《志愿服务手册》word版
志愿服务手册
志愿服务手册它不仅仅是一种对社会的回馈和贡献，更是一种对自己的成长和提升。
志愿服务可以让人们研究新的知识和技能，增强自信心和责任感，培养团队合作精神和社交能力。
同时，志愿服务也可以让人们更好地了解社会、关注社会问题，进而积极参与社会建设和改善。
在神木县，志愿服务已经成为一种社会风尚和文化传统。
志愿者们通过各种形式的活动，为社区居民提供各种帮助和服务，如义务教育、环境保护、文化传承等。
同时，志愿者们也积极参与各种公益活动和社会救助行动，为弱势群体提供帮助和支持。
志愿服务不仅仅是一种单纯的行为，更是一种精神，一种责任，一种担当。
在志愿服务的道路上，我们需要坚持社会主义核心价值观，践行“爱国、敬业、诚信、友善”的道德准则，以无私奉献的精神，为社会和人民做出更多的贡献。
同时，我们也需要不断提高自身素质和能力，不断研究和探索，不断创新和改进，以更好地服务社会和人民。
志愿服务，让我们的生命更有价值，让我们的社会更美好。
志愿服务是社会改革的积极力量，形式日益多样，规模不断扩大，产生的社会效益越来越突出。
随着社会进步和人们生活水平的提高，志愿服务将成为经济社会协调发展的重要因素。
志愿服务的定义是指自愿贡献知识、体能和时间等，以增进他人福利，促进社会和谐进步的服务活动。
其特征是自愿性、无偿性、利他性和公益性。
志愿组织是由一定数量的志愿者组成的团体，主要从事志愿服务。
根据我国国情，志愿组织分为正式和非正式两种。
正式的志愿组织是指经过官方批准成立，在官方有一定备案的志愿组织。
非正式志愿组织是指围绕特定公益项目临时组建或只有起码的组织框架约束的群体、团体或小组，相当于志愿社团。
志愿组织的特点是志愿性、非营利性、公益性、半官半民性、基本规范性和自治性。
其职能和使命包括有效配置社会资源、增进社会公益、促进公民参与、提供社会福利、促进社会融合、倡导新型伦理道德和改善社会道德风貌。
志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神，指个人或团体依其自由意志和兴趣味，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利和报酬的社会理念。
门诊志愿者服务内容Microsoft Word 文档(doc)
门诊志愿者服务内容Microsoft Word 文档（doc）门诊志愿者服务内容1、指导病人到相应诊室就诊2、为行动不便者提供轮椅服务3、维持彩超室门口秩序，指导等候做彩超病人一、门诊大厅就医引导服务服务内容:(1)在门诊部主任、护士长领导下进行志愿工作; (2)志愿工作时间为8:30,11:30;(3)志愿者负责引导就诊患者到其相应辅助科室进行检查; (4)志愿者负责引导需住院患者到住院处办理住院手续; (5)志愿者负责维持大厅内患者挂号候诊秩序;(6)志愿者负责维护大厅内环境卫生。
服务流程:1)签到:在门诊导诊台的志愿者签到簿上登记; ((2)更衣:更换志愿者服装(红坎肩);(3)洗手:按照六步洗手法的要求洗手;(4)服务:在一楼门诊大厅帮助患者指认相关科室的位置，维持候诊秩序，为来院患者提供非医疗帮助。
(5)离开: 服务结束后，在志愿者签到簿上写明离开时间与具体服务时数。
二、住院病区爱心救助患儿陪护服务服务内容:(1)照顾院方指定的术前或术后的孤贫先天性心脏病患儿; (2)陪同患儿读书、游戏、识字、画画、弹琴、唱歌等非护理相关的活动;(3)协助医护人员给低龄患儿喂饭等。
服务流程:(1)签到:在7楼8病区护士站的志愿者签到簿上登记;(2)更衣:更换志愿者专用罩袍;(3)洗手:按照六步洗手法的要求洗手;(4)服务:进入7楼8病区阳光厅,为在院孤贫先心病患儿奉献爱心;(5)离开: 服务结束后，在志愿者签到簿上写明离开时间与具体服务时数。
二、陪同住院患者检查服务服务内容:(1)协助院方住院患者至相关科室做检查。
外一科(7楼)、内二科(8楼)、内三科(10楼)、内一和内四科(9楼)。
(2)陪同患儿;3)协助。
(服务流程:(1)签到:在7楼8病区护士站的志愿者签到簿上登记;(2)更衣:更换志愿者专用罩袍;3)洗手:按照六步洗手法的要求洗手; ((4)服务:进入7楼8病区阳光厅,为在院孤贫先心病患儿奉献爱心;(5)离开: 服务结束后，在志愿者签到簿上写明离开时间与具体服务时数。
志愿者服务手册
百年校庆青年志愿者工作守则第一条：时刻牢记自己代表着暨南大学新时代大学生的形象，以此为考虑问题的出发点，在任何情况下，绝不允许与来宾有任何方面的冲第二条：接待时要做到落落大方，在遵循高贵、高雅、亲切、亲和原则的同时，充分展示当代大学生的年轻、朝气。
做到朝气蓬勃，积极热情;反应迅速，灵活处理;有礼有节，大方得体。
第三条：接待期间，必须着统一工作服装，不得以任何借口穿着其它服装。
工作时必须携带志愿者工作证。
第四条：注意个人卫生习惯，接待时穿着打扮必须以整齐、干净为原则，既不能不修边幅，也不能化妆过浓。
第五条：熟悉场地，提前踩点。
每位同学尽可能通过实地考察对可能涉及的接待场地进行了解和熟悉。
第六条：突出特色。
作为华侨最高学府，我们的接待工作除了计划周密外，应通过各种方式体现出〃侨校+名校〃的特色，让嘉宾留下美好的印象。
第七条：接待来宾不应带有个人目的。
具体工作任务的分配应服从老师安排。
各位同学将分到不同的工作组，个组有其不同的具体要求，希望大家互相尊重，听从安排，服从指挥。
第八条：做到分工细致、责任明确。
小组内部必须要团结协作，各组之间必须相互协调。
志愿者之间绝不允许出现磨擦或相互推脱责任的现象。
第九条：要通过参加志愿者服务活动在几个方面有所收获。
有无这个理念结果将大不相同。
一般我们组织和参加活动，应达到如下目的：首先要高效、高质量地完成任务，没有这条，主要目标就没有实现第二要积累经验,知识；第三要创造好的氛围，使自己有更好的人际关系。
第十条：要注意安全。
安全是赛事顺利、成功举办的前提。
要高度重视安全问题，有防范意识和防范措施。
要注意嘉宾的安全，同时也要注意自身的安全志愿者各组工作内容接待组、涉外接待组1、与嘉宾联系，确定嘉宾来校时间、航班或列车班次，并上报工作组；2、在机场或火车站迎接嘉宾，协助嘉宾办理报到及入住手续；3、告知嘉宾每日活动安排，提前通知或提醒嘉宾准时出席活动；4、确定嘉宾离校时间及所乘交通工具、航班或列车班次，并上报工作组；5、安排送行时间及车辆，提醒嘉宾准时上车，并送行至机场或火车站；6、尽可能向来宾介绍我校情况，回答相关问题；并尽可能向来宾提供帮助，满足嘉宾要求。
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UXPA中国志愿者手册Volunteer HandbookUXPA 志愿者风采UXPA志愿者风采欢迎辞亲爱的志愿者：从2004年成立，经过10年的努力，UXPA中国在中国用户体验行业具有相当高的知名度及影响力，UXPA中国组织的活动或项目也获得国内外企业及行业人士的认可。
这些都是与志愿者的加入分不开的，为此UXPA中国真心感谢和欢迎您的加入，为行业的下一个十年发展继续努力！共同推进用户体验行业的发展！志愿服务精神为：奉献、互动、沟通、进步。
我们希望，通过建立志愿者团队能进一步增进彼此间的互动和进步！若您需要获取更多相关信息或希望提出宝贵的建议和意见，请随时关注：UXPA官网：新浪微博：@UPA中国微信公共帐号：uxpachinaUXPA中国期待您的加入！让我们一起推进中国用户体验行业的发展！此致！陶嵘博士UXPA中国主席UXPA 中国简介如何加入UXPA 中国志愿者组织如何了解和参加UXPA 的各项活动UXPA 对志愿者的支持志愿者的岗位设定1 2 3 4 5目录志愿者章程志愿者的行为准则志愿者的权利与责任如何退出志愿者服务附录CONTENT6 7 8 9 10UXPA中国简介成立于2004年，UPA中国是中国本土的第一个非盈利性用户体验组织。
2012年正式更名为UXPA中国。
UXPA中国致力推动用户体验行业在中国的发展，提供一个专业的交流和学习平台，为中国最具影响力的用户体验组织。
UXPA中国专注的项目：er Friendly（用户体验行业年会）2.UXD Award（用户体验设计大赛）3.用户体验行业文集4.用户体验行业调查5.企业成熟度模型6.UX基础教育如何加入UXPA中国志愿者组织一、志愿者基本要求⒈了解用户体验，并对此行业满怀热情；⒉能够利用个人时间、自愿参加以推进中国用户体验行业的发展为目的的志愿者活动；⒊具有奉献精神，乐于帮助他人；⒋愿意学习新知识接受新事物；⒌配合各项目-行业文集、设计大赛、行业调查、分会等事务；⒍具备良好的沟通技能和团队合作意识；⒎有敏锐触觉、高度的责任感和自律意识。
门诊志愿者服务内容Microsoft Word 文档
门诊志愿者服务内容1、指导病人到相应诊室就诊2、为行动不便者提供轮椅服务3、维持彩超室门口秩序，指导等候做彩超病人一、门诊大厅就医引导服务服务内容：（1）在门诊部主任、护士长领导下进行志愿工作；（2）志愿工作时间为8：30～11：30；（3）志愿者负责引导就诊患者到其相应辅助科室进行检查；（4）志愿者负责引导需住院患者到住院处办理住院手续；（5）志愿者负责维持大厅内患者挂号候诊秩序；（6）志愿者负责维护大厅内环境卫生。
服务流程：（1）签到：在门诊导诊台的志愿者签到簿上登记；（2）更衣：更换志愿者服装（红坎肩）；（3）洗手：按照六步洗手法的要求洗手；（4）服务：在一楼门诊大厅帮助患者指认相关科室的位置，维持候诊秩序，为来院患者提供非医疗帮助。
（5）离开: 服务结束后，在志愿者签到簿上写明离开时间与具体服务时数。
二、住院病区爱心救助患儿陪护服务服务内容：（1）照顾院方指定的术前或术后的孤贫先天性心脏病患儿；（2）陪同患儿读书、游戏、识字、画画、弹琴、唱歌等非护理相关的活动；（3）协助医护人员给低龄患儿喂饭等。
服务流程：（1）签到：在7楼8病区护士站的志愿者签到簿上登记；（2）更衣：更换志愿者专用罩袍；（3）洗手：按照六步洗手法的要求洗手；（4）服务：进入7楼8病区阳光厅,为在院孤贫先心病患儿奉献爱心；（5）离开: 服务结束后，在志愿者签到簿上写明离开时间与具体服务时数。
二、陪同住院患者检查服务服务内容：（1）协助院方住院患者至相关科室做检查。
外一科（7楼）、内二科（8楼）、内三科（10楼）、内一和内四科（9楼）。
（2）陪同患儿；（3）协助。
服务流程：（1）签到：在7楼8病区护士站的志愿者签到簿上登记；（2）更衣：更换志愿者专用罩袍；（3）洗手：按照六步洗手法的要求洗手；（4）服务：进入7楼8病区阳光厅,为在院孤贫先心病患儿奉献爱心；（5）离开: 服务结束后，在志愿者签到簿上写明离开时间与具体服务时数。
志愿服务手册
志愿服务手册精品文档-可编辑神木县志愿服务手册志愿者宣誓词：我愿意成为一名光荣的志愿者。
我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。
践行志愿精神，传播先进文化。
为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。
开篇文明是一个国家的高度。
志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，是传统美德、人类文明和时代精神的有机结合，也是践行社会主义核心价值观的有效载体和生动诠释。
志愿服务精神是新形势下社会主义价值观的时代凝聚，志愿服务活动更是群众参与社会主义核心价值观实践的有效载体。
志愿者作为社会文明的行动者，是促进社会和谐的重要力量，也是社会主义核心价值观的代言人。
志愿服务的普及，其本质上与“爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观是息息相关的，因为社会主义核心价值观为志愿服务精神的完善提供了正确的前进方向和源源不断的动力。
爱国、敬业、诚信、友善，是公民的基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
它覆盖社会道德生活的各个领域，是公民必须恪守的基本道德准则，也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。
而志愿服务精神则提倡欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重、互相帮助，其精神的精髓是无私奉献。
但如果这种精神仅仅是出于一种“人性本善”的本能的话。
精品文档-可编辑是没有办法维持持久的，这样的志愿服务，只能说是一种低层次的。
如果将志愿精神与社会主义核心价值观精密联系起来，就能让志愿服务拥有坚实的精神后盾，就会有源源不断的生命力来支持着志愿服务的不断进步和发展。
秉承这一精神，广大志愿者不计报酬、不求名利，帮助那些处于艰巨和危机中的人们，以本人的行动来唤醒许多人内心的仁爱和慈善，使爱心得以传递。
关于志愿者赠人玫瑰，手有余香。
印度着名墨客XXX曾说：“花朵以芬芳熏香了空气，但它终究的任务是把本人献给你。
”那些无私帮助别人、服务社会的人们，正如XXX所说，他们的生命就像花朵一样奉献本人，熏香别人。
义工手册【范本模板】
义工工作手册(新义工必修）一、义务工作的概念以及内容1、什么是义务工作者？指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。
是指不受私人得益的驱使、不受法律强制，是基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，而从事社会公益事业的人或人群。
在日常生活及人与人之间的交往中，人会表现出对别人的同情、怜悯，会产生要帮助、协助人的行为。
所以,我们经常可以碰到一些热心助人的人，有的人还不惜牺牲个人的一切来换取别人的幸福。
这种行为，称为“利他行为”(在此比较一下利他行为和自愿者—义工间的异同）。
具备下面几个特征：1）、它必须是出自自觉的愿望，具有自择权力的;2）、它必须是以利他为目的的；3）、它不应该附带外在酬赏的期望；4）、它包括利他者本身的损失成分。
2、义务工作：义务工作指的是任何人自愿贡献个人的时间及精力,在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务促进社会而提供的义务服务。
3、义务工作的五个特性：自愿性、无偿性、业余性、公益性、组织性。
4、义工的口号：爱心传递，感动你我5、义工俱乐部的宗旨：热衷于社会公益事业,致力于为社会弱势群体服务；本着“服务社会，传播文明”的宗旨，为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务.6、义工的精神是什么?参与、友爱、互助、进步。
7、做义工应该具备?诚心、爱心、耐心、恒心、细心、信心。
二、义务工作的主要价值和意义1、义务工作对义工俱乐部的价值主要体现在：1)、义务工作是义工俱乐部前进和发展的原动力，对俱乐部发展具有极其重要的意义，义工俱乐部必须重视义工活动,为义工创造良好的服务条件和服务环境。
为义工解决在服务活动中遇到的各种问题和困难,增强义工对义工俱乐部的归属感。
２)、有助于全面提升义工俱乐部的服务.义工来自各行各业，活跃在各个服务领域的第一线,展开积极的服务、宣传以及信息反馈。
并通过他们提出的建设性的意见和建议，使义工的服务得以加强、改善、和提升。
志愿服务指南手册
志愿服务活动规范手册文明创建没有终点，文明提升永无止境。
全国文明城市一块金字招牌，今年是我市全国文明城市创建的“大考”之年。
为助力全国文明城市创建，进一步提升志愿者业务能力，实现志愿服务活动规范化、制度化、常态化，市委宣传部、市文明办、团市委自8月份起联合开展全市志愿服务质量集中提升行动，营造全民争当志愿者、全民都是宣传员、全民参与全国文明城市创建的浓厚氛围。
志愿服务通用行为规范：1.志愿者上岗时统一着志愿者服装、戴志愿者帽子，保持仪表整齐规范、干净整洁，不得浓妆艳抹、佩戴饰物，不得穿短裤、拖鞋，不得背包。
2.在志愿服务期间，应面带微笑，主动服务，使用文明用语、礼貌用语，纠正不文明行为时讲究方法，做到态度诚恳、待人热情。
3.志愿服务期间注意力集中，展现良好的精神状态，须站姿得体、直立挺拔；坐姿端正、上身直立；避免蹲姿，不勾肩搭背，不倚墙靠墙而立，不席地而坐。
4.志愿者按规定时间开展志愿服务活动，不得迟到早退、无故脱岗离岗，不得看手机、聚堆聊天、抽烟、吃东西。
5.有人咨询时，应站立服务，使用肢体语言得当，指路时，五指微并、手掌斜向上指示，切忌单独用手指指点。
6.志愿者在开展志愿服务活动期间，不得穿志愿者服装在周边商场、超市内闲逛。
7.志愿者在往返服务岗点途中及在岗开展服务活动中，不得出现不文明行为。
一、路口志愿服务活动规范岗位设置：一般情况下，十字路口设置不少于4个志愿者岗位，丁字路口设置不少于3个志愿者岗位。
岗位职责：协助交警维护路口交通秩序，对非机动车辆和行人闯红灯、非机动车辆逆行等违章行为及不文明行为进行劝阻。
服务活动内容：1.路口上岗期间，志愿者应站在待行线与人行步道交接处，根据信号灯指示，红灯亮时伸臂举旗（右大臂伸直与肩同高，与身体正面成90°，交通引导旗与待行线平行），绿灯亮时应将交通引导旗平移至通行方向，与身体成180°（如绿灯超过30秒后可自行放下），引导市民有序通行；2.对非机动车辆闯红灯违章行为，进行劝阻和制止；3.对非机动车辆逆向行驶违章行为，进行劝阻和制止；4.对超越待行线停车待行的非机动车辆，提醒和劝导骑乘人员，将其非机动车辆停在待行线以内；5.非机动车辆和行人应按照非机动车辆和行人信号灯指示通行，对按照机动车辆信号灯（左转时）通行的违章行为，进行劝阻和制止；6.对行人闯红灯违章行为，进行劝阻和制止；7.对志愿岗周边随地吐痰、乱扔垃圾、烟蒂等不文明行为，进行劝阻和制止。
志愿服务手册
志愿服务手册志愿者服务手册一、志愿者服务理念：1、什么是志愿者？志愿者是指那些不受私人利益或法律强制驱使，为改进社会、提供福利而付出努力的人们。
在我国，XXX将“志愿者”定义为：不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
XXX的会标是一个心形图案，同时也是英语“青年”（YOUTH）的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。
这个标志寓意着中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人奉献一片爱心，伸出友爱之手，面向世界、奔向未来，表现青年志愿者“热心献社会，真情暖人心”的主题。
国际志愿者日（XXX，IVD）是XXX于1985年规定的，每年的12月5日是国际志愿者日。
这个日子的目的是鼓励全球各地政府及团体，于当天共同表彰志愿工作人员对社会所作的贡献，并借此提醒社会人士积极支持及参与志愿工作。
2、志愿精神志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念。
在我国，志愿精神的表述是“奉献、友爱、互助、进步”。
3、志愿者文明礼仪与行为规范礼仪是一个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活惯的反映。
志愿者在服务中展现的礼仪是志愿者的风采，在特定的志愿者服务工作中展现的是工作人员的职业形象。
无论是何种身份，应当知道日常的基本礼仪并去做到，给自己的志愿服务工作和生活增添光彩。
基本要求：1) 仪容要求：志愿者应保持面部清洁、卫生；头发干净、整洁；男生应勤于剃须，不留怪异发型；女生应做到化妆淡雅简洁，避免刺激浓郁的香水。
2) 仪态要求：志愿者上岗期间应保持端庄得体的站姿、坐姿及步态。
3) 着装配备要求：如活动要求统一着装请务必按照统一标准穿戴志愿者服装及装备，无着装要求应穿着得体，不穿奇装异服。
基本文明用语：招呼语：您好！早上好！上午好！下午好！称呼语：您、先生、小姐、女士、小朋友。
【专业文档】志愿者服务手册.doc
志愿者誓词我愿意成为一名光荣的志愿者。
我承诺：尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。
实行志愿精神，传播先进文化，为建设构建和谐社会贡献力量！志愿者精神奉献、友爱、互助、进步。
扬州市志愿者协会章程第一章总则第一条扬州市志愿者协会（Yangzhou Volunteers Association，简称YZVA）以在全社会大力倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神为宗旨。
第二条扬州市志愿者协会是由全市志愿服务组织、机构和志愿者自愿结成的从事社会公益事业，促进社会公共服务发展的非营利性社会团体。
第三条扬州市志愿者协会负责指导和协调全市志愿服务活动，努力促进相互关爱、奉献社会的良好社会风气，发展志愿服务事业，提高志愿服务水平，健全志愿服务机构，为我市和谐社会建设作出贡献。
第四条扬州市志愿者协会接受业务主管单位扬州市文明办、社团登记管理机关扬州市民政局的业务指导和监督管理。
第五条扬州市志愿者协会遵守国家宪法和法律，依照《江苏省志愿服务条例》和本章程，独立自主地开展工作。
第六条扬州市志愿者协会日常办公机构设在扬州市文明办志愿者工作处。
第二章职责第七条扬州市志愿者协会履行下列职责：（一）宣传贯彻《江苏省志愿服务条例》，制定全市志愿服务的各项制度；（二）制定本行政区域内志愿服务计划，发布志愿服务信息；（三）规划、组织、协调、指导全市各地、各类志愿者组织开展工作，推动扬州市社会志愿服务体系的建立和完善；（四）维护志愿服务组织和志愿者的合法权益；（五）表彰和奖励志愿服务组织和志愿者；（六）开展志愿服务的培训和对外交流；（七）负责志愿者协会官方网站的管理与维护；（八）扬州市志愿者协会章程规定的其他职责。
第三章会员第八条会员分为团体会员和个人会员。
第九条申请加入扬州市志愿者协会的会员须具备下列条件：（一）凡依法成立的市（县、区）志愿服务组织，全市性的专业、行业志愿服务组织，大中专院校及社会志愿服务组织，承认本章程并提出入会申请，经理事会审查通过，成为团体会员。
志愿者服务小册子
志愿者服务小册子（实用贴心版）林西县气象局制（内部资料，仅供交流）目录●志愿者一天的工作流程 (4)●志愿者仪容要求 (5)●志愿者着装配备要求 (6)●面对残疾人的抱怨 (7)●面对突发事件 (8)◆停电事故 (8)◆触电事故 (8)◆火灾事故 (9)2●面对灾害性天气 (11)◆台风 (11)◆暴雨 (13)◆大风 (14)◆高温热浪 (15)◆雷电 (16)◆冰雹 (17)◆大雾 (18)●重要联系电话 (18)●小组成员电话录 (20)3一、志愿者一天的工作流程1、准备，出门前的物品检查；2、抵达工作地点；3、前往工作岗位做上岗的准备；4、开始工作；5、轮休与用餐；6、工作结束，集合返回；4二、志愿者仪容要求每天上岗之前，让我们来对照这张仪表清单：1、帽子：尽量戴得深一点。
不歪戴帽子。
2、头发：保持清洁，不染成怪异颜色。
3、面容：（女志愿者）使用适宜的淡妆，展现良好的精神风貌；（男志愿者）保持面容的干净清爽，胡子务必刮干净。
4、饰物：夸张的耳环、手链、戒指等少带为宜，最好不佩戴。
5、指甲：指甲长度不宜超过手指过多。
不要使用颜色过于鲜明的指甲油，可以使用浅色指甲油。
6、裤子：请穿着统一发放的裤子。
7、鞋子：建议穿便于活动的运动鞋，凉鞋、高跟鞋等不宜穿着。
58、其他：香水等物品不建议使用，会有对部分参观者造成过敏等。
三、志愿者着装配备要求1、志愿者应按照统一标准穿戴志愿者服装及装备。
2、志愿者服装原则上只能在上岗服务时间穿着，非工作时间不应着志愿者服装及装备出入各片区场馆参观，不得擅自将志愿者服装用作商业用途。
3、穿戴志愿者服装应做到整洁、配套、规范，不得与其他衣、帽混合穿戴。
4、志愿者着装时应仪态端正、举止文明，展现志愿者朝气蓬勃的精神风貌，不得在公共场合吸烟或做出其他不文明行为。
5、志愿者应妥善保管志愿者服装与装备，服务期间不得转让、转借或出售他人，不得随意改裁、涂鸦志愿者服装，不得破坏原有标志图案或增加其他标志图案。
志愿服务手册正式稿
志愿服务手册正式稿一、引言1.1 背景志愿服务是指自愿参与社会公益活动，回报社会，提高个人社会责任感和社会公民意识的行为。
在现代社会中，志愿者扮演着重要的角色，为社会、为他人提供无私的帮助与服务。
为了统一志愿者的行动标准和提供良好的志愿服务环境，编写一本详细的志愿服务手册是非常必要的。
本手册旨在帮助志愿者了解志愿服务的意义与目标，明确志愿者的权利和责任，提供志愿者服务的基本知识和技巧，并对一些常见的志愿服务活动进行简要介绍。
希望通过本手册的阅读和实践，能够更好地促进志愿服务的发展。
1.2 目标•提供志愿服务的基本知识和技巧；•统一志愿者的行动标准和服务质量；•促进志愿服务的发展，增强社会责任感。
二、志愿服务的意义与目标志愿服务的意义在于为社会提供无私的帮助与服务，回报社会。
志愿服务的目标主要有以下几点：1.促进社会和谐：志愿服务是社会和谐发展的重要支撑，通过志愿者的帮助与服务，可以解决社会问题，推动社会的进步。
2.培养个人素养：通过参与志愿服务，可以提高个人的社会责任感、公民意识以及团队合作能力，并培养个人的领导力和组织能力。
3.传递爱心和正能量：志愿服务是传递爱心和正能量的有效途径，通过为他人提供帮助，可以传递爱与关怀，让更多人感受到社会的温暖。
三、志愿者的权利和责任3.1 权利作为志愿者，你有以下基本权利：•自愿参与：志愿参与是自愿的，你可以根据自己的兴趣和能力选择适合自己的志愿服务项目。
•免费参与：志愿参与是无偿的，你不需要支付任何费用。
•公平对待：你应该受到公平对待，不论你的种族、性别、年龄和宗教信仰等。
•获得保护：你在志愿服务过程中应该得到保护，志愿组织应该确保你的人身安全和合法权益不受侵犯。
3.2 责任作为志愿者，你有以下基本责任：•尊重他人：你应该尊重他人的意见和权益，不歧视他人，不侵犯他人的合法权益。
•守时守信：你应该按照约定时间参与志愿服务活动，并且要履行你所承诺的义务。
•保密工作：在志愿服务过程中，你可能接触到一些涉及个人隐私的信息，你应该保密并妥善处理。
志愿者活动指南手册
志愿者活动指南手册志愿者活动指南手册是一份重要的文件，旨在提供志愿者们参与社区服务活动的指导和支持。
本手册涵盖了各个方面，包括志愿者的权益与责任、活动的组织与安排、参与的目的与期望等内容。
通过这份手册，志愿者们将更好地了解他们在活动中的角色和责任，并为社区建设做出更大的贡献。
1. 志愿者的权益与责任作为志愿者，我们应该充分了解自己的权益和责任。
首先，志愿者具有平等和尊重的权利，无论种族、性别、宗教或年龄。
志愿者有权获得充分的信息和培训，以确保能够胜任所承担的任务。
此外，志愿者有责任保持良好的形象和行为，遵守组织的规定和准则。
他们应严守诚信，不泄露组织和参与者的个人信息，确保活动的安全和保密。
2. 志愿者活动的组织与安排志愿者活动的组织与安排是确保活动的顺利进行的关键。
通过提前规划和准备，可以充分利用志愿者的时间和资源。
首先，活动组织者应与志愿者进行有效的沟通，了解他们的技能和兴趣，并将其与合适的活动匹配。
此外，组织者还应提供详细的活动信息，包括时间、地点、任务要求等，以便志愿者能够充分准备和参与。
在活动进行中，组织者应提供必要的支持和指导，确保志愿者能够顺利完成任务。
3. 参与的目的与期望参与志愿者活动的目的是为了给予无私的奉献和帮助他人。
志愿者应理解并认同组织的使命和价值观，并以此为动力去参与活动。
志愿者活动不仅有益于被帮助者，还对志愿者本身有很多好处。
通过参与活动，志愿者可以学习和提升各种技能，拓宽人际关系，并为社区建设做出贡献。
志愿者应有清晰的目标和期望，并积极主动地参与活动，为实现这些目标努力。
4. 活动的安全和风险管理活动的安全和风险管理是组织者应该重视的方面。
首先，组织者应确保志愿者的安全，并提供必要的培训和装备。
在活动进行中，组织者应监测和评估潜在的风险，并采取相应的措施来降低风险的发生。
此外，志愿者也有责任遵守安全规定和要求，注意个人安全，并及时报告任何安全事件或意外。
在以上内容的基础上，我们将进一步深入讨论志愿者活动的组织与管理，以及志愿者与受益者之间的互动。
志愿者工作手册电子版模板
志愿者工作手册电子版模板第一部分：介绍欢迎您成为我们的志愿者！作为志愿者，您将成为我们团队的重要一员，为社会做出贡献。
本手册将为您提供必要的信息和指导，帮助您更好地了解志愿者工作，并更好地融入我们的团队。
第二部分：组织介绍我们的组织是一个致力于……（介绍组织的宗旨、目标和历史）。
第三部分：志愿者工作内容1. 志愿者的职责和权利作为志愿者，您将承担……（列举具体的工作内容和职责）。
同时，您也有权利……（列举志愿者的权利）。
2. 工作时间和地点我们的工作时间为……，工作地点为……。
请您务必按时到达工作地点，并严格遵守工作时间。
3. 工作流程和注意事项在工作中，您需要……（列举具体的工作流程和注意事项）。
请务必遵守相关规定，并与其他志愿者和工作人员保持良好的沟通和合作。
第四部分：培训和支持我们将为您提供必要的培训和支持，帮助您更好地完成工作。
在您加入我们之后，我们将安排……（列举培训内容和支持措施）。
第五部分：安全和保障我们非常重视志愿者的安全和保障。
在工作中，我们将提供必要的安全装备和保障措施，确保您的安全。
第六部分：志愿者福利作为志愿者，您将享受到……（列举志愿者的福利待遇）。
第七部分：联系方式如果您在工作中遇到问题，或者有任何建议和意见，您可以通过以下方式联系我们：……（列举联系方式）。
第八部分：志愿者守则为了确保志愿者工作的顺利进行，我们制定了一系列志愿者守则，请您务必遵守，并以身作则，为我们的团队树立榜样。
第九部分：感谢和鼓励最后，我们衷心感谢您的加入，您的付出将为社会带来巨大的价值。
我们将定期进行表彰和奖励，以感谢您的辛勤工作。
以上就是我们的志愿者工作手册电子版模板，希望能够帮助您更好地了解志愿者工作，并更好地融入我们的团队。
如果您有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们。
祝您工作顺利！。
志愿者服务手册
志愿者服务手册志愿者也叫义工、义务工作者或志工。
志愿者致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。
下面是店铺精心为你们整理的志愿者手册的相关内容，希望你们会喜欢!志愿者手册(一)项目背景目前全国约有2000万流动儿童，这些儿童跟随父母从农村地区迁往各大城市。
流动儿童的父母文化水平和收入偏低，在消费水平较高的城市，他们难以给孩子的生活和发展提供很好的条件。
据估计约有300万的流动儿童面临受教育的困境以及各种社会问题。
1. 流动儿童的家庭经济条件和学习环境较差。
大部分农民工居住在住房便宜的城市郊区或城郊结合部，环境杂乱，住房拥挤，无法提供一个良好的学习空间。
同时父母忙于生计，起早贪黑，无暇顾及孩子的学习问题。
大部分农民工的收入较低，教育投资严重不足。
2. 由于户籍制度的限制，绝大多数流动儿童无法就读于公立学校，而只能在打工子弟学校上学。
这些打工子弟学校办学条件较差，师资不足，流动性强，办学合法化问题较短时间无法解决。
3. 辍学现象严重。
相当一部分流动儿童得到不相应的机会，被迫或主动放弃了接受教育的机会。
孩子由于父母的流动性大，频繁转学，错过了最佳接受教育的时期。
4. 在公立学校读书的流动儿童心理问题日益严重。
由于从农村转入城市，流动儿童较难适应城市新环境，存在很强的自卑心理，表现内向，不容易与同学和老师交流。
5. 流动儿童犯罪问题日趋严重。
研究显示近几年来青少年犯罪率以13%的增长率大幅增加。
绝大多数城市犯罪发生在流动人口上，流动儿童的犯罪问题日益引人注目。
没有家庭的温暖，孤独无助的儿童很容易被流氓团伙以各种利益所引诱，并通过流氓团伙来寻求自己的社会地位。
CAI儿童才艺行动项目针对10-14岁流动儿童，通过价值观导向的艺术和体育项目改善他们的生活，让儿童参与到艺术和体育趣味性活动中，帮助他们树立良好的价值观和人生观，积极研讨和切实解决流动儿童所面临的问题。
开展此项目的三个主要原因是：1. 打工子弟学校的艺术和体育课程在所有课程中资源最少，教学最差。
志愿者工作手册(定稿)最终版
（二）青年志愿者行动的精神：奉献、友爱、互助、进步
（三）青年志愿者行动的原则：自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒
（四）有关青年志愿者：
1.青年志愿者行动的宗旨
通过开展青年志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献。
（三）学术氛围……………………………………………………………………-36-
（四）基本设施……………………………………………………………………-36………………-38-
（一）第九届“挑战杯”省赛背景资料………………………………………………-38-
（二）第三届“校长杯”背景资料……………………………………………………-40-
七、志愿者工作程序须知……………………………………………………-15-
（一）学校主要党政机关、部处室简介………………………………………………-15-
八、日常生活公共基础知识…………………………………………………-16-
（一）天天饮食推介…………………………………………………………………-16-
1．大学城岛内饮食推介……………………………………………………………-16-
我校志愿者们以真诚的笑脸、朴实的作风、热情的服务和文明的举止，树立了广州大学生青年志愿者良好形象。《中国青年报》、《广州日报》、《羊城晚报》、广东电视台及南方网等新闻媒体单位先后对我校青年志愿服务活动情况进行了相关的报道。 广州大学青年志愿者出色的工作，赢得了社会各界的一致好评。2002年，我校志愿者陈少雯同学被广州市政府评为“羊城扶弱助残之星”；我校被中华人民共和国第九届运动会志愿服务部评为“九运志愿活动优秀组织奖”、被团省委评为“十大杰出志愿服务集体”；我校多年连续被团市委评为雷锋号志愿服务先进集体。
志愿服务手册
志愿服务手册一、志愿服务介绍志愿服务是指志愿者自愿、无偿地贡献自己的时间和技能，为他人和社会提供帮助和服务的公益行为。
志愿服务是一种具有广泛参与性、平等性、互助性和共享性的社会实践方式，是促进社会和谐、推动文明进步的重要力量。
二、志愿服务种类1. 便民服务：为社区居民提供各类生活服务，如家电维修、家政服务、社区导览等。
2. 关爱行动：为弱势群体提供关心和帮助，如探访孤寡老人、陪伴残障人士、关爱留守儿童等。
3. 文化传播：参与和组织各类文化活动，如文艺演出、文化交流、讲座培训等，丰富人们的精神文化生活。
4. 环保公益：参与和组织环保活动，如绿化植树、垃圾分类、环保宣传等，倡导绿色生活理念。
5. 公益活动：参与和组织各类公益活动，如慈善义卖、募捐善款、义工服务等，为社会公益事业贡献力量。
三、志愿服务组织与团队1. 志愿服务组织：包括各类志愿者协会、慈善组织、社会团体等，负责志愿服务的策划、组织和实施。
2. 志愿服务团队：由志愿者组成的团队，可按照服务项目和任务进行组建，开展专业化的志愿服务工作。
四、志愿服务程序1. 报名参加志愿服务：通过志愿者招募平台或志愿服务组织进行报名，填写相关信息并提交申请。
2. 志愿服务培训：参加由志愿服务组织提供的培训课程，学习相关知识和技能。
3. 志愿服务实践：根据志愿服务项目和任务要求，参与志愿服务实践活动。
4. 服务效果评价与反馈：接受服务对象评价和反馈，定期对志愿服务效果进行评估和总结。
5. 志愿服务记录与认证：建立志愿服务记录档案，对志愿服务经历进行认证和记录。
五、志愿服务技能与技巧1. 沟通与表达能力：具备良好的沟通技巧和表达能力，能够有效地与服务对象和其他志愿者进行交流和协作。
2. 组织与协调能力：具备组织和管理能力，能够有效地协调和管理志愿者团队，确保服务活动的顺利进行。
3. 观察与应变能力：具备敏锐的观察能力和应变能力，能够及时发现问题并采取相应措施解决问题。
志愿者手册
志愿者手册一．明确你所帮助对象的需要一财金支援是灾民急需的，应通过相关的组织以确保送到灾民手中；二食物和衣服的捐献应该等候官方通知，因为分发渠道在短时间内难以建立；三志愿者应通过红十字会组织了解灾民需要什么帮助；四组织和社团的捐助应首先与地方官、红十字会联络，并把捐助物准备好；五提供实际的帮助：清理东西、提供食物、提供地方放东西、照看孩子并倾听他们的心声、询问你能做什么；六倾听：灾民诉说经历和感受时，你只需要听；你不必提供答案或解决办法，他们只是表白自己所受的伤害；七用语言和行动表现关怀：别怕说错话做错事，友好地搂搂肩、几句支持和鼓励的话，微而善的举动、真诚的敬意；八不停的帮助：灾害的破坏会持续一段时间，灾后恢复需要更长时间。
二．给心理专业志愿者的建议1.积极地倾听陷在危机当中的人，最需要的就是有人能心同此理地听他说和了解他。
同理心就像是“穿着对方的鞋子”，是用对方的方式去看、听和感觉世界的能力。
包括了理性的与感性的了解，而不仅止于热情而已──是“活在对方的现实里”。
同理的倾听，首先就是要注意对方说话的内容、手势、音调、姿势、表情等，然后要能抓住对方的感觉，最后让你自己变成对方面前的一面镜子，经由你的对话和手势反映出他们的想法与感受。
先以适当的问题探询了解他们的现实与个人经验的本质，再以关爱和了解响应他们。
2.引导情绪抒发在灾难区常碰到这种严重的问题，许多好心的专业人员在帮助受难者时，蓄意的或不经意的破坏了发泄（情绪抒发）可以带来的正面疗效。
我们当然了解他们的出发是善意的，但是，我们也要知道：如果忽视情绪宣泄对康复过程的重要性，可能对当事者造成很大的伤害。
同理倾听的目标之一就是要引导灾难的受害者抒发情绪，释放被压抑的情感。
这个过程可能会很耗时间，也可能很激动，所以引导者要慎选适当的时间与地点来做。
许多人因为不同的社会文化的约束而不习惯表达感情，然而，长时间压抑自己的感情是很容易导致次级危机的。
3.态度重塑我们必须让每个人一开始就知道，这些创伤的初期症状和反应都是正常和自然的。
志愿者工作手册
志愿者工作手册2009中国柳州上汽通用五菱杯世界水上极限活动锦标赛于10月1日—7日在柳州柳江上演（IAC是世界水上锦标赛“International Aquatic-Sports Championships”英文缩写）。
大年夜赛重要包含世界杯滑水赛、世界水上摩托锦标赛和F1摩托艇世界锦标赛三项世界顶级赛事，是中国甚至世界首届高规格、大年夜范畴的水上项目大年夜联欢。
近年来，跟着北京奥运会的成功举办，体育活动赛事愈来愈为人所存眷，也为中国体育活动事业的成长供给了优胜机会。
经由国度体育总局水上活动治理中间和今日阻碍公司、天荣公司及世界上善公司等多方尽力，决定自2009年起连续五年在中国柳州举办IAC世界水上极限活动锦标赛。
此次大年夜赛在柳州举办，对柳州实现新的成长计策，都市品牌形象进一步国际化具有十分重要的实际意义：应用项目标国际阻碍力，使国际顶级赛事与柳州都市品牌紧密接洽关系，借此机会充分展现柳州现代化国际都市形象；带动体育家当及旅行家当的快速成长；丰富人平易近群众文化娱乐活动；进一步晋升柳州的都市品位、国际形象、综合竞争力和国际阻碍力，把柳州真正推向世界。
同时，也是国庆六十周年都市庆典最好的表达方法。
F1摩托艇赛事概况一级方程式(简称F1)摩托艇世界锦标赛是由国际摩托艇联盟(简称UIM)于1981年提议组织的，它和奥运会、世界杯足球赛、F1汽车赛一道，被公认为世界具有最大年夜阻碍力和最高收视率的世界四大年夜体育赛事之一。
其危险性和不雅赏性在于其风驰电掣最高250公里/小时的超高速和从0到100公里/小时加快只要3.5秒钟。
同F1赛车一样，F1摩托艇世锦赛也是系列赛事,每年活着界各国和地区举办10—15站竞赛，每站竞赛电视不雅众近10亿人次，全年电视不雅众在100亿人次以上。
水上摩托赛事概况水上摩托活动是集高科技、不雅赏、竞争和危险刺激于一体，富有现代文明特点的高速水上活动。
其竞赛的排场壮不雅猛烈、杰出纷呈、惊心动魄，是世界公认的具有较大年夜阻碍力，较高收视率的竞技体育项目之一。
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学
雷
锋
志
愿
服
务
手
册
二〇一七年
一、志愿者服务理念：
1、什么是志愿者
志愿者也叫义工、义务工作者或志工。
在西方，志愿者被认为是在职业之外，不受私人利益或法律强制驱使，为改进社会、提供福利而付出努力的人们。
我国的志愿者协会给“志愿者”下的定义是：不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
中国青年志愿者协会会标整体构图为心的造型，同时也是英语“青年”（YOUTH）的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。
标志寓意中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人奉献一片爱心，伸出友爱之手，面向世界、奔向未来，表现青年志愿者“热心献社会，真情暖人心”的主题。
[国际志愿者日]（International Volunteers Day，IVD），1985年联合国大会将每年的12月5日规定为国际志愿者日，目的是鼓励全球各地政府及团体，于当天共同表彰志愿工作人员对社会所作的贡献，并借此提醒社会人士积极支持及参与志愿工作。
2、志愿精神
志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念。
我国对志愿精神的表述是“奉献、友爱、互助、进步”。
3、志愿者文明礼仪与行为规范
礼仪是一个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
志愿者在服务中展现的礼仪是志愿者的风采，在特定的志愿者服务工作中展现的是工作人员的职业形象。
无论是何种身份，应当知道日常的基本礼仪并去做到，给自己的志愿服务工作和生活增添光彩。
基本要求
1)仪容要求：面部清洁、卫生；头发干净、整洁；男生应勤于剃须，不留怪异发型；女生应做到化妆淡雅简洁，避免刺激浓郁的香水。
2)仪态要求：志愿者上岗期间应保持端庄得体的站姿、坐姿及步态。
3)着装配备要求：如活动要求统一着装请务必按照统一标准穿戴志愿者服装及装备，无着装要求应穿着得体，不穿奇装异服。
基本文明用语
招呼语：您好!早上好!上午好!下午好!
称呼语：您、先生、小姐、女士、小朋友。
请托语：请问、请留步、请稍候、请指教。
歉意语：对不起、打扰了；请原谅；很抱歉；请稍候；给您添麻烦了；让您久等了；对不起，我也不清楚请您咨询那位工作人员；请稍等，我帮您问一下。
感谢语：谢谢!谢谢您的提醒!谢谢您的建议!
答谢语：不用谢；没关系；不客气。
询问语：有什么可以帮助您?您还有什么问题吗?
结束语：很高兴为您提供服务1
4、志愿者誓词：
我愿意成为一名光荣的志愿者。
我承诺：尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。
实行志愿精神，传播先进文化，为建设构建和谐社会贡献力量!
二、志愿者服务岗位要求与职责：
1、各岗位总要求：
1)志愿者要秉承“文明礼貌、优质服务”的原则，用平等和善的态度对待每一位患者，要认真负责，要有耐心、爱心、责任心；
2)按时到达服务点，不迟到、早退、遛岗、脱岗；
3)统一着装，保持良好的精神风貌；
4)积极、热情、主动解答患者咨询、疑问；
5)及时制止随地吐痰、扔垃圾、吸烟等不良行为；
6)及时发现问题：如破椅子，环境卫生、地板滑等；
7)走动服务，不得闲谈、静坐、吃东西、玩手机、长时间打电话；
8)不能激化矛盾，损坏医院及志愿队形象及声誉。
2、门急诊大厅志愿者岗位职责
1)协助转运、抬送、搀扶危重病人；
2)分诊并引导病人正确就诊，为不熟悉医院环境的患者指引方向；
3)与医技科室协调，帮助急诊病人衔接检查地点；
4)为急救病人提供心理抚慰支持；
5)接受咨询、答疑等服务。
6)门诊大厅指引挂号收费、分诊、各诊室就诊；
7)为需要帮助的病人代办挂号交费、取药等；
8)指导办理门诊一卡通及就诊流程；
5)帮助指导办理各种手续；
6)协助维持大厅挂号收费秩序。
3、投诉接待志愿者职责
1)接待门诊患者的投诉，耐心解释，就地处理协调，不能马上处理的及时登记，并与相关部门衔接，解决后及时向投诉者反馈；
2)协助指导办理门诊一卡通；
3)为就医患者提供便民服务；
4)协助维持药房取药秩序；
5)确保扶梯的安全，帮助年老、体弱、智障、危重患者上扶梯。
4、化验室、急诊通道志愿者岗位职责
1)协调、疏通、维持采血排队秩序；
2)指导需要帮助的患者留取大小便标本；
3)帮助、解答、咨询相关流程；
4)熟悉常规化验项目的注意事项；
5)指导患者领取检验结果；
6)与主任沟通所开放急诊通道，协助急重症病人入绿色通道进行检查。
5、CT室、B超室、门诊妇产科志愿者岗位职责
1)尽量控制各诊室内的就诊人数，以免影响诊疗质量和效果；
2)协调、疏通、维持等候秩序，指导登记；
3)帮助、解答、咨询；
4)协助指导病人进行常规检查的注意事项。
6、简易门诊志愿者岗位职责(暂没定)
1)为单纯开药、做检查的患者开立处方及检验单；
2)协调、疏通、维持等候秩序；
3)帮助、解答、咨询；
4)遵守医院简易门诊的相关管理规定；
5)专门由执业医师担任。
7、住院部医、患用电梯志愿者职责
1)熟悉各科室楼层分布
2)协调、疏通、维持等候上下电梯秩序
3)对老、残、幼、弱的乘客及时提供帮助
三、志愿者服务管理
1、志愿者活动办公室每个月排班一次并按时发放至各服务分队，各服务分队根据排班安排志愿者按时到岗。
2、服务时间为周一至周五8:00—10:30（星期六、日暂不安排），任何人不得迟到、早退、脱岗、缺岗。
每天设1名小组长，负责当日志愿者的考勤、监管、服装发放和收取及其他事务。
每天由组长统一到病友服务中心拿取志愿者服装发给
各位志愿者，活动结束后由队长统一送回病友服务中心。
3、所有志愿者利用业务时间参与活动；每年必须参加活动4次左右，每次活动时间为三个小时左右。
此活动与年终评先、评优、评职称挂钩。
4、志愿者活动办公室每天派1名办公室成员督查当日工作，各服务点处理不了的问题上报当日督查的办公室成员，任何人不得激化矛盾，损坏医院的形象和声誉，督察人员每日须将志愿者活动情况上报到办公室。
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