欧洲旅游须知

尊敬的团员朋友：

您好！感谢您参加我公司组织的法意瑞10日旅游团，为了方便您的顺利出行，我公司特别印制了《欧洲出团旅游须知》，请您务必仔细阅读以下内容：

一、游客须知

01．出境须知

●旅行证件：请您务必携带有效签证的护照，本人身份证。持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带

好，以备检查；

行李：芬兰航空公司规定，经济舱客人免费托运行李额度为23公斤；经济舱客人手提行李额度为6公斤；请不要在托运的行李中存放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；相机、摄像机、相机用电池、常用药品也不应托运。另外，根据航空公司惯例，行李被损坏或丢失，按重量赔偿；名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿。托运行李前请一定要将行李上面的旧托运条撕去，防止托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方，一旦发生行李丢失、破损或延误，请您一定保留好行李牌、机票、行李报告单，以便进行后续处理工作。在机场提取托运行李时，请仔细核对本人的行李牌和行李条，以避免外观相似的行李箱提取错误；

●禁止作为行李运输的物品有：枪支、军用或警用械具类；爆炸物品类；管制刀具；易燃、易爆物品；

毒害品；腐蚀性物品；放射性物品；其它危害飞行安全的物品，如强磁化物、有强烈刺激性气味的物品；国家法律法规规定的其它禁止携带/运输的物品。不可随身携带但可作为行李托运的物品有：除禁止乘机旅客携带或托运规定的物品之外，其它可以用于危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀、剃刀等生活用刀，手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业刀具，文艺单位表演用的刀、矛、剑等，以及斧、凿、锤、锥、加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖和其他可用来危害航空安全的锐器、钝器；

●货币：按我国外汇管理的有关规定，中国公民出境每人允许携带外汇量为5000美元现金（或相当于

5000美元的其他货币），信用卡不限。目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议您在出国之前换好所需欧元。持中国银联卡可在欧洲境内刷卡消费，并可使用ATM取款；

●境外使用手机：目前加入中国移动、联通、电信三大运营网络的手机卡可以在欧洲漫游，请在出发前

到相应营业厅开通国际漫游，确保您的手机在境外使用畅通；在境外请尽量避免在酒店房间打长途，因酒店会加收很高的服务费和税，最经济的方式是使用磁卡或投币式电话，请事先向领队了解清楚,一般在加油站、小商店、烟店、书摊都可以买到。

●中国移动通信陪您走遍世界的每一个角落！中国移动提醒您出境前需开通国际及港澳台漫游业务，实

现全球多达237个国际和地区的自在漫游，享受方便便捷的开通方式、不断下调的优惠资费，贴心周到的移动服务。部分国家和地区漫游资费低至0.59/分钟；境外（港澳台除外）加拨**139拨打中国大陆境内电话比直拨更优惠；出游香港为您提供更加优惠的一卡多号服务等。详请咨询10086或登陆网站查询。

02．安全须知

●集体活动为最安全的旅行方式，在旅途中请不要离团单独行动。每到一站一定要记下所住酒店地址、

电话、领队、导游房号、旅游车牌号等，以备万一走失可找到团队；

●近期欧洲某些地区屡屡发生中国人被盗事件,主要的作案地点在酒店，或冒充酒店工作人员进入客人房

间，或在用早餐的时候偷窃，或撬车进行偷窃，我社不负责承担上述突发状况所产生的损失，在此提醒您赴欧洲旅游时要随时提高警惕，不要与陌生人搭讪，现金、证件或贵重物品一定要贴身携带，千万不可放进托运行李内。欧洲酒店不负责您放在客房中贵重物品的安全，司机也不负责您放在巴士中贵重物品的安全，因此在外出旅游时，请您不要将其留在酒店或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失！

●外出时请注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安也不错，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、

酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，建议您务必随同导游带领并注意结伴而行。

03. 乘机须知

●如果您是从外地抵京，由于天气等因素，有可能会造成航班延误等情况，如果延误可能会造成您个人

无法出行，因此请您尽量选择提前一天抵达，务必准时到达指定集合地点，谢谢合作！

●进入机舱后，请您先按照登机牌上的座位号码入座，不要随意调换。若有特殊需要，请联系乘务员或

是随团领队帮您协调。即使您确有需要更换了座位，也请您务必不要更换登机牌，因登机牌上有您的姓名，回国后登机牌将被作为您回国的凭证送入使馆销签；

●为了您自身的安全，在飞机上请您不要使用移动电话、手提电脑、MP3、PSP机等电子设备；

●整个飞行期间是不能吸烟的。另外，当“FASTEN SEAT-BELT”的字样亮时，表示“请束紧座位上的

安全带”，请务必遵守；

●飞机起降时，请将座椅靠背竖直；

●进餐时，请将前座背后的小桌拉放下来，以便服务员将菜盘放上。进餐过程中，请将座椅背竖直，并

请尽量不要在座位间进出走动；

●使用飞机上的洗手间时请注意门上的标示：“OCCUPIED”是有人在使用中，这时请不要再去敲门；

“VACANT”是表示没有人，这时您就可以拉门入内，当然不要忘记将门锁上；“FLUSH”的标示，使用后按冲水钮冲洗；洗手间内同样是绝对禁止吸烟的。

04. 乘车须知

●欧洲人环保意识非常强，为了避免空气污染，法律规定司机停车时不允许开空调，希望您能够理解；

旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上；

●为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，不要随意走动，以免造成不必要的伤害。如果因此造成的伤

害，车公司是不承担任何责任的；

●欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间

在12小时以上；

●欧洲法律对于司机、导游的工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求，需要征得当地导游司

机的同意，同时要支付一定的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，以便行程的顺利进行；

●欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢，停站较多，车厢较小，且不供应饮用水，同时您要特别注

意保管好自己的物品。

05. 餐饮须知

●欧洲酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请您理解（欧洲人对浪费食物现象

非常反感，请您用早餐时酌量取用，建议采取少量多次的方法）；请您按时到餐厅用早餐，欧洲酒店禁止携带食品（包括水果等）出餐厅，午晚餐一般在中餐馆用餐；

●欧洲的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距。首先，欧洲国家的中餐厅规模都比较小，环

境不如国内；其次，欧洲的中餐厅饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化；第三，由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望您能够理解；

●行程中，有时难免会因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，您可以自备一些饼干、巧克力等食品；

●由于团队用餐已经提前预订完毕，因此由于您自身原因放弃用餐时，餐厅将无法退餐费给您，希望您

能够谅解；如因特殊的客观原因导致整团无法用餐，我社按标准进行整团退餐；

●按照国际惯例，机场转机、候机、乘坐火车时的用餐请您自理；

●不论在中餐厅或是西餐厅内用餐，请保持平静心情享用，勿大声喧哗；

06. 入住酒店须知

●欧洲酒店与国内的星级评判标准不同，比如在意大利，酒店历史越悠久，星级就越高；在法国巴黎，

酒店最高的星级只有四星，因此巴黎的二星级酒店相当于通常的三星级标准；

●西欧常规旅行使用连锁酒店与我国酒店进行比较，普遍酒店大堂比较小，无商场，电梯每次只能乘坐

二人及行李。酒店无一次性使用物品（如：牙刷、牙膏、拖鞋），出团时请您自备；

●欧洲酒店内无热开水供应，但冷自来水通常可以直接饮用，（欧洲部分酒店冷水卫生条件相对较差），

由于亚洲人的体质与欧洲人不同，建议您抵达欧洲的前两天不要饮用冷自来水，以防遇到水土不服。

欧洲各国的水质和成份取决于当地地理位置和水源等因素：法国自来水钙质较多；意大利自来水石灰成份较多，属于硬水；瑞士的自来水都采自阿尔卑斯山，水质偏硬。您如果喝不惯当地的自来水，也可以购买当地矿泉水饮用，欧洲大多数国家矿泉水分为含碳酸和不含碳酸的，若您不适宜或不习惯喝碳酸类饮品，请注意区分。如果您有饮用热水的习惯，请自备热水壶。

●您在酒店的额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费请您自理；