投影：第三章 技术创新过程的管理

剖析断层差异



需求与利润的断层。一般来讲，利润与 需求成正比（利用废钢炼钢的微型钢厂， 1870年联合炼钢法，4次加温、2次泠却） 理想与现实的差异。（50年代初，远洋 货轮被认为处于绝境，主攻方向把装货 和堆剁分开并调整货场，码头事先做好 准备等） 个别工艺与整体流程的不协调
重视人口统计




构思可分为信息收集、激发（头脑风 暴）、初选、改进、完善等步骤。 具有良好环境下的信息源是构思成功的 前提。 构思是一个不断修改、完善的过程，因 此，提高构思管理水平至关重要。
3.2.2构思的信息源

大部分来自企业外部 外部咨询专家在构思中能起关键作用 解决技术难题所需信息来自企业内部 全体员工是创新构思的重要来源
7、企业技术创新过程综合模型
新工艺 新产品
科学技术知识
市场需求信息
分析模型的特点，它强调了什么？
8、 A－U创新过程模型

哈佛大学与麻省理工大学的教授们，通 过研究以产品为主的持续创新过程，发 现企业的创新类型和创新程度取决于企 业和产业的成长阶段，他们把产品创新、 工艺创新和产业组织的演化为三个阶段: 不稳定阶段 、过渡阶段、稳定阶段，并 与产品的生命周期联系起来，提出了描 述以产品创新为中心的产品创新分布形 式，即A－U创新过程模型
硅谷能吸引一大批出类拔萃的顶级人才， 不仅仅在于科技精英们可以从这里获得 巨大的财富，而且在于这里的管理模式 非常具有灵活性和适应性，竞争尽管很 激烈但不会产生很大的心理压力，这也 许是其他企业和组织环境难以作到的。 这就是硅谷最大的秘诀。
硅谷最大的秘诀

宽让失败 让创意不断完善 不断的交流 最激烈的竞争者是自己 让员工富起来
大部分来自企业外部

美国经济学家对157个创新案例进行了研究， 98项创新构思来自外部。也有不少创新完全是 采用企业的外部的构思，如杜邦公司在1920－ －1949年中，24项创新项目中14项完全来自企 业外部。清华大学教授对北京中关村53 个创新 项目的调查发现：31％来自外部，28％来自企 业内部，23％来自竞争者，9％来自经销、供 应者。9％来自高校或专利。

4）技术后发国家产业创新规律？
工艺创新 产品创新
时间
3.2 创新构思的形成与评价


3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6
构思需要宽容的环境 构思的过程 构思的信息源 激发创新性的方法 产品创新构思的技巧 构思的评价
3.2.1构思需要宽容的环境

A－U模型与现实的矛盾




实证表明并不是所有行业多服从这一规律。（集成电路） 主导设计并不是一个非常准确的概念，是一个不断发展 的概念。 许多行业存在主导设计形成前就已形成大规模的工艺创 新的现象 行业的不断发展，基于技术的创新实际上是连续的，AU是对应一次创新浪潮，主导设计也是不断变化的，当 出现下一个浪潮时，是否遵循A-U模型？ A-U模型实证依赖美国的数据，后发国家如何？
抓意外事件 剖析断层差异 重视人口统计 借用它山之石 攀行知识台阶
抓意外（成功、失败）事件



意外的成功，为企业产品创新活动提供很多机 会。（IBM的计算机，40年代用途科学计算、 企业用于平凡的工作的启发） 意外的失败，如果是经过仔细的计划、精心设 计和认真制造，仍然失败，这种失败总预示潜 在的变化，随之而来的机会。 意外的现象，（ IBM从中央处理机到个人电脑 的思维过程）
攀登知识台阶

平移式移植：将某个原理或性能移植到 差不多同类或某些地方相似的事物上。 （从未被打破的药瓶中，发现了这是由 于化学药品形成的坚韧透明的薄膜所致， 把这个原理运用到制造玻璃，制成防震 玻璃）
第三章 研发过程的管理

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5
技术创新过程模型 创新构思的形成与评价 研发项目的确定 研发活动的控制与整合 研发过程管理的15个关键因素
3.1

技术创新的过程模型


1、技术推动的过程模型。 2、需求拉动的过程模型。 3、技术与市场交互作用的过程模型 4、一体化过程模型 5、系统集成网路模型 6、链环模型 7、企业技术创新过程综合模型 8、 A－U创新过程模型


A－U创新过程三个阶段的不同特点
阶段 竞争的重点 生产方式 生产工艺 设 材 备 料 不稳定阶段 产品的功能、性能 小规模、各种方式 柔性大、效率低 易于进行重大创新 普通设备高级技工 采用现有材料 过渡阶段 产品的多样化 有一定规模 具有一定刚性 稳定阶段 低成本 大规模、高度专业化 刚性大、转换成本大 效率高、资本密切。 有些过程 专用设备 实行自动化 自动化程度高 购买专门材料 购买专门材料或实现 垂直一体化生产。 通过项目小组进 强调组织结构、 行控制、强调协调 目标、程序。
组织形式
非正式组织， 强调企业家精神
如何确定自己产品创新属于什么阶段？
A－U模型的基本结论：



1、A－U模型模型核心概念在于主导设计，主导设计 是行业出现分化的分水岭。 2、 A－U模型反映了产品创新与工艺创新的演化规律。 3、 A－U模型反映了企业数量的演化规律。 4、行业发展过程也是企业从无序到有序的发展过程， 企业产品设计、工艺、企业组织不定型到产品设计、 工艺和企业高度整合的发展过程。 实证表明并不是所有行业多服从这一规律，主导设计 并不是一个非常准确的概念，是一个不断发展的概念。
当事者清？当事者迷？外部专家为什么能起关键作用？
解决技ห้องสมุดไป่ตู้难题所需信息来自企业内部

尖端技术通常是少数几个技术守门人由 外部带入企业的，这些人与企业外部同 行保持密切的接触，且对专业技术文献 十分关注。其次这些人对企业技术平台 以及隐性知识具有很好的了解。
全体员工是创新构思的重要来源。



不同岗位的职工对本职工作有很好的了解， 对改善工作环境、提高工作效率、质量有 自己独特的见解。 全体员工来自不同背景的家庭，结交不同 的朋友，会带来很多看似无关的信息， 重视员工的意见，有利于调动积极性。
借用它山之石

例如：受到人的耳膜的启发：（电话膜 片）；夜牛蒡种子“钩子”牢牢附在腊 狗身上（粘离自如的格扣）；
攀登知识台阶


运用已有的知识、技术进行移植、推广， 一般有四种形式：复合式、平移式、辐 射式、跳跃式移植。 复合式移植：从众多的产品、技术中， 提取有用部分，如：性能、款式、专利 技术等，重新组合成一个有机的结构， 对某些部分做相应的改良。（新型碳素 笔、多功能婴儿车）
趋势分析法

对未来人们工作和生活环境进行预测， 通过分析可能出现的新需求和新情况。 从而激发创新构思。（家庭机器人，托 老所，仿古物品等）
群体创造法

为具有不同知识背景的人提供进行交流 和思想碰撞的机会和条件。通过相互启 发，集思广益。从而激发创新构思。
3.2.4产品创新构思的技巧

电视机行业的创新演化规律

3）中国彩电行业不完全符合A-U模型所 描述的规律，产品主导设计与企业峰值 之间的数量假设关系成立。产品创新与 工艺创新的规律与A-U模型所描述的不同， 在不稳定阶段，大量引进，创新很少， 过渡阶段，渐进性工艺创新，扩大规模 降低成本，稳定阶段，渐进性产品创新。
电视机行业的创新演化规律
硅谷奥秘——顾屏山博士

1、天气好 2、毗邻海洋与山脉 3、有知名学府——斯坦福、贝克莱 4、宽容的环境 5、多元化社会（亚裔企业家）
对亚洲的启示——顾屏山博士

错误的假设：到硅谷寻求资本 到硅谷寻找长期合作伙伴 检验本土技术观念和产品 寻找美国市场的立足点
3.2.2构思的过程
3、技术与市场交互作用的过程模型
新的需求
社会和市场需求
构思产生
研究开发
原型生产
制造
销售
市场
新技术
当前的技术与生产水平
分析该过程模型特点，以及可能产生的问题？
4、一体化过程模型
构 思
R
设

D
计
制
市场销售
造
分析该过程模型特点和优劣势，以及应用中应注意的问题？
5、系统集成网路模型

它是一体化模型的进一步发展。它强调企业之 间更密切的战略关系，更多借助专家系统，利 用仿真模型代替实物模型。并采用一体化创新 过程的计算机辅助设计、计算机集成制造系统。 它认为创新过程不仅是一体化的职能交叉过程， 而且是多机构系统集成网路联结过程。如美国 政府组织最新的半导体芯片的开发过程
需求评估法

对产品用户进行调查，了解用户的构成 及各类用户对产品的需求，研究不同用 户的需求差异，分析产品存在的问题， 进行市场细化，从而激发创新构思。 （客厅电视机、卧房电视机、书房电视 机、儿童电视机、厨房电视机、浴室电 视机、汽车电视机。。。）
相关分析法

分析事物之间的联系，通过类比、联想 等方法，从而激发创新构思。（明天的 上海与今天的香港，利用动物外型、动 作等设计产品外形）
分析该网路模型特点，企业、政府在网路模型中角 色，它的优势？
6、链环模型(S.Kline and N.Rosenberg)
分析链环模型特点，它给我们什么启示，国家和企业应该怎么做？
6、链环模型(S.Kline and N.Rosenberg)

C表示创新活动中心链，f和F表示中心链 的反馈环，K－R表示创新中心活动链与 知识和研究之间的联系：在创新各阶段 若有问题，先到知识库中找，若现有的 知识库不能解决问题则进行研究，再返 回设计。D，I表示科学研究与创新活动 之间的关系，D表示科学发现导致创新， I表示创新推动科学研究
为什么创新的信息源大部分来自外部？
外部咨询专家在构思中能起关键作用

外部专家咨询工作任务的多样化，有助 于广泛吸收各种用户需求信息和技术可 能性信息。从而有更多的机会将新技术 与用户需求相结合，产生成功的创新构 思。可通过定期培训、非正式交流，人 员流动，员工工作多样化，以及外部专 家咨询都可激发创新构思。
1、技术推动的过程模型
应用 研究 与 发展 研究 满足 社会 需求
基础 研究
生产
销售
如无线电和计算机的开发生产过程 研究该过程模型特点与应用的环境，分析其优劣？
2、需求拉动的过程模型
销售 信息 反馈 满足 社会 需求
市场 需求
研究 开发
生产
（60－80％的项目是由市场需求和生产需求产生的） 分析该过程模型特点和优劣势，以及应用中应注意的问题？
不同年龄段的人们对消费量产品的要求 是不同的，人口数量也不同，所以了解 不同年龄段人口数量以及不同年龄对产 品在价格、功能、外表等方面的考虑， 以及需求量能激发产生好的构思。
借用它山之石

“它山之石，可以攻玉”充分发挥借鉴 转移能力。（借鉴转移能力指受到其他 事物中某种要素的启迪，继而发现他与 要解决的问题之间存在的类似之处，并 进而将这一要素转移借用到解决现实问 题上来的能力）实际表明：发现不同问 题或事物之间的相似性，常常会有所发 明有所创新。
7、 A－U创新过程模型
时间
A－U创新过程三个阶段的特征

不稳定阶段：缺乏统一性，频繁变动，主导设计尚未
确定，制造工艺和产业组织不稳定，处在“尝试、纠 错、待完善”时期。RD费用大，产品创新多，竞争 的重点在产品的性能，属于根本性的创新 过渡阶段：通过“纠错”形成了主导设计，产品创新 率下降，专用设备取代通用设备，重点转移到工艺创 新，降低了产品成本，提高了产品质量，属于渐进性 创新。 稳定阶段：制造效率大大提高，市场需求稳定，企业 效益提高，企业组织刚性提高，抵制创新势力增加， 创新的动力受到影响。
3.2.3激发创新性的方法

属性分析法 需求评估法 相关分析法 趋势分析法 群体创造法
属性分析法

在罗例已有产品（工艺）各方面的属性 （物理、功能、效能、使用方法、系统 结构等）分析这些属性的作用，思考改 变属性或改变属性实现方法的各种可能 及其效果，从而激发创新构思。（塑钢 门窗、无土蔬菜、“隔年棉花树”等）
电视机行业的创新演化规律

1）美国符合A-U模型 2）日本正好与A-U 模型相反，前期是渐进性 工艺创新为主，在引进、消化和吸收的基础上 通过工艺创新在市场上站稳脚跟，不断积累自 身的创新能力；然后向渐进性产品创新转移， 通过高质量产品赢得市场，通过一系列产品创 新奠定和巩固在国际上地位，然后向重点产品 创新转移。