企业研究方法9第9章测量量表、信度、效度

9.2等级量表
等级量表是用来测量个体对两个或两个以上目标物或项目间 (其本质是定序尺度)的偏好。然而,这样的排序也许不能为某些 正(寻求答案的人提供决定性的线索。例如,假设目前经理正在 搜集四条生产线的相关信息,以决定要将重心放在哪一条生产 线上。假定有35%的受试者选第一条生产线,25%的受试者选 第二条生产线,20%的受试者认为第三条与第四条对他们而言 都一样重要。然而,管理者还是无法决定,是否该选择最多人偏 好的第一条生产线,因为其中有65%的受试者并未选择该条生 产线。在等级量表中可使用的方法包括:配对比较、强迫选择 和比较量表
9.1.11其他量表
9.1评定量表
有些高级测量方法,如多维度量表可用视觉方式将目标物、人或 这二者加以量化,然后再进行联合分析(cojoint analysis)。该量表可 提供构念中各维度间关系的想像空间。
在此需注意的是,许多有名的量表如李克特量表或其他数值量表 是组织研究中最常用的测量态度与行为的工具。 。
受试者必须在欲评定的变量之间分配分数。p144
9.1.8Stapel量表
Stapel量表可同时测量受试者对研究主题的态度的方向与强度, 其特色在于它设置了中心点以及数值量表的范围。例如,量表的两端 是从十3到一3。这提供了一个用来测量距离的方式,即表现受试者的 答案与测量因素有多近或多远。但该量表并无绝对零点,所以属于定 距尺度。 145
9.1评定量表
9.1评定量表 9.1.9图形评定量表
利用图形可帮助受试者在量表中指出其答案所在的位置。通过 在坐标上适当的点做记号，帮助受试者在量表上表达他们对特定问 题的回答。该量表的优点是容易作答,并可通过量表中标示点旁的简 短叙述来导引评点的位置 。
9.1.10共识性量表
共识性量表是由座谈小组依据与被测量概念的切题程度或相关程度 来挑选特定的题项,并经信度与效度检验之后发展而成。其中,塞斯通 等距量表( Thurstone EqualAppearing Interval Scale)就是一种共 识性量表,在挑选出题项后使用大量叙述概念(命题)的卡片,让座谈小 组评定该命题与被研究概念的接近程度。
第9章测量:量表、信度、 效度
本章学习目的：
1.了解如何和何时使用不同形式的评定量表与等级量表。 2.解释测量的稳定性与一致性,以及它们是被如何证实的。 3.熟悉不同形式的效度。 4.讨论各种决定测量方法质量的概念,以及为什么需要在研究中 确定它们。
本章学习重点：测量的信度和效度
源自文库
9.1评定量表
◆二分量表(dichotomous scale) ◆类别量表(category scale) ◆李克特量表(Likert Scale) ◆数值量表(numerical scale) ◆语义差异量表(semantic differential scale) ◆列举式评定量表(itemized rating scale) ◆固定或常数总和评定量表(fixed or constant sum
9.2等级量表
9.2.1配对比较 配对比较量表常用来评估数量较少的目标物,由受试者在两个目
标物间做出选择以确定受试者的偏好。在先前的例子中,如果使用配 对比较,则可计算受试者对某一产品的一致性偏好,例如喜欢第一条生 产线多过喜欢第二条,也多过喜欢第三条或第四条。如此,管理者终于 可确定须将重心放在哪一条生产线。然而随着比较目标物数量的增 加,配对比较的次数也会随之增加(假使目标物有n个,则配对比较的次 数为〔n(n一1)/2〕),这也使得受试者容易感到疲倦。因此若目标物较 少,配对比较是不错的方法
rating scale) ◆ Stapel量表(Stapel Scale) ◆图形评定量表(graphic rating scale) ◆共识性量表(consensus scale) 不常用的：塞斯通等距量表与多元尺度量表
( Multidimensional Scale)
9.1评定量表
9.1.1二分量表 二分量表通常以“是”或“否”来做回答,如以下示例(它采用定类尺 度来标记受试者的回答)。
9.1.2类别量表 类别量表通常使用多重选项来标记单一答案,同样地,它一般也 是采用定类尺度
9.1评定量表
9.1.3李克特量表 李克特量表被设计为五点量表,如下所示,定位点(anchors)是用
来代表受试者对叙述句的赞成或不赞成程度有多强烈。 接着,可将每位受试者在题项上的答案加总,而这些题项通常用来测量 某个概念或变量。该量表一般采用的是定距尺度,而且量表中任何二 点之间的差距是相等的。
9.1评定量表
9.1.5数值量表 数值量表跟语义差异量表很类似,也经常被当成定距尺度来使用。
不过其不同之处在于数值量表提供五点或七点量表,并且将极端的形 容词放在两端。
9.1.6列举式评定量表 列举式评定量表根据研究需要为每一个题项提供五点或七点量
表,由每位受试者在每个题项旁填写合适的数字,或是圈选出他认为适 合的数字, 然后将这些题项的答案加总。该量表也被当成定距尺度来 使用。 如果需要的话,列举式评定量表可以灵活地提供较多的定位点 (四点、五点、七点、九点或任何数目),而且也能使用不同的定位方式 (如从“非常不重要”到“非常重要”;从“极端低”到“极端高”)。 当有中立点时,量表为平衡式评定量表,当没有中立点时,量表为不平衡 式评定量表。
9.1.4语义差异量表 几个具有两极性的属性,可通过所谓的语义空间(semantic space)加 以测量,将相对应的属性放在量表两端当作极端值,而受试者则被要求 在语义空间中指出他们对某些特定的个人、目标物或事件的态度。 例如,常使用某些具有相对性的形容词,如“好一坏”、“强一弱”、 “热一冷”等。语义差异量表不仅常被用来评估受试者对某个品牌、 广告、目标物或个人的态度,还时常可通过受试者的回答来获得不错 的观点。此外,该量表通常会被当作定距尺度来处理。
研究报告指出,五点量表就是一个很好的量尺,而且评定量表从五 点增加到七点或增加到九点其实并不会增加评定信度 。
列举式评定量表常被应用到企业研究中,既然该量表本身可弹性 地调整成想要采用的点数,那么每一个定位点的命名就必须仔细推敲 以符合研究者欲测量变量的特性。
9.1评定量表 9.1.7固定或常数总和评定量表