开店如何提高店铺人气,增加营业额
六个方法增加餐厅客流量提高营业额
![六个方法增加餐厅客流量提高营业额](https://img.taocdn.com/s3/m/1e18bfc503d276a20029bd64783e0912a2167c21.png)
六个方法增加餐厅客流量提高营业额餐厅客流量的增加可以通过多种方法来实现,以下是六个方法,可以帮助提高餐厅的营业额。
1.提供优质的食物和服务:餐厅应该确保提供美味可口的食物以及良好的服务,以吸引更多的客人。
菜品的质量和味道对于顾客的选择至关重要,而友好和热情的服务能够提高顾客的满意度。
2.营造独特和舒适的就餐环境:餐厅的装修和布置应该能够吸引顾客的眼球,并且营造出一个舒适和温馨的就餐环境。
餐厅可以选择独特的主题或设计,以吸引更多的顾客前来就餐。
3.推出优惠活动和促销活动:餐厅可以定期推出各种优惠活动和促销活动,如特价菜肴、套餐优惠、赠送小礼品等,以吸引更多的顾客光顾。
这些优惠活动可以通过宣传渠道进行广告,如社交媒体、传单、广告牌等,以吸引潜在顾客的注意。
4.提供外卖和送餐服务:餐厅可以提供外卖和送餐服务,以满足顾客的需求。
现在越来越多的人选择在家里或办公室里用餐,因此提供外卖和送餐服务可以帮助餐厅吸引更多的潜在顾客。
5.开展线上预订和点餐系统:餐厅可以引入线上预订和点餐系统,以提高顾客的方便性和便捷性。
顾客可以通过手机或电脑预订座位或点餐,避免等待时间,并且餐厅可以提供一些线上专享的优惠和礼品,以吸引更多的顾客使用线上预订和点餐系统。
6.加强餐厅的宣传和推广:餐厅可以通过各种方式加强宣传和推广,如营销活动、合作推广、社交媒体广告等。
通过宣传和推广可以提高餐厅的知名度和曝光度,吸引更多的顾客前来就餐。
综上所述,通过提供优质的食物和服务、营造独特和舒适的就餐环境、推出优惠活动和促销活动、提供外卖和送餐服务、开展线上预订和点餐系统以及加强餐厅的宣传和推广,餐厅可以增加客流量并提高营业额。
店面引流方式,店铺引流的30种方法
![店面引流方式,店铺引流的30种方法](https://img.taocdn.com/s3/m/dd4e0759cd7931b765ce0508763231126edb772e.png)
店面引流方式,店铺引流的30种方法店面引流是指通过各种方式吸引顾客来到店铺购物消费的方法。
店面引流是店铺经营中非常重要的一环,能够有效增加店面的曝光度,提高客流量,增加销售额。
以下是30种常见的店面引流方式。
1.大力做好店面装修,外观醒目。
一个漂亮且与众不同的店面能吸引路人的目光,增加进店率。
2.制作店铺招牌,有吸引力的招牌能够吸引路人的注意,增加客流量。
3.利用橱窗展示产品,吸引路人进店浏览。
4.制作优惠券,派发给周围的居民或者学生,引导顾客到店消费。
5.搞好店内的陈列工作,陈列出新品或者热销品,吸引顾客购买。
6.举办限时促销活动,例如打折、满减等,吸引顾客前来购买。
7.利用社交媒体平台进行宣传,发布店铺信息,吸引潜在顾客。
8.举办开业庆典活动,吸引大批顾客前来观看,增加店铺曝光率。
9.与周边商户进行合作,共同进行宣传,增加店铺知名度。
10.利用户外广告牌进行宣传,增加店铺的曝光度。
11.参加本地的商业展会或者集市活动,展示店铺产品,吸引顾客。
12.制作店铺名片,分发给顾客或者周边商户,增加店铺知名度。
13.定期举办促销活动,例如每月一次的半价日,吸引顾客前来购物。
14.开辟店铺会员制度,给予会员专属优惠,增加顾客的粘性和回头率。
15.积极参与本地公益活动,增加店铺的社会形象,获得顾客好感。
16.利用手机APP进行宣传和促销活动,提高顾客参与度。
17.制作店铺宣传册,派发给顾客或者周边商户宣传店铺优势。
18.设立满减或者赠品活动,购买满一定金额即可享受优惠。
19.与本地新闻媒体进行合作,进行店铺报道,提高店铺曝光率。
20.利用店内音乐、灯光和氛围创造愉悦的购物环境,吸引顾客留店购物。
21.利用扫码支付平台,例如支付宝、微信支付等,吸引使用该平台的用户。
22.制作店铺宣传视频,发布在各大视频平台,吸引潜在顾客。
23.在店铺附近设置路标和指示牌,方便顾客找到店铺。
24.利用店铺窗户展示产品,吸引路人的目光。
开店怎么吸引顾客十个妙招
![开店怎么吸引顾客十个妙招](https://img.taocdn.com/s3/m/68a4bac94bfe04a1b0717fd5360cba1aa9118c5f.png)
开店怎么吸引顾客十个妙招开店吸引顾客十个妙招:一、满减活动。
目的:引流和促销。
适用商家:所有商家,特别是新店没有单量、经营一段时间流量还有单量都减少的商家。
玩法:可设置1-5个门槛,但是不可与折扣商品同时使用。
二、买赠活动。
目的:推出新品或打造爆款。
适用:新店或者老店推陈出新,想要打造爆款的商家。
玩法:可以选择买几送几,如选择买一赠一,或者买二赠一,注意赠送菜品不能是参与折扣菜、第二份半价活动的菜品。
三、满赠活动。
目的:提升客单价或提升交易额。
适用商家:经营了一段时间,新老客占比比较稳定,数据良好,想要增加客单价或整体收入以的商家。
玩法:与买赠活动不可同时使用。
四、店内领券。
目的:在于提高下单转化率,增加客单价。
适用商家:下单转化率较低的商家。
这款活动可以减少顾客的考虑时间,以此来提高下单转化率。
玩法:同享券,除了互斥券以外,与店内任何活动可以同时使用包括折扣商品。
五、减配送费活动。
目的:引流。
适用商家:地方偏远、配送费过高,导致单量下降以及没有单量的商家。
玩法:与店内任何活动可以同时享用。
六、新客立减活动。
目的:拉新使用商家:新客占比低于一定比例,比如30%,而且单量较少的商家。
适用商家:新客占比低于一定比例,比如30%,而且单量较少的专家。
备注:和减配送费一样,整单扣除新客立减费用给美团。
玩法:与满减、下单返券、店内领券、折扣商品、买赠活动同时享用。
七、精准营销。
目的:通过促销发券手段来激活沉睡用户,并增加复购率。
适用商家:经营一段时间的商家,有了客户积累,适合有针对性的人群营销、场景营销。
玩法:同享券,遇到互斥券会让用户进行选择。
八、巧用代金券。
你可以观察一下自己的后台数据,如果用户普遍呈现在一个月内复购很低。
那么可以考虑用代金券着手改变现状。
代金券的使用方法共有3种:下单返券、进店领券、定向发券。
十、累计购买营销活动。
顾客都喜欢占小便宜,只要是免费的东西,大家都会花点力气去得到。
所以我们就可以利用累计购买营销来吸引顾客复购。
提高门店业绩的方法
![提高门店业绩的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/8e85047582c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b323.png)
提高门店业绩的方法提高门店业绩需要综合考虑多个方面,包括产品、价格、促销、店内环境和人员管理。
以下是一些具体的方法:1. 优化产品组合和陈列:了解顾客需求,根据他们的购物习惯和偏好来优化产品组合,使产品更加符合顾客的需求。
同时,合理地陈列商品,让顾客更易看到和找到他们需要的产品。
2. 合理定价:在考虑成本和利润的同时,也要考虑市场竞争和顾客的购买能力。
过高的价格可能会使顾客选择其他竞争对手,而过低的价格可能会降低顾客对产品的信任度。
3. 促销活动:定期进行促销活动可以吸引新客户并保持老客户的忠诚度。
例如,满减、折扣、赠品等都是有效的促销方式。
4. 提升店内环境:保持店面整洁、美观,营造舒适的购物环境。
音乐、照明、空气等细节都会影响顾客的购物体验。
5. 提高客户服务质量:良好的客户服务可以增强顾客的满意度和忠诚度。
员工应具备良好的沟通能力和服务意识,提供专业、热情的服务。
6. 利用社交媒体和线上平台:通过社交媒体和线上平台进行宣传和营销,增加门店的曝光率和知名度。
例如,开设微信公众号、抖音号等,发布相关内容和活动信息。
7. 数据分析与改进:定期收集和分析销售数据,了解哪些产品或活动更受欢迎,哪些时间段的营业额较高,哪些客户群体更有价值等。
基于这些数据,可以调整产品、价格、促销策略等,以提升业绩。
8. 提供会员优惠和特权:设立会员制度,为会员提供专属的优惠和特权,增加他们的忠诚度和复购率。
9. 跨界合作与联盟营销:与其他商家或品牌进行合作,共享客户资源,互相推荐和宣传,实现共赢。
10. 定期培训与激励员工:为员工提供定期的培训,提升他们的专业技能和服务意识。
同时,设立激励机制,鼓励员工积极参与销售和服务工作。
以上方法并不是全部,具体实施时需要根据门店的实际情况进行调整。
最重要的是持续改进和创新,紧跟市场变化和顾客需求,不断提升门店的业绩。
优化提升店铺销售额的方案
![优化提升店铺销售额的方案](https://img.taocdn.com/s3/m/dfdedb913086bceb19e8b8f67c1cfad6195fe932.png)
优化提升店铺销售额的方案可以从以下几个方面入手:1. 产品优化:首先,确保店铺内的产品符合市场需求,并且质量可靠。
通过市场调研了解消费者的需求和喜好,根据这些信息调整产品线,优化产品设计、功能和价格等方面。
同时,注重产品质量,提供优质的服务和售后保障,提高客户满意度。
2. 营销策略:制定有针对性的营销策略,吸引潜在客户并促进销售。
例如,可以采用促销活动、折扣、赠品等手段提高客户购买意愿。
此外,利用社交媒体、电子邮件、短信等渠道进行宣传推广,扩大品牌知名度,吸引更多潜在客户。
3. 用户体验:优化店铺布局,提供舒适、整洁的购物环境,方便客户选购。
同时,提高客户服务水平,提供专业的产品咨询和售后服务,增强客户信任感。
此外,可以设置互动体验区,让客户在购物的同时获得更多乐趣和参与感。
4. 渠道拓展:除了实体店铺外,积极拓展线上渠道,如电商平台、社交媒体等。
通过多渠道销售,扩大覆盖面,提高销售额。
同时,线上线下相结合,提供便捷的购物体验,满足不同客户需求。
5. 数据分析:定期分析销售数据,了解各产品的销售情况、客户购买习惯等信息。
根据数据分析结果调整产品线、营销策略等,提高销售效果。
同时,利用数据分析发现潜在的市场机会和客户群体,制定更有针对性的销售计划。
6. 供应链管理:优化供应链管理,确保产品供应的稳定性和及时性。
与供应商建立良好的合作关系,确保产品质量和运输效率。
同时,合理安排库存,避免积压和浪费。
通过优化供应链管理降低成本,提高整体盈利能力。
7. 持续创新:不断推陈出新,根据市场变化和客户需求调整产品线和营销策略。
关注行业动态和竞争对手情况,及时调整自身策略保持竞争优势。
鼓励员工创新思维,积极探索新的商业机会和发展方向。
8. 建立品牌忠诚度:通过提供优质的产品和服务培养客户忠诚度。
在客户满意度的基础上,建立品牌忠诚度,使客户成为品牌的忠实拥趸和口碑传播者。
通过客户反馈不断改进产品和服务质量,提高客户满意度和忠诚度。
六个方法增加餐厅客流量提高营业额
![六个方法增加餐厅客流量提高营业额](https://img.taocdn.com/s3/m/d4f7ad9ba48da0116c175f0e7cd184254a351b48.png)
六个方法增加餐厅客流量提高营业额餐厅客流量是餐厅经营中最为重要的指标之一,对于提高餐厅的营业额起着至关重要的作用。
下面将介绍六种方法,帮助餐厅增加客流量,提高营业额。
1.改善餐厅的外观和装修:餐厅的外观和装修直接影响到顾客的第一印象。
如果餐厅能够独具特色,设计感强且舒适,将吸引更多的客户光顾。
通过合理搭配餐桌、椅子、灯光等元素,创造出舒适、温馨的用餐环境,能够留下深刻的印象,提升客户体验。
2.提供多样化的菜品和特色餐点:餐厅可以通过提供多样化的菜品来吸引更多的客户。
菜单上可以包含各种各样的菜肴,满足不同口味的顾客需求。
此外,特色餐点也是一个吸引客户的重要因素。
通过开发独特的菜品和烹饪方式,餐厅可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多的消费者。
3.提供优质的服务和良好的客户体验:提供优质的服务是吸引客户的关键因素之一、餐厅员工应该接受良好的培训,学习如何与客户互动,提供友善、热情的服务。
同时,餐厅还可以通过提供快速的服务、保持餐具干净整洁、提供充足的座位空间等方式,为客户提供良好的用餐体验,从而吸引更多的客户。
4.举办主题活动和推出优惠活动:主题活动和优惠活动是增加客流量的有效方式。
餐厅可以根据不同节日、季节或其他主题举办相应的活动,吸引顾客前来用餐。
此外,推出一些优惠活动,如套餐优惠、生日优惠、团体优惠等,也能够吸引更多的顾客。
5.提高餐厅的线上口碑和知名度:在当前互联网发展的时代,线上口碑和知名度对于吸引客户至关重要。
餐厅可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号,发布美食照片、菜单、客户评价等信息,增加线上存在感。
此外,与其他网上订餐平台合作,提供在线订餐服务,也能够有效提高餐厅的知名度和客流量。
6.与其他商家合作开展联合推广活动:与周边商家合作开展联合推广活动,也是一种有效的方式来增加客流量。
餐厅可以与旅行社、婚庆公司、电影院等合作,制定相应的折扣套餐或优惠活动,吸引更多的客户。
这样的合作不仅可以开拓新的客户群体,还能够增强餐厅的知名度和口碑。
营业额提升方案
![营业额提升方案](https://img.taocdn.com/s3/m/08944cfe9fc3d5bbfd0a79563c1ec5da50e2d69b.png)
营业额提升方案如何让店铺的营业额提升,是每个商家都关心的问题。
特别是在竞争激烈的市场环境下,如何提升营业额成为了商家必须面对的挑战。
下面,就让我们探讨几种可行的方法,帮助商家解决营业额低迷的问题。
一、注重产品质量产品质量是店铺赢得顾客信任和口碑的最关键因素,只有产品质量得到保证,才有可能增加顾客的再次购买和消费频度。
因此,商家首先应该注重产品质量,从选材、研发、生产、包装等各个环节严格把控,确保产品质量符合顾客需求和期望。
只有这样,才能让顾客对商家的产品和服务产生良好的印象,增加顾客的忠诚度。
二、提供优质服务优质服务是店铺增加营业额的重要手段之一。
商家应该在服务方面下足功夫,提供周到、细致和及时的服务,让顾客感受到店铺的关怀和品质。
例如,在商品推荐、现场演示、礼物包装、物流配送等方面提供专业的服务,满足顾客的个性化需求和心理期待。
只有这样,才能让顾客感受到被尊重、被关心和被重视的感觉,从而增加顾客之间的口碑传播和社交共鸣效应。
三、开展促销活动促销活动是增加营业额的有效手段之一。
商家可以根据不同的销售策略和市场需求,定期开展促销活动,例如打折、加码、满减等优惠活动,吸引顾客前来购买。
通过促销活动,可以增加顾客的购买力和消费欲望,提升店铺的销售额和利润水平。
同时,也可以提高店铺的知名度和影响力,促进品牌的推广和口碑的录制。
四、优化店铺布局店铺布局也是影响营业额的重要因素之一。
商家应该针对自己的店面面积、产品种类和顾客需求,进行合理的店铺布局和陈列设计。
例如,通过合理地铺设货架、摆放商品、设置展示墙等方式,更好地展示商品特色和优势,让顾客更容易找到想购买的商品。
同时,商家还可以通过优化店铺氛围、提升店铺环境、树立店铺文化等方式,增强顾客的购物体验和融入感,打造自己的店铺品牌。
五、增强互联网营销随着互联网技术的日渐发展,商家应该加强互联网营销,通过网络宣传、社交媒体、微信营销等方式,增加店铺曝光度和顾客可触达性。
店铺提升业绩方法
![店铺提升业绩方法](https://img.taocdn.com/s3/m/88142fd2dbef5ef7ba0d4a7302768e9950e76e79.png)
店铺提升业绩方法店铺提升业绩方法一家店铺的营业额是一个重要的指标,它反映了该店的经济效益和经营状况。
店铺提升业绩的方法很多,以下是其中一些具体的建议:1.优化店铺的布局店铺的布局直接影响到顾客的购买意愿。
合理的布局不仅可以提高顾客的体验感,更能够将商品的特色和优点展现得更加突出。
因此,合理优化店铺的布局非常重要。
可以考虑采用色彩搭配和道路布局等内容来吸引顾客的注意力,并保证店内货物的整齐摆放。
2.引入新款商品和流行产品如果店铺内现有商品不尽人意,可以考虑引入一些流行的新款商品,吸引消费者的眼球。
这样可以增加流量和新鲜感。
同时,要注意及时跟进潮流,完善产品系列,不断地更新商品结构,确保在市场竞争中充满活力。
3.活动促销活动促销是提高店铺营业额的另一种好方法。
可以根据季节、节假日等需要,研究并制定合适的促销方案。
比如,在七夕节、情人节等特别时期,可以设置折扣活动,优惠券、满减、打折等方式吸引消费者。
同时要注意活动方案的与众不同性,以确保吸引顾客,增加销售。
4.聚焦顾客需求要聚焦顾客需求,从消费者角度出发,制定店铺营销策略。
了解顾客的购买习惯,将产品结合实践使用,将客户的评价和意见作为宝贵的反馈信息,从而不断改进服务和产品质量。
通过这些努力,可以让顾客在店铺购物中感到舒适、满意,从而留下回头客。
5.保证物流快速品质不只是指商品的内在质量,还包括物流的运营速度。
快速高效的物流可以增强消费者的购买体验,提高顾客对店铺的忠诚度。
因此,店铺经营者需要认真地考虑物流流程、订单处理,确保各个环节的高效,保证物品快速到达顾客手中。
总之,店铺提升业绩方法虽然多种多样,但以上几点都是至关重要的。
通过优化店铺布局,引入新款商品和流行产品,设置促销活动,聚焦顾客需求,并保证物流快速,店铺经营者可以成功提高销售业绩,增加商品销售额。
门店销量提升方案
![门店销量提升方案](https://img.taocdn.com/s3/m/9ec0f950a31614791711cc7931b765ce04087a10.png)
门店销量提升方案
作为一家门店,提升销量是生存发展的必要条件。
下面介绍几种提升门店销量的方案,旨在帮助门店提升销售业绩。
方案一:活动促销
活动促销是提升门店销量的一款有效方式,可以采取多种方式开展,如秒杀、满减、赠品等。
活动促销不仅能够吸引新顾客,同时也能够挽回老顾客,在提高门店知名度的同时,还能够提升门店的销售业绩。
方案二:增强产品体验
提升产品体验可以让顾客更愿意购买和再次光顾门店。
可以采用线上、线下多种方式增强产品体验,如免费试用、提供完整的产品使用方法、增加产品附带服务等。
增强产品体验不仅能够提升顾客满意度,更能够增加用户口碑,吸引更多的新顾客。
方案三:提升售后服务
提升售后服务可以让顾客对门店更加信赖,从而提高顾客的回头率和销售业绩。
可以针对不同的顾客提供个性化的服务,如退换货服务、定制服务等,增加顾客的购物、使用、体验享受。
方案四:网络宣传
在网络时代,网络宣传成为了门店推广的重要手段。
可以开设官方网站、微信公众号、小程序等平台,通过社交媒体、优惠券营销等方式吸引用户,并建立品牌粘性,提升品牌影响力。
方案五:建议顾客反馈机制
建立顾客反馈机制可以及时了解顾客购物心理及用产品的实际情况,对门店优化提供有力保障。
可以通过电话、邮件、网络、面对面等多种形式收集顾客反馈,制定有针对性的优化策略,提升顾客满意度。
以上是几种提升门店销量的方案,通过综合运用可以带来更好的效果。
希望门店能够在实际运营过程中,结合自身实际情况,制定具体的提升方案,稳步提升销售业绩,达到长期发展的目标。
门店引流16个方法
![门店引流16个方法](https://img.taocdn.com/s3/m/6ca9935e00f69e3143323968011ca300a6c3f68f.png)
门店引流16个方法门店引流是指吸引顾客来到店内消费,提高门店的知名度和业绩。
如何让顾客主动走进门店?下面给大家介绍16个实用的门店引流方法。
1.捆绑促销:将两种有关联的商品捆绑在一起打折销售,如购买一套床上用品,送一套浴巾。
2.礼品赠送:购买商品送小礼品,可以增加顾客的好感度和回头率。
3.打折促销:打折是最受欢迎的促销方式之一,可以吸引更多的顾客进店。
4.优惠券:发放优惠券可以让顾客免费获得更多的商品或服务。
5.奖品抽奖:设置顾客抽奖活动,可以吸引更多的顾客到店,增加门店的知名度。
6.开业庆典:门店开业庆典可以吸引更多的人来到店面,增加知名度,提高销量。
7.精美的店铺装修:有吸引力的店铺装修可以吸引更多的人驻足。
8.直播营销:通过直播形式向粉丝展示商品或服务,吸引更多的人关注和购买。
9.线上销售:通过线上销售渠道,能够覆盖更广泛的市场,增加销售量和知名度。
10.活动营销:主办一些特别活动,比如体验活动、研讨会等,可以为门店增加知名度。
11.社交媒体营销:运用社交媒体平台宣传门店,并发表一些有趣的内容可以吸引更多的粉丝。
12.贴海报:将宣传海报贴在店面周边或客流量大的地方,可以吸引更多的人进店。
13.客户回馈活动:定期举办一些回馈活动,比如送礼品、卡券等,是提高顾客的忠诚度的有效途径。
14.参加展会:参加相关的展会,可以增加门店的知名度,并获得更多的客户。
15.商品试用:免费让顾客试用一些新产品,可以增加购买欲和口碑。
16.签到促销:设置签到促销活动,赠送积分等激励方式,可以吸引更多的顾客到店。
以上是16个门店引流方法,可以根据实际情况采取不同的组合,提高门店的客流量和营销效果。
门店引流16个方法
![门店引流16个方法](https://img.taocdn.com/s3/m/f2ff3edd18e8b8f67c1cfad6195f312b3169ebe1.png)
门店引流16个方法门店引流是指通过各种手段吸引顾客到门店消费,提高门店的知名度和销售额。
门店引流是商家必须掌握的一项技能,下面介绍16个门店引流的方法。
1. 优惠促销:通过打折、满减等优惠活动吸引顾客到门店消费。
2. 礼品赠送:在购买商品时赠送小礼品,吸引顾客到门店消费。
3. 门店布置:门店的布置要有吸引力,可以采用时尚、简约、温馨等风格,让顾客感到舒适。
4. 门店标识:门店标识要醒目,可以采用亮色、大字体等方式,让顾客一眼就能看到。
5. 门店位置:门店位置要选在繁华地段,方便顾客到达。
6. 网络推广:通过社交媒体、微信公众号等网络平台宣传门店,吸引顾客到门店消费。
7. 门店活动:定期举办各种活动,如品鉴会、DIY活动等,吸引顾客到门店参加。
8. 门店服务:提供优质的服务,如礼貌、热情、耐心等,让顾客感到舒适。
9. 门店品牌:打造自己的品牌形象,让顾客对门店有信任感。
10. 门店口碑:通过顾客口碑宣传门店,吸引更多的顾客到门店消费。
11. 门店联盟:与其他门店联盟,共同推广各自的门店,吸引更多的顾客到门店消费。
12. 门店广告:通过各种广告宣传门店,如电视广告、报纸广告等,吸引更多的顾客到门店消费。
13. 门店展示:在门店内展示商品,让顾客更容易发现自己需要的商品。
14. 门店体验:提供商品试用、体验等服务,让顾客更加了解商品,增加购买的可能性。
15. 门店推荐:通过顾客推荐,吸引更多的顾客到门店消费。
16. 门店员工:培训门店员工,提高服务质量,让顾客感到满意。
以上16个方法是门店引流的常用方法,商家可以根据自己的实际情况选择适合自己的方法,提高门店的知名度和销售额。
店面引流方式,店铺引流的30种方法
![店面引流方式,店铺引流的30种方法](https://img.taocdn.com/s3/m/d5f4958dba4cf7ec4afe04a1b0717fd5370cb241.png)
店面引流方式,店铺引流的30种方法店面引流是一种营销方法,指的是吸引更多顾客进入实体店面消费或了解品牌的过程。
以下是30种店面引流的方法,可以帮助店主增加品牌知名度并吸引更多潜在顾客:1.广告宣传:通过电视、广播、报纸、杂志等媒体进行广告宣传,提高品牌的知名度和曝光率。
2.社交媒体营销:利用微信、微博、QQ空间、抖音等社交媒体平台,发布有趣、有吸引力的内容,吸引粉丝关注和转发。
3. SEO优化:优化店铺的网站和关键词,使其在搜索引擎中排名靠前,增加网站流量,吸引顾客。
4.优惠券和打折活动:提供优惠券和打折活动,吸引顾客前来购物。
可以在店铺、网站、社交媒体等各个渠道进行宣传。
5.分享与推荐:鼓励老顾客分享和推荐店铺给朋友,可以提供适当的奖励和回馈。
6.参加展会和商展:参加行业内的展会和商展,展示产品和服务,吸引相关顾客前来了解和合作。
7.地推活动:在人流密集的地方进行宣传,派发传单、产品促销册或试用品,吸引顾客进店。
8.合作推广:与行业内的其他店铺或品牌进行合作推广活动,共同宣传和吸引更多顾客。
9.举办活动:举办线下或线上的活动,如产品发布会、讲座、研讨会等,吸引潜在顾客前来参与。
10.口碑营销:借助口碑平台,让消费者留下真实的评价和购物体验,吸引更多顾客的信任和兴趣。
11.众筹预售:通过众筹或预售的方式,提前得到消费者的支持和关注,增加产品销售。
12.开展会员制:建立店铺的会员制度,提供特定的优惠和服务,吸引顾客加入会员并频繁消费。
13.优质服务:提供周到、专业和个性化的服务,让顾客感受到店铺的价值和对他们的关心。
14.线下活动:举办一些有趣的线下活动,如品鉴会、DIY课程、派对等,吸引顾客前来参与和购物。
15.与本地媒体合作:与本地媒体建立合作关系,通过采访或报道的方式增加店铺的曝光率。
16.联名合作:与知名品牌或博主进行联名合作,共同宣传和推广,增加品牌的知名度和吸引力。
17.本地优势推广:利用本地资源和特色进行推广,如参加本地的节日庆典、赞助慈善活动等,增加品牌形象。
如何提高店面的销售业绩
![如何提高店面的销售业绩](https://img.taocdn.com/s3/m/a0c708ae18e8b8f67c1cfad6195f312b3169ebd6.png)
如何提高店面的销售业绩店面的销售业绩直接决定了企业的利润和发展,因此提高店面的销售业绩是每个店主的一项重要任务。
以下是一些提高店面销售业绩的有效策略:1.提升员工的销售技巧和服务意识:员工是店面销售的重要推手,通过培训和激励措施来提升员工的销售技巧、产品知识和服务意识,让他们能更好地与客户沟通和推销产品。
2.创造良好的购物体验:店面的环境和氛围直接影响着客户的购物体验。
打造一个整洁、舒适、温馨的店铺环境,提供良好的店内导购、试用和售后服务,使客户有愉快的购物体验,增加他们对产品的好感和购买欲望。
3.精心策划促销活动:促销活动是吸引客户并提高销售额的重要手段。
店主可以根据目标客户的需求和喜好,制定适合的促销策略,例如打折、赠品、抽奖等,吸引客户光顾店铺,并提高销售金额。
4.加强店铺的宣传和推广:有效的宣传和推广是吸引更多客户的关键。
店主可以通过传统渠道如报纸、广播以及现代渠道如社交媒体、电子邮件等来宣传店铺,提高品牌曝光率和知名度。
5.定期分析销售数据并调整经营策略:通过定期分析销售数据,了解产品销售情况、客户需求和市场趋势,根据情况调整经营策略,包括产品定价、采购策略和销售方案等,以提高销售业绩。
6.加强客户关系管理:客户忠诚度对于店面销售至关重要。
店主可以通过建立客户数据库、定期发送营销邮件或短信、关注客户的需求和反馈等方式来维护和加强与客户的关系,增加客户的回购率和口碑传播。
7.提供多样化的支付方式:随着科技的进步,现代化的支付方式不断涌现。
店主可以提供多样化的支付方式如移动支付、线上支付等,以便满足客户不同的支付习惯,提高购买便利性。
8.持续改进和创新:市场环境不断变化,店主需要时刻保持敏锐的市场洞察力,并做出相应的改进和创新。
这可以包括产品创新、服务创新、营销策略创新等方面,以保持竞争力和吸引力。
总之,要提高店面的销售业绩,店主需要通过提升员工素质、创造良好的购物体验、精心策划促销活动、加强宣传推广、分析销售数据、加强客户关系管理、提供多样化的支付方式以及持续改进和创新等综合手段,不断优化经营管理和提高销售效率,从而实现销售业绩的提升。
提升营业额方案
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提升营业额方案如何提升营业额是每个企业都面临的重要问题。
无论是实体店铺还是线上平台,都需要找到有效的方案来吸引更多的顾客和增加销售额。
下面将介绍一些提升营业额的策略,希望能给经营者一些启发和帮助。
第一种策略是优化产品和服务。
产品和服务的质量直接影响着顾客的购买意愿和购买体验。
经营者可以通过改良产品设计、提升质量标准、拓展产品线等方式来提高产品的竞争力。
同时,提供优质的售后服务也能够留住顾客并提升他们的购买满意度。
通过优化产品和服务,能够吸引更多的顾客,并增加销售额。
第二种策略是进行市场推广。
市场推广是将产品和服务推向目标群体的关键手段。
而在当今数字化时代,线上推广已成为必不可少的方式。
经营者可以通过社交媒体、搜索引擎推广、内容营销等渠道来提高品牌知名度和产品曝光度。
同时,定期举办促销活动、合作推广以及与顾客互动等方式也能够吸引顾客的关注并增加销售额。
第三种策略是提供差异化的产品或服务。
在竞争激烈的市场中,经营者需要找到自己的独特之处以吸引更多的顾客。
可以从产品功能、设计、定价、售后服务等方面寻找与众不同的特点。
通过与竞争对手的差异化来吸引潜在的顾客,从而增加销售额。
第四种策略是建立良好的顾客关系。
顾客是企业的财富,维护良好的顾客关系对于提升销售额至关重要。
经营者可以通过建立会员制度、定期发送感谢信、提供优惠券等方式来加强与顾客的互动。
此外,回应顾客的反馈和投诉也是建立良好顾客关系的重要环节。
通过维系良好的顾客关系,能够获得老顾客的口碑宣传和顾客的回头购买,进而增加销售额。
第五种策略是提升店铺或网站的用户体验。
无论是线下实体店铺还是线上平台,用户体验是吸引顾客的重要因素。
经营者可以通过改善店铺环境、提供便捷的购物流程、提供详细的产品信息等方式来提升顾客的购物体验。
在线上平台中,还可以通过优化网站界面、增加互动功能、提供个性化推荐等方式来提高用户体验。
通过提升用户体验,能够吸引更多的顾客并增加他们的购买意愿。
提升店铺业绩的九种方法
![提升店铺业绩的九种方法](https://img.taocdn.com/s3/m/a1d76fa00875f46527d3240c844769eae009a3df.png)
提升店铺业绩的九种方法第一种方法是了解目标市场和客户需求。
了解目标市场、目标客户的特征、需求和购买习惯,能够帮助零售商户更好地满足客户的需求,提供符合其期望的产品和服务。
通过市场调研和分析来获取这些信息,并据此调整店铺的经营策略。
第二种方法是提供优质的产品和服务。
零售商户应该确保所销售的商品质量过硬,符合客户的期望和标准。
此外,店铺提供的服务也应该尽可能亲切、周到、高效,这样才能赢得客户的信赖和满意度。
第三种方法是确保店铺位置的优势。
店铺所处的位置对业绩有着重要影响。
选择一个交通便捷、人流量大、目标客户群体集中的位置,能够帮助店铺吸引更多的潜在客户。
第四种方法是通过定价策略来吸引客户。
零售商户可以根据市场需求和竞争状况,制定合理的价格策略,如低价策略、促销活动等,以吸引并留住客户。
第五种方法是通过广告和宣传来提高店铺知名度。
零售商户可以通过各种渠道,如社交媒体、广告牌、传单等,进行店铺的广告和宣传,提高店铺的知名度和曝光度,从而吸引更多潜在客户。
第六种方法是建立忠诚客户群体。
零售商户可以通过会员制度、积分制度等方式,鼓励客户多次光顾,并提供个性化的优惠和服务,以建立一支忠诚的客户群体。
第七种方法是优化店铺布局和陈列。
店铺的布局和陈列方式可以影响到客户的购买决策。
零售商户可以合理安排商品的陈列,提高商品的可见性和吸引力,从而促进销售。
第八种方法是提供多样化的支付方式。
随着电子支付的普及,零售商户可以提供多种支付方式,如移动支付、刷卡支付等,方便客户的支付选择,提高购买转化率。
第九种方法是建立合作伙伴关系。
零售商户可以与相关行业的企业建立合作关系,如与供应商合作、与周边店铺合作等,共同开展促销活动,扩大店铺的影响力和客户群体。
综上所述,通过了解目标市场和客户需求、提供优质的产品和服务、确保店铺位置的优势、制定合理的定价策略、广告宣传、建立忠诚客户群体、优化店铺布局和陈列、提供多样化的支付方式,以及建立合作伙伴关系等九种方法,零售商户可以有效提升店铺业绩,并取得持续的发展和成功。
提高店铺流量方案
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提高店铺流量方案
提高店铺流量是每个商家都关注的问题,下面是一些提高店铺流量的方案:
1. 优化店铺SEO:通过关键词优化、标题优化、店铺描述优
化等方式提升店铺在搜索引擎中的排名,增加店铺曝光量。
2. 提供优质内容:在店铺页面上发布有价值的内容,比如产品使用教程、行业资讯等,吸引用户浏览,并提高店铺的信誉度。
3. 进行推广活动:针对店铺的主要产品或促销活动,进行线下或线上的广告宣传,增加店铺知名度。
4. 使用社交媒体推广:将店铺链接分享到各大社交媒体平台上,如微信、微博、QQ空间等,吸引更多用户点击访问。
5. 进行合作推广:与相关行业的店铺或网站进行合作,互相推荐引流,增加店铺的目标用户。
6. 开设线下活动:在店铺附近或其他人流量比较大的地方开设促销活动,吸引附近居民和路人到店铺参观购买。
7. 定期发送电子邮件推广:将店铺最新产品、促销活动等信息发送给有购买意愿的用户,增加店铺回访率和转化率。
8. 提供优质的客户服务:通过及时回复用户的咨询、解决用户的问题和投诉,树立良好的品牌形象和口碑,吸引更多用户前
来购买。
9. 开设店铺会员:设置会员制度,吸引用户注册成为会员并享受会员专属折扣和福利,增加用户忠诚度和转化率。
10. 不断改进店铺体验:关注用户的反馈和意见,优化店铺的页面设计、购物流程等,提升用户体验,增加用户的复购率。
总之,提高店铺流量需要综合运用各种促销手段和市场策略,吸引用户关注和购买,达到提升店铺收益的目的。
门店业绩提升方案5篇
![门店业绩提升方案5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/2ef76e310166f5335a8102d276a20029bd64631c.png)
门店业绩提升方案5篇扁一:终端店铺业绩提升方案终端店铺有效提升业绩的妙招店铺的业绩是每个店主所关注的问题,业绩不好不能怨天尤人,而应该从自已身上找原因。
下面是提升销售业绩的四个招数,我们一起来看看吧。
一、正确选址提升业绩.在同类商铺聚焦的街区通常来说,同类商铺聚集在同一个街区更能招揽顾客。
大家可以站在顾客的角度来分析,有这么多店供选择证明货品齐全,选择面广,可以货比三家,不用担心价格不公道。
因此, 建议投资者不要怕竞争,因为越这样的地方人气就越旺,生意也会越好。
1.人口密度高的地方在人口集中的地方,由于人们有种种对于商品的大量需求,而店铺设在这种地方来满足人们的需求,这样生意肯定好。
2.交通便利的地方例如:旅客上下车较多的街道,主要车站的附近,或者顾客并行距离近的街道,这几种都是方便多数顾客购物的地方。
二、提高导购素质以提升业绩商铺的盈利主要是靠顾客的临时决策购买能力,而优秀的导购则能够正确的揣摩顾客心理,并引导顾客购买, 让顾客心甘情愿的掏腰包,并不断的积累回头客,从而轻松提高20% 的销售业绩。
导购的素质可通过以下几个方面来提升:1.5公里外)及内部因素(1、内部服务及特别服务2、内部环境及个性化陈列3、商品力及独特性4、会员服务5、售后6、厂家合作7、店内工作时间)两方面,再综合成本及可操作性的角度考虑,可以分为以下几个类别:一、成本低、效果好:1、店外的促销活动制造人气:联合厂家,在门店前经常组织一些买送活动,提高人气、吸引客流。
(门店、公司皆可操作)2、联合厂家做免费测试项目(测血压、血糖、维生素等):拉动并吸引人气。
(门店、公司皆可操作)3、各项比赛(象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等):聚人气。
(门店可操作)4、店外放电影:聚人气。
(门店、公司皆可操作)5、喇叭营销(活动内容、企业简介):引起过路人的注意力去吸引人气。
(公司可操作)6、专业服务+训I练有素的员工:提高顾客服务的满意度,把到店的顾客变成固定的群体:提高老顾客来店频率。
如何提升店铺营业额
![如何提升店铺营业额](https://img.taocdn.com/s3/m/46fe60d66aec0975f46527d3240c844768eaa051.png)
如何提升店铺营业额
提升店铺营业额的方法有很多,以下是一些建议:
1.优化商品陈列:商品陈列要简洁明了,突出重点,同时要根据季节和
节日等因素进行调整,吸引消费者的注意力。
2.制定促销策略:根据市场需求和竞争状况,制定合适的促销策略,如
满减活动、折扣促销等,吸引消费者购买。
3.提高客户服务质量:提供优质的客户服务,如热情周到的接待、耐心
解答问题等,提高客户满意度和忠诚度。
4.优化价格策略:根据市场调查和自身成本,制定合理的价格策略,同
时要考虑消费者心理预期,提高性价比。
5.营销推广:通过社交媒体、广告投放等多种渠道进行营销推广,扩大
品牌知名度和影响力。
6.增加附加值服务:可以提供一些附加值服务,如免费配送、售后服务
等,提高客户满意度和忠诚度。
7.管理和培训员工:提高员工素质和服务意识,定期进行培训和管理,
确保员工能够提供优质的客户服务。
8.分析和优化经营策略:定期对经营数据进行整理和分析,了解销售情
况、消费者行为等,为经营决策提供数据支持,不断优化经营策略。
9.调整营业时间:根据市场需求和消费者习惯,适当调整店铺的营业时
间,增加客户的购买机会。
10.关注市场趋势:关注市场趋势和竞争对手的动态,及时调整和改进自
身的经营策略和产品服务,提高竞争力。
总之,提升店铺营业额需要从多个方面入手,包括优化商品陈列、制定促销策略、提高客户服务质量、优化价格策略、营销推广、增加附加值服务、管理和培训员工、分析和优化经营策略、调整营业时间和关注市场趋势等。
只有不断提高自身的经营能力,才能实现营业额的提升。
如何让餐馆生意火爆,如何提升餐馆人气,如何提升餐馆营业额
![如何让餐馆生意火爆,如何提升餐馆人气,如何提升餐馆营业额](https://img.taocdn.com/s3/m/f07ab016e87101f69e319555.png)
火锅店,下周路过变成了烤肉店,再下次过来发现又变 成了炒菜馆,基本上没有一个能做够半年的。后来剖析 原因,才知道这一片原来是民国时的刑场,那个年代动 荡不安,每天都有
人在这里被处决,所以这片风水极差,建国以后某军事 禁地被修建在这附近,正气压制住了煞气才逐渐扭转了 这里的气场,但是这块原来是刑场的邢台,煞气最重, 再加上离军事禁地
肯定只会记到你的头上,所以为了生意兴隆,还是不要 将餐馆开在这些地方。第四、不要轻易动门前的树我看 到这么一则消息,说北京一餐馆生意惨淡,找了个风水 先生,对方说因为
他家门前有棵树,门前有树就是“闲”,老板太闲那生 意自然就不会很好,于是这位老板一不做二不休连夜砍 了这棵树,最后被绿化局叫走训话罚款,此时一曝光, 这家饭馆自然更没
能最终把名字确定下来,建议各位店主想要取名字的话 一定要找到正规的取名公司,以免产生危害。第二、转 手多次的店铺有问题我曾经发现一个很有意思的现象, 有晨阳工业水漆一
条街,从东头到西头全都是饭馆,永远人声鼎沸热闹非 凡,虽然大家赚的有多有少,但总归不会亏本,所以那 条街上基本上都是开了十几年的老店。只有一个地方不 一样,这周过去是
dhgufuew 广州食堂承包 /
又稍远,所以还在受煞气的影响,在这里做生意自然做 一个倒一个。根据这个事情我们得到一个启示,在接手 店铺之前一定要了解上家为什么转手,这间铺子为什么 会被转手,以免有
不好的气场聚集在店铺里影响自己的生意。第三、不要 再岔路口开店餐馆和别的点不一样的地方在于这里卖的 都是入口的东西,入口的东西向来要更加小心,稍有不 慎出现问题,需太多的讲究,但是如 果想把生意做大就需要在名字上下功夫了,因为名字具 有很大的气,在有些地方名字甚至是不允许被随意的写 出来的。关于
店铺提升销售方案
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店铺提升销售方案随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,对店铺的销售能力提出了更高的要求。
为了在激烈的竞争中脱颖而出,店铺需要制定一套有效的提升销售的方案。
本文将介绍几种常用的店铺提升销售的方案,帮助店铺实现更好的销售业绩。
一、产品优化产品是店铺销售的核心,只有提供优质的产品才能吸引更多的消费者。
因此,店铺应该不断对产品进行优化,满足消费者的需求。
具体而言,店铺可以从以下几个方面进行产品优化:1. 提高产品质量:确保产品的质量稳定,并积极采纳客户的反馈意见进行改进。
2. 扩大产品品种:根据市场需求和消费者的喜好,适时推出新的产品品种,提供更多选择。
3. 降低产品价格:如果市场价格压力大,可以考虑通过提高供应链效率和降低成本来降低产品价格,提高竞争力。
二、营销策略营销是促进销售的关键,通过合理的营销策略可以提高店铺的知名度和吸引力。
以下是几种有效的营销策略:1. 制定促销活动:定期举办促销活动,例如打折、满减等,以吸引消费者并提高销售额。
2. 加强线上营销:利用互联网和社交媒体等渠道进行线上宣传和推广,增加线上销售渠道。
3. 合作推广:与其他相关行业或知名品牌进行合作推广,共同扩大影响力和市场占有率。
三、提供优质服务优质的服务是店铺吸引和保持消费者的重要因素,通过提供个性化、周到的服务,可以提高消费者的满意度和忠诚度。
以下是几种常见的提供优质服务的方法:1. 建立售后服务体系:提供快速响应和良好的售后服务,解决消费者的问题和投诉,增强消费者的信任感。
2. 定制化服务:根据消费者的需求和喜好,提供个性化的产品推荐和购物建议,增加购买意愿。
3. 增加客户互动:通过建立客户群体和举办线下活动,增强与消费者的沟通和互动,增加店铺的粘性和口碑。
四、提高店铺形象店铺的形象直接影响消费者对店铺的评价和购买意愿。
通过提升店铺的形象,可以吸引更多的消费者和提高销售额。
以下是几种提高店铺形象的方法:1. 门店装修:店铺的装修风格要与产品定位和消费者需求相匹配,创造良好的购物环境,增加消费者的好感度。
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开店如何提高店铺人气,增加营业额“做生意就是要创造顾客,留住顾客。
”加入你对顾客好,他就会对你好,会来光顾。
如果他们喜欢你,就会多花钱。
这样,你会对他们更好。
来来往往,就形成良性循环。
不管是什么行业,只要想生存,都必须和客户建立良好的合作关系,而建立客户档案就是与客户良好合作的方式之一。
许多商店以为仅仅将一件高质量的衣服卖给消费者就万事大吉了,其实这还远远不够,商店应该把重点放在服务上而非产品上,应放在如何帮顾客选一件合身的衣服,放在如何招募一些知道怎样帮助顾客并适当赞美顾客的促销员上,放在怎样才能让顾客进店后更舒服愉悦上。
在竞争达到白炽化的今天,聚住人气已经成了店铺生存的前提。
为了争抢客源,众商家用尽浑身解数,今天你买赠,明天我打折,促销传单满天飞,但消费者似乎已经司空见惯,对此充耳不闻,视而不见,弄的不少商家没了脾气,只好关门大吉。
企业衣食于顾客,提升店面人气已经成了商家在竞争中生存的当务之急。
从营销学的角度来看,店面人气不旺的原因主要有这样六个方面。
一、产品产品是市场营销中最重要的因素。
没有产品就没有市场,只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。
顾客光顾商店的目的就是为了获得商品的使用价值,商品的质量越好,使用价值就越高,服务越好,越能满足消费者的需求,顾客的满意度也就越高,这是商店培养顾客忠诚度的基础所在。
如果商店的顾客没有忠诚度,“打一枪换一个地方”,不把商店当作“根据地”,商店的人气自然不会旺。
所以从产品方面来讲,商店应该做到:1、把好产品质量关商店要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品(特殊情况例外),注意先进先出,随时检查商品的出厂日期和保质期,反之出现过期产品,并保持商品的外观清洁,以高质量赢得消费者的信赖。
道口烧鸡全国有名,在道口烧鸡店林立,竞争十分激烈。
在道口的一个农贸市场里,人们却对“老王烧鸡店”独有情衷,到附近烧鸡店买熟食的人打都买老王头烧鸡。
老王头烧鸡何以独受消费者青睐呢?原来,老王头烧鸡以信誉取胜,保证一活二鲜三可口,不卖隔夜烧鸡。
他总是把当天卖不出去的烧鸡白送给临近的人家,这样虽然亏了点,但邻居是最好的证人,最好的宣传者,最好的活广告。
不卖隔夜鸡,剩了白吃,使老王头烧鸡店名声非常好,生意越做越大。
2、重信誉“民无信不立”,诚信已经成了经商的基本原则,顾客是上帝又岂容欺骗?但事实上不少商家为了眼前的蝇头小利,不惜出尔反尔,损害了顾客的自尊心,失去了他们的信赖,“捡了芝麻丢了西瓜”,得不偿失,最后店门口门可罗雀,只好关门大吉。
纵观我们身边的旺铺,都是信誉好的。
没有信誉作保证,既使你摆出“亏本大甩卖”的阵势,恐怕消费者也不会领情。
2001年4月,武汉一商场的降价促销中百万人流蜂拥而至,就是因为商场知名度高,商品质量好,售后服务有保证,虽然价格贵些,但商场重信誉,人们信得过。
商场大聚人气的原因正如一位顾客多说:“关键是商场信誉好,不比有的商场,说降价20%,没准还往上调了10%呢!”信誉成了商场立足市场站稳脚跟的立足点,这点也正是许多商家学习的地方。
3、服务要好为顾客提供优良的服务而不仅仅是提供产品已经不是什么新鲜的话题了。
举个例子来说,许多商店以为仅仅将一件高质量的衣服卖给消费者就万事大吉了,其实这还远远不够,商店应该把重点放在服务上而非产品上,应放在如何帮顾客选一件合身的衣服,放在如何招募一些知道怎样帮助顾客并适当赞美顾客的促销员上,放在怎样才能让顾客进店后更舒服愉悦上。
只有把这些问题解决好之后,商店才会培养出一批忠诚的顾客,人丁兴旺。
每一个商店都希望满足顾客的迫切需求,但只有部分零售商能够做得好一些。
个别商店得服务员态度生硬,板着“阶级斗争”的脸,瞪着“提高警惕”的眼,口气恶狠狠,态度冷冰冰,让人感觉犹如“十年浩劫”期间被“专政”的对象一般十分难受。
劣质的服务把顾客赶跑了,服务不好就是这些商店人气不旺的根本原因。
无论是优质服务还是劣质服务都会长年在顾客脑子里留下深刻的印象。
一位妇女每星期都会固定到一家杂货店购买日常用品,在持续购买了3年后,有一次店内的一位服务员对她态度不好,于是她便换到其他杂货店买东西。
12年后,她再度来到这家杂货店买东西,并告诉了老板为何她不再来店里购物。
老板很专心的听完后,认真地向她道了歉。
等这位妇女走后,老板拿起计算器计算杂货店的损失:假设这位妇女每周到杂货店花25元,那么12年她将花费1.56元——只因为12年前的一个小疏忽,就导致他的杂货店少做了1.56万元的生意! 这位老板的“算法”其实既平凡又朴素:“做生意就是要创造顾客,留住顾客。
”加入你对顾客好,他就会对你好,会来光顾。
如果他们喜欢你,就会多花钱。
这样,你会对他们更好。
来来往往,就形成良性循环。
披沙沥金,我们可以从中透视出这样一个令人信服的顾客服务理论:不要计较顾客一次花多少钱,你应当做的就是努力提供服务,确保有一个又一个终生顾客。
要用服务留住人气,商店就要做到:(1)、对营业人员进行素质培训,学习基本的销售礼仪、动作语言、柜台促销艺术、消费心理、市场营销等课程,提高营业员的素质。
(2)、制定相对完善的服务规范,尽可能使服务规范化。
但要注意运用规范的灵活性,切忌千遍一律,过分死板。
(3)、营业员要学会“进门三相”的技巧,通过对顾客及同行人员的着装、气质、说话的口气等判断其身份、个性特点和购买角色,进而选择恰当的语言与之沟通。
(4)、注意劝购的语气和用词。
说话不能太多、太快,或者漫不经心;劝购要委婉得体,要让顾客自己拿注意,满足顾客受尊重的需要。
营销大师米尔顿·科特勒说“早上起来,你先想到的是怎样为客户服务,而不是想客户要钱,你就成功了。
”个中真意,就是以服务提升店面人气的不二法门。
4、突出产品特色没有特色就不会给人鲜明的印象,有些商店营业面积本来就不大,但商品却是琳琅满目,林林总总,但往往产品单件的数量少,缺乏产品的深度,产品组合少,满足不了顾客的需求,而且进门后给人一种很压抑的感觉,使大部分顾客再也不愿意“回头”。
顾客流失严重,人气自然旺不起来。
其实,店里的商品并不一定非全不可,只有更好的满足顾客需求,突出特色才能给人留下深刻的印象,赢得顾客的青睐,专卖店的成功便在于此。
所以根据当地的实际情况,突出店面的特色,是提升人气的可行途径之一。
现在的不少餐馆纷纷推出各自的特色菜,吸引了不少食客的光顾。
二、顾客要提升店面的人气,首先要清楚商店的目标市场是什么,目标顾客又是谁,都有哪些人来店里购物,这就涉及到商店的定位问题。
倘若连哪些人会光顾店面都不清楚,提升人气简直是无稽之谈。
产品有产品的定位,商店有应该有商店的定位。
例如星级宾馆的定位是政府领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等,而一般的餐馆定位则是大众型,主要面对工薪族、学生族等,双方提升人气的措施自然会有天壤之别。
要提升店面人气首先就要结合商店的实际情况,对所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买方式等进行调查,确定商店的定位。
如果把商店定位为中低档,则应以经营中低档商品为主,主要面对工薪族、学生族、打工族等,对于高消费的“白领”一族就不必花什么精力,甚至可以舍弃。
妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性,考虑提升人气的方法时,就应着重对这些人展开攻势。
商店只有明确了定位之后,才能更加懂得消费者的需求,更好的满足目标客户,从而赢得他们的青睐。
否则,眉毛胡子一把抓,到最后只能是“竹篮打水一场空”。
三、价格价格是顾客购买产品最敏感的话题。
一般而言,人们总是希望花最少的钱办更多的事,不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。
利用人们购物心理进行定价是避免顾客闻价而“色”变的有效方法。
1、低价渗透策略:作为商家,无论采取什么样的定价策略,最终目的都是赚钱,这就要求价格的制订必须以成本为基础,不可能低于成本去销售。
所以要保持价格竞争的优势,就要从源头做起,大批量直接采购,减少中间环节,提高经营效率,争取厂家让利等措施,千方百计降低成本,实行薄利多销,以低价取胜。
2、以盈补缺法:以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品,同时,以相关系列产品获利。
现行许多“洋超市”都把电器商品的价格定得很低,以吸引顾客,而在个种辅助设备上赚会利润。
3、平头低尾法:只是将价格的“龙尾”微微向下落一落,给人一下降很多得感觉。
例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉,其实相差只有2元,只占1%。
4、错觉定价法:有一个超市的奶粉500g装,定价9.30元,又推出一种450g装的产品,定价8.50元,一时销路看好,因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。
仔细算一下会发现,二者单位定价相差无几,而且后者还略高一些。
利双收。
(2)、发挥附赠品的魅力: 在武汉的一家麦当劳店内每逢节假日都座无虚席,这到底是什么愿意呢?原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐,尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品,每种玩具都样式各异创意新奇。
孩子们的需求带来了全家的消费,孩子吃乐了,玩具到手了,高兴了,家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。
赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本更低快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
(3)、集点消费: 现在不少商场推出了会员制,发行优惠卡,当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。
如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的消费者前来购买,并有效的培养可顾客的忠诚度。
利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉,承诺的政策一定兑现,让消费者得到切实的好处。
(4)、注意创新: 时代在变,但很多商店的促销却是“一成不变”,面对漫天飞的促销广告,消费者对“老面孔”已经不再“感冒”,因循守旧的促销方式成了“聋子的耳朵”,所以促销方式一定要以信取胜,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消费者的“眼球”。
“毛驴拉磨”——这种只有在农村才能见到的场景,最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。
一块青石碾盘固定在进门的地方,一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈,事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末,如有顾客需要,这些粮食就会被加工成可口美食。
而且在碾盘的不远处还有一口水井,上面架起的辘轳可以直接从井中打水。
不时有好奇者过来一试身手,围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。
毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界,更使餐厅人气斗增,顾客盈门。
如今,促销花样越来越多,但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。
一般说来,商店应结合产品的性质,不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素,选择合适的方式,以新取胜,并确定合理的期限。
但不管是那一种方式,促销过程中一定要杜绝虚假,否则损害了商店的信誉,只能“搬起石头砸起了自己的脚”。
同时,在促销的过程中,不要忽视中后期的宣传,一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性,一方面引起更多消费者的注意和购买欲望,另一重要的方面则是增强商店的良好形象,形成良好的口碑,以此换来更多的顾客。