平安银行实习报告

平安银行实习报告

平安银行是平安保险公司控股的商业银行，融证券，信托，银行，资产管理等金融业务，下面是整理的平安

银行实习报告，总结个人在实习期间，实习岗位上的工

作表现和个人感受

平安银行实习报告

为了更好地明确职业目标，更好地锻炼在社会的适

应能力，经过一轮的投递简历以及面试之后，我很荣幸

的得到了在系里面的就业见习的实习机会，在平安银行

财富广场支行进行为期一个半月的实习。在实习期间，

在刘行，丁行，崇哥，楠哥，嘉茵姐等领导同事的帮助、指导和教育下，我系统地学习并较好掌握了平安银行的

新一贷贷款知识，收银宝POS机业务知识，关于商业银

行经营和管理的理论知识理论水平和实际工作能力均得

到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及心得体会作以

下的总结。

一、实习目的

1、关于平安银行

平安银行股份有限公司(简称：平安银行，股票简称：平安银行，股票代码：000001)是原深圳发展银行股份有限公司以吸收合并原平安银行股份有限公司的方式完成

两行整合并更名后的银行，是总部设在深圳的全国性股

份制商业银行。中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称中国平安)及其控股子公司持有平安银行股份共计约26.84亿股，占比约52.38%，为平安银行的控股股东。

平安银行目前拥有34家分行，机构网点450多家，在北京、香港设有代表处，并与境内外众多国家和地区

逾2000家银行建立了代理行关系。平安银行制定了清晰、可持续的发展战略，确立了变革、创新、发展的指导思想，秉承对外以客户为中心，对内以人为本的理念，充

分发挥平安集团的综合金融优势，坚持外延式扩张和内

涵式增长并举，实现公司、零售、同业、投行四轮驱动，致力于打造专业化、集约化经营的全功能现代化商业银行。

20XX年年中，平安银行正式成立了3个行业事业部、11个产品事业部和1个平台事业部，标志着事业部经营

体制的正式全面实施。事业部是银行基于以客户为中心

理念，按照流程银行要求，对重点行业、重点业务进行

嵌入式管理和专业化经营的战略性举措。

2、实习目的

1) 通过在平安银行财富广场支行的实习，进一步了解和巩固在学校期间所学的双学位金融学课程的基本理

论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际

问题的能力。

2) 通过在平安银行财富广场支行的实习，熟悉并掌握了一定的银行技能，了解平安银行财富广场支行的管

理模式及运行架构。

3)通过在平安银行财富广场支行的实习，更好地锻

炼自己适应社会的能力，学会如何更好的适应新的工作

环境以及端正自我的学习及工作态度，坚定进入银行工

作的决心。

二、实习内容

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，我大致

上掌握了平安银行的小微业务及收银宝业务知识，熟悉

了平安银行的信贷业务的操作流程以及工作制度等等，

从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论

有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建

立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

1、小微业务

平安银行成功整合后，随着小微金融业务战略地位

的确立，树立了逐步形成可持续发展的小微金融服务商

业模式，成为国内最佳小微金融服务提供商的价值理念，努力克服两行整合面临制度、系统、流程不统一等问题，坚持以客户为中心，根据小微客户的特点，为小微客户

提供一揽子金融服务，并着重满足小微客户结算和融资

两大需求。

首先，根据小微客户融资需求小、频、急等特征，

平安银行专门设计了多款灵活多样的小微融资产品，供

小微客户选择使用，我们的口号是：总有一款适合你针

对小微企业普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的状况，

平安银行破除抵押物崇拜，推出了组合贷(抵押+担保)、商户互保联保、市场管理方担保、第三方自然人担保、

互助基金等多种方式，使更多的小微企业受惠。

针对小微企业财务不规范或缺少财务报表等情况，

平安银行通过加大软信息的采取，比如通过了解小微客

户的三品(人品、物品、抵押品)、三表(电表、水表、报关单表)、三流(人流、物流、现金流)等，交叉验证小微企业的经营状况和风险特征。

针对小微客户贷款到期一次性还款压力较大的情况，平安银行在同业率先推出小微贷款自动续授信服务。对

经营状况正常、资信状况良好的小微客户，无需先行筹

措资金归还平安银行贷款然后再等待新贷款的发放，平

安银行将直接为其提供贷款自动续期服务，不但减轻了

小微企业资金压力，而且减轻了小微企业成本压力。

第二，由于小微客户的金融需求不仅包括信贷类需求，而且包括结算、现金管理等非信贷类需求，还包括

小微企业的经营性需求与企业主的家庭财富管理需求，

因此平安银行推出针对小微企业的专属结算产品收银宝，除了支持借记卡T+0收款即时到账外，还提供POS转账优免等条件，使得小微客户日常结算更便利、更快捷、更

省钱。

同时，平安银行还依托集团优势，积极探索1+X综

合金融服务，向客户提供财富管理服务、现金管理服务、附加增值服务等全方位的综合金融服务，以满足小微客

户全方位的金融需要。

第三，合理定价，减轻小微企业融资成本。平安银

行严格落实银监3号文关于七不准的规范要求，切实履

行自己的社会责任。的是单位账户年检业务，帮助客户

所在的单位以及企业完成账户年检工作。另外，在通过

给顾客的开户咨询以及办理年审业务这段时间我学会了

如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽最大的努力去帮助他们，例如是

帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

2 、收银宝POS机业务

我行收银宝终端是专门为您量身定制的新型支付结

算服务产品，集固话POS及第三方电话支付终端产品优

点于一体。不仅为您提供收款服务，还为您提供向上、

下游客户进行转账汇款的付款服务，您足不出户即可便