时，自留风险一般适用于对付发生概率小，且损失程度低的风险。
4）转移风险转移风险是指通过某种安排，把自己面临的风险全全部或部分转移给另一方。
通过转移风险而得到保障，是应用范围最广、最有效的风险管理手段。
保险就是转移风险的风险管理手段之一。
保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任、或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄期限时，承担给付保险金责任的商业保险行为。
1）保险法的概念：保险法是以商业保险关系为调整对象的法律规范的总称保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
2）《保险法》的结构保险法共八章，由总则、保险合同法、保险业法、法律责任、附则五部分内容组成。
第一章为总则，第二章为保险合同，第三至第六章为保险业法，第七章为法律责任，第八章为附则。
接下来我们将着重为大家介绍保险合同法。
3）保险合同的主体保险人即保险公司，与投保人订立保险合同，并承担赔偿或给付保险金责任的保险公司。
投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。
可以是自然人或法人。
需具备的条件:1须具有民事权利能力和民事行为能力。
完
全民事行为能力人与限制民事行为能力（须经其监护人同意）2.投保人须对保险标的具有保险利益。
防范道德风险。
3.须与保险人订立保险合同并按约定交付保险费。
被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。
受益人：人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。
另外保险经纪人、保险代理人、保险公估人属于保险合同中的辅助人。
汽车保险起源
汽车保险的起源和发展
汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。
同时，与现代机动车辆保险不同的是，在汽车保险的初期是以汽车的第三者责任险为主险的，并逐步扩展到车身的碰撞损失等风险。
汽车保险的起源汽车保险起源于19世纪中后期。
当时，随着汽车在欧洲一些国家的出现与发展，因窗体顶端窗体底端交通事故而导致的意外伤害和财产损失随之增加。
尽管各国都采取了一些管制办法和措施，汽车的使用仍对人们的生命和财产安全构成了严重威胁。
因此引起了一些精明的保险人对汽车保险的关注。
1896年11月，由英国的苏格兰雇主保险公司发行的一份保险情报单中，刊载了为庆祝“1896年公路机动车辆法令”的顺利通过，而于11月14日举办伦敦至布赖顿的大规模汽车赛的消息。
在这份保险情报中，还刊登了“汽车保险费年率”。
最早开发汽车保险业务的是英国的“法律意外保险有限公司”，1898年该公司率先推出了汽车第三者责任保险，
并可附加汽车火险。
到1901年，保险公司提供的汽车保险单，已初步具备了现代综合责任险的条件，保险责任也扩大到了汽车的失窃。
汽车保险的发展
20世纪初期，汽车保险业在欧美得到了迅速发展。
1903年，英国创立了“汽车通用保险公司”，并逐步发展成为一家大型的专业化汽车保险公司。
1906年，成立于1901年的汽车联盟也建立了自己的“汽车联盟保险公司”。
到1913年，汽车保险已扩大到了20多个国家，汽车保险费率和承保办法也基本实现了标准化。
1927年是汽车保险发展史上的一个重要里程碑。
美国马萨诸塞州制定的举世闻名的强制汽车(责任)保险法的颁布与实施，表明了汽车第三者责任保险开始由自愿保险方式向法定强制保险方式转变。
此后，汽车第三者责任法定保险很快波及到世界各地。
第三者责任法定保险的广泛实施，极大地推动了汽车保险的普及和发展。
车损险、盗窃险、货运险等业务也随之发展起来。
自20世纪50年代以来，随着欧、美、日等地区和国家汽车制造业的迅速扩张，汽车保险也得到了广泛的发展，并成为各国财产保险中最重要的业务险种。
到20世纪70年代末期，汽车保险已占整个财产险的50%以上。
随着人们生活水平的提高，汽车确实给我们的出行提供了方便，但是大量交通事故的出现也应引起足够的认识，交通事故无论是人为的原因、汽车本身的设计缺陷还有自然原因引起的，都会给人们的生命财产安全带来巨大的损失。
事故的出现不可避免，但我们可以采取措施使事故造成的损失降到最低，减轻受害人的经济负担。
汽车保险
在很大程度上做到了这一点，但在实际操作中还有很多人不太了解。
本文基于此，从汽车保险与理赔的实际操作过程出发，探究车险实务过程的同时，让更多的人们认识到汽车保险与理陪的重要性。
文章结构方面，本文先是介绍了汽车保险的原理、发展过程和车险种类，有了初步认识后，紧接着从查勘定损的实际操作流程、赔款核算、理赔调查等方面全面介绍了汽车保险与理赔的过程。
希望可以为广大车主们和相关从业人员提供参考。
最后，由于作者水平有限，本文也存在一定的缺陷，希望各位专家学者予以纠正。