期末考试复习资料(医患沟通学)

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医患关系沟通学复习题及答案

医患关系沟通学复习题及答案

选择题及答案:(共141题)1、建立医患沟通学的是由于A、B、C、E。

A、现代社会迫切需要医患沟通B、开辟研究医患关系并解决医患矛盾的学术新园地C、现代医学自身发展有其内在要求D、提高教师的人文素养E、培养适合现代医学模式的人才2、医患矛盾的直接原因是经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞,而根本原因则是医患对C 。

A.医方的思想观念和职业行为形成以“利”为主导的医患观念。

B.而患者和社会仍坚守着以“义”为主导的医患理念。

C.人自身全面认知的不足D.新闻媒体的不实报道E.法制的不建全3、实现现代医学模式,需要有 E 、 B 、 C 、D 的医学卫生人才。

A、临床经验B、现代思维C、现代知识D、现代技能E、现代观念4、医患沟通学主要是以医学和多门社会学科及相关边缘学科的基本理论和原理为指导,研究现代医学与现代医患关系的客观实际和变化规律,医患沟通学的研究内容有 A、B、D、A、医患沟通学的基础理论B、医患沟通学基本的原理C、医患沟通的规律D、医患沟通学的分类(科)原则和方法E、医患沟通的经验5、医患沟通是医学结合多门人文社会学科而成的综合学问,是科学、伦理、情感及法规等合成应用的艺术,医患沟通有一定的技巧性。

医患沟通是多学科的综合学问,是处理好医患关系的关键。

医患沟通必须从 A、B、C、D 、上整体构建。

A、思想观念、B、知识结构、C、机制制度D、法规E、伦理学基础6:患者的价值 A、B、C、D 、EA、生命的价值B、影响家庭C、支持医学发展进步D、帮助医者精业成长E、社会稳定7、医者的价值 A、C 、DA、肩负救死扶伤责任B、成就感的满足C、承担医学进步重任D、厚载人类发展使命E、经济收入8.以下哪项原则符合医患沟通最根本的指导思想:(A)A、以人为本B、诚信原则C、平等原则D、整体原则E、共同参与原则9.病人享有的权利有:(ABCDE)A、知情同意权B、隐私权C、获得相关诊疗信息权D、因病免除一定社会责任和义务的权利E、平等治疗权10.以下哪项是医患交友的前提:(B)A、立以病人为中心的理念B、高服务质量C、重病人的权利D、重与病人全方位的沟通E、互为对方提供便利11.哪项是医患交友的基础:(C)A、树立以病人为中心的理念B、提高服务质量C、尊重病人的权利D、注重与病人全方位的沟通E、能互为对方提供便利12.询问病人社会心理史的内容有:(ABCDE)A、家庭状况B、生活规律、兴趣爱好C、重要生活经历D、宗教信仰E、对生活的态度13.门诊导医的作用有:(ABCD)A、导向作用B、咨询作用C、观察作用D、管理作用14.为使医院“绿色通道”达到安全、畅通、规范、高效的目标,应从以下哪些方面实施保证:(ABCD)A、先进、有效B、术力量雄厚C、制度保证D、信息网络通畅15.导医的作用:(E)A、导向作用B、咨询作用C、观察作用D、管理作用E、以上都是16.有关医患沟通以下哪项错误:(B)A.医患之间要相互信任B.治疗责任是由医生承担的C.医务人员对病人要有同情心D.医务人员必须尊重病人的隐私E.医生要照顾患者对谈话内容的兴趣17.下例哪项医务人员运用的语言技巧是错误的:(D)A.安慰性语言B.鼓励性语言C.劝说性语言D.命令性语言E.积极的暗示性语言18.有关“社会心理史”以下哪项错误:(E)A.个人爱好B.经济状况C.对生活的态度D.性格、情绪E.对疾病的认识19.以下哪一项不是医护人员称呼病人的原则( C )A、要根据病人身份、职业、年龄等具体情况因人而异,力求确当。

医患沟通学试题及答案

医患沟通学试题及答案

医患沟通学试题及答案一、单选题1. 下列哪项不是医患沟通的基本原则?A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 单向沟通D. 建立信任关系答案:C2. 在医患沟通中,医生应该使用哪种语言?A. 专业术语B. 患者容易理解的语言C. 法律术语D. 医疗缩写答案:B3. 以下哪项是有效的非语言沟通方式?A. 避免眼神接触B. 频繁打断患者C. 保持适当的身体距离D. 不停地看手表答案:C4. 医患沟通中,医生应该如何处理患者的负面情绪?A. 忽略它B. 立即反驳C. 倾听并表达同情D. 转移话题答案:C5. 以下哪项是建立医患关系的关键?A. 医疗技术B. 医疗费用C. 医生的沟通技巧D. 医院的设施答案:C二、多选题6. 在医患沟通中,以下哪些因素可能影响沟通效果?A. 医生的态度B. 患者的教育背景C. 沟通的环境D. 医生的专业水平答案:A, B, C7. 以下哪些是医生在沟通时应避免的行为?A. 打断患者B. 过度使用专业术语C. 给予过多的信息D. 忽视患者的感受答案:A, B, D8. 有效的医患沟通可以带来哪些好处?A. 提高患者满意度B. 减少医疗错误C. 加强患者遵医行为D. 提升医生的工作效率答案:A, B, C, D三、判断题9. 医生在任何情况下都应该完全坦诚地告知患者所有医疗信息。

答案:错误。

医生应该根据患者的需要和承受能力,适度地提供医疗信息。

10. 医患沟通只是医生的责任,与护士和其他医疗人员无关。

答案:错误。

医患沟通是所有医疗人员共同的责任。

四、简答题11. 简述医患沟通中倾听的重要性。

答案:倾听在医患沟通中至关重要,因为它可以帮助医生更准确地了解患者的病情和需求,建立信任关系,减少误解和冲突,从而提高患者满意度和治疗效果。

12. 描述一下在医患沟通中如何处理患者的质疑。

答案:在医患沟通中处理患者的质疑时,医生应保持耐心和专业,认真听取患者的疑问,给予清晰、准确的解答,并在必要时提供额外的信息或寻求第二意见,以确保患者对医疗方案的理解和信任。

医患沟通学复习资料整理

医患沟通学复习资料整理

医患沟通学复习资料整理医患沟通学复习资料整理医患沟通学概念医患沟通是⼀种特殊的⼈际沟通,特指医务⼈员与病⼈及其家属成员之间信息交流的过程。

在医患卫⽣和保健⼯作中,医患双⽅围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医⽅为主导,通过各种有特征的全⽅位信息的多途径交流,科学地指引诊疗患者的伤病。

使医患双⽅形成共识并建⽴信任合作关系,达到维护⼈类健康、促进医学发展和社会进步的⽬的。

医患沟通的⽬的1)提⾼诊断准确性2)提⾼治疗效率3)提⾼⽀持⼒4)提⾼双⽅满意度5)改善健康转归6)促进合作与伙伴关系,防⽌纠纷。

7)(书上)正确诊断疾病;更有效治疗疾病;融洽医患关系;妥善解决医患纠纷医患沟通的障碍产⽣原因思想观念的差异、知识结构的差异、利益调整的差异、权⼒分配的差异、医患信息不对称的相对平衡趋势。

重建医患关系的原则重建医患关系必须确⽴⼀体的、动态的以及系统的思维⽅式,并要站在现实即市场经济的视⾓上⽴体审视,⽅能找到新型医患关系构建的科学⽅法和有效途径。

1.坚持以⼈为本,促进经济社会可持续健康发展的原则2.确⽴满⾜⼈民群众⽇益增长的健康需求的原则3.利于现代医学健康发展的原则4.利益共享是新型医患关系的本质重建新型医患关系的对策与措施1.以政策和制度建设为基础平台(1)制定并完善全民基本医疗保障的政策和体系:(2)全⾯强制实施医疗责任保险制度:(3)医院体制和管理机制改⾰:2.以法律法规建设为根本保证(1)进⼀步加强和完善我国卫⽣法律制度建设:(2)进⼀步加强卫⽣执法监督体系建设:(3)研究制定《医疗合同法》:3.以医患沟通为主要和直接途径医疗卫⽣⼯作者必须与患者和社会进⾏全⾯的沟通。

这种沟通不仅是在医疗技术服务的层⾯上,更重要的是观念、⼼理、社会、经济、制度和法律等层⾯上的沟通。

⼈的需要层次(马斯洛需要层次理论)⽣理需要(最基本)、安全需要、社交需要(归属与相爱的需要)、尊重需要、⾃我实现需要(成就需要)患者及家属的需要1)⽣命安全需要(第⼀重要)2)特别⽣理需要3)伤病相关信息需要4)关爱和归属需要5)尊重需要6)⾼质量⽣存需要7)合理⽀出需要医学模式的含义是⼈类抵御疾病和认知⼈的⽣命的实践中对医学的总的看法,即以医学观。

医患沟通学复习题和答案(全)

医患沟通学复习题和答案(全)

医患沟通学复习题和答案(全)患方故意欠费的处理有学者提出,医疗机构中的看病缴费属于()行为:医疗服务合同行为医疗事故侵权行为医院在对患方恶意欠费行为提起诉讼时的诉讼请求为:A: 签担保书B: 还款1) 下列说法错误的是:A. 医疗机构要注意留存患方真实信息资料B. 发现患者没有支付能力,医疗机构可拒绝对其进行治疗C. 医疗机构应收集保全患方欠费证据D. 如发现患者有意隐瞒信息资料,要尽可能去获取有价值的线索2) 下列说法错误的是:A. 患者欠费直接影响医疗机构的经济效益B. 患者欠费有利于医患关系的和谐C. 患者欠费挫伤了医务人员的工作积极性D. 患者欠费危害我国卫生事业的发展3) 在准备对患者欠费行为提起诉讼时,需做好:A. 患者支付能力调查B. 与患者间的沟通C. 患者是否有还款意向的调查D. 患者居住地址的调查4) 关于患者欠费可采取的防措施,下列说法不正确的是:A. 签署《患者医疗费担保书》B. 将欠费患者转为门诊患者C. 拒绝收治“三无”人员D. 患者病情稳定者办理出院手续5) 医疗机构下列做法符合人道主义精神的是:A. 拒绝接收“三无”人员B. 对“三无”人员从简治疗C. 对“三无”人员采取维持性治疗D. 医疗机构尽力救治“三无”人员6) 因患者欠费,医疗机构提起诉讼的请求为:A. 追究患者刑事责任B. 还款C. 赔偿相应损失D. 还款并追究刑事责任02患者院摔伤患者医疗机构摔伤,属于医疗机构原因的是:A: 陪护不到位B: 路面不平或有障碍物探视者在医疗机构摔伤,下列哪种情况医疗机构没有法律责任:A: 在规定探视时间探视,因医疗机构路面湿滑摔伤B: 在非规定探视时间探视,探视者摔伤1) 为防止患者坠床,可采取的措施是:A. 设立陪护B. 定时查看患者C. 做好告知工作D. 对患者睡眠情况进行记录2) 下列哪种情况下,探视人员在医疗机构摔伤由其自己承担责任:A. 探视者为患者邻居B. 探视者为患者朋友C. 探视者为患者同事D. 探视者在非规定时间探视3) 防止喂奶造成新生婴儿摔伤,可采取的措施是:A. 设立陪护B. 做好定时巡视工作C. 做好告知工作D. 认真进行交接班4) 如陪护人员在医疗机构因路面湿滑摔伤,其责任承担者是:A. 住院患者B. 其本人C. 医疗机构D. 其家属5) 不属于患者治疗需要的是:A. 看护B. 陪护C. 资助D. 监护6) 如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤,责任承担者是:A. 患者B. 陪护人员C. 医疗机构D. 护理人员患者院自杀下列引起患者自杀的原因中,属于外因的是:A: 患者生活、工作或学习所面对的外界环境给其施加的压力B: 患者患有精神疾病陪护人员必须符合的要:A: 身体健康、有陪护能力B: 是患者的监护人1) 患者在医疗机构自杀,医疗机构不承担责任的条件是:A. 医疗机构诊断正确B. 医疗机构治疗方确C. 医疗机构护理方确D. 医疗机构与患者自杀没有因果关系2) 下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是:A. 患者生活遇到挫折B. 患者精神异常C. 患者对疾病的治疗丧失信心D. 患者不愿拖累家人3) 作为一个社会人自杀,主要责任承担者是:A. 自杀者家属B. 自杀者自己C. 自杀发生场所负责人员D. 发现其自杀的人员4) 《患者陪护风险告知书》的主要容不包括:A. 告知患者家属陪护的重要性B. 要求患方尽量做到24小时不间断陪护C. 明确陪护人员的职责D. 要求陪护人员具有护理的专业知识5) 自杀的外因不包括:A. 自杀者的生活环境B. 自杀者的学习环境C. 自杀者的心理健康问题D. 自杀者的工作环境6) 下列关于自杀的说法,错误的是:A. 自杀是指一个人自己结束自己的生命B. 自杀是一个现象C. 自杀有两种结果D. 自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害医改当下医院危机的分期及对策医院危机的类型,可分为危机当事人和危机处理参与人两大类。

医患沟通期末考试题及答案

医患沟通期末考试题及答案

医患沟通期末考试题及答案一、选择题(每题1分,共10分)1. 医患沟通的首要目的是:A. 完成治疗B. 提高患者满意度C. 建立信任关系D. 确保医疗安全答案:C2. 以下哪项不是有效的医患沟通技巧?A. 倾听B. 同理心C. 打断患者D. 清晰表达答案:C3. 医患沟通中,医生应该避免使用:A. 专业术语B. 鼓励性语言C. 肯定性语言D. 非语言沟通答案:A4. 在医患沟通中,以下哪种情况需要医生特别关注?A. 患者对治疗方案表示满意B. 患者对治疗方案提出疑问C. 患者对治疗费用表示满意D. 患者对治疗时间表示满意答案:B5. 医患沟通中,医生应该:A. 只关注病情B. 只关注治疗方案C. 同时关注患者的心理状态和病情D. 只关注患者的心理状态答案:C6. 医患沟通中,以下哪项不是医生的责任?A. 解释病情B. 解释治疗方案C. 解释治疗费用D. 保证治疗效果答案:D7. 在医患沟通中,医生应该:A. 避免与患者讨论病情B. 避免与患者讨论治疗方案C. 避免与患者讨论治疗费用D. 避免与患者讨论治疗风险答案:D8. 医患沟通中,医生应该:A. 完全按照患者意愿进行治疗B. 完全按照医生的专业判断进行治疗C. 结合患者的意愿和医生的专业判断进行治疗D. 完全按照医院的规定进行治疗答案:C9. 医患沟通中,医生应该:A. 避免与患者讨论病情的严重性B. 避免与患者讨论治疗的复杂性C. 避免与患者讨论治疗的不确定性D. 避免与患者讨论治疗的长期性答案:C10. 在医患沟通中,以下哪种情况需要医生特别谨慎?A. 患者对病情表示理解B. 患者对治疗方案表示理解C. 患者对治疗费用表示理解D. 患者对治疗风险表示理解答案:D二、判断题(每题1分,共10分)1. 医患沟通只是医生和患者之间的交流。

(错误)2. 医患沟通的目的仅仅是为了完成治疗。

(错误)3. 医生在医患沟通中不需要使用同理心。

(错误)4. 医生在医患沟通中可以完全忽视患者的感受。

医患沟通复习题库

医患沟通复习题库

医患沟通复习题库1.关于医务人员称呼病人的原则错误的表述是A根据病人身份、职业、年龄等具体情况因人而异,力求确当B避免直呼其名C为了方便管理,可以使用床号取代称谓D与病人谈及其配偶或家属时,适当用敬称2.医学的道德性集中体现在()中A道德性B人文精神C科学性D医德3.不属于患儿的心理特点的是A自我表达能力差B情感控制能力低C自尊心强与心理承受能力的不相适应D怀疑和不信任4.马斯洛认为 ( )是人类生命活动的最基本需要A生理需要B安全需要C社交需要D自我实现的需要5.不属于中医科患者的特殊心理特征的选项是A期待心理比较严重B侥幸心理较多C不容易产生偏执心理D容易接受暗示6.眼科疾病的医患沟通障碍有A知识的差异、经济地位、社会地位B知识的差异、评价标准、经济地位C知识的差异、评价标准、社会地位D评价标准、经济地位、社会地位7.患者的社会价值主要体现在哪方面,错误的是C错A影响家庭和社会稳定B支持医学发展进步C帮助医者精业成长D促进经济发展8.信息策划不包括A确定信息范围B收集信息C信息解码D信息评估、整理和分析9.医方需要患者的主要信息有()A经济能力B教育背景C新人配合D预后转归10.根据萨斯-荷伦德医患关系模式,“主动-被动”中患者的地位是A无权选择做什么B被要求与医生合作C主动与医生成为伙伴关系D倾听医生的意见11.法律的作用有①对公众的行为具有指导作用②对他人的行为具有评价作用③对人们的相互行为具有预测作用④具有维护一定阶级的社会关系和社会秩序的作用B①③④C①②④D①②③④12.下列关于医事法规的表述错误的是A医事法规可以是国家最高行政机关制定的B医事法规可以是由医药卫生行政部门提出法规草案,经国务院批准,由医药卫生行政部门发布的C地方性医事法规也属于医事法规D医事法规可以是由医药卫生行政部门与其他部门联合制定的13.医生需要的患者信息分为①病史和个人相关;②体格检查信息;③实验室检查信息;这三类中与医生的经济利益相关的是A③B①②C①③D②③14.医患沟通双方沟通的前提是A尊严C平等D理解15.不正确的病房沟通用语是A您今天好些了吗?昨晚睡得怎样B服药后有什么不舒服C该讲的我都讲了,您自己看着办吧D来,我们来谈谈您下一步的治疗16.医生最基本的职能是DA询问B倾听C解答D会谈17.化解医患纠纷的主要途径,应是A医方以人为本B加强人与人之间的沟通C医方提高诊疗技术D医方提高人文服务水平18.医患沟通学研究内容的地位和作用A为什么要医患沟通B现代社会下的医患沟通C医患沟通的共性原理D各类医疗服务中的不同沟通方法19.医学的道德性集中体现在()中A道德性B人文精神C科学性D医德20.医患关系的基本特征错误的是A一致性B不平衡性C矛盾性D不相容性21.沟通的最基本心理保证是A安全感B责任感C依赖感D幸福感22.医患互惠双赢中医方之赢在于A降低医疗费用B免受医患纠纷之忧,社会和谐C获取医学知识,自我保健D赢得市场,收入提高23.新的医学模式的核心是以 ()为中心A病人B疾病C医生D生命24.不属于急诊患者和家属的特征的一项是A情况突发性B求医紧迫性C节奏紧张性D后果严重性25.导医的作用错误的是A导向作用B沟通作用C咨询作用D观察作用26.医患合作的基础是A沟通共享B医患一体C以人为中心D公担医疗风险27.医患沟通,按医疗过程分类,错误的一项是A诊断失误B服务欠缺C医患矛盾D处理不良28.书面沟通的内容包括A诊疗过程中的各种知情书、协议书B健康教育资料C诊疗过程中的各种书面材料D以上均包括29.与书面沟通相比,语言沟通A内容清晰B效率更高C有证据力D是非分明30.当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是D A大社会群体中的社会心理现象B个体社会心理的研究C社会心理学的实际应用D群体外部的动态31.不属于医患交友的意义的是A体现了生物-心理-社会医学模式的要求B有助于医患双方的诚信合作C减少医疗纠纷D有利于医院的利益32.“医”的含义,狭义上是指A医疗机构中的医务人员B各类医务工作者C卫生管理人员及医疗卫生机构D医学教育工作者33.医患互惠双赢中患方之赢在于A享受到人情温暖,感受到人格尊严B医患合作,感受尊重C减少医患纠纷D化解医患矛盾34.医患会谈中应注意①尽可能用数字来说明②记下关键信息③尽量使用中性语言④听不懂要重复询问A①②③B①②④C②③④D①②③④35.医患合作的基础是A沟通共享B医患一体C以人为中心D公担医疗风险36.不属于导医的优点的是A导医咨询是施行病人选医的有效途径B体现了就诊病人的心理特征和需求C是现代化医院管理的需要D具有管理作用37.一个社会赖以生存和发展的基石是A以人为本B诚信C信任D责任心38.学习医患沟通学的有效方法错误的是A换位思考,理解患者B用心体验,领悟感受C学以致用,重在实践D着眼未来,注重结果39.根据萨斯-荷伦德医患关系模式,“指导-合作”适用范围是A重疾症等无意识状态B急性病有意识者C慢性病略懂医者D慢性病不懂医者40.“医事”涵盖 ( )等学科体系①医学②药物学③卫生学④管理学A①②③B①③④C②③④D①②④41.人在社会中的生存法则是A良心B宽容C诚信D求实42.不属于医患关系发展的倾向的选项是A经济化B技术化C维权化D法规化43.关于行为人的过错表述不正确的是A过错包括明知故犯B过错包括疏忽大意或过于自信而造成的过错C无论哪种过错都应承担法律责任,在程度上无区别D无论哪种过错都应承担法律责任,但在程度上应有区别44.依据刑法理论,构成犯罪必须具备 ()条件C①犯罪客体②犯罪客观方面③犯罪主体④犯罪的主观方面A①③B②④C①②③④D①③④45.不是与病人和亲属沟通的目的是A是循证医学的要求B有助于病人的诊疗C充分体现了尊重患方的知情权D理解掌握病人家属的主要心理变化需求46.医事和法律的关系错误的是A医事促进了许多医事法律、法规的产生B医事使法律的内容更加具有科学性C医事法律为医事发展创造良好社会环境D医药卫生发展的方向决定医事法律62.一个社会赖以生存和发展的基石是A以人为本B诚信C信任D责任心47.病人选取医生的实施方法有A资料介绍,门诊选择B建立完善的导医咨询制度C建立价格调节机制D以上均正确48.沟通的策略错误的是A讲究礼貌言行B借鉴师生关系C赏识患者转归D给予美好期望49.化解医患纠纷的主要途径,应是A医方以人为本B加强人与人之间的沟通C医方提高诊疗技术D医方提高人文服务水平50.当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是A大社会群体中的社会心理现象B个体社会心理的研究C社会心理学的实际应用D群体外部的动态51.人有别于动物的最根本特征是A理性B良心C同情D创造52.沟通的过程包括①信息策划②信息编码③信息传输④信息解码⑤信息反馈⑥沟通干扰A①②③④⑤B②③④⑤⑥C①②③⑤⑥D①②③④⑤⑥53.不属于医患沟通学的基本任务的是A确立新理念B构建新机制C实现新模式D创建新学科54.伦理学是一门 ( )学科①理论学科②规范学科③价值学科④实践学科A①③④B①②④C①②③D①②③④55.人的价值系统主要受( ) 的影响A生产力水平状况B人的需要C人的认知能力D以上均正确56.不属于医事行政处罚的常用形式的选项是A警告B罚款C记大过D责令停产停业57.医患沟通,按医疗过程分类,错误的一项是A诊断失误B服务欠缺C医患矛盾D处理不良58.导医的主要形式不包括A医务人员的导医咨询B医院的板报介绍C多媒体导医D病友介绍59.不属于抑郁心理的产生原因的选项是A无助感B多见于危重病人C病情加重时D易感素质者60.从改善医患沟通的目的出发,不属于医患沟通障碍的基本分类的是A程度和后果B医疗过程C责任人员D诊断过程61.病人患病后常表现出()心理①否认②恐惧③孤独④敏感A②③④B①②③C①③④D①②③④62.医患沟通的目的错误的是A医学发展B完善医疗过程C医患互惠双赢D提高医疗费用63.实现现代医学模式,就是要在传统生物医学模式的基础上,把 () 和社会因素有机地融合进诊疗疾病的过程中去A心理因素B环境因素C家庭因素D现实因素64.不是患者及家属需要A特别尊重需要B高质量生存需要C关爱和归属需要D合理支出需要66.心理学是研究A主观的客观B主观的主观C客观的客观D客观的主观67.行为学者山佛德认为沟通是信息传递和被了解的过程,包括的重点重点是A通常发生在两个人或两人以上团体之间B含信息的传递C通常有其理由D以上三个都对68.关于特需服务的意义表述有误的是A体现了医疗市场的细分规律,满足了不同层次病人群体对医疗保健服务的需求B使基本医疗需求和特殊群体特需医疗保健服务得到相互补充、和谐发展C是生物医学模式的要求D体现了以人为本的理念69.恩格尔模式又称A生物医学模式B环境医学模式C卫生服务和政策相结合的综合健康医学模式D生物-心理-社会医学模式70.不属于医患关系发展的倾向的选项是A经济化B技术化C维权化D法规化71.不是构成医事侵权民事责任必须具备的条件的选项是A有损害事实B有违法作为C违法行为与损害事实之间有因果关系D必须有主观过错72.不属于患方的义务的一项是A配合医师诊疗B在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗作出决定C给付医药费用D对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督73.医患会谈的过程与医生的应诊过程是紧密相连的,可分为①开始阶段②发展阶段③中间阶段④结束阶段A①②④B①③④C②③④D①②③④74.行为学者山佛德认为沟通是信息传递和被了解的过程,包括的重点重点是A通常发生在两个人或两人以上团体之间B含信息的传递C通常有其理由D以上三个都对75.医患互惠双赢中患方之赢在于A享受到人情温暖,感受到人格尊严B医患合作,感受尊重C减少医患纠纷D化解医患矛盾76.不属于神经内科常见纠纷的选项是A医疗费用过多B病情突变加重甚至危及生命C检查项目不合理或开错检查单D健康知识普及不到位77.护士应具备的心理素质是A心理健康、情绪稳定、胸怀豁达、自控能力强B心理健康、情绪稳定、胸怀豁达、高情商C心理健康、胸怀豁达、自控能力强、高情商D心理健康、情绪稳定、胸怀豁达、自控能力强、高情商78.医疗纠纷处理中的沟通包括A患者与家属沟通、医患沟通B医院内部沟通、患者与家属沟通C医院内部沟通、医患沟通D医院内部沟通、患者与家属沟通、医患沟通二、名词解释:医:患:医患沟通:知情同意:无过失补偿制度医事法医患关系医患纠纷诊疗全程医患沟通一站式服务医院绿色通道医疗事故纠纷13.叙事医学三、简答题简述医患沟通的宗旨和理念?简述医事法的特征?简述医事法在医患沟通中的作用?简述影响沟通的个人因素有哪些?简述医患关系的三种类型及各自的适用范围?简述医患沟通机制表达?简述心理或神经免疫学的基本机制?简述医患沟通障碍产生的原因?简述医患沟通基本原则?简述医患沟通基本模式?简述医患交友的意义和方法?什么是诊疗全程医患沟通?积极参加医患沟通对医学生成材的意义?门诊患者特征?门诊工作特点?急诊患者特征?急诊工作特点?急诊绿色通道范围?医患纠纷处理原则?医患纠纷处理的主要途径?外科特征?外科患者特点?手术前与患者及其家属沟通时要注意什么?女性患者的身心特点?妇科医护人员如何让患者共同参与对治疗措施的选择?诊断胎儿畸形、妊娠并发症时如何沟通?当患儿家长对疾病认识不足出现沟通障碍时如何化解?内科治疗中的积极沟通?。

医患沟通学重点学习资料

医患沟通学重点学习资料

1. Doctor-patient Communication):就是在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过各种有特征的全方位信息的多途径交流,科学地指引诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。

2. medical model):是人类抵御疾病和认知人的生命的实践中对医学的总的看法,即医学观医学模式分为:生物医学模式,生物—心理—社会医学模式3. doctor-patient relationships)是指在医学实践活动中产生的人际关系。

这种关系分为狭义和广义的。

狭义的医患关系是指医生和患者之间的关系,广义的是指医务人员(医生、护士、医技人员、医疗行政人员和后勤人员等)与患者的一方(患者本人、患者家属、监护人、单位组织等)之间的关系究现代医患关系的状况及成因③研究医患沟通的一般规律④研究医患沟通的分类(科)规律6.形成③提高临床教师的人文素养④成为继续医学教育的新目标7.如何学好医患沟通:教学方法①理论联系实际②突出重点③讲授与讨论相结合④讲授与实践相结合;自学方法①着眼实际,注重本质②换位思考,理解患者③用心体验,领悟感受④学以致用,重在实践要⑥高质量生存需要⑦合理支出需要学习⑤需要提高收入13.(1)重建新型医患关系的原则①坚持以人为本,促进经济社会可持续健康发展的原则②确立满足人民群众日益增长的健康需求的原则③利于现代医学健康发展的原则④利益共享是新型医患关系的本质(2)架构医患关系“动态聚合”的新模式①“动态聚合”模式的架构②“动态聚合”模式的机制与功能(3)重建新型医患沟通的对策与措施①以政策和制度建设为基础平台②以法律法规建设为根本保证③以医患沟通为主要和直接途径的“纯”人际关系,确切的说,是由医务人员的服务态度、医德医风的表现引起的医患关系现象。

②医患关系的技术方面。

指在诊疗过程中,医务人员与患者(及家属)围绕诊疗技术性的问题建立的关系-被动型,传统模式②指导-合作型,急性病或垂危病但头脑清醒的患者③共同参与型,慢性病人或有一定医学知识的患者①伦理道德奠定医患沟通的思想基础②伦理道德创设医患沟通的良好氛围③伦理道德防范和化解医患矛正,诚信友爱③举止端庄,语言文明④知情同意,保守医密⑤医术精湛,优质服务17(1)医事法律关系的主体①国家医药卫生行政机关②医药卫生组织③企事业单位④社会团体⑤公民(2)医事法律关系的内容(3)医事法律关系的客体①公民的生命健康权②行为③物④精神产品疗服务的义务②忠实义务③注意及报告义务④附随义务权及同意权④人身、财产安全不受损害的权利⑤隐私权⑥患者再接受治疗时,患者的个人隐私有不受医方不法侵犯的权利⑦患者享有获得有关病人权益保护方面的知识的权利⑧患者享有依法成立保护自身合①配合医师诊疗的义务②给付医疗费用的义务③在医方告知的情况下,患者有对自己的诊疗选择做出决定的义务④患者再治疗过程中,应自觉遵守国家法律、法规及医方制定的与患者有关的规章制度③沟通是生活的良伴④沟通帮助学习⑤沟通原则。

医患沟通学练习题和复习资料-(全)

医患沟通学练习题和复习资料-(全)

患方故意欠费的处理有学者提出,医疗机构中的看病缴费属于()行为:医疗服务合同行为医疗事故侵权行为医院在对患方恶意欠费行为提起诉讼时的诉讼请求为:A: 签担保书B: 还款1) 下列说法错误的是:A. 医疗机构要注意留存患方真实信息资料B. 发现患者没有支付能力,医疗机构可拒绝对其进行治疗C. 医疗机构应收集保全患方欠费证据D. 如发现患者有意隐瞒信息资料,要尽可能去获取有价值的线索2) 下列说法错误的是:A. 患者欠费直接影响医疗机构的经济效益B. 患者欠费有利于医患关系的和谐C. 患者欠费挫伤了医务人员的工作积极性D. 患者欠费危害我国卫生事业的发展3) 在准备对患者欠费行为提起诉讼时,需做好:A. 患者支付能力调查B. 与患者间的沟通C. 患者是否有还款意向的调查D. 患者居住地址的调查4) 关于患者欠费可采取的防范措施,下列说法不正确的是:A. 签署《患者医疗费担保书》B. 将欠费患者转为门诊患者C. 拒绝收治“三无”人员D. 患者病情稳定者办理出院手续5) 医疗机构下列做法符合人道主义精神的是:A. 拒绝接收“三无”人员B. 对“三无”人员从简治疗C. 对“三无”人员采取维持性治疗D. 医疗机构尽力救治“三无”人员6) 因患者欠费,医疗机构提起诉讼的请求为:A. 追究患者刑事责任B. 还款C. 赔偿相应损失D. 还款并追究刑事责任02患者院内摔伤患者医疗机构内摔伤,属于医疗机构原因的是:A: 陪护不到位B: 路面不平或有障碍物探视者在医疗机构内摔伤,下列哪种情况医疗机构没有法律责任:A: 在规定探视时间探视,因医疗机构路面湿滑摔伤B: 在非规定探视时间探视,探视者摔伤1) 为防止患者坠床,可采取的措施是:A. 设立陪护B. 定时查看患者C. 做好告知工作D. 对患者睡眠情况进行记录2) 下列哪种情况下,探视人员在医疗机构内摔伤由其自己承担责任:A. 探视者为患者邻居B. 探视者为患者朋友C. 探视者为患者同事D. 探视者在非规定时间探视3) 防止喂奶造成新生婴儿摔伤,可采取的措施是:A. 设立陪护B. 做好定时巡视工作C. 做好告知工作D. 认真进行交接班4) 如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤,其责任承担者是:A. 住院患者B. 其本人C. 医疗机构D. 其家属5) 不属于患者治疗需要的是:A. 看护B. 陪护C. 资助D. 监护6) 如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤,责任承担者是:A. 患者B. 陪护人员C. 医疗机构D. 护理人员患者院内自杀下列引起患者自杀的原因中,属于外因的是:A: 患者生活、工作或学习所面对的外界环境给其施加的压力B: 患者患有精神疾病陪护人员必须符合的要求是:A: 身体健康、有陪护能力B: 是患者的监护人1) 患者在医疗机构自杀,医疗机构不承担责任的条件是:A. 医疗机构诊断正确B. 医疗机构治疗方法正确C. 医疗机构护理方法正确D. 医疗机构与患者自杀没有因果关系2) 下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是:A. 患者生活遇到挫折B. 患者精神异常C. 患者对疾病的治疗丧失信心D. 患者不愿拖累家人3) 作为一个社会人自杀,主要责任承担者是:A. 自杀者家属B. 自杀者自己C. 自杀发生场所负责人员D. 发现其自杀的人员4) 《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括:A. 告知患者家属陪护的重要性B. 要求患方尽量做到24小时不间断陪护C. 明确陪护人员的职责D. 要求陪护人员具有护理的专业知识5) 自杀的外因不包括:A. 自杀者的生活环境B. 自杀者的学习环境C. 自杀者的心理健康问题D. 自杀者的工作环境6) 下列关于自杀的说法,错误的是:A. 自杀是指一个人自己结束自己的生命B. 自杀是一个现象C. 自杀有两种结果D. 自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害医改当下医院危机的分期与对策医院危机的类型,可分为危机当事人和危机处理参与人两大类。

医患关系沟通学复习题及答案

医患关系沟通学复习题及答案

选择题及答案:(共141题)1、建立医患沟通学的是由于A、B、C、E。

A、现代社会迫切需要医患沟通B、开辟研究医患关系并解决医患矛盾的学术新园地C、现代医学自身发展有其内在要求D、提高教师的人文素养E、培养适合现代医学模式的人才2、医患矛盾的直接原因是经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞,而根本原因则是医患对C 。

A.医方的思想观念和职业行为形成以“利”为主导的医患观念。

B.而患者和社会仍坚守着以“义”为主导的医患理念。

C.人自身全面认知的不足D.新闻媒体的不实报道E.法制的不建全3、实现现代医学模式,需要有 E 、 B 、 C 、D 的医学卫生人才。

A、临床经验B、现代思维C、现代知识D、现代技能E、现代观念4、医患沟通学主要是以医学和多门社会学科及相关边缘学科的基本理论和原理为指导,研究现代医学与现代医患关系的客观实际和变化规律,医患沟通学的研究内容有 A、B、D、A、医患沟通学的基础理论B、医患沟通学基本的原理C、医患沟通的规律D、医患沟通学的分类(科)原则和方法E、医患沟通的经验5、医患沟通是医学结合多门人文社会学科而成的综合学问,是科学、伦理、情感及法规等合成应用的艺术,医患沟通有一定的技巧性。

医患沟通是多学科的综合学问,是处理好医患关系的关键。

医患沟通必须从 A、B、C、D 、上整体构建。

A、思想观念、B、知识结构、C、机制制度D、法规E、伦理学基础6:患者的价值 A、B、C、D 、EA、生命的价值B、影响家庭C、支持医学发展进步D、帮助医者精业成长E、社会稳定7、医者的价值 A、C 、DA、肩负救死扶伤责任B、成就感的满足C、承担医学进步重任D、厚载人类发展使命E、经济收入8.以下哪项原则符合医患沟通最根本的指导思想:(A)A、以人为本B、诚信原则C、平等原则D、整体原则E、共同参与原则9.病人享有的权利有:(ABCDE)A、知情同意权B、隐私权C、获得相关诊疗信息权D、因病免除一定社会责任和义务的权利E、平等治疗权10.以下哪项是医患交友的前提:(B)A、立以病人为中心的理念B、高服务质量C、重病人的权利D、重与病人全方位的沟通E、互为对方提供便利11.哪项是医患交友的基础:(C)A、树立以病人为中心的理念B、提高服务质量C、尊重病人的权利D、注重与病人全方位的沟通E、能互为对方提供便利12.询问病人社会心理史的内容有:(ABCDE)A、家庭状况B、生活规律、兴趣爱好C、重要生活经历D、宗教信仰E、对生活的态度13.门诊导医的作用有:(ABCD)A、导向作用B、咨询作用C、观察作用D、管理作用14.为使医院“绿色通道”达到安全、畅通、规范、高效的目标,应从以下哪些方面实施保证:(ABCD)A、先进、有效B、术力量雄厚C、制度保证D、信息网络通畅15.导医的作用:(E)A、导向作用B、咨询作用C、观察作用D、管理作用E、以上都是16.有关医患沟通以下哪项错误:(B)A.医患之间要相互信任B.治疗责任是由医生承担的C.医务人员对病人要有同情心D.医务人员必须尊重病人的隐私E.医生要照顾患者对谈话内容的兴趣17.下例哪项医务人员运用的语言技巧是错误的:(D)A.安慰性语言B.鼓励性语言C.劝说性语言D.命令性语言E.积极的暗示性语言18.有关“社会心理史”以下哪项错误:(E)A.个人爱好B.经济状况C.对生活的态度D.性格、情绪E.对疾病的认识19.以下哪一项不是医护人员称呼病人的原则( C )A、要根据病人身份、职业、年龄等具体情况因人而异,力求确当。

医患沟通学考试题库及答案

医患沟通学考试题库及答案

医患沟通学考试题库及答案一、单选题1. 医患沟通中最重要的环节是什么?A. 诊断病情B. 了解病人需求C. 制定治疗方案D. 记录病历答案:B2. 以下哪项不是有效沟通的基本要素?A. 倾听B. 表达C. 理解D. 忽视答案:D3. 医患沟通中的“共情”是指什么?A. 医生对病人的同情B. 医生对病人情感的理解和共鸣C. 医生对病人的批评D. 医生对病人的命令答案:B4. 在医患沟通中,医生应该如何表达坏消息?A. 直接告诉病人B. 避免告诉病人C. 使用委婉语言D. 让护士转告答案:C5. 医患沟通中,医生应该如何处理病人的疑问?A. 忽略病人的疑问B. 直接否定病人的疑问C. 耐心解答病人的疑问D. 让病人自己查找答案答案:C二、多选题6. 以下哪些因素会影响医患沟通的效果?A. 医生的专业水平B. 医生的沟通技巧C. 病人的情绪状态D. 医院的环境答案:A, B, C, D7. 医患沟通中,医生应该避免哪些行为?A. 打断病人说话B. 过度使用专业术语C. 忽视病人的感受D. 过度依赖医疗设备答案:A, B, C8. 医患沟通中,以下哪些是医生应该具备的素质?A. 良好的倾听能力B. 丰富的专业知识C. 良好的情绪控制能力D. 熟练的医疗操作技能答案:A, B, C三、判断题9. 医患沟通只是医生单方面的事情,与病人无关。

答案:错误10. 医患沟通中,医生应该尽量使用病人能够理解的语言。

答案:正确四、简答题11. 简述医患沟通的重要性。

医患沟通是医疗过程中不可或缺的环节,它不仅关系到病人的满意度和治疗效果,还直接影响到医疗安全和医疗质量。

良好的医患沟通可以增进医生与病人之间的信任,减少误解和冲突,提高病人的依从性,从而提高治疗效果和医疗安全。

12. 描述医患沟通中医生应该如何建立信任关系。

医生在医患沟通中建立信任关系的方法包括:展示专业知识和技能,认真倾听病人的诉说,尊重病人的意见和选择,及时准确地提供医疗信息,以及在治疗过程中保持耐心和同理心。

(完整)《医患沟通》期末复习

(完整)《医患沟通》期末复习

第一节医患关系紧张产生原因: 医疗体制不完善;患者维权意识增强; 媒体推波助澜;医患缺乏有效沟通。

国内医患沟通现状:医患关系物化导致医患“失语";诚信危机造成医患“失信";人文关怀缺乏致使“失情”;缺乏沟通训练常致医患“失言".医患沟通(n):指在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过各种有特征的全方位信息的多途径交流,科学地指引诊疗医患的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。

医患沟通重要性: 1.推进现代医学模式; 2。

提高临床诊疗水平; 3.构建融洽医患关系; 4。

妥善解决医疗纠纷。

医患沟通学研究内容: 地位与作用、状况及成因、一般规律、分科规律。

医疗纠纷(n):指医患双方对医疗后果及其原因的认定存在分歧,引起争议并按法定程序解决的事件。

(一)纠纷原因分类:1.医源性纠纷:医疗有过失、服务欠缺;2.非医源性(二)损害结果的性质分类:医疗事故(n):指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。

医患沟通障碍分类:(一)按程度与后果:1.医患误解(患者小范围内背后议论)2.医患分歧(科室病区内解决)3。

医患矛盾(身心损害,强烈不满) 4.医患纠纷(损害医院声誉) 5.医患冲突.(二)按医疗过程:1。

诊断失察 2.治疗失误3.知情缺失(n): 指医护人员在医疗全过程中,忽视患者及家属的知情权、未告知全面或及时告知患者病情、治疗方案、风险程度、预后情况及医疗费用等患者及家属特别关注的信息,而实施医方单独制定的诊疗措施。

4。

服务欠缺 5.处理不良(三)按责任人员:1。

医生:占所有医患分歧或矛盾的一半。

主要表现在:诊断失察、治疗失误及知情缺失。

2.护士:多见于治疗失误和服务欠缺.3。

医技人员:知情缺失(空腹抽血)和服务欠缺。

医患沟通期末试题及答案

医患沟通期末试题及答案

医患沟通期末试题及答案第一部分:选择题1. 医患沟通的目的是:A. 获得医生的专业建议B. 增加患者对医学知识的了解C. 促进医生和患者之间的互信和理解D. 提高医生的治疗水平2. 下列哪种方式不属于有效的医患沟通方式?A. 倾听患者的意见和需求B. 提供全面和准确的医学知识C. 拒绝回答患者的问题D. 使用易于理解的语言和术语3. 医患沟通的基本原则是:A. 以医生的利益为重B. 忽略患者的需求和感受C. 尊重患者的权利和隐私D. 专家推荐什么就是最好的4. 医生在沟通中应该避免以下哪种行为?A. 给予患者足够的时间表达自己的意见和疑虑B. 经常打断患者讲话C. 使用专业术语解释医学问题D. 要求患者详细描述症状和感受5. 当患者对医生的建议存在疑虑时,医生应该:A. 坚持自己的观点不与患者讨论B. 避免与患者就此问题产生争执C. 解释并提供更多证据支持自己的观点D. 直接改变自己的建议以迎合患者的要求第二部分:问答题1. 简述医患沟通的重要性以及可能影响沟通效果的因素。

医患沟通是医疗过程中不可或缺的一环。

良好的医患沟通可以增加患者对治疗的理解和配合度,减少误解和不符合治疗方案的发生,同时有助于建立医生和患者之间的信任关系,提高患者的满意度。

影响医患沟通效果的因素主要包括以下几个方面:- 医生的沟通技巧和态度:医生应具备良好的语言表达能力,倾听和尊重患者的需求,以友善和耐心的态度与患者交流。

- 语言和文化差异:医生应注意患者可能对一些专业术语或医学知识的理解存在差异,避免使用难以理解的用语和术语。

- 时间和工作压力:医生工作繁忙,时间紧张可能导致医生在沟通过程中匆忙和不耐烦,从而影响沟通效果。

- 患者自身因素:患者可能存在情绪波动、焦虑、恐惧等情绪,这些因素可能影响其对医生的理解和配合度。

2. 在医患沟通过程中,医生应该具备哪些技巧?- 倾听技巧:医生应该倾听患者的意见和需求,给予患者足够的时间表达自己的疑虑和问题,展现出关心和理解。

医患沟通学复习资料整理

医患沟通学复习资料整理

医患沟通学复习资料整理一、医患沟通的重要性及定义医患沟通是指医生和患者之间进行信息交流、建立互信关系、共同决策的过程。

良好的医患沟通能够提高患者满意度、治疗依从性和治疗效果,减少医疗纠纷和医疗事故的发生。

二、医患沟通的基本原则1. 尊重和关怀:医生应尊重患者的权益和意愿,关心患者的感受和需求。

2. 清晰明了:医生应用简单、易懂的语言解释医学知识,避免使用专业术语。

3. 倾听和理解:医生应倾听患者的意见和问题,并尽力理解和回应。

4. 共同决策:医生应与患者共同制定治疗方案,尊重患者的决策权。

5. 非言语沟通:医生应通过面部表情、肢体语言等非言语方式与患者进行沟通。

三、医患沟通的技巧1. 建立良好的沟通环境:医生应选择安静、私密的场所,确保沟通的隐私性。

2. 使用开放性问题:医生应使用开放性问题引导患者表达自己的感受和需求。

3. 倾听和反馈:医生应倾听患者的意见和问题,并及时给予回应和反馈。

4. 简明扼要的解释:医生应用简单、易懂的语言解释医学知识,避免使用专业术语。

5. 面部表情和肢体语言:医生应通过面部表情和肢体语言表达关心和理解。

四、医患沟通中的常见问题及应对策略1. 患者焦虑和恐惧:医生应倾听患者的情绪,给予安慰和支持,解释治疗过程和风险。

2. 患者信息不足:医生应向患者提供足够的医学知识,解答患者的疑问,帮助患者做出决策。

3. 患者不合作:医生应倾听患者的意见和需求,尽量满足患者的要求,建立互信关系。

4. 医生时间不足:医生应合理安排时间,确保与患者的沟通充分而有效。

5. 医生专业术语使用不当:医生应用简单、易懂的语言解释医学知识,避免使用专业术语。

五、医患沟通的培训和评估1. 医患沟通培训:医生应接受医患沟通技巧的培训,提高沟通能力和技巧。

2. 医患沟通评估:医院可以通过医患满意度调查、医患沟通案例分析等方式评估医生的沟通能力。

六、医患沟通的案例分析1. 患者主动参与决策:医生应与患者共同制定治疗方案,尊重患者的决策权。

医患关系沟通学复习题及答案

医患关系沟通学复习题及答案

医患关系沟通学复习题及答案选择题及答案:(共141题)1、建⽴医患沟通学的是由于A、B、C、E。

A、现代社会迫切需要医患沟通B、开辟研究医患关系并解决医患⽭盾的学术新园地C、现代医学⾃⾝发展有其内在要求D、提⾼教师的⼈⽂素养E、培养适合现代医学模式的⼈才2、医患⽭盾的直接原因是经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞,⽽根本原因则是医患对 C 。

A.医⽅的思想观念和职业⾏为形成以“利”为主导的医患观念。

B.⽽患者和社会仍坚守着以“义”为主导的医患理念。

C.⼈⾃⾝全⾯认知的不⾜D.新闻媒体的不实报道E.法制的不建全3、实现现代医学模式,需要有 E 、 B 、 C 、 D 的医学卫⽣⼈才。

A、临床经验B、现代思维C、现代知识D、现代技能E、现代观念指导,研究现代医学与现代医患关系的客观实际和变化规律,医患沟通学的研究内容有 A、B、D、A、医患沟通学的基础理论B、医患沟通学基本的原理C、医患沟通的规律D、医患沟通学的分类(科)原则和⽅法E、医患沟通的经验5、医患沟通是医学结合多门⼈⽂社会学科⽽成的综合学问,是科学、伦理、情感及法规等合成应⽤的艺术,医患沟通有⼀定的技巧性。

医患沟通是多学科的综合学问,是处理好医患关系的关键。

医患沟通必须从 A、B、C、D 、上整体构建。

A、思想观念、B、知识结构、C、机制制度D、法规E、伦理学基础6:患者的价值 A、B、C、D 、EB、影响家庭C、⽀持医学发展进步D、帮助医者精业成长E、社会稳定A、肩负救死扶伤责任B、成就感的满⾜C、承担医学进步重任D、厚载⼈类发展使命E、经济收⼊8.以下哪项原则符合医患沟通最根本的指导思想:(A)A、以⼈为本B、诚信原则C、平等原则D、整体原则E、共同参与原则9.病⼈享有的权利有:(ABCDE)A、知情同意权B、隐私权C、获得相关诊疗信息权D、因病免除⼀定社会责任和义务的权利E、平等治疗权10.以下哪项是医患交友的前提:(B)A、⽴以病⼈为中⼼的理念B、⾼服务质量C、重病⼈的权利D、重与病⼈全⽅位的沟通11.哪项是医患交友的基础:(C)A、树⽴以病⼈为中⼼的理念B、提⾼服务质量C、尊重病⼈的权利D、注重与病⼈全⽅位的沟通E、能互为对⽅提供便利12.询问病⼈社会⼼理史的内容有:(ABCDE)A、家庭状况C、重要⽣活经历D、宗教信仰E、对⽣活的态度13.门诊导医的作⽤有:(ABCD)A、导向作⽤B、咨询作⽤C、观察作⽤D、管理作⽤14.为使医院“绿⾊通道”达到安全、畅通、规范、⾼效的⽬标,应从以下哪些⽅⾯实施保证:(ABCD)A、先进、有效B、术⼒量雄厚C、制度保证15.导医的作⽤:(E)A、导向作⽤B、咨询作⽤C、观察作⽤D、管理作⽤E、以上都是16.有关医患沟通以下哪项错误:(B)A.医患之间要相互信任B.治疗责任是由医⽣承担的C.医务⼈员对病⼈要有同情⼼D.医务⼈员必须尊重病⼈的隐私E.医⽣要照顾患者对谈话内容的兴趣17.下例哪项医务⼈员运⽤的语⾔技巧是错误的:(D)A.安慰性语⾔B.⿎励性语⾔C.劝说性语⾔D.命令性语⾔E.积极的暗⽰性语⾔18.有关“社会⼼理史”以下哪项错误:(E)A.个⼈爱好B.经济状况C.对⽣活的态度E.对疾病的认识A、要根据病⼈⾝份、职业、年龄等具体情况因⼈⽽异,⼒求确当。

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1.近年来医患关系紧张的直接原因是 AA经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞B医患双方自身全面认知的不足C医学事业的进步与发展D现代医学模式的转变2.患方的权利不包括 CA享有合理限度的医疗自由B知情权和同意C在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗选择作出决定D隐私权3.沟通的策略错误的是 BA讲究礼貌言行B借鉴师生关系C赏识患者转归D给予美好期望4.上消化道出血病人的饮食护理,下列哪项不正确 BA.严重呕血者要暂时禁食8-24小时B.大便隐血试验持续阳性,应暂时禁食C.食管静脉曲张破裂出血要禁食D.一般溃疡出血可进牛奶等流质5.肾脏病人常具有的身心特点是 DA抵触B焦虑C多疑D恐惧6.医方需要患者的主要信息有() DA经济能力B教育背景C新人配合D预后转归7.肿瘤疾病的特征不正确的是 DA恶性肿瘤分布面广,危害性大B恶性肿瘤为广谱性疾病,多学科参与C恶性肿瘤治疗效果不确定,治疗费用高昂D治疗方法复杂,有统一的治疗规范8.当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是 DA大社会群体中的社会心理现象B个体社会心理的研究C社会心理学的实际应用D群体外部的动态9.志愿者服务弘扬的是()精神 AA奉献、友爱、互助、团结B奉献、友爱、互助、进步C奉献、友爱、互助、创新D无私、友爱、互助、团结10.不属于精神分裂病人的特点的是 DA不愿住院接受治疗B对治疗极度不合作C易发生意外D无睡眠障碍11.不属于重建医患关系原则的选项是 AA坚持以人为本,促进经济社会可持续发展B确立满足人民群众日益增长的健康需求原则C努力创新、完善医患关系原则D利于现代医学健康发展原则12.“花了这么多钱,一点问题都没查出来,真不值”,面对这样的问题,应该怎样合理解决 AA任何时候都应根据适应症选择检查,并让患者知情B应根据患者的需要来选择C应告诉患者每种检查的局限性D根据患者的经济情况选择必要的13.关于沟通的作用错误的是 BA促进人的成长B满足人的生理需要C帮助学习D发展人际关系14.关于内科疾病特征描述错误的是 CA病程较长,疾病常有反复B病情复杂多变,症状不典型C疗效见效快,无需长期服药D内科多种疾病并存现象15.急性心肌梗死最突出的症状是 BA.休克B.心前区疼痛C.心律失常D.充血性心力衰竭16.循环系统疾病的重要实验室检查项目中,放射性核素检查主要应用于检测①心肌缺血②存活心肌③心律失常④心肌梗死 CB①②④C②③④D①②③④17.神经系统实验室检查项目包括 DA影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、血液检查B影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查C影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、放射性核素检查、血液检查D影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查、血液检查18.3岁以上年长儿,小儿惊厥的发病原因应主要考虑 CA产伤、窒息、颅内出血或先天异常B有无婴儿手足症或中枢神经系统感染C高热惊厥、中枢神经系统感染可能性大D如无热惊厥则以癫痫为多见19.一个社会赖以生存和发展的基石是 AA以人为本B诚信C信任D责任心20.不属于护患沟通的基本原则是 BA让病人主动表达B少用说理方式C采用开放式交流D不用非语言交流21.不属于医事行政处罚的常用形式的选项是 DA警告B罚款C记大过D责令停产停业22.患者及家属的第一需要是 BA生命安全需要B伤病相关信息需要C关爱和归属需要D高质量生存需要23.不是医方的义务的一项是 AA医疗费用支付请求B忠实C注意和报告D附随24.构成医事行政责任,一般应具备的条件不包括 BA行为人实施了违反医事法律规范所规定的义务B行为人主观上必须要有过错C行为人主观上不一定要有过错D违法行为造成损害后果,法律明文规定应当追究法律责任25.不是构成医事侵权民事责任必须具备的条件的选项是 DA有损害事实B有违法作为C违法行为与损害事实之间有因果关系D必须有主观过错26.患者需要医方的主要信息有() AA医技情况B职业情况C预后转归D公平仁爱27.我国医事法主要有以下( ) 等表现形式D①宪法②医事法律③医事法规④医事规章⑤技术性规范⑥医事自治条例和单行条例⑦国际医事条约A①②③④B①②⑥⑦C①②③④⑤⑥⑦D①②③④⑥⑦28.医患沟通,按责任人员分类,错误的一项是 DA医技人员B管理人员C营销人员D后勤人员29.不属于门诊工作特点的是 AA节奏紧张和有序B诊疗工作繁重且时效性强C接诊过程不连贯且风险大D就诊环节关联性强30.腹泻病人体格检查时,脐周腹痛往往提示 AA急性肠炎B细菌性痢疾C阿米巴痢疾D霍乱31.急性心肌梗死常见的死亡原因是 CA.心源性休克B.心力衰竭C.严重心律失常D.电解质絮乱32.世界卫生组织规定的高血压标准是 BA.血压≥160/95mmHgB.血压≥140/90mmHgC.血压≥150/95mmHgD.血压≥150/100mmHg33.对肝硬化病人强调注意休息,是因为休息可以 BA.增加体重B.减轻肝脏负担和损害C.延缓门静脉血栓形成D.避免食管静脉破裂34.纤维胃镜检查前应 DA.禁烟6小时B.禁食10小时C.禁半流质8小时D.禁烟、禁食、禁药12小时35.护理白血病病人最重要的是 CA.注意出血B.高热处理C.预防感染D.观察病情变化36.糖尿病膳食治疗的目的是 CA.调整膳食中糖的供给量B.减轻胰岛细胞的负担C.控制体重D.降低血糖37.下列哪项违反手术进行中的无菌原则 DA.洗手护士腰以下,背部和肩部以上都应视为有菌区不能接触B.下坠超过手术台边以下的器械不能再用C.前臂或肘部碰触有菌地方,应更换无菌手术衣或加套无菌袖套D.手套接触非无菌区后,应用乙醇消毒38.人工冬眠病人护理中最重要的是 DA.防止出现寒战B.防止肺部感染D.密切观察意识和生命体征39.处理骨折病人时,应首先掌握的原则 AA.抢救生命B.妥善处理伤口,并简单有效固定C.迅速安全转运伤员D.输液或输血40.下列哪项属于甲类传染病 AA.霍乱B.麻疹C.肺结核D.麻风病41.严格隔离的标志是 AA.黄色B.红色C.蓝色D.灰色42.康复的对象是 CA.截瘫、偏瘫病人B.智力低下、语言障碍的病人C.各种功能障碍的病人D.心肺功能障碍的病人43.下列哪项不是康复护理的主要内容 DA.改善功能障碍的护理B.功能训练的护理C.心理护理D.“替代护理”44.有关生命医学伦理学基本原则的描述,错误的是 B A.不伤害B.保护C.尊重D.公正45.生命伦理学的研究领域不包括 CA.临床生命伦理学B.理论生命伦理学C.心理生命伦理学D.科技生命伦理学46.诊治伤害现象的划分应不包括 CB.可知伤害C.免责伤害D.责任伤害47.影响和制约医疗水平的因素不包括 CA.科技发展水平B.医务人员的道德水平C.病人的合作程度D.卫生政策和制度的合理性48.下列各项中不属于医师权利的是 DA.诊治病人的疾病权B.宣告病人的死亡权C.对病人的隔离权D.对病人实施“安乐死”的权49.医事法律关系的主体包括 CA国家医药卫生行政机关、医药卫生组织B企事业单位、社会团体和公民C A、B都对D A、B都错50.内分泌及代谢性疾病的身心特点是 AA病人不易接受终身服药的现实B病人敏感、多虑C易产生焦虑、绝望、抑郁的情绪D病人多有心理障碍51.人区别于动物的主要标志之一是 DA自尊B尚美C理性D创造52.“病人选医生”存在的问题是 DA选择的盲目性B未突出医疗工作的特殊性C择医重心的不平衡D以上均正确53.关于医疗费用公开的必要性表述错误的是 DA是建设卫生系统良好的社会形象、改善医患关系的必然要求B是医院推行行风建设、提高医院管理质量的必由之路C可以有效抑制医疗费用的快速增长。

减少医院的不合理收费D及时与患方进行沟通54.不属于循环系统疾病的重要实验室检查项目的是 D A放射性核素检查B超声心动图C心导管术和心血管造影D糖耐量试验55.冠心病心绞痛(尤以不稳定型)可以发展为 AA急性心肌梗死B心力衰竭C脑卒中D肾衰竭56.良好的医患沟通能够融洽医患关系,不准确的是 D A沟通使医患形成共同认知B沟通使医患建立情感C够通使医患互相满足尊重的需要D沟通使患者获得应得利益57.医学的道德性集中体现在()中 DA道德性B人文精神C科学性D医德58.不属于医方的权利的一项是 BA治疗主导B医疗费用支付请求C对危急患者,应当采取紧急措施进行诊疗D支持医务人员维护自身合法权益59.不是健康俱乐部的特征的是 BA服务公益性B对象专一性C对象普遍性D活动经常性60.关于循环系统疾病的常见病特征表述不正确的是 B A发病率、致残率、死亡率高B临床表现形式单一C常有多种合并症和并发症D预防有极其重要的意义61.不属于医患关系发展的倾向的选项是 BA经济化B技术化D法规化62.医事法律关系的内容指医事法律关系的主体依法所享有的权利和义务,下列关于医事法律关系的内容表述错误的是 CA权利是指医事法律、法规和规章对双方当事人所赋予的实现己方意志的必然性B义务是指指医事法律、法规和规章对双方当事人所规定的必须分别履行的责任C权利和义务是从不同角度来表现同一个医事法律关系的具体内容D权利和义务两者相互依存、密不可分63.不属于医院健康教育的选项是 BA病人健康教育B家属健康教育C医务人员教育D社会健康教育64.不是实现人的价值的重要环节为 BA肯定B创造C成就D发展65.构成医事行政责任,一般应具备的条件不包括 BA行为人实施了违反医事法律规范所规定的义务B行为人主观上必须要有过错C行为人主观上不一定要有过错D违法行为造成损害后果,法律明文规定应当追究法律责任66.不属于患方的义务的一项是 BA配合医师诊疗B在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗作出决定C给付医药费用D对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督67.从临床实践情况看,医患关系可分为 DA主动被动、主动主动、共同参与B主动被动、主动主动、指导合作C主动被动、指导合作、共同参与D主动被动、主动主动、指导合作、共同参与68.关于妇产科疾病的疾病特征描述错误的是 BA年龄跨度大,疾病谱广B患病率高,受重视程度高C涉及个人隐私多D病情变化快,发上情况突然A预防、治疗、康复和健康促进相结合B卫生资源和社区卫生服务相结合C院外服务与院内服务相结合D卫生部门与家庭社区服务相结合70.不属于康复治疗对象的心理特点的是 DA发病情况特殊性B功能障碍特殊性C心理状态特殊性D性别差异特殊性71.医事法律关系的产生、变更和消灭,均以相应的医事法律规范的( )为前提 AA存在B产生C发展D创新72.行为举止中最重要的一种沟通渠道是 BA举止端庄B面部表情C目光接触D身体姿势73.构成健康环境的主要机制不包括 DA使人负责B使人竞争C使人合作D使人成长74.美国电影“阿甘正传”是描绘一位智商平平的青年取得了巨大的成就,其成功原因可以归结为 A A意志品质很好B人格品质很好C对客观外界事物的把握很好D个体的主观层面很好75.医生需要的患者信息分为A①病史和个人相关;②体格检查信息;③实验室检查信息;这三类中与医生的经济利益相关的是A③B①②C①③D②③76.在临床诊疗过程中,最关键的首要环节是 CA治愈疾病B恢复健康D临床思维77.恩格尔模式又称 DA生物医学模式B环境医学模式C卫生服务和政策相结合的综合健康医学模式D生物-心理-社会医学模式78.医学心理学的研究范围是 CA 健康心理学B 心理评估C A、B都正确D A正确79.患者需要医方的主要信息有() AA医技情况B职业情况C预后转归D公平仁爱80.不属于医患沟通的基本原则的是 DA以人为本B诚信原则C沟通原则D同情原则81.健康与疾病转化作用的原因和条件是多种多样的,一般包括A①生物②心理③社会④家庭A①②③B①③④C①②④D②③④82.沟通所需要的最基本媒介是 BA人体B语言C感情D环境83.患者常见的心理问题包括D①焦虑心理②恐惧心理③退化心理④抑郁心理⑤孤独感A①②③④B①②④⑤C①②④D①②③④⑤84.循环系统疾病的重要体检项目有 DA视诊触诊叩诊周围血管检查B视诊触诊听诊周围血管检查C视诊触诊叩诊听诊D视诊触诊叩诊听诊周围血管检查85.医事和法律的关系错误的是 DA医事促进了许多医事法律、法规的产生B医事使法律的内容更加具有科学性C医事法律为医事发展创造良好社会环境D医药卫生发展的方向决定医事法律86.模块化“一站式”服务,可以将医院分成D①门诊②急诊③健康查体中心④住院病人⑤手术病人⑥与病人在医院的衣食住行及疾病康复相关的其他服务领域A①②③B①②③④⑤C①②④⑤D①②③④⑤⑥87.循环系统疾病的健康教育内容包括 DA合理的膳食B适量运动C戒烟限酒D杜绝危险因素88.脑神经共有()对 BA10B12C14D1689.个性结构中的自我调节系统是 DA个性倾向B个性特征C个性表达D自我意识90.儿科疾病特征表述有误的是 CA各年龄阶段儿童患病种类不同B与成人疾病种类有很大不同C小儿对致病因素所致的病理反应与成人相同D免疫系统未完善,防御疾病能力差91.心理学基础包括 DA认知B情绪、情感C意志、人格D以上均正确92.临床实践中,医务人员应当熟练使用的语言主要有D①安慰性语言②鼓励性语言③积极性暗示语言④指令性语言A①②③B①②④C①③④D①②③④93.不属于急诊患者和家属的特征的一项是 DA情况突发性B求医紧迫性C节奏紧张性D后果严重性94.法律的作用有C①对公众的行为具有指导作用②对他人的行为具有评价作用③对人们的相互行为具有预测作用④具有维护一定阶级的社会关系和社会秩序的作用A①②③B①③④C①②④D①②③④95.医患关系紧张的原因错误的选项是 AA经济社会发展滞后于思想观念B国民整体人文素质教育不足C医患缺乏有效沟通D有关法规及制度不完善96.医患沟通,按程度和后果分类,错误的一项是 BA医患误解B治疗失误C医患纠纷D医患冲突97.一般女性满() 岁,骨骼生长发育基本终止 AA 18B 20C 22D 2498.夏季儿科病室的相对湿度应为 CA30%~40%B40%~50%C50%~60%D30%~60%99.口腔医生与病人的语言性沟通分为()等形式 BA开放、启发、讨论、激励、疏导B开放、启发、讨论、疏导、说服C开放、启发、讨论、激励、说服D开放、启发、激励、疏导、说服100.要取得老年病人对医务人员的绝对信任,对老年人须要做到 D A观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准B观察细、诊断明、手法隐、选方精、有爱心C观察细、诊断明、选方精、有爱心D观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准、有爱心101.不属于急诊工作特点的是 CA节奏紧张和有序B诊疗随机和规律C接诊过程不连贯且风险大D技术专业和全面102. 不属于外科工作特点的是 DA收效快与局限性并存B强调团队协作C治疗具有侵袭性D技术专业和全面103.老年人的疾病特征表述有误的是 CA多系统疾病共存B起病隐匿,缓慢发展C临床表现典型D并发症较多104不属于老年人身心特点的是 CA脑功能下降,记忆力减退B性格变化C睡眠协调D经验丰富,判断准确105. 不属于康复科患者身心特点的是 BA年龄结构跨度较大B病史信息采集容易C心理状态混乱D诊疗周期相对较长106.以下哪项不是一级护理的护理要求AA.每2小时巡视患者,观察患者病情变化B.根据患者病情,测量生命体征C.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施D.根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理107.因抢救病人未能及时书写记录,有关医务人员应当在抢救结束后( )小时内据实补记C A.4B.5C.6D.7108.交接班制度规定接班者提前( )分钟到科室CA.5B.10C.15D.不必提前109.接班后发现的问题,由( )负责AA.接班者B.交班者C.共同D.都不负责110.护理文件书写可以由( )护理人员完成AA.必须由具备独立执业资格的护理人员B.实习护士C.进修护士D.见习护士111.病人安置的原则,以下哪项错误BA.感染与非感染病人分室安置B.同类感染病人分室安置C.特殊感染病人单独安置D.传染病和可疑传染病要按传染病常规隔离112.保证病人安全,防止差错事故发生的一项重要措施是AA.查对制度B.护理质量管理制度C.护理会诊制度D.护理新业务、新技术准入制度113.择期手术在手术医嘱下达之时,表明DA.该患者已安排好床位B.该患者生命体征稳定C.该患者已同意做手术D.该患者术前讨论及各项准备工作已全部完成114.陈护士上晚班时感饥饿,认为病房里病人病情平稳,于是外出买宵夜,请问她违反了什么制度?C A.病区管理制度B.分级护理制度C.值班制度D.保护性医疗制度115.下列哪类物品需用双层黄色垃圾袋盛放?CA.输液皮条B.加药的注射器C.抽血注射器D.药品包状袋116.减少患者压疮发生的措施不包括?DA.建立压疮风险评估与报告制度和程序B.认真实施有效的压疮防范制度与措施C.有压疮诊疗与护理规范实施措施D.有禁止发生任何压疮的从严处理措施117.处理投诉的程序不包括CA.认真倾听投诉者的意见B.做好解释说明工作,避免引发新的冲突C.让投诉者与被投诉者当面对质,以调查清楚事实D.科内应认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出整改措施118.一级护理患者的护理要点不包括BA.每小时巡视患者B.实施床旁交接班C.正确实施专科护理和基础护理D.正确实施治疗、给药措施119.服药、注射、输液查对制度不包括BA.严格进行三查七对B.下一班护士查对上一班医嘱反应C.摆药后必须经第二人核对方可执行D.观察用药后的反应120.浸泡血压计袖带的消毒方法为AA.每周用含氯500mg/l的消毒液浸泡半小时B.每周清水擦拭C.每周75%酒精擦拭D.每周高压灭菌121.实现医学社会责任的前提和保证是 CA社会进步B文明发展C医患沟通D自然资源和社会财富122.门诊患者特征表述不正确的是 AA心态的单一性B身份的各异性C病情的复杂性D就诊的随机性123.不属于血液系统疾病促进高效治疗的沟通要点的是 AA不告知患者病情风险程度B征求对治疗方案的认同C引导患者配合治疗D健康教育内容124.医事和法律的关系错误的是 DA医事促进了许多医事法律、法规的产生B医事使法律的内容更加具有科学性C医事法律为医事发展创造良好社会环境D医药卫生发展的方向决定医事法律125.根据违反医事法律规范和法律责任的性质以及承担法律责任的方式不同,可将医事法律责任分为C ①行政②社会③民事④刑事A①②③B①③④C①②④D①②③④126.循环系统疾病的健康教育内容包括 DA合理的膳食B适量运动C戒烟限酒D杜绝危险因素127.肾内科促进高效治疗的沟通要点是 AA告知患者病情的风险程度B征求对治疗方案的认同C强制患者配合治疗D健康教育。

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