关于开展百日双无劳动竞赛的通知

关于开展百日“双无”劳动竞赛和

“四比”立功竞赛的通知

各科室、工会小组：

为顺利贯彻落实“社会保险法”，庆祝建国62周年，围绕达到“业务经办无差错、行风建设无投诉”和“创先争优”的工作目标，集中开展“双无”即“业务经办无差错、行风建设无投诉”的劳动竞赛和“四比”即“比质量、比技能、比形象、比贡献”创先争优立功竞赛，通过活动进一步推进中心各项工作，促进工作效率，提升服务质量。“双无”劳动竞赛和“四比”立功竞赛活动方案如下：

一、活动主题：百日“业务经办无差错、行风建设无投诉”劳动竞赛和“比质量、比技能、比形象、比贡献”立功竞赛。

二、活动目的：“提升服务质量、增强服务技能、改善服务细节、提高工作效率”，以优异的成绩向国庆62周年献礼。

三、活动主体：全体干部职工

四、活动内容和要求：

1、“业务经办无差错”，根据市中心业务经办规范要求，积极开展业务经办无差错活动，强化业务知识的培训学习，严格执行业务经办规范程序，做到“业务经办无差错”。

2、“行风建设无投诉”，坚持首问责任制，强化服务意识，提高服务质量，切实履行“123”服务承诺，注意做到“三声”（接待参保对象来有迎声、问有答声、走有送声）、“三指”（指路、指门、

指人）、“三讲”（讲态度、讲效果、讲技巧），通过有效服务达到“行风建设无投诉”。

3、“比质量、比技能征缴高效创先进，比形象、比贡献叫号变更争优秀”，通过创先争优立功竞赛活动展示社保职工的精神风貌。

五、活动时间：七月一日——十月十八日

六、考核标准：

（一）百日“双无”劳动竞赛“业务经办无差错”以市中心业务考核和本中心内部控制的结果为衡量标准；“行风建设无投诉”以局行风办、市中心社会服务部行风监督员、参保单位（个人）反馈的信息为衡量标准。

（二）“四比”立功竞赛以中心月“叫号量、变更量”的考核标准与中心季度服务明星同步评比（不再单独设奖）。

七、奖项设置：设一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名，优胜奖；奖励标准为一等奖300元、二等奖200元、三等奖100元。

八、推荐办法：各科室除本科室外在中心范围内推荐（劳动竞赛）一等奖一人、二等奖二人、三等奖三人，经中心考核小组综合平衡后确定获奖人员。

各科室要积极组织，注重实效。在竞赛活动中，要提高竞赛活动的针对性和有效地，坚持从实际出发，突出重点，聚焦热点，攻克难点，紧密结合文明单位创建活动和行风建设的要求，做好动员，提高职工知晓率、参与率，掀起一个“比学赶超”广泛竞

赛活动高潮，以此推动中心各项工作，以实际行动迎接62周年国庆。

附：百日“双无”劳动竞赛人员推荐表

2011年7月8日

百日“双无”劳动竞赛人员推荐表

科室：月日