组织行为学第二章MPA教材

第一节 个性
❖ 不同的人对同一环境可能产生不同的行为； ❖ 同一个人对不同环境可能产生不同行为。
第一节 个性
人的行为是否有规律可循？
（1）电影《朝九晚五(Office Space)》
❖ 三个白领员工一到星期一就发闷， 需要到小馆子喝咖啡才成。
❖ 那里的侍者都这样招呼： “又犯‘星期一综合征’了？”
第一节 个性
（3）孔子观人谈行为规律 ❖ 子曰：“视其所以,观其所由,
察其所安” ❖ 突出特点:把人的需要、动机
的研究放在研究人的行为规律 的第一位
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第一节 个性
❖
“吾十有五而志于学，三十而立，
四十而不惑，五十而知天命，
六十而耳顺，七十而从心所欲，
不逾矩。”
15岁时，立志于学习，30岁能自立于 世，40岁时遇事就不迷惑，50岁时懂 得了什么是天命，60岁能听得进不同 的意见，到了70岁才能达到随心所欲， 想做什么便做什么，也不会超出规矩。”
第一节 个性
一、个性的概念：
也被称为人格（personality），是个体在 对人己以及对环境事务的适应性中所显示的异 于他人的稳定和持久的心理特征。 ❖ 人格是一个人的心理特征 ❖ 人格具有结构 ❖ 人格是稳定的 ❖ 人格决定人们的心理行为
第一节 个性
二、影响个性形成和发展的因素
❖ 遗传 “种瓜得瓜种豆得豆”说明遗传的决定性作用。 害羞、畏惧、敏感、冒险、部分爱好源于遗传
❖ 在孩提时代：喜欢攻击，又富有建设性。 ❖ 在上小学时最喜欢的活动就是和同学打架，“直
到一个人流血为止”。
❖ 上小学时“很懒，有些反叛，考试从未及格过”， “大学生活对我几乎没有吸引力......我不擅长 社交，没有几个知心朋友”。
❖ 12岁时:已经是一个不错的木匠。
第一节 个性
一、华生的行为主义心理学思想
第一节 个性
人格与职业类型： 社会型
特点：喜欢社会交往，关心社会问题，对教育和 宗教活动感兴趣 职业：护士、教师、教授、社会学家、社会工作 者 研究型 特点：喜欢智力活动和抽象的工作 职业：数学、物理、化学、生物等自然科学工作 者及经济学家
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组织行为学
第二章 个体行为基础
第一节 个性
❖个体行为是指一个人所做出的具体行动。
❖关于个体行为的几种解释理论
❖ 华生的行为主义理论 ❖ 新华生主义
❖ 勒温的群体动力理论
第一节 个性
一、华生的行为主义心理学思想
❖华生：行为主义心理学的创始人，1913 年发表 《行为主义者眼光中的心理学》--学派诞生的标 志。
❖ 管理军事化旨在将基层员工打造服从命令和步调一致，将 人做得“机器化”
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二、新行为主义
20世纪30年代以后，新行为主义学派诞生。 代表人物:斯金纳（B.Skinner）、托尔曼(Tolman) 和赫尔(Hull)等。
▪观点：承认有机体的内部心理活动对行为的作用。
承认在刺激—反应间存在一个中介变量: “S—O—R” （刺激—个体心理—行为反应）
❖ 1903年获得芝加哥大学第一个心理学博士学位 ❖ 后任芝加哥大学讲师和心理实验室主任，并很快
成为比较心理学领域的领导者 ❖ 1908年转任约翰.霍布金斯大学教授。 ❖ 1915年当选为美国心理学会主席。 ❖ 1920年，因桃色事件引起家庭纠纷与妻子离婚而
被迫改行从事广告商业活动，
第一节 个性
一、华生的行为主义心理学思想
第一节 个性
◎星期四：黎明前的黑暗. 员工一周的雄心和精力均已下降，人也变得比较通融，因为 总体上说，星期四的时候人最好说话。 去找客户，客户向你妥协也最有可能。
◎星期五：最容易冒险。 喜欢进行高风险的投资。 星期五大家也需注意出行安全，这一天司机也更愿冒险。 熬到星期五，人们总希望一周事一周清。
❖ 环境 包括家庭、社会文化背景、个人经历 “孟母三迁”、“近朱者赤近墨者黑”就说明环境对人 性格具有重要影响。但是也有“出淤泥而不染，濯清涟 而不妖”。
❖ 情景 特定情况与环境有可能表现出一个人平时没有得到表 现的潜在的人格。“兔子急了也咬人”，“狗急跳墙”。
第一节 个性
三、个性特质 1、卡特尔的16种主要个性特质（见书上p34） 2、“五大”性格因素（见书上p35） 3、梅尔斯—伯瑞格类型指标
❖ 贡献一: ❖1. 心理学应该研究行为，而不是意识； ❖2. 心理学的研究方法也应该是客观的方法，比如
观察法； ❖3. 心理学研究的目标是为了“预测人的行为，并
控制人的行为。
第一节 个性
一、华生的行为主义心理学思想
❖ 贡献二 ❖ 主张一切行为都以经典性条件反射为基础，刺激
必然引起反应，S-R（刺激－反应）
“统计表明，星期五是‘炒人’ 的最佳时间，最省心。”
第一节 个性
（2）加拿大心理学家、麦吉尔大学·莫斯考维茨： 一周工作节律图
◎星期一：今日不宜开会。 双休之后，人体的生物钟往往还没有调节过来，没有在24小 时结束后，自动归零。 最好分派任务、规划、设定目标。 由于星期一大家心情都不好，不要在这时候去处理矛盾。 ◎星期二：工作效率最高，产出最大。 星期二上午10点到中午这段时间，人头脑最好使，不如将一 些难啃的骨头留待此时去啃。 ◎星期三：精力旺盛，且思路活跃最具创造性。 这一天是制定战略、开展“头脑风暴”的最佳时间，也是决 策技能最能得到发挥的时候。建议这一天可安排会议。
❖“给我一打健康的婴儿,并在我设置的特定环境中 教育他们.那么,任意挑选一个婴儿,不管他的才能、 爱好、性格和神经类型等种种因素如何，我都可以 把他训练成我所选定的任何一种专家、医生、律师、 艺术家、商人，乃至乞丐和盗贼”
第一节 个性
❖ 极致管理极端表达：富士康事件背后的管理困局
❖ 采取的“半军事化管理”， 企业劳动者的工作时间长， 工作压力大，又是在流水线 上从事简单、机械的重复劳动， 使得很多人产生职业倦怠。
第一节 个性
二、新行为主义 斯金纳：
❖ 新行为主义学习理论的创始人: ❖ 把行为分成两类： ❖ 应答性行为:由已知的刺激引起的反应； ❖ 操作性行为:有机体自身发出的反应，与任何已知
刺激物无关。
第一节 个性
三、勒温的动力理论
第一节 个性
三、勒温的动力理论 ❖ 卡特·勒温简介
德国的心理学家，是社会心理 学领域的开拓者，在西方被称 为“当代实验社会心理学之父”， ❖ 以研究人类动机和团体动力学 而著名。