加盟店的管理制度
加盟店管理制度
加盟店管理制度第一章总则第一条为了规范加盟店的经营管理行为,保障加盟店的合法权益,减少经营风险,制定本管理制度。
第二条加盟店应当遵守国家法律法规、市场经济准则和公司规定,做到公平竞争,诚实守信。
第三条加盟店必须认真执行公司的各项规章制度,服从公司的管理和指挥。
第四条加盟店应当保持公司对其提供的商业秘密的保密。
第五条加盟店不得对公司提供的标准化产品和服务进行篡改,更不得对公司的商标、品牌进行侵权行为。
第六条加盟店对公司的管理制度应当进行学习,不断提高经营管理水平和服务意识。
第七条加盟店负责对员工进行教育和管理,确保员工的服务质量和工作效率。
第八条加盟店应当积极参与公司的市场推广活动,配合公司的发展战略。
第九条加盟店应当对周围环境进行整治和管理,保持良好的经营环境。
第十条加盟店应当认真履行公司的社会责任,不断提高社会形象。
第二章经营管理第十一条加盟店应当严格遵循公司的经营管理制度,保持统一的形象和标准。
第十二条加盟店应当制定详细的营销计划和管理方案,确保经营目标的实现。
第十三条加盟店要定期对经营状况进行分析和评估,及时调整经营策略。
第十四条加盟店应当加强对产品质量的管理,确保产品的安全和卫生。
第十五条加盟店要加强对员工的培训和管理,确保员工的素质和技能。
第十六条加盟店要注重对客户的服务,建立健全的客户关系管理制度。
第十七条加盟店要严格执行销售政策和价格管理制度,不得进行价格欺诈和不正当竞争。
第三章财务管理第十八条加盟店应当建立完善的财务制度,保证财务数据的真实性和合法性。
第十九条加盟店要及时做好会计核算工作,确保会计报表的准确性和完整性。
第二十条加盟店要严格控制成本,提高经营效率和盈利能力。
第四章组织管理第二十一条加盟店应当建立健全的组织架构和管理体系,确保管理层和员工的责任和权利明晰。
第二十二条加盟店应当加强对员工的激励和约束,使员工的积极性得到充分调动。
第二十三条加盟店要定期召开员工大会和经营会议,加强内部协调和沟通。
加盟店门店管理制度范本
第一章总则第一条为规范加盟店运营管理,保障公司品牌形象和加盟商权益,根据国家相关法律法规及公司规章制度,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟店,包括直营店、加盟店及子公司。
第三条加盟店应严格按照本制度执行,确保各项业务运营有序、高效。
第二章加盟店组织架构第四条加盟店组织架构包括:店长、店员、店助、后勤等岗位。
第五条店长负责加盟店的整体运营管理,对店员、店助、后勤等岗位进行指导、监督。
第六条店员负责接待顾客、销售产品、维护店内环境等工作。
第七条店助协助店长处理店内事务,对店员进行培训、考核。
第八条后勤负责加盟店的物资采购、配送、设备维护等工作。
第三章加盟店运营管理第九条加盟店应严格执行公司品牌形象、产品销售、服务规范等要求。
第十条加盟店应确保店内环境整洁、卫生,保持良好的经营秩序。
第十一条加盟店应按照公司规定进行产品陈列、价格管理、促销活动等。
第十二条加盟店应定期进行库存盘点,确保库存准确无误。
第十三条加盟店应加强员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
第十四条加盟店应积极拓展市场,提高市场份额。
第四章加盟店财务管理第十五条加盟店应建立健全财务管理制度,确保财务收支合法、合规。
第十六条加盟店应定期进行财务报表编制,及时向公司报送财务数据。
第十七条加盟店应严格执行成本控制,降低经营成本。
第十八条加盟店应妥善保管财务凭证、账簿等财务资料。
第五章加盟店安全与卫生第十九条加盟店应建立健全安全管理制度,确保店内及员工人身安全。
第二十条加盟店应定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
第二十一条加盟店应严格执行卫生管理制度,确保店内卫生清洁。
第二十二条加盟店应定期进行员工健康检查,确保员工身体健康。
第六章加盟店考核与激励第二十三条公司对加盟店进行定期考核,考核内容包括:销售业绩、服务质量、店铺管理等方面。
第二十四条对考核优秀的加盟店,公司将给予奖励;对考核不合格的加盟店,公司将进行整改。
第二十五条加盟店应建立健全员工激励机制,激发员工工作积极性。
加盟门店的管理制度
加盟门店的管理制度一、加盟门店的管理体系1. 组织结构(1)总部管理层:包括总经理、市场部、财务部、人事部等,负责整个加盟连锁品牌的战略规划和管理。
(2)加盟店管理层:包括店长、副店长、店员等,负责具体门店的日常运营管理。
(3)监督层:包括总部监督员和专业监督机构等,负责监督和检查加盟门店的经营情况。
2. 管理制度(1)财务管理制度:包括财务核算、成本控制、资金管理等,确保企业的财务状况良好。
(2)人力资源管理制度:包括员工招聘、培训、激励、绩效考核等,保证员工素质和业绩的提高。
(3)市场营销管理制度:包括产品定位、销售策略、广告宣传等,提升品牌知名度和市场份额。
(4)供应链管理制度:包括采购、供应商管理、配送等,确保产品的品质和供应的稳定性。
(5)门店管理制度:包括门店装修、服务流程、卫生标准等,提升门店形象和服务质量。
3. 决策机制(1)总部与加盟门店的沟通机制:总部定期组织会议、培训等形式,与加盟门店保持联络,及时了解门店情况。
(2)加盟门店的反馈机制:加盟门店应定期向总部反馈经营情况、问题和建议,总部要及时处理。
(3)问题解决机制:遇到问题要及时沟通、协商解决,保持合作的良好关系。
(4)决策权限:总部有权对加盟门店的经营情况进行评估,有权制定或修改相关管理政策。
二、加盟门店的运营管理1. 产品经营(1)产品选择:加盟门店应根据市场需求和消费群体选择适合的产品。
(2)产品定价:加盟门店应根据成本、竞争对手和市场需求等因素合理定价。
(3)产品质量:加盟门店应确保产品的质量符合标准,保证消费者满意度。
2. 销售管理(1)销售目标:加盟门店应制定销售目标和计划,努力提高销售额和盈利水平。
(2)促销策略:加盟门店应制定合理的促销策略,吸引消费者、增加销售额。
(3)客户服务:加盟门店应注重客户服务,提供优质的服务,提升顾客满意度。
3. 人力资源管理(1)员工培训:加盟门店应定期进行员工培训,提升员工素质和服务水平。
加盟店管理规章制度
加盟店管理规章制度第一章总则第一条为规范加盟店的经营行为,保障品牌形象,提高服务质量,加强加盟店管理,制定本规章制度。
第二条加盟店应遵守国家法律法规、行业规范及本规章制度,恪守诚信原则,勇担社会责任,维护品牌形象。
第三条加盟店管理部门应加强对加盟店的监督检查,及时发现问题并加以处理,确保加盟店经营活动合法合规。
第四条加盟店管理部门应建立健全加盟店管理制度,明确权责,规范运作,提升绩效。
第五条加盟店管理部门有权根据实际情况适时调整本规章制度,并向全体加盟店公布。
第二章加盟店入驻第六条加盟店须具备法定经营资质,获得相关许可证件,符合品牌要求。
第七条加盟店须遵守品牌形象规划,装修风格、店内陈设等需符合品牌标准。
第八条加盟店如需更改店面装修、品牌LOGO等,需提前向加盟店管理部门提交申请并取得批准。
第九条加盟店须按照品牌形象规定摆放品牌宣传物料,保持店面整洁,定期清洗。
第十条加盟店需定期参加品牌组织的培训,提升服务质量,增强竞争能力。
第三章经营行为第十一条加盟店应保证所售产品质量符合国家标准,不得销售过期、变质产品。
第十二条加盟店应严格遵守价格标准,不得擅自调整产品售价,不得进行虚假宣传。
第十三条加盟店应按照品牌规定的服务流程,提供规范服务,尊重客户,解决客户问题。
第十四条加盟店应建立健全财务核算制度,定期报送经营情况,保证经营数据真实可靠。
第十五条加盟店应定期进行设备维护保养,确保设备正常运转,提高生产效率。
第十六条加盟店应建立健全员工管理制度,提升员工技能,培养员工团队意识,增强员工凝聚力。
第四章管理制度第十七条加盟店应建立健全安全生产管理制度,保障员工安全,防范生产事故。
第十八条加盟店应建立健全食品安全管理制度,保障食品安全,依法经营。
第十九条加盟店应建立健全环境保护管理制度,加强对环境的保护意识,降低环境污染。
第二十条加盟店应建立健全消防安全管理制度,定期开展消防演练,提高员工自救能力。
第二十一条加盟店应建立健全员工培训管理制度,定期进行员工培训,提升员工综合素质。
加盟店规章制度(4篇)
加盟店规章制度一、总则加盟店规章制度是为了规范加盟店的运营管理、维护品牌形象,保障加盟店和总部的权益,提高加盟店的经营效益而制定的。
加盟店必须严格遵守以下规定,如有违反,将承担相应的责任。
二、经营管理1.加盟店必须按照总部规定的经营范围和经营方式进行运营,不得擅自变更或扩大经营范围。
2.加盟店必须按照总部要求的装修风格和形象进行店面设计和装修,不得擅自改变店面形象。
3.加盟店必须按照总部要求的品牌宣传和促销活动进行推广,不得擅自进行其他宣传活动。
4.加盟店必须按照总部要求的产品标准进行采购和销售,不得使用假冒伪劣产品。
5.加盟店必须按照总部要求的价目表进行定价,不得擅自涨价或打折销售。
6.加盟店必须按照总部要求的人员配置进行人员管理,不得擅自减少或调动人员。
7.加盟店必须按照总部要求的经营方式和管理制度进行运营管理,不得违规操作。
三、财务管理1.加盟店必须按照总部要求的财务制度进行财务管理,如有账目不清楚或账目不平衡的情况,必须及时报告总部。
2.加盟店必须按照总部要求的财务报表进行填写和上报,如有虚报或漏报的情况,将承担相应的责任。
3.加盟店必须按照总部要求的经营费用标准进行支出,不得擅自挪用经营资金。
4.加盟店必须按照总部要求的结算方式进行销售结算,不得私自改变结算方式或退还差价。
四、人员管理1.加盟店必须按照总部要求的招聘和培训流程进行人员管理,不得擅自招聘和解雇员工。
2.加盟店必须按照总部要求的人员薪资标准进行发放,不得擅自调整薪资或拖欠薪资。
3.加盟店必须按照总部要求的员工福利制度进行执行,不得擅自减少或取消员工福利。
4.加盟店必须按照总部要求的劳动法规进行人员管理,不得违反劳动法规。
五、客户服务1.加盟店必须按照总部要求的服务流程和服务标准进行客户服务,不得擅自忽视客户反馈或拒绝处理客户投诉。
2.加盟店必须保障产品质量和服务质量,不得销售劣质产品或提供差劲服务。
3.加盟店必须按照总部要求的客户回访制度进行客户回访,不得忽视客户订购和回访活动。
公司加盟店管理制度
第一章总则第一条为规范公司加盟店的管理,保障公司品牌形象和市场秩序,提高加盟店运营效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟公司旗下品牌的所有加盟店。
第三条加盟店应严格遵守国家法律法规,遵循公司制定的各项规章制度,维护公司品牌形象,保障消费者权益。
第二章加盟店设立与管理第四条加盟店设立条件:1. 具备合法的营业执照;2. 拥有符合公司要求的经营场所;3. 拥有符合公司要求的经营设施和设备;4. 具备一定经营管理能力和市场拓展能力;5. 遵守公司加盟店管理制度。
第五条加盟店设立程序:1. 填写加盟申请表,提交相关资料;2. 公司对申请资料进行审核;3. 双方签订加盟合同;4. 加盟店进行装修、设备购置等准备工作;5. 公司对加盟店进行培训、指导。
第六条加盟店经营管理:1. 加盟店应按照公司要求进行经营,确保商品质量和服务水平;2. 加盟店应严格执行国家相关法律法规,遵守行业规范;3. 加盟店应建立健全财务管理制度,确保财务状况良好;4. 加盟店应定期向公司提交经营报表,接受公司监督;5. 加盟店应积极参与公司组织的各项活动,提升品牌知名度。
第三章市场营销与推广第七条加盟店市场营销:1. 加盟店应制定符合当地市场需求的营销策略;2. 加盟店应充分利用公司提供的营销资源,提高品牌知名度;3. 加盟店应定期举办促销活动,吸引消费者;4. 加盟店应加强与周边商家的合作,扩大市场份额。
第八条加盟店推广:1. 加盟店应积极参与公司组织的各类推广活动;2. 加盟店应利用线上线下渠道,开展宣传推广;3. 加盟店应加强与媒体、社交平台等合作,提高品牌影响力。
第四章质量与安全管理第九条加盟店质量保证:1. 加盟店应严格按照公司质量标准进行商品采购、储存、销售;2. 加盟店应定期对商品进行质量检测,确保商品质量;3. 加盟店应加强对员工的培训,提高员工质量意识。
第十条加盟店安全管理:1. 加盟店应建立健全安全管理制度,确保店内安全;2. 加盟店应定期进行安全检查,消除安全隐患;3. 加盟店应加强员工安全教育,提高员工安全意识。
加盟店铺管理制度
加盟店铺管理制度一、店铺管理原则1.1遵守公司制度:加盟店铺必须遵守总部制定的相关制度和规定,确保加盟店和总部的一致性和统一性。
1.2诚信经营:加盟店铺应该诚实守信,不得在经营过程中损害总部的利益,做到诚实守信、守法经营。
1.3提高服务质量:加盟店铺应该不断提高服务质量,通过专业培训、态度明确、主动服务等方法提高顾客的满意度和忠诚度。
二、店铺运营管理2.1基本设施:加盟店铺应具备符合规范的装修和设施,包括清洁整齐的环境、一流的设备、通风良好的空气、舒适的座椅等。
2.2商品陈列:加盟店铺需要合理陈列商品,根据顾客的需求和喜好摆放产品,确保商品的美观和吸引力。
2.3价格管理:加盟店铺需要根据总部的定价策略进行定价,确保价格的公正合理,同时保证一定的毛利率。
2.4库存管理:加盟店铺需要根据销售情况和总部的统一安排进行库存管理,确保货品的及时进货和补充,避免过多的滞销。
2.5营销推广:加盟店铺需要根据总部的市场推广策略进行营销活动,通过广告、促销、打折等形式吸引顾客,并提高销售额。
三、员工管理3.1招聘培训:加盟店铺需要根据业务需求招聘适合的员工,并提供培训机会,确保员工具备必要的技能和知识。
3.2岗位职责:加盟店铺需要明确每个员工的岗位职责和工作目标,建立规范的工作流程和责任制度。
3.3员工激励:加盟店铺需要根据员工的表现和贡献制定激励措施,并建立绩效评估机制,增加员工的工作动力和激情。
3.4员工培训:加盟店铺需要定期组织员工培训活动,提升员工的专业素质和服务水平,以适应市场竞争和发展需求。
四、财务管理4.1财务制度:加盟店铺需要按照总部的财务制度和规定进行财务管理,确保财务报表真实准确,并及时向总部汇报。
4.2资金管理:加盟店铺需要合理规划和管理资金,在总部要求的期限内缴纳各项费用,并确保店铺正常运营。
4.3盈利分析:加盟店铺需要定期分析和评估经营业绩,了解盈利状况,发现问题并及时采取措施进行改善。
连锁加盟管理制度
连锁加盟管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范企业连锁加盟经营行为,保障企业的品牌形象和利益,加强渠道管理,提升加盟商的经营质量和业绩水平,订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于企业的全部连锁加盟合作伙伴。
第三条基本原则1.公平原则:加盟合作伙伴之间享有平等的权益和义务。
2.诚信原则:加盟合作伙伴应以诚信为原则,共同维护企业的声誉和形象。
3.双赢原则:企业与加盟合作伙伴建立互利共赢的合作关系,共同努力探求发展和利润最大化。
第二章招商与加盟第四条招商政策和要求1.企业将依据市场情形和发展需求,订立招商计划和政策,并及时向加盟商公布。
2.加盟商需符合企业所规定的招商要求,包含但不限于资信情形、经验要求、场合要求等。
第五条加盟协议1.加盟商与企业签订加盟协议后,双方应依照协议的商定履行各自的义务。
2.加盟协议应明确双方的权益和责任,包含但不限于品牌授权、所供应支持和培训等。
第六条加盟费用和保证金1.加盟商应依照企业规定支出加盟费用,并缴纳肯定数额的保证金。
2.加盟费用和保证金应在合法的商业合同框架内确定,不得以任何理由收取额外费用。
第三章加盟店运营管理第七条品牌形象维护1.加盟商应严格遵守企业的品牌形象要求,包含但不限于店面装修、标识标识牌、员工着装等。
2.加盟商不得私自更改品牌形象,一经发现将承当相应的违约责任。
第八条商品采购管理1.加盟商应依照企业的统一要求进行商品采购,确保商品品质和供应的稳定性。
2.加盟商不得从非授权渠道采购商品,否则将承当相应的法律风险和经济责任。
第九条人员培训和管理1.加盟商应依照企业的要求进行员工培训,确保员工具备所需的专业知识和技能。
2.加盟商应合理布置员工工作和管理,确保员工遵守企业制度和规范的要求。
第十条销售管理和业绩考核1.加盟商应依照企业要求进行销售管理,包含但不限于销售额目标的设定和销售数据的报告。
2.企业将依据加盟商的销售业绩进行考核,并据此对加盟合作伙伴的激励和绩效嘉奖进行相应调整。
加盟管理制度及流程模板
为规范加盟店的管理,保障加盟商与公司双方的权益,提高加盟店的整体运营水平,特制定本加盟管理制度及流程。
二、加盟管理制度1. 加盟商资质要求(1)具有完全民事行为能力的自然人或法人;(2)具备一定的经济实力和经营管理能力;(3)认同并遵循公司经营理念、管理模式和经营策略。
2. 加盟合同(1)加盟商与公司签订加盟合同,明确双方的权利和义务;(2)合同内容包括加盟期限、加盟费、保证金、利润分成、经营管理、终止条款等。
3. 加盟店经营规范(1)加盟店必须遵守国家法律法规,合法经营;(2)加盟店应遵循公司统一的企业形象、装修风格和产品标准;(3)加盟店需按照公司规定进行进货、销售、售后服务等环节的管理。
4. 加盟店财务管理(1)加盟店应建立健全财务管理制度,确保财务数据的真实、准确、完整;(2)加盟店需按时向公司提交财务报表,接受公司审计。
5. 培训与支持(1)公司为加盟商提供专业培训,包括经营管理、产品知识、市场营销等;(2)公司提供技术支持,包括设备维护、售后服务等。
三、加盟流程1. 加盟咨询(1)有意向的加盟商向公司提交加盟申请;(2)公司对加盟商进行初步筛选,了解其经营理念、管理能力等。
2. 市场调研与评估(1)公司对加盟商所在地区进行市场调研,评估加盟潜力;(2)根据市场调研结果,评估加盟商的经营能力、投资回报等。
3. 签订加盟合同(1)双方就加盟合同条款达成一致,签订加盟合同;(2)公司向加盟商收取加盟费、保证金等费用。
4. 加盟店筹备(1)加盟商按照公司要求进行店铺选址、装修、设备采购等工作;(2)公司为加盟商提供必要的培训和指导。
5. 加盟店开业(1)加盟店正式开业,公司为加盟店提供开业支持;(2)公司对加盟店进行定期检查,确保其运营规范。
6. 加盟店运营(1)加盟商按照公司规定进行日常经营管理;(2)公司为加盟店提供技术支持、培训、市场推广等。
四、终止与续签1. 终止条件(1)加盟商违反加盟合同约定,经公司多次警告无效;(2)加盟店经营不善,导致公司利益受损;(3)法律法规或政策变化,导致加盟业务无法继续。
加盟店规制度(3篇)
加盟店规制度是指对加盟店的经营行为、经营规范与管理要求进行统一、规范化的制度。
以下是一些常见的加盟店规制度:1. 经营范围规定:明确加盟店可以销售的产品或提供的服务范围,禁止从事其他未经授权的经营活动。
2. 品牌标准规定:要求加盟店按照总部的品牌形象标准进行装修、展示产品,并使用总部规定的商标、商号等。
3. 价格管控规定:规定加盟店售价的上限和下限,以确保整个加盟网络的市场竞争力和品牌形象。
4. 经营权区域规定:设定加盟店的经营区域,以避免加盟店之间的竞争冲突。
5. 促销规定:规定加盟店在促销活动中的参与条件、促销方式和促销内容,以确保统一的促销策略。
6. 供应商选择规定:规定加盟店在采购产品或服务时应使用总部指定的供应商,以确保产品质量和服务一致性。
7. 经营数据报告规定:要求加盟店向总部定期提交经营数据报告,如销售额、利润等,以便总部进行经营管理和评估。
8. 售后服务规定:要求加盟店提供统一的售后服务标准,包括换货、维修、退款等。
9. 经营守则规定:规定加盟店应遵守的经营守则,如诚信经营、合法经营、不得损害品牌形象等。
10. 违约处理规定:明确对加盟店违反规定的处理措施,如警告、罚款、解除合作关系等。
以上只是一些常见的加盟店规制度,具体规定还需要根据不同的加盟品牌和行业进行具体制定。
加盟店规制度(2)是指加盟商与总部签订加盟合同后,需要遵守的规定和制度。
以下是一些常见的加盟店规制度:1. 加盟费和年度费用:加盟商需要支付一定的加盟费用,并且每年需要支付一定的年度费用。
2. 知识产权保护:加盟商需要保护总部的知识产权,不得私自使用、盗用或泄露总部的商标、品牌、专利等信息。
3. 经营范围和产品选择:加盟商需要按照总部规定的经营范围和产品选择进行经营,不得擅自改变或添加产品。
4. 经营管理规定:加盟商需要按照总部的经营管理规定进行经营,包括店面装修、员工管理、促销活动等方面的规定。
5. 质量标准和服务标准:加盟商需要遵守总部的质量标准和服务标准,确保产品和服务的质量。
公司对加盟店管理制度
第一章总则第一条为规范加盟店的管理,保障加盟店与公司的合法权益,提高加盟店的整体运营水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟公司旗下品牌的所有加盟店。
第三条加盟店必须遵守国家法律法规、行业规范和公司相关规定,维护公司形象,保证服务质量。
第二章加盟店资质要求第四条加盟店必须具备以下资质:1. 符合国家工商行政管理部门规定的经营范围;2. 拥有合法的经营场所和稳定的经营场所;3. 具备一定的经营能力和管理能力;4. 具备良好的商业信誉和社会责任感;5. 满足公司对加盟店的其他特定要求。
第五条加盟店需提交以下材料进行加盟申请:1. 加盟店营业执照复印件;2. 经营场所租赁合同复印件;3. 加盟店法定代表人身份证复印件;4. 加盟店员工名单及劳动合同复印件;5. 其他相关证明材料。
第三章加盟店运营管理第六条加盟店应按照公司统一品牌形象进行装修和经营,确保店铺外观、内部装饰、广告宣传等与公司品牌形象保持一致。
第七条加盟店应严格执行公司制定的各项经营管理制度,包括但不限于:1. 人员管理:加盟店应配备具备相应资质的员工,并对员工进行定期培训,确保服务质量;2. 财务管理:加盟店应建立健全财务管理制度,确保财务数据的真实、准确;3. 商品质量管理:加盟店应确保所销售商品的质量,不得销售假冒伪劣产品;4. 顾客服务:加盟店应提供优质的顾客服务,维护顾客权益;5. 安全管理:加盟店应加强安全管理,确保顾客和员工的人身及财产安全。
第八条加盟店应定期向公司报送经营报表,包括但不限于销售额、成本、利润等,以便公司进行经营分析和指导。
第九条加盟店应积极参加公司组织的各类培训、会议和活动,提高自身经营管理水平。
第四章加盟店权益与义务第十条加盟店享有以下权益:1. 使用公司品牌及商标;2. 接受公司提供的培训和技术支持;3. 获得公司提供的市场推广和宣传支持;4. 在符合条件的情况下,享有公司优惠政策和奖励。
第十一条加盟店应履行以下义务:1. 遵守国家法律法规、行业规范和公司相关规定;2. 保障公司品牌形象,不得损害公司声誉;3. 按时缴纳加盟费、管理费等费用;4. 按时报送经营报表;5. 配合公司进行市场调查和顾客满意度调查。
加盟商管理制度范文(三篇)
加盟商管理制度范文第一章总则第一条为规范加盟商的管理行为,维护加盟商的利益,保障公司的正常运营,根据中华人民共和国相关法律法规和公司章程,制定本管理制度。
第二条加盟商是指与公司签订加盟合同并获得加盟资格的商户,享有公司授予的加盟权益。
第三条本制度适用于所有加盟商,具体执行事宜由公司经营部门负责。
第四条加盟商应遵守国家法律法规,遵循公司的经营方针和管理要求,发扬公司文化,共同推动公司健康发展。
第五条加盟商必须严守商业机密,保护公司的商业秘密和商标权益,不得将公司的商业信息泄露给任何外部人员或机构。
第六条加盟商应积极参与公司组织的会议、培训和活动,提高经营管理能力,改进服务质量。
第七条加盟商有权根据加盟合同和公司章程享受公司提供的各种权益,包括但不限于品牌使用权、产品供应权、市场推广权等。
第八条加盟商必须按照公司的经营要求和管理规定,遵守加盟合同,并按时缴纳相关费用。
第二章加盟商的权益和义务第九条加盟商有权享受公司授予的加盟权益,包括但不限于:(一)使用公司品牌和商标;(二)采购公司的产品,并享受优惠价;(三)参与公司的市场推广活动,并享受公司提供的相关支持;(四)参与公司举办的培训和学习活动,提高经营管理能力。
第十条加盟商应履行以下义务:(一)遵守加盟合同和公司章程,按时交纳相关费用;(二)保持店面整洁,提供良好的服务环境;(三)严格按照公司的经营要求和标准进行经营,不得擅自改变产品种类、价格和规格;(四)积极配合公司进行市场调研和促销活动;(五)及时汇报经营情况和问题,接受公司的监督和检查。
第十一条加盟商须自行承担因自身违约、违法行为导致的一切责任,包括但不限于赔偿公司的损失、承担违法违规的处罚。
第十二条加盟商享有提出意见和建议的权利,可以向公司管理部门提出合理的建议和意见,并有权接受公司的回复和解释。
第三章加盟商的管理第十三条加盟商应向公司管理部门提供真实有效的个人及经营信息,并及时更新。
第十四条加盟商应积极配合公司进行市场调研和推广活动,根据公司要求提供相关数据和信息。
加盟店公司管理制度
第一章总则第一条为规范加盟店的管理,保障加盟店的合法权益,提高加盟店的整体运营水平,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟店,包括直营店、联营店、加盟店等。
第三条加盟店的管理应遵循以下原则:1. 依法经营,诚实守信;2. 管理规范,服务优质;3. 协同发展,共创双赢。
第二章加盟店开业与运营管理第四条加盟店开业前,应按照公司规定进行选址、装修、设备购置等工作。
第五条加盟店开业前,需向公司提交以下材料:1. 加盟店营业执照;2. 加盟店经营场所租赁合同;3. 加盟店装修图纸;4. 加盟店员工名单及培训计划;5. 加盟店经营计划及预算。
第六条加盟店开业后,应严格按照公司规定的经营模式、服务标准和产品质量进行运营。
第七条加盟店应建立健全各项管理制度,包括:1. 员工管理制度;2. 仓库管理制度;3. 采购管理制度;4. 销售管理制度;5. 财务管理制度。
第八条加盟店应定期对员工进行培训,提高员工的服务水平和业务能力。
第三章加盟店服务质量与客户关系管理第九条加盟店应严格执行公司制定的服务质量标准,确保服务质量。
第十条加盟店应设立客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,提高客户满意度。
第十一条加盟店应定期进行客户满意度调查,了解客户需求,不断改进服务质量。
第十二条加盟店应积极参与公司组织的各类促销活动,提高品牌知名度和市场占有率。
第四章加盟店财务管理第十三条加盟店应建立健全财务管理制度,确保财务收支的合法性、真实性和完整性。
第十四条加盟店应按照公司规定进行财务核算,定期编制财务报表,及时向公司报送财务数据。
第十五条加盟店应加强成本控制,合理使用资金,提高经营效益。
第五章加盟店安全与卫生管理第十六条加盟店应建立健全安全管理制度,确保员工和顾客的人身财产安全。
第十七条加盟店应定期进行安全检查,及时发现和排除安全隐患。
第十八条加盟店应遵守国家卫生法规,确保食品卫生和安全。
第六章加盟店监督与考核第十九条公司将对加盟店进行定期和不定期的监督检查,确保加盟店遵守本制度。
加盟店管理制度全
加盟店管理制度全一、引言加盟店是企业拓展市场的一种方式,为了确保加盟店的正常运营和维护加盟品牌的形象,需要建立一套完整的加盟店管理制度。
本文将详细介绍加盟店管理制度的各个方面。
二、加盟店选址与装修1.加盟店选址:(1)根据市场调研和分析,确定加盟店的地理位置、面积和周边环境;(2)加盟店选址需考虑市场需求、竞争情况以及品牌形象等因素;(3)加盟店选址需经过总部审核和批准。
2.加盟店装修:(1)加盟店装修需符合品牌形象和统一装修标准;(2)加盟店装修过程需由总部指导,并进行验收;(3)加盟店装修费用由加盟商承担。
三、加盟店经营管理1.经营守则:(1)加盟店需遵循总部的经营守则和运营要求;(2)加盟店需按时上报销售数据和经营报表给总部。
2.商品管理:(1)加盟店需按总部规定的商品品种和质量进货;(2)加盟店需按总部的推广活动和促销政策进行商品陈列和销售。
3.人员管理:(1)加盟店需按需雇佣员工,并进行培训和管理;(2)加盟店应保障员工的权益,包括工资、福利和工作环境等。
四、加盟店市场推广与宣传1.市场推广策略:(1)加盟店需积极参加总部组织的市场推广活动;(2)加盟店需按总部规定的宣传材料和渠道进行宣传。
2.加盟店宣传活动:(1)加盟店可以依据自身特点进行不同形式的宣传活动;(2)加盟店需提供宣传活动的计划和执行情况给总部。
五、加盟店售后服务与配送管理1.售后服务:(1)加盟店需提供良好的售后服务,包括产品投诉处理和客户满意度调查等;(2)加盟店需按总部规定的售后服务流程进行操作。
2.配送管理:(1)加盟店需按时、按量订购产品,并保证货物的品质和数量;(2)加盟店需确保配送过程中的安全和保密。
六、加盟店财务管理1.费用收支:(1)加盟店需按总部规定的费用收支制度进行管理;(2)加盟店需按时、准确上报财务数据给总部。
2.财务审计:(1)加盟店应按总部要求进行财务审计;(2)财务审计结果需向总部报告。
七、加盟店违规处理与解除合作1.违规处理:(1)加盟店如有违反经营守则的行为,将受到相应的处理,包括警告、罚款或解除合作等。
加盟商管理制度【4篇】
加盟商管理制度【4篇】管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范.。
以下是为大家整理的加盟商管理制度【4篇】,欢迎品鉴!加盟商管理制度篇1第一条××连锁机构(以下简称甲方,即连锁权授予者)与(以下简称乙方,即连锁权授受者)之间为共存共荣,为保持良好之关系起见,特缔结本合约。
第二条乙方经甲方授权自合约生效日起,得以“××连锁店”的商标公开营业。
第三条乙方为本事业成功起见,应接受甲方组织章程规定事项,及全力配合甲方授权经营管理人员的执行事项。
第四条本合约缔结同时,乙方应交付给甲方商标授权权利金#万元(一概不退还)。
第五条乙方于签约后,应接受甲方(企业统一形象)的计划建议,进行店内布置或改装工程,其费用均由乙方自理。
如乙方配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时,乙方应负完全责任。
第六条乙方有按季向甲方缴付基金服务费的义务,该费用自合约生效日起每六个月(半年)一次付清。
由甲方通知乙方于期限内缴付。
其金额依“××连锁店组织管理章程第××条”办理。
第七条甲方应遵守的约束事项如下:(一)甲方对于乙方所属的编制区域内,未经乙方同意下,不得再授予他人同样的权利。
(二)甲方应定期提供免费研习机会给乙方。
如有必要收费,应先经乙方同意。
(三)甲方对于乙方的经营,应聘请专家做评鉴及建议工作,努力提高乙方的业绩。
(四)甲方应制造或开发采购商品及营业相关物品提供乙方,其售价应合理且在市价以内。
(五)甲方应聘请专家策划所有连锁店的统一广告宣传活动。
第八条乙方应遵守的约定事项:(一)应遵重甲方指定的“经营决策委员会”的一切决议事项。
(二)每月至少应提拨1万元以上的费用与甲方授权的连锁店共作广告,此项活动并应交由甲方执行。
(三)每月至少应向甲方申购商品、物品达1万元以上。
(四)应在规定期限内支付款项给甲方。
加盟店规制度(5篇)
加盟店规制度一、经营守法1、严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪1、着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。
站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。
3、语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见,要迅速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给与答复和解决。
5、意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说“不”、“没有”等字眼,要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律:工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵。
严格作息时间,严禁假日关门外出。
三、经营职责1、维护、宣传加盟公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费大众,合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议,介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理1、加盟店员工每天必须提前____分钟到岗,整理仪容仪表;下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是:上午8:____至晚上22:00,也可根据当地的实际情况作相应调整,但必须,将调整情况报加盟公司。
加盟店规章制度范文(4篇)
加盟店规章制度范文第一章总则第一条为了更好地管理加盟店,保障加盟店的正常运营,并维护加盟店的形象和利益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有加盟店,包括所有加盟店员工、管理人员和加盟店业主。
第三条加盟店应遵守本规章制度,并按照公司的要求完成各项管理工作。
第四条当加盟店员工或管理人员违反本规章制度时,将按照公司规定的处罚措施进行处理。
第五条加盟店业主应对加盟店员工和管理人员的行为负责,必要时需向公司说明情况。
第二章加盟店人事管理第一条加盟店应根据实际情况确定所需员工的数量,并且确保员工的素质和能力与岗位要求相符合。
第二条加盟店在招聘员工时,应根据公司的要求,进行面试和考核,确定合适的人选。
第三条加盟店应与员工签订劳动合同,明确岗位职责、工作时间、薪资待遇等相关事项。
第四条加盟店应定期对员工进行培训,提高其工作技能和服务意识。
第五条加盟店应严格执行公司的工作制度和考勤制度,确保员工按时上下班,并记录员工的考勤情况。
第六条加盟店不得违反国家劳动法律法规,对员工进行不正当的扣押工资、变相加班等行为。
第三章加盟店经营管理第一条加盟店应严格遵守公司的操作标准和各项规定,确保加盟店的运营与总部保持一致。
第二条加盟店应保持店面的清洁与整洁,定期对设备和设施进行维护和保养,确保正常运作。
第三条加盟店应根据实际情况合理安排商品的进货和销售,保持合理的库存量,并做好库存的管理。
第四条加盟店应按照公司要求,对商品的质量进行检查和监管,确保售出产品的质量安全。
第五条加盟店应对员工进行绩效考核,根据员工的工作表现,适时调整薪资和岗位。
第六条加盟店应主动配合公司的市场推广和宣传活动,提升加盟店的知名度和品牌形象。
第四章加盟店安全管理第一条加盟店应定期检查和维护消防设备,确保店内的消防安全。
第二条加盟店应定期进行安全巡查,检查店内的电线、电器设备、防盗设备等,防止事故的发生。
第三条加盟店应制定完善的安全制度,对员工进行安全教育,提高员工的安全意识。
加盟店管理制度模板
加盟店管理制度模板第一章:总则第一条为了规范加盟店的管理,保障加盟店与公司的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《商业特许经营管理条例》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于公司对加盟店的管理,加盟店应严格遵守本制度的各项规定。
第三条公司应按照公平、公正、公开的原则对加盟店进行管理,提供必要的支持与服务,确保加盟店正常运营。
第二章:加盟店的权利与义务第四条加盟店的权利:1. 使用公司的商标、商号、技术等资源;2. 接受公司的培训与指导;3. 享受公司的优惠政策;4. 对公司的经营决策提出建议和意见;5. 依法解除或终止特许经营合同。
第五条加盟店的义务:1. 遵守国家的法律法规,依法经营,照章纳税;2. 遵守公司的规章制度,执行公司的经营策略;3. 维护公司的形象和声誉,不得从事有损公司形象的活动;4. 接受公司的监督和管理;5. 按时支付加盟费用和其他费用。
第三章:加盟店的管理第六条公司设立加盟管理部门,负责加盟店的统一管理工作。
第七条加盟店应按照公司的要求进行工商注册,并在经营活动中使用公司授权的商标、商号。
第八条加盟店应按照公司的规定进行店面装修、货品采购、销售等经营活动。
第九条加盟店应接受公司的定期培训,提高经营水平和业务能力。
第十条加盟店应接受公司的监督和检查,确保经营活动的合规性。
第四章:加盟店的退出与终止第十一条加盟店有下列情形之一的,公司有权终止特许经营合同:1. 加盟店严重违反特许经营合同的约定;2. 加盟店的经营状况严重下滑,无法继续经营;3. 加盟店转让、转借特许经营权;4. 加盟店因违法行为被依法吊销营业执照或其他相关证照。
第十二条加盟店有权解除特许经营合同,但应提前通知公司,并承担相应的违约责任。
第五章:争议解决第十三条双方在履行特许经营合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第六章:附则第十四条本制度自双方签订特许经营合同之日起生效,对双方具有法律约束力。
总公司对加盟店的管理制度
第一章总则第一条为规范总公司对加盟店的管理,保障加盟店的健康、稳定发展,维护总公司及加盟店的合法权益,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有加盟总公司品牌的加盟店。
第三条总公司对加盟店的管理遵循以下原则:1. 法规先行:严格遵守国家法律法规,遵循市场经济规律。
2. 精益求精:不断优化管理流程,提升加盟店运营效率。
3. 互惠互利:总公司与加盟店共同发展,实现双赢。
4. 人文关怀:关注加盟店员工福利,营造和谐工作环境。
第二章加盟店开业与运营第四条加盟店开业前,须按照总公司要求进行选址、装修、设备采购等准备工作。
第五条加盟店开业前,须向总公司提交以下材料:1. 加盟店营业执照副本复印件;2. 加盟店装修效果图及照片;3. 加盟店设备清单;4. 加盟店员工名单及培训计划。
第六条加盟店开业后,须遵守以下规定:1. 严格执行总公司制定的各项规章制度,确保经营规范;2. 严格按照总公司提供的商品目录、价格体系进行销售;3. 不得擅自更改加盟店名称、标志等标识;4. 不得擅自开展与总公司业务相冲突的活动。
第三章商品与质量管理第七条加盟店须使用总公司指定的商品,确保商品质量。
第八条加盟店应建立完善的商品质量管理体系,包括:1. 商品验收:对进货商品进行严格验收,确保商品质量;2. 商品储存:按照规定条件储存商品,防止商品变质;3. 商品销售:确保商品销售过程中的卫生和安全;4. 商品退换:按照总公司规定处理商品退换事宜。
第四章员工管理与培训第九条加盟店应建立完善的员工管理制度,包括:1. 员工招聘:按照总公司要求招聘具备相应资格的员工;2. 员工培训:定期对员工进行业务培训,提高员工综合素质;3. 员工考核:对员工进行定期考核,确保员工工作质量;4. 员工福利:保障员工合法权益,提高员工福利待遇。
第十条加盟店应积极配合总公司开展员工培训工作,确保员工培训效果。
第五章营销与宣传第十一条加盟店应按照总公司营销策略,开展以下营销活动:1. 节假日促销:在节假日开展促销活动,吸引顾客消费;2. 新品上市:及时推广新产品,提高市场占有率;3. 联合营销:与其他商家或品牌开展联合营销,扩大品牌影响力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
加盟店的管理制度
1
1目的及适用范围
1.1为更好、更快的满足客户的需求,特制定本程序。
1.2本文件适用于普通汽车服务公司各分销中心。
1.3本程序文件由普通汽车服务公司市场部制定,其解释权及
修改权属市场部。
1.4本程序文件从月日起执行。
2职责
2.1各分销中心负责提出加盟店申请和考核建议。
2.2市场部负责评审加盟店申请和考核。
2.3市场副总经理负责终审加盟申请和考核。
2.4各加盟店负责执行本制度。
3加盟店管理制度
3.1加盟店组织制度
3.1.1普通公司为加盟连锁权授予者,与加盟商(加盟连
2
锁权授受者)之间为盟友关系,应保持良好合作关系。
3.1.2加盟商经普通公司授权自合约生效日起,得以”普通
加盟店”的商标公开营业。
3.1.3加盟商为本事业成功起见,应接受普通公司组织
章程规定事项,及全力配合普通公司授权经营管理人员
的执行事项。
3.1.4加盟商应交付给普通公司商标授权权利金×××万元
(一概不退还)。
3.1.5加盟商于签约后,应接受普通公司(企业统一形象)
的计划建议,进行店内布置或改装工程,其费用均由加盟商自理。
如加盟商配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时,加盟商应负完全责任。
3.1.6加盟商有按季向普通公司缴付管理费的义务,该
费用自合约生效日起每六个月(半年)一次付清。
由普通公司通知加盟商于期限内缴付。
3.1.7普通公司应遵守的约束事项如下:
3.1.7.1普通公司对于加盟商所属的编制区域内,未经加
盟商同意下,不得再授予她人同样的权利。
3.1.7.2普通公司应定期提供免费研习机会给加盟商。
如
有必要收费,应先经加盟商同意。
3
3.1.7.3普通公司对于加盟商的经营,应聘请专家做评鉴
及建议工作,努力提高加盟商的业绩。
3.1.7.4普通公司应提供商品及营业相关物品给加盟商,
其售价应合理。
3.1.7.5普通公司应聘请专家策划所有加盟店的统一广告
宣传活动。
3.1.8加盟商应遵守的约定事项:
3.1.8.1应尊重普通公司指定的”经营决策委员会”的一
切决议事项。
3.1.8.2每月至少应提供×万元以上的费用与普通公司授
权的加盟店共作广告,此项活动并应交由普通公司
执行。
3.1.8.3每月至少应向普通公司申购商品、物品达×万元
以上。
3.1.8.4应在规定期限内支付款项给普通公司。
3.1.8.5自行从事广告活动时,必须向普通公司报备,以不
破坏整体企业形象为原则。
3.1.8.6不得私下转让或转借普通公司授予的一切权利。
加盟商营业地点变更,代表人变更等事项均应经过
普通公司同意,否则以违约论。
4
3.2加盟商甄选
3.2.1与既加盟的会员不直接竞争。
距离在××以上为
原则,有无竞争关系则由普通公司总部认定的。
3.2.2要具备一定的店铺规模。
面积:×平方米以上;每
月营业额××万元以上。
3.2.3不得加入与普通公司总部实质上有竞争关系的其
它连锁组织
3.2.4加盟者本身及能代替的适任经营者,必须专心经
营
3.2.5加盟店要诚实经营并接受普通公司总部的经营指
导和援助
3.2.6对于本规章要全面赞同,并全面参加普通公司总
部为加盟店所举办的共同活动。
3.2.7经常要提出经营合理化的意愿,且要自动、积极
为经营合理化努力。
3.3有加盟资格者,加盟的条件如下:
3.3.1使用”普通”的统一商号、商标,在店铺安装”普
通”的招牌、标识
3.3.2加盟店应向普通公司总部缴纳加盟金××万元,此项
5。