人力资源管理经典实用课件：公司培训体系
合集下载
人力资源管理培训(PPT课件)(PPT7)
采用灵活的用工方式， 如远程办公、外包等， 以满足组织的需求并降
低成本。
员工体验
关注员工的体验和需求 ，提高员工的工作满意
度和忠诚度。
02
招聘与选拔
招聘渠道与策略
招聘渠道
校园招聘、招聘网站、社交媒体 、内部推荐等。
招聘策略
根据公司战略和业务需求，确定 招聘岗位和人数，制定招聘计划 和预算。
面试技巧与评估方法
重要性
人力资源管理对于组织的成功至关重 要，它能够确保组织拥有合适的人才 ，提高员工的工作满意度和绩效，从 而推动组织的整体发展。
人力资源管理的核心任务
培训与发展
通过培训和职业发展，提高员 工的能力和绩效。
薪酬福利
通过制定合理的薪酬福利体系 ，激励员工的工作积极性和留 任率。
招聘与选拔
通过招聘和选拔合适的员工， 确保组织拥有合适的人才。
心理健康支持
建立心理健康支持机制，如提供心理 咨询服务、开展心理健康讲座等，以 帮助员工缓解工作压力。
劳动争议处理与预防措施
劳动争议处理
当发生劳动争议时，应遵循合法、公正、及时的原则进行处理，多采用平等和公正的方式来解决。
预防措施
通过加强法律法规宣传、提高员工法律意识、规范企业管理等措施，预防劳动争议的发生。
非物质激励
给予员工荣誉、表扬、认可等非物质激励，激发 员工工作热情和归属感。
05
薪酬福利管理
薪酬体系设计原则与策略
01
02
03
04
公平性原则
确保薪酬体系与市场水平相符 ，避免内部不公。
激励性原则
通过合理的薪酬设计，激发员 工的工作积极性和创造力。
竞争性原则
提高公司薪酬水平，增强公司 对人才的吸引力。
低成本。
员工体验
关注员工的体验和需求 ，提高员工的工作满意
度和忠诚度。
02
招聘与选拔
招聘渠道与策略
招聘渠道
校园招聘、招聘网站、社交媒体 、内部推荐等。
招聘策略
根据公司战略和业务需求，确定 招聘岗位和人数，制定招聘计划 和预算。
面试技巧与评估方法
重要性
人力资源管理对于组织的成功至关重 要，它能够确保组织拥有合适的人才 ，提高员工的工作满意度和绩效，从 而推动组织的整体发展。
人力资源管理的核心任务
培训与发展
通过培训和职业发展，提高员 工的能力和绩效。
薪酬福利
通过制定合理的薪酬福利体系 ，激励员工的工作积极性和留 任率。
招聘与选拔
通过招聘和选拔合适的员工， 确保组织拥有合适的人才。
心理健康支持
建立心理健康支持机制，如提供心理 咨询服务、开展心理健康讲座等，以 帮助员工缓解工作压力。
劳动争议处理与预防措施
劳动争议处理
当发生劳动争议时，应遵循合法、公正、及时的原则进行处理，多采用平等和公正的方式来解决。
预防措施
通过加强法律法规宣传、提高员工法律意识、规范企业管理等措施，预防劳动争议的发生。
非物质激励
给予员工荣誉、表扬、认可等非物质激励，激发 员工工作热情和归属感。
05
薪酬福利管理
薪酬体系设计原则与策略
01
02
03
04
公平性原则
确保薪酬体系与市场水平相符 ，避免内部不公。
激励性原则
通过合理的薪酬设计，激发员 工的工作积极性和创造力。
竞争性原则
提高公司薪酬水平，增强公司 对人才的吸引力。
人力资源管理(企业培训课件)
包括关键绩效指标（KPI）、平衡计分 卡（BSC）、目标管理（MBO）等。
绩效评估流程
通常包括制定评估标准、设定目标、 收集数据、评估结果、反馈与改进等 步骤。
绩效改进与激励措施
绩效改进
通过分析绩效评估结果，找出存在的问题和不足，制定相应的改进措施，提高员工和组织的绩效。
激励措施
为了激励员工提高绩效，企业可以采取多种激励措施，如奖励、晋升、培训等。同时，企业还需要关 注员工的职业发展，为员工提供更多的发展机会和培训资源。
面试技巧
积极倾听、针对性提问、观察非言语 行为、避免偏见等。
评估方法
面试评估表、评分标准、面试官评价 等。
选拔标准与决策依据
选拔标准
学历、工作经验、专业技能、沟通能力、团队合作等。
决策依据
面试表现、背景调查结果、岗位匹配度等。
03
员工培训与发展
培训需求分析
01
02
03
组织分析
了解组织战略、目标、文 化和业务需求，确定培训 与组织目标的契合度。
人力资源管理(企业培训课 件)
汇报人：可编辑 2023-12-20
目录
CONTENTS
• 人力资源管理概述 • 员工招聘与选拔 • 员工培训与发展 • 绩效管理与实践 • 薪酬福利与劳动关系管理 • 企业文化建设与员工关怀
01
人力资源管理概述
定义与重要性
定义
人力资源管理是企业为了实现战略目标，通过一系列有计划、有组织、有协调的管理活动，对人力资源的获取 、开发、利用和保持进行全过程的管理。
重要性
人力资源管理是企业管理的核心，对于企业的可持续发展和竞争力提升具有重要意义。有效的人力资源管理能 够提高员工满意度、降低员工流失率、提升员工绩效，从而为企业创造更大的价值。
绩效评估流程
通常包括制定评估标准、设定目标、 收集数据、评估结果、反馈与改进等 步骤。
绩效改进与激励措施
绩效改进
通过分析绩效评估结果，找出存在的问题和不足，制定相应的改进措施，提高员工和组织的绩效。
激励措施
为了激励员工提高绩效，企业可以采取多种激励措施，如奖励、晋升、培训等。同时，企业还需要关 注员工的职业发展，为员工提供更多的发展机会和培训资源。
面试技巧
积极倾听、针对性提问、观察非言语 行为、避免偏见等。
评估方法
面试评估表、评分标准、面试官评价 等。
选拔标准与决策依据
选拔标准
学历、工作经验、专业技能、沟通能力、团队合作等。
决策依据
面试表现、背景调查结果、岗位匹配度等。
03
员工培训与发展
培训需求分析
01
02
03
组织分析
了解组织战略、目标、文 化和业务需求，确定培训 与组织目标的契合度。
人力资源管理(企业培训课 件)
汇报人：可编辑 2023-12-20
目录
CONTENTS
• 人力资源管理概述 • 员工招聘与选拔 • 员工培训与发展 • 绩效管理与实践 • 薪酬福利与劳动关系管理 • 企业文化建设与员工关怀
01
人力资源管理概述
定义与重要性
定义
人力资源管理是企业为了实现战略目标，通过一系列有计划、有组织、有协调的管理活动，对人力资源的获取 、开发、利用和保持进行全过程的管理。
重要性
人力资源管理是企业管理的核心，对于企业的可持续发展和竞争力提升具有重要意义。有效的人力资源管理能 够提高员工满意度、降低员工流失率、提升员工绩效，从而为企业创造更大的价值。
人力资源管理PPT(企业培训课件)
吸引优秀人才
具有竞争力的薪酬福利能够吸引外部优秀人 才加入企业，提升企业人才竞争力。
降低员工流失率
良好的薪酬福利政策有助于降低员工流失率 ，稳定员工队伍。
提高员工满意度和忠诚度
合理的薪酬福利能够提高员工满意度和忠诚 度，增强企业凝聚力。
06 员工关系管理
员工沟通机制建立
01
02
03
定期会议
组织定期的员工会议，让 员工有机会表达意见和建 议，增强沟通效率。
善等。
评估实施
对参加培训的员工进行评估， 收集反馈意见。
评估结果分析
对评估结果进行分析，总结培 训效果，提出改进建议。
员工发展规划与职业辅导
职业发展规划
协助员工制定个人职业发展规 划，明确职业目标和发展方向
。
职业辅导
为员工提供职业辅导服务，解 答职业发展过程中的困惑和问 题。
晋升与激励
建立晋升机制和激励机制，激 发员工的积极性和创造力。
。
培训课程设计
设计针对性强的培训课 程，包括课程目标、内
容、教学方法等。
培训资源安排
确定培训师资、场地、 时间等资源，确保培训
顺利实施。
培训实施
按照培训计划开展培训 活动，确保培训质量。
培训效果评估
01
02
03
04
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷 调查、面谈、考试等。
评估指标确定
确定具体的评估指标，如知识 掌握程度、技能提升、绩效改
工作环境
创造一个舒适、安全的工 作环境，关注员工的身心 健康，提高工作效率。
员工冲突处理与解决
预防措施
通过有效的沟通和协调，预防员 工之间的冲突发生。
人力资源管理PPT(企业培训课件)
重要性
人力资源管理是企业核心竞争力的重要组成部分，对于企业的可持续发展具有 重要意义。有效的人力资源管理可以提升员工素质，提高工作效率，增强企业 创新能力，从而为企业创造更大的价值。
人力资源管理的核心任务
招聘与选拔
通过有效的招聘渠道和选拔方 法，为企业选拔合适的人才， 确保员工素质与岗位要求相匹
配。
及时、公正地处理劳动争议，能够维护企业和员工的合法权益，避免矛
盾激化。
02
劳动争议处理机制的建立
包括建立专门的劳动争议处理机构、制定完善的劳动争议处理流程等。
03
完善劳动争议处理机制
通过不断总结经验，完善劳动争议处理机制，提高处理效率和公正性。
同时，加强相关法律法规的宣传和培训，提高员工的法律意识和维权能
04
CHAPTER
绩效管理
绩效评估方法与标准
关键绩效指标（KPI） 根据企业战略目标和部门职责，确定关键绩效指标，并设定合理 的评估标准。
平衡计分卡（BSC）
从财务、客户、内部业务过程、学习和成长四个角度，对企业绩效 进行全面评估。
360度反馈
通过上级、下级、同事、客户等多个角度，对员工绩效进行全面评 估。
人力资源管理ppt(企业培训课 件)
汇报人：可编辑 2023-12-22
目录
CONTENTS
• 人力资源管理概述 • 招聘与选拔 • 培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
CHAPTER
人力资源管理概述
定义与重要性
定义
人力资源管理是指企业通过招聘、选拔、培训、绩效管理等手段，有效利用和 开发企业内外部人力资源，以满足企业战略发展需要，提高企业绩效的活动。
人力资源管理是企业核心竞争力的重要组成部分，对于企业的可持续发展具有 重要意义。有效的人力资源管理可以提升员工素质，提高工作效率，增强企业 创新能力，从而为企业创造更大的价值。
人力资源管理的核心任务
招聘与选拔
通过有效的招聘渠道和选拔方 法，为企业选拔合适的人才， 确保员工素质与岗位要求相匹
配。
及时、公正地处理劳动争议，能够维护企业和员工的合法权益，避免矛
盾激化。
02
劳动争议处理机制的建立
包括建立专门的劳动争议处理机构、制定完善的劳动争议处理流程等。
03
完善劳动争议处理机制
通过不断总结经验，完善劳动争议处理机制，提高处理效率和公正性。
同时，加强相关法律法规的宣传和培训，提高员工的法律意识和维权能
04
CHAPTER
绩效管理
绩效评估方法与标准
关键绩效指标（KPI） 根据企业战略目标和部门职责，确定关键绩效指标，并设定合理 的评估标准。
平衡计分卡（BSC）
从财务、客户、内部业务过程、学习和成长四个角度，对企业绩效 进行全面评估。
360度反馈
通过上级、下级、同事、客户等多个角度，对员工绩效进行全面评 估。
人力资源管理ppt(企业培训课 件)
汇报人：可编辑 2023-12-22
目录
CONTENTS
• 人力资源管理概述 • 招聘与选拔 • 培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
CHAPTER
人力资源管理概述
定义与重要性
定义
人力资源管理是指企业通过招聘、选拔、培训、绩效管理等手段，有效利用和 开发企业内外部人力资源，以满足企业战略发展需要，提高企业绩效的活动。
人力资源管理培训课件(超级完整)ppt
包括一个国家、地区或组织内，能够为社会创造物质、精神和文化财富的从事智力劳动 和体力劳动的人们。
人力资源的数量和质量是经济发展的重要标志之一。
人力资源的素质和潜力是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战类 员工招聘与选拔 员工培训与发展 员工激励与福利
人力资源管理的目的和意义
激励机制：通过奖 励机制来激励员工 积极参与沟通和协 调工作。
员工关怀与企业文化建设
员工关怀的重要性
企业文化建设的意 义
员工关怀与企业文 化建设的联系
如何通过员工关怀 促进企业文化建设
法律法规与风险管
07
理
劳动法律法规的重要性
保护员工的权益 规范企业的用工行为 规避劳动纠纷 提高企业的管理水平和效率
帮助企业实现战略目标 提高员工满意度和工作效率 构建和谐劳动关系，促进企业可持续发展 提升企业核心竞争力，增强企业市场竞争力
02
招聘与选拔
招聘渠道和招聘方法
招聘渠道：校园 招聘、社会招聘、 内部推荐等
招聘方法：面试、 笔试、测评等
面试和选拔流程
确定面试和选拔的候选人 制定面试和选拔计划 实施面试和选拔计划 评估面试和选拔结果
绩效管理的目的：提高员工绩效、改善工作流程、提高组织效率、实现组织目标等。
绩效管理的意义：提高员工工作积极性和工作质量，增强组织的竞争力和可持续发展能力。
绩效评估标准和评估方法
评估标准：明确、客观、可 衡量的标准，用于评估员工 的工作表现。
评估方法：包括定性和定量 评估方法，如行为评估、绩 效目标评估、360度反馈等。
员工关系管理的目标：员工关系管理的目标是提高员工的归属感和忠诚度，增强员工的满意 度和绩效，促进组织的稳定和发展。
员工沟通与协调机制
人力资源的数量和质量是经济发展的重要标志之一。
人力资源的素质和潜力是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战类 员工招聘与选拔 员工培训与发展 员工激励与福利
人力资源管理的目的和意义
激励机制：通过奖 励机制来激励员工 积极参与沟通和协 调工作。
员工关怀与企业文化建设
员工关怀的重要性
企业文化建设的意 义
员工关怀与企业文 化建设的联系
如何通过员工关怀 促进企业文化建设
法律法规与风险管
07
理
劳动法律法规的重要性
保护员工的权益 规范企业的用工行为 规避劳动纠纷 提高企业的管理水平和效率
帮助企业实现战略目标 提高员工满意度和工作效率 构建和谐劳动关系，促进企业可持续发展 提升企业核心竞争力，增强企业市场竞争力
02
招聘与选拔
招聘渠道和招聘方法
招聘渠道：校园 招聘、社会招聘、 内部推荐等
招聘方法：面试、 笔试、测评等
面试和选拔流程
确定面试和选拔的候选人 制定面试和选拔计划 实施面试和选拔计划 评估面试和选拔结果
绩效管理的目的：提高员工绩效、改善工作流程、提高组织效率、实现组织目标等。
绩效管理的意义：提高员工工作积极性和工作质量，增强组织的竞争力和可持续发展能力。
绩效评估标准和评估方法
评估标准：明确、客观、可 衡量的标准，用于评估员工 的工作表现。
评估方法：包括定性和定量 评估方法，如行为评估、绩 效目标评估、360度反馈等。
员工关系管理的目标：员工关系管理的目标是提高员工的归属感和忠诚度，增强员工的满意 度和绩效，促进组织的稳定和发展。
员工沟通与协调机制
(培训体系)人力资源管理师培训讲义课件
第三讲、人力资源的培训与开发第一部分基础知识一、培训与开发的定义就是组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作要求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效提高。
二、培训与开发的主要目的：1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力2、增强组织或个人的应变和适应能力3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属三、培训的基本原则：1、战略原则2、长期性原则3、按需施教、学以致用的原则4、全员教育培训和重点提高相结合的原则5、主动参与原则6、严格考核和择优奖励原则7、投资效益原则四、培训与开发工作的特性1、培训的经常性；2、培训的超前性；3、培训效果的后延性五、培训与开发的需求分析1、组织分析，包括：（1）组织的人力资源需求分析（2）组织的效率分析（3）组织文化的分析《人力资源管理》：美国马里兰大学科学院教授哥德斯坦（Goldstein,1932）首先提出组织分析的过程。
组织分析就是对所要培训的组织的目标、资源和环境进行检验的过程。
组织分析一般包括技术环境分析、工作效率分析、组织氛围分析三方面。
还有一个要考虑的因素是企业人力资源状况的分析。
2、工作任务分析：着重强调完成某项岗位职责所需的知识、技能及态度3、人员分析，包括：（1）人员的能力、素质和技能分析（2）绩效分析可以从一贯性、一致性、显著性三个方面来分析员工的表现。
《人力资源管理》：两种人需要培训：在职者与即将任职者，除了以上这三种需求分析，还包括人口统计学变量分析（在培训前对人员的年龄、性别、职位等变量加以分类、分析，以使培训计划的设计和和培训项目的实施更具针对性）。
第二部分建立培训制度一、什么是培训制度培训制度，即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。
主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。
岗位培训制度：是企业培训制度最基本和最重要的组成部分，强调紧密结合职业，实行按需施教的原则，按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点，使其达到本岗位要求，其实质是提高从业人员的总体素质。
人力资源管理PPT(企业培训课件)
进行评估
02
在培训结束后，通过考试、问卷调查、面谈等方式对参训员工
进行评估，了解培训效果。
反馈与改进
03
将评估结果进行反馈，针对存在的问题和不足进行分析和改进
，为下一次培训提供参考和借鉴。
绩效管理
05
绩效计划制定
确定绩效目标
根据企业战略和部门目标，制定具体、可衡量的 员工绩效目标。
制定绩效计划
结合员工岗位职责和工作内容，制定详细的绩效 计划，包括关键绩效指标、权重、考核周期等。
通过员工调查、面谈、观察等方式收集信息，分析员工现有能力与 岗位要求的差距，识别培训需求。
制定培训需求报告
将收集到的信息进行整理、分类、汇总，形成培训需求报告，为制 定培训计划提供依据。
培训计划制定与实施
1 2
制定培训计划
根据培训需求报告，结合企业战略目标和员工发 展规划，制定详细的培训计划，包括培训内容、 时间、地点、方式等。
按照考核周期和流程，对员工进行绩效考核，确保考核过程公正 、客观、准确。
绩效反馈与面谈技巧
准备绩效反馈
根据绩效考核结果，准备具体的绩效反馈内容，包括工作成绩、不 足之处、改进建议等。
面谈技巧
在绩效反馈面谈中，注意倾听员工意见，采用积极的语言和态度， 避免批评和指责，关注员工成长和发展。
制定改进计划
和招聘外部人才的难易程度。
03
人力资源平衡策略
根据人力资源需求和供给预测结果，制定相应的人力资源平衡策略，如
招聘、培训、调岗、裁员等。同时，建立灵活的人力资源管理机制，以
应对市场变化和企业发展需求。
员工招聘与选拔
03
招聘流程设计与实施
01
02
人力资源—企业体系建设PPT培训
有利于对培训进行整体规划，并结合员工职业生涯，使人才培 养工作更加符合人才成长规律，提高员工参加培训的积极性和 主动性，促进培训的长期可持续发展。
2
培训体系的构成
培训体系建设的构成
制度层面
培训管理系统
培训的制度与 流程
培训体系
资源层面
运作层面
内部讲师队 伍
培训课程体 系
培训资料库
员工培训档 案
培训需求
培训体系建设的具体实施
课酬设计的关键： •对于管理者而言，如何设定一个合情合理的给付水平； •对于内部讲师而言，如何拉开优劣的档次。
课酬设计的方法： 1. 确定基本课酬标准，即每小时的授课费。这是课酬的基数。可以参考外部讲师的课酬情况，并结合本企业的薪酬水平，确定一个相 对合理的标准。 2. 设计加权系数。 •依据讲师个人职位的不同，确定不同的职位系数 •依据讲师级别的不同，确定不同的级别系数。 •设置授课效果考核系数。 •设置与备课、讲授有关的系数。如：学历系数、新旧课程系数、原创系数、学员数量系数等。设置这些系数的出发点是：按劳付酬。 综上所述，课酬计算公式如下：
3. 培训活动举行阶段。 • 清点培训人数，宣布会场纪律、议程； • 组织教学、讨论、交流或参观，协调处理培训的有关事项； • 后勤服务保障(住宿、就餐)； • 培训人员成绩评定 • 归档
4. 活动收尾阶段。 • 进行培训评估工作 • 进行培训总结
培训体系建设的具体实施
培训结束后对学员进行考核。这一评估方式主要为了检查学 员通过培训是否掌握了应会的知识和技能或态度是否有改观，对于 没有掌握或无改观者应再进行培训。
培训体系建设的具体实施
这一评估主要关心的是培训是否为企业的经营发展产生积极影响。
1. 骨干员工流失率。培训作为满足员工自我发展的重要手段，在维持骨干员工的满意程度上扮演着重要作用。 2. 人均产值增长率。人均产值的增长反映了各岗位专业技能的提升和工作效率的提高。人均产值的增加对应着一定的
2
培训体系的构成
培训体系建设的构成
制度层面
培训管理系统
培训的制度与 流程
培训体系
资源层面
运作层面
内部讲师队 伍
培训课程体 系
培训资料库
员工培训档 案
培训需求
培训体系建设的具体实施
课酬设计的关键： •对于管理者而言，如何设定一个合情合理的给付水平； •对于内部讲师而言，如何拉开优劣的档次。
课酬设计的方法： 1. 确定基本课酬标准，即每小时的授课费。这是课酬的基数。可以参考外部讲师的课酬情况，并结合本企业的薪酬水平，确定一个相 对合理的标准。 2. 设计加权系数。 •依据讲师个人职位的不同，确定不同的职位系数 •依据讲师级别的不同，确定不同的级别系数。 •设置授课效果考核系数。 •设置与备课、讲授有关的系数。如：学历系数、新旧课程系数、原创系数、学员数量系数等。设置这些系数的出发点是：按劳付酬。 综上所述，课酬计算公式如下：
3. 培训活动举行阶段。 • 清点培训人数，宣布会场纪律、议程； • 组织教学、讨论、交流或参观，协调处理培训的有关事项； • 后勤服务保障(住宿、就餐)； • 培训人员成绩评定 • 归档
4. 活动收尾阶段。 • 进行培训评估工作 • 进行培训总结
培训体系建设的具体实施
培训结束后对学员进行考核。这一评估方式主要为了检查学 员通过培训是否掌握了应会的知识和技能或态度是否有改观，对于 没有掌握或无改观者应再进行培训。
培训体系建设的具体实施
这一评估主要关心的是培训是否为企业的经营发展产生积极影响。
1. 骨干员工流失率。培训作为满足员工自我发展的重要手段，在维持骨干员工的满意程度上扮演着重要作用。 2. 人均产值增长率。人均产值的增长反映了各岗位专业技能的提升和工作效率的提高。人均产值的增加对应着一定的
人力资源培训课程系列-培训体系构建PPT培训课程
足了组织目标和个人目标的实现，是吸引和留住人才的重要手段。
1.2.2 培训的作用
【思考】有人认为：培训只是对企业有利，对员工 来说是一种说教。您认为呢？
（2）对员工的作用
① 提升了知识和技能，防止知识老化和技能过时，增强了 个人竞争力；
② 提高了员工的学习能力，增强了自信心和安全感； ③ 挖掘了自我潜力，增加升职加薪的机会； ④ 拓展了自我的视野，激发了追求进步的意愿，有利于个
第二节 为什么需要培训
1.2.1 培训的重要性
【案例：没有经过艰苦训练的士兵 没有战斗力】
公元前326年的一天，马其顿王亚历山大的军队与印 度王波鲁德军队发生交战。双方兵力战备如下：马 其顿军队：士兵13000名，其中骑兵2000名。印度 军队：士兵35000名，其中骑兵6700名，战车500 辆，战象200头。战斗结局：印度王波鲁被俘，死亡 23000人。失败原因：在出征前对部下缺乏艰苦、 严格而长期的训练。
点评：企业不对员工培训，一般情况下也许可以正常运转，但当 遇到竞争对手的拼命厮杀时，各种致命的问题就会不断暴露出来， 这时再来抱怨员工素质不高就为时已晚。
培训概述
第二节 为什么需要培训
1.2.1 培训的重要性
我们对培训的重要性或必要性总结如下：
（1）培训是为了胜任
• 美国培训专家吉格勒（Giegler）讲，“除了生命本身，没有任何才能 不需要后天的锻炼。”
① 服务及技术作业不熟练让顾客对本公司失去信心； ② 态度不对造成跟顾客的争执，使顾客不愿意与我们继续交往； ③ 应对技巧不对造成对顾客讲错话，使本来不是问题的疑问更有疑问，顾客抱怨除了金钱上的损失外，安抚的过程造成人员
的处理成本更高； ④ 遇到紧急状况不会处理或处理的速度不够快，错失处理的最佳时机，处理成本的提升也造成公司的利润降低，员工处理不
1.2.2 培训的作用
【思考】有人认为：培训只是对企业有利，对员工 来说是一种说教。您认为呢？
（2）对员工的作用
① 提升了知识和技能，防止知识老化和技能过时，增强了 个人竞争力；
② 提高了员工的学习能力，增强了自信心和安全感； ③ 挖掘了自我潜力，增加升职加薪的机会； ④ 拓展了自我的视野，激发了追求进步的意愿，有利于个
第二节 为什么需要培训
1.2.1 培训的重要性
【案例：没有经过艰苦训练的士兵 没有战斗力】
公元前326年的一天，马其顿王亚历山大的军队与印 度王波鲁德军队发生交战。双方兵力战备如下：马 其顿军队：士兵13000名，其中骑兵2000名。印度 军队：士兵35000名，其中骑兵6700名，战车500 辆，战象200头。战斗结局：印度王波鲁被俘，死亡 23000人。失败原因：在出征前对部下缺乏艰苦、 严格而长期的训练。
点评：企业不对员工培训，一般情况下也许可以正常运转，但当 遇到竞争对手的拼命厮杀时，各种致命的问题就会不断暴露出来， 这时再来抱怨员工素质不高就为时已晚。
培训概述
第二节 为什么需要培训
1.2.1 培训的重要性
我们对培训的重要性或必要性总结如下：
（1）培训是为了胜任
• 美国培训专家吉格勒（Giegler）讲，“除了生命本身，没有任何才能 不需要后天的锻炼。”
① 服务及技术作业不熟练让顾客对本公司失去信心； ② 态度不对造成跟顾客的争执，使顾客不愿意与我们继续交往； ③ 应对技巧不对造成对顾客讲错话，使本来不是问题的疑问更有疑问，顾客抱怨除了金钱上的损失外，安抚的过程造成人员
的处理成本更高； ④ 遇到紧急状况不会处理或处理的速度不够快，错失处理的最佳时机，处理成本的提升也造成公司的利润降低，员工处理不
《培训体系》PPT课件_OK
19
图8-2
新员工导向培训流 程图
新招聘人员进公司
第一周理论培训
第二周业务培训
考试（笔试、实际操作）
合格：两周见习
不合格：淘汰
合格：定岗实习
不合格：淘汰
总结评定
20
合格：转正
不合格：淘汰
表8-4
日期 7月8号
7月9号 7月10号 7月11号 7月12号 7月13号
某电信企业导向培训时间 表（一般性内容）
9
引言
• 常言道：良好的开端是成功的一半。新员工加盟一个企业组织后，如何才能使新员工 真正融入该企业？从新员工刚进公司的时候对其进行导向培训，使新员工对公司留下 一个深刻的、良好的印象，这很重要。
10
• 一、新员工导向培训的概念 • 新员工导向培训（employee orientation）亦称岗前或职前培训，指为新员工提供有关公
• 2、野外郊游：通常安排在深圳的大、小梅沙海 滨。全部培训结束，学员们在宁静的大海边放松 自己，体会生活的美好。同时，还对培训进行最 后的总结，提交书面的培训总结报告，并评选出 本次培训的各种奖项（如最有成就的小组、最富 有合作精神的小组、康佳之歌唱得最好的小组、 本次培训最潇洒先生、最靓小姐、最有前途的组 长等），由康佳学院予以表彰。
工进行考核。考核有两种形式，一种是利用考核表，另一种是让参训人员写心得报告。 直道者根据受训人员的新的报告进行评价。
18
• 4.上岗通知 • 参训员工经过岗前培训评估后，由公司人力资源部门统一发放上岗通知书或上岗证书，
作为新员工取得上岗资格的证明。上岗通知书的颁发应该以岗前培训考试、考核是否 合格为依据。目前，一般公司都是采用差额岗前培训的办法进行培训，也就是说公司 招聘员工后经过不断的培训、考核而不断进行淘汰，从这一过程中选择出比较优秀的 员工。所以员工岗前培训的流程也就变得比较复杂（见图8-2）。
图8-2
新员工导向培训流 程图
新招聘人员进公司
第一周理论培训
第二周业务培训
考试（笔试、实际操作）
合格：两周见习
不合格：淘汰
合格：定岗实习
不合格：淘汰
总结评定
20
合格：转正
不合格：淘汰
表8-4
日期 7月8号
7月9号 7月10号 7月11号 7月12号 7月13号
某电信企业导向培训时间 表（一般性内容）
9
引言
• 常言道：良好的开端是成功的一半。新员工加盟一个企业组织后，如何才能使新员工 真正融入该企业？从新员工刚进公司的时候对其进行导向培训，使新员工对公司留下 一个深刻的、良好的印象，这很重要。
10
• 一、新员工导向培训的概念 • 新员工导向培训（employee orientation）亦称岗前或职前培训，指为新员工提供有关公
• 2、野外郊游：通常安排在深圳的大、小梅沙海 滨。全部培训结束，学员们在宁静的大海边放松 自己，体会生活的美好。同时，还对培训进行最 后的总结，提交书面的培训总结报告，并评选出 本次培训的各种奖项（如最有成就的小组、最富 有合作精神的小组、康佳之歌唱得最好的小组、 本次培训最潇洒先生、最靓小姐、最有前途的组 长等），由康佳学院予以表彰。
工进行考核。考核有两种形式，一种是利用考核表，另一种是让参训人员写心得报告。 直道者根据受训人员的新的报告进行评价。
18
• 4.上岗通知 • 参训员工经过岗前培训评估后，由公司人力资源部门统一发放上岗通知书或上岗证书，
作为新员工取得上岗资格的证明。上岗通知书的颁发应该以岗前培训考试、考核是否 合格为依据。目前，一般公司都是采用差额岗前培训的办法进行培训，也就是说公司 招聘员工后经过不断的培训、考核而不断进行淘汰，从这一过程中选择出比较优秀的 员工。所以员工岗前培训的流程也就变得比较复杂（见图8-2）。
公司企业人力资源管理培训PPT模板课件
2019
公司篇/ 人员篇/ 制度篇/ 规划篇
人力资源管理培训
TEAM BUILDINGAND ORIENTATION
lOgO
延时符
人力资源及相关概念人力资源的性质和作用人力资源管理的发展历程
人力资源概念的提出与发展
人力资源最早的提出
是约翰· R·康芒斯曾经先后于1919年和1921年在《产业荣誉》和《产业政府》两本著作里使用“人力资源”一词，康芒斯也被认为是第一个使用“人力资源”一词的人。但与现在我们所理解的人力资源在含义上相差甚远。
随着组织规模的增大，个体在完成组织任务时的努力将减小。这即是社会懒惰现象。德国科学家林格尔曼（Max Ringelmann） 在拉绳实验中观察发现，一个人单独拉绳时的拉力为63公斤，3个人拉绳时每人的平均拉力为53公斤，8个人一起拉时每个人的平均拉力为31公斤。如下图：
内容型激励理论需求层次理论ERG理论双因素理论成就激励理论
企业培训究竟是该“奖优”还是“罚劣”，或者是同时进行，一直争论不休。孰是孰非，不可一概而论。企业培训的重点应视企业的发展阶段而定。以下用不同版本的木桶理论加于说明。
绩效管理就是通过战略地图的建立、目标分解与传递、制定绩效计划、进行绩效日常管理，并将绩效考核用于企业日常管理活动中以激励员工业绩持续改进，最终实现战略目标的一种正式管理活动。绩效管理的三个显著特点： 系统性 目标性 强调沟通
48
绘制思维导图范例
第二阶段 从“水果”图形中心开始，画一些向四周放射出来的粗线条。每一条线都使用不同的颜色。这些分支代表你关于“水果”的主要想法。在绘制思维导图的时候，你可以添加无数根线，但是，因为我们现在只是在做练习，所以我们把分支数量限制在五根以内。 在每一个分支上，用大号的字清楚地标上关键词，这样，当你想到“水果”这个概念时，这些关键词立刻就会从大脑里跳出来。 就像你看到的一样，此时此刻，你的思维导图基本上是由线和词汇组成的。那我们怎样才能改进它呢？
公司篇/ 人员篇/ 制度篇/ 规划篇
人力资源管理培训
TEAM BUILDINGAND ORIENTATION
lOgO
延时符
人力资源及相关概念人力资源的性质和作用人力资源管理的发展历程
人力资源概念的提出与发展
人力资源最早的提出
是约翰· R·康芒斯曾经先后于1919年和1921年在《产业荣誉》和《产业政府》两本著作里使用“人力资源”一词，康芒斯也被认为是第一个使用“人力资源”一词的人。但与现在我们所理解的人力资源在含义上相差甚远。
随着组织规模的增大，个体在完成组织任务时的努力将减小。这即是社会懒惰现象。德国科学家林格尔曼（Max Ringelmann） 在拉绳实验中观察发现，一个人单独拉绳时的拉力为63公斤，3个人拉绳时每人的平均拉力为53公斤，8个人一起拉时每个人的平均拉力为31公斤。如下图：
内容型激励理论需求层次理论ERG理论双因素理论成就激励理论
企业培训究竟是该“奖优”还是“罚劣”，或者是同时进行，一直争论不休。孰是孰非，不可一概而论。企业培训的重点应视企业的发展阶段而定。以下用不同版本的木桶理论加于说明。
绩效管理就是通过战略地图的建立、目标分解与传递、制定绩效计划、进行绩效日常管理，并将绩效考核用于企业日常管理活动中以激励员工业绩持续改进，最终实现战略目标的一种正式管理活动。绩效管理的三个显著特点： 系统性 目标性 强调沟通
48
绘制思维导图范例
第二阶段 从“水果”图形中心开始，画一些向四周放射出来的粗线条。每一条线都使用不同的颜色。这些分支代表你关于“水果”的主要想法。在绘制思维导图的时候，你可以添加无数根线，但是，因为我们现在只是在做练习，所以我们把分支数量限制在五根以内。 在每一个分支上，用大号的字清楚地标上关键词，这样，当你想到“水果”这个概念时，这些关键词立刻就会从大脑里跳出来。 就像你看到的一样，此时此刻，你的思维导图基本上是由线和词汇组成的。那我们怎样才能改进它呢？
人力资源培训管理体系搭建 ppt课件
➢ 技术培训
➢ 市场营销培 训
➢ 专业技能培 训
分类
新员工的培训
技术培训
经理人加速培训
市场营销培训
专业技能培训
培训式培训 咨询式培训
预算：培训式培训预算xxx万；咨询式培训预算x x x 万。 分类：培训式培训包括外派公开课、外聘内部授课、外部学习进修。
咨询式培训包括项目咨询、咨询式辅导。如平衡计分卡辅导、能力素质建模咨询、 六西格玛咨询、技术序列技术等级评定等项目。
略可选方案并做出选择；决定关键成功因素和 实施战略，定义核心竞争力，定义配套的公司 文化和价值等。）
统一观念，激励组织 （就方向和战略进行沟通，提供激励，处理组织障
碍，打破界限统一目标，提高组织凝聚力等。）
4、职能管理序列培训重点规划
建议： 1 、中层管理服务序列的 培训培养除了职能专业 外，应扩展通用管理能 力和团队管理能力； 2 、中层承担对直接主管 的培养指导，并将下属 的成长性列入年度考核 指标。
管理服务序列
中层： 业务专业技能和流程管理技能培训 团队建设和管理培训 管理人员承担员工发展的职责
主管： 公司和部门业务方向、策略 业务专业技能
一般管理人员： 业务技能、公司文化、工作态度
新员工培训
——培训部协助中层对下属主管和骨干员工制定培养计划，对梯队人才实施培养。 ——职能管理序列的培训应体现长期培养性和企业文化渗透。
课程主要形式 - 在业务部门的支持下，由人力资源中心对指定人员编制专门计划执行。 - 通常是由一系列的课程组成，分阶段进行，持续的时间为一年。 - 学员由业务部门和人力资源推荐产生，或报名由经理及人力资源中心批准产生。 - 课程形式包括外派公开课，项目策划，案例研讨，行业交流等。
➢ 市场营销培 训
➢ 专业技能培 训
分类
新员工的培训
技术培训
经理人加速培训
市场营销培训
专业技能培训
培训式培训 咨询式培训
预算：培训式培训预算xxx万；咨询式培训预算x x x 万。 分类：培训式培训包括外派公开课、外聘内部授课、外部学习进修。
咨询式培训包括项目咨询、咨询式辅导。如平衡计分卡辅导、能力素质建模咨询、 六西格玛咨询、技术序列技术等级评定等项目。
略可选方案并做出选择；决定关键成功因素和 实施战略，定义核心竞争力，定义配套的公司 文化和价值等。）
统一观念，激励组织 （就方向和战略进行沟通，提供激励，处理组织障
碍，打破界限统一目标，提高组织凝聚力等。）
4、职能管理序列培训重点规划
建议： 1 、中层管理服务序列的 培训培养除了职能专业 外，应扩展通用管理能 力和团队管理能力； 2 、中层承担对直接主管 的培养指导，并将下属 的成长性列入年度考核 指标。
管理服务序列
中层： 业务专业技能和流程管理技能培训 团队建设和管理培训 管理人员承担员工发展的职责
主管： 公司和部门业务方向、策略 业务专业技能
一般管理人员： 业务技能、公司文化、工作态度
新员工培训
——培训部协助中层对下属主管和骨干员工制定培养计划，对梯队人才实施培养。 ——职能管理序列的培训应体现长期培养性和企业文化渗透。
课程主要形式 - 在业务部门的支持下，由人力资源中心对指定人员编制专门计划执行。 - 通常是由一系列的课程组成，分阶段进行，持续的时间为一年。 - 学员由业务部门和人力资源推荐产生，或报名由经理及人力资源中心批准产生。 - 课程形式包括外派公开课，项目策划，案例研讨，行业交流等。
《人力资源管理培训》课件
提供调解服务
对于难以协商解决的问题，可以提供调解服务，帮助双方达成和解。
建立预防机制
通过培训、团队建设等方式，提高员工的冲突解决能力和预防意识。
感谢您的观看
THANKS
《人力资源管理培训》ppt 课件
contents
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划与招聘 • 员工培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
人力资源管理概述
定义与特点
定义
人力资源管理是指企业通过一系 列管理活动，有效利用和开发人 力资源，以实现企业目标的过程 。
特点
详细描述
合理的薪酬福利能够有效地提升员工的满意度、提高他们的 工作绩效，并增强他们对公司的归属感。当员工感到自己的 努力得到了应有的回报，他们会更加积极主动地投入到工作 中，为公司创造更大的价值。
06
员工关系管理
员工关系的重要性
提升员工忠诚度
良好的员工关系能够增 强员工的归属感和忠诚 度，提高工作积极性和
人力资源管理与企业战略密切相关，通过 人力资源管理活动，可以推动企业战略的 实施和目标的实现。
提升企业竞争力
构建和谐劳动关系
优秀的人力资源管理能够吸引和留住人才 ，提高企业的整体素质和创新能力，从而 提升企业的竞争力。
人力资源管理涉及劳动关系的各个方面， 通过合理的管理活动，可以构建和谐稳定 的劳动关系，维护企业和员工的权益。
定期开展员工满意度调查，了解员工的需求 和期望。
分析调查结果
对调查结果进行分析，找出问题所在，制定 改进措施。
反馈调查结果
将调查结果反馈给相关部门和员工，共同探 讨改进方案。
解决员工冲突的方法
了解冲突原因
对于难以协商解决的问题，可以提供调解服务，帮助双方达成和解。
建立预防机制
通过培训、团队建设等方式，提高员工的冲突解决能力和预防意识。
感谢您的观看
THANKS
《人力资源管理培训》ppt 课件
contents
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划与招聘 • 员工培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
人力资源管理概述
定义与特点
定义
人力资源管理是指企业通过一系 列管理活动，有效利用和开发人 力资源，以实现企业目标的过程 。
特点
详细描述
合理的薪酬福利能够有效地提升员工的满意度、提高他们的 工作绩效，并增强他们对公司的归属感。当员工感到自己的 努力得到了应有的回报，他们会更加积极主动地投入到工作 中，为公司创造更大的价值。
06
员工关系管理
员工关系的重要性
提升员工忠诚度
良好的员工关系能够增 强员工的归属感和忠诚 度，提高工作积极性和
人力资源管理与企业战略密切相关，通过 人力资源管理活动，可以推动企业战略的 实施和目标的实现。
提升企业竞争力
构建和谐劳动关系
优秀的人力资源管理能够吸引和留住人才 ，提高企业的整体素质和创新能力，从而 提升企业的竞争力。
人力资源管理涉及劳动关系的各个方面， 通过合理的管理活动，可以构建和谐稳定 的劳动关系，维护企业和员工的权益。
定期开展员工满意度调查，了解员工的需求 和期望。
分析调查结果
对调查结果进行分析，找出问题所在，制定 改进措施。
反馈调查结果
将调查结果反馈给相关部门和员工，共同探 讨改进方案。
解决员工冲突的方法
了解冲突原因
人力资源管理PPT(企业培训课件)
总结词：福利政策是吸引和留住 人才的重要手段，需要提供具有 吸引力的福利待遇，满足员工多 元化的需求。
法定福利：为员工提供五险一金 、法定节假日等法定福利。
弹性工作：提供弹性工作制度， 如远程办公、弹性工作时间等， 方便员工更好地平衡工作与生活 。
薪酬福利调整与优化
总结词：随着市场变 化和公司发展，薪酬 福利体系需要进行调 整与优化，以保持其 合理性和竞争力。
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、 绩效评估等。
培训效果跟踪
对员工的培训效果进行长期跟踪，确保培训 成果能够持续转化为工作绩效。
04
绩效管理
绩效管理的概念与目的
绩效管理的概念：绩效管理是一个系统性的过程，包括 设定目标、评估绩效、提供反馈和改进绩效。它旨在提 升员工的工作表现，并帮助企业实现战略目标。 提升员工的工作效率和工作质量。
独特的企业文化可以增强企业的凝聚力和向心力，提高员 工的归属感和忠诚度，从而提升企业的整体绩效和市场竞 争力。
企业文化建设的方法
企业可以通过制定企业文化理念、推广企业文化活动、营 造良好的企业氛围等措施，来建设独特的企业文化。
员工沟通与协调
员工沟通与协调的定义
员工沟通与协调是指企业内部员工之间的信息交流和协作配合， 以实现企业目标和工作任务的顺利完成。
培训方式选择
选择适合员工的培训方式，如内部培 训、外部培训、在线培训等。
培训实施
按照培训计划，组织员工参加培训， 确保培训的顺利进行。
培训效果评估
评估标准制定
制定合理的评估标准，包括员工的学习成果 、工作表现和业绩提升等。
评估结果反馈
将评估结果及时反馈给员工和管理层，以便 调整和优化培训计划。
人力资源管理-企业制度培训大全PPT课件(带内容)
人员调动管理制度
ENTERPRISE SYSTEM
人员调动管理制度
人力资源管理制度支持Corporate Culture， Corporate Culture、流量节省
人员调动管理制度
人力资源管理制度支持Corporate Culture， Corporate Culture、流量节省
03
02
人员调动管理制度
人事档案管理制度
Human Resources
绩效考核制度
Human Resources
奖惩制度
Human Resources
工资管理制度
Human Resources
福利管理制度
Human Resources
什么是人力资源管理
Enterprise System的目的，就是要在最短的时间内，让评委老师弄清楚你做了什么，为什么做，怎么做的，成 果如何？所以和本子是一样的逻辑思维，内容要和本子吻合，但是不要照着本子大段复制。每一页不必要句句 讲到，讲重点。把核心的词、句用不用颜色、字体或者下划线标注出来。
Features & Benefits
✓ a)迟到、早退超过15分钟的； ✓ b)当日未到岗，且无正当理由的； ✓ c)未到岗而带给的证明材料经核查为虚假的； ✓ d)到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的；
招聘制度
ENTERPRISE SYSTEM
招聘制度
培训·宣传支持Human Resources，培训·宣传自主研发的 X5内核在速度、流量节省、稳定性上业内领先，功能全 面
工资管理制度
ENTERPRISE SYSTEM
工资管理制度
如果你要使用 人力资源管理制度，那么建议 你图表右键“编辑数据 ac
相关主题