最新2011年物业管理师考试试题含答案

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2011年物业管理师考试试题

2011年物业管理师考试《物业管理实务》提分试题及答案11．（）是指县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。

A．总登记B．初始登记C．变更登记D．转移登记答案：A2．业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额（）的，应当及时续交。

A．30%B．60%C．40%D．50%答案：A3．住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位．共用设施设备保修期满后的（），不得挪作他用。

A．维修B．养护C．装修D．维修和更新、改造答案：D4．业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院（）。

A．诉讼B．予以撤销C．依法裁定D．调解答案：B5．业主对建筑物专有部分享有（）的权利。

A．占有B．使用C．收益D．占有、使用、收益和处分答案：D1．物业管理师资格注册审批机构为（）A．建设部B．人事部C．省、自治区、直辖市房地产行政管理部门D．县级以上房地产行政管理部门答案：A2．依据国家相关法律、法规制定的，是业主应当共同遵守的行为准则，对全体业主具有普遍约束力的是（）。

A．物业服务合同B．《物业管理条例》C．管理规约D．临时管理规约答案：C3．在物业管理区域内，业主大会．业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行（）职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。

A．管理职权B．自治管理C．民主管理D．监督指导答案：B4．违反《条例》规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（）以下的处罚。

A．10万元B．20万元C．1万元D．5万元答案：A5．物业管理用房的所有权依法属于（）。

未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。

A．业主B．业主大会C．物业服务企业D．业主委员会答案：A1．鉴定机构接到鉴定申请后，应进行的程序不包括（）A．受理申请B．初始调查,摸清房屋的历史和现状C．现场查勘、测试D．立即做决定,签发鉴定文书答案：D解析：除以上三个选项外还包括：检测验算，整理技术资料；全面分析，论证定性，作出综合判断，提出处理建议；签发鉴定文书。

2011年物业管理师(物业管理综合能力)真题试卷(题后含答案及解析)

2011年物业管理师（物业管理综合能力）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 综合分析题单项选择题本大题共50小题，每小题1分，共50分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意。

1．个人需求是表示一个人在特定时间内，在各种可能的价格下，购买某种商品的()。

A．基本数量B．特定数量C．各种数量D．需要数量正确答案：C2．如果A商品的需求与B商品的价格同方向变化，则A商品和B商品之间的关系是互为()。

A．补充B．替代品C．附属D．增值品正确答案：B3．供给曲线向右上方倾斜，表示供给量与价格的变化是()的。

A．同方向B．反方向C．相斥D．无关正确答案：A4．当边际产量为零时，达到最大值的是()。

A．总产量B．总利润C．总投入D．总成本正确答案：A5．根据边际收益递减规律，在其他投入不变的情况下，不断增加维修人员，物业管理公司的利润会出现()。

A．总利润下降B．边际利润减少，直至为0C．总利润下降，但不会为0D．总利润增加，但幅度较小正确答案：D6．市场失灵是指()。

A．局部均衡点移动B．政府宏观调控失效C．价格机制不起作用D．经济合同失效正确答案：C7．市场细分的目的是要选择()。

A．目标市场B．创新产品C．高端业主D．合理收费标准正确答案：A8．差异目标市场营销策略的优点是()。

A．经营成本低B．容易实现规范化管理C．营销稳定性好D．产品集中度高正确答案：C9．市场营销组合中的价格是指()。

A．处于盈亏平衡点的价格B．生产商依成本确定的价格C．政府指导价格D．顾客购买商品时的价格正确答案：D10．需要是指缺乏或期待某种结果而产生的()。

A．心理状态B．生理状态C．客观状态D．物理状态正确答案：A11．区别个性的主要心理标志是()。

A．气质B．能力C．性格D．素质正确答案：C12．某经理刻苦学习，努力考取物业管理师资格。

其追求的需要层次属于马斯洛理论中的()。

A．生存需要B．安全需要C．自我实现D．认知需要正确答案：C13．根据赫茨伯格“双因素理论”，能产生好的激励作用的需要是()。

2011年注册物业管理师考试《物业管理综合能力》真题及答案

2011年注册物业管理师考试《物业管理综合能力》真题及答案1.个人需求是表示一个人在某特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的（各种数量）2.如果A商品的需求与B商品的价格同方向变化，则A与B商品是（替代品）3.边际产量为0时，（总产量最大）4.供给曲线往右上方倾斜，则供给与价格（同方向）5.市场失灵原因（价格不起有效作用）6.其他投入要素不变，物业管理企业不断增加维修人员，导致（总利润下降）7.差异目标市场营销策略的优点（营销稳定性好）8.市场细分以（目标）市场为基础9.市场营销组合中的价格是（顾客购买时的价格）10.需要概念：心理状态------题目记不清楚。

11.物业企业经理考物业管理师是（自我实现）12.郝茨伯格的双因素理论中的激励因素符合马斯洛需求层次中的（尊重需要）。

13. 区别个性的主要心理标志是（性格）14.“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”反映的是（合力功能）15.远亲不如近邻，反映的是（临近因素）16.“以貌取人”是（晕轮效应）17.行政权利具有（强制性）18.不属于行政管理主体的是：A市政府B乡镇房屋管理部门C建设部D业主委员会（D）19.工商行政管理的对象是（市场经营主体及市场经济活动）20.工商局对于违反食品监督制度，属于A约束力 B确定力C 执行力 D．21.17岁的人以自己的劳动力为主要生活来源，每月有钱寄回家。

他具有（完全民事行为能力）22.为免出国的邻居因窗户损坏引致被盗，业主帮其修理好窗户，这属于（无因管理）23.建筑物区分所有权，是指对专有部分以外的工有部分享有工有和（共同管理）的权利。

24.不是物业管理民事法律关系主体的是（物业公司工程部维修班）25.物业服务合同是（债权合同）26.统计分组的每个分组必须具有（同质性）。

27.某企业员工100人，现计划进行性别分组，则统计的总体是（全体企业员工）28.按调查的组织形式分类有（统计报表和专门调查）29.按众数分组。

物业管理师考试真题及答案

２011年物业管理师考试真题及答案（网络）１人事考试教育网2011-9-2７１5:57 【大中小】【我要纠错】2011年物业管理师考试真题及答案（网络版前四章）第一章经济学(单：6 双:1 分值8)1．个人需求:各种数量P12.需求量的变动会引起：需求函数、表、曲线变动Ｐ2多选题A商品与B商品同向变化：替代品P3(2010年考试第4题的翻版)3. 供给曲线变化:同方向P54. 边际产量为0时:总产量最大P14５．市场失灵原因:价格不起有效作用Ｐ2３6．其它投入要素不变,物企增加不断增加维修人员导致什么情况??？第二章管理学（单：3 双:1 分值5）1.物业服务差异目标市场营销策略的优点:营销稳定性好Ｐ43 (同20１0年考试第8题一样?？)2.市场细分以目标市场为基础P４23.市场营销组合中的价格是:顾客购买时的价格P464.企业经营战备的特征:全局长远政策应变P49 多选题第三章心理学(单：４双：１分值６）1. 需要概念：心理状态P682. 物企经理考物业师是马斯洛层次的：自我实现需要P703.马斯洛层次中安全需要、生理需要、尊重需要等是激励因素的：尊重P７0 ４．区别个性的主要心理标志：性格Ｐ835. 一般能力:观察力、记忆力、抽像概括能力Ｐ8７多选第四章公共关系（单：3双:1 分值５)１. 三个臭皮匠,顶个诸葛亮反映：合力功能P1042. 远亲不如近邻反映:临近因素P1０73. 以貌取人:晕轮效应P１1５P１154. 物企开展公共关系活动的方法：Ｐ128多选第五章行政学(单：2双：1 分值4）1. 行政权力是一种强制性的权力。

Ｐ1３3 （同2010年考试第19题）2.政府在市场经济中的功能：制定规则宏观调控市场监管公共服务。

P134多选３．工商行政管理的对像：市场经营主体及市场经济活动。

P13８第六章法律(单：４双:2分值8)１.17岁的人以自已的劳动力为主要生活来源：完全行事民为能力Ｐ16０2.业主帮相邻业主家损坏的窗户修好:无因管理P16３3.共有和共同管理Ｐ1834.物业管理法律关系的基本主体: Ｐ19６多选或物业管理民事法律关系的基本主体：P１96不知是试题上是哪个,我答的是上面那个5.物业服务合同是什么合同：债权合同(我选的是物权合同)6.物业服务合同的性质：P2０６多选(同2010年考试第59题）第七章统计学（单:4 双:1分值６）1．统计分组的每个标志总量必须具有:同质性2.一个企业以性别分组，则３.调查组织形式分类:统计报表和专门调查。

物业管理师考试管理实务真题及答案

物业管理师考试管理实务真题及答案Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】2011年物业管理师考试管理实务真题及答案一、单项选择题(共10题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.在包干制下，物业管理的会计主体是()。

A.物业管理项目B.物业服务企业C.业主委员会D.业主大会2.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。

上述内容正确的流程应是()。

A.④→①→②→③→⑤→⑥B.①→④→②→③→⑤→⑥C.②→①→④→③→⑤→⑥D.②→④→①→③→⑤→⑥3.关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。

A.定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B.建立消防设备巡视、检查、测试制度C.电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查D.建立空调系统技术档案4.某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是()A.计划B.通知C.通报D.意见5.物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析;②职位评价;③薪酬体系的实施和修正;④薪酬结构设计;⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。

上述步骤正确的顺序是()。

A.①→②→⑥→⑤→④→③B.⑤→④→③→①→②→⑥C.④→③→①→⑤→②→⑥D.③→①→⑤→④→⑥→②6.下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()。

A.代收的水费和电费B.代收的专项维修资金C.代收的房租收入D.从事代理业务取得的手续费收入7.房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的()倍。

8.关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在()文件中。

A.大厦管理规约B.住宅使用说明书C.员工行为管理规定D.物业服务合同9.某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。

2011年物业管理师《物业管理实务》真题及详解【圣才出品】

2011年物业管理师《物业管理实务》真题及详解一、单项选择题（共10题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．在包干制下，物业管理的会计主体是（）。

A．物业管理项目B．物业服务企业C．业主委员会D．业主大会【答案】B【解析】按照目前国家政策法规的规定，业主与物业服务企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。

在包干制下，物业管理项目的会计主体是物业服务企业，物业管理项目可以独立核算，也可以纳入企业统一管理。

2．物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。

上述内容正确的流程应是（）。

A．④→①→②→③→⑤→⑥B．①→④→②→③→⑤→⑥C．②→①→④→③→⑤→⑥D．②→④→①→③→⑤→⑥【答案】C【解析】装饰装修流程既是物业管理内部操作作业指导书，也是方便业主了解装饰装修管理流程的公示性标识。

装饰装修流程一般内容形式如图1所示。

图13．关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是（）。

A．定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B．建立消防设备巡视、检查、测试制度C．电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查D．建立空调系统技术档案【答案】C【解析】房屋及设施设备管理涉及面广，技术含量高，关系到物业的正常运行和安全使用，是物业管理的重要内容之一。

在给排水系统、消防系统、电梯系统、空调系统等几种典型设施设备的管理中，电梯每年要由政府技术监督部门进行年检，获得年检合格证，才能继续使用。

4．某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是（）。

A．计划B．通知C．通报D．意见【答案】C【解析】当企业在内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时，要使用“通报”这个文种。

通报大体上可分为四类：表彰性通报、批评性通报、情况通报和专题通报。

向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”，应使用表彰性通报。

2011年物业管理师综合能力考试题及答案

阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根2011 年物业管理师综合能力考试试题及答案本套试题为 2011 年物业管理师综合能力考试试题，包括单选题、多选题和综合分析题，题后附有参考答案。

一、单项选择题 1.若某种商品的需求为（ A ）弹性，则价格与消费者支出呈反方向变动。

A.富有 B.单一 C.缺乏 D.完全 2.能加强在某个领域中的市场地位，易于管理，成本低，投资少的目标市场选择策略为( C )。

A.无差异目标市场营销策略 B.差异目标市场营销策略 C.集中目标市场营销策略 D.分散目标市场营销策略 3.在市场调查的各种方法中，( D )的优点在于被调查者的一切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。

A.询问法 B.实验法 C.抽样法 D.观察法 4.企业经营战略的类型中，按照（ A ）分类，经营战略包括进攻型战略、防御型战略和撤退型战略。

A.企业在行业中经营的态势 B.企业竞争的优势学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

——阿卜·日·法拉兹阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根 C.企业在行业中的地位 D.企业的经营功能 5.马斯洛需要层次理论将人的动机由低到高分为五层，其中第三层次的是( C )。

A.安全需要 B.生理需要 C.社交的需要 D.尊重的需要 6.中水原水类型中，( B )的特点是有机物和悬浮物浓度相对较低。

A.冷却水 B.沐浴、盥洗和洗衣排水 C.厨房排水 D.厕所排水 7.具有省电、耐振、寿命长、发光强等优点的照明灯具是（ C ）。

A.白炽灯 B.荧光灯 C.荧光高压水银灯 D.高压钠灯 8.发光效率高、使用寿命长、透雾性强，最适合交通照明的灯具为（ A ）。

A.高压钠灯 B.荧光高压水银灯 C.卤钨灯 D.白炽灯学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。

——阿卜·日·法拉兹阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

2011年物业管理师(物业管理实务)真题试卷(题后含答案及解析)

2011年物业管理师（物业管理实务）真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 案例分析题单项选择题本大题共50小题，每小题1分，共50分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意。

1．在包干制下，物业管理的会计主体是( )。

A．物业管理项目B．物业服务企业C．业主委员会D．业主大会正确答案：A2．物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。

上述内容正确的流程应是()。

A．④→①→②→③→⑤→⑥B．①→④→②→③→⑤→⑥C．②→①→④→③→⑤→⑥D．②→④→①→③→⑤→⑥正确答案：C3．关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。

A．定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B．建立消防设备巡视、检查、测试制度C．电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查D．建立空调系统技术档案正确答案：C4．某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是()。

A．计划B．通知C．通报D．意见正确答案：C5．物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析；②职位评价；③薪酬体系的实施和修正；④薪酬结构设计；⑤薪酬定位；⑥薪酬调查。

上述步骤正确的顺序是()。

A．①→②→⑥→⑤→④→③B．⑤→④→③→①→②→⑥C．④→③→①→⑤→②→⑥D．③→①→⑤→④→⑥→②正确答案：A6．下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()。

A．代收的水费和电费B．代收的专项维修资金C．代收的房租收入D．从事代理业务取得的手续费收入正确答案：D7．房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的()倍。

A．2.0B．2.5C．3.0D．3.5正确答案：A8．关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在()文件中。

A．大厦管理规约B．住宅使用说明书C．员工行为管理规定D．物业服务合同正确答案：D9．某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容；②提出解决投诉的方案；③调查分析投诉原因；④确定处理投诉责任人；⑤答复业主及回访。

2011年物业管理师《物业管理综合能力》真题及详解(圣才出品)

10．需要是指缺乏或期待某种结果而产生的（）。 A．心理状态 B．生理状态 C．客观状态 D．物理状态【答案】A 【解析】需要是指缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要及对归属、爱等的社会需要。需要是人的行为的动力基础和源泉，当需要未能满足时，会产生一种驱动人采取行动满足需要的压力，这种压力只有达到目标并使需要得到满足时才会缓解或解除。
2．如果 A 商品的需求与 B 商品的价格同方向变化，则 A 商品和 B 商品之间的关系是互为（）。
A．补充品 B．替代品 C．附属品 D．增值品【答案】B 【解析】所谓替代品，是指使用价值相近，可以相互替代来满足人们同一需求的商品，
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一般来说，在相互替代商品之间，如果某一种商品价格提高，消费者就会减少购买这种商品，把其需求转向可以替代的商品上，从而使替代品的需求增加。反之亦然。
3．供给曲线向右上方倾斜，表示供给量与价格的变化是（）的。 A．同方向 B．反方向 C．相斥 D．无关【答案】A 【解析】不管是线性的供给函数还是非线性的供给函数，除了某些特殊的资源，比如土地、劳动等资源外，大多数商品的供给曲线是向右上方倾斜的，表明供给量与价格是同方向变化的。
4．当边际产量为 0 时，达到最大值的是（）。 A．总产量 B．总利润 C．总投入 D．总成本【答案】A 【解析】边际产量指可变生产要素每增加一个单位所增加的产量。根据边际收益递减规律可知，当劳动投入增加到使边际产量为零时，总产量达到最大值。
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8．差异目标市场营销策略的优点是（）。 A．经营成本低 B．容易实现规范化管理 C．营销稳定性好 D．产品集中度高【答案】C 【解析】差异目标市场选择策略是指企业把整体市场划分为若干细分市场，将各个细分市场分别作为一个特定的目标市场，提供不同的产品，采取不同的营销方案，满足各个市场的不同消费需求。其优点是：①营销稳定性好；②总销售量会增加；③能充分挖掘企业潜力； ④易树立企业优越形象。

2011年物业管理师考试经营管理真题及答案

2011年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业经营管理》一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．关于物业经营管理内涵的说法，错误的是（）。

A．物业经营管理是以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务B．物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理C．物业经营管理既包括保证物业正常使用的运行操作管理活动，也包括将物业作为一种收益性资产所进行的一系列的经营活动D．收益性物业通过物业经营管理活动，为业主或者投资者创造利润和回报2．关于写字楼分类的说法，正确的是（）。

A．写字楼分为出租型写字楼和政府办公楼两种类型B．我国统一的写字楼分类标准将写字楼分为甲、乙、丙三个等级C．建筑面积是写字楼分类的主要依据D．写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断3．关于区域购物中心的说法，错误的是（）。

A．区域购物中心通常集购物、休闲、娱乐、饮食于一体B．区域购物中心定位于高端消费，针对的是高收入人群C．区域购物中心在服务功能上表现为复合性，在经营管理上表现为一致性，在服务设施上体现为完整性D．区域购物中心不是各类商家简单的集合，而是一个高效运作的统一体4．下列各类物业中，不属于物业经营管理活动管理对象的是（）。

A．丙级写字楼B．居住区商场C．公立小学D．出租型别墅5．关于房地产组合投资管理的说法，正确的是（）。

A．房地产组合投资管理是物业管理中的最基础性工作B．房地产组合投资管理包括物业管理、设施管理和房地产资产管理三个部分C．房地产组合投资管理以运行管理和服务为主D．房地产组合投资管理以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产6．下列工作中，不属于物业经营管理战略性工作的是（）。

A．决策分析B．构建信息基础C．现金流和成本管理D．资产组合7．房地产开发投资通常从（）开始。

A．规划设计B．购置土地C．工程建设D．品牌设计8．关于房地产置业投资的说法，正确的是（）。

2011年注册物业管理师资格考试《物业管理实务》精选模拟试题附答案

2011年注册物业管理师资格考试《物业管理实务》精选模拟试题附答案<一>单选题（共60 题，第小题1 分）（1）安全防范工作检查包括（D ）。

A、日检B、周检C、月检和督查D、以上三项都包括（2）下列不属于物业管理风险内容的是（C ）。

A、早期介入的风险B、前期物业管理的风险C、前期介入的风险D、日常物业管理的风险（3）下列不是销售阶段内容的是（ B ）。

A、完成物业管理方案及实施进度表B、就物业的结构布局、功能方面提出改进建设C、拟定物业管理的公共管理制度D、对销售人是提供必要的物业管理基本知识培训（4）（A）由业主或物业使用人交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后大修、更新、改造。

A、专项维修资金B、专项保养资金C、专项改造资金D．专项服务资金（5）物业名称、物业类型、坐落位置、建筑面积等是（C）方面的主要内容。

A、服务内容与质量B、物业基本情况C、物业的经营与管理D、物业管理用房（6）下列有关物业装饰装修的说法中错误的是（D）。

A、物业装饰装修的区域应按照相关装饰装修管理规定和业主权益予以限定，原则上应统一要求、统一形式B、装饰装修时间应根据各地不同的作息时间、季节变换以及习惯习俗等综合确定C、装修期是指装饰装修过程的完结时间D、物业装饰装修管理只涉及公共权益，不涉及个人权益（7）企业应该根据房屋及设施设备维修养护项目实际情况和工程量，采取适当的（ D ）。

A、预检方式B、查收方式C、查验方式D、验收方式（8）下列有关修理周期的说法，错误的是(C )A、对已在使用的设施设备来说，修理周期是指两次相邻大修之间的间隔时间B、修道间隔期是指两次相邻计划修理之间的工作时间C、确定修理间隔期时应使设施设备计划外停机时间达到最高限度D．修理周期结构是指在一个修理周期内应采取的各种修理方式的次数和排列顺序（9）下列有关消防系统运行的说法中错误的为（A）。

A、指定负责消防系统运行的责任人为4～5人B、负责消防系统运行的责任人必须由具备相关专业知识的人员担任C、负责消防系统运行的责任人应对维修保养记录和报告进行审查和签字确认D、负责消防系统运行的责任人的职责包括负责提供维修保养所需的水、电供应（10）下列有关招投的说法错误的是（D ）。

2011年物业管理师考试管理实务真题试卷及答案

2011年物业管理师考试管理实务真题试卷及答案有个区4栋30层，门岗、监控24小时值守，每小时需巡查一次问1、如果1分钟层能巡查一层，每班巡查至少几人？答： 30*4=120层，每分钟巡查一层，就是需120分钟，2小时，题目要求每小时巡查一次，则每班巡查至少2人2、如果一个月按30天计算，每月工作时间为20.83天，每个保安一个月不超过36小时加班，每月最上多少小时？答：20.83*8=166.64小时，166.64+36=202.64小时，约203小时3、如果监控为8人运转，实行综合计时，月工资1500元，计日工资按21.75天计算，超时工资按平时小时工资的1.5倍计算，问超时加班费用为每小时多少元，每月超时多少时间，每月实际到手工资是多少？答：1500/21.75/8=8.62元 8.62*1.5=12.938人运转，分4班，每班2人，每人每班工作6小时，6*30=180小时，每人应工作时间为20.83*8=166.64小时，超时为180-166.64=13.36小时实际工资：12.93*13.36+1500=1672.74有个区4栋30层，门岗、监控24小时值守，每小时需巡查一次问1、如果1分钟层能巡查一层，每班巡查至少几人？答：4栋楼总共是4*30层=120层，假定一个巡查人员全程巡查全部4栋楼，那巡查时间应该是120分钟，再加上4栋楼的巡查返程时间及返回巡查起点的时间，题目没有给出时间，但是它却客观存在，我们再怎么保守估计这时间也不会超过60分钟，结论：单个巡查员全部完成巡查任务所花的时间是两小时以上三小时以内。

那么，我们可以这样安排，当第一个巡查员开始巡查任务后，第二个巡查员在一小时后开始巡查，第三个巡查员在第二个开始后一小时也出后，当第三个巡查员出发后一小时，第一个巡查员已经返回起点待命，又开始巡查了。

所以，安排三班巡查，每班一人就够了。

2、如果一个月按30天计算，每月工作时间为20.83天，每个保安一个月不超过36小时加班，每月最上多少小时？答：正常工作时间为20.83*8=166.64小时，加上加班时间为：166.64+36=202.64小时，因为保安每月加班不能超过36小时，所以每月最长上班时间为202小时。

精品2011物业管理师综合能力真题及答案(网友版)(3)

2011物业管理师综合能力真题及答案(网友版)(3)
第十章建筑工程（单：5 双：2分值9）
1．建筑物的耐火等级分类：P312 多选
2．建筑石膏的特征：P318 多选
3．水泥和混凝土特点P320-321
4．混凝土等级标准中的C30表示立方体抗压强度标准。

P323
5．不绣钢管不能什么连接。

6．民用建筑的基本组成P370
7．高层建筑的防水年限：15年P390
第十一章建筑设备（单：2 双：1分值4）
1．通风的知识P429-430 多选
2．电路方面的知识。

3．配电箱的三级设置（同2010年考试第49题）
第十二章建筑智能化（单：2 双：1分值4）
1．智能建筑的组成：P478 多选
2．防盗报警系统的组成。

3．出入口系统又称为门禁系统。

论述题最后一小题的，社会学角度分析企业培训的重要性。

而去年的第39题如下
39．物业服务企业对在职员工进行的业务培训是（）的重要表现。

A．基本社会化B．继续社会化
C．发展社会化D．再社会化。