销售人员日工作总结最新总结
销售人员每日工作总结5篇
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销售人员每日工作总结5篇第1篇示例:销售人员是企业中非常重要的一支队伍,他们的工作任务是通过与客户沟通、推广产品和服务,实现销售业绩目标。
销售人员的每日工作总结是评估他们工作表现的重要依据之一,下面我们来看看销售人员每日工作总结的内容。
销售人员每日工作总结的第一部分通常是概述当天的工作内容。
与客户的沟通情况,拓展新客户的进度,推广产品的效果等等。
概述工作内容可以让销售人员清晰地了解当天的工作重点和任务完成情况。
销售人员每日工作总结会对当天的销售业绩进行分析。
销售人员通常会记录当天的销售额、订单数量、新客户数量等数据,并与公司制定的销售目标进行对比分析。
通过这样的数据比对,销售人员可以清楚地了解自己的销售表现,找出问题所在并进行改进。
销售人员每日工作总结还会总结当天遇到的问题和困难,以及解决方法。
在销售工作中,很可能会遇到客户的异议、竞争对手的挑衅等种种问题,销售人员需要记录并总结这些问题,并找到解决方案。
这样可以帮助销售人员积累经验,提升应对问题的能力。
销售人员每日工作总结还会对明天的工作计划进行规划。
销售人员会根据公司的销售目标和自己的工作计划,制定明天的工作重点和任务。
同时也会列出具体的行动计划和时间安排,确保明天的工作可以有序进行。
销售人员每日工作总结是销售人员个人工作记录和自我管理的重要工具,通过总结工作内容、分析销售业绩、解决问题、规划未来,销售人员可以不断提升工作效率和销售能力,实现个人与公司共赢。
希望每位销售人员都能认真对待每日工作总结,不断提高自己的销售技巧,为企业的发展贡献力量。
第2篇示例:销售人员是企业中至关重要的一支力量,他们的工作效率和业绩直接影响着企业的销售业绩和盈利能力。
每位销售人员都需要对自己的工作进行及时总结和反思,以便不断提高自己的工作能力和业绩水平。
每天的工作总结对销售人员来说是非常重要的,它可以帮助他们及时了解自己工作的优点和不足,发现问题并加以解决,进而提高工作效率和提升业绩。
销售人员每日工作总结_装修销售人员每日工作总结
![销售人员每日工作总结_装修销售人员每日工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/30a0e81976232f60ddccda38376baf1ffd4fe340.png)
销售人员每日工作总结_装修销售人员每日工作总结一、客户接待与沟通每天的工作首要任务就是客户接待与沟通。
今天我共接待了10位客户,他们都是对装修有需求的客户。
在接待过程中,我主要与客户进行了深入的沟通,了解他们的需求和喜好,同时也积极向他们介绍公司的装修产品和服务。
在沟通过程中,我认真聆听客户的需求和问题,并给予专业的建议和解答。
二、客户追踪和跟进在接待完客户之后,我及时进行了客户的追踪和跟进工作。
我通过电话、短信和邮件等方式与客户进行了有效的沟通,关心客户的装修需求,解答了客户提出的问题,并邀请客户到公司进行详细的需求分析和商谈。
通过追踪和跟进工作,我成功地将一位客户带到了公司进行详细的需求分析,并最终签署了装修合同。
三、市场调研与竞品分析为了更好地了解市场需求和竞争对手的情况,我每天都会进行市场调研与竞品分析。
今天我前往了几家竞品公司的实体店进行了观察与调研,通过对比分析了解了他们的产品种类、价格策略、服务流程等情况,为今后的销售工作提供了重要的参考。
四、销售业绩汇报与分析在工作结束后,我对自己这一天的销售业绩进行了汇报与分析。
我总结了今天的客户接待情况、客户追踪和跟进情况以及市场调研与竞品分析情况,并进行了详细的分析和总结。
通过对业绩的分析,我找到了今天表现不佳的原因,明确了今后需要加强的工作重点,并对接下来的工作做出了详细的计划和安排。
五、自我反思与总结在总结工作的过程中,我也对自己进行了深入的自我反思与总结。
我认真分析了自己今天在工作中存在的不足和问题,明确了今后需要改进和提高的方向,同时也总结了自己今天的工作中的亮点和成功经验,为以后的工作提供了借鉴和参考。
通过每天的工作总结,我能够及时了解自己工作的情况,找到问题的所在,并为自己的工作设立新的目标和计划。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的销售技巧和服务水平,为客户提供更加优质的装修产品和服务。
相信通过不断的总结和反思,我会成为一名优秀的装修销售人员!。
销售人员每日工作总结3篇(销售岗位每日工作总结)
![销售人员每日工作总结3篇(销售岗位每日工作总结)](https://img.taocdn.com/s3/m/b34cefc54bfe04a1b0717fd5360cba1aa8118c78.png)
销售人员每日工作总结3篇(销售岗位每日工作总结)销售人员每日工作总结1春华秋实,夏去冬来。
在上级领导的正确带领下,我依据年初制定的总体部署和工作要求,以“客户至上”这一服务理念为主线,坚持高标准、严要求,在直接面对客户,为客户供应服务时,用真诚对待客户群众,热忱周到,文明礼貌,规范操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;回首过去、展望将来。
不管从事前台、行政,还是销售工作,都让我学会了以求真务实的态度对待工作,以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略了并有所体会到了服务的魅力,体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
一、夯实基础工作作为一名销售人员,在工作中,我能尽力发挥我“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用主动阳光的心态,在自己的岗位上认真履行自己的职责,为我们x汽车的进展做出了应有的贡献。
(一)不断学习,增加责任心。
在工作之余,我认真学习了有关汽车销售方面的学问,通过学习,我深刻熟识到了工作无小事,我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态,把握行业信息。
随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面,我知道,信息就是效益。
因此,我亲热关注行业动态信息,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、时常化。
通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道。
(三)调整策略,适应市场变化的销售模式。
销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化。
在工作中,把握市场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施。
我在上级领导和同事们的支持关怀下,能适时依据市场变化调整销售策略,个别状况个别对待,只要是有利于我们利益的,不论大小,我坚决运作,尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业,以大局为重作为一名汽车销售人员,我深切地明白“客户至上”的道理,尤其对我们面对的客户来说,规范而细致的态度不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌。
我在工作中时刻严格要求自己,规范每一个细节,用细心、急躁、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
销售人员个人工作总结6篇
![销售人员个人工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/ce70976c77c66137ee06eff9aef8941ea76e4bb7.png)
销售人员个人工作总结6篇篇1一、销售任务完成情况在过去的一年中,我作为销售团队的一员,积极投身于销售工作中,努力完成各项销售任务。
根据公司的年度销售目标,我所在的销售团队共承担了XX产品的销售任务。
截至年底,我们共完成了XX产品的销售目标,销售总额达到了XX万元,同比增长了XX%。
其中,我在销售团队中的销售业绩排名第二,共完成了XX万元的销售任务,超额完成了公司下达的销售目标。
二、销售市场分析与开拓在销售市场方面,我对所负责的区域进行了深入的市场分析,了解了当地的市场需求、竞争情况和消费者偏好。
通过与竞争对手的产品对比和价格策略分析,我找到了我们产品的优势和不足,并提出了相应的改进建议。
同时,我还积极开拓新市场,通过拜访潜在客户、参加行业展会和举办产品推介会等方式,不断扩大我们的市场份额。
三、销售策略与执行在销售策略方面,我采用了多种销售策略来提高销售额。
首先,我注重产品宣传和推广,通过制作宣传资料、发布广告和利用社交媒体等方式,提高消费者对我们产品的认知度和购买意愿。
其次,我采用了差异化销售策略,针对不同客户需求,提供个性化的产品方案和服务,以满足客户的需求。
此外,我还注重售后服务和客户维护,通过提供优质的售后服务和建立客户档案等方式,提高了客户的满意度和忠诚度。
四、个人能力提升与团队建设在个人能力提升方面,我注重学习和提升销售技巧和能力。
通过参加公司组织的培训和学习销售相关书籍,我不断丰富自己的销售知识和技能。
同时,我还积极参与团队讨论和分享会,与同事们交流销售经验和技巧,以提高整个销售团队的能力和水平。
在团队建设方面,我注重团队沟通和协作,通过定期举行团队会议和建立团队协作机制等方式,促进了团队成员之间的交流和合作,提高了整个销售团队的工作效率和业绩。
五、总结与展望总体来说,我在过去一年的销售工作中取得了一定的成绩,但仍存在一些不足之处。
在今后的工作中,我将继续努力提升自己的销售能力和水平,不断开拓新市场和提高销售额。
销售内勤工作总结以及2024计划范文(3篇)
![销售内勤工作总结以及2024计划范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9d81216a53ea551810a6f524ccbff121dc36c552.png)
销售内勤工作总结以及2024计划范文我于____年____月份任职于____公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。
现将这一年的工作总结如下:一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。
在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到事事有着落。
二、及时解用户回款额和逾期欠款额的情况作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
三、今后努力的方向入职到现在,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得成绩,但也存在一些问题和不足。
主要是表现在:第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
销售内勤工作总结以及2024计划范文(二)____年度年终工作总结不知不觉中,我已加入____团队已经近一年了。
每天销售衣服的总结
![每天销售衣服的总结](https://img.taocdn.com/s3/m/209d35f15fbfc77da269b1af.png)
每天销售衣服的总结篇一:服装导购销售工作总结4篇服装导购销售工作总结4篇服装导购销售工作总结(一)时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾XXXX年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就XXXX年的工作情况总结如下:一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的mBa课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。
现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。
我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。
我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。
在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。
于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。
就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。
做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。
学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们:每天销售衣服的总结)招聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员,包括年龄的选择。
销售人员每日工作总结5篇
![销售人员每日工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/37d67f605627a5e9856a561252d380eb629423a8.png)
销售人员每日工作总结5篇篇1一、销售业绩与任务完成情况今日的销售任务较为繁重,总体上我们实现了既定目标。
具体销售数据如下:今日销售额达到XX万元,共计成交XX笔订单,客户咨询量达到XX次。
与昨日相比,销售额增长了XX%,订单数量增加了XX%。
在完成任务的过程中,我积极与团队合作,充分发挥个人优势,成功促成几笔重要订单。
同时,针对新产品的推广,我进行了详细的介绍和演示,成功吸引了潜在客户的关注。
二、客户沟通与关系维护今日与客户沟通顺畅,有效解决了客户关于产品性能、价格、售后服务等方面的疑问。
针对客户的个性化需求,我提供了专业的建议和解决方案,得到了客户的认可与信任。
在关系维护方面,我定期回访了部分老客户,了解他们的使用情况和意见反馈。
通过细致的关怀和服务,巩固了与他们的合作关系。
此外,我还积极参与行业内的社交活动,扩大了人脉圈,为未来的业务拓展奠定了基础。
三、市场调研与竞品分析为了更好地了解市场动态和竞争对手的情况,我进行了深入的市场调研和竞品分析。
通过收集和分析数据,我发现了一些新的市场趋势和客户需求。
同时,对比竞品,我总结了我们的优势和不足,为产品优化和营销策略调整提供了依据。
四、个人能力提升与反思在销售过程中,我遇到了一些挑战和困难。
针对这些问题,我积极寻求解决方案,并与其他同事交流学习,不断提升自己的专业能力。
同时,我也意识到自己在某些方面仍有不足,如产品知识掌握不够全面、沟通技巧有待提升等。
为此,我计划参加相关的培训课程,提高自己的综合素质。
五、明日工作计划根据今日的工作情况和市场变化,我制定了明日的详细工作计划:1. 继续跟进今日未能成交的潜在客户,争取实现转化;2. 针对市场调研结果,调整销售策略,重点推广受欢迎的产品;3. 参加行业内的培训课程,提升自己的产品知识和沟通技巧;4. 回访老客户,了解他们的需求变化,提供针对性的服务;5. 拓展新客户,参加社交活动,寻找合作机会。
六、总结总的来说,今日的销售工作取得了一定的成绩,但也存在不足。
销售人员工作总结报告范文(6篇)
![销售人员工作总结报告范文(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0f1a85b48662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb695.png)
销售人员工作总结报告范文我来公司工作已快半年时间,在任职期间,我非常感谢公司领导特别是李总、韩总及各位同事的支持与帮助。
我也很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员。
我很庆幸自己来到了山东联邦恒升,来到一个很温暖的部门,有领导的关爱,有同事的帮助,感受到这种集体的氛围,来公司我体会很多,也学到很多,让自己成长了很多。
更感谢领导的器重和关照,在以后工作总我会严格要求自己,做好自己的本职工作。
这些都增强了我协调工作意识,这半年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意,可是工作中,出现了一些错误,也给公司照成了损失,我表示对公司,对领导歉意,我自己认识自己身上有很多的缺点和不足,我也在一点点的进行自我的改进,自我完善。
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况:此类报表对于我可以说是游刃有余。
但是在填写数据和内容的同时,我一直坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。
所以一定要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结:作为全国部的销售内勤,我知道岗位的重要性,销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协调左右、联系八方的重要枢纽等,为销售业务人员做好保障。
半年多期间,我对销售内勤的各种工作都有接触,这些工作对一个人的要求也很高,需要很好很强的耐心、细心。
准备发货资料(彩页、样品等),提供客户所需的文件,销售表格的整理,等各项工作都需要认真的去做,面对这些繁多的日常事务,要有头有尾,有安排有跟踪,(例如快递件及时的跟踪,有时间就去查一下网站,问问客户,货物收到否)。
在工作的同时也能增强我个人的交际能力。
销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。
在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时三、今后努力的方向:今后我会吸取教训,从下面三个方向努力:第一,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习医药专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数。
服装的每日销售总结(通用5篇)
![服装的每日销售总结(通用5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f9f1afb18662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb6e0.png)
服装的每日销售总结(通用5篇)服装的每日销售总结篇一时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。
首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮忙与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改善、更好的提高自身素质。
虽然每一天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改善,透过今年的工作个性是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的用心配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。
期望今后透过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下所示:一、顾客方面我把进店的顾客分为两种:第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。
她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买什么样貌还没有明确。
第二种顾客,闲逛型的顾客:此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯粹打发时间,有的是情绪不好,到琳琅满目的商场里散心。
闲逛型的顾客不必须是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。
目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。
闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。
接待她们最忌讳的就是立刻接待,_%的时候你得到的回答是:我随便看看。
显然这样的接待服务是有问题的。
二、工作方面根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。
做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,持续经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
2024销售内勤工作总结(7篇)
![2024销售内勤工作总结(7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/86af12883086bceb19e8b8f67c1cfad6195fe998.png)
2024销售内勤工作总结由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!一、销售得工作中的辅助工作我们在多个地方进行了促销,在促销策划上面没有什么经验,但经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了一定的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。
良好的开端便是成功的一半。
旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。
坚持“有节借节,无节造节”,特别是做好“无节造节”的文章。
争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。
抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。
由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。
各部门经理主动对两节销售形势进行了分析,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。
经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限轻松中走出这半年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
销售每日工作总结(精选14篇)
![销售每日工作总结(精选14篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/72fe5592a1116c175f0e7cd184254b35eefd1a15.png)
销售每日工作总结(精选14篇)销售每日工作总结(精选14篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此好好准备一份总结吧。
你想知道总结怎么写吗?下面是小编精心整理的销售每日工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
销售每日工作总结篇1随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾整个二月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将二月份工作总结作如下汇报:一、工作方面1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
简短的销售员每日工作总结范文5篇(最新)
![简短的销售员每日工作总结范文5篇(最新)](https://img.taocdn.com/s3/m/f401bc878662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb6da.png)
简短的销售员每日工作总结范文一1.发挥好公司的优势就能开拓市场。
一方面要坚持公司的销售政策和制度;另一方面也要换位思考,充分考虑销售中出现的问题。
以积极的态度去应对,尽公司所能为经销商解决问题。
鉴于这样的工作理念,每当遇工作中遇到特殊情况时,都发挥“桥梁”作用,能主动沟通,去做过细的工作。
最终总能够得到经销商的理解和认可,解决问题、完成任务。
2.观察市场,了解变化,顺应变化。
随时掌握市场变化,在积极向公司反馈的同时,积极主动帮助经销商进行耐心的分析,寻求应对策略,树立信心。
同时,向公司提出有利于长远发展意见和建议。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
爱岗敬业是我一惯的工作态度。
我非常珍惜和热爱自己的本职工作,能够正确地、积极地、认真地对待每一项工作,全身心投入,热忱地为大家服务。
认真遵守劳动纪律,高效地利用工作时间;始终坚守岗位,经常为了完成某项应急的工作而加班加点,保证了各项工作都能按时、按质量完成。
4、作质量成绩、效益和贡献。
开展工作之前做好个人工作计划,有主次、有先后的按时完成各项工作,确保达到预期的效果,并不断提高工作效率。
在工作中锻炼了自己,也学习到了很多以前不懂的东西,工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及销售商应有的贡献。
简短的销售员每日工作总结范文二“静坐常思已过,闲谈莫论人非,能受苦乃为志士,肯吃亏不是痴人,敬君子方显有德,怕小人不算无能,退一步天高地阔,让三分心平气和”短短一段格言,能够让我领悟到做人做事的一种风格!所以做事要先学会做人:“眼中有人,心中有事,方足大业”。
在公司是一个团队,要学会在其位谋其政!学会服从聆听别人说的话,因为服从是对别人的一种尊重,也是一种智慧;所以才会拥有行动力、执行力、思考力。
这样自己才会有一个不断成长的过程。
我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》,是啊,无论何时何地就要学会感恩!知恩图报,善莫大焉!众多人的动力来自两点:一是对未来不可知,不安于现状,导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力;二是“爱”心存感恩是一切动力的源泉。
销售人员一周工作总结5篇
![销售人员一周工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d717a1e61b37f111f18583d049649b6648d7098a.png)
销售人员一周工作总结5篇篇1一、背景本周作为销售人员,我紧紧围绕公司销售目标,积极开展各项工作,取得了一定成绩。
以下是我对本周工作的详细总结。
二、销售业绩概括本周,我在公司与团队的共同努力下,实现销售额比上周增长了XX%。
其中新客户开发数量增加了XX%,老客户回购率提高了XX%。
在产品销售方面,针对市场需求,我调整了销售策略,对某些热销产品进行了重点推广,取得了良好效果。
三、具体工作内容及成果1. 客户开发与维护(1)通过市场调研,发掘潜在客户需求,新增客户XX家。
其中,通过线上渠道开发的客户占XX%,线下渠道占XX%。
(2)针对已合作客户,定期进行回访,了解客户使用产品的情况及需求变化,为客户提供优质服务。
本周成功回访老客户XX家,收集到有价值的市场信息XX条。
(3)积极处理客户反馈的问题,提高客户满意度。
本周解决客户投诉问题XX起,客户满意度达到XX%。
2. 产品推广与市场拓展(1)根据公司产品特点,制定了一系列推广方案。
通过线上广告、社交媒体推广、参加行业展会等方式,提高产品知名度。
本周新增产品推广链接点击量达到XX次。
(2)深入了解行业发展趋势,积极寻找新的市场机会。
本周成功进入XX个新的市场领域,为后续市场拓展奠定了基础。
(3)与合作伙伴保持良好沟通,共同开拓市场。
本周与XX家合作伙伴达成合作意向,预计将为公司带来新的增长点。
3. 销售策略调整与优化(1)根据市场反馈和数据分析,调整销售策略,优化产品定价、促销政策等方面。
通过与团队成员的深入讨论,制定了更具市场竞争力的销售策略。
(2)积极参加公司内部的培训,提升自己的销售技巧和专业知识。
本周参加了关于客户关系管理的培训,提高了自己的服务水平。
(3)关注竞争对手的动态,及时调整市场策略。
本周对竞争对手进行了市场调研,了解其产品特点和市场策略,为公司制定应对策略提供了依据。
四、存在问题及改进措施1. 团队协作方面:虽然团队整体协作良好,但在某些环节仍存在沟通不畅的问题。
销售一天工作总结5篇
![销售一天工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5e814d0f32687e21af45b307e87101f69f31fb46.png)
销售一天工作总结5篇第1篇示例:销售一天工作总结今天是一个充满挑战和机遇的一天,作为销售人员,我经历了各种情况和困难,然而我也获得了很多成就和满足感。
下面是我今天的工作总结。
早上,我起了个大早,准备好自己的形象,整理好资料,然后匆匆忙忙地赶到了公司。
第一件事情是检查邮件,查看最新的询盘和订单情况,随后和客户进行联系,确认订单并与供应商协商交货时间。
这是我们销售工作中最基础也最重要的一环,没错,今天的这个环节也是不可忽视的。
之后,我利用早晨的时间,拨打了一部分客户的电话,确认他们的需求,了解他们的意向和需求,进行了一些初步的洽谈。
在这个过程中,我遇到了一些拒绝和困难,但是我学会了如何克服这些问题,与客户进行有效沟通。
中午,我和同事一起吃饭,我们一边品尝美味的饭菜,一边交流工作心得和经验,畅谈对市场的看法和行业动态。
这段时间能让我们放松身心,也能增进彼此的了解和合作。
我们的团队更像是一个大家庭,共同努力,共同奋斗。
下午,我开始处理一些客户提出的问题,特别关注中途出现的问题和不满意的反馈,这需要我花费大量的时间和精力。
我首先仔细分析问题的根源,然后与相关部门合作找出解决方案,向客户解释并解决问题。
这对于维护客户关系来说至关重要,也是提高客户忠诚度的重要举措。
晚上,我继续了解到了一些新的市场信息,搜集整理市场的最新数据,为明天的工作做了一些准备。
在我完成了今天的工作总结之后,我开始思考自己今天工作中的不足和问题,把它们记录下来,为明天的工作做出改进的计划。
今天是一个收获满满的一天,我成功地完成了一些销售任务,并且解决了一些问题,我也学到了一些新的知识和经验。
今天的工作虽然充满了挑战和压力,但是我也感到了满足和成就感。
我相信,通过今天工作的总结和反思,明天我会做得更好,取得更大的成绩。
第2篇示例:销售是一个充满挑战和机遇的职业,每一天的工作总结都是对自己工作的一种反思和总结。
今天,让我们来一起总结一下销售一天的工作,以便更好地提高工作效率和销售业绩。
销售每日工作总结范文8篇
![销售每日工作总结范文8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/54bab2a380c758f5f61fb7360b4c2e3f572725e8.png)
销售每日工作总结范文8篇第1篇示例:销售每日工作总结范文一、工作概述今天是工作的第一天,我依旧保持着饱满的工作热情和积极的态度。
我主要负责公司XX产品的销售,通过电话、网络等多种方式不断寻找潜在客户,推广产品,提高销售业绩。
二、工作内容1. 完成销售计划:早上我首先与领导商讨了今天的销售计划,明确了目标客户、推广方式等,制定了详细的行动方案。
2. 寻找潜在客户:通过搜索引擎、社交平台等途径,我不断寻找潜在客户,主动联系他们,了解需求并推广我们的产品。
3. 客户沟通:与客户保持良好的沟通,及时回复客户提出的问题,解决客户的疑虑,争取达成合作。
4. 销售记录:我认真记录了今天的销售情况,包括联系客户次数、客户反馈、销售进展等,为以后的跟进工作提供依据。
5. 汇报工作:下珶,我向领导汇报了今天的销售情况,与同事分享了自己的经验和心得。
三、工作收获1. 今天我成功联系了5位潜在客户,其中3位表达了进一步合作的意向,为公司带来了潜在的业务机会。
2. 通过与客户的沟通,我了解到了市场上的最新需求和趋势,可以为产品的改进提供参考。
3. 在今天的工作中,我锻炼了自己的沟通能力、销售技巧和应变能力,提升了自己的专业素养。
四、工作不足1. 在与客户沟通过程中,我发现自己对产品的了解还不够全面,需要加强对产品知识的学习。
2. 部分客户拒绝了我的推广,需要进一步分析原因并改进推广策略,提高成功率。
3. 在记录的过程中,有些细节未能完整记录下来,影响了数据的准确性,需要提高记录的细致性。
五、明日计划1. 学习产品知识:明天我会抽出时间学习产品的详细信息和特点,提高自己对产品的了解程度。
2. 拓展客户资源:继续寻找潜在客户,扩大销售范围,争取更多的合作机会。
3. 完善销售记录:明天我会更加细致地记录销售情况,提高数据的准确性,为市场分析和跟进工作提供有力支持。
总结:今天的工作虽然有收获,但也有不足之处。
我会继续努力学习和改进,提高自己的工作效率和销售业绩,为公司的发展贡献自己的力量。
销售人员日常工作总结(精选5篇)
![销售人员日常工作总结(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ce5b93cdd5d8d15abe23482fb4daa58da0111cf7.png)
销售人员日常工作总结(精选5篇)销售人员日常工作总结篇2自从我__年加入__公司以来也有一年的时间了。
在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。
我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在__年的8月让我担任柜长一职,这是对我工作的肯定。
回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:一、品德素质修养及职业道德通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。
增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。
比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。
业务员每日工作总结5篇
![业务员每日工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/7f2d3df968dc5022aaea998fcc22bcd127ff4271.png)
业务员每日工作总结5篇第1篇示例:业务员是公司的销售人员,主要负责与客户沟通、推销产品,并达成销售目标。
每天,业务员需要做大量的工作,从拜访客户、制定销售计划、参加会议到处理订单等等,都需要他们的努力和汗水。
每天早上,业务员开始工作的第一件事情就是查看前一天的销售情况和未完成的任务,然后制定当天的工作计划。
接下来,他们会联系客户预约拜访,并做好相关准备工作,比如准备产品资料、演示材料等。
在与客户会面时,业务员需要展现出自己的专业知识和热情,向客户推销公司的产品,并解答客户的问题和疑虑。
他们也需要倾听客户的需求和意见,以便更好地调整销售策略。
除了与客户接触,业务员还需要参加公司内部会议,了解公司的最新动态和销售情况。
在会议上,业务员会分享自己的工作经验和销售成果,与同事们交流交流心得。
下午时分,业务员可能会处理订单和报价工作,与客户商议合同条款,并跟进订单的进度。
他们需要保持与客户的沟通畅通,随时提供帮助和支持,以确保订单能够顺利完成。
晚上,业务员通常会整理一天的工作,制定明天的工作计划,然后与领导汇报当天的工作成果。
在总结中,业务员会分析销售情况,找出问题和不足之处,并提出改进建议,以提升销售绩效。
业务员的工作内容繁杂而繁重,需要他们具备良好的沟通能力、销售技巧和专业知识。
只有不断学习和提升自我,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望每一位业务员都能在工作中不断成长,为公司的发展贡献自己的力量。
【完】第2篇示例:今天是一个充实而又忙碌的一天,我早早来到公司,整理了一下今天需要完成的任务清单。
首先是回访客户,我根据之前的客户信息整理了一份回访名单,按照计划一个个地开始拨打电话。
通过回访,我了解到客户对我们产品的满意度和需求,及时解决了一些问题,也获取了一些潜在客户的信息,为后续的销售做好了准备。
接下来是外出拜访客户,今天我有两家客户需要亲自拜访。
我提前准备了相关资料和演示文稿,还特意准备了一份小礼物,以表达诚意和感谢。
销售每日工作总结(精选10篇)
![销售每日工作总结(精选10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7871b6112f3f5727a5e9856a561252d380eb20f4.png)
销售每日工作总结(精选10篇)销售每日工作总结篇1xx年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比12年销量增幅12.5%,但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降,主要的原因有以下几点:一、外因:20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;二、内因:1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力”,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。
部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。
办事处无法掌握市场,渠道效率低下;④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。
销售每日工作总结篇2一个销售代表从起床开始到上床休息,这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下,也许对刚入行的朋友有所启示。
1、上班之前准备工作每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。
告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。
整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。
上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!2、到公司签到之后向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。
销售人员每日工作总结_装修销售人员每日工作总结
![销售人员每日工作总结_装修销售人员每日工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/0f62a2271fd9ad51f01dc281e53a580216fc50c4.png)
销售人员每日工作总结_装修销售人员每日工作总结今日工作总结如下:
1. 拓展客户资源:今天我主要通过电话、网络平台和客户拜访等多种方式拓展了新的客户资源,积极寻找新的潜在客户。
我也及时处理了客户的咨询和意见,确保客户对我们的服务有了更多的了解。
2. 客户接待与沟通:今天接待了多位客户,通过耐心的沟通和细致的服务,我成功地与客户建立了良好的关系。
我认真聆听了客户的需求和想法,针对性地提出了相应的解决方案,并且及时向客户做出了详细的介绍和解释。
客户的满意度得到了充分的保障。
3. 销售业绩:通过今天的努力,我成功地达成了多笔销售业绩,为公司带来了不错的收益。
在与客户谈判过程中,我能够充分发挥自己的专业素养,为客户提供合理的建议和解决方案,赢得了客户的信赖和支持。
4. 信息录入和整理:在工作中,我做到了及时记录和整理客户信息,细致地填写了每一笔订单和客户的详细情况,确保了信息的完整和准确。
这为后续的跟进工作提供了有力的支持。
5. 团队协作:今天,我积极主动地与团队成员合作,分享了自己的工作经验和销售技巧,也积极接受了团队成员的建议和意见。
相互之间的合作和支持使得工作更加高效和顺利。
6. 学习进步:除了完成正常的销售工作外,我还抽出时间学习了一些相关的行业知识和销售技巧,不断充实自己的专业知识和提高自己的工作能力。
我相信,只有不断学习和进步,才能更好地为客户提供更优质的服务。
今天的工作进展顺利,取得了一定的成绩。
接下来,我会进一步努力,不断提升自己的销售能力和专业水平,为公司创造更多的价值。
我也会继续与团队成员密切合作,共同为公司的发展做出更大的贡献。
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销售人员日工作总结总结一:销售人员日工作总结临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划,如下:第一:每周每天都写工作总结和工作计划。
一周一小结,每月一大结。
这样工作起来有目标,不会盲目。
并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。
同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。
多加以动脑思考问题。
第二:每天做好客户报表。
并且分好a、b、c级客户,做好详细而又明了的客户跟进情况,以及下一步的跟进计划。
同时每天早上来公司,第一先大概浏览一下昨天的客户报表,然后对于今天的客户电话拜访有针对性,有目的性的进行沟通。
把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结,并争取把a级意向客户变成真正的客户。
把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
第三:每周给自己订一个目标:争取每天至少联系一个意向强烈客户,每个月至少合作成功6个客户。
每天不断反思和不断总结。
第四:加强业务知识和专业知识。
在跟客户沟通交流的时候,少说多听,准确掌握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的建议。
第五:每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维护好每一个老客户。
列出报表里的重点客户和大客户,投入相应的时间把客户关系弄好。
并且有什么苗头及时跟领导反映。
另外我计划在临近春节的时候,已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。
另外针对公司的一些建议:第一:为了让员工更加了解到防伪标签这一行业,对防伪标签产品更深入了解,建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。
并且觉得工作中学习也是很重要的,建议公司开展一些工作技能的培训,为了让员工成长的更快,那么将会给公司带来更大的效益。
第二:建议公司网络电话能够保持稳定。
做为电话销售员的我每天到9:30拨打通客户的电话。
往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音,而且也有一些客户建议我不要用网络电话打,而且每次跟客户沟通完电话,客户都不知道我们公司的电话,每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样,有时候会显示无法显示号码等等一些状况,我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。
第三:建议员工在工作之余比如节假日,公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活,同时也能够增强员工之间的凝聚力。
增强了团队精神。
综上所述,以上是我的2xx年工作计划和建议,有什么不当的地方还得请领导指正。
在新的年里,我会在更加努力的工作。
争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。
并且也相信公司会越走越好。
在不久的将来,公司将会发展的更好、更快!总结二:销售人员日工作总结在我开始刚做为一位电话销售员的时候,我的业绩做得很差劲,我却跟自己解释说:“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。
其时祸根就是自已了。
说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。
从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。
每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。
我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
心得二:要客第一,合理安排时间,做有价值客户的生意做为一个电话销售人员,我们的时间有限的,所有来店的客户都是有希望成交的,而在一天的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。
首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
心得三:知彼解已,先理解客户,再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多难缠的客人,误解也会产生储多问题。
当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。
事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。
如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。
我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。
你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变,这样,机会来了!心得四:不断更新,不断超越―――――――不断成长,蓄势待发锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。
我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。
对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的。
我相信一点,一个人的能力总是有限的。
我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了。
我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。
我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。
与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。
以上这几点心得体会,是我这做这行以来得到的一些简单的经验,能给大家带来些实质性的帮助总结三:销售人员日工作总结(一)、销售业绩回顾及分析:(一)业绩回顾:(1)、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
(2)、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
(具体数据见相关部门统计)(3)、市场遗留问题基本解决。
市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析:(1)、促成业绩的正面因素:①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
(2)、存在的负面因素:①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
(二)、费用投入的回顾和分析:(一)费用回顾:(1)、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。
(具体数据见相关部门的统计)(2)、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。
(具体数据见相关部门的统计)(二)费用分析:(1)、正面因素:①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
(2)、负面因素:①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
(三)、营销团队的建设回顾及分析:(一)团队建设业绩回顾:(1)、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。
(2)、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。
(3)、团队的执行力有所增强。
(4)、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。
(5)、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。
(二)团队建设分析:(1)、正面因素分析:①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。
同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。
“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
(2)、负面因素分析:①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨,希望钻公洞。
所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。
因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。
(四)、内部管理运作的回顾及分析:(一)运作回顾:(1)、基本解决了不按客户定单发货的现象。
(2)、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。
(3)、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。