配送管理制度
某公司配送工作管理制度
第一章总则第一条为规范公司配送工作，提高配送效率，保障配送服务质量，确保货物安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有从事配送工作的员工及相关部门。
第三条公司配送工作应遵循以下原则：（一）安全第一，确保货物安全送达；（二）效率优先，提高配送速度；（三）客户至上，满足客户需求；（四）节约成本，合理规划配送路线。
第二章配送流程第四条配送准备1. 收货部门收到订单后，应及时与配送部门沟通，确认配送需求。
2. 配送部门根据订单信息，核对货物种类、数量、包装等信息，确保无误。
3. 配送部门根据货物特性，选择合适的配送车辆和人员。
第五条货物装载1. 配送人员根据货物特性和装载要求，合理装载货物，确保货物稳固。
2. 货物装载完毕后，配送人员应检查货物是否完好，确认无误后签字确认。
第六条配送路线规划1. 配送部门根据货物特性和客户需求，合理规划配送路线，确保配送效率。
2. 配送路线规划应考虑交通状况、路况、客户分布等因素。
第七条配送执行1. 配送人员按照规划好的路线，按时、按质、按量完成配送任务。
2. 配送人员应主动与客户沟通，了解客户需求，确保配送服务质量。
第八条配送结束1. 配送人员将货物送达客户处后，应与客户确认货物无误，并签字确认。
2. 配送人员将配送信息反馈给收货部门，包括配送时间、配送数量、客户满意度等。
第三章货物安全与质量第九条货物安全1. 配送人员应严格遵守配送安全操作规程，确保货物在运输过程中安全。
2. 配送车辆应定期进行保养和维护，确保车辆性能良好。
3. 配送过程中，如遇突发状况，配送人员应立即采取措施，确保货物安全。
第十条货物质量1. 配送人员应检查货物质量，确保货物符合客户要求。
2. 如发现货物存在质量问题，配送人员应立即报告给相关部门，并采取相应措施。
第四章配送人员管理第十一条配送人员选拔1. 公司应选拔具备一定配送经验和技能的人员从事配送工作。
2. 配送人员应经过专业培训，熟悉配送流程、操作规程和安全知识。
配送公司管理制度完整版
第一章总则第一条为规范配送公司管理，提高配送效率，保障客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于配送公司全体员工，包括配送人员、管理人员及后勤保障人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保公司各项工作的顺利开展。
第二章员工管理第四条员工入职：1. 应具备良好的道德品质，遵守国家法律法规，服从公司管理；2. 应具备一定的配送知识和技能，通过公司组织的培训；3. 持有有效证件，如身份证、驾驶证等。
第五条员工离职：1. 员工离职需提前一个月向公司提出书面申请；2. 离职员工应完成工作交接，确保工作顺利进行；3. 离职员工应归还公司物品，如工作服、工具等。
第六条员工考勤：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退；2. 员工请假需提前向公司提出申请，经批准后方可休假；3. 员工加班需经公司同意，并按国家规定支付加班费。
第三章配送管理第七条配送人员应熟悉配送路线，确保配送及时、准确；第八条配送过程中，应确保货物安全，避免货物损坏、丢失；第九条配送人员应遵守交通规则，确保行车安全；第十条配送人员应文明服务，礼貌待人，维护公司形象。
第四章客户服务第十一条建立客户服务制度，确保客户满意度；第十二条建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题；第十三条配送人员应主动了解客户需求，提供优质服务。
第五章财务管理第十四条建立财务管理制度，确保公司财务安全；第十五条员工报销需提供正规发票，经审批后方可报销；第十六条严格执行财务审批制度，防止财务风险。
第六章安全管理第十七条建立安全管理制度，确保公司及员工安全；第十八条定期进行安全检查，消除安全隐患；第十九条员工应遵守安全操作规程，防止安全事故发生。
第七章奖惩制度第二十条对表现优秀的员工给予奖励；第二十一条对违反公司制度的员工给予处罚；第二十二条奖惩标准由公司另行制定。
第八章附则第二十三条本制度由配送公司负责解释；第二十四条本制度自发布之日起实施。
注：本制度可根据实际情况进行修订。
配送管理制度完整版
配送管理制度完整版一、引言为了提高配送流程的效率、减少错误，确保配送服务的准确性和稳定性，确立了本制度。
本制度适用于公司职能部门的全部配送工作，包含货物配送、文档传递和样品分发等。
全部员工都应遵守本制度的相关规定。
二、管理标准1. 配送流程1.1 配送任务发布•配送任务由职能部门主管依据需求发布。
•配送任务应包含配送地方、时间要求、物品名称、数量等认真信息。
•配送任务发布后，配送员应及时查看并确认任务。
1.2 配送员启程前准备•配送员在启程前应核对配送物品的完整性和准确性。
•配送员应定时前往配送地方，并在预定时间前到达。
1.3 配送过程管理•配送员在配送过程中应保持礼貌和专业。
•配送员应依照指定路线和时间节点完成配送任务，不得盗用时间用于私事。
•配送员应妥当保管配送物品，避开损坏和遗失。
1.4 配送完成流程•配送员完成配送任务后，应填写相关配送记录和反馈看法。
•配送员应及时将配送记录和反馈看法交给职能部门主管核对。
2. 仓库管理2.1 入库管理•凡是需要进入仓库的物品，必需进行登记和归档，包含物品名称、数量、生产日期等信息。
•仓库管理员应定期进行库存清点和盘点，确保记录的准确性。
2.2 出库管理•出库需经过申请，由仓库管理员审核后才可出库。
•出库人员应核对物品的完整性和准确性，并填写出库记录。
•出库记录应及时归档，并交给相关职能部门进行核对。
3. 物品管理3.1 标签管理•全部物品必需贴上正确的标签，标签上应包含物品名称、数量、负责人、入库日期等信息。
•物品标签应定期检查，如有损坏或缺失应及时更换或增补。
3.2 库存管理•物品库存应及时更新，包含入库数量、出库数量和剩余数量。
•物品库存信息应定期进行核对和调整，确保准确性。
三、考核标准1. 配送任务完成情况考核1.1 配送及时性•配送员定时完成配送任务，不迟到、不早退。
•配送员不得擅自更改配送任务的时间要求。
1.2 配送物品完整性•配送员交付的物品应完好、无遗失和损坏。
配送服务管理制度(六篇)
配送服务管理制度一、目的通过制定公司仓库管理制度及工作流程，指导和规范仓库人员日常作业行为，保证货物进、存、出、送做到的准确，安全，及时，加强员工和部门间的沟通，为客户提供优质的服务和支持。
二、适用范围仓库人员、信息人员，送货司机。
三、职责1、仓库主管负责仓库一切事务的安排和管理，协调部门间的事务和传达与执行上级下达的任务，培训和提高仓库人员行为规范及工作效率。
不能返厂次品的报损，大库存及滞销货物的整理汇报。
2、仓管员负责商品的入库、储存、取货，退货、问题商品汇报，所属卫生。
3、信息员负责商品的录入，调配，退库及其他出库。
4、司机负责货物的接收，送达，货款的收取，车辆的维修和维护。
四、仓库制度1.仓管员流程管理规范（1）到货：1）仓管员在接收商品时必须先核对有无到货单，到货到与到货件数件数一致则签字盖章，没有到货单与详单的不予接收，并及时与采购联系沟通。
2）仓管员接收商品时按照货单核对到货商品（名称、规格、型号、第1页单位、数量、价格、金额、日期），到货单与到货商品是否一致，有问题应立即跟采购人员沟通，并上报仓库主管，如无问题仓库人员在到货详单上签字确认后由信息员入库，并把货物放在库房待入库区，入库单打出来后仓库核对后确认无误签字后入库，如信息员入库单错误需更改正确后才能签字确认入库；如到货中有损坏与采购沟通后由仓管手写入库单把完好商品入库，如需全部入库则立即把有质量商品转入次品库，不合格商品放在指定的退货区，并通知采购员办理退货及其他处理。
3）库管员需将到货商品放到库房内，不允许放在库房外，尤其不能隔夜放在库房外。
4）原则上当天收货的物料需要当天处理完毕。
如时间不够商品到库后第二天下班前必须入库和入库商品第二天必须上架。
5）物品摆放按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放，不得在规划的区域外摆放，上架商品必须按类别固定位置摆放，做到整齐、美观，用品和童车按品类货号依次摆放，其它按商品品类和商品条码后五位依次摆放。
物流公司配送管理制度
第一章总则第一条为规范物流公司配送管理，提高配送效率，确保配送服务质量，满足客户需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有配送活动，包括配送计划、配送执行、配送服务、配送安全等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以客户为中心，确保客户满意度；2. 规范化、标准化、流程化；3. 安全、高效、准时；4. 人员培训与激励并重。
第二章配送计划管理第四条配送计划应根据客户订单、库存情况、配送能力等因素综合考虑，确保配送任务的合理分配。
第五条配送计划应明确配送时间、配送路线、配送车辆、配送人员等信息。
第六条配送计划应提前与客户沟通，确保客户对配送时间、配送路线等信息的了解和确认。
第三章配送执行管理第七条配送人员应按照配送计划执行配送任务，确保货物安全、及时送达。
第八条配送人员在配送过程中应严格遵守交通规则，确保行车安全。
第九条配送人员应保持与客户的良好沟通，及时了解客户需求，对配送过程中出现的问题及时处理。
第十条配送人员应保持货物包装完好，确保货物在配送过程中不受损坏。
第四章配送服务管理第十一条配送人员应具备良好的服务意识，对客户提出的问题耐心解答，确保客户满意。
第十二条配送人员应按照公司规定着装，保持个人形象，树立公司良好形象。
第十三条配送人员应定期接受服务培训，提高服务技能和水平。
第五章配送安全管理第十四条配送人员应严格遵守配送安全规定，确保配送过程中的人身和货物安全。
第十五条配送人员应定期检查配送车辆，确保车辆安全性能良好。
第十六条配送过程中发生安全事故，应及时上报，并采取有效措施进行处理。
第六章人员管理与培训第十七条公司应定期对配送人员进行业务培训，提高配送人员的业务水平和综合素质。
第十八条公司应建立健全激励机制，对表现优秀的配送人员进行表彰和奖励。
第十九条公司应关注配送人员的工作和生活，为配送人员提供必要的保障。
第七章附则第二十条本制度由公司配送管理部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
配送管理制度十篇
配送管理制度十篇配送管理制度篇11、依据零售网点提出的要货方案，由业务主管人员开具发票和提货清单，保管员根据提货清单发货。
2、商品运往零售网点时，派专车运输，由押运人员特地押送，送货到各零售网点。
3、对限放城市内的零售网点在允许燃放的时间内角未销售完的烟花爆竹产品由公司收回。
4、零售网点销售剩余的'残、次品或过期失效的商品，由公司专人回收集中到公司仓库，报经公安、安监等部门批准后报废销毁。
配送管理制度篇2一、目的以物流经营为中心，为加强物控部配送中心装卸员工思想工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培育和造就一支有道德、有装卸专业技术、守纪律的物控部配送中心员工队伍，充分发挥他们的乐观性和制造性，保证晟丰企业奋斗目标的实现。
二、定义使装卸管理标准化、制度化、规范化，以提升晟丰企业形象，提高工作效率。
三、装卸员工管理制度规定1、装卸员工必需爱厂如爱家的意识，树立我为公司，公司为我的企业文化理念，关怀和维护本配送中心和晟丰企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地精彩完成各项工作任务。
2、装卸员工必需遵守本公司制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至管理者代表提出。
3、装卸员工必需严格遵守劳动纪律、操作纪律、工作纪律，严格执行交接班制度、装完车的捆绑检查制度，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事，应无条件听从工作安排，装卸主管的指挥和调动。
4、装卸员工应自觉遵守文明上岗、文明装卸的制度规定，常常保持工作地环境的干净，维护晟丰企业良好形象。
5、装卸员工必需高度集中精力，仔细负责地进行工作，把好装卸工作质量关，节约时间，爱护产品的完整性，爱惜设备、工具等一切公共财物。
6、装饰员工必需不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。
7、装车时要平稳坚固，车内产品要堆叠整齐，要求是装车时从小规格产品装下面由阶梯向上装大规格(特殊是箱片)，数量点要清晰;跟车员在卸车时要自上而下，不得从底层或中间抽卸。
配送管理制度及措施
配送管理制度及措施一、配送管理制度为了保障配送工作的高效、准确、安全，我公司制定了以下配送管理制度：1. 配送时间安排：根据客户的需求和订单情况，合理安排配送时间，确保及时送到客户手中。
2. 配送人员管理：公司配送人员需经过专门的培训，熟悉业务流程和操作规范，保证配送工作的准确性和高效性。
3. 配送路线规划：根据订单地址和配送点的分布，合理规划配送路线，节约时间和成本。
4. 车辆管理：公司配送车辆需要定期检查和维护，确保在配送过程中不出现故障和延误。
5. 货物包装：公司对货物进行严格的包装和标识，防止在运输过程中受损或丢失。
6. 配送记录：配送人员需及时记录配送信息，包括订单号、送货地址、收货人等信息，以备日后查询和核对。
7. 退货处理：对于客户退回的货物，公司需及时处理，检查货物情况并根据情况进行退款或更换货物。
8. 客户反馈：公司要及时收集客户的配送反馈意见，不断优化配送服务，提高客户满意度。
二、配送管理措施为了确保配送工作的高效性和准确性，公司采取了以下配送管理措施：1. 信息化管理：公司建立了配送信息化系统，实现订单管理、路线规划、车辆追踪等功能，提高配送效率。
2. 现场监督：公司设立专门的监督岗位，对配送人员的工作进行现场监督，确保操作规范。
3. 定期培训：公司定期开展配送人员的培训和考核工作，提高配送人员的专业水平和服务意识。
4. 安全管理：公司要求配送人员严格遵守交通法规，保证安全驾驶和货物安全。
5. 满意度调查：公司定期对客户的满意度进行调查和分析，及时了解客户需求和意见，提高配送质量。
6. 风险预警：公司建立风险管理系统，对配送过程中可能出现的问题进行预警和应急处理，保证配送工作顺利完成。
通过以上配送管理制度和措施的实施，我公司能够保证货物的安全、准确、及时送达客户手中，提高客户的满意度和忠诚度，实现公司的长期发展目标。
配送安排管理制度
配送安排管理制度一、制度目的二、适用范围本制度适用于公司所有涉及配送的部门和人员。
三、配送计划制定1.配送计划由配送部门根据客户需求、货物数量和运输能力等因素制定。
2.配送计划应在提货前2个工作日内完成，并及时通知相关部门和人员。
3.配送计划应明确货物数量、配送时间和地点、配送人员等相关信息。
四、货物提货1.货物提货由指定的仓库人员负责，应按照配送计划准时完成。
2.提货时应核对货物数量和质量，确保与发货清单一致。
3.如发现货物有破损或缺失，应及时通知配送部门和相关人员。
五、货物配送1.配送人员在配送前应核对货物数量和配送清单，确保一致。
2.配送人员应按照配送顺序和时间要求，准时将货物送达客户。
4.配送人员应礼貌待客，面对客户问题和投诉时应积极解决并向上级汇报。
六、回程配载1.配送完毕后，配送人员应及时返回公司，并将未配送完的货物、退货和配送记录等相关信息交给配送部门。
2.配送人员应将使用的配送工具和设备归还到指定位置。
七、配送数据统计与分析1.配送部门应及时对配送数据进行统计和分析，包括配送数量、准时率、客户满意度等指标。
2.根据数据分析，配送部门应及时调整和改进配送计划和流程，提升效率和质量。
八、制度执行与监督1.配送部门应监督制度的执行情况，定期进行内部检查和评估。
2.配送部门应对制度执行中的问题和不足进行汇总和整改，确保制度的有效执行。
3.其他相关部门和人员应积极配合制度的执行和监督，提供必要的支持和协助。
九、制度改进制度在执行中发现问题和不足时，应及时进行改进和完善，确保制度的适应性和有效性。
以上是公司的配送安排管理制度，希望能够为公司的配送流程提供明确的规范，提高配送效率和客户满意度。
商品配送管理制度(5篇)
商品配送管理制度目的：为规范配送服务行为，确保送货人员严格履行岗位职责确保送货人员严格履行岗位职责确保送货人员，全面提升配送服务水平和能力，制定本制度。
范围：业务科负责接听零售业户的订货电话并制定配送计划，仓库保管员负责按配送计划的品种、规格、数量进行商品出库并填写配送单，驾驶员和押运员负责商品配送运输。
控制要求：1、到达店前时驾驶员负责唱票，押运员员负责检查核对客户许可证是否到期及清点箱内商品是否与配送单品种、数量信息一致，待核实准确后由驾驶员负责照看车内商品，押运员负责监督零售业户按操作规程安全将商品送到客户店中，客户收货清点完成后在配送单签字确认，并将底联交付给客户。
2、送货结束后，押运员及时将配送单收款联缴存财务科，并与报账员办理好相关交接手续。
3、财务科根据配送单收取货款现金或客户银行交款凭证。
4、将当天的送货服务情况及时向部门负责人汇报，并将送货服务情况如实记录；将当天的单据及时进行整理，配送单一周装订一次交由办公室一联留存档案。
5、配送人员严格按照送货线路进行送货，禁止中途甩货，故意延长送货时间或办私事；配送时不准私自截留，不准参假、参私，不准串换品种。
6、送货司机出车前要认真检查车辆有无故障，车况如何，手续是否齐全，确认无误后方可出车；送货完成后，要对车辆进行彻底清洁、保养，并将车辆处存放在指定位置，严禁车辆乱停乱放。
商品配送管理制度（2）是指企业在生产、销售过程中对商品配送环节进行规范管理的一套制度。
它主要包括商品配送流程、仓储管理、运输方式选择、配送时间要求、配送人员管理等内容。
以下是对商品配送管理制度的详细阐述。
一、商品配送流程1. 销售订单生成：销售部门根据客户需求生成销售订单，并将订单信息传递给物流部门。
2. 库存确认：物流部门根据销售订单与仓库对照，确认商品库存是否充足。
3. 商品拣货：根据销售订单，仓库人员按照订单要求拣选商品。
并对商品进行标识和包装。
4. 商品验货：物流部门对拣选好的商品进行验货，防止漏发或发错商品。
配送管理制度
配送管理制度一、概述配送管理制度是指企业为了提高配送效率、降低配送成本、保障产品质量，而制定的一系列管理规定和操作流程。
本文将从配送计划、配送人员管理、配送工具、配送过程控制以及配送问题处理等方面，详细介绍配送管理制度的内容和要求。
二、配送计划1. 订立配送计划企业应根据产品需求、客户需求和配送能力，制定每日、每周、每月的配送计划，并及时进行调整和优化。
配送计划应合理安排配送路径以及配送数量，以保证及时送达且减少配送过程中的浪费。
2. 配送人员调度根据配送计划，企业应合理安排配送人员的调度，确保配送人员数量充足、技术娴熟，以提高配送效率和服务质量。
同时，配送人员的工作时间、工作内容、工作量等也需要合理安排，以充分发挥其工作潜力。
三、配送人员管理1. 配送人员选拔企业应对配送人员进行严格的选拔和培训，确保其具备良好的驾驶技术和服务意识。
配送人员还应了解产品的特性和客户的需求，以便能够更好地完成配送任务。
2. 配送人员培训企业应定期组织配送人员进行专业培训，提升其驾驶技术、服务技能和危险品运输知识等方面的能力。
培训内容可以包括交通法规、危险化学品的运输安全等，以保证他们的工作安全和配送质量。
四、配送工具1. 车辆管理企业应对配送车辆进行定期的检查和维护，并建立完善的车辆档案，及时更新车辆信息。
车辆使用过程中发现的问题应及时处理，在配送过程中保持车辆的良好状态。
2. 装卸设备为提高装卸效率和保证货物的安全性，企业可以配备专业的装卸设备，如叉车、升降机等。
这些设备的使用应遵守相关的安全操作规程，并定期进行维护保养，以确保其正常运行。
五、配送过程控制1. 货物装车在货物装车过程中，企业应根据产品特性和配送需求，合理安排货物的摆放位置，确保货物的安全和完整。
2. 配送过程监控企业可以利用GPS等技术手段对配送车辆进行实时监控，以及时了解车辆的位置和行驶情况。
同时，配送管理部门应与配送人员保持沟通，及时掌握配送情况，并对异常情况进行处理。
公司货物配送管理制度
第一章总则第一条为规范公司货物配送工作，提高配送效率，确保货物安全、及时、准确送达，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有货物配送活动，包括但不限于内部配送、外部配送、特殊物品配送等。
第三条公司配送工作应遵循以下原则：1. 安全原则：确保货物在配送过程中安全无损；2. 及时原则：确保货物按时送达；3. 准确原则：确保货物送达地点准确无误；4. 节约原则：合理利用配送资源，降低配送成本。
第二章配送组织与职责第四条公司设立配送管理部门，负责公司货物配送工作的组织、协调、监督和考核。
第五条配送管理部门的主要职责：1. 制定配送管理制度，并组织实施；2. 组织配送人员的招聘、培训、考核和晋升；3. 监督配送过程，确保配送工作符合相关规定；4. 收集和分析配送数据，为优化配送方案提供依据；5. 配合其他部门完成公司配送任务。
第六条配送人员的主要职责：1. 按照配送计划，按时、准确地将货物送达指定地点；2. 严格按照操作规程进行货物装卸、搬运、包装等工作；3. 在配送过程中，确保货物安全无损；4. 及时向配送管理部门反馈配送过程中遇到的问题。
第三章配送流程第七条配送流程如下：1. 收货：配送人员接到配送任务后，核对货物信息，确认无误后开始配送；2. 装卸：按照操作规程，确保货物在装卸过程中安全无损；3. 运输：选择合适的运输工具，确保货物在运输过程中安全、及时送达；4. 送达：将货物送达指定地点，并与收货人确认货物无误；5. 退回：如遇货物损坏、丢失等情况，及时向配送管理部门报告，并按照规定处理。
第四章配送质量与考核第八条配送质量考核主要包括以下方面：1. 配送及时率；2. 配送准确率；3. 货物完好率；4. 客户满意度。
第九条配送管理部门根据考核结果，对配送人员进行奖惩。
第五章附则第十条本制度由公司配送管理部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
配送服务管理制度(六篇)
配送服务管理制度为更好地完善公司的内部管理，提高司机工作效率和工作责任心，特制定以下制度：一、配送车司机基本要求1、配送司机代表着公司的形象，要求服装整洁，讲文明，有礼貌。
2、与店员、同事、领导、客户等之间需紧密配合，不得发生争执。
3、服从上司安排，以公司利益为重，能吃苦耐劳，有良好的团队协作精神。
4、责任心强，经手的物品认真清点，货物和单据要准确一致。
货物交接时必须签字确认。
5、禁止上班时间利用工作之便用公车办私事。
车辆不得外借货私自改变行车路线。
6、同事之间互相尊重，互帮互助，相互协助。
7、在行车工作及搬货过程中，不得吸烟。
搬运货物时轻拿轻放，认真细心。
8、司机须____小时保持手机开机状态。
9、按照上班时间准时上下班，不得迟到早退。
10、认真负责、及时准确、快捷安全的配送公司商品到各门店及客户。
11、熟悉自己负责配送货物的门店路径，尽可能选择最优路线。
确定路线后不得随意更改。
12、服从领导安排，如对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报有效沟通，及时解决问题。
13、在配送主管的领导下，完成配送工作和公司的后勤保障任务。
完成上级领导交办的其他工作。
二、配送工作过程要求1、配送员必须以安全配货任务为第一原则。
每天检查车辆的油、水、电。
出现问题第一时间向主管领导汇报。
2、配送员必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车，正常情况下需按时抵达各配货地点，前后可浮动____分钟，特殊情况例外。
3、装货时配送员必须在现场，配合仓库人员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放安全等。
验货装车完毕后，司机须在出货清单上签收进行接货认可。
4、配送员在运输过程中应小心驾驶，保持车辆平稳，确保人员、车辆、货物安全到达目的地。
5、在配送货物过程中，遇有特殊情况造成正常配送时间有延误的，须及时通知相关配送点负责人。
6、配送员必须认真进行运输配送，如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的，须第一时间通知部门负责人。
配送部管理制度(五篇)
配送部管理制度为规范客户服务行为，确保送货人员严格履行岗位职责，全面提升服务水平和客户服务能力，制定本制度。
第一条。
中转站送货人员严格按照送货线路进行送货，禁止中途甩货，故意延长送货时间或办私事。
第二条。
送货过程中对照小票按照周转箱序号和条烟码号进行发货。
发货时确保配发给每位客户的卷烟条码号保持与送货小票上的客户编码一致，尤其是异型卷烟的配发。
第三条。
到达店前时驾驶员负责唱票，送货员负责清点箱内商品是否与送货小票上的卷烟品种、数量、打码信息一致，待核实准确后由驾驶员负责照看车内商品并为下一客户分解卷烟商品，送货员负责将商品送到客户店中。
第四条。
送货员在与客户进行商品交接时，首先请客户当面点清卷烟的品种、数量、打码信息，然后根据送货小票上显示的货款金额收取非电子结算户的现金货款。
货、款两清后请客户在小票上签字确认，并将蓝色小票交付给客户。
第五条。
送货员也应主动向客户宣传卷烟产品的相关特征，了解客户需求，提供真实的市场信息。
第六条。
送货员不准私自截留卷烟，不准参假、参私，不准挪用倒卖卷烟，串换品种，不准让零售户代卖卷烟，不准利用工作之便从零售户手中低价购买卷烟，不准与内部人员串通截留、冒领客户卷烟谋取私利。
第七条。
对于特殊原因造成零售户拒绝收货，送货员要热情受理，并严格履行手续，及时向公司汇报，及时协调处理，使零售户满意。
第八条。
严格执行送货纪律，不许向客户____，不许向客户借钱借物，不许与客户争执，禁止套购卷烟，所需注意事项参照《明示承诺制度》相关规定。
第九条。
全天送货结束后，及时将货款缴存指定帐号，并与报账员办理好相关交接手续。
第十条。
将当天的票据及时进行整理，要求车位汇总单____月装订一次，送货小票一周装订一次。
第十一条。
将当天的送货服务情况及时向部门负责人汇报，并将送货服务情况在《行车日志》和《送货情况登记表》如实记录。
第十二条。
送货司机出车前要认真检查车辆有无故障，车况如何，手续是否齐全，确认无误后方可出车。
配送管理制度完整版
配送管理制度一、总则1. 为了规范公司的配送管理，提高配送效率和服务质量，特制定本制度。
2. 本制度适用于公司内部的配送管理，包括物流配送、商品配送、服务配送等。
3. 配送管理要遵循效率优先、安全可靠、服务优质的原则。
4. 配送管理要建立健全的管理制度和流程，确保配送工作的顺利进行。
二、配送计划管理1. 配送计划要根据销售计划、生产计划、采购计划等制定。
2. 配送计划要考虑到客户需求、库存状况、物流资源等因素。
3. 配送计划要确定配送时间、配送数量、配送路线等内容。
4. 配送计划要经过相关部门的审核和批准后方可实施。
三、配送车辆管理1. 配送车辆要根据配送量、配送距离、配送时间等因素合理配置。
2. 配送车辆要定期进行维护和保养，确保车辆的安全和性能。
3. 配送车辆要严格遵守交通规则和操作规程，确保行车安全。
4. 配送车辆要建立健全的车辆管理制度和流程，确保车辆的有效管理。
四、配送人员管理1. 配送人员要具备相应的专业知识和技能，确保配送工作的顺利进行。
2. 配送人员要遵守公司的各项规章制度，不得违反。
3. 配送人员要加强对客户的服务意识，提高客户满意度。
4. 配送人员要建立健全的人员管理制度和流程，确保人员的有效管理。
五、配送过程管理1. 配送过程要严格按照配送计划进行，不得随意更改。
2. 配送过程要加强对商品或服务的保护，避免出现损坏或丢失。
3. 配送过程要加强对配送车辆和人员的管理，确保配送工作的顺利进行。
4. 配送过程要建立健全的过程管理制度和流程，确保配送过程的有效管理。
六、配送费用管理1. 配送费用要根据配送量、配送距离、配送时间等因素合理计算。
2. 配送费用要经过相关部门的审核和批准后方可实施。
3. 配送费用要进行定期核算和分析，及时发现问题和调整策略。
4. 配送费用要进行严格的预算管理，确保费用的合理使用。
5. 配送费用要进行有效的成本控制，降低配送成本。
通过以上措施，公司可以有效地管理和控制配送费用，提高配送效率和经济效益。
物流配送管理制度(4篇)
物流配送管理制度一、概述物流配送管理制度是指为了提高物流配送效率和服务质量，规范物流配送操作流程和管理方式，确保物流配送工作的正常开展而制定的一系列规定和制度。
本制度的制定目的是为了规范物流配送流程、提高工作效率、降低成本、加强安全管理，确保配送任务的顺利完成。
二、物流配送管理制度的主要内容1、配送任务分配（1）配送任务的接收：当接到配送任务后，配送员应及时确认并记录配送任务的相关信息，包括配送货物数量、配送地址、联系人信息等。
（2）配送路线规划：配送员应根据配送任务的要求和配送路线的地理情况，制定合理的路线规划，确保配送能够按时完成。
（3）配送任务的分配：配送经理根据配送路线和配送员的实际情况，进行配送任务的分配工作，并将分配结果通知给相关人员。
2、配送车辆管理（1）车辆维护保养：车辆管理人员应按照车辆使用手册的要求，定期进行车辆的维护保养工作，确保车辆的正常使用。
（2）车辆安全检查：配送员在每次驾驶车辆出发前，应进行车辆安全检查，包括检查刹车、灯光、轮胎等部件的工作状态，确保车辆的安全性能。
（3）车辆违章处理：如果配送员在行驶过程中发生交通违法行为，应及时向车辆管理人员报告，并按照公司相关规定进行处理。
3、配送员管理（1）配送员资质要求：公司应严格按照相关法律法规和公司制度要求，对配送员的资质进行审查和管理，确保配送员具有合法驾驶资格和相关配送工作经验。
（2）培训与考核：公司应定期组织配送员的培训和考核工作，提高配送员的岗位技能和工作能力。
（3）考勤管理：配送员应按照公司的考勤要求进行考勤打卡，确保工作时间和工作内容的准确记录。
4、配送物品管理（1）货物清点：配送员在接收货物时，应进行货物清点工作，确保货物的数量和品质准确无误。
（2）货物包装：配送员应按照公司的相关规定进行货物包装工作，确保货物的安全和完整。
（3）货物签收：配送员在将货物送达目的地后，应与收货人进行货物签收工作，确保货物的安全交接。
货物配送工作管理制度
第一章总则第一条为规范货物配送工作，提高配送效率，确保货物安全、及时、准确地送达，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有从事货物配送工作的部门和个人。
第三条货物配送工作应遵循以下原则：1. 安全第一，确保货物在配送过程中的安全；2. 效率优先，提高配送速度，缩短配送时间；3. 客户至上，以客户需求为导向，提供优质服务；4. 严格管理，规范操作，提高整体配送水平。
第二章货物配送流程第四条货物配送流程包括以下环节：1. 订单接收：配送部门接收客户订单，核对订单信息，确保准确无误。
2. 货物准备：根据订单要求，准备相应货物，检查货物质量，确保货物完好。
3. 货物装车：按照货物配送要求，合理装载货物，确保货物固定牢固。
4. 货物配送：根据配送路线，按时将货物送达客户指定地点。
5. 货物验收：客户对货物进行验收，确认货物数量、质量及完好情况。
6. 配送信息反馈：配送员将配送情况反馈给配送部门，便于跟踪管理。
第三章货物配送人员管理第五条配送人员应具备以下条件：1. 具备高中及以上学历，年龄在18-45岁之间；2. 具备良好的道德品质和职业操守；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神；4. 具备一定的驾驶技能和货物配送知识。
第六条配送人员培训：1. 公司对新入职配送人员进行岗前培训，包括货物配送流程、安全操作规程、服务规范等；2. 定期对配送人员进行业务知识和技能培训，提高配送水平；3. 对配送人员进行考核，确保培训效果。
第七条配送人员考核：1. 考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量、安全操作等方面；2. 考核结果与配送人员薪酬、晋升等挂钩。
第四章货物配送安全管理第八条货物配送过程中，应严格遵守以下安全规定：1. 配送员必须持证上岗，确保驾驶技能和安全意识；2. 配送车辆必须符合国家标准，定期进行维护和保养；3. 配送过程中，严禁超速、超载、疲劳驾驶；4. 货物装载过程中，确保货物固定牢固，防止货物在行驶过程中移动；5. 遇到恶劣天气，根据实际情况调整配送路线，确保配送安全。
物流配送服务管理制度
第一章总则第一条为规范物流配送服务行为，提高物流配送服务质量，保障客户利益，提升企业形象，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本企业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有物流配送服务业务，包括但不限于货物配送、仓储管理、运输管理、信息管理等。
第三条物流配送服务应遵循以下原则：1. 客户至上，诚信为本；2. 安全可靠，高效便捷；3. 节能减排，绿色环保；4. 不断创新，持续改进。
第二章服务内容与标准第四条物流配送服务内容包括：1. 货物配送：负责货物的收货、分拣、打包、运输、送达等环节；2. 仓储管理：负责仓储设施的建设、维护和管理，确保货物安全、完好；3. 运输管理：负责运输车辆的调度、行驶、维护和保养，确保运输安全、准时；4. 信息管理：负责物流信息的收集、处理、传递和反馈，确保信息准确、及时。
第五条物流配送服务标准：1. 货物配送：确保货物在规定时间内送达，包装完好，无损坏；2. 仓储管理：仓库整洁、有序，货物存放合理，无过期、变质等现象；3. 运输管理：车辆行驶安全，无事故，运输准时，无延误；4. 信息管理：信息准确、及时，客户可随时查询物流状态。
第三章服务流程第六条货物配送流程：1. 客户下单：客户通过电话、网络等方式下单，提供货物信息；2. 接单确认：物流部门接到订单后，确认货物信息，安排配送人员；3. 货物准备：根据订单要求，准备货物，包括打包、贴标等；4. 配送执行：配送人员按约定时间送达货物，确保货物安全、完好；5. 客户确认：客户收到货物后，确认无误，签字确认。
第七条仓储管理流程：1. 货物入库：货物到达仓库后，进行验收，确保货物信息准确、完好；2. 货物存放：根据货物特性，合理存放，确保货物安全、有序；3. 货物出库：根据订单要求，及时出库，确保货物安全、完好；4. 货物盘点：定期进行货物盘点，确保库存准确。
第八条运输管理流程：1. 车辆调度：根据运输需求，合理调度车辆，确保运输安全、准时；2. 车辆行驶：遵守交通规则，确保行驶安全；3. 车辆维护：定期进行车辆维护，确保车辆性能良好；4. 运输跟踪：实时跟踪运输状态，确保货物安全、准时送达。
物流中心配送管理规章制度
物流中心配送管理规章制度第一章总则第一条为规范物流中心配送管理，提高服务质量，保障货物安全和顺畅配送，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于物流中心所有配送岗位工作人员，包括配送员、配送调度员等。
第三条物流中心配送管理应遵循“高效、安全、准时”的原则，保证货物迅速、安全、准时送达客户手中。
第四条物流中心配送人员要具备良好的职业素养和服务意识，服从公司管理，严格按照操作流程和规章制度执行工作。
第五条物流中心配送管理部门负责全面监督和管理配送工作，及时对工作中出现的问题进行处理。
第六条物流中心配送管理规章制度是物流中心配送管理的基本依据，工作人员必须遵守执行。
第二章配送流程第七条物流中心配送工作按照以下流程进行：（一）货物进货：根据订单信息和库存情况进行货物的采购和入库。
（二）订单接收：接收客户订单信息，核对订单内容和收货地址。
（三）货物分拣：根据订单信息和收货地址将货物进行分拣。
（四）配送调度：根据订单信息和货物分拣情况制定配送路线和调度配送员。
（五）配送执行：配送员按照配送路线将货物送达客户手中。
（六）签收确认：客户签收货物，并确认签收信息。
第八条物流中心配送工作中，配送员需保持联系畅通，及时沟通配送进度和问题，并根据需要进行调整。
第三章配送员工作规范第九条配送员进入工作岗位前，必须穿着整洁，佩戴工作证，保持形象。
第十条配送员必须遵守交通规则，文明规范操作，保证安全配送。
第十一条配送员在送达货物后，需向客户说明货物来源、数量等信息，并让客户进行签收确认。
第十二条配送员要保持货物知识和专业技能的学习，提升服务质量。
第四章配送调度规范第十三条配送调度员负责制定配送路线和调度配送员，保证货物准时送达客户手中。
第十四条配送调度员需随时跟踪和监控配送进度，及时处理异常情况。
第十五条配送调度员需要具备良好的协调和沟通能力，能够有效协调各个环节，保障配送效率。
第五章签收确认规范第十六条客户接收到货物后，需仔细核对货物数量和品质，如有异常情况需及时与配送员联系。
配送服务管理制度范文(3篇)
配送服务管理制度范文1、不服从工作安排驾驶员属配送中心员工，在上岗期间，使用车辆和工作内容由车辆调度合理调配，如对所指派的工作任务或车辆存在异议的，除工作能力不能做到(指所持驾照不能驾驶国家规定的车辆车型)，应先执行工作安排，后向车辆调度或配送中心经理室提出意见。
如有先提异议后执行或拒不执行的情况，按违规处理。
2、擅自带货回来驾驶员在送货前对工作任务应有合理判断，如有实际困难的可以向调度人员反映，但以调度的意见为准，在实际送货过程中遇到特殊情况，或任务较多不能对部分客户完成配送任务时，应以电话形式与调度人员沟通，调度人员给予明确答复后，遵照执行，调度人员对通话内容和结果有记录，可查询。
如有违反，按违规处理。
3、无特殊情况一周内不得有两天修车，修车时驾驶员必须在场。
驾驶员对车辆应有正常的性能判断，尽量提前做出维修申请，调度人员对申请内容进行审核后，试情况的严重性，尽量避开用车高峰时间，及时安排车辆维修；如无其他工作安排，驾驶员不能离开维修车辆，便于监督和检查维修质量，无突发情况车辆维修一周不得超过一次，一个月不能高于两次。
如有违反，按违规处理。
4、在规定区域的点数内，无特殊情况须在规定时间完成工作任务。
规定区域内的常规线路，常规点数的情况下，驾驶员必须在规定时间内完成工作任务，如：市内上午必须回来。
如遇特殊情况客户送货时间较长或路上拥堵影响及时回来，在行车记录上应有明确记录，并电话通知调度人员备案，调度人员应有明确记录，可以查询。
如有违反，按违规处理。
5、出车记录填写规范，够三次差评调离岗位，记录必须当天上交，如有违反，第一次提醒、第二次违规。
出车记录填写必须规范工整，如出车时间、出车前公里数、到达客户的时间和公里数，客户的送货数量包括离开客户的时间和跟车人员的姓名以及加油呵过路费的情况等都属于必填项目，应该填写仔细，字迹清楚，便于识别。
6、中午装车必须在现场。
驾驶员在接到派车任务以后，应及时将车辆倒上货台，配合送货员完成装车；在装车任务完成后应尽快驶离货台，开始配送任务。
物流配送管理制度(三篇)
物流配送管理制度第一章总则第一条为规范物流配送管理工作，提高配送效率，保障配送质量，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有物流配送业务，包括仓储、运输、配送等。
第三条本制度的目的是确保物流配送工作的顺利进行，保障货物安全，提高客户满意度。
第二章配送组织管理第四条公司设立物流配送部门，负责物流配送工作。
部门下设调度组、仓储组、运输组等。
第五条物流配送部门根据客户需求和订单情况，合理组织配送人员，调度车辆，确保订单按时发货。
第六条物流配送部门要建立物流信息管理系统，及时记录货物的收发情况，保证信息的准确性。
第七条物流配送部门要建立健全各项配送流程和标准操作规范，明确每个环节的职责和要求。
第三章车辆管理第八条公司的运输车辆要经过严格筛选和检测，确保符合运输要求和安全标准。
第九条公司要定期对车辆进行检修保养，确保车辆的正常运行和安全性。
第十条驾驶员要持有相应的驾驶证，具备一定驾驶经验，且要经过公司的培训和考核合格。
第十一条车辆使用过程中，驾驶员要遵守交通规则，保持车辆的干净整洁，定期检查车况。
第四章仓储管理第十二条公司设立专门的仓储区域，分区存放货物，并按照货物的特性和存储要求进行分类。
第十三条仓库负责人要对每批货物进行验收和入库操作，确保货物的安全性和完整性。
第十四条仓库要建立货物存储管理制度，确保货物的清晰标识，方便查找和管理。
第十五条仓库要进行定期的库存盘点，并及时报告上级，确保库存的准确性和及时性。
第五章配送流程管理第十六条公司要建立完整的配送流程，包括订单处理、货物装车、路线选择、配送跟踪等环节。
第十七条物流配送部门要及时处理客户的订单，安排合适的车辆和配送员进行货物装车和配送。
第十八条物流配送部门要合理选择配送路线，根据实际情况选择最优的配送路径和运输方式。
第十九条物流配送部门要实时跟踪货物的配送情况，及时与客户沟通，解决配送中的问题。
第六章服务质量管理第二十条物流配送部门要制定客户服务标准，明确配送质量要求和服务承诺。
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配送管理制度
近年来随着电商的兴起，配送管理制度也越来越受到关注。
配送管理制度主要是指为了优化配送流程、提高配送服务质量而制定的管理规范和操作标准。
在实践中，配送管理制度的优化对于提高企业的竞争力具有非常重要的作用。
一、配送管理制度的重要性
优化配送管理制度，不仅仅可以提高配送服务的质量，还可以优化整个配送流程。
首先，良好的配送管理制度可以帮助企业更好地规范配送员的工作行为和流程。
特别是在物流快递这类限时配送领域，优秀的配送员将会成为企业的重要财富。
而配送管理制度的制定，也将促使配送员更专业、更规范地完成配送过程，并减少由人为操作引起的配送延误和失误。
其次，优化的配送管理制度可以帮助企业更好地应对市场需求的变化。
在当下日益竞争的市场环境下，企业需要灵活地根据市场需求来调整配送模式。
优秀的配送管理制度可以帮助企业更好地捕捉市场需求，从而合理安排配送模式和节约企业资源。
另外，配送管理制度还对于提高企业形象和品牌价值具有重要
影响。
为了获得更多的口碑和市场份额，企业可以使用符合现代
市场要求的配送方式和策略。
这些形式化的配送管理制度可以让
企业落实质量保证工作、提升企业形象，从而吸引更多的消费者。
二、优化配送流程
在制定完善的配送管理制度之后，优化配送流程也成为了重要
环节。
配送流程的优化涉及到多个方面，如透明化、标准化、信
息化等。
下面具体分析：
首先，透明化。
企业可以提供实时的配送信息查询服务，让消
费者知晓自己的包裹位置和状态。
这不仅方便了消费者，在配送
过程中也可以促进配送员的工作效率和减少配送延误。
其次，标准化。
制度规范配送员的工作行为和流程，企业可以
通过信息化的方式监管配送员。
配送员可以按照标准化操作来完
成各类配送任务，这样可以有效减少操作失误和配送延误。
最后，信息化。
企业可以利用互联网技术，建立配送员、包裹和目的地的信息化管理系统，在实时监管配送员的情况下，提高了配送管理效率。
三、配送管理制度的应用
优化的配送管理制度是为了更好地满足消费者和企业的需求和利益，那么，如何应用好这一制度呢？
首先，企业应该在制定配送管理制度时，充分考虑消费者和市场需求。
企业应该把消费者的体验和需求作为配送管理制度的重要考量因素，建立质量保证体系和服务保障机制，以提高消费者对品牌的认可度和信任度。
其次，企业应保证员工的培训和信息共享。
配送管理制度是需要配送员合理运用的，因此企业应该加强对配送员的培训，塑造更专业的配送员队伍。
同时，企业也应该建立信息共享平台，促进各部门之间的有效沟通，避免重复劳动、提高效率。
最后，企业应该根据配送管理制度制定合理的配送策略和规范
的操作流程。
无论是电商还是快递公司，为了提高企业的竞争力
和赢得市场份额，必须创新配送管理制度和配送策略，从而推动
配送服务质量的提高。
总之，配送管理制度是电商和物流快递等限时配送领域的不可
或缺的一环。
企业应该制定符合现代市场要求、适应消费需求的
配送管理制度，并在这些制度的基础上不断优化配送流程，从而
提高配送服务的质量和效率，赢得更多的商业机会和消费者口碑。