服装零售业网络市场调查

网络市场调查报告

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服装零售业网络市场调查

摘要：

随着互联网的发展，网上购物这一新型消费方式和购物观念也在逐步深入人心，各项环境的改善，使网络购物的优势进一步凸现，交易额也将有较大的提高。到2010年中国网上购物市场的用户数将达到7400万人，交易额达到1800亿元。

网上购物的快速增长不仅印证了网络世界的美好前景，也给传统零售业带来巨大的压力。同时，网络购物也必将改变人们的生活。今天，中国的网民早已突破5亿，中国的网上购物市场也已达到2000亿的规模，网购已成了今天许多直接生产消费品企业的选择，也成了众多外贸企业转型的良方。为企业量身定做的B2C模式网站，充分利用了网购企业积累的经验和成熟的流程，帮助企业或个人更快找到网购盈利之道。从而网上购物质量也有了新的保证。

为了更好地了解网络的发展，在此我组对网上服装零售业做了市场调查。

关键词：互联网、网上购物、服装零售业

一、引言

（一）调查背景

据调查，2012年8月份全国百家重点大型零售企业零售额同比增长零售额同比增长8%。服装类商品零售额同比增长17%,较上月提高5个百分点,主要由于7月极端天气负面因素逐渐消除及商场利用七夕节、暑期等开展促销活动所致,其中零售量同比增长5.03%,增速较上个月提高

2.49个百分点,且较去年同期提高5.30个百分点,显示产品打折力度加强后终端需求有所释放。分品类看,男西装、女装、童装、茄克衫、运动服、西裤等零售量均实现正增长,其中,男西装、女装、童装增速均超过去年同期。

随着21世纪网络信息时代的到来，现代社会都是利用快速高效率的Internet来传播大量信息资源。人们通过IE浏览信息，所以许多服装正通过IE浏览或其它方式在网络上进行服装的宣传、销售。随着信息以N次方的速度不断的增长，所以网上服装店业变得极其重要。如淘宝网、京东商城、苏宁易购、等等诸多网上服装网站，谁的服务好，谁的信用度就高。

（二）调查方法

搜索引擎（百度、Google、搜搜）、数据库、分类目录

（三）调查目的

进入二十一世纪以来，随着互联网在中国的进一步普遍应用，网上购物成为增长最快的互联网应用，人们对网络的熟练应用，使得他们成为网络购物的消费群体。为了更好地了解网络服装零售业的发展情况，在此我组做了一次市场调查，具体来说，此次调查主要从以下几个方面着手展开。

（1）了解各网站的服装及实体店销售情况

（2）分析影响销售的主要因素

（3）消费者对网上购物的要求

二、服装网络营销环境调查情况分析

（一）当前我国服装实体零售业的发展现状及趋势分析

2010年以来，中国经济社会发展经受了近几年最为严峻的挑战和重大考验但是中国零售业依然发展迅速。在全球经济不景气的环境下，虽然服装出口率大幅下降，但我国服装零售市场却大幅增长。根据著名市场研究公司ACNielsen最新的市场研究报告《放眼中国市场》，中国零售市场的年增长率在十个百分点左右，可见我国零售市场存在巨大的增长空间。但我们也要看到，真正要赢得这个市场却并不容易。

2010年及未来几年，是全球危机进行时，也是反危机与反衰退的进行时，服装零售业机遇与挑战并存。

(1) 当前我国服统实体零售业的发展现状

由于全球性的金融危机的影响，目前国际服装零售市场并不乐观。去年，我国纺织服装的主要采购商、美国零售业大亨凯马特（Kmart）公司申请破产保护，美国服装零售市场低迷状况进一步加剧。在欧盟市场上，零售店压价的情况时有发生；在亚洲市场，日本经济长期不景气，收

入状况日益严峻，其家庭平均消费支出连续9年减少，世界范围内的多数的零售市场萎靡徘徊，甚至出现负增长。

（2）服装零售价格继续下降

2010年，我国服装类商品零售价格延续了近年来逐年下滑的趋势，零售价格同比下降了1.6%，下降幅度比2009年高出1个百分点。从各月价格变化情况看，与2009年相比，2010年12月份下滑幅度迅速增大。

（3）多种类别服装零售量增速下滑

根据中华全国商业信息中心统计，2010年全国重点大型零售企业服装销售受金融危机等因素影响较大，各类服装零售量同比增长

10.28%，相比2010年下滑了1.78个百分点。其中，女装和针织内衣裤零售量加速增长，增速相比2009年分别上涨了1.04和1.73个百分点；其它各类服装零售量同比增速相比2009年均出现明显下降，男衬衫、T恤衫、茄克衫、防寒服、皮革服装、西裤和羊绒及羊毛衫零售量均为负增长。

（4）打折促销力度加大,价格战现象严重

为了应对危机，提升销售，从2010年11月开始，零售企业纷纷加大促销力度，打折促销让利活动明显升级。12月份，全国重点大型零售企业服装类商品零售量同比增速已经超过零售额同比增速，价减量升态势明显。金融危机消费事态萧条，消费者节约意识加强，消费欲望和消费行为都有所控制，零售商为了促进顾客消费增加收入，主动降价和一系列促销活动便随之兴起。

（二）当前我国服装网络零售业的发展现状及趋势分析

网络零售的兴起抢夺了实体零售的部分市场

在全球经济不景气的环境下，一些敏感的商家纷纷寻找新出路。经营成本低、开店门槛低、潜在客户巨大等优势吸引着中小型零售企业经营者纷纷介入网络市场。从淘宝、易趣、乐淘等电子商务网站了解到，网站方面也在积极应对目前不景气的经济形势，通过扩大投资、提高服务等措施来吸引更多的商家入驻。

人民币的不断升值、各大电子商务网站的海外代购业务在不断完善，给一些经营奢侈品的商家提供了一个很好的空间。淘宝网海外代购数据显示，目前海外代购的总交易额已经达到5.2亿元，比去年同期增长近500%；易趣网方面也表示，目前海外代购的销量也在每月翻倍增长；专门代理进口玩具的乐淘网月销售额也已经达到300万元，并在稳步上升。

网络零售作为一种新兴的营销模式正逐渐渗透中国零售业市场。

对于众多经营服装产品的商家而言，似乎网络零售的崛起，是传统实体零售业的噩梦。笔者对现行服装网络零售运行的商业模式、市场交易规模、用户属性特点等进行了相关观察调研。

1、网够市场用户规模迅速增长

10年中国服装行业电子商务峰会正望咨询做了非常深入且详尽的网购调查报告，调查表明：截至09年底，中国网络购物市场用户规模8000万人，交易金额1282亿元，为03年的71倍。2003-2010年网络购物市场规模复合增长率达到134.71%。10年2月中国家庭及办公网民中的网络购物活跃用户达2013万，而截至同期中国家庭及办公网民规模达2.1亿，网购活跃用户在家庭及办公网民中的渗透率达10%，3月则达41%。