智慧旅游总体框架
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构引言概述：随着科技的不断发展，智慧景区已经成为旅游行业的新趋势。
智慧景区通过运用信息技术和物联网技术，提供更便捷、安全、智能的旅游服务，为游客提供更好的体验。
本文将介绍智慧景区总体架构的四个部分，包括基础设施、数据管理、智能服务和安全保障。
一、基础设施1.1 智能感知设备智慧景区的基础设施之一是智能感知设备。
这些设备可以通过传感器收集游客的位置、行为、偏好等数据，以便为他们提供个性化的服务。
例如，通过感知设备可以实时监测游客的位置，提供导航服务，帮助游客更好地游览景区。
1.2 通信网络智慧景区需要建立一个稳定、高速的通信网络，以便连接各种智能设备和系统。
这样可以实现设备之间的互联互通，数据的快速传输和处理。
通信网络还可以支持游客与景区管理者之间的实时交流，提供更好的服务。
1.3 云计算平台云计算平台是智慧景区的核心基础设施之一。
它可以存储和处理大量的数据，并提供强大的计算能力。
景区管理者可以通过云计算平台对游客数据进行分析和挖掘，从而了解游客的需求和行为，为他们提供更加个性化的服务。
二、数据管理2.1 数据采集与存储智慧景区需要采集和存储大量的数据，包括游客信息、景区资源信息、交通信息等。
数据采集可以通过感知设备和其他系统来完成，而数据存储则需要借助云计算平台等技术手段。
有效的数据管理可以为景区管理者提供决策支持和优化服务。
2.2 数据分析与挖掘通过对采集到的数据进行分析和挖掘，景区管理者可以了解游客的偏好、需求和行为。
这样可以为他们提供更加个性化的服务，改进景区的运营管理。
数据分析和挖掘技术可以应用于游客行为预测、资源优化、市场推广等方面。
2.3 数据安全与隐私保护智慧景区的数据管理需要注重数据的安全和隐私保护。
景区管理者应采取措施保护游客的个人信息，防止数据泄露和滥用。
同时，他们也需要建立健全的数据安全管理体系，确保数据的完整性和可靠性。
三、智能服务3.1 个性化推荐通过对游客数据的分析，智慧景区可以为游客提供个性化的推荐服务。
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构引言概述：随着科技的不断发展，智慧景区已经成为旅游业发展的新趋势。
智慧景区通过运用先进的技术，提升游客体验，提高景区管理效率。
智慧景区总体架构是实现智慧景区的关键，下面将详细介绍智慧景区总体架构的五个部分。
一、硬件设施1.1 传感器设备：智慧景区需要部署各类传感器设备，如温度传感器、湿度传感器、光线传感器等，用于采集环境数据。
1.2 通信设备：为了实现设备之间的互联互通，智慧景区需要部署无线通信设备，如Wi-Fi、蓝牙等。
1.3 云服务器：智慧景区需要建立云服务器，用于存储和处理大量的数据，提供数据支持。
二、数据管理2.1 数据采集：通过传感器设备采集到的数据需要进行实时处理和存储，确保数据的准确性和完整性。
2.2 数据分析：对采集到的数据进行分析，提取有用信息，为景区管理提供决策支持。
2.3 数据共享：将分析后的数据进行共享，可以为游客提供个性化的服务和体验。
三、应用系统3.1 智能导览系统：为游客提供导览服务，帮助他们更好地了解景区的历史和文化。
3.2 智能安防系统：通过监控摄像头和传感器设备，实现对景区安全的实时监控和预警。
3.3 智能服务系统：为游客提供便捷的服务，如在线购票、预约景点等，提升游客体验。
四、人工智能技术4.1 人脸识别技术：通过人脸识别技术，实现游客身份的识别和管理，提高景区安全性。
4.2 语音识别技术：通过语音识别技术，为游客提供语音导览和交互服务，提升服务效率。
4.3 智能推荐技术：通过智能推荐技术，根据游客的兴趣和偏好，推荐适合的景点和活动。
五、管理与运营5.1 数据安全：保障景区数据的安全性和隐私性，防止数据泄露和攻击。
5.2 运营监控：通过智能系统监控景区运营情况，及时发现问题并进行处理。
5.3 智能决策：利用数据分析结果和智能系统提供的信息，进行智能化的决策，提高景区管理效率。
总结：智慧景区总体架构是实现智慧景区的基础和关键，通过合理的硬件设施、数据管理、应用系统、人工智能技术和管理与运营，可以提升景区的服务水平和管理效率，为游客提供更好的旅游体验。
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构一、引言智慧景区是指利用现代信息技术手段，对景区内的各项资源进行整合、优化和管理，提供智能化的服务和管理体系，为游客提供更加便捷、高效、个性化的旅游体验。
本文将为您详细介绍智慧景区的总体架构。
二、总体架构概述智慧景区的总体架构由以下几个核心组件构成：数据采集与感知层、数据传输与通信层、数据处理与分析层、应用服务与管理层。
1. 数据采集与感知层数据采集与感知层是智慧景区的基础，通过各类传感器、监控设备等手段，对景区内的各类数据进行采集和感知。
例如，通过气象传感器获取天气数据、通过摄像头监控游客数量等。
同时，这些设备还能够实时监测景区内的安全状况，以便及时响应突发事件。
2. 数据传输与通信层数据采集与感知层获取到的数据需要通过数据传输与通信层进行传输。
这一层主要负责数据的传输和通信协议的管理，确保数据的安全、稳定传输。
常用的传输方式包括有线网络、无线网络、蓝牙等。
3. 数据处理与分析层数据处理与分析层是智慧景区的核心，主要负责对采集到的数据进行处理、分析和挖掘。
通过运用大数据分析、人工智能等技术手段，对景区内的数据进行深度挖掘，提取有价值的信息。
例如，通过分析游客的行为轨迹和偏好，为其推荐个性化的旅游路线和服务。
4. 应用服务与管理层应用服务与管理层是智慧景区的上层应用，主要负责为游客提供各类智能化的服务和管理功能。
例如，通过手机APP提供导览服务、在线购票、实时路况等信息。
同时，该层还能够对景区内的各项资源进行综合管理，包括人员管理、设备管理、安全管理等。
三、智慧景区的关键技术1. 大数据分析技术智慧景区需要处理和分析大量的数据，以提供准确的服务和决策支持。
大数据分析技术能够对海量数据进行高效处理和分析，从中挖掘出有用的信息。
通过对游客行为、游客偏好等数据进行分析，景区能够更好地了解游客需求，提供个性化的服务。
2. 人工智能技术人工智能技术在智慧景区中发挥着重要作用。
通过人工智能技术，景区可以实现智能化的语音识别、图像识别和自然语言处理等功能，提供更加智能化的导览和咨询服务。
【全文】智慧旅游总体架构与解决方案
技术创新，变革未来
智慧旅游总体架构与解决方案
目录
2
面向游客面向景区面向商家面向管理部门
2
智慧旅游理念与发展概述
智慧旅游总体架构
1
2
3
智慧旅游解决方案
什么是“智慧旅游”
3
智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，移动互联网，借助便携的上网终端，达到旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值。
主要道路实时监控
车流数量自动统计
面向商家
面向管理部门
面向景区
面向游客
景区车辆及停车场管理——全程停车自动引导
29
游客车辆
车辆到达景区前可短信查询，系统自动回复带有泊位地图、资费的彩信可以输入车牌号码和预计到达时间远程预约车位
景区主入口指示每个停车场的位置和空余车位
停车场入口自动识别车牌有预约车位的车辆可引导到具体编号的车位
文字介绍音频介绍
图片介绍音频介绍
自助播报服务：
通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。提供与GPS相结合的报警服务。提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。
面向商家
面向管理部门
推动旅游业转变发展方式的手段中，要“充分运用 现代科技特别是信息技术提升旅游业”，把我国的旅游业培育成现代服务业。——国家旅游局局长 邵琪伟，在2010年7月在“全国旅游局长研讨会”上的讲话
智慧旅游颠覆传统方式
5
旅游前
旅游中
旅游后
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构智慧景区总体架构是指利用先进的信息技术手段，对景区进行全面的智能化管理和服务的框架。
通过集成各种智能设备、传感器、网络通信和数据分析等技术，实现对景区内各个环节的实时监测、数据分析和智能决策，提升景区管理水平和游客体验。
一、总体架构设计1. 智能设备层：在景区内部布设各类智能设备，包括监控摄像头、传感器、智能导览设备等。
这些设备能够实时采集景区内的各种数据，如人流量、气象信息、环境数据等。
2. 通信网络层：搭建景区内的通信网络，包括有线和无线网络，确保各个智能设备之间的数据传输畅通无阻。
这样可以实时获取设备采集的数据，并将其传输到上层系统进行处理。
3. 数据处理与存储层：将从智能设备采集到的数据进行处理和存储。
通过数据分析和挖掘，可以得到景区内各类数据的趋势和规律，为景区管理者提供决策依据。
4. 智能决策与管理层：基于数据分析的结果，对景区的各个环节进行智能决策和管理。
例如，根据游客的实时位置和人流量数据，智能决策系统可以调整景区的导览路线，优化遨游体验。
5. 服务与体验层：通过智能导览设备、手机APP等方式，为游客提供个性化的服务和体验。
游客可以通过手机APP查询景区的实时信息，如景点介绍、活动安排等，同时也可以根据个人需求定制遨游路线。
二、功能模块介绍1. 景区安全监控模块：通过监控摄像头和传感器，实时监测景区内的安全状况，如火灾、盗窃等。
一旦发生异常情况，系统会自动报警并通知相关人员进行处理。
2. 游客导览模块：通过智能导览设备和手机APP，为游客提供导览服务。
游客可以根据自己的兴趣和时间安排，选择合适的景点和路线进行遨游。
3. 资源调度模块：根据游客的实时位置和人流量数据，智能决策系统可以调度景区内的资源，如公共厕所、停车位等，以提供更好的服务。
4. 智能停车模块：通过车辆识别和停车位监测技术，实现对景区内停车位的智能管理。
游客可以通过手机APP查询停车位的实时情况，并导航至空暇停车位。
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构一、引言智慧景区是指通过应用先进的信息技术和物联网技术，实现景区管理和服务的智能化、信息化和数字化，提升景区的管理效率和游客的体验。
本文将详细介绍智慧景区的总体架构，包括硬件设施、软件系统和数据管理等方面。
二、硬件设施1. 通信网络智慧景区需要建立稳定可靠的通信网络，以支持各类设备之间的数据传输和信息交互。
可以采用有线网络和无线网络相结合的方式，覆盖整个景区范围。
2. 智能终端设备在景区内部和入口处等关键位置，安装智能终端设备，如智能导览屏、智能停车指引屏等，用于向游客展示景区信息、导航路线等。
3. 智能感知设备通过安装各类传感器设备，如温度传感器、湿度传感器、光照传感器等，实时感知景区内的环境变化，并将数据传输到后台系统进行分析和处理。
4. 视频监控设备在景区的重要区域和入口处安装视频监控设备，用于监测景区的安全状况，并通过视频分析技术实现人流量统计、车辆识别等功能。
三、软件系统1. 智能导览系统通过智能导览系统，游客可以通过手机APP或导览设备获取景区的详细介绍、地图导航、景点推荐等信息，提供个性化的导览服务。
2. 智能预约系统游客可以通过智能预约系统提前预订景区的门票、酒店、餐饮等服务，避免排队等待，提高游览效率。
3. 智能安防系统智能安防系统通过视频监控、入侵报警等技术手段，实时监测景区的安全状况，及时发现并处理安全事件，保障游客的人身安全。
4. 智能营销系统通过智能营销系统，景区可以进行精准的营销活动，如发送优惠券、推送个性化的推荐信息等，吸引更多游客到访。
四、数据管理1. 数据采集与存储景区内的各类设备通过传感器等方式采集到的数据，通过通信网络传输到后台系统进行存储和分析，为景区的管理和决策提供依据。
2. 数据分析与挖掘通过对采集到的数据进行分析和挖掘，可以获取游客的偏好、行为特征等信息，为景区提供更好的服务和管理。
3. 数据安全与隐私保护景区需要建立完善的数据安全机制，确保游客的个人信息和敏感数据不被泄露和滥用，保护游客的隐私权益。
智慧旅游总体架构规划运营方案
数据整合与标准化处理
数据清洗
01
对采集到的原始数据进行清洗，去除重复、无效和异常数据，
确保数据的准确性和一致性。
数据整合
02
将不同来源的数据进行整合，形成完整的旅游数据集，以便进
行后续的数据分析和挖掘。
数据标准化
03
对数据进行标准化处理，统一数据格式和度量单位，提高数据
的可比性和可用性。
数据分析方法及应用场景
03
时空分析
04
运用时空分析技术对旅游数据进 行时间和空间维度的分析，揭示 旅游活动的时空分布规律和演变 趋势。例如，通过分析游客的时 空轨迹数据，了解游客在景区内 的游览路径和时间分配情况。
情感分析
利用自然语言处理技术对社交媒 体上的游客评论进行情感分析， 了解游客对旅游产品和服务的情 感倾向和满意度。例如，通过分 析微博上的游客评论，评估某个 景区的口碑和服务质量。
未来发展趋势预测及建议
个性化旅游服务
智能化技术应用
跨界合作与创新
随着游客需求的多样化和个性化，未 来智慧旅游平台将更加注重提供个性 化、定制化的旅游服务。我们建议平 台进一步完善用户画像和数据分析功 能，精准把握游客需求，提供更加贴 合游客需求的个性化产品和服务。
随着人工智能、大数据等技术的不断 发展，未来智慧旅游平台将更加注重 智能化技术的应用。我们建议平台继 续加大技术研发投入，提升平台的智 能化水平，例如通过智能语音交互、 智能图像识别等技术，为游客提供更 加便捷、智能的旅游服务。
01
描述性统计分析
运用统计学方法对旅游数据进 行描述性统计分析，如游客数 量、旅游收入、游客满意度等 指标的统计和分析。
02
数据挖掘与预测
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构引言概述：随着科技的不断发展，智慧景区已经成为现代旅游业的重要组成部份。
智慧景区总体架构是指将信息技术与旅游业相结合，通过智能化设备和系统的应用，提供更便捷、安全、个性化的旅游体验。
本文将详细介绍智慧景区总体架构的五个部份。
一、智能化导览系统1.1 智能导览设备：智能导览设备是智慧景区的核心组成部份，包括智能导览终端和导览APP。
智能导览终端可以提供实时导览、语音讲解、导览地图等功能，而导览APP则可以提供更个性化的导览服务，包括根据用户的兴趣推荐景点、提供实时交通信息等。
1.2 定位技术：为了提供准确的导览服务，智慧景区采用了定位技术，如GPS、蓝牙定位等。
通过定位技术，游客可以方便地获取自己所在位置，并根据位置信息获取相关的导览内容。
1.3 多语言支持：智慧景区面向全球游客，因此多语言支持是必不可少的功能。
智能导览设备和导览APP应该提供多种语言的导览内容，以满足不同游客的需求。
二、智能安全监控系统2.1 视频监控：智慧景区应该配备高清晰度的视频监控设备，实时监控景区内的安全状况。
这些监控设备应该能够覆盖景区的各个角落，包括入口、出口、停车场等重要区域。
2.2 人脸识别技术：为了提高景区的安全性，智慧景区可以采用人脸识别技术。
通过人脸识别技术，可以对游客进行身份验证，识别出潜在的安全风险。
2.3 报警系统：智慧景区应该配备报警系统，能够及时发现并处理突发事件。
报警系统可以与监控设备和人脸识别技术相结合，实现智能化的安全监控。
三、智能化票务系统3.1 电子门票：智慧景区应该提供电子门票服务，游客可以通过手机或者其他智能设备购买门票，并使用电子门票进入景区。
这样不仅提高了购票的便利性，还减少了纸质门票的使用，对环境友好。
3.2 人流管理：智慧景区可以利用人流管理系统，对游客的人数和流动进行实时监控。
通过人流管理系统，可以预测人流高峰期，合理安排景区资源，提供更好的遨游体验。
3.3 在线预订服务：智慧景区应该提供在线预订服务，游客可以提前预订景区内的餐饮、住宿、演出等服务，提高游客的满意度和体验。
智慧旅游总体框架
信 息 安
标 准
智慧旅游信息资源与服务支撑环境
数据共享交换与搜索平台 基础数据库
酒店基 本信息 景区基 本信息 旅行社基 本信息 各类涉旅商家 基本信息
业务数据库
旅游局监管执法处 理过程信息
决策数据库
企业诚信评价信息 （客观+主观） 游客满意度反馈 及评价信息 政务服 务信息 电子行程 单信息 公共服 务信息
• 总体框架
– 一个中心：在淮南信息中心现有的基础设施基础上，扩充 完善形成“智慧旅游云中心”
– 四个平台：
• • • • • 旅游局政务服务平台 旅游局公共服务平台 旅游局行业监管平台 目的地旅游电子商务平台 涉旅企业诚信评价公示平台
– 一个支撑环境：面向上述各应用的公共应用组件和基础数 据服务 – 多渠道访问模式：用户通过电话、PC、手机、智能终端等 多种渠道接入智慧旅游信息平台 – 三个体系：企业诚信评价体系、信息安全体系、标准化体 系
市 ︶ ︶
海量动态数据库
旅游产品及 服务信息 线下刷卡 消费信息
规 全 范 ︵ ︵ 采 采
纳 智
纳 智
体
系
游客信息 （实名/非实名）
游客投诉 跟踪信息
导游资格及 行为信息
线上电子 交易信息
导览 导航 地理 信息
慧
城
慧
城 市
智慧旅游云计算中心（扩充改造）
有线宽带 无线宽带 三网融合 计算中心 存储中心 灾备中心 信息采集终端 感知中心
业
诚 信 评 价
涉旅企业诚信评价公示 数据 产品 线上 行政 政务 行业 绩效 旅游 旅游 自助 社区 星级 A级 旅行 投诉 评价 评价 客观 主观 支持 搜索 交易 导游 展示 结算 审批 信息 数据 考核 信息 市场 工具 交流 酒店 景区 社监 受理 体系 数据 评价 评价 监管 推荐 服务 服务 服务 分析 评价 咨询 资讯 服务 沟通 监管 监管 管 跟踪 维护 采集 公示 公示
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构智慧景区是指利用先进的信息技术手段，以提升游客体验、提高景区管理效率、推动旅游产业发展为目标的一种创新型旅游管理模式。
为了实现智慧景区的目标，需要建立一个完善的总体架构，以确保各个系统之间的协同工作和数据共享。
一、总体架构概述智慧景区总体架构包括三个层次：感知层、网络层和应用层。
感知层主要负责采集景区内各种感知设备的数据，网络层负责数据传输和处理，应用层则是对数据进行分析和应用。
二、感知层1. 传感器设备：在景区的重要位置安装各类传感器设备，如温度传感器、湿度传感器、空气质量传感器、人流量传感器等，用于采集景区内的环境数据和游客流量数据。
2. 摄像头系统：在景区的入口、出口、重要景点等区域安装高清摄像头，实时监控景区的安全状况，并通过图像识别技术分析游客数量、游客行为等信息。
3. 无线网络设备：为游客提供无线网络服务，方便游客在景区内使用智能手机等设备，同时也方便景区管理部门对游客进行定位和管理。
三、网络层1. 网络基础设施：搭建高速稳定的网络基础设施，包括有线网络和无线网络，以满足景区内各个系统之间的数据传输需求。
2. 数据存储和处理：建立大数据存储和处理平台，对感知层采集到的数据进行存储和处理，以便后续的分析和应用。
3. 数据传输和通信：建立景区内各个系统之间的数据传输和通信机制，确保数据的实时性和准确性。
四、应用层1. 游客服务系统：通过智能手机应用、自助服务终端等方式，为游客提供导览、讲解、导航、购物等服务，提升游客体验。
2. 安全监控系统：通过图像识别技术、人脸识别技术等手段，实时监控景区内的安全状况，及时发现并处理各类安全隐患。
3. 管理决策支持系统：通过对采集到的数据进行分析和挖掘，为景区管理部门提供决策支持，包括游客流量预测、资源调配等方面的决策。
4. 营销推广系统：通过智能化的营销手段，向游客推送个性化的旅游信息和推广活动，提高景区的知名度和吸引力。
五、总结智慧景区总体架构的建立，可以实现景区的智能化管理和服务，提升游客体验，推动旅游产业发展。
智慧旅游框架总体设计方案
基于用户画像和大数据分析，为用户推荐符 合其需求的旅游产品和服务。
定制化旅游行程
根据用户需求和偏好，提供定制化的旅游行 程规划服务。
会员特权体系
建立会员特权体系，为会员提供专属的优惠 和增值服务，提高用户忠诚度。
线上线下融合体验
线上导览服务
提供线上导览服务，使用户可 以通过手机等终端设备获取景
。
一致性
保持界面风格的一致性，使用户在不 同页面之间切换时能够保持流畅的体
验。
响应式设计
适应不同终端设备的屏幕尺寸和分辨 率，确保用户在不同设备上都能获得
良好的视觉体验。
地域文化特色
结合当地文化特色，设计具有地域特 色的界面风格，增强用户的文化认同
感。
操作流程简化优化
01
02
03
04
减少操作步骤
简化用户操作流程，降低用户 使用难度，提高用户使用效率
数据交换与共享机制
数据交换标准
制定统一的数据交换标准， 确保各类旅游数据能够无缝
对接和交换。
数据共享策略
明确数据共享的范围、方式 和权限，实现数据的合理利
用和价值最大化。
数据安全
采用加密、脱敏等技术手段 ，确保数据在交换和共享过
程中的安全性。
安全保障措施
网络安全
部署防火墙、入侵检测等安全设 备，确保网络系统的安全稳定运
将数据以图表、地图等可视化形式展 示出来，方便决策者直观了解市场情 况，并输出专业的分析报告。
04 技术平台搭建与整合方案
硬件设施选型及部署方案
服务器及存储设备
选择高性能、可扩展的服务器 和存储设备，确保系统稳定、
可靠运行。
网络设备
智慧旅游总体架构规划运营方案
根据功能需求，将平台划分为游客服 务模块、景区管理模块、旅游大数据 分析模块等。
核心功能模块设计与实现方案
游客服务模块
采用人工智能技术，为游客提供个性化的旅游推荐和在线预订服务；开发电子导览系统， 提供景区地图、语音讲解、实时导航等功能；设置智能客服系统，24小时为游客提供咨 询和帮助。
景区管理模块
数据安全保障措施及备份恢复策略
数据安全保障措施
采用加密技术对敏感数据进行加密存储和传输；设置访问控制机制，对不同用 户设置不同的数据访问权限；建立数据审计机制，对数据的操作进行记录和监 控。
备份恢复策略
制定完善的数据备份方案，定期对重要数据进行备份；建立数据恢复机制，确 保在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复数据；对备份数据进行测试和验证， 确保其可用性和完整性。
维护合作关系
注重合作关系的长期维护和发展，通过不断优化合作模式、拓展合作 领域、提升合作价值等措施，实现与合作伙伴的共赢发展。
06
持续改进机制建立与评估
项目进度监控和风险管理机制
设立专门的项目管理团队 ，负责智慧旅游项目的整 体进度监控。
建立风险管理机制，识别 潜在风险，制定应对措施 ，降低项目风险。
效率和系统可维护性。
关键技术创新点及应用价值
大数据分析与挖掘
运用大数据技术对旅游数据进行深度 分析和挖掘，为旅游决策提供有力支 持。
人工智能技术应用
引入自然语言处理、图像识别等人工 智能技术，提升旅游服务的智能化水 平。
物联网技术应用
通过物联网技术实现旅游资源的实时 监控和管理，提高旅游管理和服务水 平。
后端技术
选用成熟的Java、Python等语言 及Spring、Django等框架，构建 稳定、高效的服务端系统。
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构智慧景区是指利用现代信息技术手段，对景区进行智能化管理和服务的一种模式。
它通过整合景区内的各类资源和信息，提供个性化的游览体验，提升景区管理效率和游客满意度。
为了实现智慧景区的目标，需要建立一个科学合理的总体架构。
本文将详细介绍智慧景区的总体架构。
一、总体架构概述智慧景区的总体架构包括硬件基础设施、数据管理平台、应用系统和服务终端四个主要组成部分。
1. 硬件基础设施：包括网络设备、传感器、监控设备、智能终端等。
网络设备用于实现景区内各个设备之间的连接，传感器用于感知景区内的环境信息，监控设备用于保障景区安全，智能终端用于提供各类服务。
2. 数据管理平台：用于收集、存储和管理景区内各类数据。
包括数据采集、数据存储、数据处理和数据分析等功能。
通过数据管理平台，可以实现对景区内各类数据的统一管理和有效利用。
3. 应用系统：包括管理系统和服务系统两个方面。
管理系统主要用于景区内的运营管理，包括人员管理、资源管理、安全管理等；服务系统主要用于提供给游客的各类服务，包括导览服务、订票服务、安全提醒等。
4. 服务终端：包括智能手机、平板电脑、自助服务终端等。
通过服务终端，游客可以获取景区内的各类信息和服务，提升游览体验。
二、硬件基础设施硬件基础设施是智慧景区的基础，它提供了数据采集、传输和处理的基本条件。
1. 网络设备：包括有线网络和无线网络。
有线网络主要用于连接各类设备，无线网络主要用于提供给游客的无线网络服务。
2. 传感器：包括环境传感器、人流传感器、安防传感器等。
环境传感器用于感知景区内的温度、湿度、光照等环境信息；人流传感器用于统计游客的数量和流动情况；安防传感器用于监控景区内的安全状况。
3. 监控设备：包括摄像头、门禁系统等。
摄像头用于对景区内的区域进行监控，门禁系统用于控制景区内的出入口。
4. 智能终端：包括智能手机、平板电脑、智能导览设备等。
智能终端用于提供给游客各类服务，如导览、订票、支付等。
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构引言概述：随着人们生活水平的提高和旅游需求的增长，智慧景区已经成为当今旅游业的热点。
智慧景区总体架构是指景区内各种智能设备和系统之间的关系和组织方式，是实现景区智能化管理和服务的基础。
一、硬件设施部分1.1 智能安防系统：包括监控摄像头、入侵报警器等设备，用于保障游客和景区设施的安全。
1.2 无线网络覆盖：建设覆盖全景区的无线网络，方便游客使用移动设备，提供互联网服务。
1.3 传感器设备：安装各类传感器设备，如温度传感器、湿度传感器等，用于实时监测景区环境数据。
二、信息系统部分2.1 智能门票系统：实现电子门票、预约购票等功能，提高门票销售效率。
2.2 智能导览系统：提供游客导览、路线规划等功能，方便游客游览景区。
2.3 智能营销系统：通过大数据分析和智能推荐算法，为游客提供个性化的推广信息。
三、云平台部分3.1 数据存储与管理：将景区内各类数据存储在云平台上，便于管理和分析。
3.2 云计算资源调度：利用云计算资源，提高景区信息系统的性能和稳定性。
3.3 备份与恢复机制：建立定期备份和紧急恢复机制，保障景区数据的安全性。
四、人工智能部分4.1 语音识别技术：引入语音识别技术，实现语音导览、语音交互等功能。
4.2 人脸识别技术：应用人脸识别技术，提高景区安全性，方便游客身份认证。
4.3 智能客服系统：搭建智能客服系统，提供24小时在线服务，解决游客问题。
五、生态环境部分5.1 智能环境监测：通过传感器设备监测景区环境数据，实现环境保护和资源管理。
5.2 绿色出行推广：推广绿色出行方式，如共享单车、电动车等，减少景区交通拥堵和环境污染。
5.3 可持续发展规划：制定景区可持续发展规划，保护景区生态环境，实现经济、社会和环境的协调发展。
总结：智慧景区总体架构是一个复杂而系统的工程，需要各种硬件设施、信息系统、云平台、人工智能和生态环境等多方面的配合和协同工作。
只有合理规划和有效整合这些要素，智慧景区才能真正实现智能化管理和服务，为游客提供更好的旅游体验。
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构智慧景区是指利用现代信息技术手段，以提升景区管理效率、提供更好的游客体验为目标，通过智能化设备和系统的应用，实现景区管理、服务和安全的全面升级。
智慧景区总体架构是指在实施智慧景区建设过程中，所需的各个组成部分和相互关系的整体规划和设计。
一、总体架构概述智慧景区总体架构包括以下几个关键组成部分：智能化设备、云平台、数据中心、应用系统和用户终端。
智能化设备是构建智慧景区的基础，包括传感器、监控设备、导览系统等；云平台是数据处理和存储的核心，负责接收、处理和存储智慧景区产生的各种数据；数据中心是云平台的物理存储设施，提供高可靠性和安全性的数据存储环境；应用系统是智慧景区管理和服务的核心，包括人员管理、门票预订、导游服务等；用户终端是游客和工作人员使用的设备，包括手机APP、导览设备等。
二、智慧景区总体架构详解1. 智能化设备智慧景区的智能化设备是实现智慧景区建设的基础。
其中，传感器用于采集景区内各种数据，如环境温度、湿度、光照等；监控设备用于实时监测景区内的安全状况，包括视频监控、入侵报警等；导览系统用于为游客提供导览服务，包括语音导览、电子地图等。
2. 云平台云平台是智慧景区的核心，负责接收、处理和存储智慧景区产生的各种数据。
云平台具备高性能的计算能力和大容量的存储能力，能够处理大规模的数据并提供实时的数据分析和决策支持。
同时，云平台还提供数据接口，方便其他应用系统对数据进行访问和利用。
3. 数据中心数据中心是云平台的物理存储设施，提供高可靠性和安全性的数据存储环境。
数据中心采用冗余设计和灾备方案，确保数据的安全和可靠性。
数据中心还配备了强大的网络设备，以保证数据的高速传输和访问。
4. 应用系统应用系统是智慧景区管理和服务的核心，包括人员管理、门票预订、导游服务等。
人员管理系统可以实现对景区工作人员的考勤、工资管理等功能；门票预订系统可以方便游客在线购买门票；导游服务系统可以为游客提供个性化的导览服务，根据游客的兴趣和需求推荐景点和活动。
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构引言概述：随着科技的不断发展，智慧景区已经成为旅游业发展的趋势。
智慧景区总体架构是指在景区内部建立起来的一套完整的智能化系统，通过整合各种信息技术和设备，实现景区管理的智能化和数字化。
本文将详细介绍智慧景区总体架构的五个部份。
一、网络基础设施1.1 建设高速网络：搭建高速网络是智慧景区的基础，要保证景区内各个设备之间的通信畅通。
1.2 强化网络安全：加强网络安全措施，防止黑客攻击和数据泄露。
1.3 优化网络结构：根据景区规模和需求，合理规划网络结构，确保网络稳定性和可靠性。
二、信息采集与感知2.1 传感器部署：在景区内部部署各种传感器，实时采集环境数据、游客信息等。
2.2 数据采集与处理：将传感器采集到的数据传输到中心服务器，进行数据处理和分析。
2.3 智能识别技术：引入人脸识别、车牌识别等技术，实现对游客的实时监控和管理。
三、智能化管理系统3.1 电子导游系统：为游客提供电子导游服务，实现景区导览、讲解等功能。
3.2 智能安防系统：通过监控摄像头和智能识别技术，实现对景区安全的实时监控。
3.3 智能票务系统：实现景区门票预订、售卖等功能，提高游客购票效率。
四、云平台与大数据分析4.1 景区云平台建设：搭建景区云平台，实现数据的存储、管理和共享。
4.2 大数据分析应用：利用大数据分析技术，对景区内部数据进行深度挖掘和分析，为景区管理决策提供支持。
4.3 智能推荐系统：通过大数据分析，为游客提供个性化的推荐服务，提升游客体验。
五、智能设备与应用5.1 智能导览设备：在景区内部部署智能导览设备，为游客提供导览、语音讲解等服务。
5.2 智能交互设备：引入智能互动设备，为游客提供互动体验，增强景区吸引力。
5.3 智能服务机器人：引入智能服务机器人，为游客提供问询、导览等服务，提升景区服务水平。
总结：智慧景区总体架构是一个复杂而完善的系统，需要各种信息技术和设备的有机结合。
通过建设智慧景区总体架构，可以提高景区管理效率，提升游客体验，推动景区旅游业的发展。
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构引言概述：随着智能科技的快速发展，智慧景区已经成为旅游行业的新趋势。
智慧景区总体架构是实现景区数字化、智能化管理的基础，有助于提升景区的服务质量和游客体验。
本文将从五个大点来阐述智慧景区总体架构的重要性和实施方法。
正文内容：1. 信息采集与传输1.1 传感器技术：利用传感器技术对景区内的各类信息进行采集，如气象信息、游客流量、设施运行状态等。
1.2 通信技术：采用无线通信技术，如物联网、5G等，实现景区内各个设备间的信息传输和互联互通。
2. 数据存储与处理2.1 云计算技术：将采集到的各类数据存储在云端，实现大规模数据的存储和管理。
2.2 大数据分析：通过对存储的数据进行分析和挖掘，提取实用的信息，为景区的运营和管理提供决策支持。
3. 智能化设备与应用3.1 智能导览系统：通过智能导览系统，游客可以获取到准确的导航信息和景点介绍，提升遨游体验。
3.2 智能安防系统：利用智能监控、人脸识别等技术，实现对景区内安全状况的实时监测和预警。
3.3 智能支付系统：引入挪移支付技术，方便游客进行门票购买、餐饮消费等支付操作。
4. 人工智能与智能化管理4.1 智能客服系统：通过人工智能技术，实现自动问答和在线客服，提供游客咨询和服务支持。
4.2 智能排队系统：利用人脸识别、智能算法等技术，实现景区内游客的智能排队和分流，缩短等待时间。
4.3 智能营销系统：通过数据分析和个性化推荐，实现对游客的精准营销和服务定制。
5. 系统集成与管理5.1 系统集成：将各个子系统进行集成，实现数据的共享和协同工作，提高整体效能。
5.2 系统管理：建立智慧景区管理平台，实现对各个子系统的集中管理和监控，方便运维人员进行维护和故障排除。
5.3 安全保障：加强网络安全和数据隐私保护，确保智慧景区系统的稳定运行和信息安全。
总结：智慧景区总体架构是实现景区数字化、智能化管理的基础。
通过信息采集与传输、数据存储与处理、智能化设备与应用、人工智能与智能化管理以及系统集成与管理等五个大点的详细阐述，我们可以看到智慧景区总体架构的重要性和实施方法。
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构智慧景区是指利用现代信息技术手段，将传统景区与先进的信息技术相结合，实现景区管理、服务和游客体验的智能化、数字化和网络化，提升景区的管理水平和游客满意度。
智慧景区总体架构是指为实现智慧景区目标而设计的整体架构，包括硬件设施、软件系统、数据管理和安全保障等方面。
下面将详细介绍智慧景区总体架构的各个组成部份。
一、硬件设施智慧景区的硬件设施是实现智慧化的基础，包括网络设备、传感器、监控设备、智能终端等。
首先是网络设备，用于连接各个子系统和终端设备，提供稳定的通信环境。
其次是传感器，用于感知景区的各种数据，如温度、湿度、光照等环境数据，以及人流量、车流量等实时数据。
监控设备用于对景区进行实时监控，保障景区的安全和秩序。
智能终端是游客和工作人员使用的设备，如智能导览设备、智能手环等，提供导览、支付、预订等功能。
二、软件系统智慧景区的软件系统是实现智能化管理和服务的核心，包括景区管理系统、游客服务系统、智能导览系统等。
景区管理系统用于实现对景区资源、人员和设备的管理，包括门票管理、人员调度、设备维护等功能。
游客服务系统提供游客在线预订、导览、投诉等服务，提升游客的体验和满意度。
智能导览系统通过智能终端为游客提供导览、讲解、推荐等功能，匡助游客更好地了解景区。
此外，还可以根据游客的需求和兴趣进行个性化推荐。
三、数据管理智慧景区需要对大量的数据进行管理和分析，以提供决策支持和优化服务。
数据管理包括数据采集、存储、处理和分析等环节。
首先是数据采集，通过传感器和监控设备等手段采集景区的各种数据，如环境数据、人流量、车流量等。
然后是数据存储，将采集到的数据进行存储，以备后续分析和使用。
数据处理和分析是对数据进行清洗、整理和统计，提取有价值的信息，并进行数据挖掘和模型建立，以支持景区管理和优化服务。
四、安全保障智慧景区的安全保障是确保系统正常运行和游客安全的重要保障措施。
安全保障包括网络安全、数据安全和设备安全。
智慧景区总体架构
智慧景区总体架构一、引言智慧景区是利用先进的信息技术手段，将传统景区与现代科技相结合，提升景区管理和服务水平的一种创新模式。
智慧景区总体架构是指在智慧景区建设过程中所需的基本组成和功能模块，以实现景区的智能化管理和提供个性化的游客服务。
二、总体架构设计1. 智慧景区管理平台智慧景区管理平台是整个架构的核心，负责景区内各个子系统的集成和协调。
该平台包括景区基础设施管理、安全监控、资源调度、人员管理等功能模块，并提供数据分析和决策支持。
2. 景区信息采集与感知系统景区信息采集与感知系统通过传感器、摄像头等设备，实时采集景区内的各类数据，包括游客数量、环境温度、空气质量等。
这些数据将被传输到智慧景区管理平台进行分析和处理。
3. 游客服务系统游客服务系统是为游客提供个性化服务的重要组成部分。
该系统包括导览服务、语音导游、电子地图、实时交通信息等功能，以提升游客的旅游体验。
4. 智能安防系统智能安防系统利用视频监控、人脸识别等技术，对景区内的安全风险进行实时监测和预警。
同时，该系统还能够对游客进行身份识别和行为分析，提供更加安全的旅游环境。
5. 智能交通系统智能交通系统通过智能导航、停车场管理等功能，提供便捷的交通服务。
游客可以通过手机APP查询实时交通信息、预约停车位等，减少交通拥堵和停车难的问题。
6. 智慧营销系统智慧营销系统通过大数据分析和推荐算法，为游客提供个性化的旅游推荐和优惠活动。
景区可以通过该系统进行精准营销，提高游客的满意度和忠诚度。
7. 智能环境监测系统智能环境监测系统通过传感器监测景区内的环境参数，包括温度、湿度、噪音等。
该系统能够实时监测环境状况，并及时采取相应的措施，保障游客的安全和舒适。
8. 数据分析与决策支持系统数据分析与决策支持系统是智慧景区管理平台的重要组成部分。
通过对采集到的数据进行分析和挖掘，该系统能够为景区管理者提供决策支持和运营指导，优化景区资源配置和管理策略。
三、总结智慧景区总体架构是实现景区智能化管理和提供个性化游客服务的基础。
智慧旅游总体框架
智慧旅游总体框架(一) 福州市旅游发展瓶颈分析旅游是人和物两类对象融合互动构成的巨型系统和空间布局。
旅游管理就是对环境资源、功能设施（包含：支撑设施-必须有机连接形成网络形态运行的设施、服务设施、经济设施）以及各类社会成员，实施合理布局、有序开发、集约建设、有效利用。
旅游服务就是通过开发环境资源、建设功能设施、规范社会秩序，向游客提供所需要的资源或功能。
因此，结合福州市旅游发展存在的问题，我们不难发现旅游业发展始终面临着三个突出的发展瓶颈：一是现有的旅游服务和形象经营，与游客的旅游体验要求持续增长所带来的矛盾。
福州市旅游业总体上仍缺乏知名度大、有竞争力、特色鲜明的核心旅游产品，对外宣传的有效媒介资源匮乏，游客在主动选择和实际游览的过程中无法细致深入地感受福州市旅游特色，旅游市场的感召力不足。
化解现有的旅游服务和形象经营，与游客的旅游体验要求持续增长所带来的矛盾，关键是充分利用信息技术，在旅游实体空间之上构建一个新的空间资源（网络空间），将可以有效展现福州旅游形象的社会经济活动以数字化、网络化的形态迁移到网络空间，并从人-人、人-机互动向人-机-物互联互通演进，通过网络空间的即时、针对性的宣传与量身定制的智慧化应用，实现旅游过程体验的深度化。
二是信息孤岛和能力瓶颈，与旅游产业持续高速发展所带来的需求增长的矛盾。
旅游业各部门、各区域管理上各自为政，信息无法实现共享，经营能力参差不齐导致旅游工作常处于离散状态，严重影响旅游产业的持续发展。
化解信息孤岛和能力瓶颈，与旅游产业持续高速发展所带来的需求增长的矛盾，关键是在统一福州市旅游信息标准的前提下，将信息技术融入旅游产业结构调整，从注重局部小规模的数据处理应用向构建互联互通的融合应用演进，建设覆盖和集成相关旅游产业各大系统的旅游智能化平台，对各项系统实施实时化、数字化、网格化、智能化的管理，对旅游者的服务需求做到更加主动、精细、周密，实现福州市旅游业的有序运行，提高旅游业发展水平。
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智慧旅游总体框架(一) 福州市旅游发展瓶颈分析旅游是人和物两类对象融合互动构成的巨型系统和空间布局。
旅游管理就是对环境资源、功能设施（包含：支撑设施-必须有机连接形成网络形态运行的设施、服务设施、经济设施）以及各类社会成员，实施合理布局、有序开发、集约建设、有效利用。
旅游服务就是通过开发环境资源、建设功能设施、规范社会秩序，向游客提供所需要的资源或功能。
因此，结合福州市旅游发展存在的问题，我们不难发现旅游业发展始终面临着三个突出的发展瓶颈：一是现有的旅游服务和形象经营，与游客的旅游体验要求持续增长所带来的矛盾。
福州市旅游业总体上仍缺乏知名度大、有竞争力、特色鲜明的核心旅游产品，对外宣传的有效媒介资源匮乏，游客在主动选择和实际游览的过程中无法细致深入地感受福州市旅游特色，旅游市场的感召力不足。
化解现有的旅游服务和形象经营，与游客的旅游体验要求持续增长所带来的矛盾，关键是充分利用信息技术，在旅游实体空间之上构建一个新的空间资源（网络空间），将可以有效展现福州旅游形象的社会经济活动以数字化、网络化的形态迁移到网络空间，并从人-人、人-机互动向人-机-物互联互通演进，通过网络空间的即时、针对性的宣传与量身定制的智慧化应用，实现旅游过程体验的深度化。
二是信息孤岛和能力瓶颈，与旅游产业持续高速发展所带来的需求增长的矛盾。
旅游业各部门、各区域管理上各自为政，信息无法实现共享，经营能力参差不齐导致旅游工作常处于离散状态，严重影响旅游产业的持续发展。
化解信息孤岛和能力瓶颈，与旅游产业持续高速发展所带来的需求增长的矛盾，关键是在统一福州市旅游信息标准的前提下，将信息技术融入旅游产业结构调整，从注重局部小规模的数据处理应用向构建互联互通的融合应用演进，建设覆盖和集成相关旅游产业各大系统的旅游智能化平台，对各项系统实施实时化、数字化、网格化、智能化的管理，对旅游者的服务需求做到更加主动、精细、周密，实现福州市旅游业的有序运行，提高旅游业发展水平。
三是当前的管理模式和重视程度，与不断膨胀的实体空间和频发的外部冲击的矛盾。
景区、酒店、交通等旅游实体空间难以协调、高效运作，遇到重大外部冲击时应急处置能力不足，甚至处于瘫痪状态。
化解当前的管理模式和重视程度，与不断膨胀的实体空间和频发的外部冲击的矛盾，关键是通过构建旅游层面的横向集成融合应用（公安、交通等的监管应用）和纵向集成融合应用（各旅游业态的监管应用），在网络空间调整和优化各旅游经济社会活动（人流、物流、信息流、资金流、服务流等）的流向和流速，减缓物理空间的堵塞度，实现从等待请求的被动管理模式向及时预警、主动服务演进。
(二) 福州市智慧旅游实质内涵智慧旅游的实质内涵，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时发布，一方面让游客能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用；另一方面运用多种信息化手段保障来榕游客安全和舒适的旅游环境。
(三) 福州市智慧旅游应用特征一个数字化阶段的业务模型是：“信息输入——业务处理——结果反馈”。
一个智慧化阶段的业务模型是在数字化模型的基础上，由于引进了感知系统、智力系统、传输系统、处置系统、反馈系统等支撑，拓展为：“信息感知、预测预警、决策分析、恰当处置、跟踪反馈”等主要环节，体现出“精细感知、预测预警、协同运行、敏捷响应、准确处置、主动周到服务、精准管理”等应用要求。
1. 智慧化应用要突出“以人为本、服务发展”，体现出服务价值、社会价值。
以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段，打造便捷、开放、实用的应用平台及工具，满足游客在福州旅游的全程需求。
2. 管理对象和服务对象应纳入技术体系，实现完全覆盖感知，做到不遗漏。
这个技术体系不一定都要建设感知系统，还可以通过数字福州智慧城市、福建省智能旅游等的建设基础进行信息共享，获得对象的业务信息，满足感知的需要。
这个特征简称“实时透彻感知”。
3. 应用系统要互联互通互动，通过信息共享，实现更加全面精细的感知；通过业务协同，实现敏捷响应、协同处置、没有互联互通互动，难以实现全面透彻感知，也无法达到智慧化应用。
这是福州市智慧旅游的关键点和突破点。
这个特征简称“应用融合集成”。
4. 业务管理要引进预测预警功能，能够将信息变为洞察能力，以问题为导向，提前感知旅游过程可能出现的非正常状态或事件；提前感知陷入困难或最需要帮助服务的人群，这个特征简称“提前预测预警”。
5. 决策分析要引进智能决策系统，在信息全面感知和人、物、城市功能系统之间无缝连接与协同联动的基础上，能够针对不同的预测预警，形成针对性的解决预案和最优选择，对旅游需求做出智能化响应。
这个特征叫“智能决策分析”。
6. 公共服务要及时感知需要服务的对象、服务的内容、服务提交方式，以及推出的条件等，做到主动发现服务需求、主动形成服务预案、主动送达服务、及时管理服务退出，做到服务不慢、服务不少、服务不漏、服务不滥，让游客以非常便捷的方式获得服务。
这个特征简称“主动精细服务”。
7. 旅游管理要按照预测预警，按照管理分工，实时恰当地做出响应，解决、处置旅游非正常状态，促使旅游业运行稳定有序。
危机处置要预测预警，及时启动应急预案，按照管理分工，实时恰当地做出响应，解决、处置危机状态，尽快恢复正常状态，让游客获得可视可感的安全。
这个特征简称“及时协同处置”。
8. 智慧化的技术系统最基本的要求是互联互通，同时要逐步实现“自感知、自预警、自修复、自适应、自优化”，达到技术系统持续运行的目的。
(四) 智慧旅游发展基础智慧化是继数字化之后的信息化发展新阶段，智慧旅游必须在初步完成数字化基础上建设，没有数字化基础无法建成智慧旅游。
确定、划分数字化和智慧化两个不同阶段的主要任务和系统边界，有利于制定并实施智慧旅游发展规划。
旅游数字化的主要任务包含以下三个方面：1. 电子政务公共平台主要功能完成60%，互联网普及率超过60%。
2. 主要业务应用信息化覆盖率达到60%以上。
业务信息数字化率超过60%，普遍实现数字化应用和管理。
3. 业务普遍网络化处理，做到：不错、不漏、不慢。
尚未完成的数字化任务作为推进智慧旅游建设的基础工作，可以与智慧旅游的核心任务同步规划并优先建设，但不作为智慧旅游的核心工作。
(五) 智慧旅游设计依据福州市智慧旅游顶层设计完全遵照国家、福建省和福州市相关法律法规、文件、技术标准规范。
主要设计依据如下：（GB/T 17963）《信息技术开放系统互连网络层安全协议》《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93）《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94)《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94)《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004) 《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92)《建筑钢结构焊接规程》（JGT81-91）《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94）《公安交通电视监视系统验收规范》（GA/T509）《安全防范系统验收规则》（GA308/2001）《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367）《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）(六) 智慧旅游总体框架福州市智慧旅游框架设计遵循顶层设计理念和方法，以业务对象（管理对象和服务对象）为原点、以对象生命周期为主线、以统一平台为支撑，以游客对象为基准实现系统集成、信息共享、业务协同，并从技术、数据、应用、成效等方面进行构建。
福州市“智慧旅游”以建设智能融合的信息技术应用和创新持续的便利旅游服务为目标，建立一张覆盖全市所有旅游基础设施的“智慧旅游”城域网络，形成泛在、集约、智能、可持续发展的“智慧旅游”统一数据中心和网络服务支撑平台，在此基础上建成“智慧旅游”公共信息服务体系、“智慧旅游”旅游业态服务体系、“智慧旅游”政务管理服务三大体系，初步实现旅游行政服务职能智能运行、旅游者“智慧旅游”、旅游企业网络运营等高度融合的旅游公共服务便捷实用的发展态势，形成“智慧旅游”引领旅游发展的格局。
框架可以概括为“一张网络、两个平台、三类服务体系”，如下图所示。
一张网络：建立一张可控可管的“智慧旅游”智能网络，基于通信运营商基础光纤互联网络、移动通信网络和无线局域网络。
重点规划旅游服务业态相关区域内的无线局域网络。
建设高质量的福州智慧旅游无线局域网络、制定福州智慧旅游定点区域无线局域网络建设运营规划体制和运营模式、强化无线局域宽带网覆盖，采取多种方式，促进酒店、旅行社、景区等旅游企业建设开通无线宽带局域网，为智慧旅游打下基础网络平台，确保网络运营服务质量。
两大平台：建成两个“智慧旅游”统一数据管理平台和网络服务支撑管理平台。
一是建设基于云计算架构的云服务器、云数据库（IAAS），在此基础上对网络用户开放所有基础设施资源,建设统一的开发支撑平台（即P AAS），对所有网络应用服务商开放，形成统一的旅游应用开发网络平台环境，提供（SAAS）应用开发、接入服务的支撑和管理能力；二是建设统一的网络运维和运营服务支撑平台，提供统一客户认证体系、统一业务结算体系等，形成福州市智慧旅游全网络统一运营服务的能力。
三类服务体系：形成三大“智慧旅游”服务体系，做到服务游客、服务行政管理部门、服务旅游业态。
从而提高旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动福州市旅游经济的快速、健康发展。
(七) 智慧旅游发展路径发展原则：顶层设计、整体部署；基础同步、应用差异；问题导向、重点先行；试点推动、规模突破；指标引导、跟踪评价；网上为原则，网下为例外。
总体目标：到2020 年，福州市整体进入智慧化发展阶段，初步建成智慧旅游城市，旅游管理更加精细化、协同化、智能化，旅游业和信息化融合发展；旅游服务更加人性化、主动化，旅游者满意指数普遍提高；电子商务等新的经济业态迅速发展，成为旅游经济增长重要驱动力，福州市逐步成为两岸电子商务合作重要基地，适应信息化条件下的新型旅游管理和服务模式基本建立。
发展步骤：2013-2014 年，全面启动规划设计、信息标准建设、基本建成感知、支撑、服务三大基础平台；2015（确定“遇见年秋季城运会召开前建成一期“优先应用工程”福州”手机APP 应用、旅游超级门户、福州旅游电子信息屏触摸交互系统、游客均衡系统等作为首批的优先建设项目，智慧化管理和服务比率分别达到20%），初步完成指导意见确定的建设任务并在选定的旅游景区进行试点推广工作；2015-2017 年，拓展建成一批应用项目，并深化智慧化应用深度，完成拓展应用工程（确定第二批应用工程，作为拓展工程，智慧化管理和服务比率分别超过50%）；2017-2020 年，将智慧化覆盖到主要管理对象和服务事项（智慧化管理和服务比率分别超过80%），实现覆盖和提升。