物流服务与管理专业教学标准

物流服务与管理专业教学标准

目录

1、专业名称

2、入学要求

3、学习年限

4、培养目标

5、职业范围

6、人才规格

7、大类专业基础课程

8、专业主干课程

9、专业方向课程

10、课程结构

11、专业主干课程标准

物流服务与管理专业教学标准

【专业名称】

物流服务与管理

【入学要求】

初中毕业或相当于初中毕业文化程度

【学习年限】

三年

【培养目标】

本专业主要面向与物流服务产业链相关的企事业单位，培养在生产、服务第一线能从事运输、仓储、配送、货运代理、物流营销、物流信息与处理等操作性工作，具有公民基本素养和职业生涯发展基础的中等应用开型技能人才。

【职业范围】

【人才规格】

本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度

●熟悉现代物流作业流程，并能处理现代物流基本业务

●具有中英文录入基本技能、能熟练地利用信息技术获取现代物流的相关信息

●能运用与物流运作相关的基本法规与规则办理现代物流的基本业务

●会用物流英语专业术语、习惯用语、常用口语，进行简单的商务沟通

●具有从事本专业工作的诚实守信、吃苦耐劳等职业道德

●具有团队合作精神及协调人际关系能力

●取得与本专业相关的1～2张职业资格证书

物流运输专门化方向：

●了解运输货源市场的构成和各种运输作业流程的基本知识，能根据货物的特殊选择运输

方式，制定运输方案，会货物装卸的基本操作（需持《特种作业人员操作员》等证上岗

方能进行的操作的除外）

●能运用与个中运输的相关基本法律法规及规定签订各种运输合同

●会缮制和审核海运单、海运提单、空运单、铁路运单、货运单等各种单证

●了解各种运输方式特别是集装箱运输、多式联运的作业特征，能进行各种运输货物运价

的恰谈何结算

●会使用运输管理、货物监控、货物安全和货物保险等相关信息系统

仓储与配送专门化方向：

●知晓仓储与配送作业的业务流程，能进行仓库内布局及区域分类操作，能按照出入库作业

流程操作

●能运用货物基本知识验收入库货物，能根据货物性质进行合理堆垛在、拆垛作业

●会盘点货物，能处理常见的异常问题

●会依据货物性能给货物进行基本养护操作

●会依照仓库的安全规程进行操作，会熟练使用各种消防器材

●能熟练操作仓储、配送管理信息软件

●能按订单进行配货、分拣、配载、送货

●能使用和维护装卸搬运设备、计量器具、保管设备、养护检验设备、监控设备、分拣设

备、包装设备

●会对货物进行简单加工

物流营销专业化方向:

●了解物流营销基本知识，能进行物流市场调查、分析和预测；会进行基本物流服务推广

活动；会运用营销策和技巧拓展销售业务，能利用网络进行销售

●能根据物流客户服务要素和一般流程，收集物流客户信息并进行分类管理、按服务礼仪

要求接待物流客户，按流程处理客户投诉，进行物流客户关系维护，评估客户服务风险

并采取简单规避风险的措施

●能根据物流服务成本的相关知识，按物流作业流程作成本概算；进行基本的运输、仓储

配送、货代营销第物流服务的核算；计算服务项目的成本；计算服务项目的税费，并提

出降低成本的建议

【专业﹙实训课程】1、大类专业基础课

2．专业主干课程

3﹒专业方向课程﹙1﹚物流运输专门化方向

﹙2﹚仓储与配送专门化方向

﹙3﹚物流营销专门化

【课程结构】

1、公共基础课

2、大类专业基础课

（1）、营销学基础

（2）、经济学基础

（3）、会计学基础

3、专业主干课程

（1）、物流信息技术应用（2）、物流业务流程

（3）、物流运作法律法规与规则（4）、物流实用英语

（5）、物流数据录入

4、专业方向课程

（1）、物流运输方向

（2）、物流仓储与配送方向（3）、物流营销方向

专业主干课程标准

物流信息技术应用课程标准

【课程名称】

物流信息技术应用

【适用专业】

中等职业学校现代物流专业

1.前言

1.1课程性质

本课程是中等职业学校现代物流专业的一门专业核心课程，是学生应用信息技术处理物流业务的应用性必修课程。其功能在于培养学生从事现代物流职业应具备的信息技术应用能力，达到现代物流各专门化方向中物流信息技术的职业能力要求，并为后续专门化方向课程的学习做准备。

1.2设计思路

本课程总体设计思路是与现代物流专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。

课程结构与现代物流中应用的物流信息技术为课程主线索，采用并列方式来组织课程内容。课程内容的选取，紧紧围绕完成工作任务的需要，并充分考虑了学生对知识、技能和态度的要求。项目活动包括：体验物流信息技术应用、物流信息管理设备与实施操作、物流信息管理与支持技术应用、公共物流信息系统平台应用、各种物流业务信息管理系统应用等内容。

每个项目都以项目模块为单元来组织教学活动，使教学要求贴近现代物流岗位各种事件，体现中等职业教育的特征，并将就业上岗后可能遇到并需要解决的物流信息技术问题设计为项目活动，通过创设情景、仿真模拟等多种方式开展教学活动，在技能训练过程中培养学生的职业能力，达到国际职业资格《物流师》、《国际货运代理》等标准有关信息技术应用的要求，满足学生就业和职业生涯发展的需要。

建议本课程时为72课时

2.课程目标

通过本课程的学习，能具备物流信息技术处理物流事务的具备技能，能从事物流运输、仓储配送、口岸物流、物流营销中信息技术应用方面的工作，达到国家职业资格《物流师》、《国际货运代理》等标准中有关信息技术应用的基本要求，养成诚实守信、善于沟通与合作的品质，树立信息安全与知识产权意识，为提高学生各专门化方向的职业能力奠定基础。

职业能力目标：

●会使用AIDS、RFID等物流信息技术设备

●能应用DBS、EDI、GPS等物流信息管理支持技术

●能利用信息技术收集、跟踪处理、管理物流信息

●能熟练使用网络资源与物流公共信息平台

●会使用运输、仓储、货代、客服等各种信息管理系统软件