管理能力提升培训教程

量宽：容人所短，用人所长
律己：指挥系统的一致性
三. 现场的四化管理
把握现场变化的六大要点：
问题与异常管理：
日本能率协会对问题的定义：
问题意识与问题眼光
问题意识
有问题说明就可以做得更好 有问题就是改进机会 问题是教育人的最好机会 发现问题是解决问题的第一步 正视和正确对待问题
让我们做一个自主选择的人
我们不能改变生命的长度，但我们可以改变生 命的宽度。
我们不能左右天气，但我们可以改变心情。 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。 我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。 我们不能预知明天，但我们可以改变自己对待
工作的态度和心情。
成熟人生
心态的构成因素
4M变更管理
人MAN
机器MACHINE
品质
方法METHDO 物料MANTERILA
4M变更范围 作业者变更：缺勤、调动、 离职 等 设备的变更：机械，装置， 模具，工具的新置和变更等 物料的变更：设计变更，厂 家变更
加工方法的变更：条件，工 序，方法，场所，生产线等
4M变更管理流程
四. 管理者的职业意识和素养
异常的管理
问题发生到现场查看 查看实物，寻找问题发生的原因 临时解决问题的方法 挖出问题发生的真实原因 解决问题的根本 对异常责任人进行教育 不正确行为进行改正 针对异常对其它人进行教育
管理者的角色转换
管理者的角色定位
摆正自己的位置
取长补短、相互配合
管理能力提升培训
一楼车间
管理五大职能：
一、管理者的认知
管理的定义：
a. 运用企业的各项资源，通过下属及相关人员的智慧 与努力，达成企业（部门）的目标。
b. 管理：是一种方法，更是一种制度；是一门科学， 更是一门艺术。
管理是指透过他人 ， 来达到管理的目的
现场管理的要素
1、看人（查颜观色） 2、看设备 3、看物料 4、看工艺、看制程 5、看周边环境 6、看员工士气（狮子吼）
请记住以下口诀：
计划人员要确认 来料指导不可少 工具设备要检查 效率质量一起抓 不良分析要对策 报表早会要坚持 交接清楚求共赢
什么影响了我们去授权？
管理者四项基本原则：
身先：忠于企业，服从大局
不合适的传达
部下不信任的人格
对家庭没有责任心 对朋友不仗义 没有社会公共道德
罚款50元，通报批评 螺丝松紧，上紧螺丝 教育员工，认真码放 知会下工序注意保持清洁 拿取小心，发现异常马上报告
有效的对策
新人新教育，□□方面内容进行□□修正 重点工程处揭示实物，追加确认，打点标示
制作工装夹具，防止放反 使用紧固力矩调整为100N 限制摆放高度（限高1.5M) 调整作业顺序（清洁工序从④调至⑨ 制定标准图示悬挂，人员重新培训拿取方法
态度-----对事情的评价 情绪-----内心的感受 内核-----信念
评价与态度
当事件无法改变时，若想改变情绪， 首先要改变对事件的评价；
改变了评价，就改变了态度。
为什么“态度决定一切”
对事件的评价来源于信念 信念没有对错 只有有效与否 改变了信念及改变了一切
无效的信念
压力的表现
压力的危害
压力的来源
1.在短时间内有太多事情要做 2.不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展。 3.担心未来的工作或业绩 4.要长时间地工作 5.工作影响了自己的个人或社交生活 6.不得不以家庭生活为代价来追求职业发展 7.在工作任务要求上存在相互矛盾的地方 8.工作上得不到重视 9.缺少支持 10.工作上缺乏 交流和沟通
与老板建立信任关系
主动地向老板汇报你的想法，征求老板的建议，在 进行过程中主动地 汇报进展状况，让老板感受到你 的努力与困难，在完成后主动向老板递交总结分析 报告
与周围同事保持良好的人际关系
羞耻
快乐
爱
怨恨
压
力
恐惧
悲伤
情绪的四种表现形式
情绪与成功
能力不好不一定会成功，但是情绪管理 不好一定不会成功。
当我们把情绪毫无保留的发泄在我们周 围的人身上，那种和谐的关系无形中就 被破坏掉了，就好像是被打破的水晶杯 子一般，就算结合后也是会有裂缝的。
什么是压力？
压力就是人在某方面负荷过度的一种情况。
企业 利润
管理者基本常识
三不流程：
管理者基本常识
四不放过：
管理者基本常识
三不伤害：不伤害他人、不伤害自己、不被 他人伤害
三级培训：厂级、车间、岗位
一畅：畅通消防通道
两会：会扑灭初期火灾、会逃生自救
二、管理者的工作内容
现场管理者的日常工作
•人
P 效率
•机
Q 质量
与上司相处的十种压力情景
上司不接受意见 与上司有个性冲突
和上司有隔阂 上司有不合理要求
上司不赏识
上司有误解
上司做错事 上司故意刁难
上司发火了 上司说错话
正确态度
换位思考：“如果我是老板……” 理解老板谈话的真正含义 理解老板的处境 不要轻易的把老板的话按照自己的猜测加上色彩
常用方法
问题的眼光
专业的眼光 五官直觉 测量和对比 推移管理
4M1E------分析问题的工具
4M1E
对策标准化五个步骤
有无标准
是否合理
问
题
是否了解
发
生
是否遵循
是否预知
制定标准
修改标准
再
发
教育训练
防
止
监督考核
对 策
检查确认
对策的有效性
无效的对策
加强教育，提高员工责任心 加强员工品质意识
•料
管理对象 管理项目 C 成本
•法
D 交货期
•环
• 4M1E
S 安全 M 士气
现场管理具体内容：
作业计划是否明确、合理 人员出勤、技能、精神状态 各种物料、配件、工艺是否齐全 定时检查效率、质量是百度文库达标 对不良品分析并制定改善对策 工作方法进一步改善 人员、现场、设备管理 班前会、报表、交接班 维护下班秩序
1.托付心态——总是抱怨 2.无奈心态——没有办法 3.我是对的——应该如此
情绪的定义
情绪，是人的各种感觉，思想和行为的一种综合的心 理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以 及附带的生理反应，如：喜，怒，哀，乐等。
情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情，气质，性 格和性情有关。