《管理信息系统基础》第七章：信息系统规划
【黄梯云版《管理信息系统》课件】第七章 管理信息系统的系统设计
计算机与信息学院
网络的拓朴结构
计算机与信息学院
网络的拓朴结构
计算机与信息学院
计算机与信息学院
数据库的选择
考虑的因素： (1)数据库的性能;(2)数据库管理系统的系统平台;(3)数据 库管理系统的安全保密性能;(4)数据的类型 流行的有Oracle、Sybase、SQL Server、Informix、 FoxPro等。 Oracle、Sybase、SQL Server均是大型数据库管理系统， 运行于客户/服务器等模式，是开发大型MIS的首选， FoxBase在小型MIS中最为流行。Microsoft推出的 Visual FoxPro在大型管理信息系统开发中也获得了大量 应用，而Informix则适用于中型MIS的开发
符 合 XX 的 含 义
代号 意义 1 2 表示同类文件之一 表示同类文件之二。对主文件、主处理或报告文件，2表示复制文件
P
H
表示已排好序的文件
表示已合并好的文件
举例：GZZU—工资主文件 GZKKP1—已排好序的第一扣款文件
GZZU2—？
计算机与信息学院
四、编码结构 鉴别键格式： ABCDE 格式：ABCD—工作证号前四位 E—工作证号的校验位，计算方法如下
设计人员签名
扣房费
FF N 7 2
DM C 4
XM C 8
FJGZ N 7 2
设计日期
。
计算机与信息学院
• 数据库设计
– 数据厍设计是在选定的数据库管理系统基础上建立数 据库的过程。 – 数据库设计的步骤与系统开发的各个阶段相对应，详 见下图。
数 据 库 设 计 步 骤 用户要求分析 概念结构设计 逻辑结构设计 物理结构设计 系统分析 系统分析 详细调查 逻辑设计 系 统 开 发 步 骤
MIS知识点
《管理信息系统》课程的知识要点——（黄梯云《管理信息系统》，第三版）一、课程知识点说明：本知识点不是以考为目的，而是明确学生必须掌握的知识点。
第一章信息系统与管理第一节信息及其度量1、信息、数据的概念（识记）2、信息、数据的区别与联系（领会）3、信息的特性（领会、应用）4、信息的度量（识记、应用）第二节信息系统的概念及其发展1、系统的概念及特征（识记）2、信息系统的概念（识记）3、信息系统的类型（领会）4、信息系统的发展（识记、领会）第三节信息系统和管理信息系统与管理的关系（领会，应用）信息管理与信息系统的关系(理解)第四节信息系统与决策支持1、决策过程的四个阶段（识记、领会）2、决策问题的类型（识记、领会、应用）第二章管理信息系统概论第一节管理信息系统的概念1、管理信息系统的概念（识记）2、管理信息系统的特点（领会）3、管理信息系统的结构（识记、领会）第二节管理信息系统与环境影响管理信息系统应用的环境因素（领会）——理解企业的管理科学性对管理信息系统的强力支持，理解管理信息系统对组织、计划、控制、决策等管理过程的影响。
第三节管理信息系统的分类管理信息系统的分类（领会）安东尼层次模型(理解)第四节MRPII、ERP 的基本知识MRPII、ERP的定义、应用范围（识记、领会）第三章管理信息系统的技术基础第一节数据处理1、数据处理的主要目的、基本内容。
（领会）2、数据文件的定义（领会）可选内容：3、数据库技术（识记）——领会数据库概念，能绘制简单的E-R关系图，了解数据规范的意义和基本方法。
第三节计算机网络1、计算机网络概念（识记）2、计算机网络的结构、分类（领会）第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第一节管理信息系统战略规划的概念1、诺兰阶段模型及其作用与意义（识记、领会）2、开发MIS系统的策略与方法（识记、领会）3、管理信息系统战略规划的作用和内容（了解）第四节开发管理信息系统的方法1、结构化系统开发方法（识记、领会）2、原型法（识记、领会）3、系统工程思想（领会、应用）——系统分解与系统集成。
《管理信息系统》习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT 指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
《管理信息系统教程》(第7章)-新书版
29
（3）功能调用层次分明
各部分程序之间的联系采用程序调用的 形式。下层程序独立于上层程序而存在。
程序A
程序B
程序C
…
…
…
调用B
调用C
…
…
…
…
Return
Return
30
（4）程序书写采用同级对齐的方式
程序如果在书写时不分层次，就很 难阅读。
在结构化的程序设计中一般采用锯 齿型风格，提高程序的可读性。
首先，青钢专门建立了中央计算机房， 并在相关部门设立了计算机室。然后，依 据系统设计阶段给出的硬件结构和软件结 构进行了设备及所需系统软件购置。
4
例7-1 系统实施情景案例(续)
—青钢管理信息系统的系统实施 为了建立计算机系统的网络环境，由 太极计算机公司负责结构化布线及网络系 统的安装与调试。
同时，北京科技大学项目组依据系统 设计报告开始进行软件开发。为了节省成 本及方便工作的进行，项目组在北京科技 大学建立了模拟环境，专门用于软件的开 发工作。
评价系统，包括： ◆ 界面是否友好 ◆ 操作使用是否方便 ◆ 响应速度是否可以接受
21
(3)规范性 程序的规范性包括： ◆ 程序命名的规范性 ◆ 程序书写格式的规范性 ◆ 变量定义的规范性 ◆ 解释语句的使用的规范性
22
(4)可读性 程序的可读性包括： ◆ 程序结构清晰 ◆ 可理解性好 ◆ 无复杂的个人程序设计技巧
的静态特征，操作表示事物的动态特征。
出库单 （对象）
属性： 出库单编号、出库物资名称、 出库物资型号、出库物资规格、 出库日期 。
操作： 出库登记 。
39
（2）类和实例（Class & Instance）
管理信息系统第六版黄梯云复习思考题含补充题
管理信息系统第六版黄梯云复习思考题含补充题SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#《管理信息系统》（第六版）黄梯云复习思考题（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带*的题外，其他都要复习）第一章信息系统和管理本章教学演示软件【演示F4】图书馆藏书查询演示系统√【第二版演示】利润计划编制（对应P13，反复试算的支持）【演示C1】利息计算【演示C2】最优加工顺序【演示C4】生成最小生成树【演示C5】列车时刻表【演示C7】鱼口模拟【演示F1】饼干厂成品库存信息演示系统复习思考题√什么是信息信息和数据有何区别（P1，P2）√试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。
（P7）如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者（P2）√什么是信息技术信息技术在哪些方面能给管理提供支持（P7，P12）为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题（P8，P15）√为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系（P15）试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
（P16）第二章管理信息系统概论本章教学演示软件√【第二版演示】账务处理系统（MIS的演示）【演示C3】最小费用【演示C6】统计价格小于1000的产品数据【演示C16】设备停机统计复习思考题√你认为应怎样定义管理信息系统（P20）√从层次上划分，MIS可分为哪几类从系统功能和服务对象划分又如何呢（P32）简述应用环境对MIS开发的影响（P28～P30）在MIS开发中，如何协调人与系统的关系（P31）√为何要对组织的信息系统进行综合试按横向综合和纵向综合举出实例。
（P25，P27）√简述管理信息系统在管理现代化中的作用（P8～P9，P12～P14）√管理的不同层次所需信息各有什么特点（P23表）简述MRPⅡ的发展过程。
（P33）信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面两者关系是怎样变化的（P29～P30）第三章管理信息系统的技术基础本章教学演示软件√【第二版演示】网上传输演示复习思考题数据处理经历了哪些阶段各有什么特点（P66，P46～P47）线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点（P44～P45）数据文件有哪些类型各有何优缺点（本题内容已移到第七章第七节，P145～P148）√简述数据库系统的组成。
管理信息系统课后习题答案(全)
管理信息系统课后习题答案(全)管理信息系统课后习题答案第一章：引言管理信息系统（MIS）是现代组织中非常重要的一部分，它能够帮助组织有效地管理和利用信息资源。
本文将回答一些关于管理信息系统的课后习题，以便加深对该领域的理解。
第二章：信息系统基础知识1. 信息系统的定义是什么？信息系统是由人员、技术、过程和数据组成的一个整体，目的是收集、存储、处理和传递信息来支持组织的运营和管理决策。
2. 信息系统的基本组成部分有哪些？信息系统的基本组成部分包括硬件、软件、数据、人员和过程。
3. 信息系统开发的生命周期是什么？信息系统开发的生命周期包括需求分析、系统设计、系统实施、系统运维和系统维护。
第三章：信息系统与组织战略1. 信息系统如何与组织战略相互关联？信息系统能够支持和促进组织战略的实施，同时组织战略也会影响信息系统的规划和发展。
2. 什么是信息系统规划？信息系统规划是指根据组织的战略目标和需求，制定和实施信息系统的整体规划和发展策略。
3. 信息系统如何支持组织的竞争优势？信息系统可以提供实时的、准确的和可靠的信息，帮助组织进行战略决策和快速反应市场变化，从而获得竞争优势。
第四章：数据与信息管理1. 什么是数据？数据是描述事物属性或特征的符号化形式。
2. 什么是信息？信息是根据特定目的对数据进行加工和解释得到的结果。
3. 数据库管理系统（DBMS）的作用是什么？数据库管理系统是一种软件工具，用于管理和操作组织的数据，实现数据的存储、访问、更新和删除等功能。
第五章：网络与通信技术1. 什么是计算机网络？计算机网络是由若干台计算机及其相关设备通过通信线路相互连接并共享资源的系统。
2. 什么是局域网（LAN）？局域网是指在有限地理范围内连接计算机和设备的计算机网络。
3. 什么是广域网（WAN）？广域网是指通过计算机网络连接较大地理范围内的计算机和设备。
第六章：电子商务与电子政务1. 什么是电子商务？电子商务是通过互联网和其他网络技术进行商业活动的过程，包括在线购买、在线支付和在线服务等。
管理信息系统系统设计
2.4 代码结构中的校验位
算术级数法
原代码
12 3 4 5
各乘以权
11
2.3 代码的种类
区间码
区间码把数据项分成若干组，每一区间 代表一个组，码中数字的值和位置都代表 一定意义。
典型的例子是邮政编码。 区间码的分类：
– 多面码 – 上下关联区间码 – 十进位码
12
2.3 代码的种类
区间码
– 多面码一个数据项可能具有多方面的特性。如果在码 的结构中，为这些特性各规定一个位置，就形成多面 码
–助忆码用文字、数字或文字来描述， 也可用文字与数字结合起来描述。
例如，用TV-C-20代表20英寸彩色电视 机，其中C代表彩色。
助忆码适用于数据项数目较少情况（一 般少于50个），否则可能引起联想出错。
15
2.3 代码的种类
名称
优点
缺点
顺 顺序码的优点是短而简单， 没有逻辑基础，不易记忆。此外，
16
2.4 代码结构中的校验位
加入校验位的原因：
– 人们重复抄写代码和将它通过人手输入计算机时， 发生错误可能性更大。为了保证正确输入，有意 识地在编码设计结构中原有代码的基础上，另外 加上一个校验位，使它事实上变成代码的一个组 成部分。
校验位的计算：
– 校验位通过事先规定的数学方法计算出来。代码 一旦输入，计算机会用同样的数学运算方法按输 入的代码数字计算出校验位，并将它与输入的校 验位进行比较，以证实输入是否有错。
– 经济性
在硬件投资上不能盲目追求技术上的先进，而应 以满足应用需要为前提；
系统设计中应尽量避免不必要的复杂化，各模块 应尽量简洁，以便缩短处理流程、减少处理费用。
6
2 代码设计
第七章 信息系统的开发方法与方式
（Management Information System）
《管理信息系统》课程组
《管理信息系统》 第七章
第二篇 技术开发篇
2013-12-30
商学院管理信息系统课程组
第 2第 2 页 页
主要内容
第6章
《管理信息系统》 第二篇 技术开发篇 第七章
管理信息系统建设的技术基 础
第7章
第8章
商学院管理信息系统课程组
第 8第 8 页 页
7.1 管理信息系统开发涉及的基本问题
《管理信息系统》 第七章
信息系统开发的规律——墨菲定律
工作比想象的要复杂 花费的时间比预计的更长 所需的费用比设想的更多 毛病能够处在什么地方就一定会在那个地方
2013-12-30
商学院管理信息系统课程组
《管理信息系统》 第七章
信息系统开发的规律——墨菲定律
1949年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位
同事是个倒霉蛋，不经意间开了句玩笑：“如果一件事情有 可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”
If there are two or more ways to do something, and
用户的需求，而实际情况往往是用户可以描述他们所需要的 最终系统的目标及大致功能，但对于某些细节问题并不十分 清楚
20世纪80年代，随着计算机软件的发展，特别是关系型数据
one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.(如果有两种选择，其中一种将导致 灾难，则必定有人会作出这种选择。)
“如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多小，它总会发
管理信息系统 第7章 习题
第七章管理信息系统的系统设计B C D C ABAD CCBD DBCD CADB20 ADDD DCCC第七章习题7．1单项选择题7．1．1 物理模型设计昌系统开发的（）阶段的任务。
A．信息系统流程图设计B。
系统设计C．系统分析D。
系统规划7．1．2 磁盘文件是一种（）。
A．输入文件B。
输出文件C．输入输出文件D。
周转文件7．1．3 用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（）。
A．权B。
模C．除得的商D。
除得的余数7．1．4 区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（）。
A．数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的B．数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的C．数字的值和位置都代表一定意义D．用字符而不用数字表示意义7．1．5 文件设计时，首先应设计（）A．共享设计B。
非共享文件C．中间文件D。
处理文件7．1．6 代码设计工作应在（）阶段就开始。
A．系统设计B。
系统分析C．系统实施D。
系统规划7．1．7 周转文件用来存放具有（）。
A．固定个休变动属性的数据B。
固定半固定属性的数据C．随机变动属性的数据C。
固定属性的数据7．1．8 邮政编码是一种（）。
A．缩写码B。
助忆码C。
顺序码D。
区间码7．1．9 对直接存取文件组织方式组织的文件采用顺序文件处理方式进行处理是（）。
A．很合适的B。
合适的C．不合适的D。
常用的7．1．10 为了检查会计工作中借方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致，通常在程序设计中应该进行（）。
A．界限校验B。
重复校验C．平衡校验D。
记录计数校验7．1．11 系统的吞吐量指的是（）。
A．每天的数据输出量B。
每秒执行的作业数C．每秒的数据处理量D。
每日的数据输入量7．1．12 绘制新系统的信息系统流程图的基础是（）。
A．组织机构图B。
功能结构图C．业务流程图D。
数据流程图7．1．13 文件按信息流向分类有输入文件、输出文件和（）。
第七章 管理信息系统的系统实施 《管理信息系统》PPT课件
N-S图也称盒图，是一个改进的程序流程图。
图7-3 N-S图的五种基本控制结构
IPO(INPUT PROCESS OUTPUT)是输入加工输出图的简称，它是 由美国IBM公司发起并完善起来的一种工具。
图7-4 IPO图的格式
7.3.4 数据准备
数据的收集、整理、录入是一项烦琐、劳动 量大的工作。如果没有一定的基础数据的准备，系 统调试就不能很好地进行
可以分阶段地在培训后进行考试，也可以采用竞争上 岗等方式，促使管理人员处理好当前工作与未来知识储备 之间的关系。
7.3 程序设计
1
程序设计的目标
2
软件工具的选择
3
结构化程序设计方法
4
数据准备
7.3.1程序设计目标
可维护性 可靠性（容错能力） 可理解性 效率（有效利用计算机资源）
7.3.2软件工具的选择
Байду номын сангаас
C/S结构
Power Builder Delphi VC++ Visual Basic
MIS开发工具
M I S
7.2.1 硬件环境的建立
按照系统物理配置方案的要求，选择购置该系 统所必需的硬件设备。
硬件设备包括主机、外围设备、稳压电源、空 调装置、机房的配套设施以及通信设备等。
选择硬件设备时要充分进行市场调查，了解设 备运行情况及厂商所能提供的服务等。
主机的选择
计算机品牌选择 计算机购置应考虑的问题
B/S结构
C# PHP JSP
7.3.3 结构化程序设计方法
程序设计的主要依据是系统设计阶段的模块结 构图、数据库结构和编程语言的选择。
结构化程序设计可以使用程序流程图、N-S图、 PAD（问题分析图）、判定表等来描述。
信息管理与信息系统概论_第七章_信息系统的概念及其建设方法
管理信息系统的分类
管理信息系统的类型
电子数据处理系统（EDP） 管理信息系统(MIS) 决策支持系统(DSS) 国家经济信息系统 管理信息系统 事务管理信息系统
层次
系统功能、 服务对象
行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统
系统类型 国家经济 信息系统
主要功能
收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经 济信息，及时、准确地掌握国民经济的运行状况， 为国家经济部门、各级决策部门及企业提供经济信 息，辅助宏观决策，进行经济管理的调度与控制， 提供各级政府的办公事务处理手段 面向企业处理管理信息，提供生产监控、预测和决 策支持 面向事业处理管理信息，主要是处理事务信息，提 供事务监控，决策支持要求相对较弱
信息系统的发展历史和种类
信息系统的发展历史和种类
电子数据处理系统（EDP）阶段 管理信息系统（MIS）阶段 决策支持系统（DSS） 决策支持系统（DSS）阶段
EDP
又叫数据处理系统（Data Process System，DPS）， 也称为业务处理系统（Transaction Processing Systems，TPS） 功能是处理日常业务和产生报告，使日常事务处理自 动化，支持日常的运行工作。它是进行日常业务的记 录、汇总、综合、分类的系统。它的输入往往是原始 单据，它的输出往往是分类或汇总的报表。
第一个阶段是初始阶段 第二个阶段是扩展阶段 ，计算机技术开始普及 第三个阶段是控制阶段 ，使用的应用系统越来越 多 第四个阶段是集成阶段， 第五个阶段是数据管理阶段 第六个阶段是成熟阶段
诺兰模型
Nolan模型各阶段是一个客观的 发展规律，各个阶段不能超越
从这个模型我们可以看到，
1．信息系统建设是一项长期的、复杂的、投入高的社会化系 统工程，其发展呈波浪式进程，它受各种综合条件的影响和 制约，并不是一蹴而就的，而应遵循一定的客观规律； 2．信息系统伴随着计算机技术的应用发展而实施的，其发展 的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶 段是不能逾越的，但我们可以尽可能压缩蔓延和控制阶段的 时间，对其规划和改造，使其按照正确的方向前进，并推动 它从低层向到高层发展； 3．我国是一个发展中国家，人口众多，资源还很紧缺，要在 短时间内改变现有的管理信息系统的现状是不现实的，我们 应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路，根据自己 国家、自己地区、自己单位的实际情况，规划出一套切实可 行的信息系统建设方案来。
管理信息系统第七章课后题答案
管理信息系统第七章课后题答案第七章管理信息系统的系统设计7.1系统设计时，怎样参考数据流程图画出信息系统流程图？在这过程中主要应做哪些工作？答：信息系统流程图是以新系统放入数据流程图为基础绘制的。
可以按下述思路来绘制信息系统流程图：首先，为数据流程图中的处理功能画出数据关系图；数据关系图反映了输入数据、中间数据和输出信息之间的关系。
最后，把各个处理功能的数据关系图综合起来，形成整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。
由于数据流程图与信息系统流程图之间的差异并非仅在于符号的改变，信息系统流程图表示的是计算机的处理流程，而并不像数据流程图那样还反映了人工操作那一部分，所以在绘制系统流程图的过程中要先确定系统的边界、人机接口和数据处理方式，还应考虑哪些处理功能可以合并，或者可以进一步分解，然后把有关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能，此外，数据流程图中的加工处理与信息系统流程图中的处理步骤不一定要一一对应，设计者可以根据实际情况加以合并或分解，还可以根据需要在系统流程图中加一个中间文件，用来进行与其他处理之间的信息联系。
7.2试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？这种码有哪些优点？答：（1）我国身份证号18位，其中前6位代码的意义是，持证人所属的省、市、区，接下来7到14位是出生年月日，15位到17位是顺序码，其中第17位可以看出性别，第18位是校验位。
（2）它属于区间码。
它的优点是：信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行。
缺点是：这种码的长度与其分类属性的数量有关，有时可能造成很长的码。
7.3系统设计结束时要提交哪些文档资料？答：系统设计工作结束后，要提交系统设计报告。
其内容包括：1、系统总体设计方案；2、代码设计方案；3、输入和输出设计方案；4、文件设计方案；5、程序管理信息系统课后题答案（1-12章） 1模块说明书。
一旦系统设计被审查批准，整个系统开发工作便进入系统实施阶段。
【黄梯云版《管理信息系统》课件】第七章 管理信息系统的系统设计
输出1
输出2
新系统逻辑模型转为系统流程图示例图
计算机与信息学院
例1. 工资管理子系统的信息系统流程图
人事变动通知 房租变动通知
电费扣款通知
病假扣款通知
主文件更新模块 上月主文件 本月主文件
建立扣款文件模块
扣款文件
计算打印模块
数据关系的一般形式
计算机与信息学院
• 常用的系统流程图符号：
手工输入 人工操作 脱机操作
磁带
磁盘
联机存储器 (磁带、磁盘 等) 处理
脱机存储
显示器
打印报告
通讯连接
穿孔卡片
注：从数据流程图到信息系统流程图并非单纯的符 号改换
计算机与信息学院
• 从数据流程图导出信息系统流程图※
实体1 数据存储#1 输入1 处理1 数据存储#2 处理1 存储 #1 处理1
五、制订设计规范
• 设计规范
– 是整个系统的“公用标准”
– 规定了文件名和程序名的统一格式、编 码结构、代码结构、统一的度量名等。
• 举例：某工资管理信息系统的设计规范
计算机与信息学院
例：某工资管理信息系统的设计规范
计算机与信息学院
一、代码设计的功能
• 代码的定义 –代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。 • 代码的功能 –为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数 据的存贮和检索。 –使用代码可以提高处理的效率和精度。 –提高数据的全局一致性。 –代码是人和计算机的共同语言。如零件号、图 号等早已使用代码。
计算机与信息学院
三、代码设计的种类－2
• 区间码又可分为以下多种类型
– 多面码。例如，对于机制螺钉，可作如下表那样的规 定。代码2342 表示材料为黄铜的φ1.5mm方形头镀铬螺 钉。 – 上下关联区间码。 例如，会计核算方面，用最左位代 表核算种类，下一位代表会计核算项目。 – 十进位码。例如，图书分类中的十进位分类码。
管理信息系统第七章系统规划
系统中的问题发现越早，改正的成本越 低；发现越晚，改正的成本越高。所以：
好的总体规划+好的开发=优秀的管理信 息系统
好的总体规划+差的开发=好的管理信息 系统
差的总体规划+好的开发=差的管理信息 系统
差的总体规划+差的开发=失败的管理信 息系统
案例：某大型商业集团的企业信息化建设
某大型商业集团的老总在企业信息业建设中遇到一 些困惑：2000年初在“要么电子商务，要么无商可务” 的形势下，曾花费50多万元建立了一个网上交易平台， 但一直没有发挥实际的作用，于是，请求互联网战略专 家进行诊断。
改进结 作好 模块
MO1 账速度 C1 模型 D1 设计
（S2）
(A1） (C1)
MO2 … C2 … D2 …
MO3 … C3 … D3 …
MO4 … C4 … D4 …
MO5 …
D5 …
5、企业系统规划法（BSP）
由IBM公司于20世纪70年代提出的自上而 下识别系统目标、企业过程、数据，自下而上 地设计系统，支持系统目标实现的结构化规划 方法。
学生学籍管理信息系统规划示例
（1 ）系统的意义与目标 学生学籍管理系统是一个教育单位不
可缺少的部分，它的内容对于学校的决 策者和管理者来说都至关重要，但一直 以来人们使用传统人工的方式管理学生 学籍工作，这种管理方式存在着许多缺 点。随着科学技术的不断提高，计算机 科学的日渐成熟，其强大的功能已经为 人们深刻认识，它已进入人类社会的各 个领域并发挥着越来越重要的作用。
精简人员
降低原材料价格
改善售后服务
市场服务
以缩短制造工期为主要目标的系统规划工作
4、战略目标集转化法
管理信息系统基本理论
管理信息系统基本理论管理信息系统考试重点第一章信息系统和管理1、信息的概念：信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息是可以通信的；最后，信息形成知识。
总之，信息是关于客观事实的可通信的知识。
2、信息的概念不同与数据：数据是记录客观事物的、可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等，数据经过处理仍然是数据。
信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
3、信心的性质：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性。
4、信息量的大小如何衡量呢？信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
5、系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互作用的若干组成部分而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。
6、系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。
7、信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时，正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中能够各项活动的管理、调节和控制。
8、信息系统的类型按照处理的对象分，作业信息系统、管理信息系统。
作业信息系统又分为业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。
9、信息系统的发展大致经历了以下几个阶段：（1）电子数据处理系统阶段。
结构化式。
服务于操作层。
（2）管理信息系统阶段。
半结构化式。
服务于中高层。
（3）决策支持系统阶段。
服务于决策层。
（4）信息系统的发展阶段10、信息系统和管理的关系（支持关系）（1）信息系统对计划职能的支持（支持计划编制中的反复试算；支持对计划数据的快速、精确存取；支持计划的基础——预测；支持计划的优化）；（2）信息系统对组织职能和领导职能的支持（扁平化管理，提高效率，降低成本）；（3）信息系统对控制职能的支持（加强对行为、人员素质、质量和其他的控制）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 1、确定信息系统的总目标和发展战略规划 • 2、对组织目前的业务流程与信息系统的功能、应用
环境和应用现状进行评价
• 3、对信息技术发展作出预测 • 4、作出具体的实施方案
三、制定IS战略规划的步骤
1、明确IS战略规划的年限和具体的方法。
2、收集相关信息。
3、进行战略分析。
第七章 信息系统规划
IS战略规划概述 IS战略规划的主要方法 业务流程重组
学习目标
知道信息系统战略规划的概念、意义、内 容和步骤
了解信息系统战略规划的主要方法 理解业务流程重组概念的含义与应用方法。
第一节 IS战略规划概述
一、IS战略规划的概念和意义
概念
• IS的战略规划是关于IS的长远发展的计划。 • 它是企业战略规划的一个重要部分，也可以说是企
3.定义企业过程 • 定义企业过程是该方法的核心。
进行企业系统规划工作大致步骤
4.定义数据类
• 要对由这些过程所产生、控制和使用的数据进行识别和分类。
• 为了建立数据类和企业过程两者之间的内在联系，可采用过程 /数据类矩阵工具。其中行表示数据类，列表示过程，并以字 母C和U表示过程对数据类的产生和使用。或者说每一个过程 的输入和输出数据各是什么，因而就构成了一系列的输入-处 理-输出图。
关键成功因素分析（CSF）
• 基于D.Ronald 在1961年提出的“成功因素”的概念上提出
• CSF方法是一个由组织目标、关键成功因素和关键 性能指标组成的复合概念体系。
CSF方法的意义
• 为组织的高层管理者成功履行自己的管理职责、实 现组织目标提供了一个清晰的思路和有效的方法
CSF的具体实施步骤
• 3、传统的企业管理模式下，企业的业务流程中非 增值环节多，信息传递缓慢，同一流程各个环节之 间和不同流程间关系混乱
二、业务流程重组的思维方式
二种对问题的思考方式对业务流程重组起十分 重要的作用。
• 批判性思考(critical analysis) • 创造性思考(creative analysis)
而上”设计。 5、信息系统应该经得起组织机构和管理体制变化。
进行企业系统规划工作大致步骤
准备工作
运员会
定义企业过程
定义数据类
分析企业/系统 关系
图 BSP详细步骤
定义信息结构
进行企业系统规划工作大致步骤
1.研究的准备工作 • 明确“做什么”、“为什么做”、“如何做”
2.研究的开始阶段 • 规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解 企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和 存在的问题。
7、选择开发方案。 • 选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、开发策 略和开发方法。
8、提出实施进度。 • 估计项目成本和人员需求，并列出开发进度表。
9、通过战略规划。 • 将战略规划形成文档，经单位领导批准后生效。
四、IS战略规划的组织工作
为了实现规划目标，首先必须组织一支在最高层领导的倡导、支持下的 强有力的规划队伍，通常称为信息系统规划领导小组
三、业务流程重组的基本思想与原则
基本思想
• 在企业原有的业务流程基础上，对其中不合理的、不科 学的部分进行局部的改善，使企业在业务流程改革过程 中经历一个连续、渐进的改善过程，使企业员工有一个 适应的过程，企业正常的业务也因此不会中断。
原则
• （1）明确目标原则。 • （2）顾客价值原则。 • （3）统一规划原则。 • （4）协调沟通原则。 • （5）逐步推进原则。
• 对IS的目标、功能结构、信息部门的情况、财务情况、 风险度和政策等进行分析。
4、定义约束条件。
• 考虑单位的财务资源、人力资源、物力、规章制度等 方面的限制。
5、确定IS的开发目标，明确Leabharlann S应具有的功能、 服务范围和质量等。
三、制定IS战略规划的步骤
6、提出未来的略图。 • 给出IS的初步框架，包括各自系统的划分等。
企业系统规划（BSP）方法是由IBM公司提出的，主要是基于信
息支持企业运行的思想。
企业系统规划方法是通过全面调查，分析企业 信息需求，确定信息结构的一种方法。
BSP方法的基本原则
1、信息系统必须支持企业的战略目标。 2、信息系统的战略应当表达出企业各个管理层次
的需求。 3、信息系统应该向整个企业提供一致信息。 4、信息系统应是先“自上而下”识别，再“自下
规划工作一般是由企业中的一位高级执行官或主要决 策者之一发起，他必须承担如下职能：
• 担当决策的中心人物，批准IS/IT提案的预算和计划； • 通过积极支持和分配恰当的资源，确保管理层的参与并明
确职责； • 描述规划过程中的收益和优先级别； • 推进战略的宣传。
第二节 IS战略规划的主要方法
一、企业系统规划方法
四、业务流程重组的类型
流程再造方法一般有两大类
• 1.全新设计法（Clean Sheet Approach） • 2.系统改造法(Systematic Redesign)
1、组织目标的确定和分解 2、确定关键成功因素 3、确定关键性能指标
第三节 业务流程重组
一、业务流程重组的必要性
• 1、业务流程是企业在完成其使命、实现其目标的 过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。
• 2、企业的业务流程直接体现企业的核心竞争力， 是企业完成其使命、实现其目标的基础。
5.分析当前业务与系统的关系 • 对当前的数据处理工作是如何支持企业的有必要的了解。
6.定义信息结构
• 将已识别的数据类，按逻辑关系组织成数据库，从而形成信息 系统来支持企业过程。
7.完成BSP研究报告
二、关键成功因素分析方法
• 关键成功因素是指对组织能否成功地实现其目标起决定作用的因素。
业战略规划下的一个专门性规划。
意义
• 提高效率、降低成本的应用层次 • 在加强管理、控制风险的应用层次 • 在形成竞争优势的应用层次
二、IS战略规划的目标和内容
目标
• 信息系统战略规划的主要目的是定义和确定信息系 统投资的优先级别，在资源有限和系统互相约束的 前提下，达到最佳的应用组合，获得期望收益，并 实现最终期望的组织变革。