软件外包流程及规范

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外包软件开发流程

外包软件开发流程

外包软件开发流程1.客户需求分析:首先与客户进行需求沟通,了解客户的需求、目标和预算。

2.项目规划:根据需求分析结果,制定项目计划,确定项目的时间表、人员配置和资源需求。

3.合同签订:与客户签订合同,明确双方的权利和责任,包括项目目标、交付时间和付款方式等。

4.团队组建:根据项目规划,组建适合的开发团队,包括项目经理、开发人员、测试人员等。

5.系统设计:根据客户需求,进行系统设计,包括功能设计、界面设计和数据库设计等。

6.编码开发:根据系统设计,开发人员开始编码开发,按照项目计划进行模块开发和集成测试。

7.质量保证:在开发过程中,进行代码评审、单元测试和集成测试等,确保软件的质量。

8.系统测试:在开发完成后,进行整体系统测试,包括功能测试、性能测试和安全测试等。

9.上线部署:经过测试后,将软件部署到生产环境中,并进行性能监控和故障排除等。

10.用户培训:在软件上线后,为客户提供培训,确保用户能够正确使用软件。

11.项目验收:与客户进行项目验收,确认软件的功能和性能是否满足客户的需求。

12. 售后服务:在软件上线后,提供长期的售后服务,包括bug修复、功能升级和技术支持等。

以上是一个典型的外包软件开发流程,每个步骤都非常重要,缺一不可。

客户需求分析阶段是确保项目能够顺利进行的基础,项目规划和团队组建是保证项目按计划完成的重要环节,系统设计和编码开发是实现客户需求的关键步骤,质量保证和系统测试是确保软件质量的重要环节,上线部署和用户培训是保证软件能够正常使用的关键步骤,项目验收和售后服务是确保客户满意度的重要环节。

在外包软件开发过程中,沟通和合作是非常重要的,团队成员之间需要密切配合,与客户之间需要进行准确的需求沟通。

同时,需要按照计划进行项目管理,确保项目能够按时完成,并不断进行跟踪和监控,及时调整项目计划。

总之,外包软件开发流程需要经过多个阶段,每个阶段都有自己的任务和目标。

只有经过周密的计划和各个阶段的有机衔接,才能确保软件开发过程的顺利进行,最终实现客户的需求。

IT外包服务及流程

IT外包服务及流程

一、IT外包服务理念1、什么是IT外包信息系统外包服务(IT Outsourcing)是指企业客户聘用外部专业的IT服务提供商,来为企业客户提供IT系统或技术服务的一种实践或管理策略,以及雇佣外部的服务商来发展企业内部的信息系统的行为。

充分的利用专业服务公司的服务和技术,可以使企业获得高质量的IT服务,更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。

2、为什么采用IT外包IT 外包的真正意义,是对于企业非核心事务的进一步压缩。

利用专业化分工,以更低的价格,得到更为专业和灵活的 IT 应用技术服务。

IT 规划、管理、实施、维护是一项技术复杂、成本高昂、变化频繁、人员素质要求高的系统工作。

随着信息技术的发展,企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题。

如果不能及时有效地处理好,将会给企业正常工作带来影响。

外包服务节省人力成本节省人员工资,保险费用,住房公积金,交通通讯费用,其他福利费用,带薪休假福利,人力资源管理成本,人员流失损失。

满足业务目标的需求外包推动企业注重核心业务,专注于自己的核心竞争力,有利于企业在不断发展的业务和技术环境中重新定位,这是IT外包的根本原因。

3、IT服务外包的优势节约成本、削减开支:与内部信息技术部门相比,外包服务商因规模效应等原因能以较低的成本提供服务;相对于信息技术性能的指数式增长,外包将信息服务由可变成本转化为固定成本,能够避免随着企业业务的扩展而出现成本的激增,能够使信息技术预算保持线性增长,成本更容易预测和控制,避免'IT黑洞'的现象发生。

获得信息技术和能力:IT外包能够获得最先进和前沿的技术和技能;再有,企业能够获得外部可利用的设备、服务等方面的资源;能够将信息技术和技能易于过时的风险转移给外包商;能够使企业与外包商分担新技术的风险或将新技术的风险转嫁给外包商;IT外包的战略性考虑因素之一便是:借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势,改善技术服务,提供接触新技术的机会,来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。

软件外包服务简介

软件外包服务简介

行业规范与政策
国际标准和质量认证
01
软件外包服务将更加注重国际标准的Байду номын сангаас循和质量认证的获取,
提高服务质量和可靠性。
数据保护和隐私法规
02
随着数据保护和隐私法规的日益严格,软件外包服务将更加注
重数据安全和隐私保护。
贸易壁垒和税收政策
03
软件外包服务需关注全球范围内的贸易壁垒和税收政策变化,
以应对潜在的市场风险和挑战。
合同签署
双方签署正式合同,确保合作具有法律效应 。
项目实施
技术方案设计
根据需求规格说明书,制定技术实施方案和时间计划。
开发与测试
按照方案进行软件开发和测试,确保软件功能符合要求 。
项目验收与维护
验收测试
对完成的软件进行严格的测试,确保各项功能正常运 行。
项目交付与维护
将软件交付给客户,并提供必要的培训和技术支持, 确保软件稳定运行。
04
软件外包服务风险与应对
信息安全风险
总结词
信息安全风险是软件外包服务中最为突出的问题之一,涉及客户数据的保密性、完整性 和可用性。
详细描述
由于软件外包过程中涉及大量客户数据和敏感信息,如果服务提供商的安全措施不到位 ,可能导致数据泄露、被篡改或丢失,给客户带来重大损失。
沟通风险
总结词
沟通风险是软件外包服务中常见的挑战,涉 及双方对需求、进度和质量的明确理解和有 效沟通。
现状
目前,软件外包已经成为全球范 围内广泛应用的商业模式,涉及 的领域包括金融、医疗、教育等 。
02
软件外包服务类型
人力派遣
总结词
人力派遣是一种软件外包服务,其中派遣专业的软件开发人员到客户现场进行 软件开发和实施。

软件外包服务管理制度范文

软件外包服务管理制度范文

软件外包服务管理制度范文软件外包服务管理制度第一部分:总则第一条:为规范软件外包服务管理,提高服务质量,确保项目的成功交付,制定本管理制度。

第二条:本管理制度适用于公司进行软件外包项目的服务管理,包括项目启动、需求分析、项目实施、测试、交付等环节。

第三条:软件外包服务管理应遵循客户需求导向、时间计划控制、质量管理和风险管理的原则。

第四条:软件外包服务管理应遵守各项法律法规和行业规范,保护客户的知识产权和商业机密。

第五条:软件外包项目应由项目经理负责,项目经理可以根据需要组建项目团队,明确各个成员的职权和责任。

第六条:与客户之间的合同、协议、规范文件等应妥善保存,项目资料应进行备份,确保数据的安全性和可追溯性。

第七条:外包服务过程中,若发现项目进度、需求、质量等问题,应及时进行沟通,与客户商讨解决方案,保证项目的顺利进行。

第八条:软件外包项目服务过程中若发生纠纷,应依法解决,维护公司和客户的合法权益。

第二部分:项目启动第九条:项目启动应进行前期调研和需求分析,确定项目的目标、范围、时间计划和资源需求等。

第十条:项目启动阶段应编制项目管理计划,明确项目的组织结构、工作分配、风险管理和沟通协调等。

第十一条:项目启动后,应召开项目启动会议,明确项目目标、工作计划、沟通渠道等,确保各方的理解和共识。

第十二条:项目启动后,项目经理应与客户进行接口交流,建立良好的工作关系,明确双方的合作方式和目标。

第十三条:项目启动后,软件外包服务方应评估项目风险,制定相应的风险管理计划,减少项目风险对项目进度和质量的影响。

第三部分:需求分析第十四条:需求分析应充分了解客户的需求,明确产品功能、性能和界面设计等要求。

第十五条:需求分析应编写详细的需求文档,包括需求描述、用例分析、功能规范等,确保项目的需求明确和一致。

第十六条:需求分析完成后,应与客户进行确认,确保需求的准确性和客户的满意度。

第十七条:需求变更应经过严格的变更控制流程,包括变更申请、评审、批准和实施等环节,确保变更的合理性和可控性。

软件外包流程

软件外包流程

软件外包流程
软件外包流程
软件外包是一种依托于信息技术的服务模式,是指客户将软件项目中的部分工作转交给软件外包服务商代工开发的一种行为,下面为大致的软件外包流程
第一步沟通需求:
与客户沟通,了解客户实际需求,并根据客户的要求写出需求分析文档
第二步需求确认:
完成需求分析后,与客户确认,如有疑问则修改,再与客户确认,直到客户满意
第三步验收标准协议:
根据客户的需求分析,制作出验收标准协议,每个阶段的验收工作都以验收标准协议为准
第四步签订合同:
签订软件开发合同,签订验收标准协议,确定采用哪种外包模式后,外包管理小组和接包方会就合同的类型及合同的主要条款进行协商谈判,以便达成共识发包方提供方案给接包方,描述工作任务和要求,而接包方应提供方案和建议,将原来协商好的报价,承诺等条文内容文档化,经过几轮的反复后双方签署,成为外包服务合同,或者签订专门的外包合同
第五步软件开发:
框架搭建和代码编写
第六步软件测试:
测试贯彻整个开发过程,并提供测试报告
第七步验收与交付:
根据验收标准协议,验收项目,并支付相关费用,接包方将待验收的工作成果准备好,并将必要的材料提前交给外包管理小组外包管理小组慎重地组织验收人员双方确定验收的时间、地点、参加人员等
验收人员审查接包方应当交付的成果,如代码、文档,等等,确保这些成果是完整的并且是正确的,对待交付的产品进行全面的测试,确保产品符合需求验收人员将测试结果记录在验收合同之中,可以去了解一下,大大神平台
当所有的工作成果都通过验收后,接包方将其交付给外包管理小组双方的责任人签字认可外包管理员通知本机构的财务人员,将合同余款支付给接包方。

软件外包项目管理流程和标准操作程序

软件外包项目管理流程和标准操作程序

软件外包项目管理流程和标准操作程序第1章项目立项与合同签订 (5)1.1 项目需求分析 (5)1.2 项目可行性研究 (5)1.3 合同谈判与签订 (5)第2章项目策划与启动 (5)2.1 项目策划 (5)2.2 项目启动会议 (5)2.3 项目团队组建 (5)第3章项目范围管理 (5)3.1 项目范围计划 (5)3.2 项目范围确认 (5)3.3 项目范围控制 (5)第4章项目时间管理 (5)4.1 项目进度计划 (5)4.2 项目进度监控 (5)4.3 项目进度调整 (5)第5章项目成本管理 (5)5.1 项目成本估算 (5)5.2 项目成本预算 (5)5.3 项目成本控制 (5)第6章项目质量管理 (5)6.1 项目质量策划 (5)6.2 项目质量控制 (5)6.3 项目质量改进 (5)第7章项目人力资源管理 (5)7.1 项目团队建设 (5)7.2 项目团队沟通 (5)7.3 项目团队激励 (5)第8章项目风险管理 (6)8.1 风险识别 (6)8.2 风险评估 (6)8.3 风险应对 (6)第9章项目采购管理 (6)9.1 采购需求分析 (6)9.2 采购计划与执行 (6)9.3 采购控制与验收 (6)第10章项目文档管理 (6)10.1 文档编写规范 (6)10.2 文档管理流程 (6)10.3 文档归档与维护 (6)第11章项目交付与验收 (6)11.2 项目验收流程 (6)11.3 项目验收报告 (6)第12章项目总结与评估 (6)12.1 项目总结会议 (6)12.2 项目评估指标 (6)12.3 项目绩效改进 (6)第1章项目立项与合同签订 (6)1.1 项目需求分析 (6)1.1.1 确定项目背景 (6)1.1.2 分析项目目标 (7)1.1.3 确定项目范围 (7)1.1.4 搜集和分析需求信息 (7)1.2 项目可行性研究 (7)1.2.1 技术可行性分析 (7)1.2.2 经济可行性分析 (7)1.2.3 法律可行性分析 (7)1.2.4 市场可行性分析 (7)1.3 合同谈判与签订 (7)1.3.1 确定合同条款 (7)1.3.2 合同风险评估 (8)1.3.3 合同签订 (8)1.3.4 合同执行与变更 (8)第2章项目策划与启动 (8)2.1 项目策划 (8)2.1.1 项目目标与范围 (8)2.1.2 资源配置 (8)2.1.3 风险控制 (8)2.2 项目启动会议 (8)2.2.1 会议目的 (9)2.2.2 会议准备 (9)2.2.3 会议要点 (9)2.2.4 会议成果 (9)2.3 项目团队组建 (9)2.3.1 确定团队规模 (9)2.3.2 选拔团队成员 (9)2.3.3 分配角色与职责 (9)2.3.4 建立沟通机制 (9)2.3.5 培训与发展 (9)第3章项目范围管理 (10)3.1 项目范围计划 (10)3.2 项目范围确认 (10)3.3 项目范围控制 (10)第四章项目时间管理 (11)4.1.1 编制方法 (11)4.1.2 编制原则 (11)4.1.3 项目进度计划的应用 (12)4.2 项目进度监控 (12)4.2.1 监控方法 (12)4.2.2 监控内容 (12)4.2.3 项目进度监控的应用 (12)4.3 项目进度调整 (12)4.3.1 调整方法 (13)4.3.2 调整原则 (13)4.3.3 项目进度调整的应用 (13)第5章项目成本管理 (13)5.1 项目成本估算 (13)5.1.1 资源计划 (13)5.1.2 成本估算类型 (13)5.1.3 成本估算工具和技术 (14)5.1.4 成本估算内容 (14)5.2 项目成本预算 (14)5.2.1 预算编制 (14)5.2.2 成本基准 (14)5.2.3 预算控制 (14)5.3 项目成本控制 (14)5.3.1 成本执行监控 (14)5.3.2 变更管理 (14)5.3.3 成本控制工具和技术 (15)5.3.4 成本控制流程 (15)第6章项目质量管理 (15)6.1 项目质量策划 (15)6.1.1 质量策划概述 (15)6.1.2 质量策划内容 (15)6.1.3 质量策划实施 (15)6.2 项目质量控制 (15)6.2.1 质量控制概述 (15)6.2.2 质量控制内容 (16)6.2.3 质量控制实施 (16)6.3 项目质量改进 (16)6.3.1 质量改进概述 (16)6.3.2 质量改进内容 (16)6.3.3 质量改进实施 (16)第7章项目人力资源管理 (17)7.1 项目团队建设 (17)7.1.1 团队组建 (17)7.1.2 团队培训 (17)7.2 项目团队沟通 (17)7.2.1 沟通渠道 (17)7.2.2 沟通技巧 (18)7.2.3 沟通策略 (18)7.3 项目团队激励 (18)7.3.1 物质激励 (18)7.3.2 精神激励 (18)7.3.3 激励策略 (18)第8章项目风险管理 (19)8.1 风险识别 (19)8.2 风险评估 (19)8.3 风险应对 (19)第9章项目采购管理 (20)9.1 采购需求分析 (20)9.1.1 需求分析概述 (20)9.1.2 需求识别与分析方法 (20)9.1.3 需求分析注意事项 (20)9.2 采购计划与执行 (21)9.2.1 采购计划 (21)9.2.2 采购执行 (21)9.3 采购控制与验收 (21)9.3.1 采购控制 (21)9.3.2 采购验收 (21)第10章项目文档管理 (22)10.1 文档编写规范 (22)10.1.1 编写原则 (22)10.1.2 编写要求 (22)10.2 文档管理流程 (22)10.2.1 文档分类 (22)10.2.2 文档审批 (22)10.2.3 文档发布 (23)10.3 文档归档与维护 (23)10.3.1 文档归档 (23)10.3.2 文档维护 (23)第11章项目交付与验收 (23)11.1 项目交付准备 (23)11.2 项目验收流程 (24)11.3 项目验收报告 (24)第12章项目总结与评估 (25)12.1 项目总结会议 (25)12.2 项目评估指标 (26)12.3 项目绩效改进 (26)第1章项目立项与合同签订1.1 项目需求分析1.2 项目可行性研究1.3 合同谈判与签订第2章项目策划与启动2.1 项目策划2.2 项目启动会议2.3 项目团队组建第3章项目范围管理3.1 项目范围计划3.2 项目范围确认3.3 项目范围控制第4章项目时间管理4.1 项目进度计划4.2 项目进度监控4.3 项目进度调整第5章项目成本管理5.1 项目成本估算5.2 项目成本预算5.3 项目成本控制第6章项目质量管理6.1 项目质量策划6.2 项目质量控制6.3 项目质量改进第7章项目人力资源管理7.1 项目团队建设7.2 项目团队沟通7.3 项目团队激励第8章项目风险管理8.1 风险识别8.2 风险评估8.3 风险应对第9章项目采购管理9.1 采购需求分析9.2 采购计划与执行9.3 采购控制与验收第10章项目文档管理10.1 文档编写规范10.2 文档管理流程10.3 文档归档与维护第11章项目交付与验收11.1 项目交付准备11.2 项目验收流程11.3 项目验收报告第12章项目总结与评估12.1 项目总结会议12.2 项目评估指标12.3 项目绩效改进第1章项目立项与合同签订项目立项与合同签订是项目管理中的关键步骤,它为项目的顺利实施奠定了基础。

软件外包服务管理制度

软件外包服务管理制度

软件外包服务管理制度第一章总则第一条为规范软件外包服务管理,保障软件外包服务质量,维护企业利益,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有进行软件外包服务的项目,包括但不限于软件开发、测试、维护等。

第三条外包服务管理应遵循“科学管理、规范操作、诚信合作、持续改进”的原则,确保服务的有效、高效、合规和安全。

第四条外包服务管理应根据项目的具体情况和特点,制定相应的管理措施和方法,并不断改进和完善。

第二章组织架构第五条软件外包服务管理应具有明确的组织架构、职责分工和工作流程。

第六条设立软件外包服务管理委员会,负责制定外包服务管理政策、规划和评估外包服务项目。

第七条设置外包服务项目组,负责具体项目的组织和管理工作。

第八条设立外包服务质量控制组,负责外包服务的质量控制和评估。

第九条在必要时可以设立专门的项目管理团队,负责项目的具体实施和管理。

第三章项目立项与合同管理第十条项目立项应符合公司的整体发展战略和市场需求,具有明确的技术目标和商业目标。

第十一条项目合同应明确项目的任务、资源、时间、成本等关键信息,并确保与客户的合作是基于双方的真诚合作、互利共赢。

第十二条项目合同应含有双方的权责和义务,并设立双方责任的监督与约束机制,确保双方的利益。

第十三条项目立项和合同应获得公司相关部门的批准和支持,确保项目的合规性和可行性。

第四章人员管理第十四条外包服务项目组应具备相应的技术和管理能力,确保项目的顺利实施。

第十五条外包服务项目组成员应具有相关的职业素养和道德操守,保证服务项目的安全和保密。

第十六条外包服务项目组成员应接受公司的培训和考核,不断提升自身的技能和综合素质。

第五章资源管理第十七条外包服务项目组应合理规划和分配项目的资源,确保资源的充分利用和有效管理。

第十八条外包服务项目组应建立健全的信息系统和技术支持体系,保证项目的技术支持和服务质量。

第十九条外包服务项目组应建立灵活、高效的外包服务供应链,确保项目的资金、设备、人才等资源的供给。

软件开发外包 交付流程及规范标准

软件开发外包 交付流程及规范标准

软件开发外包交付流程及规范标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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软件外包流程范文

软件外包流程范文

软件外包流程范文软件外包流程是指将软件开发项目委托给外部公司或个人进行开发的一种方式。

外包可以帮助公司降低开发成本、缩短开发周期、提高技术水平和资源利用率,因此在当前软件开发领域得到了广泛应用。

以下是典型的软件外包流程:1.需求分析:客户与外包公司进行沟通,明确软件开发的目标和需求。

这一阶段需要明确软件的功能、界面、性能要求等,以便外包公司能够准确理解客户的期望。

2.投标或报价:外包公司根据客户需求编制开发方案和报价。

报价主要包括开发费用、开发周期、软件维护等方面的费用。

客户通过评估报价和方案的合理性,选择合适的外包公司。

3.合同签订:双方达成共识后,签订正式合同。

合同通常包括项目的目标、开发周期、费用、维护协议、保密协议等内容。

签订合同是保证项目顺利进行的重要环节。

4.项目启动:外包公司成立项目团队,开始项目的启动和组织。

这一阶段主要包括确定项目的具体计划、人员分配、技术准备等。

同时,客户需要提供相应的技术资料和支持。

5.开发与测试:外包公司按照项目计划和需求,进行软件的开发和测试工作。

开发过程中,外包公司需要不断与客户进行沟通,及时反馈项目进展和问题。

软件开发完成后,需要进行测试,确保软件的质量和稳定性。

6.交付与验收:软件开发完成后,外包公司需要将软件交付给客户。

客户进行软件的验收,检查软件是否符合需求规格和质量要求。

如果软件存在问题,外包公司需要进行相应的修复和改进,直到软件完全符合客户要求。

7.软件维护:软件交付后,外包公司需要提供维护服务。

维护服务包括软件的错误修正、功能升级、技术支持等。

外包公司需要及时响应客户的需求,确保软件的稳定运行和持续改进。

8.结束与总结:软件维护期满后,外包合同正式结束。

外包公司和客户进行项目总结和经验总结,以提高下次外包项目的效率和质量。

同时,双方可以根据实际情况考虑继续合作的可能性。

总之,软件外包流程涵盖了需求分析、报价、合同签订、项目启动、开发与测试、交付与验收、软件维护和结束与总结等多个环节。

1软件外包业的价值链

1软件外包业的价值链

软件外包业的价值链一、软件外包业务流程软件产业在经历了数十年的发展之后,国际上已经形成了一套严格的软件开发流程。

一个软件的开发通常要经历需求分析、设计、编码、测试、交付、维护等几个阶段。

需求分析阶段,软件开发者根据顾客提出的需求,对业务需求、用户需求、软件需求进行分析,通常在项目中至少要留出 20% 的时间用于需求分析,需求分析之后进入设计阶段。

其中设计又包括概要设计、详细设计两个环节,在项目中至少要留出 20% 的时间用于设计。

详细设计之后软件会形成一个个模块,然后进入编码阶段,编码是整个软件开发中最简单的一个环节。

到了编码阶段,程序实际上就已经快要完成了,在项目中,编码的时间至多不超过 40%。

编码结束后进入测试阶段,测试又是一个复杂的过程,包括单体测试、集成测试,期间还要编写测试工具,制定测试规则,其难度不亚于系统框架的制定。

项目中至少要留出 20% 的时间用于测试。

在软件投入使用之后还会涉及软件的维护。

具体开发流程如下图。

通常软件外包项目可分为三个层次:第一层,低端的外包加工,承包商不参与需求分析和系统设计,仅负责其中整体系统某些子模块的编程,或将设计结果转换为可执行的程序代码。

第二层,中端的外包加工,承包商不参与需求分析,只参与系统设计活动,包括概要设计和详细设计。

第三层,高端的外包加工,承包商参与客户整个软件开发的全过程,包括需求分析、系统设计、软件编码,其中重点是参与客户的需求分析过程,包括问题分析和需求分析。

二、软件服务外包价值创造过程根据国际产业转移理论,在经济全球化条件下,随着产业价值链可分解度的深化,产业转移主要采取把价值链中的低附加值环节转移到他国和在核心环节进行战略联盟的方式。

而根据弗农的产品生命周期理论,随着产品由新产品时期向成熟产品时期和标准化产品时期的转换,产品的特性会发生变化,将由知识技术密集型向资本或劳动密集型转换。

相应地,在该产品生产的不同阶段,对不同生产要素的重视程度也会发生变化,从而引起该产品的生产在生产要素丰裕程度不一的国家之间转移。

什么是软件外包

什么是软件外包

什么是软件外包软件外包(Software Outsourcing)是一种依托于信息技术的服务模式,是指客户(发包方)将软件项目中的部分工作转交给软件外包服务商(接包方)代工开发的一种行为,它具有降低成本、提高效率的作用,是工种细分和经济一体化的大势所趋。

软件外包虽然还是一个朝阳产业,却已显示出巨大的市场潜力,目前全球最大的两个软件外包服务中心——印度和爱尔兰,其市场规模都在百亿美元以上,且增长势头依然强劲。

软件外包,就如同一个呱呱坠地的初生婴儿一样吸引着全世界的目光。

软件业是一个高速变化、新技术层出不穷的行业,同时又是人力资源成本相对较高的行业。

企业需要采用外包和采购形式来获取待开发产品的部件,最大限度地从社会分工合作、资源共享中获益。

[编辑]软件外包的形式[1]软件外包有人看做是软件OEM,OEM是英文Original equipment manufacture的简写,不知道准确的中文意思,台湾人称为代工,有人称为委托加工,与OEM相应的另一个词叫ODM,有人称为委托开发加工。

委托加工和委托开发加工到是很简练地区分了OEM、ODM 两者的区别,OEM只是简单的加工,没有自己的技术含量,而ODM则有自主的技术在里面。

我们都知道国外很多手机都是国内企业代工(OEM)的,而国内有的厂商,连技术都是代工厂的,这个时候,代工厂就不再是简单的OEM,而是ODM.软件外包同样也存在OEM 和ODM的区别,我国软件外包的业务恐怕多是OEM,做一些比较简单、没有多少知识产权含量的苦力活。

软件外包也应该有这样两种形式:1、总包,2、分包。

(这个总包、分包和建筑中的概念是不一样的,这里所指总包对整个软件项目的总包,不是将一家企业所有软件的开发全部承包)基于软件的特殊性,我想一个企业不会将一个软件项目分开分别发包给几个软件公司各自来开发的,如果直接从发包的企业外包软件的话,应当可以总包的。

从大量的报道来看,我们国家的软件公司基本是从其他软件企业分包而来的业务,这也就使国人产生了软件外包就是从软件企业分包业务的错觉。

软件外包流程及准则

软件外包流程及准则

软件外包流程及准则1. 引言本文档旨在提供一个软件外包流程的指导,以确保外包项目的顺利进行。

外包是指将某些业务流程或任务委托给外部供应商或合作伙伴进行处理。

软件外包是指将软件开发或维护任务外包给专业的软件公司或团队。

在进行软件外包时,需要遵循一些准则,以确保项目的成功交付。

2. 流程概述2.1 确定外包需求在确定外包需求之前,需对自身的业务进行充分分析和预估。

明确需要外包的具体任务和目标,并将其详细记录。

2.2 寻找合适的供应商在寻找供应商时需要考虑其经验、实力和口碑。

可通过市场调研、参考他人经验以及评估其过往项目的表现来选择合适的供应商。

2.3 发布招标通过向不同供应商发布招标,可以获得多个竞争方案,有利于进行比较和选择。

2.4 评估和选择评估招标回应中的供应商方案,根据具体需求和评估标准进行筛选和评分,并最终选择最合适的供应商。

2.5 签订合同和协议与选定的供应商签订正式合同和协议,明确项目目标、交付时间、付款方式等关键要素,以保护双方权益。

2.6 项目执行与管理在项目执行期间,需建立有效的沟通渠道,充分协调供应商和内部团队之间的合作。

同时,应设立里程碑和评估机制,及时评估项目进展和质量,确保按时交付。

2.7 交付验收和后续维护在项目完成后进行交付验收,确保外包的工作符合预期。

在完成验收后,还需要建立后续维护和支持机制,以保证软件的稳定性和可维护性。

3. 外包准则3.1 遵循法律法规在软件外包过程中,必须遵循国家和地区的相关法律法规,如知识产权保护、数据隐私等。

3.2 确定明确的需求在与供应商沟通时,需详细明确自身的需求和期望,以便供应商能准确理解并满足。

3.3 建立有效的合作机制与供应商建立互信、透明和高效的合作机制,确保信息畅通、问题及时解决。

3.4 监督和评估对外包过程进行定期监督和评估,确保项目按计划进行,质量得到保证。

3.5 灵活应对变化在软件外包过程中,可能会面临需求变更或其他不可预测的情况,需要具备灵活的变更管理能力。

软件开发项目外包管理办法

软件开发项目外包管理办法

文件制修订记录第一章总则一、为使公司软件开发项目外包业务流程顺畅合理,规范参与软件开发项目外包人员的行为,确保软件开发项目外包期间公司的资产安全,维护公司利益,实现软件开发,项目外包的战略目标,制定本办法。

二、本办法适用于公司所有软件开发项目外包活动的管理。

三、本办法所称的软件开发项目外包业务,主要是指为实现公司的战略经营目标通过合同或协议等形式约定由外部IT服务提供商,以下简称为“外包商”,提供的某些软件开发的部分工作或全部工作。

第二章外包软件开发人员管理四、外包商必须是拥有法人资格,从事行业相关软件开发的国内、中外合资、外资和独资公司。

外包商必须经过公司的初步资质评估,评估结果合格。

五、外包商必须成立3年以上,注册资金不能低于人民币200万元。

六、外包商必须在最近三年的财务状况良好,每年税后净利润在100万元人民币以上。

七、外包商必须有成熟规范的软件开发项目管理规范,必须通过了CMMI3或IS09000以上的认证,获得了相应机构颁发的证书。

八、外包商必须在行业内就拟参与项目有至少两个以上的成功案例。

第三章外包软件开发项目流程九、业务部门根据自身发展需要或者外部要求提出相应业务需求,并进行业务可行性和必要性分析,确定业务是否可行以及是否需要立即进行。

十、产品研发部在分析业务需求后,结合自身情况决定是否将项目进行软件开发外包,主要考虑以下几个方面的因素:1.此项业务是否需要利用公司没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术;2.产品研发部自身是否有足够的资源,包括人力资源、时间以及技术等来完成本业务;3.此项业务软件开发外包可以降低成本,包括人力资源成本、时间成本、财务成本等;4.此项业务软件开发外包能够产生比自主开发更多的利益等。

十一、软件研发部在确定软件开发外包后编制项目开发计划书计划书主要包括以下内容:1.外包的背景如公司外部环境要求及公司中长期发展战略;2.外包内容将部分还是全部开发工作交由外包商提供;3.外包的具体实施计划;4.外包的主要风险和应对措施;5.其他相关内容。

软件外包项目运作流程

软件外包项目运作流程

软件外包项目运作流程
软件外包是指将某一软件项目的设计、开发、测试和维护等一系列工
作委托给外部的公司、机构或个体完成。

软件外包项目的成功运作需要全
面而系统的计划、执行及监控,以下是软件外包项目运作流程的详细介绍。

一、需求收集与分析。

需求收集与分析是软件外包项目的第一步,其目的是充分了解客户需求、要求和期望,确保开发过程中需求的准确性、完整性和一致性。

在这
个阶段,客户需要给出软件开发的业务范围、目标、约束条件等具体要求,包括软件的功能、用户界面、数据结构等。

二、方案设计。

方案设计是根据需求分析结果,参照技术和项目经验,编制系统的设
计方案。

设计方案要包含系统的总体结构、模块划分、数据存储方案、功
能实现方案、测试方案和交付方案等。

三、开发和测试。

在完成方案设计后,开发工作成为软件外包项目的关键环节。

这个环
节通常分为两个阶段:一是设计和编写程序代码,二是进行软件测试。


件测试可以分为单元测试、集成测试和系统测试。

四、验收和交付。

在软件开发和测试完成后,需要进行验收和交付。

在这个阶段,客户
需要对整个软件的功能进行最终评价。

如果需求完全满足客户的要求,则
在此阶段验收合格,否则需要进行修正和修改。

五、维护和升级。

软件交付是软件外包项目的一个阶段,但不代表项目的完成。

在软件交付后,还需要继续提供技术支持和维护服务。

同时,随着业务的扩大,需要对软件进行升级或更改,以满足企业的需求。

软件外包流程

软件外包流程

软件外包流程软件外包是指企业将自身的一部分业务或项目交给外部的软件开发公司或个人进行开发和维护。

软件外包流程是指在进行软件外包时,企业需要按照一定的流程来完成外包合作的各个环节。

下面将介绍软件外包的一般流程。

第一步,确定外包需求。

企业首先需要明确自身的需求,包括需要外包的具体项目内容、开发周期、预算等方面的要求。

在确定外包需求时,企业需要充分考虑自身的实际情况和资源限制,确保外包项目能够顺利进行并达到预期的效果。

第二步,寻找合适的外包合作伙伴。

企业可以通过招标、询价等方式来寻找合适的外包合作伙伴。

在选择外包合作伙伴时,企业需要考虑对方的专业能力、经验、口碑等方面的因素,确保选择到具有良好信誉和实力的外包合作伙伴。

第三步,签订合同。

在确定外包合作伙伴后,企业需要与对方进行合同的签订。

合同是双方约定的法律文件,其中包括项目的具体内容、开发周期、费用结算方式、质量保证等方面的条款。

签订合同可以明确双方的权利和义务,为后续的合作提供法律保障。

第四步,项目开发与管理。

一旦合同签订完成,外包项目就正式启动。

在项目开发过程中,企业需要对外包合作伙伴的工作进行监督和管理,确保项目按时按质完成。

同时,企业需要与外包合作伙伴保持密切的沟通,及时了解项目进展情况,及时调整和解决项目中出现的问题。

第五步,验收与交付。

当外包项目开发完成后,企业需要对项目进行验收。

验收是企业对外包项目成果的检查和确认,确保项目符合合同约定的要求。

如果项目存在质量或功能上的问题,企业可以要求外包合作伙伴进行修改和完善。

一旦项目通过验收,外包合作伙伴就需要将项目交付给企业,并完成相关的交付手续。

第六步,后期维护与服务。

外包项目交付后,企业需要对项目进行后期的维护与服务。

外包合作伙伴需要对项目进行定期的维护和更新,确保项目的稳定运行和持续发展。

同时,企业也需要与外包合作伙伴建立长期的合作关系,共同推动项目的持续优化和改进。

总结,软件外包流程是一个复杂的过程,需要企业在每个环节都进行严格的把控和管理。

软件外包规范及流程

软件外包规范及流程

软件外包规范及流程1. 定义软件外包是指将软件开发、维护和支持等任务外包给第三方供应商进行处理的过程。

这种外包方式可以帮助企业降低成本、提高效率,并加速软件开发周期。

2. 流程2.1 选定外包供应商在选择外包供应商时,应考虑以下因素:- 供应商的经验和专业知识- 供应商的技术能力和资源- 供应商的信誉和口碑- 供应商的价格和合同条款2.2 制定外包合同外包合同是确保双方权益的重要文件。

合同中应包含以下内容:- 软件需求的详细说明- 项目实施的时间表和里程碑- 开发、测试和交付的阶段- 付款方式和金额- 保密条款和知识产权保护2.3 沟通和协调在外包过程中,及时沟通和协调是关键。

应确保双方理解和遵守以下事项:- 沟通频率和方式- 项目进度和问题解决- 变更管理和控制- 测试和质量保证2.4 监督和评估监督和评估外包供应商的工作是必要的。

以下是一些监督和评估的方法:- 定期更新项目进展- 进行代码审查和测试- 确保交付的质量和符合需求- 收集用户反馈和满意度调查2.5 结束合作当项目完成或合同期满时,需要妥善结束合作关系。

以下是一些需要考虑的事项:- 进行最终验收和确认- 结算尾款和解决付款事宜- 转移知识和技术资产- 评估合作的效果和总结经验教训3. 规范要求为确保外包项目的成功进行,应遵守以下规范要求:- 确定清晰的软件需求和目标- 确保合理的项目计划和时间管理- 进行有效的项目沟通和协调- 管理变更和风险- 实施严格的质量控制和测试- 确保知识产权保护和安全- 定期评估和改进外包过程结论软件外包是一种有效的方式,可以帮助企业降低成本、提高效率。

遵循外包规范和流程,可以实现项目的顺利进行和成功交付。

以上是软件外包规范及流程的概要介绍,希望对您有所帮助。

外包开发软件管理规定

外包开发软件管理规定

外包开发软件管理制度第一条为规范外包开发软件的管理工作,特制定本制度。

第二条本制度中软件开发指新系统开发和现有系统重大改造。

第三条本制度中外包开发是指将IT 应用项目的设计、开发、集成、培训等任务承包给某家专业公司(可以是专业的IT 公司或咨询公司等),由该公司(承包商)负责应用项目的实施。

第四条软件开发遵循项目管理和软件工程的基本原则。

项目管理涉及立项管理、项目计划和监控、配置管理、合作开发管理和结项管理。

软件工程涉及需求管理、系统设计、系统实现、系统测试、用户接受测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移。

第五条除特别指定,本制度中项目组包括业务组(或需求提出组)、IT 组(可能包括网络管理员和合作开发商)。

第二节立项管理第六条提出开发需求的信息技术部门参与公司层面立项,进行立项的技术可行性分析,编写《立项分析报告》,开展前期筹备工作。

《立项分析报告》应明确项目的范围和边界。

第七条应用系统主要使用部门将《立项分析报告》上交公司进行立项审批。

第八条《立项分析报告》得到批准后,成立项目组(外包开发,则成立外包商项目组;),项目组应包括业务组(由公司相关业务部门组成)和IT 组(自行开发为办公室网络管理员;外包开发为外包商成员。

公司委派一名员工负责监督项目的进度,进行项目管理工作,确保开发能及时完成并能满足业务需要。

项目组人员的选择应满足项目对业务及技术要求,项目组人员应有足够的业务和IT 技术方面的专业知识来胜任项目各方面的工作。

第三节需求分析第九条立项后业务组对用户需求进行汇总整理,出具《业务需求说明书》,并确保《业务需求说明书》中包含了所有的业务需求。

经系统使用部门审批确认,作为业务需求基线。

第十条IT 组在获得《业务需求说明书》后,提出技术需求和解决方案,并对系统进行定义,出具《系统需求规格说明书》。

《系统需求规格说明书》需详细列出业务对系统的要求(界面、输入、输出、管理功能、安全需求、运作模式、关键指标(KPI) 等)。

软件外包流程范本

软件外包流程范本

软件外包流程范本一、项目前期准备阶段1.需求分析阶段需求分析是外包项目开始的第一步。

需求分析阶段的目标是明确客户的需求和要求。

本阶段的主要工作内容包括与客户沟通,收集需求,定义项目范围和目标,确定项目约束条件等。

具体流程如下:(1)与客户沟通,了解客户的需求和目标,包括功能需求、性能需求、安全需求等。

(2)收集和整理需求,将客户提供的文档、说明和其他资料进行分类整理。

(3)分析需求,根据客户提供的需求资料,制定需求规范文档,明确项目的范围和目标。

(4)与客户确认需求分析文档,确保客户已经完全理解并同意项目的需求规范。

确保需求文档的准确性和完整性。

2.商务谈判阶段商务谈判阶段是通过与客户沟通,达成共识,并签订正式的合同。

具体流程如下:(1)制定商务谈判计划,明确谈判目标、谈判对象、谈判策略等。

(2)与客户进行商务洽谈,就项目的价格、交付时间、付款方式等商务条款进行协商。

(3)通过谈判达成初步的合作意向,初步确定项目的合同条件和商务协议。

(4)起草正式的合同文件,包括项目约定、服务协议和法律条款等。

(5)与客户确认合同内容,双方签署正式的合同文件。

二、项目实施阶段1.系统设计阶段系统设计阶段是根据需求分析文档,进行系统架构设计和模块设计,为项目的开发提供基础。

具体流程如下:(1)根据需求分析文档,设计系统的整体结构和框架。

(2)分析系统的功能和模块,定义各个模块的接口和数据交互方式。

(3)制定系统的详细设计文档,包括数据结构、流程图和界面设计等。

(4)与客户确认系统设计文档,确保客户已经完全理解并同意系统设计方案。

2.系统开发阶段系统开发阶段是根据系统设计文档进行编码和测试的过程。

具体流程如下:(1)根据系统设计文档,编写代码实现系统的各个模块和功能。

(2)进行单元测试和集成测试,确保系统的稳定性和可靠性。

(3)与客户进行交互,及时反馈开发进展和解决问题。

3.系统测试阶段系统测试阶段是对已开发的系统进行全面的测试和验收。

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三、交付验收过程管理 3.1 软件交付前的内测
1.软件交付前,开发负责人、项目负责人需要组织我方测试人员协同开发负责 人对软件进行内测。内测时,需模拟真实的使用环境,重点对软件的功能进行 测试,保证功能的正常、业务流程的畅通。
主要测试以下内容:
1)软件各模块的名称、界面的正确及合理性;
2)软件各模块功能的完整性;
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4.开发过程中,如果因为技术或是其他原因导致功能无法实现,开发负责人应 及时同项目负责人进行沟通,并进行“软件需求变动”流程;
5.软件部分模块或是初步成型后,开发负责人,需联络项目负责人申请进行软 件的模块测试或是初步测试;项目负责人需组织开发人员,对软件的模块及雏 形框架进行测试,以保证软件符合原本设计要求;
3.5 软件验收报告
在软件完成公测完成后,由项目负责人组织软件验收组,汇总软件内测、公测 的数据、软件的相关文档、源码后,出具软件验收报告,以完成软件测试。
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软件外包流程及相关规范 一、外包前的准备工作
1.1 项目负责人的确定
外包项目确定启动前,我方应制定一个专门人员,作为软件外包的项目负责人, 全权处理外包项目的所有事务。
1.2 需求文档的制定
由项目负责人,对项目软件的使用范围、用户人群定位等进行详细分析,规划 出软件的主要功能,同时结合我们现有平台软件,对软件的开发环境、应用环 境做出规范要求,以此制定出《软件需求文档》。 《软件需求文档》在经项目组讨论后生效。 《软件需求文档》应包括以下内容: ●项目软件的中英文名称、预计开发周期; ●软件的技术规范,如开发环境、应用环境、数据库标准、数据交换接口等; ●软件的适用范围、主要应用思想; ●主要功能模块及功能详细说明; ●业务基本流程;
3.4 软件的验收
软件的验收主要包括以下内容: 1.软件源代码的验收 1)软件验收组根据接包方提供的开发环境文档,搭建开发环境,对软件进行编 译,并对编译后的程序进行测试,以确认源代码的正确及完整性; 2)组织软件验收组,对软件源码进行分析,以确认软件的可读性; 2.软件相关文档的验收 软件验收组对接包方提供的相关文档进行检查,确保文档完整、无误。
1.3《软件开发方案》及接包方的确定
1.《软件需求文档》确定后,根据需求文档预选定接包方; 2.接包方同项目负责人沟通技术细节后,由项目接包方根据需求方案,对开发 流程进行细化,制定《软件开发方案》及相关 DEMO;
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3.项目负责人根据《软件开发方案》和 DEMO 确定最终的接包方,双份针对软 件开发、后期应用、源代码交付方式等细节进行磋商,签订《软件开发合同》。
3.2 软件交付时的公测
1.在完成内测后,外包项目负责人,需组织实际用户对软件进行小范围的公测; 主要测试以下内容: 1)软件的用户体验,软件使用起来是否方便快捷等; 2)在实际使用中各种参数设置的合理性; 3)软件功能模块设置的合理性; 4)软件功能上的新的需求; 5)软件的负荷; 2.公测时,接包方要同时提供《软件使用帮助》文档; 3.公测时,项目负责人需及时沟通实际用户,了解实际用户对软件的意见及建 议,收集整理后,汇总为《软件公测报告》; 4.项目负责人需针对公测报告中的问题进行分析,然后整理汇总后,交接包方 进行修改; 5.接包方修改无问题后,完成软件公测;
软件开发文档应包括:模块设计说明、业务流程说明、数据库设计说明、代码 中的注释等内容;
2.在开发过程中,开发负责人应至少每周一次向我方项目负责人提交《开发进 度报告》,以方便我方了解开发进度;
3.开发负责人在开发过程中遇到需同我方进行数据对接等测试需求时,应及时 同我方项目负责人联系沟通,项目负责人应及时提供测试环境,以免影响项目 进度;
2.3 软件需求变动
1.在双方确认软件需求后,如有功能上的调整,双方负责人需针对新的需求进 行讨论论证,并制定《软件需求变动书》;
2.软件需求变动确定后,双方应根据需求变动书进行开发周期的估算,接包方 需合理安排工作量,以确保整个开发进度不会延误;
3.对于确实因需求改变而造成工作量加大,可能会导致开发进度延误情况,需 要开发及项目负责人双方进行协调处理;
二、软件在开发过程中的管理 2.1 软件需求的细化
开发方案确定后,接包方需根据开发方案书,对软件的需求进行细化,包括各 模块的具体实现、子功能模块的划分、数据描述和相关报表内容等,并需及时 同我方项目负责人进行沟通,以确认可行性。
2.2 开发过程中的管理及协调
1.接包方在软件开发过程中,应该保留详细的软件开发文档,以便于后期源码 程序的移交;
3.3 软件验收交付的内容
在完成公测后,进入软件的验收流程。接包方需向我方提供以下内容: 1.软件的所有源代码
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包括软件所有的源代码、所使用的自定义类库等内容。源码应规范、完整,包 含详尽的注释说明; 2.软件发布好的程序 包括完整的发布文件、安装程序、部署配置文档、帮助手册、软件硬件使用环 境等; 3.软件所有的开发文档 包括软件模块设计文档、数据库设计文档、业务流程设计文档、开发环境配置 文档、接口规范文档、开发过程中的需求变动书等; 4.软件的相关培训等 接包方需要对我方人员进行软件开发环境搭建、软件部署、软件使用等的培训;
3)软件各业务流程运行的正确性;
4)其他开发需求文档中未列到的细节问题;
2.内测时,开发负责人、项目负责人,要对发现的问题进行详细的记录,并出 具《软件内测报告》;的问题进行修改和调整; 4.内测可能需要进行多次,直到软件没有问题符合公测要求时止;
《软件开发方案》中应包括以下内容:
●项目整体的开发进程,应包括开发、测试、验收、交付等关键环节的进度安排;
●软件各模块划分及定义;
●软件开发计划,应包括开发进度安排、详细的工期明细;
1.4 接包方责任人的确定
软件接包方确定后,接包方应确定软件开发的负责人,协同我方项目负责人对 整个项目开发过程中的所有事情进行沟通和协调处理。
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