农业银行个人述职报告

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农业银行述职报告范文10篇

农业银行述职报告范文10篇

农业银行述职报告范文10篇农业银行述职报告范文10篇述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点。

下面是小编收集整理的农业银行述职报告10篇,欢迎大家阅读参考学习!农业银行述职报告1失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。

现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。

1、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。

做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。

在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,带给多方位的、超值的服务,确保透过高效率、高水平的服务来稳定客户。

2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。

行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。

抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。

同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质,用心为客户服务。

__年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。

要增强客户忠诚度,就务必把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。

所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,个性是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。

农业银行柜员个人述职报告精选

农业银行柜员个人述职报告精选

农业银行柜员个人述职报告范文(通用6篇)我满怀着对金融事业的向往与追求走进了农行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。

时光飞逝,来支行已经半年多了,在这短短的半年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在铁二处支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。

在农业银行担任综合柜员的这几个月里,我深刻感受到银行业务的庞杂,柜员面临的巨大操作风险,以及认识到银行在经济体系中的重要性。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡,完美源于认真。

我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。

作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。

有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。

农行述职报告(精选5篇)

农行述职报告(精选5篇)

农行述职报告(精选5篇)农行篇1经过在中行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在校园所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。

我这次实习的主要资料是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说,这次实习给我感觉*深的就是我观念上的转变。

以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的简单,每一天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。

自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。

由于环境因素,营业部每一天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了,但是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。

所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。

不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。

刚到营业部实习的*天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。

然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。

“一日三查库”是所有工作人员每一天务必的事情,而且也是我*紧张的时候,虽然每一天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。

银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。

农行述职报告篇2本年的各项工作基本告一段落了,在那里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。

农业银行员工述职报告(三篇)

农业银行员工述职报告(三篇)

农业银行员工述职报告尊敬的领导:我是农业银行的一名员工,在过去一年中,我在岗位上努力工作,尽职尽责,完成了各项工作任务。

现在,我将向领导汇报过去一年的工作情况,希望能得到您的认可和建议。

一、工作情况总述作为农业银行的员工,我主要负责客户服务、业务咨询和风险控制等工作。

在过去一年中,我充分发挥自己的专业知识和工作能力,积极投入到工作中,取得了一定的成绩。

我主要的工作内容包括:1. 深入了解客户需求,提供全方位的金融服务;2. 对各类业务进行咨询和解答客户疑问;3. 积极参与团队合作,提高团队效能;4. 主动学习银行产品知识和业务流程,提升工作能力;5. 合理规划和管理自己的时间,高效完成工作任务;6. 分析和评估客户信用风险,提供风险控制方案;7. 参与银行内外部培训,不断提高自身素质和能力。

二、业绩总结在过去一年中,我按照银行的要求,积极开展各项工作,并取得以下成绩:1. 在客户服务方面,我耐心倾听客户的需求,提供适合的金融产品和服务。

通过积极与客户互动,我成功推荐了一些理财产品和信用卡,增加了银行的业务量。

2. 在业务咨询方面,我不断学习银行产品知识和业务流程,能够对大部分客户的问题给出准确的解答。

这不仅提高了客户满意度,也增强了客户对银行的信任。

3. 在风险控制方面,我积极参与信用评估工作,准确评估客户的信用风险。

通过分析客户的财务状况和借贷行为,我成功提出了一些风险控制建议,减少了银行的不良资产。

三、团队合作能力作为一名银行员工,团队合作是非常重要的。

在过去一年中,我充分发挥自己的团队合作能力,与同事们紧密合作,共同完成了各项任务。

1. 我积极参与团队讨论和交流,与同事们一起明确工作目标和分工。

2. 在实际工作中,我与同事们保持密切的沟通和协作。

我们相互帮助,共同解决困难和挑战。

3. 我善于学习和借鉴他人经验,与团队成员分享自己的心得和方法。

这不仅使我个人能力得到了提升,也推动了团队的进步。

农业银行述职报告(3篇)

农业银行述职报告(3篇)

农业银行述职报告日期:xxxx年xx月xx日尊敬的领导:我是农业银行xx支行的一名员工,现向领导汇报工作,回顾过去一年来取得的成绩、存在的问题以及今后的工作计划。

一、工作回顾过去一年是我在农业银行的拼搏岁月,也是我个人成长的宝贵时间。

在这一年里,我扎实地完成了银行工作的各项任务,并且努力提高了自身的综合能力。

1. 信贷业务管理作为信贷主管,我始终把信贷业务管理作为重中之重。

在信贷审核方面,我精通各类贷款产品的审批和业务流程,合理评估了各类贷款风险,确保了审核质量。

同时,我还协助支行建立了信贷政策和流程制度,对新员工进行了培训,提升了信贷业务管理水平。

2. 客户管理我深知客户是银行的根本,所以在过去一年中,我不断深化了客户关系管理。

通过定期回访和电话营销,我积极了解客户需求,提供了有针对性的金融产品和服务。

我也参与了客户群体划分和推广活动策划,取得了较好的市场效果。

3. 团队协作在支行的团队协作中,我积极参与并主动承担工作任务。

我与同事保持良好的互动和沟通,加强了合作能力和团队凝聚力。

通过团队合作,我们有效地完成了各项任务,提高了支行的整体绩效。

二、存在的问题在工作中,我也发现了一些问题和不足之处,需要在今后的工作中加以改进和提升。

1. 综合素质待加强虽然我在过去一年中取得了一定的成绩,但我意识到自己在综合素质方面仍有很大的提升空间。

我研习了一些与工作相关的专业知识,但还需要进一步加强对金融市场和行业规范的了解。

同时,我也需要加强自身的沟通能力和团队领导能力。

2. 工作方法待改进在工作过程中,我发现自己的工作方法上有时过于固化,缺乏新颖性和创造性。

我需要更加积极地学习和借鉴他人的经验,不断优化工作流程,提高工作效率。

三、未来的工作计划基于对过去一年工作的总结和对自身存在问题的认识,我制定了以下工作计划,以便更好地提高自身能力和为银行做出更大的贡献。

1. 提升综合素质为了提升自身的综合素质,我计划参加相关的培训课程和学习,不断扩充自己的知识面和技能。

农行员工个人述职报告(三篇)

农行员工个人述职报告(三篇)

农行员工个人述职报告尊敬的领导:我是农行XX省支行的一名员工,在过去的一年里,我承担了客户服务和业务推广的工作。

在这封个人述职报告中,我将重点总结和分析我的工作成绩、问题和提升计划。

希望我的述职报告能对农行的发展和我个人的成长有所帮助。

一、工作成绩总结在过去的一年中,我努力为客户提供优质的服务,在服务质量、业务量和客户满意度等方面取得了一定的成绩。

具体表现如下:1. 服务质量提升作为客户经理,我始终坚持将客户利益放在首位,保证客户的财产安全和个人信息保密。

我及时处理客户投诉和问题,并向客户提供专业解决方案,确保客户满意度的提升。

通过不断学习和自我提升,我掌握了更多的专业知识和操作技能,为客户提供更精准的理财建议和产品推荐。

2. 业务推广成果在过去一年,我积极参与农行的业务推广活动,通过公司内部培训和外部资源整合,不断拓展了客户群体。

我与新客户建立了良好的沟通和信任关系,成功引进了一批新客户,并签订了一定数量的业务合同。

同时,我积极与已有客户保持联系,提供个性化服务,已有客户的业务量也有一定的增长。

3. 团队协作能力提升作为团队的一员,我与同事保持良好的合作关系,相互协助,共同解决问题。

在工作中,我与同事分享我的经验和知识,并积极倾听他们的意见和建议。

我也积极参与团队的各项活动,提高了团队凝聚力和协作效率。

二、存在的问题及原因分析尽管我在过去的一年中取得了一些成绩,但我也意识到了一些存在的问题。

主要表现在以下几个方面:1. 业务技能仍有提升空间在服务客户和推广业务的过程中,我发现自己在业务技能方面还有不足之处。

尤其是在理财产品的专业知识和市场动态的掌握上,需要加强学习和培训。

同时,我也需要更多地积累实践经验,提高解决问题的能力和应变能力。

2. 沟通能力还需加强作为客户经理,良好的沟通能力对于与客户建立信任关系和解决问题至关重要。

在与一些复杂和疑难客户的沟通中,我意识到自己在沟通方式和沟通技巧方面还有进一步提高的空间。

农行员工岗位述职报告(精选5篇)

农行员工岗位述职报告(精选5篇)

农行员工岗位述职报告农行员工岗位述职报告(精选5篇)光阴如水,忙碌而又充实的工作又将告一段落了,回顾这段时间的工作,你有什么成长呢?我们要做好总结,写好述职报告哦。

下面是小编为大家整理的农行员工岗位述职报告(精选5篇),希望能够帮助到大家。

本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。

现将一年来的工作汇报如下:一、加强学习,提高素质当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。

二、进入角色,认真履职作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。

坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。

有力调动和激发了员工营销产品的积极性。

结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。

以网点转型、标准化服务导入为契机。

通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。

营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。

各岗位协调配合,有张有弛。

多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

农行个人述职报告(三篇)

农行个人述职报告(三篇)

农行个人述职报告尊敬的领导:大家好!我是××支行的××,担任个人业务经理一职已有三年时间。

回首过去的一年,虽然我们面临着种种困难和挑战,但在领导的正确指导和支持下,我和我的团队充满信心地迎接了挑战,取得了一定的成绩。

在此,我向您汇报一下我的工作情况和成果。

一、业绩情况在过去的一年里,我切实履行了自己的职责,紧扣个人业务发展目标,积极开拓、发展和管理客户。

通过积极主动的客户拜访和沟通,我成功吸引了200多名新客户,并保持了与老客户的良好关系。

在个人存款方面,我完成了今年被提出的存款目标,比去年同期增加了30%。

在贷款业务方面,我主动发掘新商机,帮助客户解决了资金短缺问题,累计发放了贷款2000万元,较去年同期增加了15%。

二、服务质量服务质量是我们银行信誉和形象的重要体现,也是我们竞争力的关键。

通过多次培训和学习,我不断提升自己的专业知识和能力,努力为客户提供更优质的服务。

在过去的一年里,我坚持亲自与客户沟通,提供个性化的理财建议,并及时跟进客户的需求和反馈。

通过有效的沟通和服务,我成功提升了客户的满意度,提高了客户保留率。

三、团队合作在工作中,团队合作是至关重要的。

作为一个团队的一员,我积极参与和配合团队工作,和同事们互相学习、互相帮助,共同推动个人业务的发展。

我们团队共同完成了今年的业绩目标,并在客户满意度调查中取得了良好的成绩。

作为团队的一员,我会继续发扬团队精神,尽力为团队的发展做出贡献。

四、自我提升作为个人业务经理,我清楚自己的不足和不断提升的需要。

在过去的一年里,我主动参加了多种培训和学习机会,提升了自己的专业水平和业务技能。

此外,我积极参与分行组织的培训和研讨活动,不断拓宽自己的业务视野。

在今后的工作中,我将进一步加强自我学习和提升,不断适应市场的需求和变化。

五、存在的问题和改进的方向尽管取得了一定的成绩,但我也意识到自己存在一些问题。

首先,我在业务拓展和客户管理方面还存在一定的不足,需要更加深入地了解客户需求,并提供更加个性化的服务。

农行员工个人述职报告

农行员工个人述职报告

农行员工个人述职报告导读:农行员工个人述职报告模板【1】20XX年是我在xx分理处担任会计主管的第三年。

在这一年中,我积极学习相关业务知识,努力工作,认真履行岗位职责,圆满地完成了各项工作任务,现将一年来的工作情况述职如下:一、加强网点业务知识和技能学习,使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高。

20XX年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度,组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论,通过采取互通形式的方法,使业务学习取得了良好的效果,通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。

虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加,同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出,但我分理处员工通过业务学习制度,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对。

二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的提高。

1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。

一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。

比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题,对于发生的交换差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。

2、在工作中,我正确处理两个关系,加强内控管理,一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。

各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。

在完善制度和贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。

充分发挥内控的监督和规范作用,使我分理处内控工作制度化、规范化。

二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。

首先按照我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核,其次做好和事后监督中心的沟通工作,正确处理好事后监督中心发现的相关差错,及时做好事后监督差错的分析反馈工作。

农业银行述职报告

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农业银行述职报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2024年农行述职报告范文(四篇)

2024年农行述职报告范文(四篇)

2024年农行述职报告范文各位领导、同志们:大家好!现将本人在过去一年里在学习、工作、廉洁自律等方面的情况进行如下汇报:一、强化学习,提升政治业务素质和思想道德修养1. 本人坚定政治立场,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,与党中央保持高度一致。

在市行党委的正确领导下,紧密围绕全行工作重点,秉持务实的工作态度,确保党的路线方针政策以及上级行的规定得到贯彻和执行。

2. 本人坚持集中学习与自学相结合,及时掌握党和国家的方针政策,不断更新邮储银行的经营管理知识,提升理论水平、业务水平和决策水平,增强市场适应能力。

3. 本人树立正确的金钱观、权力观,恪守廉洁自律原则,自觉接受组织和职工监督。

在工作中,始终做到自重、自省、自警、自励,以纯洁的思想作风和勤奋的工作态度履行职责。

4. 本人加强思想作风和工作作风建设,深入网点调查研究,了解员工和客户的需求,积极解决员工反映的问题,密切干群关系。

二、强化安防意识,确保业务稳健发展在过去的一年里,本行紧紧围绕稳健经营这一中心,牢固树立安全第一的思想,坚持“从严管理,预防为主,确保重点,保障安全”的原则和“防范、教育、强化、提高”八字方针,认真落实安全防范工作责任制,确保案防工作始终处于高压态势。

同时,本行还注重员工的思想教育,提高员工的安全防范意识和处臵突发事件的应变能力。

通过组织员工观看安全警示教育案例、强化临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习、组织防火防爆演练等措施,确保本行安全运营。

在业务方面,本行坚持以客户为中心,调整业务结构,加大营销力度,取得了良好的业绩。

一是积极拓展新客户,维护存量客户,打破区域限制,拓宽营销渠道,加大卡业务和电子银行的发展力度;二是细分中小企业贷款市场,寻找目标客户,宣传营销,逐步培养我行资产业务客户;三是在资产规模紧缩的情况下,加大不良贷款的清收工作;四是强化管理,多途径拓展公司业务。

然而,本行工作仍存在一些不足,如干部及员工培训力度薄弱、客户经理队伍建设差、客户结构不合理、风险防控水平需提高等。

农业银行员工的述职报告范文(通用5篇)

农业银行员工的述职报告范文(通用5篇)

农业银行员工的述职报告农业银行员工的述职报告范文(通用5篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,是时候认真地做好述职报告了。

那要怎么写好述职报告呢?以下是小编为大家整理的农业银行员工的述职报告范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

农业银行员工的述职报告1又到一年年终述职的时候了,20xx年对我来说是收获满满的一年,也是转折开始的一年,细细的整理一下。

年初行里评给了我柜面优秀人员,给予我上一年工作的肯定,也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。

二月份到上海参加柜面优秀人员培训,这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训,为期一周的封闭式互动交流式培训,更让我觉得作为兴业人的幸运,全国各地的柜面人员充满了热情活跃,他们对工作的热爱感动了我,也启发了我,要发觉身边支撑点,让自己坚持把工作做下去。

今年正好又是我入兴业的第五个年头,这五年在兴业的柜台,学业务,学技能,学微笑服务,学会忍,学会平和对待事物,学会把集体的氛围带动起来,为自己创造更好的共事环境。

已经成长为一个内心成熟的老柜员,不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平,而影响自己的情绪,相反,一切都可以应付自如,微笑面对。

因为业务的全面熟悉,更喜欢为客户全方面着想,从服务客户方便客户的方面着想,既要快捷办理又要周全服务。

四月份,终于等到了转正的合同签订,其实第一批没有我名单的时候真实很失落,但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开,我默默的继续为兴业贡献,所以等到了合同的签订,我并无那般兴奋不已,我很坦然的接受,但是内心还是有着一份真正的归属感,很踏实,容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。

20xx年也正好是我30岁大关,我突然觉得在过去这5年里,我除了把业务和服务做到游刃有余外,并无其他收获,我没有给自己定目标定计划,没有目标的人生会很迷茫,得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展,于是我坚决的选择转岗客户经理。

内心的矛盾从来没有消减,我有工作的激情与热情,但是我清楚知道我没有坚实的后盾,没有所谓的人脉和资源。

农行工作人员述职报告(4篇)

农行工作人员述职报告(4篇)

农行工作人员述职报告尊敬的领导:我是农行XX支行的工作人员XXX,现向您汇报我在过去一年中的工作情况和成果。

一、本人工作概况本人自入职以来,一直在农行XX支行任职工作人员,主要负责柜面业务的办理和客户服务。

在过去的一年中,我按照支行的工作要求,认真履行了岗位职责,积极参与各项工作,并取得了一定的业绩。

二、业务处理情况1.柜面业务:我在柜面工作中,严格按照农行各项规定和流程,准确办理各类业务,包括存取款、汇款、转账等。

通过精确的操作和高效的服务,我成功处理了大量的业务办理,为客户提供了高质量的服务。

2.理财产品推销:农行有各类理财产品,我在向客户推销理财产品方面做出了了积极的努力。

我通过了解客户的需求和风险偏好,为他们制定了适合的理财方案,并取得了一定的销售成就。

3.客户问题解答:在工作中,我经常会遇到客户的问题和困惑。

我积极倾听客户的诉求,仔细分析问题,根据银行的政策和流程给予客户准确的答案和指导。

这样的做法得到了客户的认可和好评。

三、业绩与成果1.客户满意度提升:在过去一年中,我努力提升服务质量,不断改进个人工作方法和技巧,提高自己的服务水平。

通过这些努力,我成功提升了客户的满意度,获得了不少客户的好评和肯定。

2.业务量增长:在过去一年中,我通过努力拓展客户资源,积极参与营销活动,成功吸引了一些新客户,为支行业绩的提升做出了贡献。

我所办理的业务量也相应增长,取得了一定的业绩。

3.团队协作:我非常注重团队合作,在与同事之间建立了良好的合作关系,互相帮助和支持,并参与了一些团队活动。

通过团队的合作,我们成功完成了一些重要的工作任务,为支行的发展做出了贡献。

四、不足和不完善之处在工作中,我也存在一些不足和不完善之处:1.业务技能仍需提升:虽然我在柜面工作中取得了一定的成绩,但还有一些专业知识和技能需要进一步提升。

我会积极参与培训和学习,提高自己的业务水平,更好地为客户服务。

2.沟通能力有待加强:在与客户沟通中,我有时会因为语言表达不清或者态度不够耐心而导致误解。

农行述职报告4篇

农行述职报告4篇

农行述职报告4篇本人主持分行工作以来,能面对不断变化的新形势、新情况,能够始终保持必胜的信念,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。

一、坚定政治立场,认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度本人能够把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,创造性开展工作,从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。

在日常中,始终把学习作为增长知识和才干的重要途径,有计划、有系统地精读邓小平同志的著作、xx同志以“三个代表”重要思想以及科学发展观为核心的一系列讲话文件,努力把握其基本观点,领会其精神实质,不断提高自身的政治素质,增强政治鉴别力。

认真学习中央经济工作会议、金融工作会议以及上级行会议、文件的精神,努力提高各项决策的针对性和指导性,保证全行业务经营的方向。

在抓好自身学习的同时,以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的,立足自身实际,加大了培训力度,保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。

二、牢记第一要务,不断加速农行业务发展进程在工作中,我深感加快发展对农行的重要性和紧迫性,不敢有丝毫松懈,自觉做到以发展为已任,围绕市场,有效组织起各项经营活动,较好地推进了农行的商业化进程。

一是制定高起点的发展目标。

每个经营年度,都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐,高起点地提出业务发展目标,以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲,提升各方面工作的标准和要求,在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。

二是研究制定切实可行的工作措施,多策并举推进经营目标的全面实现。

注意根据新情况、新问题、新要求,审时度势,分类指导,调整策略,把握重点,狠抓落实,力求通过各种有效途径,确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。

2022农行个人述职报告5篇

2022农行个人述职报告5篇

2022农行个人述职报告5篇农行个人述职报告篇1____年,我在行领导、农行营业部领导的正确领导下,积极参加政治理论和业务知识学习,立足本职工作,潜心钻研业务技能,严格要求自己,全面完成了各项工作任务。

一、政治理论和业务学习方面今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式:一是学习了党的十七届六中、七中全会、十八大精神;二是学习三级行长讲话和各级行文件;三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务知识;四是学习《员工守则》、《三基本知识》和播音系统的演练等。

通过各方面的学习,使自己的思想道德业务水平进一步提高,工作能力进一步增强。

二、优质服务方面银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己"善待别人,便是善待自己",在繁忙的工作中,我仍然坚持做到来有迎声,问有答声,走有送声,"微笑服务",并且做到耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

只有这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,让每个顾客都高兴而来满意而归。

三、业务工作方面一是加强新业务宣传与办理。

大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成各项业务指标。

二是增强安全意识,杜绝安全隐患。

业务要发展,安全是基础,时刻不忘安全第一。

工作中能够坚持及时上下班,进出门做到即开即锁,随手关门,班前班后及时检查安全。

三是严格操作规程和制度。

在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日二碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险。

众所周知,在我县范围内,营业部是比较忙的一处。

每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。

接待的顾客二、三百人,尤其是小钞和残币特别多,因此,这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。

农业银行个人工作述职报告5篇

农业银行个人工作述职报告5篇

农业银行个人工作述职报告5篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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农业银行个人述职报告
中国农业银行是国际化公众持股的大型上市银行,中国四大银行之一;最初成立于1951年,是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分。

以下是农业银行个人述职,欢迎阅读!
本人主持分行工作以来,能面对不断变化的新形势、新情况,能够始终保持必胜的信念,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场, 优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。

一、坚定政治立场,认真执行国家金融方针政策和总分行各项
本人能够把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,创造性开展工作,从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行的贯彻执行。

在日常中,始终把学习作为增长知识和才干的重要途径,有计划、有系统地精读科学发展观为核心的一系列讲话文件,努力把握其基本观点,领会其精神实质,不断提高自身的政治素质,增强政治鉴别力。

认真学习中央经济工作会议、金融工作会议以及上级行会议、文件的精神,努力提高各项决策的针对性和指导性,保证全行业务经营的方向。

在抓好自身学习的同时,以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的,立足自身实际,加大了培训力度,保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。

二、牢记第一要务,不断加速农行业务发展进程
在工作中,我深感加快发展对农行的重要性和紧迫性,不敢有丝毫松懈,自觉做到以发展为已任,围绕市场,有效组织起各项经营活动,较好地推进了农行的商业化进程。

一是制定高起点的发展目标。

每个经营年度,都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐,高起点地提出业务发展目标,以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲,提升各方面工作的标准和要求,在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。

二是研究制定切实可行的工作措施,多策并举推进经营目标的
全面实现。

注意根据新情况、新问题、新要求,审时度势,分类指导,调整策略,把握重点,狠抓落实,力求通过各种有效途径,确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。

根据不同时段的资金流向规律,选准工作重点,开展组织存款竞赛活动,加强高产网点建设,促进全行资金实力不断增强。

将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点,整合系统资源,调整机构设置,组建客户经理队伍,建立项目拓展储备资料,努力通过管理体制和运作形式的改革,加强对客户的服务,提高办事效率,壮大优质客户群体。

面对不良贷款面广量大的实际,成立了资产经营部,集中专职清收人员,对划转的不良资产进行集中清收,通过逐户分析,制定清收方案,做到了时间、任务、责任人“三到位”,促进资产质量不断提高。

以金穗借记卡为重点,依托网络优势,建立银行卡联合营销机制,完善用卡环境,拓宽用卡功能,开办银证通转帐业务,实现了发卡数量和质量的同步增长,较好地发挥了银行卡的品牌优势。

通过走专业经营和外汇普及相结合的路子,加快推动国际业务提速发展,一举改变了分行国际业务发展过程中的被动局面。

四是加强精细化管理,提高经营效益。

通过加快中间业务发展,中间业务收入逐年提高。

加强头寸管理,合理摆布资金,使头寸资金保持较低的占用水平。

积极开展系统内票据回购业务,提高了资金营运效益。

完善授权管理和定价程序,对利率定价流程进一步明确,全行利率定价行为逐步规范,较好地防范了利率风险。

出台了《人民币贷款利率定价管理指导》,使贷款定价更科学化、规范化和制度化,进一步提高了全行利率定价管理水平。

三、坚持严格管理,加强合规文化建设
只有严格的`管理,才有高质量的发展。

基于以上认识,我在坚持发展是硬道理的同时,始终做到从严治行,强化管理,较好地规范了经营行为。

一是牢固确立一级法人意识,强化一级法人观念,维护一级法人权威,自觉维护农行的整体利益,自觉按总、分行的制度和规定办事,严格坚持在授权范围内进行各种业务经营活动。

二是加强自律监管。

制定了自律监管综合计划和重点业务的专项计划,建立了联络员制度,以季度例会形式,汇报监管计划的执行情况,做到及时发现问题,完善制度,堵塞漏洞和严肃查处违规责任人,提高制度执行力,达到了防范风险、治理案件的目的。

同时组织力量开展了量大面广、涉及业务经营各个层面的多项检查,并认真抓好发现问题的整改。

对“三职教育、三项管理”活动、“三化三铁”、“三化三无一退出”、内部综合评价以及其它各项审计检查中发现的问题,召集相关部门,逐条逐项研究,逐人逐事追究。

三是规范信贷操作行为。

对农总行、分行近几年来出台的有关制度、、规程、实施等74个文件进行了分类、整理,编发了《信贷政策制度文件选编》,有效地促进了全行信贷业务规范化发展。

严格执行信贷新规则和贷款审批权限,提高贷款审查质量,注重贷款风险合法性、安全性、有效性的审查,把好新增贷款投入关。

XX-XX年全行新增贷款不良率仅为0.14%。

同时不断健全全行
贷后管理组织架构,明确了工作职责,确定了市、县支行重点管理客户,制定了重点客户贷后管理方案。

在宝港风险案中,我行通过加强信贷风险管理得以独善其身的做法得到了总、分行的充分肯定。

四是是以规范化达标升级为载体,狠抓了会出管理的规范化和制度化建设,XX年11月末,通过市分行组织的自验,全辖15个基层营业机构达到会计工作“三铁”单位,50个基层营业机构达到会计工作“三化”单位,84个基层营业机构(含清算中心)达到会计工作“达标”单位,全辖会计工作“三化三铁”达标率为100%。

五是是切实加强了一反三防一保工作,率先推行“一行一库”和社会化押运,为业务经营提供了良好的运行环境。

六是进一步加大了法律审查力度,将法律审查的范围扩大到建筑装潢、采购、劳务合同、市场营销、业务拓展、产品创新等方面,有效地规避了法律风险。

四、通过改革创新,不断激发经营活力
以挖掘内部潜力、释放经营活力、增强发展后劲为原则,不断解放思想,更新观念,创新机制,积极实施多项制度改革。

一是在全农行系统率先推出了高透明度、高公开性的绩效挂钩考核办法,变“模糊考核”为“明码标价”,并按月考核、按季兑现,体现了凭实绩拿工资、多创利多得益的分配原则,较好地发挥了工资分配的导向作用。

该考核办法被分行作为工资分配的两种模式之一在全农行系统进行了推广。

二是以建立商业银行用人机制为目标,进一步深化了干部聘任制度的改革。

分别在不同的层面上,有计划有步骤地对各级干部推行了聘任、任期竞聘、竞争上岗等任用办法,努力做到选贤任能,推进业务的发展。

三是进一步调整和优化了机构网点布局。

根据集约经营的需要,XX-XX年共撤并65个基层营业网点。

同时,面向市场,突出经营职能,对市县两级机关内设机构进行了调整。

四是加快科技创新步伐。

近年来借助科技优势,使财政支付系统成功上线,不仅吸纳了财政清算帐户资金,而且争取到劳动、建设、国土等大系统的支出专户。

同时通过新项目开发,支持了业务拓展,相继开发了移动易充值系统、财政票款分离系统、网上银行功能扩充、自助设备功能扩充、自助缴费机对帐单及对帐折打印、vip客户管理系统等10多个业务程序的开发,提升了服务水平和社会形象。

五、坚持民主集中制,不断改进工作作风
本人能以党的利益为重,按党的规矩办事,求同存异、合心合力。

一是认真坚持民主集中制原则,坚持“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议”的方针,严格按照《党委议事规则、办事程序实施细则》的办事,做到一切重大问题集体研究,不个人说了算。

对原则问题、大是大非问题,能保持清醒的头脑,在充分民主的基础上进行正确的集中。

特别在干部人事制度改革方面,能坚持公开、公平、公正的原则,在广泛征求职工意见的基础上,在班子成员意见一致的情况下,选贤任能,慎重决策。

二是坚持集体领导下的分工负责制,
能根据班子成员的经历、性格的差异,用人所长,合理分工,充分发挥党委成员的创造性和积极性。

班子成员间能够互相尊重、互相信任,互相支持,互相谅解,坦诚相见,团结协作。

三是注重领导方式,努力改进工作作风。

难点、棘手问题不推不让,敢于负责,敢于碰硬,力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。

对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目,主动出击。

同时,能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式,做好思想教育工作,及时化解矛盾,消除不利于团结的因素,努力增强全行的整体合力。

六、坚持清正廉明,发挥表率作用
切实履行一岗双职,认真抓好党风廉政建设责任制的落实。

将党风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。

严格执行《中国共产党纪律处分》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》以及中纪委五次全会提出的进一步规范领导干部廉洁从严的“六项规定”,严格执行总行党委提出的“六个坚持、六个反对”和廉洁自律的七条禁令,严格执行分行党委提出的“三要三不”、“五个表率、五个力戒”和“约法三章”。

我能十分珍惜自己的岗位,十分珍惜自己的人格,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,严格执行廉洁自律的各项制度和规定,认真落实党风廉政建设责任制的各项要求,大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,端正生活态度,没有收受企业的礼品、礼金和有价证券,没有参加可能影响工作的宴请。

回顾几年来的工作,应该说,付出了大量的努力,取得了一定的成效。

但也存在着不足和问题,比如:各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等。

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