最全ETERM指令+订票步骤

ETERM指令帮助3

民航订座指令一．订座系统：包括代理人分销系统（CRS），航空公司系统（ICS），离港系统，货运系统三个大型主机系统为支持的发展格局。

二．系统注册1．进入系统：DA：查看是否输入营业员工作号2．进入营业员工作号SI 格式：SI：工作号/密码/级别例：工作号为1111，密码为123A，级别41的营业员准备进入系统。

〉SI：11111/123A/413．退出系统SO4．密码的修改AN 格式：旧保密号/新保密号例：假定有工作号11111，原保密号为123A，现欲改为888F。

（1）进入系统：〉SI：11111/123A/41（2）用AN指令进行修改：〉AN：123A/888F（3）退出系统：〉SO（4）重新进入系统：SI：11111/888F/41三．航班信息查询指令（一）航班时刻显示SK：查询一城市对在特定周期内所有航班的信息，包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期限。

格式：SK 城市对三字代码/ 日期/ 航空公司二字代码/ 舱位例1：查询15OCT前后三天的一周时间内上海到深圳的航班时刻〉SK：SHASZX/15OCT（航空公司二字代码和舱位可省略，表示查询所有信息）12OCT（MON）/18OCT（SUN）SHASZX2 FM373 SHASZX 0830 1035 757 0 M 31MAR26OCT FA YIHKLMTEVUQGW以上显示信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、期限和舱位。

例2：显示以今天为中心前后三天之内北京到上海的航班信息〉SK：PEKSHA例3：显示14OCT前后三天从北京至长沙的MU的F舱的航班〉SK：PEKCSX/14OCT/MU/F例4：显示10OCT前后三天北京到巴黎的直达航班〉SK：PEKCDG/10OCT/D（二）座位可利用情况显示A V——查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等。

易懂ETERM系统操作指令

方法一1.先定去票,出票后提取PNR ESC RT+PNR2SD+航序+舱位+人数3\I封口方法二1先A VH查询2SD定航段3RT+ PNR4输入ES<加入航段>5封口\I<4>PNR的提取与修改PNR提取ESC RT+PNR2.根据旅客姓名提取ESC RT+旅客姓名/航班号/日期3.提取PNR历史ESC RT+U4.提取完整PNR ESC RT+C/PNR<5>修改PNR改身份证号ESC RT+PNRESC XE+序号{身份证前序号}\ISSR FOID YY HK/NI……..\I<6>定儿童票1.定儿童票名字后面加CHD2.南方航空小孩名字后面不加CHD.然后SSR空白CHLD空白CZ空白HK1/日月年/P封口\I3.输婴儿票指令XN:IN/名字INF+出生年月12FEB12/Peterm航空机票指令二<7>提前客票记录{查状态}PNR的提取ESC DETR:CN/ISC+记录编码2.票号的提取ESC DETR:TN/13位票号3.身份证号码提取ESC DETR:NI/身份证号码4.名字提取ESC DETR:NM/名字<8>客票状态OPEN FOR USE 客票有效VOID 已作废REFU NDED 已退票CHE CKIN 正在办理登记USED/FLOWN 客票已使用SUSP ENDED 挂起状态,客票不能使PRIN/EXCH 客票已换开为纸票<9>进号指令一进号ESC SI{进号}+工作号19226/1199AESC EC:2ESC TO:2ESC TI:2ESC DI:2二退号XO:2XI:2XC:2SO输入<10>销售报表1.当日销售报表TSL:2{2为打票机号}2.查看过期销售报表TPR:2/日期<11>退票指令1.自动生成全屏退票TRFD:A/2/D{2为打票机号}2.自动生成半屏退票TRFD:AM/2/D{2为打票机号}eterm航空机票指令三<11>BSP客票打票指令提取PNR序号RR{航段起飞时间序号}XE{取消实线}PAT：A{核实价格}PAT：A*{小孩}{*星号是：上档+8}取消光标，回车ETDZ：2{票台号码}提取PNR查票号点击插件，打票。

民航eterm指令大全

机票预订的知识指令城市代码机场代码应聘国际机票出票员，我猜你应该是没做过这个行业的，其实机票出票员的工作很简单，不过要是没练习过或是没有人指导过的话入门可能有点难。

所以我建议你，如果有认识这行的朋友的话，最好是到售票处先实习下，或是你从网站上找个eterm系统操作手册（航空售票系统）民航eterm指令大全　登录 1.进入系统>$$open tipc3 2.输入工作号>si：工作号/密码 3.查看pid状态>da 4.退出系统>so 5.修改密码>an：旧密码/新密码 6.随时查看sign-in信息>siif: 7.指令使用帮助>help: 指令 8.屏幕向上一页>pb 9.屏幕向下一页>pn 10.清屏指令>cp 11.重复显示当前页>pg 12.一屏显示所有内容>pq1--------------------------------------------------------------------------------查询 1. 航班座位可利用显示>av: h/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或gds代码) 2. 最早有座位航班查询>fv: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds代码)/经停标志/ 舱位 3. 航班飞行周期的查询>sk: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位 4. 航班经停点和起降时间的显示指令>ff: 航班号/日期 5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>dsg:c/航班号/座位等级/日期/航段或rt之后，>dsg: 航班序号--------------------------------------------------------------------------------信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报wf >wf 城市三字代码二、机场转机信息查询dsm >dsm: pek 三、机场、国家、航空公司代码查询cntd/cd 1)查询城市三字代码>cntd t/beijing 2)查询城市名称>cd pek 3)查询一个国家所有城市>cntd a/cn 4)查询国家全称>cntd c/cn 5)查询国家两字码>cntd n/china 6)查询航空公司信息>cntd d/ca 7)查询航空公司两字代码>cntd m/air china 四、计算co 1)四则运算>co 100+2 2)计算北京和巴黎的时差>co t/pekcdg 3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/0000 4)英里换算成公里>co k/英里数 5)公里换算成英里>co m/公里数五、日期查询date 1)显示当前日期和星期几>date 2)显示10天，90天后的日期>date 10/90 3)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20 六、时间查询time 1)显示当前时间>time 2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg 3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>time nyc/1jan/0000/pek/cdg 七、长度、重量、温度换算cv 1)100公里换算成英里>cv 100km 2)100英里换算成公里>cv 100mi 3)摄氏35度转化为华氏度>cv 35c 4)华氏95度转化为摄氏度>cv 95f 5)10英镑转化为公斤>cv 10lb 6)10公斤转化为英镑－磅>cv 10kg 八、查询中文信息yi 1)显示所有静态信息的目录>yi 2)显示不含副标题的公告>yi标题 3)显示有副标题的公告>yi i/某标题九、旅游信息查询tim 1)查询签证信息>tim tifv 2)查询健康检疫信息>tim tifh 3)同时查询签证、健康检疫信息>tim tifa 4)查询与出入境有关的信息>tim tidft/城市/章节/小标题/页码 5)显示tim帮助功能>tim tihelp 6)显示tim中有关规则>tim tirules 7)显示综合旅游信息新闻>tim tinews 8)显示下一页>tipn 9)显示上一页>tipb--------------------------------------------------------------------------------建立pnr 一、航段预订 1)直接建立航段组ss>ss ca1537/y/1oct/peknkgnn1/1225 1400 2)间接建立航段组sd>av pekcan >sd 1y1 3)open航段的建立sn>sn yy/f/pekcan >sn cz/f/pekcan 4)arnk段的建立sa >sa tsnpek 5) 旅客行程提示>sa mu5119y1oct shapek hk 6)调整航段顺序cs>cs 2/1 二、姓名输入nm 1)英文姓名的输入>nm 1stephen/haetti 1zhu/qi 2)同姓旅客英文名的输入>nm 2zhang/jian/qiang 3)中文姓名的输入>nm 1杨振振1马永 4)无人陪伴儿童姓名输入>nm 1马晓涌(um4) 5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm 1马永 >xn in/马晓涌inf(mar01)p1 6)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn 12changyou 三、联系方式ct >ct pek/1234567 四、证件信息输入ssr (注意：ca表示相应的航空公司代码) 1) 国内旅客>ssr foid ca hk/证件代码及号码/pn 证件种类代码：ni-身份证；pp-护照；id-其他证件 2) 国际旅客>ssr pspt ca hk/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/pn 注：下划线部分为必输项五、出票时限tktl>tk tl/1200/01oct/bjs123 六、手工票号输入tkt>tkt/783-2203752149/p1 七、票价信息的简易输入fc/fn 八、选择制定航段进行票价计算或打票sel>sel: 指定航段序号九、国内bsp客票自动生成fn/fc/fp项：>pat: 十、国际客票经过qte/xs fsq, 自动生成fn/fc项：>dfsq: 十一、付款方式组fp>fp:cash/ check,cny 十二、签注信息组ei 十三、旅游代码组tc (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览tktv>tktv: 打票机序号十五、票号自动传输stn>stn: 票号/pn/指定航段序号十六、客票打印dz 打印pnr中所有人的客票>dz:1 仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>dz:1/p1, inf 仅打印第一个成人的客票>dz:1/p1, adl 打印pnr中所有婴儿客票>dz:1,inf 打印pnr中所有成人客票>dz:1, adl--------------------------------------------------------------------------------特殊服务ssr 一、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段二、进行机上座位预订asr>asr: 航段序号/座位号三、里程输入>ssr fqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码卡号/pn 四、其他特殊服务的申请 >ssr 特殊服务代码航空公司nn数量/pn/sn 常用特殊服务代码：机位申请 nssa：无烟靠走廊的座位nssw：无烟靠窗的座位 nsst：无烟座位smsa：吸烟靠走廊的座位 smsw：吸烟靠窗的座位smst：吸烟座位特殊餐食 avml：亚洲素食blml：流食 chml：儿童餐dbml：糖尿病患者餐 fpml：水果拼盘sfml：海洋餐 hfml：高纤维餐hnml：印度餐 bbml：婴儿餐ksml：犹太教餐 lcml：低卡路里餐lfml：低胆固醇、低脂肪餐 lsml：无盐餐moml：穆斯林餐 vlml：素食（含糖、鸡蛋) vgml：素食（无糖) 其他 petc：宠物（需要详细说明) bsct：摇篮车/吊床/婴儿摇篮 bike：自行车（须说明数量) slpr：机舱内床铺（不包括担架) blnd：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明) bulk：超大行李（须说明数量、重量和尺寸) cbbg：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸) deaf：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明) depa：被驱逐出境（有人陪伴) depu：被驱逐处境（无人陪伴) xbag：额外行李（须说明数量、重量和尺寸) frag：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸) meda：健康状况（需要旅客医疗状况证明) speq：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸) stcr：担架旅客umnr：无人陪伴儿童--------------------------------------------------------------------------------pnr提取和修改一、pnr提取 1)记录编号提取pnr >rt 记录编号 2)根据旅客名单提取pnr >rt旅客姓名/航班号/日期 3)提取完整pnr >rt c/记录编号 4)提取pnr的历史部分>rt u 5)返回到pnr的现行部分>rt a 6)按照航班的旅客名单提取>ml c/ca1301/10dec >rt 序号 7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（rr、hk、hn、hl、hx）>ml c/ca1321/7oct 8)提取所有团体pnr记录>ml g/ca1321/7oct 9)提取所有订妥座位的记录>ml b/ca1321/7oct 10)提取所有未证实座位的记录>ml u/ca1321/7oct 11)提取所有非团体pnr记录>ml ng/ca1321/7oct 二、国内航空公司记录的提取和转换 >rrt: v/航空公司记录编号/航班号/日期 >@ok 三、记录分离sp >sp 1/3 四、记录修改 1)旅客姓名修改>1/1杨振 2)删除姓名组以外的内容>xe 序号 3)取消pnr>xepnr@ 五、记录封口@ 1)正常封口>@ 2)以下几种情况可使用@k封口>@k a)将kk,kl或tk变为hk b)将uu,us或tl变为hl c)将tn变为hn d)将带有ni,uc,un的项移到pnr的历史部分 3)以下情况可使用@i封口>@i a)航段不连续 b)有航班变更标识 c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间--------------------------------------------------------------------------------公布运价的查询一、国内公布运价查询： 1).查询城市对间当前可用票价fd >fd:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（s排序由低到高；l最低价) 2).运价限制条件信息查询pfn >pfn: 规则号/ 承运人或在fd的基础上>pfn: 运价序号 3).查询运价的航线限制pfr 在fd基础上有航线限制标识的情况下>pfr: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权) 1.查询运价总则>nfn:gr00/ca 2.按城市对查询票价信息：>nfd:peklon/ca 3.指定旅行日期查询：>nfd:peklon/21may04/ca 4.查询单程票价>nfd:peklon/ca*ow 5.查询m舱票价>nfd:peklon/ca#m 6.查询运价基础为hit的票价>nfd:peklon/ca@hit 7.查询学生票价>nfd:peklon/ca*sd 8.查询团队票价>nfd:peklon/ca*gc 9.显示第3条票价的规则限制>nfn:3 10.显示第3条票价的航线规定>nfr:3 11.显示第4条票价的签注信息>nfe:4 12. 修改查询条件，快速重新查询票价：>nfc: 13.指定航线查询>nfq:pek15may04lonpek/ca 14. 按协议查询>nfl:/ca 15. 显示第2条协议的内容>nfl:2 16.显示第2条协议中的所有票价>nfl:2*all 操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

ETERM操作手册

操作手册1.航班信息查询AV：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级“”不输入任何信息,表示当天“+”表示明天“N”表示经停“D”表示直达2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY3．票价查询 FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA从已有的AV中查询票价 FD:序号4.订票：（注：请一次性封口）（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）.SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三CHD1李四CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)5.做假RRRTSKIKS（记录编号）（输入）XE(出票时限项) （回车）TKT/999-0000000000(假票号) （回车）2RR(把航程项做RR) 输入可以在定票的同时做假RR例：SD2Y/RR1 （回车）6.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号)取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人)PNR的历史记录.,先提记录，在RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN如果是记录往下翻只能翻两次：第一次：RT记录|PN 第二次：RT记录|PN|PN7.团队定位（注请一次性封口）例： AV查询航班（输入）SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车）GN:25kxun （回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)生成记录后在输入名单（注在输入名单的时候最多只能输入一行，然后穿入，不能回车接着输入）团队取消：XEG 取消一人 XEGP1(1是指第几个人)RTN团队记录里已入的名单8.用短信方法通知客人定票信息首先提出记录编号（输入）RMK MP 电话号码（输入）SMS I/记录编号（输入）9航班时刻显示 SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位例：SK PEKCAN/19MAY 指定日期前后三天内航班信息10查询三字代码 CNTD:T/BEIJING查询城市名称 CD：PEK11特殊服务信息（OSI/SSR）国航知音卡 SSR FQTV CA HK/NN………/P1特殊餐食的输入法例：SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1例：SSR VGML CA NN1 P1/S2或：SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOW SALT/P1 餐食代码：SPML 特殊餐食申请 VGML 素食（不含奶，蛋制食品）AVML 亚洲素食 VLML 素食（专门牛奶，蛋）LSML 低盐餐 MOML 穆斯林餐ORML 东方餐 BBML 婴儿，儿童餐CHML 儿童餐申请定位SSR OTHS MU(航空公司代码)KK,V(舱位)THANKS张三功能CO加数天气预报WF加所查城市例：WFSIA12儿童，婴儿及豁免的外交官免税输入方法FM:FCNY…../SCNY…../C…../TEXEMPTCN13.国际票定座（注请一次性封口）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)14国际运价RT记录QTE: 输入注：1.QTE指令最多可以张三16个航段的运价，当航程段超过8段时，QTE后，系统不能立即算出其结果，而是给出一个编码，然后再使用XS FSI/编码，找到其结果2.如果使用XS FSI/编码依然没有结果时，2分钟之后再使用XS FSI/编码提取结果QTE指令的实质是XS FSP或XS FSI指令国际运价NFI显示运价附加规则：XS FSG2 2是QTE中票价的序号15．注EAS服务器不支持ES指令不支持TRFD退票指令16．注共享出来的帐号，可以出电子客票！指令：1.RT记录编号 PAT: F12输入2.RT记录编号|XE(预出票时限前的序号)|ETDZ:2（打票机号）F12输入3.RT记录编号 F12输入航段RR F12输入先出票在做“RR”17.IAS共享出来的帐号可以支持纵横中国的票价指令：PAT:#YZZS18.大记录转换小记录指令：rrt:v/记录/航班号/日期|rrt:ok19.如果PAT:穿出来没有票价或是需要修改的票价的，PAT:穿入不能出来新的FN FC FP，得手工输入FN FC FP20.IAS里面可以放多个不同的配置，如果提记录要看身份证号请用下面指令:例：IG|RTPNR （输入）注意：目前帐号使用的PN指令只能针对AV 后的结果，我们不推荐在其他指令后使用PN 指令，有可能会出现串的现象，所以请谨慎使用。

民航eterm指令大全（1）

民航eterm指令大全（1）机票预订的知识指令城市代码机场代码应聘国际机票出票员，我猜你应该是没做过这个行业的，其实机票出票员的工作很简单，不过要是没练习过或是没有人指导过的话入门可能有点难。

所以我建议你，如果有认识这行的朋友的话，最好是到售票处先实习下，或是你从网站上找个eterm系统操作手册（航空售票系统）民航eterm指令大全登录1.进入系统 >$$open tipc32.输入工作号 >si：工作号/密码3.查看pid状态 >da4.退出系统 >so5.修改密码 >an：旧密码/新密码6.随时查看sign-in信息 >siif:7.指令使用帮助 >help: 指令8.屏幕向上一页 >pb9.屏幕向下一页 >pn10.清屏指令 >cp11.重复显示当前页 >pg12.一屏显示所有内容 >pq1--------------------------------------------------------------------------------查询1. 航班座位可利用显示 >av: h/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或gds代码)2. 最早有座位航班查询>fv: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds 代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询 >sk: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >ff: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>dsg:c/航班号/座位等级/日期/航段或 rt之后， >dsg: 航班序号--------------------------------------------------------------------------------信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 wf >wf 城市三字代码二、机场转机信息查询 dsm >dsm: pek三、机场、国家、航空公司代码查询 cntd/cd1)查询城市三字代码>cntd t/beijing2)查询城市名称>cd pek3)查询一个国家所有城市>cntd a/cn4)查询国家全称>cntd c/cn5)查询国家两字码>cntd n/china6)查询航空公司信息>cntd d/ca7)查询航空公司两字代码>cntd m/air china四、计算co1)四则运算>co 100+22)计算北京和巴黎的时差>co t/pekcdg3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/00004)英里换算成公里>co k/英里数5)公里换算成英里>co m/公里数五、日期查询date1)显示当前日期和星期几>date2)显示10天，90天后的日期>date 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20六、时间查询time1)显示当前时间>time2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>time nyc/1jan/0000/pek/cdg七、长度、重量、温度换算 cv1)100公里换算成英里>cv 100km2)100英里换算成公里>cv 100mi3)摄氏35度转化为华氏度>cv 35c4)华氏95度转化为摄氏度>cv 95f5)10英镑转化为公斤>cv 10lb6)10公斤转化为英镑－磅>cv 10kg八、查询中文信息yi1)显示所有静态信息的目录>yi2)显示不含副标题的公告>yi标题3)显示有副标题的公告>yi i/某标题九、旅游信息查询tim1)查询签证信息>tim tifv2)查询健康检疫信息>tim tifh3)同时查询签证、健康检疫信息 >tim tifa4)查询与出入境有关的信息>tim tidft/城市/章节/小标题/页码5)显示tim帮助功能>tim tihelp6)显示tim中有关规则>tim tirules7)显示综合旅游信息新闻>tim tinews8)显示下一页>tipn9)显示上一页>tipb--------------------------------------------------------------------------------建立pnr一、航段预订1)直接建立航段组ss>ss ca1537/y/1oct/peknkgnn1/1225 14002)间接建立航段组 sd>av pekcan>sd 1y13)open航段的建立 sn>sn yy/f/pekcan>sn cz/f/pekcan4)arnk段的建立 sa >sa tsnpek5) 旅客行程提示>sa mu5119y1oct shapek hk6)调整航段顺序 cs>cs 2/1二、姓名输入 nm1)英文姓名的输入>nm 1stephen/haetti 1zhu/qi2)同姓旅客英文名的输入>nm 2zhang/jian/qiang3)中文姓名的输入>nm 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>nm 1马晓涌(um4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm 1马永>xn in/马晓涌inf(mar01)p16)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn 12changyou三、联系方式 ct >ct pek/1234567四、证件信息输入 ssr (注意：ca表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >ssr foid ca hk/证件代码及号码/pn 证件种类代码：ni-身份证； pp-护照； id-其他证件2) 国际旅客>ssr pspt ca hk/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 tktl>tk tl/1200/01oct/bjs123七、票价信息的简易输入 fc/fn 八、选择制定航段进行票价计算或打票sel>sel: 指定航段序号九、国内bsp客票自动生成fn/fc/fp项：>pat:十、国际客票经过qte/xs fsq, 自动生成fn/fc项： >dfsq:十一、付款方式组 fp>fp:cash/ check,cny十二、签注信息组ei 十三、旅游代码组tc (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 tktv>tktv: 打票机序号十五、票号自动传输 stn>stn: 票号/pn/指定航段序号十六、客票打印 dz打印pnr中所有人的客票>dz:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>dz:1/p1, inf仅打印第一个成人的客票>dz:1/p1, adl打印pnr中所有婴儿客票>dz:1,inf打印pnr中所有成人客票>dz:1, adl--------------------------------------------------------------------------------特殊服务 ssr一、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段二、进行机上座位预订 asr>asr: 航段序号/座位号三、里程输入>ssr fqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码卡号/pn四、其他特殊服务的申请>ssr 特殊服务代码航空公司 nn数量/pn/sn常用特殊服务代码：机位申请nssa：无烟靠走廊的座位 nssw：无烟靠窗的座位nsst：无烟座位 smsa：吸烟靠走廊的座位smsw：吸烟靠窗的座位 smst：吸烟座位特殊餐食avml：亚洲素食 blml：流食chml：儿童餐 dbml：糖尿病患者餐fpml：水果拼盘 sfml：海洋餐hfml：高纤维餐 hnml：印度餐bbml：婴儿餐 ksml：犹太教餐lcml：低卡路里餐 lfml：低胆固醇、低脂肪餐lsml：无盐餐 moml：穆斯林餐vlml：素食（含糖、鸡蛋) vgml：素食（无糖)其他petc：宠物（需要详细说明) bsct：摇篮车/吊床/婴儿摇篮bike：自行车（须说明数量) slpr：机舱内床铺（不包括担架) blnd：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明) bulk：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)cbbg：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸) deaf：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明) depa：被驱逐出境（有人陪伴) depu：被驱逐处境（无人陪伴) xbag：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)frag：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)meda：健康状况（需要旅客医疗状况证明)speq：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)stcr：担架旅客 umnr：无人陪伴儿童--------------------------------------------------------------------------------pnr提取和修改一、pnr提取1)记录编号提取pnr >rt 记录编号2)根据旅客名单提取pnr >rt旅客姓名/航班号/日期3)提取完整pnr >rt c/记录编号4)提取pnr的历史部分 >rt u5)返回到pnr的现行部分 >rt a6)按照航班的旅客名单提取>ml c/ca1301/10dec >rt 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（rr、hk、hn、hl、hx）>ml c/ca1321/7oct8)提取所有团体pnr记录>ml g/ca1321/7oct9)提取所有订妥座位的记录>ml b/ca1321/7oct10)提取所有未证实座位的记录>ml u/ca1321/7oct11)提取所有非团体pnr记录>ml ng/ca1321/7oct二、国内航空公司记录的提取和转换>rrt: v/航空公司记录编号/航班号/日期>@ok三、记录分离sp >sp 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>xe 序号3)取消pnr>xepnr@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@k封口>@ka)将kk,kl或tk变为hkb)将uu,us或tl变为hlc)将tn变为hnd)将带有ni,uc,un的项移到pnr的历史部分3)以下情况可使用@i封口>@ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间--------------------------------------------------------------------------------公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价fd>fd:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（s排序由低到高；l最低价)2).运价限制条件信息查询pfn>pfn: 规则号/ 承运人或在fd的基础上 >pfn: 运价序号3).查询运价的航线限制 pfr在fd基础上有航线限制标识的情况下 >pfr: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >nfn:gr00/ca2.按城市对查询票价信息： >nfd:peklon/ca3.指定旅行日期查询： >nfd:peklon/21may04/ca4.查询单程票价 >nfd:peklon/ca*ow5.查询m舱票价 >nfd:peklon/ca#m6.查询运价基础为hit的票价 >nfd:peklon/ca@hit7.查询学生票价 >nfd:peklon/ca*sd8.查询团队票价 >nfd:peklon/ca*gc9.显示第3条票价的规则限制 >nfn:310.显示第3条票价的航线规定 >nfr:311.显示第4条票价的签注信息 >nfe:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >nfc:13.指定航线查询 >nfq:pek15may04lonpek/ca14. 按协议查询 >nfl:/ca15. 显示第2条协议的内容 >nfl:216.显示第2条协议中的所有票价 >nfl:2*all操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

ETERM黑屏如何预订电子客票婴儿票

ETERM黑屏如何预订电子客票婴儿票ETERM黑屏电子客票刚刚推出时，不支持婴儿票。

目前，根据各个航空公司的不同政策，有的航空公司如厦航可以支持婴儿票的电子客票。

本文描述一下如何预订婴儿票。

预订婴儿票与成人票的区别，主要有三处：1．姓名组：XN:IN/姓名 INF(MAR06)/P12．运价：PAT:*IN3． SSR项：SSR INFT 航空公司代码 Action-Code 1 婴儿姓/婴儿名出生月数MTHS/自由文本/Pn/Sn下面我们举实例介绍婴儿电子票订座全过程。

例如：现在已经预订了一张成人票步骤1：输入婴儿姓名组其中，IN 婴儿标识TEST/BABY 婴儿姓名MAR06 婴儿出生年月P1 婴儿跟随的成人序号我们刚才输入的指令，表示一名叫做TEST/BABY的婴儿，06年3月出生，跟随第一个成人；系统输出：步骤2：输入婴儿运价PAT: 指令可以对国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项；PAT:*IN为婴儿；另外，PAT:*CH为儿童；此时，系统输出：输入运价后，得到步骤3：此时，还差关键的一项，SSR：其中，TEST/BABY 为婴儿姓名17MTHS 为婴儿出生月数，也就是说，宝贝儿几个月大啦P1 跟随第一个成人S2 对应PNR中的第二行这种输入方式比较简单，也可以采用较为复杂的格式：SSR INFT 航空公司代码 Action-Code 1 城市对航班号舱位航班起飞日期婴儿姓/婴儿名出生月数MTHS/自由文本/Pn系统输出：这时，婴儿电子客票预订完毕。

注意：目前不是所有的航空公司都支持婴儿电子客票，预订之前，请先了解航空公司政策！。

[航空航天]民航eterm指令大全

机票预订的知识指令城市代码机场代码应聘国际机票出票员，我猜你应该是没做过这个行业的，其实机票出票员的工作很简单，不过要是没练习过或是没有人指导过的话入门可能有点难。

所以我建议你，如果有认识这行的朋友的话，最好是到售票处先实习下，或是你从网站上找个eterm系统操作手册（航空售票系统）民航eterm指令大全登录1.进入系统>$$open tipc32.输入工作号>si：工作号/密码3.查看pid状态>da4.退出系统>so5.修改密码>an：旧密码/新密码6.随时查看sign-in信息>siif:7.指令使用帮助>help: 指令8.屏幕向上一页>pb9.屏幕向下一页>pn10.清屏指令>cp11.重复显示当前页>pg12.一屏显示所有内容>pq1--------------------------------------------------------------------------------查询1. 航班座位可利用显示>av: h/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或gds代码)2. 最早有座位航班查询>fv: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds代码)/经停标志/ 舱位3. 航班飞行周期的查询>sk: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令>ff: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>dsg:c/航班号/座位等级/日期/航段或rt之后，>dsg: 航班序号--------------------------------------------------------------------------------信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报wf >wf 城市三字代码二、机场转机信息查询dsm >dsm: pek三、机场、国家、航空公司代码查询cntd/cd1)查询城市三字代码>cntd t/beijing2)查询城市名称>cd pek3)查询一个国家所有城市>cntd a/cn4)查询国家全称>cntd c/cn5)查询国家两字码>cntd n/china6)查询航空公司信息>cntd d/ca7)查询航空公司两字代码>cntd m/air china四、计算co1)四则运算>co 100+22)计算北京和巴黎的时差>co t/pekcdg3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/00004)英里换算成公里>co k/英里数5)公里换算成英里>co m/公里数五、日期查询date1)显示当前日期和星期几>date2)显示10天，90天后的日期>date 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20六、时间查询time1)显示当前时间>time2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>time nyc/1jan/0000/pek/cdg七、长度、重量、温度换算cv1)100公里换算成英里>cv 100km2)100英里换算成公里>cv 100mi3)摄氏35度转化为华氏度>cv 35c4)华氏95度转化为摄氏度>cv 95f5)10英镑转化为公斤>cv 10lb6)10公斤转化为英镑－磅>cv 10kg八、查询中文信息yi1)显示所有静态信息的目录>yi2)显示不含副标题的公告>yi标题3)显示有副标题的公告>yi i/某标题九、旅游信息查询tim1)查询签证信息>tim tifv2)查询健康检疫信息>tim tifh3)同时查询签证、健康检疫信息>tim tifa4)查询与出入境有关的信息>tim tidft/城市/章节/小标题/页码5)显示tim帮助功能>tim tihelp6)显示tim中有关规则>tim tirules7)显示综合旅游信息新闻>tim tinews8)显示下一页>tipn9)显示上一页>tipb--------------------------------------------------------------------------------建立pnr一、航段预订1)直接建立航段组ss>ss ca1537/y/1oct/peknkgnn1/1225 14002)间接建立航段组sd>av pekcan>sd 1y13)open航段的建立sn>sn yy/f/pekcan>sn cz/f/pekcan4)arnk段的建立sa >sa tsnpek5) 旅客行程提示>sa mu5119y1oct shapek hk6)调整航段顺序cs>cs 2/1二、姓名输入nm1)英文姓名的输入>nm 1stephen/haetti 1zhu/qi2)同姓旅客英文名的输入>nm 2zhang/jian/qiang3)中文姓名的输入>nm 1杨振振1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>nm 1马晓涌(um4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm 1马永>xn in/马晓涌inf(mar01)p16)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn 12changyou三、联系方式ct >ct pek/1234567四、证件信息输入ssr (注意：ca表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客>ssr foid ca hk/证件代码及号码/pn 证件种类代码：ni-身份证；pp-护照；id-其他证件2) 国际旅客>ssr pspt ca hk/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/pn注：下划线部分为必输项五、出票时限tktl>tk tl/1200/01oct/bjs123六、手工票号输入tkt>tkt/783-2203752149/p1七、票价信息的简易输入fc/fn 八、选择制定航段进行票价计算或打票sel>sel: 指定航段序号九、国内bsp客票自动生成fn/fc/fp项：>pat:十、国际客票经过qte/xs fsq, 自动生成fn/fc项：>dfsq:十一、付款方式组fp>fp:cash/ check,cny十二、签注信息组ei 十三、旅游代码组tc (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览tktv>tktv: 打票机序号十五、票号自动传输stn>stn: 票号/pn/指定航段序号十六、客票打印dz打印pnr中所有人的客票>dz:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>dz:1/p1, inf仅打印第一个成人的客票>dz:1/p1, adl打印pnr中所有婴儿客票>dz:1,inf打印pnr中所有成人客票>dz:1, adl--------------------------------------------------------------------------------特殊服务ssr一、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段二、进行机上座位预订asr>asr: 航段序号/座位号三、里程输入>ssr fqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码卡号/pn四、其他特殊服务的申请>ssr 特殊服务代码航空公司nn数量/pn/sn常用特殊服务代码：机位申请nssa：无烟靠走廊的座位nssw：无烟靠窗的座位nsst：无烟座位smsa：吸烟靠走廊的座位smsw：吸烟靠窗的座位smst：吸烟座位特殊餐食avml：亚洲素食blml：流食chml：儿童餐dbml：糖尿病患者餐fpml：水果拼盘sfml：海洋餐hfml：高纤维餐hnml：印度餐bbml：婴儿餐ksml：犹太教餐lcml：低卡路里餐lfml：低胆固醇、低脂肪餐lsml：无盐餐moml：穆斯林餐vlml：素食（含糖、鸡蛋) vgml：素食（无糖)其他petc：宠物（需要详细说明) bsct：摇篮车/吊床/婴儿摇篮bike：自行车（须说明数量) slpr：机舱内床铺（不包括担架)blnd：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)bulk：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)cbbg：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)deaf：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)depa：被驱逐出境（有人陪伴) depu：被驱逐处境（无人陪伴)xbag：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)frag：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)meda：健康状况（需要旅客医疗状况证明)speq：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)stcr：担架旅客umnr：无人陪伴儿童--------------------------------------------------------------------------------pnr提取和修改一、pnr提取1)记录编号提取pnr >rt 记录编号2)根据旅客名单提取pnr >rt旅客姓名/航班号/日期3)提取完整pnr >rt c/记录编号4)提取pnr的历史部分>rt u5)返回到pnr的现行部分>rt a6)按照航班的旅客名单提取>ml c/ca1301/10dec >rt 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（rr、hk、hn、hl、hx）>ml c/ca1321/7oct8)提取所有团体pnr记录>ml g/ca1321/7oct9)提取所有订妥座位的记录>ml b/ca1321/7oct10)提取所有未证实座位的记录>ml u/ca1321/7oct11)提取所有非团体pnr记录>ml ng/ca1321/7oct二、国内航空公司记录的提取和转换>rrt: v/航空公司记录编号/航班号/日期>@ok三、记录分离sp >sp 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>xe 序号3)取消pnr>xepnr@五、记录封口@1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@k封口>@ka)将kk,kl或tk变为hkb)将uu,us或tl变为hlc)将tn变为hnd)将带有ni,uc,un的项移到pnr的历史部分3)以下情况可使用@i封口>@ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间--------------------------------------------------------------------------------公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价fd>fd:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（s排序由低到高；l最低价)2).运价限制条件信息查询pfn>pfn: 规则号/ 承运人或在fd的基础上>pfn: 运价序号3).查询运价的航线限制pfr在fd基础上有航线限制标识的情况下>pfr: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则>nfn:gr00/ca2.按城市对查询票价信息：>nfd:peklon/ca3.指定旅行日期查询：>nfd:peklon/21may04/ca4.查询单程票价>nfd:peklon/ca*ow5.查询m舱票价>nfd:peklon/ca#m6.查询运价基础为hit的票价>nfd:peklon/ca@hit7.查询学生票价>nfd:peklon/ca*sd8.查询团队票价>nfd:peklon/ca*gc9.显示第3条票价的规则限制>nfn:310.显示第3条票价的航线规定>nfr:311.显示第4条票价的签注信息>nfe:412. 修改查询条件，快速重新查询票价：>nfc:13.指定航线查询>nfq:pek15may04lonpek/ca14. 按协议查询>nfl:/ca15. 显示第2条协议的内容>nfl:216.显示第2条协议中的所有票价>nfl:2*all操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

最全ETERM指令+订票步骤

第一部分：基本培训资料1.…………………………………………………………..操作认识（基本常识）2.…………………………………………………………..黑屏认识（基本常识）3.…………………………………………………………..系统查询（基本常识）第二部分：航空基础业务附图解实例目录基本资料一、操作认识1、键盘清屏键：CTRL+A 或 CP输入键：数字键盘回车键或者 F12 (确定键)换行：大键盘回车键上页：F6 PB下页：F5 PN全屏显示：PG12、携带免费行李头等舱：免费随身携带40公斤行李商务舱：………… 30公斤……经济舱：………… 20公斤……3、办理登机牌必须携带有效身份证件方可办理：如：身份证、儿童户口、婴儿出生证、军官证、士兵证、护照、回乡证、港澳通行证、台胞证、临时身份证。

遗失证件时应到户口所在地的派出所开出有效相关身份证明（或者带户口本），至少提前2小时到机场派出所办理临时身份证。

办理临时身份证的费用大概收取20元左右。

（不详时可让客户直接拨打机场派出所的咨询电话：5498436）4、机票购买规定（1）成人：12岁（含12岁）以上必须购买成人票价（2）儿童CHD：2岁（含2岁）-12岁（不满12岁）之间即可购买儿童票价，儿童票价是成人全价位的50%，儿童代码为CHD（3）婴儿INF：14天-2岁之间方可乘机，婴儿票价是成人全价位的10%，婴儿代码为INF（4）团队旅客：10人以上（包括10人）乘坐同样航班、同样乘机日期、同舱位等级（票价折扣相同，并支付团体票价的旅客）5、附加税收取机场建设费：小飞机收取10元（儿童、婴儿不收取机场建设费）大飞机收取50元（儿童、婴儿不收取机场建设费）二、基本认识：中国 BSP 航空公司代码国内常用城市机场三字代码常用日期缩写机型对照表三、系统查询舱位等级：头等舱-公布票价的150%（代码：F）商务舱-公布票价的130%（代码：C）经济舱-公布票价的100%（代码：Y）“F”“C”后面跟A（只代表有座位）"Y"后面跟A（代表有座位）后面是数字（代表有几张票）1、航班查询（1）查询指令：AVH/出发地目的地/日期/D（直达）日期处：“·”代表今天、“+”代表明天“－”代表昨天例：AVH/KWESZX/+/D2、订座指令第一步：SD航段序号、舱位/人数第二步：NM1 （乘机人姓名，姓名前必须跟1）第三步：CT 公司电话号码第四步：SSR FOID 航代 HK/NI有效证件号（有效证件号的输入）第五步：TKTL/时间/日期/KWE169 （最晚出票时限）第六步：\ (封口输入)例：SD1Q/1NM1张宇C 96080SSR FOID CA HK/NI520/P1TKTL/1800/+/KWE169\生成PNR编码，PNR编码由五个字母或数字混合而成，其中没有字母O，只有数字0 （一个PNR的保存期限为此航班起飞后三天，三天后无此PNR存在，会显示NOPNR）注：姓名指令客户的姓名为英文名——GAYAN PERERA例：NM1PERERA/GAYAN （姓和名中间用“/”区分开）客户名字中间有·的可以忽略，直接按顺序输入名字即可——吉尔木·腾例：NM1吉尔木腾客户姓名中有繁体字或系统无法显示的字，用拼音输入——例：NM1ZHAO/XIAOHUA （但姓和名中间用“/”区分开）3、儿童订座第一步：SD航段序号、舱位/人数第二步：NM1王念依CHD （乘机人姓名，姓名后必须跟CHD）第三步：CT 公司电话号码第四步：SSR FOID 航代 HK/NI有效证件号（户口本或出生证为准）第五步：TKTL/时间/日期/KWE169 （最晚出票时限）第六步：\ (封口输入)例：SD1Q/1NM1张宇CHDC 96080SSR FOID CA HK/NI2003-02-12/P1TKTL/1800/+/KWE169\注：如大人和小孩是同等舱位可以做在同一个编码内，不是同等舱位必须要分开做编码，儿童不可以享受折扣待遇，只能是全价、头等、公务舱的50%，儿童不可单独出行，没有大人陪伴的情况下，请到航空公司直接购票，并请申报无人陪伴。

eterm操作指令(完整流程)

eterm操作指令（完整流程）1. 航班信息查询A V：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级“-”表示昨天“.”表示今天“+”表示明天“N”表示经停“D”表示直达2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY3．票价查询 FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA从已有的A V中查询票价 FD:序号4.订票：（注：请一次性封口）（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算CHD1管理CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)5.做假RRRTSKIKS（记录编号）（输入）XE(出票时限项) （回车）TKT/999-0000000000(假票号) （回车）2RR(把航程项做RR) 输入6.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号)取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人)PNR的历史记录.,先提记录，在RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN 如果是记录往下翻：RT记录|PN7.团队定位（注请一次性封口）例： A V查询航班（输入）SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车）GN:25kxun （回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)生成记录后在输入名单（注在输入名单的时候最多只能输入一行，然后穿入，不能回车接着输入）团队取消：XEG 取消一人 XEGP1(1是指第几个人)RTN团队记录里已入的名单8.用短信方法通知客人定票信息首先提出记录编号（输入）RMK MP 电话号码（输入）SMS I/记录编号（输入）9航班时刻显示 SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位例：SK PEKCAN/19MAY 指定日期前后三天内航班信息10查询三字代码 CNTD:T/BEIJING查询城市名称 CD：PEK11特殊服务信息（OSI/SSR）国航知音卡SSR FQTV CA HK/NN………/P1特殊餐食的输入法例：SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1例：SSR VGML CA NN1 P1/S2或：SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOW SALT/P1餐食代码：SPML 特殊餐食申请 VGML 素食（不含奶，蛋制食品）A VML 亚洲素食 VLML 素食（专门牛奶，蛋）LSML 低盐餐 MOML 穆斯林餐ORML 东方餐 BBML 婴儿，儿童餐CHML 儿童餐申请定位SSR OTHS MU(航空公司代码)KK,V(舱位)THANKS计算功能CO加数天气预报WF加所查城市例：WFSIA12儿童，婴儿及豁免的外交官免税输入方法FM:FCNY…../SCNY…../C…../TEXEMPTCN13.国际票定座（注请一次性封口）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)14国际运价RT记录QTE: 输入注：1.QTE指令最多可以计算16个航段的运价，当航程段超过8段时，QTE后，系统不能立即算出其结果，而是给出一个编码，然后再使用XS FSI/编码，找到其结果2.如果使用XS FSI/编码依然没有结果时，2分钟之后再使用XS FSI/编码提取结果QTE指令的实质是XS FSP或XS FSI指令国际运价NFI显示运价附加规则：XS FSG2 2是QTE中票价的序号15．注EAS服务器不支持ES指令不支持TRFD退票指令。

机票ETERM订票常用指令

机票ETERM订票常用指令ETERM常用指令进入系统>$$OPEN TIPC32.输入工作号>SI：工作号/密码3.查看PID状态>DA4.退出系统>SO5.修改密码>AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息>SIIF:7.指令使用帮助>HELP: 指令8.屏幕向上一页>PB9.屏幕向下一页>PN10.清屏指令>CP11.重复显示当前页>PG12.一屏显示所有内容>PN1返回目录查询1. 航班座位可利用显示>AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询>FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志/ 舱位3. 航班飞行周期的查询>SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令>FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或RT之后，>DSG: 航班序号返回目录信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息>TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB返回目录建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序CS>CS 2/1二、姓名输入NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限TKTL>TK TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项：>DFSQ:十一、付款方式组FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组EI 十三、旅游代码组TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL返回目录特殊服务SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟*走廊的座位NSSW：无烟*窗的座位NSST：无烟座位SMSA：吸烟*走廊的座位SMSW：吸烟*窗的座位SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食BLML：流食CHML：儿童餐DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘SFML：海洋餐HFML：高纤维餐HNML：印度餐BBML：婴儿餐KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客UMNR：无人陪伴儿童返回目录PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分>RT U5)返回到PNR的现行部分>RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT 提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口@1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间返回目录公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上>PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下>PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则>NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息：>NFDEKLON/CA3.指定旅行日期查询：>NFDEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价>NFDEKLON/CA*OW5.查询M舱票价>NFDEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价>NFDEKLON/CA@HIT7.查询学生票价>NFDEKLON/CA*SD8.查询团队票价>NFDEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制>NFN:310.显示第3条票价的航线规定>NFR:311.显示第4条票价的签注信息>NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价：>NFC:13.指定航线查询>NFQEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询>NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容>NFL:216.显示第2条协议中的所有票价>NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

机票ETERM订票常用指令-18页文档资料

机票ETERM订票常用指令ETERM常用指令进入系统>$$OPEN TIPC32.输入工作号 >SI：工作号/密码3.查看PID状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码 >AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:7.指令使用帮助 >HELP: 指令8.屏幕向上一页 >PB9.屏幕向下一页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显示当前页 >PG12.一屏显示所有内容 >PN1返回目录查询1. 航班座位可利用显示 >AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询 >FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询 >SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或 RT之后， >DSG: 航班序号返回目录信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息 >TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB返回目录建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入 SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证； PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL>TK TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入 TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项： >DFSQ:十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL返回目录特殊服务 SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入 >SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司 NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟*走廊的座位 NSSW：无烟*窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟*走廊的座位SMSW：吸烟*窗的座位 SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架) BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明) BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸) DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明) DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴) XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童返回目录PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分 >RT U5)返回到PNR的现行部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间返回目录公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价) 2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上 >PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制 PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下 >PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息： >NFDEKLON/CA3.指定旅行日期查询： >NFDEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价 >NFDEKLON/CA*OW5.查询M舱票价 >NFDEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价 >NFDEKLON/CA@HIT7.查询学生票价 >NFDEKLON/CA*SD8.查询团队票价 >NFDEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制 >NFN:310.显示第3条票价的航线规定 >NFR:311.显示第4条票价的签注信息 >NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >NFC:13.指定航线查询 >NFQEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询 >NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容 >NFL:216.显示第2条协议中的所有票价 >NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

ETERM操作手册

操作手册1.航班信息查询AV：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级“”不输入任何信息,表示当天“+”表示明天“N”表示经停“D”表示直达2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY3．票价查询 FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA从已有的AV中查询票价 FD:序号4.订票：（注：请一次性封口）（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）.SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三CHD1李四CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)5.做假RRRTSKIKS（记录编号）（输入）XE(出票时限项) （回车）TKT/999-0000000000(假票号) （回车）2RR(把航程项做RR) 输入可以在定票的同时做假RR例：SD2Y/RR1 （回车）6.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号)取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人)PNR的历史记录.,先提记录，在RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN如果是记录往下翻只能翻两次：第一次：RT记录|PN 第二次：RT记录|PN|PN7.团队定位（注请一次性封口）例： AV查询航班（输入）SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车）GN:25kxun （回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)生成记录后在输入名单（注在输入名单的时候最多只能输入一行，然后穿入，不能回车接着输入）团队取消：XEG 取消一人 XEGP1(1是指第几个人)RTN团队记录里已入的名单8.用短信方法通知客人定票信息首先提出记录编号（输入）RMK MP 电话号码（输入）SMS I/记录编号（输入）9航班时刻显示 SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位例：SK PEKCAN/19MAY 指定日期前后三天内航班信息10查询三字代码 CNTD:T/BEIJING查询城市名称 CD：PEK11特殊服务信息（OSI/SSR）国航知音卡 SSR FQTV CA HK/NN………/P1特殊餐食的输入法例：SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1例：SSR VGML CA NN1 P1/S2或：SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOW SALT/P1 餐食代码：SPML 特殊餐食申请 VGML 素食（不含奶，蛋制食品）AVML 亚洲素食 VLML 素食（专门牛奶，蛋）LSML 低盐餐 MOML 穆斯林餐ORML 东方餐 BBML 婴儿，儿童餐CHML 儿童餐申请定位SSR OTHS MU(航空公司代码)KK,V(舱位)THANKS张三功能CO加数天气预报WF加所查城市例：WFSIA12儿童，婴儿及豁免的外交官免税输入方法FM:FCNY…../SCNY…../C…../TEXEMPTCN13.国际票定座（注请一次性封口）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)14国际运价RT记录QTE: 输入注：1.QTE指令最多可以张三16个航段的运价，当航程段超过8段时，QTE后，系统不能立即算出其结果，而是给出一个编码，然后再使用XS FSI/编码，找到其结果2.如果使用XS FSI/编码依然没有结果时，2分钟之后再使用XS FSI/编码提取结果QTE指令的实质是XS FSP或XS FSI指令国际运价NFI显示运价附加规则：XS FSG2 2是QTE中票价的序号15．注EAS服务器不支持ES指令不支持TRFD退票指令16．注共享出来的帐号，可以出电子客票！指令：1.RT记录编号 PAT: F12输入2.RT记录编号|XE(预出票时限前的序号)|ETDZ:2（打票机号）F12输入3.RT记录编号 F12输入航段RR F12输入先出票在做“RR”17.IAS共享出来的帐号可以支持纵横中国的票价指令：PAT:#YZZS18.大记录转换小记录指令：rrt:v/记录/航班号/日期|rrt:ok19.如果PAT:穿出来没有票价或是需要修改的票价的，PAT:穿入不能出来新的FN FC FP，得手工输入FN FC FP20.IAS里面可以放多个不同的配置，如果提记录要看身份证号请用下面指令:例：IG|RTPNR （输入）注意：目前帐号使用的PN指令只能针对AV 后的结果，我们不推荐在其他指令后使用PN 指令，有可能会出现串的现象，所以请谨慎使用。

民航eterm指令大全 (1)

机票预订的知识指令城市代码机场代码应聘国际机票出票员，我猜你应该是没做过这个行业的，其实机票出票员的工作很简单，不过要是没练习过或是没有人指导过的话入门可能有点难。

所以我建议你，如果有认识这行的朋友的话，最好是到售票处先实习下，或是你从网站上找个eterm系统操作手册（航空售票系统）民航eterm指令大全登录1.进入系统 >$$open tipc32.输入工作号 >si：工作号/密码3.查看pid状态 >da4.退出系统 >so5.修改密码 >an：旧密码/新密码6.随时查看sign-in信息 >siif:7.指令使用帮助 >help: 指令8.屏幕向上一页 >pb9.屏幕向下一页 >pn10.清屏指令 >cp11.重复显示当前页 >pg12.一屏显示所有内容 >pq1--------------------------------------------------------------------------------查询1. 航班座位可利用显示 >av: h/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或gds代码)2. 最早有座位航班查询 >fv: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds 代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询 >sk: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >ff: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >dsg:c/航班号/座位等级/日期/航段或 rt之后， >dsg: 航班序号--------------------------------------------------------------------------------信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 wf >wf 城市三字代码二、机场转机信息查询 dsm >dsm: pek三、机场、国家、航空公司代码查询 cntd/cd1)查询城市三字代码>cntd t/beijing2)查询城市名称>cd pek3)查询一个国家所有城市>cntd a/cn4)查询国家全称>cntd c/cn5)查询国家两字码>cntd n/china6)查询航空公司信息>cntd d/ca7)查询航空公司两字代码>cntd m/air china四、计算co1)四则运算>co 100+22)计算北京和巴黎的时差>co t/pekcdg3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/00004)英里换算成公里>co k/英里数5)公里换算成英里>co m/公里数五、日期查询date1)显示当前日期和星期几>date2)显示10天，90天后的日期>date 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20六、时间查询time1)显示当前时间>time2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>time nyc/1jan/0000/pek/cdg七、长度、重量、温度换算 cv1)100公里换算成英里>cv 100km2)100英里换算成公里>cv 100mi3)摄氏35度转化为华氏度>cv 35c4)华氏95度转化为摄氏度>cv 95f5)10英镑转化为公斤>cv 10lb6)10公斤转化为英镑－磅>cv 10kg八、查询中文信息yi1)显示所有静态信息的目录>yi2)显示不含副标题的公告>yi标题3)显示有副标题的公告>yi i/某标题九、旅游信息查询tim1)查询签证信息>tim tifv2)查询健康检疫信息>tim tifh3)同时查询签证、健康检疫信息 >tim tifa4)查询与出入境有关的信息>tim tidft/城市/章节/小标题/页码5)显示tim帮助功能>tim tihelp6)显示tim中有关规则>tim tirules7)显示综合旅游信息新闻>tim tinews8)显示下一页>tipn9)显示上一页>tipb--------------------------------------------------------------------------------建立pnr一、航段预订1)直接建立航段组 ss>ss ca1537/y/1oct/peknkgnn1/1225 14002)间接建立航段组 sd>av pekcan>sd 1y13)open航段的建立 sn>sn yy/f/pekcan>sn cz/f/pekcan4)arnk段的建立 sa >sa tsnpek5) 旅客行程提示>sa mu5119y1oct shapek hk6)调整航段顺序 cs>cs 2/1二、姓名输入 nm1)英文姓名的输入>nm 1stephen/haetti 1zhu/qi2)同姓旅客英文名的输入>nm 2zhang/jian/qiang3)中文姓名的输入>nm 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>nm 1马晓涌(um4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm 1马永>xn in/马晓涌inf(mar01)p16)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn 12changyou三、联系方式 ct >ct pek/1234567四、证件信息输入 ssr (注意：ca表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >ssr foid ca hk/证件代码及号码/pn 证件种类代码：ni-身份证； pp-护照； id-其他证件2) 国际旅客>ssr pspt ca hk/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 tktl>tk tl/1200/01oct/bjs123七、票价信息的简易输入 fc/fn 八、选择制定航段进行票价计算或打票sel>sel: 指定航段序号九、国内bsp客票自动生成fn/fc/fp项：>pat:十、国际客票经过qte/xs fsq, 自动生成fn/fc项： >dfsq:十一、付款方式组 fp>fp:cash/ check,cny十二、签注信息组 ei 十三、旅游代码组 tc (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 tktv>tktv: 打票机序号十五、票号自动传输 stn>stn: 票号/pn/指定航段序号十六、客票打印 dz打印pnr中所有人的客票>dz:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>dz:1/p1, inf仅打印第一个成人的客票>dz:1/p1, adl打印pnr中所有婴儿客票>dz:1,inf打印pnr中所有成人客票>dz:1, adl--------------------------------------------------------------------------------特殊服务 ssr一、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段二、进行机上座位预订 asr>asr: 航段序号/座位号三、里程输入 >ssr fqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码卡号/pn四、其他特殊服务的申请>ssr 特殊服务代码航空公司 nn数量/pn/sn常用特殊服务代码：机位申请nssa：无烟靠走廊的座位 nssw：无烟靠窗的座位nsst：无烟座位 smsa：吸烟靠走廊的座位smsw：吸烟靠窗的座位 smst：吸烟座位特殊餐食avml：亚洲素食 blml：流食chml：儿童餐 dbml：糖尿病患者餐fpml：水果拼盘 sfml：海洋餐hfml：高纤维餐 hnml：印度餐bbml：婴儿餐 ksml：犹太教餐lcml：低卡路里餐 lfml：低胆固醇、低脂肪餐lsml：无盐餐 moml：穆斯林餐vlml：素食（含糖、鸡蛋) vgml：素食（无糖)其他petc：宠物（需要详细说明) bsct：摇篮车/吊床/婴儿摇篮bike：自行车（须说明数量) slpr：机舱内床铺（不包括担架) blnd：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明) bulk：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)cbbg：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸) deaf：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明) depa：被驱逐出境（有人陪伴) depu：被驱逐处境（无人陪伴) xbag：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)frag：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)meda：健康状况（需要旅客医疗状况证明)speq：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)stcr：担架旅客 umnr：无人陪伴儿童--------------------------------------------------------------------------------pnr提取和修改一、pnr提取1)记录编号提取pnr >rt 记录编号2)根据旅客名单提取pnr >rt旅客姓名/航班号/日期3)提取完整pnr >rt c/记录编号4)提取pnr的历史部分 >rt u5)返回到pnr的现行部分 >rt a6)按照航班的旅客名单提取>ml c/ca1301/10dec >rt 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（rr、hk、hn、hl、hx）>ml c/ca1321/7oct8)提取所有团体pnr记录>ml g/ca1321/7oct9)提取所有订妥座位的记录>ml b/ca1321/7oct10)提取所有未证实座位的记录>ml u/ca1321/7oct11)提取所有非团体pnr记录>ml ng/ca1321/7oct二、国内航空公司记录的提取和转换>rrt: v/航空公司记录编号/航班号/日期>@ok三、记录分离sp >sp 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>xe 序号3)取消pnr>xepnr@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@k封口>@ka)将kk,kl或tk变为hkb)将uu,us或tl变为hlc)将tn变为hnd)将带有ni,uc,un的项移到pnr的历史部分3)以下情况可使用@i封口>@ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间--------------------------------------------------------------------------------公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价fd>fd:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（s排序由低到高；l最低价)2).运价限制条件信息查询pfn>pfn: 规则号/ 承运人或在fd的基础上 >pfn: 运价序号3).查询运价的航线限制 pfr在fd基础上有航线限制标识的情况下 >pfr: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >nfn:gr00/ca2.按城市对查询票价信息： >nfd:peklon/ca3.指定旅行日期查询： >nfd:peklon/21may04/ca4.查询单程票价 >nfd:peklon/ca*ow5.查询m舱票价 >nfd:peklon/ca#m6.查询运价基础为hit的票价 >nfd:peklon/ca@hit7.查询学生票价 >nfd:peklon/ca*sd8.查询团队票价 >nfd:peklon/ca*gc9.显示第3条票价的规则限制 >nfn:310.显示第3条票价的航线规定 >nfr:311.显示第4条票价的签注信息 >nfe:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >nfc:13.指定航线查询 >nfq:pek15may04lonpek/ca14. 按协议查询 >nfl:/ca15. 显示第2条协议的内容 >nfl:216.显示第2条协议中的所有票价 >nfl:2*all操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

航空售票ETERM操作指令

操作手册1.航班信息查询AV：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级“+”表示明天“N”表示经停“D”表示直达2.航班经停点及起降时间的显示FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY3．票价查询FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA从已有的AV中查询票价FD:序号4.订票：（注：请一次性封口）（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算CHD1管理CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)5．订票：（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（F12）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（F12）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（F12）.SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（F12）CT4524545(联系电话)（F12）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（F12）NM1计算CHD1管理CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（F12）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（F12）CT4524545(联系电话)（F12）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（F12）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（F12）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（F12）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（F12）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（F12）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（F12）CT4524545(联系电话)（F12）@或\ F12(输入)6.做假RRRTSKIKS（记录编号）（输入）XE(出票时限项)（回车）TKT/999-0000000000(假票号)（回车）2RR(把航程项做RR) 输入7.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号)取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人)PNR的历史记录.,先提记录，RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN如果是记录往下翻只能翻两次：第一次：RT记录|PN 第二次：RT记录|PN|PN8.团队定位（注请一次性封口）例：AV查询航班（输入）SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车）GN:25kxun （回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)生成记录后再输入名单（注在输入名单的时候最多只能输入一行，然后穿入，不能回车接着输入）团队取消：XEG 取消一人XEGP1(1是指第几个人)RTN团队记录里已入的名单9．团队订票（独占30秒订票，必须在规定时间内完成订票）10.用短信方法通知客人定票信息首先提出记录编号（输入）RMK MP 电话号码（输入）SMS I/记录编号（输入）11航班时刻显示SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位例：SK PEKCAN/19MAY 指定日期前后三天内航班信息12 0查询三字代码CNTD:T/BEIJING查询城市名称CD：PEK13特殊服务信息（OSI/SSR）国航知音卡SSR FQTV CA HK/NN………/P1特殊餐食的输入法例：SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1例：SSR VGML CA NN1 P1/S2或：SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOW SALT/P1 餐食代码：SPML 特殊餐食申请VGML 素食（不含奶，蛋制食品）AVML 亚洲素食VLML 素食（专门牛奶，蛋）LSML 低盐餐MOML 穆斯林餐ORML 东方餐BBML 婴儿，儿童餐CHML 儿童餐申请定位SSR OTHS MU(航空公司代码)KK,V(舱位)THANKS计算功能CO加数。

eterm操作指令

EAS操作手册1.航班信息查询AV：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级“+”表示当天“-”表示明天“N”表示经停“D”表示直达2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY3．票价查询 FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA从已有的AV中查询票价 FD:序号4.订票：（注：请一次性封口）（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算CHD1管理CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)5.做假RRRTSKIKS（记录编号）（输入）XE(出票时限项)（回车）TKT/999-0000000000(假票号)（回车）2RR(把航程项做RR) 输入6.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号)取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人)PNR的历史记录.,先提记录，在RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN如果是记录往下翻：RT记录|PN7.团队定位（注请一次性封口）例： AV查询航班（输入）SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车）GN:25kxun （回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)生成记录后在输入名单（注在输入名单的时候最多只能输入一行，然后穿入，不能回车接着输入）团队取消：XEG 取消一人 XEGP1(1是指第几个人)RTN团队记录里已入的名单8.用短信方法通知客人定票信息首先提出记录编号（输入）RMK MP 电话号码（输入）SMS I/记录编号（输入）9航班时刻显示 SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位例：SK PEKCAN/19MAY 指定日期前后三天内航班信息10查询三字代码 CNTD:T/BEIJING查询城市名称 CD：PEK11特殊服务信息（OSI/SSR）国航知音卡 SSR FQTV CA HK/NN………/P1特殊餐食的输入法例：SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1例：SSR VGML CA NN1 P1/S2或：SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOW SALT/P1 餐食代码：SPML 特殊餐食申请 VGML 素食（不含奶，蛋制食品）AVML 亚洲素食 VLML 素食（专门牛奶，蛋）LSML 低盐餐 MOML 穆斯林餐ORML 东方餐 BBML 婴儿，儿童餐CHML 儿童餐申请定位SSR OTHS MU(航空公司代码)KK,V(舱位)THANKS计算功能CO加数天气预报WF加所查城市例：WFSIA12儿童，婴儿及豁免的外交官免税输入方法FM:FCNY…../SCNY…../C…../TEXEMPTCN13.国际票定座（注请一次性封口）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)14国际运价RT记录QTE: 输入注：1.QTE指令最多可以计算16个航段的运价，当航程段超过8段时，QTE后，系统不能立即算出其结果，而是给出一个编码，然后再使用XS FSI/编码，找到其结果2.如果使用XS FSI/编码依然没有结果时，2分钟之后再使用XS FSI/编码提取结果QTE指令的实质是XS FSP或XS FSI指令国际运价NFI显示运价附加规则：XS FSG2 2是QTE中票价的序号15．注EAS服务器不支持ES指令不支持TRFD退票指令登录1.进入系统 >$$OPEN TIPC32.输入工作号 >SI：工作号/密码3.查看PID状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码 >AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:7.指令使用帮助 >HELP: 指令8.屏幕向上一页 >PB9.屏幕向下一页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显示当前页 >PG12.一屏显示所有内容 >PN1返回目录查询1. 航班座位可利用显示 >AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询 >FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询 >SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或 RT之后， >DSG: 航班序号返回目录信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息 >TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB返回目录建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入 SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证； PP-护照；ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL>TK TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入 TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项： >DFSQ:十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL返回目录特殊服务 SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入 >SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司 NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位 NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位 SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童返回目录 PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分 >RT U5)返回到PNR的现行部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间返回目录公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价) 2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上 >PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制 PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下 >PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息： >NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询： >NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价 >NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价 >NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价 >NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价 >NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价 >NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制 >NFN:310.显示第3条票价的航线规定 >NFR:311.显示第4条票价的签注信息 >NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >NFC:13.指定航线查询 >NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询 >NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容 >NFL:216.显示第2条协议中的所有票价 >NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

eTerm-用于报价的指令（GK状态码的使用）

eTerm-⽤于报价的指令（GK状态码的使⽤）在eTerm⽇常操作中，我们⽤于查询价格的指令通常为PAT或QTE执⾏这两个指令前，通常需要先执⾏SS或SD来创建⼀个或多个航段信息，在默认情况下，执⾏SS或SD会实时占⽤航空公司的座位库存，为避免座位库存被浪费，部分航空公司在时间临近的航班上要求⼀次性封⼝（部分外航对封⼝及产⽣的重复预订会发出ADM），⽽我们仅仅只需要⼀个实时的报价（不占座，不重复预订，不产⽣ADM），此时我们可以使⽤报价指令：Ghost Segments⼀、eTerm操作步骤只需要将⾏动代码(Action Code)改为GK即可，GK为eTerm系统中“影⼦预订”的代码，它所给出的票价结果和预订⼀个真实的订座是⼀样的！⽰例：SS:MU5705/Y/26APR/KMGPEK/GK1注意⾏动代码为“GK”返回： 1. MU5705 Y SU26APR KMGPEK GK1 1145 1525 737 S 0 E --T2有了航段信息后，可以使⽤ PAT 或 QTE 查询报价，也可以⽤此航段⽣成预订记录（PNR）发送给询价客⼈做参考。

⼆、其它GDS的影⼦预订功能GDS Segment/Status CodesSabre YK Status Code0TK006J01NOVORDISTYK1Amadeus Ghost Segment SSTK108Y12JULISTESBGK1/08000900/PNR NO See Help Pages: HE SS,MS625Worldspan Travel Segment(From availability screen) 01Y1@TVL See Help Pages: HELP TVLCGalileo Tour Segment0TURTKBK1IST26NOV-FREE FORMAT See Help Pages: H/AUXS。

ETERM机票黑屏中订团队票的操作说明

ETERM机票黑屏中订团队票的操作说明
由于eterm中团队机票折扣相对较低，因此需要提前向航空公司申请。

也正因为如此很多朋友不知道如何订团队票，现将步骤整理如下：
a、用AV指令查询好航班情况后；
b、SD指令来订位,例SD1X11;
c、然后输入GN+人数+任意字母（团名，只能输入英文和拼音）.
d、再输CT和TKTL就可以封口了.这样就完成了团位订位操作,名字可以一同输入,也可以后再输入(名字一次性最多只可以输9个然后再继续输入.)
e、提出票价申请（打电话给航空公司控制室）：
10人以上团队机票预订需要提前申请，各航空公司根据当时航班的销售情况以及团队人数安排确认折扣舱位和票价。

一般是提前7-10天可以申请，也有本月申请下个月某时段的折扣，离起飞时间越接近，申请到团队折扣票价的可能性越小。

f、申请成功后便可出票。

e、特殊情况下有附加项要输入，比如GI项、GF项等
注：
外宾的姓名应该用“/”分开，所有字母加符号不能超过28位，否则无法出票，所以对于过长的外宾姓名，需要与外宾确认可以缩写的姓名。

证件号为最新办理的护照或证件号码。

ETERM操作手册

操作手册1.航班信息查询AV：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级“”不输入任何信息,表示当天“+”表示明天“N”表示经停“D”表示直达2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY3．票价查询 FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA从已有的AV中查询票价 FD:序号4.订票：（注：请一次性封口）（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）.SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三CHD1李四CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)5.做假RRRTSKIKS（记录编号）（输入）XE(出票时限项) （回车）TKT/999-0000000000(假票号) （回车）2RR(把航程项做RR) 输入可以在定票的同时做假RR例：SD2Y/RR1 （回车）6.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号)取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人)PNR的历史记录.,先提记录，在RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN如果是记录往下翻只能翻两次：第一次：RT记录|PN 第二次：RT记录|PN|PN7.团队定位（注请一次性封口）例： AV查询航班（输入）SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车）GN:25kxun （回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)生成记录后在输入名单（注在输入名单的时候最多只能输入一行，然后穿入，不能回车接着输入）团队取消：XEG 取消一人 XEGP1(1是指第几个人)RTN团队记录里已入的名单8.用短信方法通知客人定票信息首先提出记录编号（输入）RMK MP 电话号码（输入）SMS I/记录编号（输入）9航班时刻显示 SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位例：SK PEKCAN/19MAY 指定日期前后三天内航班信息10查询三字代码 CNTD:T/BEIJING查询城市名称 CD：PEK11特殊服务信息（OSI/SSR）国航知音卡 SSR FQTV CA HK/NN………/P1特殊餐食的输入法例：SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1例：SSR VGML CA NN1 P1/S2或：SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOW SALT/P1 餐食代码：SPML 特殊餐食申请 VGML 素食（不含奶，蛋制食品）AVML 亚洲素食 VLML 素食（专门牛奶，蛋）LSML 低盐餐 MOML 穆斯林餐ORML 东方餐 BBML 婴儿，儿童餐CHML 儿童餐申请定位SSR OTHS MU(航空公司代码)KK,V(舱位)THANKS张三功能CO加数天气预报WF加所查城市例：WFSIA12儿童，婴儿及豁免的外交官免税输入方法FM:FCNY…../SCNY…../C…../TEXEMPTCN13.国际票定座（注请一次性封口）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)14国际运价RT记录QTE: 输入注：1.QTE指令最多可以张三16个航段的运价，当航程段超过8段时，QTE后，系统不能立即算出其结果，而是给出一个编码，然后再使用XS FSI/编码，找到其结果2.如果使用XS FSI/编码依然没有结果时，2分钟之后再使用XS FSI/编码提取结果QTE指令的实质是XS FSP或XS FSI指令国际运价NFI显示运价附加规则：XS FSG2 2是QTE中票价的序号15．注EAS服务器不支持ES指令不支持TRFD退票指令16．注共享出来的帐号，可以出电子客票！指令：1.RT记录编号 PAT: F12输入2.RT记录编号|XE(预出票时限前的序号)|ETDZ:2（打票机号）F12输入3.RT记录编号 F12输入航段RR F12输入先出票在做“RR”17.IAS共享出来的帐号可以支持纵横中国的票价指令：PAT:#YZZS18.大记录转换小记录指令：rrt:v/记录/航班号/日期|rrt:ok19.如果PAT:穿出来没有票价或是需要修改的票价的，PAT:穿入不能出来新的FN FC FP，得手工输入FN FC FP20.IAS里面可以放多个不同的配置，如果提记录要看身份证号请用下面指令:例：IG|RTPNR （输入）注意：目前帐号使用的PN指令只能针对AV 后的结果，我们不推荐在其他指令后使用PN 指令，有可能会出现串的现象，所以请谨慎使用。