管理能力提升培训教程
日产训版mtp企业管理研修教程训练指导员手册
日产训版mtp企业管理研修教程训练指导员手册引言：日产训版MTP企业管理研修教程是一门针对企业管理人员的高端培训课程。
作为训练指导员，我们有责任将这门课程有效地传授给学员，帮助他们提升管理能力。
本手册旨在提供全面的训练指导和教学资源，确保教学的顺利进行。
一、课程概述：1.1 课程背景：解释该课程的背景和目的，强调对于企业管理人员的重要性。
1.2 课程目标：概述课程的主要目标，包括提高学员的管理技巧、培养领导能力等。
1.3 教学大纲：列出课程的核心内容，并解释每个模块分别涵盖的主题。
二、教学方法：2.1 理论教学：详细说明教学使用的理论教学方法，如讲座、案例研究等，并附上相应教学资源。
2.2 实践教学：介绍实践教学的重要性，并提供实践教学活动的指导方法和范例。
三、教学资源：3.1 课件制作：提供制作课件的指导，包括PPT模板、图表设计等。
3.2 教学案例：准备多种实际案例，用于培养学员的问题解决能力和创新思维。
3.3 视频资源：介绍可以作为讲解辅助使用的教学视频资源库。
四、教学评估：4.1 考核方式：详细说明考核方法，如课堂测试、小组讨论等，并指导教师如何评估学员的表现。
4.2 课后作业：提供特定的课后作业，以巩固学员的知识和技能。
4.3 学员反馈：强调学员反馈的重要性，并提供相应的问卷模板或调查表。
五、常见问题解答：5.1 学员常见问题解答：列举学员可能会遇到的问题，并给出相应的解答和解决方法。
5.2 教学常见问题解答：解答教师可能会遇到的问题，如应对学员反馈、处理教学场景等。
结论：作为训练指导员，通过日产训版MTP企业管理研修教程，我们能够为企业管理人员提供全面的培训，帮助他们提高管理能力和领导力。
本手册的目的是为训练指导员提供详细的教学指导和资源，以确保课程的顺利进行。
我们相信，通过这门课程的学习，学员们将能够在实际工作中取得更好的成就。
企业行政管理培训教程
企业行政管理培训教程第一章：企业行政管理简介企业行政管理是指为实现企业总体战略目标而进行的企业内部各项管理活动。
良好的行政管理能够提高企业的效率和效益，使企业更好地运营和发展。
本教程将介绍企业行政管理的基本概念、原则和方法，帮助企业管理人员提升行政管理能力。
第二章：企业行政管理职能2.1 人事管理人事管理是企业行政管理的重要职能之一。
它涉及到员工招聘、聘用、培训、晋升、福利和绩效考核等方面的工作。
人事管理的目标是根据企业的战略需要，合理配置和管理员工，提高员工的工作效率和满意度。
2.2 办公室管理办公室管理是企业日常行政工作的核心内容。
它包括文件管理、文件归档、会议组织、办公设备采购与维护、信息传递等方面的工作。
良好的办公室管理能够提高工作效率，确保信息的准确传递和及时处理。
2.3 供应链管理供应链管理是企业行政管理的重要组成部分。
它涉及到物料采购、供应商管理、库存管理和物流配送等方面的工作。
通过优化供应链管理，企业能够降低成本、提高效率、提升客户满意度。
第三章：企业行政管理技巧3.1 沟通技巧良好的沟通能力是企业行政管理人员必备的技能。
本节将介绍如何有效地进行口头和书面沟通，包括倾听技巧、表达技巧和沟通工具的运用。
3.2 冲突管理冲突不可避免，但是良好的冲突管理能够避免冲突升级并找到最佳解决方案。
本节将介绍冲突管理的基本原则和技巧，帮助企业行政管理人员妥善处理各种冲突情况。
3.3 时间管理高效的时间管理能够提高工作效率和工作质量。
本节将介绍时间管理的基本理念和技巧，帮助企业行政管理人员合理安排时间，提高工作效率。
第四章：企业行政管理的挑战与应对4.1 技术应用随着科技的不断发展，企业行政管理也面临着新的挑战和机遇。
本节将介绍现代技术在企业行政管理中的应用，如信息系统、云计算和大数据分析等，帮助企业行政管理人员抓住技术发展带来的机遇。
4.2 变革管理企业行政管理随着企业的发展和环境的变化需要进行适应性的调整和变革。
基层管理人员培训方案
基层管理人员培训方案1、培训目标在培训期间，通过理论学习和实践操作，使基层管理人员掌握管理基础知识和技能，提高管理效能，提升工作质量和效率，增强团队意识和协调能力，达到以下目标：（1）了解基础管理知识和技巧，掌握基础管理知识体系和基本方法论。
（2）了解管理实践中的经典案例，学习形成自己的管理概念。
（3）提高沟通协调的能力，了解各部门的工作流程和任务，协调好团队的合作。
（4）多角色转化，既能成为领导者，也能成为执行者，使其在管理与操作上都有一定的掌握。
（5）提高领导力，适应各项工作的变化，始终保持警觉，不断思考和学习。
2、培训内容（1）管理理论（16小时）①基础管理理论②管理思想和方法③领导力和管理能力④目标管理、团队管理和项目管理⑤战略规划和执行（2）实践操作（32小时）①沟通协调能力的提升②项目管理实践③团队建设④领导力与执行力的转化（3）经典案例分析（8小时）①企业成败的案例分析②管理实践的经典案例算法、数据管理等与该领域技术有关知识的培训（24小时）3、培训方式（1）理论学习通过讲解、案例分析、视频教程等方式进行。
（2）创新实践通过团队活动、实际案例分析及班组讨论等方式，使学员在实践操作中掌握管理知识和技能。
（3）交流互动学员之间的交流和互动是本次培训的重点和难点，需要互相帮助和支持。
（4）在线教育学员可通过网络学习和交流互动，在线课程及视频教程等教学资源在网络上提供，充分弥补了时间和地域差距。
4、培训评估（1）学员评估通过学员作业、考试成绩、课堂表现等方面，对学员进行评估。
（2）教师评估通过教师教学效果、教学内容等方面，对教师进行评估。
（3）培训效果评估通过问卷调查、学员工作表现等方面，对培训效果进行评估。
5、总结通过本次基层管理人员的培训，学员掌握了基本的管理知识和技能，提高了工作效率和质量，增强了合作意识和协调能力，同时也提高了领导力和执行力，为企业的发展和个人的职业发展打下了坚实的基础。
如何通过培训提高员工的管理能力
如何通过培训提高员工的管理能力在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功离不开高效的管理团队。
而拥有出色管理能力的员工不仅能够提升团队的工作效率和绩效，还能为企业的持续发展注入强大的动力。
因此，如何通过培训有效地提高员工的管理能力，成为了众多企业关注的焦点。
一、明确培训目标在开展员工管理能力培训之前，首先要明确清晰、具体的培训目标。
这些目标应当与企业的战略规划和业务需求紧密结合，例如提高团队协作能力、增强决策制定的准确性、提升沟通技巧等。
明确的目标能够为培训提供明确的方向，确保培训内容和方法具有针对性和有效性。
二、制定个性化的培训计划每个员工的基础和需求都有所不同，因此制定个性化的培训计划至关重要。
可以通过前期的评估和调研，了解员工在管理方面的优势和不足，然后根据个人情况设计相应的培训课程和学习路径。
对于缺乏沟通技巧的员工，可以着重安排沟通方面的培训课程；对于在决策制定上较为薄弱的员工，则提供更多关于数据分析和风险评估的学习机会。
三、多样化的培训方法1、课堂讲授由经验丰富的讲师进行理论知识的传授，涵盖管理原则、领导力理论、团队建设等方面。
这种方法能够系统地传授基础知识，让员工对管理有全面的认识。
2、案例分析通过实际的企业案例，让员工分析和解决管理中出现的问题。
这有助于培养员工的分析思维和解决问题的能力，使其能够将所学知识应用到实际工作中。
3、角色扮演模拟真实的工作场景，让员工扮演不同的管理角色，处理各种管理挑战。
这种方式能够让员工亲身体验管理情境，提高应对实际问题的能力。
4、小组讨论组织员工分组讨论管理相关的话题，促进员工之间的思想交流和经验分享。
在讨论中，员工可以从不同的角度看待问题，拓宽思维视野。
5、在线学习利用网络平台提供丰富的学习资源，让员工可以根据自己的时间和节奏进行学习。
在线学习还可以包括视频教程、在线测试等。
四、实践与反馈实践是检验和巩固培训效果的重要环节。
为员工提供实际管理项目或任务，让他们在实践中运用所学的管理知识和技能。
班长培训教程和职责
班长培训教程和职责班长作为班级的领导者和管理者，在日常工作中承担着重要的职责。
为了更好地发挥自己的作用，班长需要接受一定的培训，以提升自己的管理能力和领导水平。
以下是班长培训教程和职责的相关内容。
培训教程：1. 管理技能培训：班长需要学习管理技能，包括如何合理安排班级活动和学习计划、如何协调班级内部关系、如何解决班级内部矛盾等。
2. 领导力培训：班长需要具备良好的领导力，能够带领全班同学积极参与班级建设和活动策划，激励同学们自觉遵守纪律和团结合作。
3. 沟通能力培训：班长需要具备良好的沟通能力，能够与老师、同学和家长有效沟通，协调各方利益，增进班级和谐。
职责：1. 组织班级活动：班长需要负责组织和策划各种班级活动，包括文体活动、志愿活动、班级聚会等，让同学们在活动中获得乐趣和成长。
2. 维护班级秩序：班长要维护班级的良好秩序，协助老师管理班级学习和纪律，及时发现和解决同学们的问题，保持班级的稳定。
3. 代表班级发言：班长要代表班级与老师和其他班级沟通，及时反映同学们的意见和需求，为班级争取更多的资源和支持。
4. 协助老师工作：班长要积极配合老师的工作，协助老师管理班级事务，帮助老师做好班级管理工作，促进班级的发展和进步。
以上是针对班长培训教程和职责的相关内容。
相信通过不断地培训和实践，每一位班长都能够成为优秀的领袖，为班级的和谐发展贡献自己的力量。
作为班长，其角色不仅仅是代表班级与老师沟通，更重要的是在班级内发挥领导作用，协调班级成员的关系，传达班级的宗旨和理念，创建和谐的学习和生活氛围。
班长的管理能力和人际关系处理能力将直接影响班级的凝聚力和发展方向。
因此，班长需要不断提升自己的管理经验和技巧，充分发挥自己的榜样作用，为全班树立良好的榜样。
在管理技能方面，班长需要学会如何制定合理的班级规章制度，协调班级内部的矛盾和冲突，解决同学们的问题和困惑。
同时要学会如何统筹安排班级内的各项工作，包括课外活动的组织、节日庆祝的策划以及学习计划的安排等。
医务管理岗位胜任力培训教程
医务管理岗位胜任力培训教程引言：医务管理岗位是医疗机构中至关重要的一环，负责协调医疗资源、优化流程、提高工作效率。
为了使医务管理人员能够胜任这一岗位，需要进行专门的培训和教育。
本文将从以下几个方面介绍医务管理岗位胜任力培训的内容和方法。
一、医务管理背景知识的培训医务管理人员需要了解医疗行业的基本知识，包括医疗机构的组织结构、医疗资源的配置、医疗服务的流程等。
在培训中，可以通过讲座、案例分析等方式，向学员介绍医务管理的基本概念和原则，提高他们的行业理解能力和专业素养。
二、管理技能的培训医务管理人员需要具备一定的管理技能，包括人员管理、项目管理、决策分析等。
在培训中，可以通过角色扮演、团队合作等方式，让学员亲身参与管理过程，提高他们的管理能力和应变能力。
三、沟通与协调能力的培训医务管理人员需要与医疗团队、患者及其家属、医疗机构的其他部门进行有效的沟通和协调。
在培训中，可以通过模拟情境、沟通技巧训练等方式，培养学员的沟通能力和协调能力，提高他们在工作中的交流效果和团队合作能力。
四、数据分析与决策能力的培训医务管理人员需要根据数据进行决策，优化医疗服务流程。
在培训中，可以通过统计学基础、数据分析软件的使用等方式，培养学员的数据分析能力和决策能力，提高他们在工作中的决策效果和问题解决能力。
五、法律法规与医疗伦理的培训医务管理人员需要了解医疗法律法规和医疗伦理，确保医疗服务的合法性和道德性。
在培训中，可以通过讲座、案例分析等方式，向学员介绍医疗法律法规和医疗伦理的基本要求，提高他们的法律意识和道德素养。
六、实践和反馈机制的建立医务管理岗位的胜任力需要通过实践中的不断积累和反馈来逐步提高。
在培训中，可以组织学员参与实际项目的管理工作，并定期进行评估和反馈，帮助他们发现问题、总结经验、改进工作。
七、继续教育和学术交流的鼓励医务管理人员应积极参加相关的继续教育和学术交流活动，不断学习更新的管理理念和方法。
医疗机构可以为医务管理人员提供学习机会和资金支持，鼓励他们参与学术研究和学术交流，提高自身的专业水平和学术影响力。
5S管理培训教程
5S管理培训教程一、引言5S管理是一种起源于的企业管理方法，其核心理念是通过整理、整顿、清扫、清洁和素养这五个步骤，实现工作场所的规范化、标准化和高效化。
本教程旨在帮助企业和个人了解并掌握5S管理的基本知识和实践方法，从而提高工作效率、提升产品质量、降低成本、保障安全。
二、5S管理的基本概念1.整理（Seiri）：将工作场所的物品进行分类，区分必要和非必要的物品，将非必要的物品清除出现场，以便为必要的物品腾出空间。
2.整顿（Seiton）：对工作场所的必要物品进行有序的摆放和标识，以提高工作效率和减少寻找物品的时间。
3.清扫（Seiso）：定期对工作场所进行清扫，保持工作环境的整洁和卫生，防止安全事故的发生。
4.清洁（Seiketsu）：通过制定和执行清洁标准，使工作场所始终保持整洁、有序的状态，形成良好的工作习惯。
5.素养（Shitsuke）：培养员工遵守规章制度、自觉维护工作环境和设备的良好习惯，形成积极向上的企业文化。
三、5S管理的实施步骤1.准备阶段：成立5S管理小组，制定5S管理计划，明确责任人和完成时间，进行宣传和培训。
2.整理阶段：对工作场所的物品进行分类，清除非必要的物品，对必要的物品进行标识和定位。
3.整顿阶段：对工作场所的必要物品进行有序的摆放和标识，提高工作效率和减少寻找物品的时间。
4.清扫阶段：定期对工作场所进行清扫，保持工作环境的整洁和卫生，防止安全事故的发生。
5.清洁阶段：制定和执行清洁标准，使工作场所始终保持整洁、有序的状态，形成良好的工作习惯。
6.素养阶段：培养员工遵守规章制度、自觉维护工作环境和设备的良好习惯，形成积极向上的企业文化。
四、5S管理的注意事项1.领导重视：5S管理需要企业领导的高度重视和支持，才能顺利推进。
2.全员参与：5S管理是一项全员参与的工作，需要每个员工都积极参与和配合。
3.持续改进：5S管理是一个持续改进的过程，需要不断地检查、评估和改进。
医务管理岗位胜任力培训教程
医务管理岗位胜任力培训教程一、引言医务管理岗位是医疗机构中的重要职位，负责协调和管理医疗资源，提高医疗服务质量和效率。
对于医务管理人员来说，具备一定的胜任力是非常重要的。
本文将从以下几个方面介绍医务管理岗位的胜任力培训教程。
二、专业知识与技能1. 熟悉医疗卫生法律法规：医务管理人员应了解相关法律法规，掌握医疗机构的运营规范，确保医疗服务合法合规。
2. 熟悉医疗质量管理：了解医疗质量管理的基本原理和方法，能够运用质量管理工具和技术，提升医疗服务质量。
3. 掌握信息管理和数据分析技能：医务管理人员需要具备信息管理和数据分析的能力，能够运用信息技术工具进行数据收集、整理和分析，为决策提供依据。
三、团队合作能力1. 沟通与协调能力：医务管理人员需要与医院内外的各级部门、团队进行有效的沟通和协调，确保工作的顺利进行。
2. 领导与激励能力：医务管理人员需要具备一定的领导与激励能力，能够带领团队完成工作任务，并激励团队成员发挥潜力。
3. 团队建设与管理能力：医务管理人员应了解团队建设和管理的原则和方法，能够合理分配资源，提高团队的凝聚力和工作效率。
四、问题解决能力1. 分析与判断能力：医务管理人员需要具备分析问题的能力，能够准确判断问题的本质和影响，并提出解决方案。
2. 决策与执行能力：医务管理人员需要具备决策和执行的能力，能够在复杂情况下做出明智的决策，并有效执行。
3. 风险管理能力：医务管理人员应具备风险管理的能力，能够识别和评估风险，并采取相应的措施进行防范和控制。
五、自我学习与发展能力1. 学习能力：医务管理人员需要具备自主学习的能力，不断学习新知识、新技术，保持专业素养的更新和提升。
2. 创新能力：医务管理人员应具备创新思维和创新能力，能够提出改进和创新的方案，推动医疗服务的创新发展。
3. 职业规划与发展能力：医务管理人员应制定个人职业规划，了解医疗行业的发展趋势和机会，不断提升自己的职业竞争力。
六、结语医务管理岗位的胜任力培训教程涵盖了专业知识与技能、团队合作能力、问题解决能力、自我学习与发展能力等方面的内容。
中层管理者领导力提升培训教程
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引言 管理学我们该怎么学 课程内容 1 理解角色的转变：从IC到管理者 2 用人：发挥现有团队的最大作用 3 发展团队：形成自己的梦之队 4 管理者沟通：意识、方法、能力 5 公司KPI:从公司目标出发，确定好部门关键业务指标 6 个人目标：从部门目标到个人目标、兼顾稳定与发展
01
02
要： 1 给事作：用其所能，发挥作用，布置“短平快”能见效的工作，提供清晰、明确的指示； 2 激励和鞭策：软硬兼施，提高意愿，经常给予正面反馈、增强信心，慎重提供负面反馈； 3 合理定位未来业绩、平衡其心态，在此基础上培育进步愿望和超越愿望； 4 提供辅助时“小步快跑”，密切注视、日常督促、避免错误。 不要： 1 在心理上放弃对方，不给事情做，边缘化对方。 2 不考虑对方特点，给对方做的事情不适合对方。
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02
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评估现有团队：业务表现—成长性矩阵
（意愿+能力）
业绩好坏，主要由什么决定？
（抱负+潜力）
成长性好坏，主要由什么决定？
可以从业绩表现和成长性两个维度来评估现有团队成员； 发展团队：维持和扩展（与团队长成性有关）团队的业绩
成长性high
low 业绩表现high
能作的事还有吗?
占用宝贵资源？
能打平手吗？
在团队内和团队外形成瓶颈了吗？
有HEADCOUNT限制？
影响团队士气？
有解聘或招聘的困难？
第三部分 发展团队 小结
注意：提高员工的可雇佣性，才是对员工真正的好。
小结
可以从业绩表现和成长性两个维度来评估现有团队成员； 而影响成长性的两个关键元素分别是他的抱负和潜力，其中潜力可以从学习能力和相关经验两个方面考察。 有任务才能留住人，挑战性的任务才能发展人，只有个人得到发展，团队才能得到发展。
中高层管理者领导力培训教程优秀课件
三
利益共同体
个
共
情感共同体
同
体
事业共同体
思考 三者 之间 关系 如何
组织目标与管理者的思想境界 员工发展与职业生涯规划
9
二、管理概念的基本认知
1、管理层次的演进过程
从没有管理到简单管理 ——创业者首要的任务是什么？ ——为什么一定是市场导向？ 从简单管理到经验型管理 ——被动管理摸索经验 ——家家都有自己的游戏规则 从经验型管理到科学管理 ——学习、借鉴、他山之石
职务 代理人
职责 履行者
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三、管理者角色的三个维度
2、作为下属的管理者（下级）
四项职业准则 A、你的职权基础是来自于上司的委托或任命 B、你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 C、服从执行上司的决定 D、在职权范围内做事
现场练习：
——李小华的第一个替身是谁？ ——行使的是哪些职权？
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三、管理者角色的三个维度
２、中高层管理者的定位
组织系统的分层
指
决策层
挥
链
管理层
执行层
33
高级 管理层
报
中级
告
管理层
链
基础 管理层
四、中高层管理者的定位与特点
3、不同类型的中层管理者
柔弱型中层管理者 强势型中层管理者 均衡型中层管理者
请思考：
——什么情况下会导致柔弱型中层管理者？ ——什么情况下会导致强势型中层管理者？ ——什么情况下会导致均衡型中层管理者？
•原材料 •资源 •人力 •财力 •技术 •信息
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计划
选定目标及实现 的方法
控制
检测活动 并纠正
组织
分配任务对任务 负责成就
何边老师《MTP中层管理技能全面提升》(好讲师网)
《MTP中层管理技能全面提升》课纲课程背景：MTP（Management Training Program）管理培训教程源于美国，二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。
它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。
二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。
自1955年至今已进行12次优化改版。
后来传到台湾，进入中国，何边老师在日本产业训练协会MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，已经在美的集团、松下电器、中国航天、中国银行做了几百场培训。
何边老师的MTP课程目前已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。
课程受众:高中基层管理人员、储备干部课程时间: 2-3天目前企业管理现状：1.有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干2.有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但无太大起色3.有些矮子里选大个提拔上来的，力不从心4.有些中层干部自己拼命干，下属没事干5.有些中层干部整天忙、盲、茫6.有些管理干部整天讨好下属7.有些管理干部只知道用制度压人8.有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。
中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
差异化优势:课程收获:让中层管理人员1.了解到优秀管理者应该是什么样的2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队执行力7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队9.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标课程大纲：第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五个级别领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：从体验式游戏中，看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分管理者的综合管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化6.组织内上下级指挥汇报系统的原则7.授权中常见的八种误区8.有效授权的七个层次9.案例讨论：上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的四大心态3.沟通中常见四大误区4.沟通中应掌握的十点人性5.沟通中应掌握的十点技巧6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7.与上司沟通的五个要点8.与下属沟通的五个要点9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
DBA培训教程
DBA培训教程DBA（Database Administrator）是企业中至关重要的技术职位之一。
他们的职责包括管理和维护数据库系统，确保数据的相关性、完整性和安全性。
DBA是企业中确保数据完整性和安全性的关键人物。
为了胜任DBA这个职位并取得成功，需要接受全面的培训。
DBA培训通常包含两个方面的内容：一个是技术知识，另一个是管理知识。
技术知识对于DBA来说，技术知识是至关重要的。
他们必须了解各种数据库平台，例如Oracle、MySQL、SQL Server等，以及每个平台的详细信息和功能。
有些培训课程专注于一种特定的数据库平台，而有些则涵盖多种平台，从而为DBA提供更广泛的视野。
在培训过程中，学员需掌握以下几个方面的技术知识：1. 数据库结构：在学习具体数据库平台前，DBA需要了解数据库结构的基本原理，包括数据表、列、主键、外键以及索引等。
这些知识对于理解具体的数据库平台非常重要。
2. SQL语言：SQL (Structured Query Language) 是DBMS （Database Management Systems）的核心语言，所有数据库平台都支持SQL语言。
DBA必须掌握SQL语言的相关知识，以便能够编写并优化数据库查询语句。
3. 数据库管理：DBA必须了解如何实现数据库的备份、恢复和维护，并且必须知道如何监控数据库性能和容量。
这些技能对于确保数据库的连续性和可靠性至关重要。
4. 安全和授权：DBA必须了解数据库的安全性，并了解如何配置授权。
他们必须知道如何实现访问控制和数据加密。
管理知识除了技术知识，DBA还需要了解管理知识。
因为DBA不仅仅要技术娴熟，还要有较强的组织能力，以便协调多个部门之间的工作。
以下是DBA可能需要的管理知识：1. 项目管理：DBA需要了解如何管理数据库项目，包括确保项目按计划执行，与相关部门和人员进行沟通，解决问题等。
2. 团队协作：DBA需要与其他员工工作，所以了解如何与同事和其他团队进行协作，以达到更高的团队成效是非常重要的。
哈佛管理技能培训教程
哈佛管理技能培训教程哈佛管理技能培训教程是一种专业管理培训课程，由哈佛大学商学院主办。
作为国际一流的商学院，哈佛大学商学院自创立以来，致力于为企业提供卓越的管理方法和精湛的管理实践技能。
哈佛管理技能培训教程包含许多重要的管理技能，如领导力、战略规划、团队合作、沟通技巧、人力资源管理等。
这些技能是企业成功的重要组成部分，是企业管理者必须掌握的基本能力要求。
领导力是企业成功的关键之一，这是一种使领导者能够激发员工的能力。
哈佛管理技能培训教程将教导企业领导者如何培养他们的领导力。
在领导力培训中，学员将学习如何提高自己的影响力、激发员工的工作积极性和团队协作精神。
在业界领先的领导力培训中，学员还将学习如何在不同的情境下运用不同的领导力技巧，以更好地达到组织的目标。
因此，这些创新的培训方案可以帮助企业建立出更具活力和更富有成效的队伍，从而为企业带来更高的竞争优势。
战略规划是企业成功的另一个关键。
哈佛管理技能培训教程将教授企业管理者如何制定完善的战略规划，以及如何将战略规划转化为具体的操作计划和达成结果的行动方案。
课程内容还包括如何采用创新思维和新的方法，来应对各种难题和机遇。
团队合作和沟通技巧是企业中实现协作和顺利交流的关键。
哈佛管理技能培训教程将给予学员关于协作和沟通技巧的培训，帮助学员掌握与团队协作和沟通所必需的技巧。
企业需要拥有高效的团队协作和沟通，以确保项目按时、按质量完成，以及充分满足客户的需求。
人力资源管理是企业成功的又一个关键因素。
哈佛管理技能培训教程将进一步培训企业管理者人力资源管理的技能。
这包括如何招聘人才、培训员工、评估绩效、制定薪酬计划和管理员工流动。
总之，哈佛管理技能培训教程将会帮助企业高层管理人员在领导力、战略规划、团队合作、沟通技巧和人力资源管理方面实现进一步发展。
每一个课程都采用最先进的技术和教学方法，学员将得到实操技巧的培训，并能将所学到的技能应用到他们自己的工作中。
因此，哈佛管理技能培训教程可以帮助企业高层管理人员锻炼他们的领导力，制定有效的战略规划并实现其战略目标，提高团队协作和沟通技巧，优化员工的整体绩效并有效管理人员流动。
6T管理培训教程
6T管理培训教程6T管理培训教程是一套针对企业管理人员的管理培训课程，该课程主要包括生产传统的5T理论，即整理(Thoroughness)Λ整顿(OrderlineSS)、清扫(CIeanlineSS)、清洁(CIean)和修养(DiSCiPline),同时加入了安全(Safety)的理念，形成了6T管理理念。
下文将详细介绍6T管理培训教程。
一、培训的目的6T管理培训教程的主要目的是帮助企业管理人员学习管理知识，提升管理技能，提高管理能力和效率，达到提升企业竞争优势的目的。
二、培训的内容1.整理(Thoroughness)：整理不仅仅是整理杂物，更要整理思路、管理流程、组织架构等方面。
这个环节主要培训如何合理规划和管理时间、任务、人员等方面，从而提高工作效率和质量。
2.整顿(OrdeHiness)：整顿主要是指整顿管理流程、制定规范、实现正确执行等方面。
这个环节培训管理人员如何建立正确的管理流程，严格执行规范，从而提高组织协调性和运作效率。
3.清扫(Cieanliness)：清扫主要是指清扫工作场地、管理人员精神面貌、管理方式等方面。
这个环节培训管理人员如何通过定期清洁工作场地、培养管理人员的良好工作状态、调整管理方式等手段，提高企业形象和员工工作积极性。
4.清洁(Clean)：清洁主要是指防止污染、消除障碍等方面。
这个环节培训管理人员如何加强管理环节上的落实工作,从而保证生产工作的顺利进行和员工健康。
5.修养(DiSCiPIine)：这个环节主要培训企业管理人员如何严格执行规章制度，培养正确的职业道德、责任心和积极向上的态度，从而塑造风清气正的企业文化。
6.安全(Safety)：这个环节主要培训企业管理人员如何积极推行安全管理，加强安全生产意识，防止安全事故发生。
三、教学方法6T管理培训教程采用多种教学方法，既有理论学习，也有实践功能，以确保学员的全面掌握和实际应用。
教学方式主要有以下几种：1.理论授课：通过授课形式讲解管理的理论知识和经验,帮助学员深入理解6T管理培训的相关知识点和实践标准。
时间管理公司培训教程
时间管理公司培训教程简介时间管理是现代社会中人们普遍面临的一个问题。
随着信息的爆炸式增长和生活的快节奏，大多数人都感到时间不够用，往往无法有效地安排自己的时间。
时间管理公司为了帮助人们提高时间管理能力，提供了专门的培训教程。
本文档将介绍时间管理公司培训教程的主要内容和学习目标。
学习目标时间管理公司培训教程的学习目标如下：1.理解时间管理的重要性；2.掌握时间管理的基本原则和技巧；3.学会制定和执行有效的时间管理计划；4.提高工作效率和生活质量。
章节一：时间管理的重要性1.1 为什么时间管理很重要？在现代社会中，时间是我们最宝贵的资源之一。
时间管理的重要性体现在以下几个方面：•提高工作效率：合理规划时间，能够更高效地完成工作任务；•减少压力：良好的时间管理可以帮助我们更好地应对压力，减少焦虑和紧张感；•提高生活质量：有效管理时间可以让我们有更多的时间用于休闲和兴趣爱好，提高生活满意度。
1.2 时间管理的挑战在学习时间管理之前，我们首先要了解时间管理的挑战。
以下是一些常见的时间管理挑战：•缺乏清晰的目标：不知道自己想要达到什么目标，导致时间被浪费在无关紧要的事情上；•缺乏优先级：无法明确区分紧急和重要的任务，导致时间被耗费在琐碎的事务上；•外界干扰：来自工作、家庭、社交媒体等方面的干扰使我们无法集中注意力，从而浪费时间；•缺乏自律和坚持：很多人在开始阶段能够坚持一段时间，但随着时间的推移，逐渐失去动力和耐心。
章节二：时间管理的基本原则和技巧在学习时间管理之前，我们需要了解一些基本的原则和技巧，以帮助我们更好地管理时间。
2.1 时间管理的基本原则•知道自己的目标：明确自己的目标和优先级，将时间主要用于重要和紧急的事情上；•制定计划和目标：制定明确的计划和目标，让自己知道每天要做什么，每周要做什么；•优先处理重要任务：优先处理紧急且重要的任务，不要让琐碎的事情占据大量时间；•学会拒绝和委托：学会拒绝那些不重要或超出自己能力范围的任务，将一部分任务委托给他人。
时间管理的培训教程
时间管理的培训教程一、引言：时间是我们生活中最有价值的资源之一。
良好的时间管理能够提高工作效率，减轻压力，帮助我们更好地平衡工作、学习和生活。
因此，学会有效的时间管理技巧是非常重要的。
本教程将为大家介绍一些时间管理的基本原则和实用的工具，帮助大家提高时间管理能力。
二、时间管理的基本原则：1. 设定目标：清楚地确定自己的目标，以及达到目标所需要的任务和时间规划。
明确的目标有助于我们更好地分配时间和精力。
2. 优先排序：把任务按照重要性和紧急性进行排序，优先处理重要且紧急的任务。
避免浪费时间在无关紧要的事情上，遵循“重要且紧急”原则。
3. 集中精力：当我们开始一项任务时，尽量减少干扰，集中注意力。
避免同时处理多项任务，提高工作效率。
4. 合理规划：合理规划每天的工作，制定详细的时间表或计划。
把任务分解成小步骤，并给予合理的时间限制。
5. 学会拒绝：学会拒绝那些不重要或不紧急的任务，以保证自己的时间被用于更重要的事情。
6. 时间碎片的利用：充分利用时间碎片，如等待开会、乘坐公交等，可以进行简单的整理、阅读或思考。
7. 适当的休息：为了保持高效的工作状态，每隔一段时间需要适当的休息。
可以进行活动、放松或与同事进行短暂的交流。
三、时间管理的实用工具：1. 日程安排表：可以使用日程安排表记录每天的工作、学习和个人事务。
将重要的任务和活动安排在合适的时间段内，以避免任务的重叠和冲突。
2. 任务清单：每天的开始或结束前，制定一份任务清单。
将任务按照优先级排列，每完成一项任务即可勾选。
任务清单可以帮助我们清晰地了解自己要完成的工作。
3. 时间矩阵：时间矩阵是一种按照任务重要性和紧急性进行分类的工具。
将任务划分为四个象限：重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不重要不紧急。
通过时间矩阵，可以更好地规划工作和决策任务的处理顺序。
4. 高效工作法：如番茄工作法和波莫多罗定律等，通过设定固定的工作时间和休息时间，帮助我们提高工作效率和专注力。
车辆管理培训教程(二)
车辆管理培训教程（二）引言概述：车辆管理是一个重要的领域，为了提高车辆管理人员的专业能力和素质，需要进行专门的培训教程。
本文将分为五个大点，分别介绍车辆管理培训教程的内容。
正文：一、安全驾驶培训1.了解交通规则和道路标志2.掌握车辆驾驶技巧和操作要点3.灵活应对紧急情况的应急处理方法4.学习防御性驾驶技术，降低事故风险5.培养良好的驾驶习惯和道德意识二、车辆维护和保养培训1.了解车辆维护的基本知识和流程2.学习常见故障的诊断和排除方法3.掌握车辆保养的注意事项和周期4.了解燃油消耗与节能技巧5.培养车辆保养记录和维修档案的管理能力三、车辆安全管理培训1.了解车辆安全管理的重要性和目标2.掌握车辆安全检查的方法和要点3.学习车辆事故处理和事故责任认定的程序4.了解防盗和防破坏的措施5.培养车辆安全管理的制度和流程的落实能力四、燃油消耗管理培训1.了解燃油消耗管理的重要性和目标2.掌握燃油消耗监测和记录的方法3.学习燃油消耗分析和节能措施的技巧4.了解燃油成本控制和管理的要点5.培养燃油消耗管理的策略和规划能力五、环境保护意识培训1.了解车辆对环境的影响和责任2.掌握车辆排放污染监测和控制技术3.学习燃油消耗与环保的关系和平衡4.了解环保政策和法规的要求5.培养环境保护意识和行为习惯的培养总结：车辆管理培训教程的内容涵盖了安全驾驶、车辆维护和保养、车辆安全管理、燃油消耗管理以及环境保护意识等方面。
通过培训，车辆管理人员能够提高专业能力和素质，在车辆管理工作中更加出色地发挥自己的作用，确保车辆的安全和高效运行。
项目团队管理公司培训方案
项目团队管理公司培训方案随着企业竞争日趋激烈，项目团队管理的重要性也逐渐凸显出来。
项目的成功与否往往取决于团队的能力和合作效率。
为了提升团队管理能力，本公司特制定了项目团队管理公司培训方案。
一、培训目标本培训旨在提高员工的项目团队管理能力，使其能够高效组织、领导和协调团队成员，实现项目的顺利进行和成功交付。
具体目标如下：1.了解项目团队管理的基本概念和方法。
2.掌握项目团队建设与沟通技巧。
3.学习项目团队决策和冲突处理的技巧。
4.提高项目团队的协作和协调能力。
5.熟悉项目风险管理及问题解决的策略。
二、培训内容1.项目团队管理概述（1）项目团队管理基本概念（2）团队管理与项目管理的关系（3）项目团队管理的重要性2.项目团队建设（1）团队建设的基本原则（2）团队角色与责任分配（3）团队协作与沟通技巧3.项目团队决策（1）项目决策的类型与方法（2）团队决策的技巧与策略（3）决策的落地与执行4.项目团队冲突处理（1）团队冲突的原因与类型（2）冲突解决的策略与技巧（3）如何促进团队和谐与合作5.项目团队协作与协调（1）团队协作的重要性（2）协作与协调的方法与工具（3）团队绩效评估与激励机制6.项目风险管理与问题解决（1）项目风险管理的基本流程（2）问题分析与解决的方法（3）风险预警与应急措施三、培训方法1.培训形式本培训将采用线下面授的方式进行，以便于与员工进行互动和实践操作。
培训班规模控制在30人以下，以保证培训效果和参与度。
2.培训周期本培训共计8天，每周安排2天的培训时间，以确保员工的工作能够得到充分照顾。
3.培训教材每位参训员工将获得一本《项目团队管理教程》作为培训教材，内容详实且具备实践指导。
4.培训讲师本培训将邀请经验丰富的项目管理专家作为讲师，确保培训内容的权威性和实用性。
5.培训评估培训结束后，将进行培训效果评估，以了解员工对培训内容的掌握情况和能力提升情况，为后续提供改进意见和指导。
四、预期效果通过本次培训，预期员工能够全面掌握项目团队管理的基本理念和方法，提高协作能力和沟通技巧，有效解决团队冲突和问题，提升项目管理水平和团队执行力。
医院护士药物管理培训教程
医院护士药物管理培训教程在医院中，护士药物管理是一项至关重要的工作。
正确地管理和使用药物不仅可以确保患者的安全，还可以提高治疗效果。
因此，医院护士需要接受专业的药物管理培训，以提升自己的技能和知识水平。
一、药物管理的重要性药物管理是医院护士的一项重要职责。
护士在医疗团队中扮演着关键的角色，他们负责给患者配药、计算剂量、监测用药效果等工作。
一个小小的错误可能会导致严重的后果，甚至危及患者的生命。
正确的药物管理可以减少药物误用、过量用药或者药物相互作用的风险。
护士需要了解不同药物的特点、适应症、禁忌症以及副作用等信息，以便在给患者用药时能够做出正确的决策。
二、药物管理培训的内容1. 药物分类和命名在药物管理培训中，护士需要学习不同药物的分类和命名规则。
了解药物分类可以帮助护士更好地理解药物的特性和作用机制，从而更好地进行药物管理和使用。
2. 药物的剂量计算和给药途径正确的剂量计算是护士的基本技能之一。
在药物管理培训中，护士将学习如何根据患者的体重、年龄和疾病情况来计算药物的剂量。
此外，护士还需要了解不同药物的给药途径，如口服、静脉注射、皮下注射等，以便选择合适的给药方式。
3. 药物的不良反应和副作用药物的不良反应和副作用是护士在药物管理中需要关注的重要问题。
在培训中，护士将学习如何识别和处理不同药物的不良反应和副作用。
他们需要了解各种药物的常见不良反应，并学习如何监测和报告这些反应。
4. 药物相互作用和禁忌症药物相互作用和禁忌症是护士在给患者用药时需要特别关注的问题。
在培训中，护士将学习不同药物之间的相互作用，以及哪些药物在某些情况下是禁忌的。
他们需要了解这些信息，以便在给患者用药时能够避免不必要的风险。
三、培训方法和工具为了提高护士的药物管理能力，医院可以采用多种培训方法和工具。
例如，可以组织专题讲座、研讨会或者小组讨论，让护士们共同学习和分享经验。
此外，医院还可以提供在线学习平台，让护士可以随时随地进行学习。
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请记住以下口诀：
计划人员要确认 来料指导不可少 工具设备要检查 效率质量一起抓 不良分析要对策 报表早会要坚持 交接清楚求共赢
什么影响了我们去授权？
管理者四项基本原则：
身先：忠于企业，服从大局
不合适的传达
部下不信任的人格
对家庭没有责任心 对朋友不仗义 没有社会公共道德
罚款50元，通报批评 螺丝松紧，上紧螺丝 教育员工，认真码放 知会下工序注意保持清洁 拿取小心，发现异常马上报告
有效的对策
新人新教育，□□方面内容进行□□修正 重点工程处揭示实物，追加确认，打点标示
制作工装夹具，防止放反 使用紧固力矩调整为100N 限制摆放高度（限高1.5M) 调整作业顺序（清洁工序从④调至⑨ 制定标准图示悬挂，人员重新培训拿取方法
让我们做一个自主选择的人
我们不能改变生命的长度，但我们可以改变生 命的宽度。
我们不能左右天气，但我们可以改变心情。 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。 我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。 我们不能预知明天，但我们可以改变自己对待
工作的态度和心情。
成熟人生
心态的构成因素
压力的表现
压力的危害
压力的来源
1.在短时间内有太多事情要做 2.不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展。 3.担心未来的工作或业绩 4.要长时间地工作 5.工作影响了自己的个人或社交生活 6.不得不以家庭生活为代价来追求职业发展 7.在工作任务要求上存在相互矛盾的地方 8.工作上得不到重视 9.缺少支持 10.工作上缺乏 交流和沟通
•料
管理对象 管理项目 C 成本
•法
D 交货期
•环
• 4M1E
S 安全 M 士气
现场管理具体内容：
作业计划是否明确、合理 人员出勤、技能、精神状态 各种物料、配件、工艺是否齐全 定时检查效率、质量是否达标 对不良品分析并制定改善对策 工作方法进一步改善 人员、现场、设备管理 班前会、报表、交接班 维护下班秩序
4M变更管理
人MAN
机器MACHINE
品质
方法METHDO 物料MANTERILA
4M变更范围 作业者变更：缺勤、调动、 离职 等 设备的变更：机械，装置， 模具，工具的新置和变更等 物料的变更：设计变更，厂 家变更
加工方法的变更：条件，工 序，方法，场所，生产线等
4M变更管理流程
四. 管理者的职业意识和素养
管理能力提升培训
一楼车间
管理五大职能：
一、管理者的认知
管理的定义：
a. 运用企业的各项资源，通过下属及相关人员的智慧 与努力，达成企业（部门）的目标。
b. 管理：是一种方法，更是一种制度；是一门科学， 更是一门艺术。
管理是指透过他人 ， 来达到管理的目的
现场管理的要素
1、看人（查颜观色） 2、看设备 3、看物料 4、看工艺、看制程 5、看周边环境 6、看员工士气（狮子吼）
羞耻
快乐
爱
怨恨
压
力
恐惧
悲伤
情绪的四种表现形式
情绪与成功
能力不好不一定会成功，但是情绪管理 不好一定不会成功。
当我们把情绪毫无保留的发泄在我们周 围的人身上，那种和谐的关系无形中就 被破坏掉了，就好像是被打破的水晶杯 子一般，就算结合后也是会有裂缝的。
什么是压力？
压力就是人在某方面负荷过度的一种情况。
与上司相处的十种压力情景
上司不接受意见 与上司有个性冲突
和上司有隔阂 上司有不合理要求
上司不赏识
上司有误解
上司做错事 上司故意刁难
上司发火了 上司说错话
正确态度
换位思考：“如果我是老板……” 理解老板谈话的真正含义 理解老板的处境 不要轻易的把老板的话按照自己的猜测加上色彩
常用方法
态度-----对事情的评价 情绪-----内心的感受 内核-----信念
评价与态度
当事件无法改变时，若想改变情绪， 首先要改变对事件的评价；
改变了评价，就改变了态度。
为什么“态度决定一切”
对事件的评价来源于信念 信念没有对错 只有有效与否 改变了信念及改变了一切
无效的信念
量宽：容人所短，用人所长
律己：指挥系统的一致性
三. 现场的四化管理
把握现场变化的六大要点：
问题与异常管理：
日本能率协会对问题的定义：
问题意识与问题眼光
问题意识
有问题说明就可以做得更好 有问题就是改进机会 问题是教育人的最好机会 发现问题是解决问题的第一步 正视和正确对待问题
企业 利润
管理者基本常识
三不流程：
管理者基本常识
四不放过：
管理者基本常识
三不伤害：不伤害他人、不伤害自己、不被 他人伤害
三级培训：厂级、车间、岗位
一畅：畅通消防通道
两会：会扑灭初期火灾、会逃生自救
二、管理者的工作内容
现场管理者的日常工作
•人
P 效率
•机
Q 质量
1.托付心态——总是抱怨 2.无奈心态——没有办法 3.我是对的——应该如此
情绪的定义
情绪，是人的各种感觉，思想和行为的一种综合的心 理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以 及附带的生理反应，如：喜，怒，哀，乐等。
情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情，气质，性 格和性情有关。
异常的管理
问题发生到现场查看 查看实物，寻找问题发生的原因 临时解决问题的方法 挖出问题发生的真实原因 解决问题的根本 对异常责任人进行教育 不正确行为进行改正 针对异常对其它人进行 摆正自己的位置
取长补短、相互配合
问题的眼光
专业的眼光 五官直觉 测量和对比 推移管理
4M1E------分析问题的工具
4M1E
对策标准化五个步骤
有无标准
是否合理
问
题
是否了解
发
生
是否遵循
是否预知
制定标准
修改标准
再
发
教育训练
防
止
监督考核
对 策
检查确认
对策的有效性
无效的对策
加强教育，提高员工责任心 加强员工品质意识
与老板建立信任关系
主动地向老板汇报你的想法，征求老板的建议，在 进行过程中主动地 汇报进展状况，让老板感受到你 的努力与困难，在完成后主动向老板递交总结分析 报告
与周围同事保持良好的人际关系