管家婆常见问题解析
管家婆软件常见问题
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办?2、提示找不到软件狗怎么办?3、工作站提示找不到或连接不上服务器？4、系统提示“创建账套失败”?5、怎样在数据库里手工创建账套?6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？8、如何选择四种成本核算方法?9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？10、版本升级问题？11、开账后如何修改期初、基本信息？12、如何处理未付款商品的调价？13、如何更改账套和数据库名称？14、解决问题的一般方法？1、提示“连接服务器失败”怎么办？一、常规检查当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。
管家婆服务器管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )SQL Server2000服务管理器A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。
启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。
如下图：B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。
C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：127.0.0.1（指向本机的通用指令）Localhost（指向本机的通用名字）本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）二、根据提示信息对问题进行检查A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”1. 进行常规检查2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。
管家婆常见问题解决处理方案
管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办？* 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法？* 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？* 辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？* 3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？* 这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？* 辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售？* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
管家婆分销ERP系列常见问题
问题16：在进销存汇总表中查到的商品大类库 存数量与点线性列表中所有商品的库存合计不 一致。
解决方法:查看线形列表时不会统计显示查询时间范 围内没有作过出入库记录的商品。所以直接算合计会 有偏差。
问题17：framework1.1已安装后，A8程序也已 安装好，但用127.0.0.1/a8.web时提 “Directory Listing Denied，This Virtual Directory does not allow contents to be listed.” 或提示“403错误，拒绝访问”
解决方法:此问题是因为此虚拟目录默认指向的默认首 页无法找到，在此虚拟目录――属性――文档中增加 启用默认文档Default.aspx，并置顶即可（a8的默认首 页为Default.aspx）
问题18：安装好系统，能看到登录界面，但是 用户名、密码、账套输入框无法显示。
解决方法:服务器上没有安装.NET Framework或版本 不正确所导致。A8需要安装.NET Framework 1.1 以 上版本。可以通过控制面板->管理工具里面查看所安 装的版本（2000系统通过添加/删除程序中查看版本， 2003系统一般自带的是1.1或以上的，在管理工作中 可查看）。
解决方法：在win2003中正常识别到分销usb狗就必必 须将iis中匿名访问的用户选为administrator， 才能正常识别
问题7：输入用户名和密码和点击go提示“类 型不匹配：'[string:""]'
解决方法:该操作员一点权限都没有，只要赋给操作 员一点权限就可以了
问题8：进入软件后提示无法建sessoin
问题4：在IE中访问分销的时候提示http500内 部服务器错误,无法打开网页
管家婆常见问题解决处理方案
管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办？* 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法？* 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？* 辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？* 3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？* 这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？* 辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售？* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
管家婆软件常见问题
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办?2、提示找不到软件狗怎么办?3、工作站提示找不到或连接不上服务器？4、系统提示“创建账套失败”?5、怎样在数据库里手工创建账套?6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？8、如何选择四种成本核算方法?9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？10、版本升级问题？11、开账后如何修改期初、基本信息？12、如何处理未付款商品的调价？13、如何更改账套和数据库名称？14、解决问题的一般方法？1、提示“连接服务器失败”怎么办？一、常规检查当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。
管家婆服务器管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )SQL Server2000服务管理器A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。
启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。
如下图：B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。
C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：Localhost（指向本机的通用名字）本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）二、根据提示信息对问题进行检查A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”1. 进行常规检查2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。
管家婆软件常见问题
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办?2、提示找不到软件狗怎么办?3、工作站提示找不到或连接不上服务器？4、系统提示“创建账套失败”?5、怎样在数据库里手工创建账套?6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？8、如何选择四种成本核算方法?9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？10、版本升级问题？11、开账后如何修改期初、基本信息？12、如何处理未付款商品的调价？13、如何更改账套和数据库名称？14、解决问题的一般方法？1、提示“连接服务器失败”怎么办？一、常规检查当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。
管家婆服务器管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )SQL Server2000服务管理器A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。
启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。
如下图：B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。
C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：127.0.0.1（指向本机的通用指令）Localhost（指向本机的通用名字）本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）二、根据提示信息对问题进行检查A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”1. 进行常规检查2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。
管家婆分销ERP系列常见问题
谢谢大家!
解决方法：将其设置一密码后，重在匿名访问中 选一下即可 。
问题4：在IE中访问分销的时候提示http500内 部服务器错误,无法打开网页
解决方法:1>把iis中该虚拟目录中的应用程序保护改成 低 2>把IE属性-高级中的显示友好HTTP错误的 勾去掉后看具体报什么错误,如果还是不行, 建议重新安装IIS
解决方法:此问题是因为此虚拟目录默认指向的默认首 页无法找到，在此虚拟目录――属性――文档中增加 启用默认文档Default.aspx，并置顶即可（a8的默认首 页为Default.aspx）
问题18：安装好系统，能看到登录界面，但是 用户名、密码、账套输入框无法显示。
解决方法:服务器上没有安装.NET Framework或版本 不正确所导致。A8需要安装.NET Framework 1.1 以 上版本。可以通过控制面板->管理工具里面查看所安 装的版本（2000系统通过添加/删除程序中查看版本， 2003系统一般自带的是1.1或以上的，在管理工作中 可查看）。
勾选成本价销售做分支机构1销售单时勾选成本价销售这张出库单上当单据上选择了商品填写数量后单价可以不填写因该单据过账后系统会自动回写该此出库商品的成本价
天通产品常见问题
任我行培训部
一、管家婆分销ERP V3系列 常见问题解析
问题 1 ： 客户本机可以访问软件，但是远程无 论怎么设置都无法访问，端口也设置正确
问题13：同价调拨单过帐时提示：‘商品单价 无效’
解决方法:系统配置—单据配置选择的是“调拨单显示 成本单价，成本金额”，在同价调拨单录入商品及数量 后，点一下旁边的“计算单价”，页面中就可以加载商品 的成本单价，成本金额然后过帐了。
问题14：在2003的操作系统下，在服务器本机 用127.0.0.1或localhost都无法正常访问帐套， 提示这目当被删除无法访问，但用192.168.0.1 或在iis中浏览却可正常访问
管家婆常见问题解析
202.99.224.67202.99.224.81.去掉sql密码在'开始'-'运行‘里面输入CMD进入然后输入osql －E1>sp_password null,'','sa'2>go2.登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。
无法进入账套问题答案：打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中“收缩文件至：”并进行大小的设置后确定3.登录软件时，输入服务器名后点击确定就报错：invalid variant type conversion 问题答案：进入sql2000企业管理器，找到master数据库，打开graspcwzt文件，将含有"NULL"的那一行删掉即可4.退出软件提示“灾难性故障”问题答案：1、管家婆安装目录所在磁盘空间不足导致，清理出足够磁盘空间即可；2、删除管家婆安装目录下backup文件夹内的backup.ini文件即可；3、可能和操作系统有关系，让客户在backup文件夹下手动创建“backup.ini”文件再备份即可；4、到设置数据库连接参数中修改服务器名为计算机名即可5.为何在红冲销售单时提示无法红冲，“错误返回码 -5”问题答案：原因：是部分商品以0成本出库销售了，导致无法红冲。
解决：通过销售退货单进行退货处理。
6.刚刚重新做了系统，创建帐套时提示 5170 财贸双全+问题答案：因为管家婆文件夹中data下已经存在了相同名称的mdf和ldf文件7.登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。
无法进入账套问题答案：打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中“收缩文件至：”并进行大小的设置后确定8.在装SQL数据库时提示：C：\WINNT\SYSTEM\CONFIG.NT系统文件不适用用于运行MS-DOS与MICROSOFT WINDOWS应用程序。
管家婆软件常见问题
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办?2、提示找不到软件狗怎么办?3、工作站提示找不到或连接不上服务器？4、系统提示“创建账套失败”?5、怎样在数据库里手工创建账套?6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？8、如何选择四种成本核算方法?9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？10、版本升级问题？11、开账后如何修改期初、基本信息？12、如何处理未付款商品的调价？13、如何更改账套和数据库名称？14、解决问题的一般方法？1、提示“连接服务器失败”怎么办？一、常规检查当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。
管家婆服务器管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )SQL Server2000服务管理器A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。
启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。
如下图：B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。
C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：127.0.0.1（指向本机的通用指令）Localhost（指向本机的通用名字）本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）二、根据提示信息对问题进行检查A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”1. 进行常规检查2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。
管家婆软件常见问题
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办?2、提示找不到软件狗怎么办?3、工作站提示找不到或连接不上服务器？4、系统提示“创建账套失败”?5、怎样在数据库里手工创建账套?6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？8、如何选择四种成本核算方法?9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？10、版本升级问题？11、开账后如何修改期初、基本信息？12、如何处理未付款商品的调价？13、如何更改账套和数据库名称？14、解决问题的一般方法？1、提示“连接服务器失败”怎么办？一、常规检查当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。
管家婆服务器管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )SQL Server2000服务管理器A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。
启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。
如下图：B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。
C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：Localhost（指向本机的通用名字）本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）二、根据提示信息对问题进行检查A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”1. 进行常规检查2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。
管家婆常见问题解决方案
管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办* 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法* 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示* 辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决* 3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找* 这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数* 辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
管家婆常见问题解决方案
管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办？*检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入？*登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法？*从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？*辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？*3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？*这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？*辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售？* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
管家婆常见问题解决方案
管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办？* 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法？* 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？* 辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？* 3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？* 这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？* 辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售？* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
管家婆进销存常见问题
管家婆进销存常见问题1、次月是否可以冲回已过账的估价入库单单据？可以，找到这张估价入库单点上方的冲回转采购即可。
2、估价入库单生成凭证是什么样的？借：库存商品贷：应付账款－应付货款3、不能处理已经做了进销存期末结账期间的单据？问题原因：客户的估价入库单是以前月份制作，对其进行冲回转采购时会生成一张红字单据并同时生成一张已保存的蓝字进货单，而客户在登录账套时将登录时间改成了估价入库单制单日期的月份，该期间早已做了进销存期末结账，因此会有此提示。
解决方法：重新以当前月份登录账套，对估价入库单点冲回转采购。
4、进货退货单保存提示错误-5003或错误-5002？解决方法：在基础资料的商品中有商品卡上的存货核算方法为空，找到该卡片，选择存货核算方法即可。
5、什么是销售报价单？销售报价单是反映由购销双方确认的客户需要的货品及购销双方均可接受的价格，也可视为一种简单的销售意向，它是确定销售货品的规格、单价等要素的单据。
该报价单也是以后销售订单货品价格的依据，按报价单办理客户订货的依据。
所形成的报表可以帮助企业及时掌握不同地区不同客户类型所希望的和所能承受的货品价格，有利于企业对客户作合理的报价，对市场进行有选择性的开拓。
6、销售订单的作用是什么？销售订单是对企业的销售订货进行管理。
用户录入销售订单后，通过“销售订单查询”、“销售订单汇总表”、“销售订单明细表”、“单据查找”可以了解做了多少张销售订单，这些订单是否已经完成；什么时候发货，发货的数量是多少等。
销售订单的使用有助于企业对销售计划和库存进行更加细致而全面地管理。
7、如何制作销售订单？在销售订单表头部分录入客户、经办人、部门、交货日期、发货仓库、摘要等信息。
在存货编号或存货全名下的单元格中，直接双击鼠标左键，弹出存货选择框，选中需要的存货，再在订单上录入数量、单价、税率即可，系统会自动计算金额。
【交货日期】：指销售订货的预计交货日期。
该日期可以在“销售订单查询”中查到。
管家婆常见问题
ps：在这里委托加工费不是作为损溢类的流转费用处
理的，而是作为一种加工成本进入了商品的成本中。
7：客户做了一张草稿，编号 58，调出来修改后关闭－保存，编号变了，客户 要求在编号不变化下修改。 问题答案： 在关闭的时候，有两个选项 “保存”和“存为草稿”，如果点保存将新增一张草 稿，点“存为草稿”则在原来草稿的基础上修改 后保存，不新增草稿。
18：在工资模块里面点选是否停止发放工资有时候会出现，停止发放的人员在
工资发放表里面还是有显示。 问题答案： 程序问题：光标定位问题 解决办法，重新修改“是否能发放工资”及可
19：新建帐套提示“对象被打开”排除以前的“磁盘空间不足、帐套名名称错 误“等情况 问题答案： 原因：管家婆是装在 E 盘的，在 data 文件夹中还有以前账套的 mdf 和 ldf 文件， 把这两个文件删除后再创建账套就正常了
30：标准版，单机在网络中使用，有时会出现“错误：windows socketerror： 远程主机强迫关闭了一个现有 的连接。（10054），on API。。。”然后又显示“错误：access violation at address 004A9942
问题答案： 原因是网络断线导致服务器名称不能正常解析 解决：在登陆服务器时，服务器名称设置为“127.0.0.1”即可解决该问 题。
34：在凭证录入时营业费用的子类科目全部选择了部门，但是查询部门损益表 时部门本月数据却没有数据 问题答案： 原因：将营业费用的子类科目设置了核算部门，但是没有设置营业费用本身辅助 核算部门，而在部门损益表中显示的却是营
管家婆常见问题解答
1.怎样安装《管家婆》软件？解答：1 ）软盘安装：请将1# 盘插入软驱, 在Windows 系统下运行1# 盘的setup.exe 文件,系统会自动提示您输入安装路径。
输入正确路径并确认( 如此路径下已安装过管家婆,系统会进一步提示请选择“升级安装”或“完全安装”,请选完全安装, 安装方式选定后系统即开始进行安装,) 此后只需根据系统提示插入2# 、3# 盘即可。
2 ）用光盘安装：使用自动安装向导或在光盘上找到你所购买的《管家婆》对应的版本,点击setup.exe 文件,系统进入安装程序,按照系统提示一步步操作完成。
2.安装完成后,怎样启动《管家婆》程序？解答：1) 安装完成后桌面上会出现《管家婆》图标,双击此图标进入程序。
2) 单击windows 【开始】,进入【程序】菜单找到《管家婆》程序组,单击《管家婆》的执行文件进入程序主界面。
3 ）在“我的电脑”里找到管家婆的安装路径,双击该路径下的grasp.exe 文件进入程序主界面。
3.怎样升级《管家婆》软件？解答：首先备份原来的数据,其次用升级软件做升级安装,最后请注意不能把第一步做的备份数据恢复到升级后的软件中,正确做升级安装后的软件中应保留原数据。
*基本信息的建立4.怎样录入库存商品信息的资料？解答：在【基本信息】菜单中选【库存商品】项进入本模块。
【库存商品】模块是用来记录公司货品种类的基本资料。
您可以根据公司货品的具体情况,明确地把所有的货品进行分类,方便您以后对货品进行管理。
货品种类资料包含该类别的名称及对该类别的详细描述。
5.怎样录入内部职员信息的资料？解答：在【基本信息】菜单中选【内部职员】项进入本模块。
可将公司【内部职员】按部门分类录入。
【内部职员】主要是用于把您公司的所有职员归集起来,录进档案。
录入单据时选择经手人和系统添加操作员都在此模块选择。
6. 怎样录入往来单位信息的资料？解答：在【基本信息】菜单中选【往来单位】项进入本模块。
管家婆常见问题解决方案
管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办？* 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法？* 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？*辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？*3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？*这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？*辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售？* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
管家婆分销ERP系列常见问题
解决方法：手工添加该会计科目进去即可
问题3：操作系统是2003的系统，外网和内网访时总 是提示录入用户、密码、域，在目录安全性中匿名访 问已经打上钩，用户名已经选 administrator 了，还 是有提示 原因：在2003中administrator密码为空就会这样 。
解决方法：将其设置一密码后，重在匿名访问中 选一下即可 。
解决方法:在默认网站属性中web站点标识中的ip地址 设为192.168.0.1了，修改为全部未分配即可 。
问题14：登录的时候提示数据库没有连接好,请 重新连接数据库
解决方法:按照以下操作步骤: (1)清空IE缓存 (2)进入分销ERP的安装路径下面的Program/Script文件 夹下找到数据库连接工具Pserverconfig.exe重新生成数 据库连接字符串 (3)重新启动IIS服务,在开始-运行中输入 iisreset 点击确 定即可
问题20：OA文章附件直接点击打开出现的错 误提示 。
解决方法:此问题是iis中匿名访问原因，只需将其iis 中匿名访问的用户名设置为administrator即可（同时 请将其密码设置上）
问题21：如何实现分支机构间按成本价采购 （销售）商品？
解决方法: 前提：在相对应分支机构的销售单格式中将把成本销 售的选项钩选： 日常业务：勾选“成本价销售” 做分支机构1销售单时勾选“成本价销售”这张出库单上， 当单据上选择了商品填写数量后，单价可以不填写因该 单据过账后系统会自动回写该此出库商品的成本价。同 时该单据过账后会自动生成分支机构2的采购入库单草 稿。草稿上将显示出进货价，该进货价就是分支机构1 出库的成本价。
问题16：在进销存汇总表中查到的商品大类库 存数量与点线性列表中所有商品的库存合计不 一致。
管家婆收款、付款常见问题解答
管家婆收款、付款常见问题解答管家婆收款、付款常见问题解答一、应收款用调帐单据冲减后，利润是否准确？解答：让我们回顾整个业务的发生情况：首先做销售，在经营情况表中产生销售收入销售成本及利润;其次做调帐，同样在该表中产生调帐亏损，调帐亏损额等于销售成本、利润之和。
由此可以看到此笔单冲减了第一笔单产生的利润，并再冲减一次成本，实际亏损为销售成本额，利润是完全正确的。
二、待摊费用发生后具体反应在什么地方？解答：待摊费用发生后反映在资产负债表中。
三、怎样调整经营中出现的呆帐？解答：通过［业务录入］-＞［调整单据］中的各种调帐单据进行强制调整，将呆帐转成收入或费用。
四、怎么做使待摊费用转移到具体的费用科目成为影响当月利润分配的一部分？解答：使用〃钱流管理业务〃中的待摊费用摊销单据。
五、"费用转期初"的应用背景是什么？解答：主要背景是当使用〃应收帐款-减少〃或〃应付帐款-增加"单据时，将自动产生调帐费用，当用户不想产生费用影响其当月利润, 就可以用〃费用转期初〃单据，冲减产生的'费用从而不影响利润。
六、"收入转期初"的应用背景是什么?解答：主要背景是当使用〃应收帐款-增加〃或〃应付帐款-减少〃单据时，将自动产生调帐收入，当用户不想产生收入影响其当月利润, 就可以用〃收入转期初〃单据，冲减产生的收入从而不影响利润。
七、怎样对往来单位的某一笔销售（进货）或某种商品的收款（付款）对应管理？解答：在〃往来分析〃中选中某往来单位，鼠标单击〃往来对帐〃，然后对每一笔销售（进货）和相对应的收款（付款）设置成相同的组号, 再用单据重排中的〃按组号重排〃就可以得到你所需要的功能。
八、不同的商品价格也不相同，换货怎样处理？解答：先做一笔〃销售退货〃单，在做一笔〃销售〃单。
九、待摊费用如何处理？解答：首先用［待摊费用发生］单据将待摊费用录入，然后每月录入一张［待摊费用摊销］单据将每月发生的费用摊销掉。
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202.99.224.8
1.去掉sql密码
在'开始'-'运行‘里面输入CMD进入
然后输入osql －E
1>sp_password null,'','sa'
2>go
2.登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。
无法进入账套
问题答案：
打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－
收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中“收
缩文件至：”并进行大小的设置后确定
3.登录软件时，输入服务器名后点击确定就报错：invalid variant type conversion 问题答案：
进入sql2000企业管理器，找到master数据库，打开graspcwzt文件，将
含有"NULL"的那一行删掉即可
4.退出软件提示“灾难性故障”
问题答案：
1、管家婆安装目录所在磁盘空间不足导致，清理出足够磁盘空间即可；
2、删除管家婆安装目录下backup文件夹内的backup.ini文件即可；
3、可能和操作系统有关系，让客户在backup文件夹下手动创建“backup.ini”文件再备份即可；
4、到设置数据库连接参数中修改服务器名为计算机名即可
5.为何在红冲销售单时提示无法红冲，“错误返回码 -5”
问题答案：
原因：是部分商品以0成本出库销售了，导致无法红冲。
解决：通过销售退货单进行退货处理。
6.刚刚重新做了系统，创建帐套时提示 5170 财贸双全+
问题答案：
因为管家婆文件夹中data下已经存在了相同名称的mdf和ldf文件
7.登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。
无法进入账套
问题答案：
打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－
收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中“收
缩文件至：”并进行大小的设置后确定
8.在装SQL数据库时提示：C：\WINNT\SYSTEM\CONFIG.NT系统文件不适用用于
运行MS-DOS与MICROSOFT WINDOWS应用程序。
辉煌2005
问题答案：
将Windows目录下的repair文件夹，把里面的CONFIG.NT复制到system32目录即可。
9.系统自动登录
rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll
10.使用Windows操作系统的人有时会遇到这样的错误信息：
「“0X????????”指令引用的“0x00000000”内存，该内存不能为“read”或“written”」，然后应用程序被关闭。
运行输入cmd 回车在命令提示符下输入
for %1 in (%windir%system32*.dll) do regsvr32.exe /s %1
11.打印机局域网共享问题
步骤：
1.首先确认下安装打印级驱动的电脑和要使用电脑是否同一个工作组，如果不是修改为同一个工作组，修改后需要重启电脑。
2.在没安装驱动的电脑上，网上邻居--打印机和传真机--添加打印机--下一步--网络打印机--点浏览打印机（如果检测到打印机）--选择对应的打印机就ok了
3。
如果没有检测到打印机，网上邻居--打印机和传真机--添加打印机--下一步--网络打印机--连接到这台打印机--下面输入：\\被共享的安有打印驱动的电脑名字\共享的打印机名字---下一步就出来你想要添加的打印机了。
4.每台电脑使用共享打印机时都是这么操作。