项目管理总论
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产值 335万元(1994)；福州某炼油厂年度检修,从14天 缩短到12天,缩短时间15%(1999.9)英国:一个10亿英镑 的电讯项目,每延误1个月,罚金100万英镑；美国:一个 新药的审批,批准时间晚一天,企业损失达100万美金。
•20
合理有效利用资源获取效益
香港机场副总指挥称,由于没有应用项目管 理的最新技术,香港机场建设多花40亿港币 (1999)
Operation 重复 无时限 均衡 组织稳定 效率型 经验型
•9
项目与流程的区别
Project
Process
新流程或产品
重复流程或产品
一个目标
几个目标
一次性——有限的生命周期 持续进行
不同部门人员
同一部门人员
为整合资源而创建系统 利用已有系统整合资源
成本进度等不确定性较大 成本进度等确定性较大
Stakeholders包括:
客户:项目产品的购买者/接受者/使用者； 承约商:项目的承建方/被委托人； 发起人:发起该项目的组织，可以是客户或上
3、项目是为创造特定产品或服务的一项有时 限的任务（PMI）；
•3
什么是项目
4、项目是以一套独特而又相互关联的任务 为前提，有效利用资源，为实现一个特 定的目标而做出的努力（杰克.吉多：成 功的项目管理）
5、项目是由一系列具有开始和结束日期、 相互协调和控制的活动组成的，通过实 施而达到满足时间、费用和资源等约束 条件目标的独特的过程。（ISO 10006）
提高项目质量获取效益
•21
项目管理的意义
避免大型复杂工程的失误 有助于系统的控制与协调，使效益最大化 促使专业人才的迅速成长
•22
采用项目管理技术的优点
1）有更好的工作能见度和更注重效果 2）对不同的工作任务可以改进协调和控制 3）项目成员有较高的工作热情和较明确的任务方向 4）广泛的项目职责能加速管理人员的成长 5）能缩短产品开发时间 6）能减少总计划费用，提高利润率 7）项目的安全控制较好
项目分类
项目规模 大型项目、中等项目、小项目
复杂程度 复杂项目、简单项目
项目结果 结果为产品的项目、结果为服务的项目
所属行业
农业项目、工业项目、投资项目、教育项目 、社会项目
用户状况 有明确用户的项目、无明确用户的项目
•14
项目的外部环境
1、政治与经济环境：政治、经济全球化、市场 和价格
2、文化和意识：文化风俗习惯、意识 3、规章和标准：
•6
什么是项目
项目基本特征： 过程的一次性 运作的独特性 目标的确定性 组织的临时性和开放性 成果的不可挽回性
•7
项目的基本要素
项目的范围 项目的组织 项目的时间 项目的成本 项目的质量 项目的环境
•8
项目与运营（作业）的区别
Project 独一无二 时限 资源、目标等不均衡 组织柔性 效果型 风险型
项目管理作为方法和手段，也是资源
•16
项目管理的重要性
•17
•社会的基本模式 •农业社会
•工业社会
•知识社会
•经济的基本模式 •农业经济
•工业经济
•知识经济
•财富创造主模式 •增产为主
•节约为主
•创新为主
百度文库
•社会活动主模式
•以日常运营活动与管理为 •项目/项目管理为
主
主
•企业和组织模式
•日常运营导向型企业和组 织
•设备 •维修 •项目 •重复性生产运作
•市场 •开发 •项目 •重复性生产运作
•企业发展 •简单模式
•示意图
•新建项目 •形成
•生产能力
•12
•什么是项目
•技术改造 •一次野餐
•建金字塔
•建长城
•项目 •Project
•建三峡工 程
•研制航天飞 机
•开运动会
•开发新软 件
•13
项目的分类
分类依据
国际咨询工程师联合会（FIDIC）颁发的合同条件属于 标准，被世界广泛承认；其他技术和管理标准
这些标准即使不是强制性的，但大多被公认，项目要满 足市场需求，必须采用
•15
2.2 什么是项目管理
定义: 在一个连续的过程中为达到项目目标，对项 目所有方面所进行的规划、组织、监测和控 制。
资源: 一切具有现实和潜在价值的东西 自然资源和人造资源,内部资源和外部资源, 有形资源和无形资源 人力和人才、材料、机械、资金、信息、科 学技术及市场等
•23
为什么项目管理如此流行
（PM的特点)
是面向成果的（关注目标的完成）
是基于团队协调作战的
是通过有效地借助外部资源降低成本的
是柔性的（面对变化，适应变化）
具有探索性（挑战性、不确定性）
注重知识与经验的积累
以人为本
•24
2.3 项目利益相关者（关系人）
在供方组织及其运作环境中工作中具有共 同利益的个人或群体。（ISO 10006）
跨越多个直线集权组织 直线集权企业组织的一部分
改变已有惯例
保护已建立的惯例
推翻现状
维持现状 •10
企业管理的三个层次
•战略管理 •项目管理 •运作管理
•11
项目（project）与
日常运营（operation） •重复性生产运作 •市场 •开发 •项目
•重复性生产运作
•产品 •开发 •项目
•重复性生产运作
•项目导向型企业和组织
•不同社会和经济中的社会与组织转型过程示意图
•18
项目的普遍性
我国每年建设项目数量：大于16万个 每年执行的项目费用: 数千亿元
•19
项目管理中效益潜力巨大
通过缩短项目时间提高效益
直接效益：北极星导弹研制从6年缩短为4年，时间缩 短33%
贷款利息减少：某核电站贷款利息100万/天 项目提前运行增加效益：天津涤纶厂检修提前5天，
项目管理总论
2020年7月28日星期二
2 项目管理总论
项目 项目管理 项目关系人 项目生命周期及阶段性 项目管理过程 项目组织
•2
2.1 什么是项目
1、项目是指在既定的资源和要求的约束下， 为实现某种目的而相互联系的一次性工作 任务（吴之明等）；
2、项目是一个组织为实现自己既定的目标， 在一定的时间、人员和资源约束条件下， 所开展的一种具有一定独特性的一次性工 作（戚安邦）；
•4
什么是项目
注1:一个单个项目可以是一个大项目结 构的组成部分。
注2:对某些类型的项目，项目的目标和 产品特性要随项目的进展逐步精确和 确定。
•5
什么是项目
注3:一个项目的结果可以是一个或几个 项目产品。
注4:组织是临时的，并且只存在于项目 寿命期内。
注5:项目活动之间的相互关系可能是复 杂的。
•20
合理有效利用资源获取效益
香港机场副总指挥称,由于没有应用项目管 理的最新技术,香港机场建设多花40亿港币 (1999)
Operation 重复 无时限 均衡 组织稳定 效率型 经验型
•9
项目与流程的区别
Project
Process
新流程或产品
重复流程或产品
一个目标
几个目标
一次性——有限的生命周期 持续进行
不同部门人员
同一部门人员
为整合资源而创建系统 利用已有系统整合资源
成本进度等不确定性较大 成本进度等确定性较大
Stakeholders包括:
客户:项目产品的购买者/接受者/使用者； 承约商:项目的承建方/被委托人； 发起人:发起该项目的组织，可以是客户或上
3、项目是为创造特定产品或服务的一项有时 限的任务（PMI）；
•3
什么是项目
4、项目是以一套独特而又相互关联的任务 为前提，有效利用资源，为实现一个特 定的目标而做出的努力（杰克.吉多：成 功的项目管理）
5、项目是由一系列具有开始和结束日期、 相互协调和控制的活动组成的，通过实 施而达到满足时间、费用和资源等约束 条件目标的独特的过程。（ISO 10006）
提高项目质量获取效益
•21
项目管理的意义
避免大型复杂工程的失误 有助于系统的控制与协调，使效益最大化 促使专业人才的迅速成长
•22
采用项目管理技术的优点
1）有更好的工作能见度和更注重效果 2）对不同的工作任务可以改进协调和控制 3）项目成员有较高的工作热情和较明确的任务方向 4）广泛的项目职责能加速管理人员的成长 5）能缩短产品开发时间 6）能减少总计划费用，提高利润率 7）项目的安全控制较好
项目分类
项目规模 大型项目、中等项目、小项目
复杂程度 复杂项目、简单项目
项目结果 结果为产品的项目、结果为服务的项目
所属行业
农业项目、工业项目、投资项目、教育项目 、社会项目
用户状况 有明确用户的项目、无明确用户的项目
•14
项目的外部环境
1、政治与经济环境：政治、经济全球化、市场 和价格
2、文化和意识：文化风俗习惯、意识 3、规章和标准：
•6
什么是项目
项目基本特征： 过程的一次性 运作的独特性 目标的确定性 组织的临时性和开放性 成果的不可挽回性
•7
项目的基本要素
项目的范围 项目的组织 项目的时间 项目的成本 项目的质量 项目的环境
•8
项目与运营（作业）的区别
Project 独一无二 时限 资源、目标等不均衡 组织柔性 效果型 风险型
项目管理作为方法和手段，也是资源
•16
项目管理的重要性
•17
•社会的基本模式 •农业社会
•工业社会
•知识社会
•经济的基本模式 •农业经济
•工业经济
•知识经济
•财富创造主模式 •增产为主
•节约为主
•创新为主
百度文库
•社会活动主模式
•以日常运营活动与管理为 •项目/项目管理为
主
主
•企业和组织模式
•日常运营导向型企业和组 织
•设备 •维修 •项目 •重复性生产运作
•市场 •开发 •项目 •重复性生产运作
•企业发展 •简单模式
•示意图
•新建项目 •形成
•生产能力
•12
•什么是项目
•技术改造 •一次野餐
•建金字塔
•建长城
•项目 •Project
•建三峡工 程
•研制航天飞 机
•开运动会
•开发新软 件
•13
项目的分类
分类依据
国际咨询工程师联合会（FIDIC）颁发的合同条件属于 标准，被世界广泛承认；其他技术和管理标准
这些标准即使不是强制性的，但大多被公认，项目要满 足市场需求，必须采用
•15
2.2 什么是项目管理
定义: 在一个连续的过程中为达到项目目标，对项 目所有方面所进行的规划、组织、监测和控 制。
资源: 一切具有现实和潜在价值的东西 自然资源和人造资源,内部资源和外部资源, 有形资源和无形资源 人力和人才、材料、机械、资金、信息、科 学技术及市场等
•23
为什么项目管理如此流行
（PM的特点)
是面向成果的（关注目标的完成）
是基于团队协调作战的
是通过有效地借助外部资源降低成本的
是柔性的（面对变化，适应变化）
具有探索性（挑战性、不确定性）
注重知识与经验的积累
以人为本
•24
2.3 项目利益相关者（关系人）
在供方组织及其运作环境中工作中具有共 同利益的个人或群体。（ISO 10006）
跨越多个直线集权组织 直线集权企业组织的一部分
改变已有惯例
保护已建立的惯例
推翻现状
维持现状 •10
企业管理的三个层次
•战略管理 •项目管理 •运作管理
•11
项目（project）与
日常运营（operation） •重复性生产运作 •市场 •开发 •项目
•重复性生产运作
•产品 •开发 •项目
•重复性生产运作
•项目导向型企业和组织
•不同社会和经济中的社会与组织转型过程示意图
•18
项目的普遍性
我国每年建设项目数量：大于16万个 每年执行的项目费用: 数千亿元
•19
项目管理中效益潜力巨大
通过缩短项目时间提高效益
直接效益：北极星导弹研制从6年缩短为4年，时间缩 短33%
贷款利息减少：某核电站贷款利息100万/天 项目提前运行增加效益：天津涤纶厂检修提前5天，
项目管理总论
2020年7月28日星期二
2 项目管理总论
项目 项目管理 项目关系人 项目生命周期及阶段性 项目管理过程 项目组织
•2
2.1 什么是项目
1、项目是指在既定的资源和要求的约束下， 为实现某种目的而相互联系的一次性工作 任务（吴之明等）；
2、项目是一个组织为实现自己既定的目标， 在一定的时间、人员和资源约束条件下， 所开展的一种具有一定独特性的一次性工 作（戚安邦）；
•4
什么是项目
注1:一个单个项目可以是一个大项目结 构的组成部分。
注2:对某些类型的项目，项目的目标和 产品特性要随项目的进展逐步精确和 确定。
•5
什么是项目
注3:一个项目的结果可以是一个或几个 项目产品。
注4:组织是临时的，并且只存在于项目 寿命期内。
注5:项目活动之间的相互关系可能是复 杂的。