行政后勤人员绩效考核方案.docx
行政后勤交流人员绩效考核方案
行政后勤交流人员绩效考核方案背景为了促进行政后勤交流人员的工作效率和绩效，制定本考核方案。
目标本方案的目标是评估行政后勤交流人员的工作表现，激励其提高服务质量和工作效率。
考核内容行政后勤交流人员的绩效考核将考虑以下方面：1. 工作质量：评估交流人员完成日常工作任务的质量和准确性。
2. 工作效率：评估交流人员处理工作事项的效率和及时性。
3. 协作能力：评估交流人员与其他团队成员合作的能力和贡献度。
4. 客户满意度：评估交流人员在与客户沟通和服务过程中的表现和满意度。
5. 创新能力：评估交流人员提出的创新和改进建议以及实施效果。
考核方法为了确保公正、客观和准确的评估，本考核方案采用以下方法：1. 考核指标：根据不同的考核内容，制定具体的考核指标和评分标准。
2. 考核周期：每季度进行一次绩效考核，并将结果记录在绩效考核表中。
3. 考核评分：由上级领导按照考核指标和评分标准对交流人员进行评分。
4. 绩效反馈：将绩效考核结果反馈给交流人员，指导其改进和提高工作表现。
5. 奖惩措施：根据绩效考核结果，给予相应的奖励或惩罚，以激励优秀和纠正不足。
考核结果和影响绩效考核结果将作为评估交流人员工作表现的重要依据，并对以下方面产生影响：1. 奖励措施：优秀绩效的交流人员将根据规定获得相应的奖励和激励措施。
2. 培训和发展：根据绩效考核结果，为交流人员提供相关培训和发展机会，以帮助其进一步提升能力和水平。
3. 绩效改进：根据绩效考核结果，及时调整和改进行政后勤交流工作的流程和方式，以提高整体绩效水平。
总结本考核方案的目标是评估和激励行政后勤交流人员的工作表现，并通过奖励和培训措施促进其绩效的持续提升。
希望通过这份方案，能够更好地推动行政后勤交流工作的优化和发展。
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效查核方案受控状态方案名称行政后勤人员绩效查核方案编号一、查核目的① 经过查核，对行政后勤工作人员在一准期间内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行剖析。
② 全面评论员工的工作表现，为薪水调整、职务更改、人员培训等人力资源决议供给依照。
③ 促进各个岗位的工作成就达到预期的目标，提高公司的工作效率，以保证公司经营目标的实现。
二、查核内容与标准对行政后勤人员的查核主要从工作态度、平常工作表现、工作能力三方面进行。
其详细查核内容与查核标准，详见下表。
工作态度平常工作行政后勤人员查核内容与标准查核内容查核标准出勤状况出勤率达到 ____%以上，每低1%，减 ____分①对分内格外的工作都十分踊跃主动，____分工作主动性②能主动地达成好本员工作，____分③工作较被动，有时需要外界推进才去做，____分④工作懒惰且工作业绩不可以达到工作标准，____分①工作谨小慎微且勇于肩负责任，____分工作责任心②工作勤劳，责任心较强， ____分③责任心一般，知足于达成平常的任务，____分④工作较粗心，责任心不强，____分服务态度按程序按规定做事，能踊跃主动地为员工供给服务，员工满意度评价达 ____分以上，每低 1 分，减 ____分员工食堂管理员工对食堂管理满意度评论达到____分以上，每低 1 分，减 ____分公司辖区保持洁净、无杂物，环境卫生检查达标率达____% 以上，每低 1%，环境卫生减 ____分①严格执行公司车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用，每违车辆管理反 1 次，减 ____分②出车实时率达到 ____%，每低于1%，减 ____分存车处管理车辆摆放齐整，若车辆丢掉，依据实质状况，减____~____分不等公共设备、因维修不实时而被投诉的状况每出现 1 次，减 ____分设备维修实时治安管理年度内重要安全事故发生次数为0，若发生一次，扣除该项的所有分数，一般性事故每发生一次，减____分① 全面掌握本专业知识，对有关专业知识有宽泛的认识专业知识② 掌握本专业知识，有必定的深度③ .对本专业的知识一般性掌握工作④ 缺少本专业知识能力① 团队意识强，协作能力强，乐于助人团队协作② 主动与别人合作③ 缺少合作精神三、查核实行① 查核分为季度查核与年度查核两种。
公司行政后勤人员绩效考核方案
公司行政后勤人员绩效考核方案一、绩效考核的背景和目的在现代企业管理中，绩效考核是评价员工工作表现和提高工作效率的重要手段之一、对于行政后勤人员而言，他们承担着公司的行政保障职责，其工作表现直接关系到公司的日常运营和员工的工作效率。
因此，制定一套科学、公平、有效的绩效考核方案对于激励员工积极工作、提高行政后勤工作效能具有重要意义。
本绩效考核方案的目的是：1.激励行政后勤人员积极主动地履行自己的工作职责，提高工作效率；2.为行政后勤人员提供明确的目标和准则，使其知道如何正确地衡量自己的工作表现；3.建立公正、透明、可操作的绩效考核机制，为公司领导层提供参考意见，并为员工职业发展提供反馈。
二、绩效考核指标1.工作积极性和执行能力：评估行政后勤人员对工作的积极性和执行能力。
参考指标包括完成任务的质量和效率，工作目标的达成情况，主动性和灵活性等。
2.沟通和协作能力：评估行政后勤人员与上级、同事和其他部门沟通和协作的能力。
参考指标包括沟通表达能力、协调和合作精神、解决问题的能力等。
3.工作效率和资源管理：评估行政后勤人员的工作效率和对资源的合理利用。
参考指标包括时间管理能力、资源规划和调配能力等。
4.服务和客户满意度：评估行政后勤人员对公司员工和其他部门提供的服务质量和客户满意度。
参考指标包括服务态度、响应速度、问题解决能力等。
5.自我学习和职业发展：评估行政后勤人员对自身职业发展的关注和自我学习的能力。
参考指标包括自我学习能力、不断提升自身能力的努力程度等。
三、绩效考核流程1.制定目标：在绩效考核周期开始前，上级与行政后勤人员制定明确、具体的工作目标。
2.考核指标量化：将绩效考核指标转化为可以量化的具体指标，并为其设置相应的权重。
3.日常观察和记录：上级通过日常观察和记录，对行政后勤人员的工作表现进行评估。
4.定期回顾和反馈：定期与行政后勤人员进行绩效回顾和反馈，对其工作表现进行评价，并共同总结经验和不足。
行政后勤人员绩效考核(doc 135页)
①对分内分外的工作都十分积极主动，____分
②能主动地完成好本职工作，____分
③工作较被动，有时需要外界推动才去做，____分
④工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，____分
工作责任心
①工作一丝不苟且勇于承担责任，____分
②工作勤奋，责任心较强，____分
③责任心一般，满足于完成日常的任务，____分
5
信息传递及时率
10%
考核期内接待对象反映的信息传递及时率达100%
6
接待服务满意度
10%
考核期内接待服务满意度评价在____分以上
7
接待服务
被投诉次数
10%
考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下
8
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
部门工作计划完成率
3
行政费用
预算控制率
季/年度
×100%
财务部
4
行政办公
设备完好率
季/年度
×100%
行政部
5
办公用品采购
按时完成率
季/年度
×100%
行政部
6
后勤服务满意度
季/年度
企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值
行政部
7
车辆调度合理性
季/年度
相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数
行政部
8
消防安全事
故发生次数
10%
考核期内环境卫生标率达100%
5
公共设施维
护及时率
10%
考核期内公共设施维护及时率在____%以上
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案概述行政后勤部门作为一个组织中重要的支持部门，承担着提供高效优质后勤服务的重要职责。
为了激励行政后勤人员的积极性，提高工作效率，制定一套科学合理的绩效考核方案势在必行。
本文将介绍一套行政后勤人员绩效考核方案，以提升团队的凝聚力，推动工作的稳步发展。
考核指标1. 工作态度评估行政后勤人员的工作态度，包括对工作的认真程度、是否积极主动解决问题、是否愿意承担额外职责等。
评分标准： - 优秀：总是以积极乐观的态度面对工作，主动沟通解决问题，并愿意主动承担额外职责。
- 良好：对工作有较高的认真程度，能主动解决问题，但对额外职责接受度有限。
- 一般：对工作较为马虎，只在遇到问题时才解决，对额外职责不积极。
2. 工作效率评估行政后勤人员的工作效率，包括完成工作的速度和质量。
评分标准： - 优秀：高效地完成工作任务，且质量卓越。
- 良好：能够按时完成工作任务，但质量有所欠缺。
- 一般：按时完成工作任务，但速度较慢，质量不稳定。
3. 团队合作评估行政后勤人员在团队中的合作程度，包括对团队目标的认同、与团队成员的协作和沟通。
评分标准： - 优秀：积极支持团队目标，与团队成员密切合作，有效沟通。
- 良好：认同团队目标，与团队成员合作较好，但沟通不够充分。
- 一般：对团队目标不够认同，合作和沟通有待提升。
4. 创新思维评估行政后勤人员的创新思维能力，包括解决问题的独立思考和提出改进意见的能力。
评分标准： - 优秀：善于从多个角度思考问题，能够提出切实可行的改进意见。
- 良好：能够独立思考问题，但改进意见不够具体。
- 一般：对问题缺乏独立思考，未能提出有效改进意见。
考核方法1. 绩效评估表每季度对行政后勤人员进行绩效评估，采用绩效评估表进行评分。
评估表将包含上述考核指标，由直接上级填写并与被评估人员面谈确认评分。
评分标准为1-5分，分值越高表示绩效越优秀。
2. 360度反馈定期进行360度反馈，由直接上级、同事、下属和其他相关人员对行政后勤人员的表现进行评价和回馈。
行政后勤设备人员绩效考核方案
行政后勤设备人员绩效考核方案1. 背景行政后勤设备人员是组织内负责维护和管理后勤设备的员工。
他们的工作对于组织的正常运作至关重要。
为了确保行政后勤设备人员的工作质量和工作效率，需要建立一套科学合理的绩效考核方案。
2. 考核指标为了全面评估行政后勤设备人员的绩效，我们建议考核以下指标：2.1 工作质量行政后勤设备人员的工作质量直接关系到后勤设备的运行状况和维护效果。
因此，我们应该考核他们的工作质量，主要包括以下方面：- 设备维护和保养的及时性和有效性；- 设备故障解决的准确性和效率；- 设备管理的合规性和规范性。
2.2 工作效率行政后勤设备人员的工作效率关系到后勤设备的运行效能和故障排除速度。
因此，我们应该考核他们的工作效率，主要包括以下方面：- 工单处理的速度和准确性；- 故障排查和修复的时间和质量；- 故障事故的处置和整改效果。
2.3 沟通协作行政后勤设备人员需要与其他部门和同事进行协作，共同完成工作任务。
因此，我们应该考核他们的沟通协作能力，主要包括以下方面：- 与其他部门的沟通和合作；- 与同事的协作和团队精神；- 解决问题的能力和应对突发事件的应变能力。
3. 考核方法为了确保考核的公平性和客观性，我们建议采用以下考核方法：3.1 定期评估定期进行绩效评估，建议每季度进行一次。
评估过程中可以采用多种方法，包括：- 面谈：面谈行政后勤设备人员，了解他们的工作情况、困难和建议；- 数据分析：分析行政后勤设备人员的工作数据和绩效指标，如工单处理速度、设备故障率等；- 反馈调查：向其他部门和同事征求对行政后勤设备人员的评价和意见。
3.2 确定考核结果综合考核指标和评估结果，确定行政后勤设备人员的绩效等级。
可以设立不同的等级，如优秀、良好、合格和待提升等。
4. 奖惩措施为了激励行政后勤设备人员的积极性和提高绩效水平，可以设立奖惩措施，包括：- 绩效奖金：根据绩效等级给予相应的奖金激励；- 培训机会：提供相关培训和研究机会，帮助行政后勤设备人员提升工作能力；- 职称晋升：根据绩效表现，适时进行职称晋升。
行政后勤绩效考核
第1章总则
第1条目的
为评估和提升公司行政后勤工作人员的工作绩效，对其在考核期内表现出来的工作能力、努力程度及工作业绩进行分析和评价，特制定本考核办法。
第2条考核范围
本办法适用于公司所有行政后勤工作人员。
第3条考核原则
1明确公开原则
公司行政后勤工作人员的绩效考核，包括考评标准、考评程序和考评责任等都有明确的规定，并对全体员工公开，在考核实施过程中应严格按照规定执行。
2客观考评原则
考核实施过程中应针对客观考评资料进行评价，把被考评者的工作绩效与既定标准作比较，尽量避免掺入主观因素和感情色彩。
3及时反馈原则
考核主体及时将考评的结果(成绩)反馈给被考评者本人，在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就考核结果进行说明解释,肯定其成绩和进步，说明不足之处,向其提供今后努力方向的参考意见等。
第2章工作内容考核
第4条办公室人员考核如下表所示.
办公室人员工作内容考核表
办公室人员工作内容考核表
序号考核内容指标/说明评分标准
1
函件接收转
发对各类函件进行归类、登记
和及时发放
每出现一次错误，扣××分
2
接待事项记
录对来电、来访客户信息记录
完整准确；对客户提出的咨
询或业务问题耐心解答，并
详细记录
接待信息每出现一次错项
或漏项，扣××分；客户有
效投诉每发生1次，扣××
分
3 接待资料归接待资料完整准确并能及对公司需妥善保存的资料
第5条后勤服务人员考核如下表所示。
后勤服务人员工作内容考核表。
后勤部门绩效考核方案范文（通用5篇）
后勤部门绩效考核方案后勤部门绩效考核方案范文（通用5篇）为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家整理的后勤部门绩效考核方案范文（通用5篇），希望对大家有所帮助。
后勤部门绩效考核方案1第一节目的宗旨为了贯彻落实董事会利用“绩效考核”激发财务、后勤、企划营销人员工作热情的精神，进一步调动财务、后勤、企划营销人员的工作积极性和为临床一线服务的主动性，充分发挥各自的工作热情，使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高，根据我院实际情况，实施绩效工资考核制度，特制定本方案(以下简称“方案”)。
第二节分配原则本方案所指的绩效工资，是指按每个财务、后勤、企划营销人员原工资总额提取30%作为绩效考核工资。
绩效工资分配制度建立在“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，应体现“三个衡量”的原则：一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效考核工资的基础。
二、以“技术含量高低、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
三、以“内部管理、工作计划、遵章守纪、工作质量、服务质量、创新兴院”六个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。
第三节绩效考核方式及内容一、绩效考核按月考核，月考核在当月底至下月5号前进行。
不定期进行日常考核和专题单项考核，考核情况一并计入考核结果。
二、考核以调(抽)查、巡查、测评和听取临床科室意见等多种形式进行。
三、考核以上级对下级、下级对上级、部门对部门、病人(客户)对服务部门(人员)等多种方式和途径进行。
四、财务、企划、后勤等部门分为“内部管理、工作计划、遵章守纪、工作质量、服务质量、创新兴院”六个方面。
配分均为100分，考核项目中分数有增有减。
第四节绩效管理考核依据国家和地方政府关于医疗卫生工作的.政策法规、制度条例，xxxx 医院各项规章制度、职责、流程、任务指标，员工手册，会议精神和医院领导的及时性指令。
行政后勤绩效考核方案
行政后勤绩效考核方案一、考核目标行政后勤绩效考核旨在对后勤工作的绩效进行科学、合理的评估，促进后勤工作的持续发展和提高工作效率。
二、考核内容行政后勤绩效考核主要包括以下几个方面：1. 办公场所办公场所的整洁、安全、舒适是考核范围内的重要指标，主要考核内容如下：•办公室和公共区域的清洁卫生情况。
•办公室用品、设备的维护保养情况。
•办公区域安全设施的设置情况。
2. 物流保障行政后勤工作中物流保障的落实情况会对企业的日常运营和服务质量产生重要影响，主要考核内容如下：•物流保障流程的规范性、及时性。
•物流设施使用情况。
•物流工作质量和效率。
3. 费用管理行政后勤部门的费用管理对企业的日常运营至关重要，主要考核内容如下：•采购流程的合理化和规范性。
•财务支出的透明度和管理情况。
•费用支出的效益。
三、考核方法为确保行政后勤绩效考核的公平公正和客观性，需要制定科学有效的考核方法，包括以下几个环节：1. 考核标准的制定和公示行政后勤绩效考核标准应当由行政后勤部门负责制定，经过领导层审查并公示，明确每个部门的指标要求和权重。
2. 信息收集和统计行政后勤部门需要定期收集和统计各部门的考核数据，确保数据来源真实可靠。
3. 评价结果的生成和反馈行政后勤部门需要根据考核标准和收集到的数据，生成评价结果，并及时反馈给每个部门。
4. 总结和修改行政后勤部门需要根据评价结果和部门反馈，总结并有针对性地修改考核标准和方法。
四、考核周期和频率为保证考核效果的及时性和连续性，行政后勤绩效考核应当制定明确的考核周期和频率，一般建议以季度为一个考核周期，每季度末进行一次绩效考核。
五、考核结果的运用行政后勤部门需要根据考核结果，及时开展相关的奖惩措施和改进工作，有效提高办公环境和物流保障质量，实现行政后勤服务更高效更优质的目标。
六、总结行政后勤绩效考核方案需要科学制定、严格执行，对行政后勤服务的优化至关重要，这里提供了一些参考内容，建议根据企业实际情况制定可操作性的考核方案，定期进行评估和优化。
行政后勤管理人员绩效考核方案
行政后勤管理人员绩效考核方案1. 背景为了提高行政后勤管理人员的工作效率与绩效，制定本绩效考核方案，旨在激励员工进行工作优化和个人发展，同时为公司提供高质量的行政后勤支持服务。
2. 考核内容和指标为确保考核的客观性和公正性，本方案采用多项指标进行综合评估。
具体考核内容和指标如下：2.1 工作态度与行为- 准时到岗、准时离岗- 履行职责和义务- 合作与协作精神- 工作积极主动、主动研究与提升2.2 任务完成情况- 完成日常工作任务- 完成工作计划和目标- 任务执行质量与效率2.3 服务质量- 提供及时、准确的行政后勤服务- 处理问题和投诉的响应速度和解决能力- 客户满意度调查结果2.4 个人发展与研究- 参与培训研究的积极性与效果- 个人发展计划及目标的制定与实施- 自我评估与改进能力3. 考核流程3.1 目标设定每个考核周期开始前，上级主管与下级员工共同制定绩效目标，确保目标具体、可衡量、可达成。
3.2 考核评估在考核周期结束后，由上级主管对下级员工的绩效进行评估。
根据考核内容和指标，按照定性和定量相结合的方法进行评估，确定绩效等级。
3.3 反馈与激励上级主管将绩效评估结果反馈给下级员工，针对表现优秀的员工，给予适当的奖励和激励措施，如提拔、薪资调整、奖金等。
对表现不佳的员工，制定相应的改进计划，提供指导和培训支持。
3.4 审核和记录绩效考核过程应进行审核，确保评估结果准确无误，并将评估结果记录在员工绩效档案中，作为日后评估升降职、晋升等决策的依据。
4. 考核周期和评估频率本绩效考核方案的考核周期为一年，每季度进行一次绩效评估，确保对员工的绩效进行及时监测和反馈。
5. 考核结果应用绩效考核结果将作为员工职业发展、薪资调整、晋升和岗位调整等决策的重要参考依据。
同时，员工绩效考核结果也将作为公司后续培训和发展计划的依据，为员工提供进一步的发展机会和支持。
6. 其他事项其他未尽事宜，由公司人力资源部门及相关职能部门进行解决，并对本方案进行必要的修订和补充。
医院行政后勤人员绩效考核管理方案办法.docx
医院行政后勤人员绩效考核管理办法（试行）第一章总则第一条为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，结合公司下发的《关于加强医院管理的若干规定》文件精神，特制定本办法。
第二条适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员（包括借调人员）均按照本规定执行。
第三条考核原则（一）客观考评原则。
考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。
（二）公正考评原则。
考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。
（三）单头考评原则。
对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。
直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力、适应性），也最有可能反映真实情况。
第二章考核内容及评分标准第四条 绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为IOO 分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素 养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。
第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：考核项目考核内容 扣分标准•二级 三级 四级 级 別 五级第二早第七条考核者考核程序（一）院委会：负责院领导及特殊事件的考核工作。
（二）院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有行政后勤人员考核工作；（三）部门主任、负责人：负责客观公正的考核本部门员工，积极有效的引导员工提高工作效率；第八条考核组分工医技护理考核组：汪接兵、董全昌、张跃辉负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。
行政后勤考核组：汪接兵、王晓玲、张昌琳、张跃辉负责办公室、人事、财务、总务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。
第九条考核方法（一）考核者评分和被考核人自评相结合的方法。
考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况，被考核人陪同，对偏差予以调整，月底汇总评分，力求客观准确。
（二）定期与不定期相结合方式。
行政、后勤员工绩效二次分配模板
行政、后勤员工绩效二次分配方案坚持按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，建立按岗取酬、按工作量取酬、按工作业绩取酬的绩效工资分配方案。
拉开分配档次，激励先进，鞭策后进，调动工作人员的积极性。
本方案为试行方案，从2014年月日开始试行，3个月后根据试行情况，可以作出适当调整。
1、行政、后勤员工月绩效工资按职称(院龄)、出勤天数、工作量、工作质量等指标考核评估。
2、考核指标的权重分设置（建议）：职称占20%；工作质量占20%；出勤天数占20%；工作量占40%。
3、职称系数设置：（参考数）高级职称：1·2中级职称：1·0初级职称：0·8员工： 0·5院龄系数设置：院龄25年以上按1·0计院龄20年以上按0·9计院龄15年以上按0·8计院龄10年以上按0·7计院龄5年以上按0·6计院龄5年以下按0·5计注：对原职称与从事岗位职称不相符的员工，而在从事的岗位未获职称，桉员工系数计。
4、工作质量：按科室制定工作质量考核标准执行，实行百分制记分法，评估员工工作质量分值。
5、出勤天数以个人当月实际出勤天数为计量单位。
6、工作量工作量可以量化的科室，由科室制定具体标准。
工作量不可量化的科室或班组，可将岗位或班次设置不同的系数，用岗位系数作量化计分。
7、绩效工资的分配与计算：〔1〕单项奖励各科室可根据本科工作性质设置单项奖励节假日加班30元/天；用户书面表扬20元/次；合理化建议并采纳40元/次〔2〕冿贴。
班组长、专职管理员等可设置管理冿贴。
150元/月；晚班费30元/天〔3〕其他科室为集体福利开支的项目。
〔4〕剩余可分配绩效额剩余可分配绩效额=科室绩效工资总额-单项奖励-津贴-其他〔5〕个人的绩效工资的计算。
a、个人职称绩效工资=剩余可分配绩效工资总额的20%/ 科室员工职称系数总和*个人职称系数。
b、个人工作质量绩效工资=剩余可分配绩效工资总额20%/科室员工工作质量累计总分*个人工作质量分值。
行政后勤服务人员绩效考核方案
行政后勤服务人员绩效考核方案背景行政后勤服务人员在公司的日常运营中起到了至关重要的作用。
为了确保其工作的高效和质量，需要建立一个科学和合适的绩效考核方案。
目的本绩效考核方案的目的是评估行政后勤服务人员的工作表现，提供定量和定性的反馈，以帮助员工提高工作能力和职业发展。
考核要素下面是行政后勤服务人员绩效考核的主要要素：1. 工作任务完成情况：评估员工是否按时、高质量地完成所分配的工作任务；2. 协作能力：评估员工与他人合作的能力和积极性；3. 问题解决能力：评估员工解决问题的能力和方法；4. 创新和改进：评估员工提出和实施创新和改进的能力；5. 沟通能力：评估员工在与他人沟通时的表达和倾听能力；6. 专业知识和技能：评估员工所需要的专业知识和技能；7. 服务质量：评估员工提供的服务质量。
考核流程1. 设定目标：在每个考核周期开始时，设定具体的工作目标和期望结果；2. 绩效评估：在考核周期结束时，主管评估员工在各个考核要素上的表现，并进行积分评定；3. 反馈和讨论：主管与员工进行一对一的反馈和讨论，讨论评估结果并制定个人发展计划；4. 记录和报告：将评估结果记录和报告，作为员工绩效评估的参考依据；5. 奖励和激励：根据绩效评估结果，给予员工相应的奖励和激励，以鼓励优秀表现和激发工作动力。
绩效评级根据绩效评估结果，将员工绩效分为以下几个级别：1. 优秀：在所有考核要素上表现出色，超过预期；2. 良好：在大部分考核要素上表现优秀，达到预期；3. 合格：在大部分考核要素上表现一般，达到预期；4. 不合格：在一些或多数考核要素上表现不足，未达到预期；5. 未达标：在所有考核要素上表现不足，未达到预期。
结论行政后勤服务人员绩效考核方案的制定有利于确保员工工作的高效和质量。
该方案将为员工提供明确的绩效标准和反馈，促进员工的成长和发展，提高公司整体运营效率。
---以上是行政后勤服务人员绩效考核方案的要点概述。
详细内容请参考正式的绩效考核方案文件。
XX公司行政后勤人员绩效考核方案
XX公司行政后勤人员绩效考核方案一、背景和目的行政后勤人员在公司中扮演着重要的角色，他们负责协助管理层处理日常行政事务及后勤工作，保障公司各项运营活动的正常进行。
为了激励和提高行政后勤人员的工作效率和绩效，制定了本绩效考核方案。
本绩效考核方案的目的是为了：1.评估行政后勤人员在履行职务过程中的表现和成果；2.激励行政后勤人员提高工作质量和效率；3.建立公平公正的考核机制，为行政后勤人员提供晋升和奖励的依据。
二、考核内容1.工作态度与职业素养：评估行政后勤人员的工作态度、沟通能力、责任心、团队合作能力等，以及是否遵守公司规章制度和职业道德准则。
2.工作质量：评估行政后勤人员完成的任务质量，包括准确性、时效性、专业性等。
3.工作效率：评估行政后勤人员完成任务的效率，包括工作进度和时间管理等。
4.协作能力：评估行政后勤人员与其他部门及同事之间开展协作的能力和效果。
5.自我发展：评估行政后勤人员通过学习和培训提升自身能力、拓展知识面等。
三、考核标准和方法1.考核标准（1）工作态度与职业素养：评分标准包括工作积极主动度、主动学习和自我提升、尊重他人和团队合作、耐心和细心程度等。
（2）工作质量：评分标准包括工作准确性、问题解决能力、专业知识掌握程度等。
（3）工作效率：评分标准包括工作进度把控、任务执行时间、紧急事务处理等。
（4）协作能力：评分标准包括与他人沟通合作的效果、团队协作能力等。
（5）自我发展：评分标准包括参与学习培训活动情况、能否将学习成果应用到实际工作中等。
2.考核方法（1）个人自评：行政后勤人员自行填写考核表格，对自己的工作进行评估。
（2）上级评定：直接上级对下属进行评价，并给出绩效评分和意见。
（3）同事评价：行政后勤人员的同事可以对其工作表现进行评价，评分可以作为参考指标。
（4）指标评估：根据考核内容，制定相应的指标评估方法，包括定量评估和定性评估。
四、奖惩机制1.奖励措施（1）年度优秀行政后勤人员：对在考核中绩效优秀者给予表扬和奖励。
行政后勤人员绩效考核
行政后勤人员绩效考核21.1 行政部关键绩效考核目的
21.2 法律部关键绩效考核目的
21.3 后勤部经理绩效考核目的量表
21.4 接待部经理绩效考核目的量表
21.5 行政后勤人员绩效考核方案
第22章人力资源人员绩效考核22.1 人力资源部关键绩效考核目的
22.2 培训开展部关键绩效考核目的
22.3 人力资源部经理绩效考核目的量表
22.4 绩效薪酬部经理绩效考核目的量表
22.5 招聘效果评价方案
第23章酒店宾馆绩效考核全案23.1 前厅部关键绩效考核目的
23.2 客房部关键绩效考核目的
23.3 管家部关键绩效考核目的
23.4 餐饮部经理绩效考核目的量表
23.5 工程部经理绩效考核目的量表
23.6 康乐部经理绩效考核目的量表
23.7 大堂副理绩效考核目的量表
23.8 客房部绩效考核管理制度。
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行政后勤人员绩效考核方案受控状态方案名称行政后勤人员绩效考核方案编号一、考核目的① 通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。
② 全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。
③ 促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。
二、考核内容与标准对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。
其具体考核内容与考核标准，详见下表。
行政后勤人员考核内容与标准考核内容考核标准出勤情况出勤率达到 ____%以上，每低 1%，减 ____分①对分内分外的工作都十分积极主动，____分工作主动性②能主动地完成好本职工作，____分③工作较被动，有时需要外界推动才去做，____分工作④工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，____分①工作一丝不苟且勇于承担责任，____分态度②工作勤奋，责任心较强， ____分工作责任心③责任心一般，满足于完成日常的任务，____分④工作较马虎，责任心不强，____分服务态度按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达 ____分以上，每低 1 分，减 ____分员工食堂管理员工对食堂管理满意度评价达到____分以上，每低 1 分，减 ____分企业辖区保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达____%以上，每低 1%，环境卫生减____分①严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用，每违日常车辆管理反 1 次，减 ____分工作②出车及时率达到 ____%，每低于1%，减 ____分存车处管理车辆摆放整齐，若车辆丢失，根据实际情况，减____~____ 分不等公共设备、因维修不及时而被投诉的情况每出现1次，减 ____分设施维修及时治安管理年度内重大安全事故发生次数为0，若发生一次，扣除该项的全部分数，一般性事故每发生一次，减____分①全面掌握本专业知识，对相关专业知识有广泛的了解专业知识②掌握本专业知识，有一定的深度③ . 对本专业的知识一般性掌握工作④缺乏本专业知识能力①团队意识强，协作能力强，乐于助人团队协作② 主动与他人合作③缺乏合作精神三、考核实施① 考核分为季度考核与年度考核两种。
② 考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由后勤部经理、人力资源部工作人员组成。
③ 考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。
④ 考核者根据被考核者日常工作表现，对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。
四、考核反馈考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。
五、绩效评估奖惩规定① 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
②年度考核分数分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资③拟晋升职务等级之人员, 其年度考核分数应高于分。
④ 年度考核分数在分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。
相关说明编制人员审核人员编制日期审核日期, 视公司整体工资制度规划而定。
批准人员批准日期一、工程造价咨询合同一般包括下列主要内容：1、当事人的名称、地址；2、咨询项目的名称、委托内容、要求、标准；3、履行期限；4、咨询费、支付方式和时间；5、违约责任和纠纷解决方式；6、当事人约定的其它内容。
二、工程造价咨询业务完成后，咨询单位应及时将下列资料整理归档：1、咨询结论或报告；2、委托咨询项目基本情况表；3、工程概、预（结）算等编制（或审价）前会商纪要；4、工程造价审定表；5、工程造价编制（或审价）明细表；6、材料价差明细表（有双方签字、盖章）；7、咨询委托合同；8、咨询结论或报告征询意见单；9、咨询结论或报告签收单；10、工程施工总分包合同或施工协议书；11、招、投标文件、资料；12、结算资料（变更、签证、材料设备票据等）；13、工程结算书；14、工程量计算书、工程分析资料。
工程造价办公室工作人员年度考核实施细则（试行）（造价〔 2004〕16 号）依据《安徽理工大学机关处级单位年度考核实施办法（修订）》（校发 [2004]2号）的有关精神和要求，借鉴兄弟单位考核经验，结合工程造价办公室（以下简称造价办）具体工作情况，制定本实施细则。
一、考核目的充分调动全体工作人员的积极性和创造性，圆满完成造价办各项工作任务，同时达到强化管理，促进造价办整体工作水平的提高。
二、考核原则1、公正客观；2、民主公开；3、注重实绩；4、导向正确；5、便于操作；6、相对合理；7、奖罚结合。
三、考核的组织成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。
考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成，负责考核的组织实施工作。
考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人（处长或科长）组成。
四、考核程序1、自评工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况，对照本考核实施细则评分标准，进行自评计分，并写出自评报告（工作小结）。
报告内容主要是：本年度工作基本情况（德、能、勤、绩等方面）；考核涉及的其他方面情况；经验、体会和存在的不足；意见与建议。
2、民主测评被考核人员在考核评议会议上述职，汇报本人年度工作情况与自评得分。
其他工作人员根据被考核人的述职报告及一年来工作实际情况，对照考核评分标准，给出民主评议分数，汇总形成民主测评分。
3、考核评议组评议考核评议组成员根据被考核人的自评报告、平时工作表现，对照考核实施细则评分标准，进行考核评议打分，汇总形成考核评议组得分。
4、考核工作领导小组考评考核工作领导小组在个人自评、民主测评、考核评议组评议的基础上，根据考核实施细则评分标准，考核工作领导小组对被考核人员提出评价意见。
并确定其考核等级。
五、考核内容、等级和考核结果确定（一）考核内容1、完成年度工作任务情况；2、思想政治表现、全局意识和协作情况；3、工作（或管理）创新情况；4、遵章守纪情况；5、奖惩情况。
具体按《工程造价办公室工作人员年度考核计分表》( 附后 ) 进行。
（二）考核等级考核等级分为 A、B、C三个级别 , 年度考核分为“优秀” 、“良好”、“合格”和“不合格”。
（三）考核结果确定1、考核分值比例：民主测评分（ T1）占 40%；考核评议组评议分（ T2）占 30%；考核领导小组考评分（ T3）占 30%。
2、考核分值计算：Ti=A+B+C+D+E-F(i=1、2、3、、、、)3、考核结果确定T=T1+T2+T3考核工作领导小组按每个工作人员考核得分进行排序核结果 ( 等级 ), 确定被考核人的考核等级。
六、奖惩办法1、考核为 A 等的人员，其岗位津贴依校定标准提高, 根据造价办单位的考20%； C 等人员，降低10%。
2、考核为 A 等的人员，年度考核为“优秀” ；考核为 B 等的人员，年度考核可以是“良好”或“合格” ；C 等的人员，可以为“合格”或“不合格” ，但不能为“良好”；年度考核为 B 等和 C 等的，不能为“优秀”。
3、凡违反《工程造价办公室安全与保密工作制度》有关规定，因泄密或安全出问题，对学校、造价办造成一定影响的，年度考核为“不合格” 。
七、几点说明1、工作人员承担的任务应积极主动在规定的时间内优质完成任务，因被审核单位原因造成时间拖延，经领导认可后时间可顺延，但必须以“工作联系函”作为依据。
2、衡量工作任务完成的质量标准除计分表内要求外，还应包括：工程施工过程的跟踪情况、定期参加施工现场监理例会会议情况等，上述均要有记录，否则视情况扣分。
3、衡量工作任务轻重程度以本人所承担工作量与科室平均工作量对比。
A—科室年度总工作量（元），以造价办本年实际完成工作量为准N—科室业务人员数（人）Ap=A／N科室年度平均工作量（元）Ai —本人完成工作量（元）４、衡量工作任务复杂程度以所承担工程体量及工程结构的复杂程度计分，但必须是已完成的任务。
工作任务较复杂为：二类及以上工程类别；涉及 4 个以上专业；过程资料不完整，未有商务标，谈判困难（由考核小组认定）等。
工作任务一般为：三类工程类别；涉及 3 个以上专业；过程资料完整，有商务标，争议问题较少（由考核小组认定）等。
工作任务简单为：除以上以外的任务。
5、本考核实施细则如与学校有关规定不一致之处，以学校文件为准。
6、本考核实施细则由造价办考核工作领导小组负责解释。
附件：工程造价办公室工作人员年度考核计分表（二○○四年六月十四日印发）附件：工程造价办公室工作人员年度考核计分表考核指标指标考核分值一级二级内涵指标指标年度工作根据岗位职责、年度工作计划任务细化确定的任务，按时按质完（A1）成任务，最多计 25 分。
否则视（ 25 分）情况扣分。
任务完成按规定时间、高效、优质完成任务。
标底编制误差在± 3%~±质量完工作（A2）5%范围内，各类工程审计部门任务核减率在 5%内，最多计 5 分。
（ 5 分）成完成否则视情况扣分。
情况领导交办情（A）任务根据交办任务完成情况，最多45 分（A3）计 5 分。
未完成任务应扣分。
（5 分）况工作轻重视工作任务轻重（工作量），程度最多计 5 分。
即 Ai ≥ A p（A4）得 5 分（ 5 分）80%Ap≤ Ai ＜ A p得 3分60%Ap≤ Ai ＜ 80%Ap 得 1考评情况考核方式自考评核分分根据岗位职责、年度工作计划细化确定的任务，对照计分。
（详见几点说明）根据承担任务完成情况计分。
详见几点说明 (2)对照检查领导交办任务完成情况计分。
详见几点说明 (3)思政表现全局意识协作情况（B）25分分Ai ＜ 60%Ap 不得分工作任务视工作任务复杂程度，最多计 5复杂程度分。
工作较复杂计 5 分；详见几点说明 (4)（A5）工作任务一般 3 分；（ 5 分）工作任务简单 1 分。
按时参加政治学习讨论并能积政治极参与讨论，最多计 5 分。
缺根据考勤表、会议勤扣分。
缺 2 次以下 3 分，缺 4学习记录计分。
次以下 1 分。
缺 4 次以上不得政治学习分。
公益活动公益积极主动参加公益活动，最多根据考勤记录计廉洁自律活动计 3 分，缺勤扣分。
分职业道德自觉遵守造价办“五不准”守（B1）廉洁根据平时表现及则，计 5 分。
违犯一次不计分，（ 18 分）自律反映情况计分。
严重违犯考核为 C 等。
职业根据平时工作表现，最多计5根据平时表现计分及相关单位反道德分映情况计分。
团队精团结协作好，最多计 3 分。
否根据平时表现计全局意识神相则视情况扣分。
分协作精神互协（B2）作（7 分）与校与校内单位沟通协调好，计3根据平时表现及内单分。